Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

Подписываем
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов»
Кафедра рекламы и связей с общественностью
Рассмотрено на заседании |
УТВЕРЖДАЮ |
Утверждено
на заседании кафедры
рекламы и связей с общественностью
23.05.2012г., протокол № 9
Опубликовано на основании решения заседания
кафедры рекламы и связей с общественностью
от 12 декабря 2012г.,пр. №4
Рабочая программа
дисциплины
Основы коммуникативной культуры
Направление подготовки 071800.62 Социально-культурная деятельность
Профиль Менеджмент социально-культурной деятельности
Квалификация выпускника бакалавр
Форма обучения Очная, заочная
Курс 2
Семестр 4
Количество зачетных единиц 4
Количество часов 144
Санкт-Петербург
2012
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки «Социально-культурная деятельность» выдвигает ряд требований к результатам освоения основных образовательных программ. Это достигается путем освоения базовой (обязательной) и вариативной (профильной) частей, что предполагает в итоге получение углубленных знаний, умений и навыков и компетенций. В соответствии с этим ниже сформулированы цели и задачи курса, а также выделен ряд компетенций, формирование которых представляется необходимым в рамках данного курса.
Дисциплина «Основы коммуникативной культуры» ориентирована на студентов дневного и заочного обучения и составляет часть профессиональной подготовки менеджеров в сфере культуры.
Цели данного курса:
сформировать умения и навыки ораторской и дискутивно-полемической деятельности, совершенствовать навыки делового, светского и дружеского общения;
ознакомить студентов с особенностями вербального и невербального каналов общения;
обучить конкретным разновидностям речевых действий в соответствии с потребностями аудитории и собеседника;
помочь овладеть нормами делового речевого этикета, культурой и этикой речевого поведения;
расширить речеведческие знания студентов.
выработать психологические умения слышать внешние и внутренние «посылы» собеседника;
дать знания об особенностях бизнес-коммуникаций и речевом этикете в бизнесе.
Программа ориентирована на освоение знаний по классической риторике, в которой центральное место занимает опыт ораторского монолога, на выработку собственных смыслов этих знаний, на приобретение творческих качеств, востребованных профессией менеджера в области культуры.
В процессе подготовки к семинарским занятиям отрабатывается умение выбирать тему и форму устного выступления, овладение различными способами обработки материала и логического конструирования содержания, отбор приёмов воздействия и информирования, внушения и убеждения слушателей.
Тематика практических занятий составлена с учётом современных потребностей специалистов, которым необходимо развивать навыки коммуникативного сотрудничества, умение слушать и задавать вопросы, чувствовать собеседника; необходима практика полемики и деловых переговоров, мастерство телефонной беседы, электронной переписки и других современных форм диалогического общения. Центральное звено на практических занятиях - моделирование особых проблемных ситуаций общения, для решения которых у студентов нет готовых средств. Это требует от них не воспроизведения эталонных способов мышления, а поисковых действий.
Процесс изучения предполагает лекционные и групповые занятия, индивидуальное консультирование и самостоятельную работу студентов.
В качестве формы отчётности по окончании изучения курса предусмотрен экзамен.
2. Место учебной дисциплины в структуре ООП:
Дисциплина «Основы коммуникативной культуры» неотъемлемая составная часть профессионального цикла образовательной программы бакалавра социально-культурной деятельности. Программа курса строится на предпосылке, что студенты в ходе его изучения должны овладеть базовыми знаниями в области коммуникативной культуры, являющимися фундаментом для освоения более специальных учебных дисциплин. Логически и содержательно-методически дисциплина «Основы коммуникативной культуры» связана с курсом «Деловое общение».
3. Требования к результатам освоения дисциплины:
Для успешного освоения дисциплины должны быть сформированы общекультурные компетенции на продвинутом уровне и профессиональные компетенции на повышенном уровне:
Общекультурные компетенции:
ОК-1 владение культурой мышления, способности к восприятию, обобщению, анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;
ОК-2 умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
ОК-3 готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;
ОК-6 стремление к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства;
ОК-8 осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
ОК-9 использование основных положений и методов социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способность анализировать социально значимые проблемы и процессы;
ОК-10 использование основных законов гуманитарных научных дисциплин в профессиональной деятельности, применение методов научного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования.
