Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Выпускная квалификационная работа
на тему: Анализ организации финансов в малом бизнесе на примере ООО «Стека-Дент»
Пенза 2009
Введение
Российское общество к настоящему времени в полной мере осознало, что предпринимательство является одним из основных факторов формирования и развития свободной экономики с рыночным механизмом хозяйствования. То, что раньше так старательно обходила советская наука, то, что не встретишь в словаре русского языка С. Ожегова, стало, как мне кажется, основным термином в наше время. Это - предпринимательство. (Нам ближе американское слово «бизнес»).
Началось предпринимательство с развития малого бизнеса. Предприниматель в малом бизнесе активен и ориентирован, прежде всего, на достижение положительных результатов. Изначально появившись в сфере ремесленничества и торговли, предпринимательство в течение столетий приобретало современные черты. Постепенно, примерно к 15 в., образовалось сообщество предпринимателей, состоящее из ремесленников, купцов, ростовщиков и им подобных.
В то время термин предпринимательство относился ко всем лицам, занятым деятельностью, направленной на развитие производства, торговли, получение дохода.
Ко второй половине 19 в. появилась, однако, необходимость проведения различий между предпринимателем и владельцем капитала - капиталистом (или собственником). Собственник на рынке - фигура пассивная, предприниматель же, наоборот, активный агент рынка, который формирует и развивает производство, устанавливает рыночные связи. Не каждый субъект рынка, в том числе и бизнесмен, может быть назван в полной мере предпринимателем. Таковым нельзя, к примеру, считать владельца фирмы, которая из года в год производит один и тот же товар (услуги), т.к. это будет предприятие с репродуктивными функциями. В строгом смысле слова предпринимателями являются только деловые люди, поведение которых отличается поисковым характером. В России термин «предпринимательство» исчез после прекращения НЭПа. В течение 60-ти лет советские обществоведы рассматривали предпринимательство как сугубо классовое явление, хотя в повседневной жизни и хозяйственной практике большинство людей соприкасались с предпринимательством как хозяйственной деятельностью, направленной на получение, наращивание дохода. Оно вновь стало появляться во времена перестройки, но уже не просто предпринимательство, а малое и среднее как наиболее доступное (МП в производственной сфере начало развиваться лишь во времена перестройки).
В настоящее время определять сущность и доказывать необходимость предпринимательства как важнейшего направления развития рыночной экономики не имеет смысла, однако актуальность особенностей развития и функционирования малого предпринимательства и важности его государственной поддержки остается актуальной.
Формирование и развитие рыночных отношений предполагают свободное и равноправное сосуществование и развитие различных форм собственности и секторов внутри каждой формы собственности. Особое место в экономике России на этапе рыночных преобразований принадлежит предпринимательству, нашедшему отражение, прежде всего в малом бизнесе, который в значительной степени способствует созданию конкурентной атмосферы (среды) на потребительском рынке. В мировой практике малый бизнес влияет на темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
Малый бизнес России постепенно, медленно и непросто, но развивается, набирает опыт и завоевывает свое место в структуре экономики и является важным элементом экономики современной России. При этом естественно, что малые предприятия имеют собственные особенности организации финансовой работы и управления финансовыми потоками, которые обусловлены особенностями малых предприятий, их размером, аспектами функционирования.
В соответствии с этим целью выпускной квалификационной работы стало исследование особенностей финансов частной стоматологической поликлиники как малого предприятия.
Для определения цели были поставлены и решены следующие задачи:
) дать понятие малого предприятия, рассмотреть его особенности и критерии отнесения к малому предпринимательству;
) охарактеризовать особенности финансов малого предприятия;
) определить особенности управления современным малым предприятием;
) провести изучение особенностей деятельности анализируемого предприятия;
) сделать анализ аспектов организации системы финансового менеджмента на предприятии; исследовать специфику организации финансов предприятия; особенности формирования основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия и факторов, которые оказывают влияние на их оптимизацию;
) определить аспекты организации управления финансами;
) охарактеризовать особенности и пути оптимизации финансового состояния предприятия;
) исследовать направления использования информационных технологий в процессе изучения работы предприятия.
Объект исследование - ООО «Стека-Дент» как предприятие малого бизнеса.
Предмет исследования - особенности финансов и финансвоого менеджмента ООО «Стека-Дент» как малого предприятия.
