МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 2012 год История становления маркетинговых исследований Состоян
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Вопросы для подготовки к государственной аттестации по дисциплине «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» 2012 год
- История становления маркетинговых исследований
- Состояние МИ в РБ: проблемы и тенденции развития, рынок исследовательских организаций, основные направления маркетинговых исследований
- Маркетинговые исследования как самостоятельная научная дисциплина
- Правила и принципы маркетинговых исследований
- Роль и значение информации в исследованиях. Свойства информации
- Виды маркетинговой информации
- Первичная и вторичная информации. Источники ее получения
- Маркетинговые информационные системы: определение, функции, процесс построения МИС в компаниях.
- Маркетинговые информационные системы: понятие, задачи, основные требования к МИС.
CRM - технологии. Аутсорсинг (определение, преимущества, IT - аутсорсинг).
- Понятие и содержание маркетингового исследования
- Определение целей маркетингового исследования и формирование рабочей гипотезы
- Процесс маркетинговых исследований
- Разработка программы и плана исследований
- Кодекс ESOMAR
- Понятие методов маркетинговых исследований и их классификация
- Сущность эмпирических, экспертных методов и методов моделирования. Взаимосвязи целей и методов МИ
- Наблюдение в маркетинговых исследованиях. Формы осуществления процесса наблюдения
- Последовательность организации и проведения процесса наблюдения в маркетинговых исследованиях
- Mystery shopping: история и развитие технологии в настоящее время
- Процесс проведения Mystery shopping
- Опрос в маркетинговых исследованиях и его основные характеристики
- Классификация методов опроса
- Анкета и анкетирование
- Почтовый опрос в маркетинговых исследованиях
- Опросы по факсу в маркетинговых исследованиях
- Телефонный опрос в маркетинговых исследованиях
- Интервью при личном контакте в маркетинговых исследованиях
- Маркетинговые исследования с использованием Интернета
- Панельные исследования
- Глубинное интервью в маркетинговых исследованиях
- Фокус-группа в маркетинговых исследованиях
- Групповые качественные методы опроса в маркетинговых исследованиях:
- Проекционные методы в маркетинговых исследованиях
- Анализ протокола и метод кейсов в маркетинговых исследованиях
- Эксперимент и формы проведения экспериментов
- Формы эксперимента по характеру окружающей обстановки
- Основные характеристики эксперимента как метода сбора маркетинговой информации
- Роль и место выборки в маркетинговых исследованиях
- Этапы разработки выборочного плана
- Вероятностные методы формирования выборки
- Детерминированные методы формирования выборки
- Определение объема выборки в маркетинговых исследованиях
- Ошибки сбора данных в маркетинговых исследованиях
- Полевые работы: понятие и основные этапы.
- Подбор и обучение персонала для проведения полевых работ.
- Управление работой полевых работников.
- Контроль качества полевых работ и оценка труда полевых работников.
- Подготовка данных к анализу. Предварительная проверка анкет.
- Редактирование данных. Полевое редактирование и централизованное офисное редактирование.
- Кодирование. Категориальная и дихотомическая кодировка данных.
- Табулирование.
- Процедуры корректировки данных. Работа с пропущенными ответами. Процедуры взвешивания, переопределения переменных и преобразования шкал.
- Статистические ряды распределения (атрибутивные и вариационные ряды). Дискретные и интервальные вариационные ряды распределения.
- Вариационный ряд: характеристика распределения данных. Частота и варианта. Кумулята. Гистограмма. Полигон.
- Сущность, значение и виды средних величин.
- Показатели структуры вариации. Мода.
- Показатели структуры вариации. Медиана. Перцентили, децили и квартили.
- Абсолютные показатели размера вариации. Размах вариации. Среднее линейное отклонение.
- Абсолютные показатели размера вариации. Дисперсия. Среднее квадратическое отклонение.
- Относительные показатели размера вариации. Коэффициент осцилляции. Относительное линейное отклонение. Относительное квадратическое отклонение (коэффициент вариации).
- Понятие статистической гипотезы. Нулевая и альтернативная гипотезы. Ошибки первого и второго рода. Критическая область.
- Общая схема проверки гипотез.
- Построение таблиц сопряженности признаков.
- Cущность дисперсионного анализа. Категориальные и метрические переменные (номинальные, порядковые, относительные и интервальные шкалы).
- Характеристика и задачи корреляционно-регрессионного анализа. Функциональная и статистическая связи.
- Корреляционная связь. Парная и множественная корреляция.
- Метод параллельных рядов. Коэффициент Фехнера.
- Коэффициент корреляции рангов Спирмена и проверка его значимости.
- Коэффициент конкордации и проверка его значимости.
- Линейный коэффициент корреляции и его интерпретация. Коэффициент детерминации.
- Регрессионный анализ. Модели парной линейной и множественной регрессии.
- Сущность факторного анализа. Использование факторного анализа в маркетинговых исследованиях.
- Сущность кластерного анализа и его использование в МИ. Иерархические и неиерархические методы кластерного анализа.
- Отчет о маркетинговом исследовании.