Профессиональные компетенции:
ПК-20 готовность осуществлять прикладные научные исследования социально-культурной деятельности, основных тенденций социального, культурного и духовного развития общества, делать на этой основе продуктивные прогнозы и принимать правильные управленческие решения;
ПК-21 готовность к участию в научных исследованиях социально-культурной деятельности по отдельным разделам в соответствии с утвержденными методиками;
ПК-24 готовность к участию в разработке и обосновании проектов и программ развития социально-культурной сферы;
ПК-26 способность к комплексной оценке социально-культурных проектов и программ, базовых социально-культурных технологических систем;
ПК-29 готовность к оказанию консультативной помощи специалистам социально-культурной сферы.
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
Уметь:
Владеть:
4. Структура и содержание дисциплины
4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
4.1.1. Очная форма обучения
№ п/п |
Наименование тем |
Семестр/ неделя семестра |
Трудоемкость (часов) |
Форми- |
Формы текущего контроля |
||||
Всего |
Аудиторные |
СР |
|||||||
Всего |
Лекции |
Семинары |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Модуль I. Общее понятие о коммуникативной культуре |
|||||||||
1 |
Коммуникация, коммуникативный процесс, коммуникативная компетентность. |
4/1 |
6 |
4 |
2 |
2 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Доклад, реферат |
2 |
Деловая и профессиональная коммуникация. |
4/2 |
8 |
4 |
2 |
2 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-26, ПК-29 |
Доклад, реферат, составление резюме. |
3 |
Организационная коммуникация. |
4/3 |
6 |
4 |
2 |
2 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Дискуссия, презентация, реферат |
4 |
Коммуникация как культурно обусловленный процесс. |
4/4 |
6 |
4 |
2 |
2 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-10, ПК-21, ПК-26 |
Игра, дис-куссия, презента-ция, доклад |
Модуль II. Культура, этика и риторика общения |
|||||||||
1 |
Деловое общение. |
4/5 |
8 |
4 |
2 |
2 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Игра, дис-куссия, презента-ция, доклад |
2 |
Психологическая культура делового общения. |
4/6, 7, 8 |
16 |
10 |
4 |
6 |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Игра, дис-куссия, презента-ция, доклад |
3 |
Этика и риторика корпоративного общения. |
4/8, 9 |
14 |
8 |
4 |
4 |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Игра, дискуссия, презентация, доклад |
4 |
Культура управленческого общения. |
4/10 |
9 |
4 |
2 |
2 |
5 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Игра, презентация, доклад |
Модуль III. Межкультурная коммуникация |
|||||||||
1 |
Межкультурная коммуникация как особый тип общения. |
4/11,12 |
10 |
6 |
4 |
2 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-24, ПК-26 |
Презента-ция, дис-куссия, |
2 |
Языковая личность в межкультурной коммуникации. |
4/13,14 |
10 |
6 |
4 |
2 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-26 |
Презента-ция, дис-куссия, круглый стол |
3 |
Коммуникативные помехи в процессе межкультурной коммуникации и пути их преодоления. |
4/15,16 |
10 |
6 |
2 |
4 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-9, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, дис-куссия, круглый стол |
4 |
Деловой этикет в международном общении. |
4/16, 17, 18 |
14 |
8 |
4 |
4 |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презентация, дискуссия, круглый стол |
|
ВСЕГО |
27 |
144 |
68 |
34 |
34 |
49 |
|
|
4.1.2. Заочная форма обучения
№ п/п |
Наименование тем |
Трудоемкость (часов) |
Форми- |
Формы текущего контроля ) |
||||
Всего |
Аудиторные |
СР |
||||||
Всего |
Лекции |
Семинары |
||||||
1 |
2 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Модуль I. Общее понятие о коммуникативной культуре |
||||||||
1 |
Коммуникация, коммуни-кативный процесс, ком-муникативная компетентность. |
8 |
4 |
2 |
2 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Доклад, реферат, презентация,составление резюме. |