В процессе выполнения ВКР были использованы методы экономического анализа: горизонтальный сравнительный анализ, детерминированный факторный анализ (элиминирование), метод средних величин; метод финансовых коэффициентов.
Глава 1. Особенности организации финансов в малом бизнесе
.1 Значения и задачи малого бизнеса
Термин «бизнес» имеет английское происхождение и в языке оригинала означает дело, деятельность, занятие.
Бизнес - самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск и под личную имущественную ответственность деятельность отдельных граждан, направленная на получение прибыли или экономической выгоды в иной форме [4, c. 154].
В одном из английских учебников по бизнесу дается и такое определение: «Бизнес - это деятельность, осуществляемая частными лицами или организациями для извлечения природных благ, производства или оказания услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги, ведущая к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций». Бизнес в небольших масштабах на малых предприятиях называется малым.
В одном из современных экономических словарей сущность малого предприятия трактуется следующим образом: «Малое предприятие - небольшое предприятие любой формы собственности, характеризуемое прежде всего ограниченным числом работников и занимающее крайне небольшую долю в общем по стране, региону объеме деятельности, являющейся профильной для предприятия» [4, c. 155].
В большинстве определений подчеркивается, что бизнес - деятельность частных лиц и организаций, т.е. бизнес основан на частной, негосударственной форме собственности. При этом все же не следует отрицать наличие государственного малого бизнеса.
К малому предприятию относится коммерческая организация в любой сфере деятельности, которая по своим критериям, установленным государством, относится к малому бизнесу.
Предприниматели без образования юридического лица также относятся к малому бизнесу. В соответствии со статьей 3 Федерального закона «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации», под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней (малые предприятия):
в промышленности - 100 человек;
в строительстве - 100 человек;
на транспорте - 100 человек;
в сельском хозяйстве - 60 человек;
в научно-технической сфере - 60 человек;
в оптовой торговле - 50 человек;
в розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек [2]. Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности (многопрофильные), относятся к таковым по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или годовом объеме прибыли [10, c. 216]. Средняя за отчетный период численность работников малого предприятия определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по договорам гражданско-правового характера и по совместительству с учетом реально отработанного времени, а также работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений указанного юридического лица.
Экономика любого государства не может нормально развиваться без оптимального сочетания крупного, среднего и малого бизнеса. Это доказывает вся история экономического развития ведущих стран мира.
Роль и значение малого предпринимательства с методической точки зрения, на взгляд авторов, необходимо рассматривать с нескольких позиций: экономической, научно-технической, социальной, политической [10, c. 217].
С экономической стороны роль и значение малого бизнеса можно определить при помощи следующих показателей:
доли валового внутреннего продукта (ВВП), создаваемого в малом бизнесе;
доли национального дохода, создаваемого в малом бизнесе;
доли мелких предприятий в общем количестве коммерческих предприятий;
доли трудоспособного населения, занятого в малом бизнесе;
доли малого бизнеса в экспорте продукции;
доли налогов, поступающих от малого бизнеса, в их общей величине;
доли основного капитала, функционирующего в малом бизнесе;
доли отдельных видов продукции или услуг, производимых малым бизнесом, в общем их объеме и др. [17, c. 175].
С увеличением значений этих показателей, естественно, возрастает роль малого бизнеса в экономике страны.
Например, в США на малые фирмы приходится 54% всех занятых, 45% всех активов, 35% чистого дохода; в странах ЕС на малых предприятиях трудится свыше 70% работающего населения; в Японии на хозяйственные единицы с числом занятых до 300 человек (это 99,5% всех предприятий) приходится 78% занятых, 51,8% продаж, 56,6% условно чистой продукции в обрабатывающих отраслях промышленности. Доля малых предприятий в ВВП США составляет 52%, в странах ЕС - 67%, Японии - 55%.
Необходимо отметить, что в бывшем СССР не уделялось должного внимания развитию малого бизнеса, а приоритет отдавался крупным и средним предприятиям, что привело в конечном итоге к монополизации промышленного производства. С переходом на рыночные отношения это стало существенным тормозом для развития национальной экономики.
