Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 3. Методы, принципы и функции управления
3.1. Общие характеристики систем управления
Анализу характеристик систем управления предшествует этап четкого определения субъекта и объекта управления. Профессор Э.Коротков предлагает свою структурную схему субъекта и объекта управления (рис. 3.1), а также структуру характеристик системы управления (рис. 3.2, 3.3).
|
Укрупненные характеристики |
Конкретные характеристики |
|
1. Масштаб управления (малый, средний, крупный бизнес) |
1.1. Предприятие |
|
2. Объект управления |
2.1. Сфера (отрасль управления) |
|
3. Ресурсы управления |
3.1. Человеческие (персонал) |
|
4. Потенциал управления |
4.1. Структура ресурсов |
|
5. Функции управления |
5.1. Интеграции |
|
6. Система управления |
6.1. Тип (структура) |
|
7. Механизм управления |
7.1. Приоритеты |
|
8. Процесс управления |
8.1. Тип |
|
9. Восприимчивость воздействия (управляемость) |
9.1. Дисциплина |
|
10. Тип управления |
10.1. Типологическая матрица |
Рис. 3.1. Общие характеристики системы управления
Рис. 3.2. Субъект и объект управления
3.2. Распределение операций в процессе управления
|
Группировка операций |
Операции |
|
|
Целеполагания Выбора Информационной работы Аналитической работы Разработки и выбора варианта действий (тип решения) Организационно-практической работы (реализации решений) |
|
No п/п |
Состав операций |
Условия успешного выполнения операций |
|
1 |
1. Определение цели |
1. Уровень научного развития и квалификации |
|
2 |
1. Оценка механизма управления |
1. Особенности механизма управления |
|
3 |
1. Накопление информации |
1. Количество информации |
|
4 |
1. Оценка параметров |
1. Метод анализа |
|
5 |
1. Нахождение вариантов действий |
1. Методика разработки |
|
6 |
1. Доведение решения до исполнителей |
1. Тип организации |
Рис. 3.3. Группировка операций и функций управления
3.3. Современные методы управления
Метод управления - это совокупность (система) управленческих приемов, способствующих обеспечению высокой эффективности деятельности организации. С помощью правильного выбора метода управления обеспечивается четкая организация процесса управления и всей производственно-экономической деятельности.
В практике управления успешно применяются следующие методы управления:
административные;
Экономические;
коммерческие;
социально-психологические;
правовые;
исследовательские (рис. 3.4).
Совокупность применения методов управления призвана обеспечить:
целеустремленность коллектива;
организованность;
четкость и слаженность работы;
оперативность и своевременность решений;
распорядительность, гибкость, дисциплинированность и инициативность.
|
1. Методы получения информации: интервью, анкеты, метод выборочных наблюдений |
|
2. Методы анализа: системный анализ, создание сценария, метод сетевого плана, система показателей, метод контрольного списка, стоимостный анализ |
|
3. Творческие методы: мозговой штурм, синектика, морфологический метод |
|
4. Методы прогнозирования: Дельфи, статистической экстраполяции, аналогии, поперечный анализ, экономические модели, анализ вход/выход, моделирование |
|
5. Методы оценки: анализ статуса продукта, модели с подсчетом пунктов, шаблон, анализ издержки (полезность), расчет доходности, анализ равных интервалов, анализ рисков, калькуляция рисков и шансов. |
|
6. Методы принятия решений: математические модели, правила принятия решений при неопределенности, таблица решений, "дерево решений". |
|
7. Методы представления: функциональные диаграммы, частичное описание, текущие таблицы. |
|
8. Методы аргументации: презентации, переговоров. |
Рис. 3.4. Классификация исследовательских методов управления
3.4. Принципы управления
Принцип управления - это свод определенных правил, нормативных актов, которые регулируют поведение работника в процесе управления производством и людьми в конкретных экономических и социальных условиях. Принципы должны функционировать и отвечать требованиям законов об управлении, которые их порождают.
Помимо общих принципов управления в практике широко используются так называемые специальные принципы. К их числу можно отнести:
структурно-функциональные;
децентрализации оперативных полномочий;
линейно-функциональные;
организации принятия решений;
организации управления персоналом;
обеспечение служебного роста и т.д.
К числу наиболее эффективных принципов можно по праву отнести принципы, которые применяются в одной из перспективных фирм США (IBM).
Глубокое убеждение в совместных этических ценностях (что ведет к постановке целей, соответствующих требуемому подходу к делу).
Политика полной занятости (пожизненный наем).
Обогащение работ.
Личные стимулы к труду.
Неспециализированная карьера. Идея привлечения работника к одной или нескольким весьма различным видам деятельности на протяжении его карьеры.
Личное (на основе консенсуса) участие работника в принятии решений.
Неявный (т.е. на основе количественных показателей) контроль.
Выращивание сильной культуры.
Удовлетворение всех потребностей работников.
Сильная (официально провозглашенная) вера в индивидуализм (уважение к человеку).
Кадровая политика, позволяющая исповедовать принятые компанией убеждения.
Единый статус для всех работников (причем статус работника совершенно не связан с его положением на служебной лестнице).
Привлечение на работу специалистов высшей квалификации.
Расширенная подготовка, особенно высших управляющих.
Максимальное делегирование полномочий работникам.
Намеренное затруднение деятельности линейных руководителей.
Поощрение несогласия.
Развитие горизонтальных связей.
Институализация изменений. Теперь в IBM реорганизации просто следуют одна за другой, что не дает вполне развившимся бюрократическим структурам основательно закрепиться.