2 |
Деловая и профессио-нальная коммуникация. |
10 |
- |
- |
- |
10 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21,ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презента-ция |
3 |
Организационная коммуникация. |
10 |
- |
- |
- |
10 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21,ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презента-ция |
4 |
Коммуникация как культурно обусловленный процесс |
6 |
- |
- |
- |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6,ОК-10,ПК-21, ПК-26 |
Реферат, презента-ция |
Модуль II. Культура, этика и риторика общения |
||||||||
1 |
Деловое общение |
14 |
4 |
2 |
2 |
10 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6,ОК-8, ПК-26 |
Доклад, реферат, презента-ция. |
2 |
Психологическая куль-тура делового общения |
14 |
- |
- |
- |
14 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презента-ция, игра |
3 |
Этика и риторика кор-поративного общения |
16 |
- |
- |
- |
16 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ПК-24, ПК-26,ПК-29 |
Реферат, презента-ция, игра |
4 |
Культура управленче-ского общения |
12 |
- |
2 |
- |
10 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презента-ция, игра |
Модуль III. Межкультурная коммуникация |
||||||||
1 |
Межкультурная комму-никация как особый тип общения |
9 |
2 |
2 |
- |
7 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-24, ПК-26 |
Доклад, реферат, презента- ция. |
2 |
Языковая личность в межкультурной коммуникации |
8 |
- |
- |
- |
8 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-26 |
Реферат, презента-ция |
3 |
Коммуникативные поме-хи в процессе межкуль-турной коммуникации и пути их преодоления |
10 |
- |
- |
- |
10 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-9, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презентация |
4 |
Деловой этикет в международном общении. |
18 |
2 |
- |
2 |
16 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презентация |
|
ВСЕГО 9 |
144 |
14 |
8 |
6 |
121 |
|
|
4.2. Тематическое содержание дисциплины
Модуль I. Общее понятие о коммуникативной культуре
Тема 1. Коммуникация, коммуникативный процесс, коммуникативная компетентность. Понятие, функции и средства коммуникации. Структурные модели коммуникации. Основные элементы коммуникативного процесса. Коммуникативные барьеры и их преодоление. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста.
Тема 2. Деловая и профессиональная коммуникация. Содержание и функции деловой и профессиональной коммуникации. Формы реализации деловой коммуникации. Типы коммуникативных личностей и их роль в деловой коммуникации. Эффективность деловой коммуникации. Коммуникативная компетентность. Самопрезентация.
Тема 3. Организационная коммуникация. Уровни организацион-ной коммуникации. Виды и методы организационной коммуникации. Вертикальная и горизонтальная коммуникация. Неформальная коммуникация. Производственное и личное общение.
Тема 4. Коммуникация как культурно обусловленный процесс. Особенности проявления этноцентризма. Роль стереотипов в коммуникативном процессе. Социальные роли и поведенческие нормы в коммуникативном процессе. Восприятие пространства и времени в коммуникативном процессе.
Модуль II. Культура, этика и риторика общения
Тема 1. Деловое общение. Структура и содержание делового общения. Имидж как средство делового общения. Микротехники общения.
Тема 2. Психологическая культура делового общения. Вербальное общение. Невербальное общение. Методика установления контакта.
Тема 3. Этика и риторика корпоративного общения. Сущность корпоративной этики. Этические проблемы корпоративных отношений. Этические принципы и нормы ведения дел. Речевая культура делового разговора. Риторика делового общения. Коммерческие переговоры
Тема 4. Культура управленческого общения. Особенности управленческого общения. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении. Формирование уверенности в процессе управленческого общения.