Малый бизнес в Российской Федерации стал развиваться с 1988 г., но особенно интенсивно - начиная с 1990 г. На начало 2003 г. уже насчитывалось 882,3 тыс. малых предприятий. За анализируемый период среднегодовой темп их прироста составил 8,5%. Малые предприятия в Российской Федерации уже создают 10-11% ВВП, в них занято свыше 7,2 млн. человек, а с учетом индивидуальных предпринимателей - более 11 млн. чел., что составляет 16,9% общего количества занятых в экономике. Эти показатели ниже уровня развитых зарубежных стран в 5-6 раз, а следовательно, в Российской Федерации далеко не использован имеющийся огромный потенциал для развития малого бизнеса. Реализация этого потенциала возможна только в том случае, если в нашей стране будут созданы благоприятные условия, в том числе оказана государственная поддержка развитию малого бизнеса [34, c. 195].
Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств:
мелкий бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах;
для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения;
развитие мелкого бизнеса - это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды;
мелкие предприятия проще в управлении, им не нужно создавать сложные управленческие структуры;
мелкие фирмы могут быстрее и дешевле перевооружиться, внедрять и апробировать новую технологию, проводить частичную или полную автоматизацию производства, достигать оптимального сочетания автоматизированного и ручного труда;
развитие мелкого бизнеса позволяет в значительной степени решить или смягчить проблему безработицы;
с развитием мелкого бизнеса появляется средний класс и класс мелких собственников, заинтересованный в стабилизации экономики и наведении элементарного порядка в стране;
малый бизнес отличается от среднего и крупного бизнеса прежде всего гибкостью и восприимчивостью к конъюнктуре рынка, быстрее реагирует на спрос потребителей;
- в современных условиях РФ, когда процесс становления малого бизнеса в нашей стране находится на начальном этапе, его дальнейшее развитие в количественном и качественном плане является важнейшим фактором поступательного подъема национальной экономики [36, c. 219].
Социальная значимость малого бизнеса имеет разноплановый характер. В результате развития малого бизнеса она проявляется по следующим направлениям:
в снижении уровня безработицы;
в более полном удовлетворении потребностей граждан в продукции и услугах;
в улучшении качества обслуживания;
в более высокой удовлетворенности людей, особенно высокообразованной рабочей силы, своим трудом, рассматривающих свою работу прежде всего как средство самовыражения;
в формировании среднего класса в обществе как основы для развития экономики и повышения жизненного уровня граждан;
в формировании многочисленного класса мелких собственников, которые в наибольшей степени заинтересованы в обеспечении порядка и стабильности в обществе и экономике;
в снижении забастовок и социальной напряженности в обществе [36, c. 221].
Социальная значимость малого бизнеса имеет и другие, самые различные оттенки. Развитие малого бизнеса в той или иной стране способствует развитию позитивных процессов в экономике (а, как известно, политику и экономику трудно отделить друг от друга), демократизации общества, увеличению политического веса на международной арене, что, в свою очередь, приносит этому государству не только политические, но и экономические дивиденды.
На 1 апреля 2009 г. число зарегистрированных малых предприятий составило 287,0 тыс. единиц. Количество малых предприятий в расчете на 100 тыс. населения в целом по стране составляет 202,1 единиц [43].
Таблица 1. Количество зарегистрированных малых предприятий по федеральным округам Российской Федерации на 1 апреля 2009 г.
|
Федеральные округа |
Количество зарегистрированных МП в расчете на 100 тыс. чел. населения |
Количество зарегистрированных МП в расчете на 100 тыс. чел. населения в % от среднего по РФ |
|
РФ |
202,1 |
100,0 |
|
Центральный |
221,8 |
109,7 |
|
Северо-Западный |
230,4 |
114,0 |
|
Южный |
173,0 |
85,6 |
|
Приволжский |
203,4 |
100,6 |
|
Уральский |
91,5 |
45,3 |
|
Сибирский |
231,2 |
114,4 |
|
Дальневосточный |
249,8 |
123,6 |
Наиболее высокое число зарегистрированных на 100 тыс. человек МП действует в Дальневосточном федеральном округе - 249,8 тыс. единиц, что на 23,6% превышает средний по Российской Федерации уровень [43]. Наименьшее число малых предприятий на 100 тыс. чел. Действует в Уральском федеральном округе - 45,3% от среднего по России уровня.