Модуль III. Межкультурная коммуникация
Тема 1. Межкультурная коммуникация как особый тип общения. Механизмы межкультурной коммуникации и ее составляющие. Способы кодирования информации. Межкультурная компетенция. Моделирование коммуникативного процесса. Межкультурное взаимопонимание. Взаимодействие лингвокультур как основа межкультурной коммуникации.
Тема 2. Языковая личность в межкультурной коммуникации. Личность как продукт и носитель лингвокультуры. Понятие о национальной идентичности. Психологическая идентичность. Социальная идентичность. Межкультурная трансформация языковой личности.
Тема 3. Коммуникативные помехи в процессе межкультурной коммуникации и пути их преодоления. Помехи как причины коммуникативных сбоев. Вербальные помехи. Национально-специфические особенности невербальной коммуникации. Коммуникативные стратегии и этикетные нормы.
Тема 4. Деловой этикет в международном общении. Особенности этикета в разных странах. Национальный этикет делового общения. Критерии успешности межкультурного общения и пути его оптимизации.
4.3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи
с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
Дисциплина «Основы коммуникативной культуры» позволит студенту применять свои знания, умения и навыки при овладении таких смежных дисциплин, как «Основы теории коммуникации», «Основы интегрированных коммуникаций», «Тренинг личностного роста», «Организационная культура», «Внутрикорпоративный PR», «Теория и практика социокультурного менеджмента», «Основы менеджмента», «Деловое общение», «Социология культуры».
№ п/п |
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин |
№ разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых дисциплин |
||
1 |
2 |
3 |
||
1 |
Деловое общение |
+ |
+ |
+ |
2 |
Основы менеджмента |
+ |
+ |
|
3 |
Практикум по теории и практике социокультурного менеджмента |
+ |
+ |
|
4 |
Социология культуры |
+ |
+ |
+ |
5 |
Теория и практика связей с общественностью |
+ |
+ |
+ |
6 |
Теория и практика социокультурного менеджмента |
+ |
+ |
|
7 |
Тренинг личностного роста |
+ |
+ |
+ |
8 |
Основы теории коммуникации |
+ |
+ |
+ |
9 |
Организационная культура |
+ |
+ |
|
4.4. Лабораторный практикум - не предусмотрен
4.5. Содержание практических (семинарских) занятий
№ п/п |
Наименование разделов дисциплины |
Тематика, содержание практических (семинарских) занятий, литература для подготовки к занятиям |
Трудо- |
Форми- |
Формы контроля усвоения знаний |
Модуль I. Общее понятие о коммуникативной культуре |
|||||
1 |
Тема 1. Коммуникация, коммуникативный процесс, коммуникативная компетентность. |
1. Понятие, функции и средства коммуникации. 2. Структурные модели коммуникации. 3. Основные элементы коммуникативного процесса. 4. Коммуникативные барьеры и их преодоление. 5. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста. Литература: 3, 4, 10 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Доклад, реферат, презентация. |
2 |
Тема 2. Деловая и профессиональная коммуникация. |
1. Содержание и функции деловой и профессиональной коммуникации. 2. Формы реализации деловой коммуникации. 3. Типы коммуникативных личностей и их роль в деловой коммуникации. 4. Эффективность деловой коммуникации. Коммуникативная компетентность. 5. Самопрезентация. Литература: 1, 2, 3, 10 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-26, ПК-29 |
Доклад, реферат, составление резюме. |
3 |
Тема 3. Организационная коммуникация. |
1. Уровни организационной коммуникации. 2. Виды и методы организационной коммуникации. 3. Вертикальная и горизонтальная коммуникация. 4. Неформальная коммуникация. 5. Производственное и личное общение. Литература: 1, 2, 5, 6, 7, 10 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Дискуссия, презентация, реферат |
4 |
Тема 4. Коммуникация как культурно обусловленный процесс. |
1. Особенности проявления этноцентризма. 2. Роль стереотипов в коммуникативном процессе. 3. Социальные роли и поведенческие нормы в коммуникативном процессе. 4. Восприятие пространства и времени в коммуникативном процессе. Литература: 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 14 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-10, ПК-21, ПК-26 |
Игра, дис-куссия, презентация, доклад |
Модуль II. Культура, этика и риторика общения |
|||||
1 |
Тема 1. Деловое общение. |
1. Структура и содержание делового общения. 2. Имидж как средство делового общения. 3. Микротехники общения. Литература: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 10 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Игра, дис-куссия, презентация, доклад |
2 |
Тема 2. Психологическая культура делового общения. |
1. Вербальное общение. 2. Невербальное общение. 3. Методика установления контакта. Литература: 1, 2, 3, 4, 5, 10 |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Игра, дискуссия, презентация, доклад |
3 |
Тема 3. Этика и риторика корпоративного общения. |
1. Сущность корпоративной этики. 2. Этические проблемы корпоративных отношений. 3. Этические принципы и нормы ведения дел. 4. Речевая культура делового разговора. 5. Риторика делового общения. 6. Коммерческие переговоры Литература: 2, 3, 5, 6, 7, 10 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презентация, игра |
4 |
Тема 4. Культура управленческого общения. |
1. Особенности управленческого общения. 2. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении. 3. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении. 4. Формирование уверенности в процессе управленческого общения. Литература: 5, 6, 7, 10 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Реферат, презентация, игра |
Модуль III. Межкультурная коммуникация |
|||||
1 |
Тема 1. Межкультурная коммуникация как особый тип общения. |
1. Механизмы межкультурной коммуникации и ее составляющие. 2. Способы кодирования информации. 3. Межкультурная компетенция. 4. Моделирование коммуникативного процесса. 5. Межкультурное взаимопонимание. 6. Взаимодействие лингвокультур как основа межкультурной коммуникации. Литература: 4, 8, 9, 10, 13, 14, 15 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-24, ПК-26 |
Презентация, дискуссия |
2 |
Тема 2. Языковая личность в межкультурной коммуникации. |
1. Личность как продукт и носитель лингвокультуры. 2. Понятие о национальной идентичности. 3. Психологическая идентичность. 4. Социальная идентичность. 5.Межкультурная трансформация языковой личности. Литература: 4, 8, 9, 10, 13, 14, 15 |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-26 |
Презентация, дискуссия, круглый стол |
3 |
Тема 3. Коммуникативные помехи в процессе межкультурной коммуникации и пути их преодоления. |
1. Помехи как причины коммуникативных сбоев. 2. Вербальные помехи. 3. Национально-специфические особенности невербальной коммуникации. 4. Коммуникативные стратегии и этикетные нормы. Литература: 4, 8, 9, 10, 13, 14, 15 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-9, ПК-26, ПК-29 |
Презентация, дискуссия, круглый стол |
4 |
Тема 4. Деловой этикет в международном общении. |
1. Особенности этикета в разных странах. 2. Национальный этикет делового общения. 3. Критерии успешности межкультурного общения и пути его оптимизации. Литература: 4, 8, 9, 10, 13, 14, 15 |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презентация, дискуссия, круглый стол |
5. Образовательные технологии.
5.1. Технологии интерактивного обучения при разных формах занятий
Для успешного освоения дисциплины применяются различные образовательные технологии, которые обеспечивают достижение планируемых результатов обучения согласно основной образовательной программе с учетом требований к объему занятий в интерактивной форме.
Методы / Формы |
Лекции |
Семинарские занятия |
Диалого-дискуссионное обсуждение проблем |
+ |
|
Работа в команде |
|
+ |
Case-study |
+ |
+ |
Игра |
|
+ |
Поисковый метод |
|
+ |
Проектный метод |
|
+ |
Исследовательский метод |
|
+ |
Выступление в роли обучающего |
|
+ |
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
6.1. План самостоятельной работы студентов
№ п/п |
№ раздела, темы |
Содержание самостоятельной работы студентов |
Трудо- |
Формируемые компетенции |
Форма отчетности студента |
Сроки контроля выполнения работы (семестр, неделя семестра) |
Модуль I. Общее понятие о коммуникативной культуре |
||||||
1 |
Тема 1 |
1. Понятие, функции и средства коммуникации. 2. Структурные модели коммуникации. 3. Основные элементы коммуникативного процесса. 4. Коммуникативные барьеры и их преодоление. 5. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста. |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Доклад, реферат, презентация. |
4/1 |
2 |
Тема 2 |
1. Содержание и функции деловой и профессиональной коммуникации. 2. Формы реализации деловой коммуникации. 3. Типы коммуникативных личностей и их роль в деловой коммуникации. 4. Эффективность деловой коммуникации. Коммуникативная компетентность. 5. Самопрезентация. |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-26, ПК-29 |
Доклад, реферат, составление резюме. |
4/2 |
3 |
Тема 3 |
1. Уровни организационной коммуникации. 2. Виды и методы организационной коммуникации. 3. Вертикальная и горизонтальная коммуникация. 4. Неформальная коммуникация. 5. Производственное и личное общение. |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ПК-21, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презентация, реферат |
4/3 |
4 |
Тема 4 |
1. Особенности проявления этноцентризма. 2. Роль стереотипов в коммуникативном процессе. 3. Социальные роли и поведенческие нормы в коммуникативном процессе. 4. Восприятие пространства и времени в коммуникативном процессе. |
2 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-10, ПК-21, ПК-26 |
Презентация, доклад, реферат |
4/4 |
Модуль II. Культура, этика и риторика общения |
||||||
5 |
Тема 1 |
1. Структура и содержание делового общения. 2. Имидж как средство делового общения. 3. Микротехники общения. |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-26 |
Презентация, доклад, реферат |
4/5 |
6 |
Тема 2 |
1. Вербальное общение. 2. Невербальное общение. 3. Методика установления контакта. |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/6, 7, 8 |
7 |
Тема 3 |
1. Сущность корпоративной этики. 2. Этические проблемы корпоративных отношений. 3. Этические принципы и нормы ведения дел. 4. Речевая культура делового разговора. 5. Риторика делового общения. 6. Коммерческие переговоры |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/8, 9 |
8 |
Тема 4 |
1. Особенности управленческого общения. 2. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении. 3. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении. 4. Формирование уверенности в процессе управленческого общения. |
5 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/10 |
Модуль III. Межкультурная коммуникация |
||||||
9 |
Тема 1 |
1. Механизмы межкультурной коммуникации и ее составляющие. 2. Способы кодирования информации. 3. Межкультурная компетенция. 4. Моделирование коммуникативного процесса. 5. Межкультурное взаимопонимание. 6. Взаимодействие лингвокультур как основа межкультурной коммуникации. |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-24, ПК-26 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/11, 12 |
10 |
Тема 2 |
1. Личность как продукт и носитель лингвокультуры. 2. Понятие о национальной идентичности. 3. Психологическая идентичность. 4. Социальная идентичность. 5.Межкультурная трансформация языковой личности. |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-26 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/13, 14 |
11 |
Тема 3 |
1. Помехи как причины коммуникативных сбоев. 2. Вербальные помехи. 3. Национально-специфические особенности невербальной коммуникации. 4. Коммуникативные стратегии и этикетные нормы. |
4 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-9, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/15, 16 |
12 |
Тема 4 |
1. Особенности этикета в разных странах. 2. Национальный этикет делового общения. 3. Критерии успешности межкультурного общения и пути его оптимизации. |
6 |
ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ОК-8, ПК-20, ПК-24, ПК-26, ПК-29 |
Презента-ция, доклад, реферат |
4/16, 17, 18 |
13 |
|
ВСЕГО |
49 |
|
|
|
6.5. Примерный перечень тем для написания контрольных работ
1. Понятие о коммуникативной культуре. Искусство общения как основа коммуникативной культуры.
2. Каналы общения. Виды общения.
3. Понятие, функции и средства коммуникации. Структурные модели коммуникации.
4. Основные элементы коммуникативного процесса.
5. Коммуникативные барьеры и их преодоление.
6. Коммуникативная компетентность в системе профессиональной подготовки специалиста.
7. Содержание и функции деловой и профессиональной коммуникации.
8. Формы реализации деловой коммуникации.
9. Типы коммуникативных личностей и их роль в деловой коммуникации.
10. Эффективность деловой коммуникации. Коммуникативная компетентность.
11. Самопрезентация: понятие, виды, специфические особенности, алгоритм. Условия хорошей самопрезентации.
12. Формальная и неформальная самопрезентация. Специфика тендерной самопрезентации.
13.Уровни организационной коммуникации.
14. Виды и методы организационной коммуникации.
15. Вертикальная и горизонтальная коммуникация.
16. Неформальная коммуникация.
17. Производственное и личное общение.
18. Особенности проявления этноцентризма.
19. Роль стереотипов в коммуникативном процессе.
20. Социальные роли и поведенческие нормы в коммуникативном процессе.
21. Восприятие пространства и времени в коммуникативном процессе.
22. Структура и содержание делового общения.
23. Имидж как средство делового общения.
24. Микротехники общения.
25. Вербальное общение: специфика и средства.
26. Невербальное общение: специфика и средства. Виды жестов.
27. Методика установления контакта.
28. Сущность корпоративной этики. Этические проблемы корпоративных отношений.
29. Этические принципы и нормы ведения дел.
30. Культура делового общения: общая характеристика и специфические черты.
31. Формы и культура деловой коммуникации. Деловые переговоры и алгоритм их проведения.
32. Национальные стили ведения переговоров.
33. Формы и культура деловой коммуникации. Деловая беседа по телефону, деловое совещание.
34. Формы и культура деловой коммуникации. Пресс-конференция, деловая дискуссия, публичная речь.
35. Речевая культура делового разговора. Основные требования к деловому разговору.
36. Речевая культура делового разговора: риторический инструментарий деловой речи; коммуникационные эффекты.
37. Речевая культура делового разговора: техника речи и речевой этикет.
38. Специфика проведения коммерческих переговоров.
39. Особенности управленческого общения. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении.
40. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении.
41. Формирование уверенности в процессе управленческого общения.
42. Механизмы межкультурной коммуникации и ее составляющие.
43. Межкультурное взаимопонимание.
44. Способы кодирования информации.
45. Деловой этикет в международном общении. Межкультурная компетенция.
46. Моделирование коммуникативного процесса.
47. Взаимодействие лингвокультур как основа межкультурной коммуникации.
48. Личность как продукт и носитель лингвокультуры. Коммуникативное поведение разных народов мира.
49. Понятие и особенности национальной, психологической и социальной идентичности.
50. Межкультурная трансформация языковой личности.
51. Помехи как причины коммуникативных сбоев. Вербальные помехи. Коммуникативные барьеры и их преодоление.
52. Национально-специфические особенности невербальной коммуникации.
53. Коммуникативные стратегии и этикетные нормы.
54. Особенности этикета в разных странах.
55. Национальный этикет делового общения.
56. Критерии успешности межкультурного общения и пути его оптимизации.
57. Агитационная речь. Речь-рассуждение. Способы доказывания. Индукция, дедукция, силлогизм, энтимема.
58. Мастерство светской беседы и её этапы. Структура тоста.
59. Методы НЛП при эффективном общении.
60. Теория «трансактного анализа». Цели и техники «трансактного анализа».
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература
Дополнительная литература
Составитель: доцент кафедры рекламы и связей с общественностью, кандидат педагогических наук Ротмистрова О.В.
Рецензенты: Доктор филологических наук, профессор кафедры межкультурной коммуникации РГПУ им. А.И. Герцена Васильева Г.М.
Доктор педагогических наук, профессор кафедры рекламы и связей с общественностью СПБГУП Харченкова Л.И.