Таблица 2. Распределение регионов по группам с различным уровнем количества зарегистрированных малых предприятий на 100 тыс. жителей на 1 апреля 2009 г.
|
Изменение числа МП на 100 тыс. жителей |
Количество регионов |
|
Высокий уровень (свыше 300 ед.) |
16 |
|
Средний уровень (от 200 до 300 ед.) |
11 |
|
Небольшой уровень (от 100 до 200 ед.) |
36 |
|
Низкий уровень (от 50 до 100 ед.) |
15 |
|
Минимальный уровень (менее 50 ед.) |
4 |
На 1 апреля 2009 г. в 16 регионах количество МП на 100 тыс. жителей превысило 300 ед. К таким регионам относятся Волгоградская (559,6 ед.), Томская (541,1 ед.) и Новосибирская (504,6 ед.) области, Камчатский край (433,9 ед.), Удмуртская Республика (424,1 ед.), Ярославская область (410,6 ед.), Республика Саха (Якутия) (388,9 ед.), Приморский край (345,7 ед.), Рязанская (343,5 ед.) и Липецкая (342,2 ед.) области, г. Санкт-Петербург (337,1 ед.), Самарская (327,8 ед.) и Ивановская области (314,9 ед.), Алтайский край (310,9 ед.), Магаданская (301,6 ед.) и Курская (301,1 ед.) области.
По итогам января-марта 2009 г. среднесписочная численность занятых на МП (без учета внешних совместителей и работающих по договорам гражданско-правового характера) составила 6 069,3 тыс. чел. Удельный вес работников МП в общей среднесписочной численности занятых в целом по стране составил 12,3% [43].
Наибольшее значение удельный вес работников МП в общей среднесписочной численности занятых отмечается в Северо-Западном федеральном округе и Южном федеральном округе - 15,3% и 15,0% соответственно. В Уральском федеральном округе зафиксирована наименьшая доля занятых на МП в общей численности занятых - 7,7%.
Таблица 3. Распределение регионов с различной долей занятых на МП в общей среднесписочной численности занятых
|
Доля занятых на МП в общей среднесписочной численности занятых |
Количество регионов |
|
Высокий уровень (свыше 20%) |
2 |
|
Средний уровень (15-20%) |
15 |
|
Небольшой уровень (10-15%) |
43 |
|
Низкий уровень (5-10%) |
16 |
|
Минимальный уровень (менее 5 %) |
7 |
В 2008 году доля занятых на МП в общей среднесписочной численности занятых свыше 15% была зафиксирована в 17 регионах. Максимальное значение показателя было отмечено в Волгоградской области (31,6%) и г. Санкт-Петербург (20,8%) [43].
Минимальная доля занятых на МП в общей среднесписочной численности занятых (менее 5%) характерна для 7 регионов, в том числе для Ханты-Мансийского (4,9%) и Ненецкого АО (4,8%), Кабардино-Балкарской Республики (4,6%), Республик Ингушетия (3,8%) и Тыва (3,6%), Ямало-Ненецкого (3,1%) и Чукотского (1,9%) АО.
По итогам января-марта 2009 года объем оборота малых предприятий в Российской Федерации составил порядка 2 072 852,2 млн. рублей или 14 597 рублей на душу населения.
Наибольший объем оборота на душу населения наблюдается в Северо-Западном федеральном округе - 24 836 рублей, что на 60,5% превышает средний по России уровень. Минимальным данный показатель является в Дальневосточном Федеральном округе - 10 044 рублей, т.е. 53% от среднего по РФ [43].
Таблица 4. Объемы оборота МП по федеральным округам Российской Федерации в январе-марте 2009 г.
|
Федеральные округа |
Объем оборота в январе-марте 2008 г. |
|
млн. руб. |
На душу населения, руб. |
На душу населения с учетом СН, в % от РФ |
|
|
РФ |
2 072 852,2 |
14 597 |
100 |
|
Центральный |
580 072,5 |
15 614 |
100,0 |
|
Северо-Западный |
335 313,1 |
24 836 |
160,5 |
|
Южный |
241 007,9 |
10 554 |
78,6 |
|
Приволжский |
424 617,0 |
14 041 |
105,7 |
|
Уральский |
171 734,6 |
14 030 |
94,2 |
|
Сибирский |
254 959,5 |
13 039 |
94,0 |
|
Дальневосточный |
65 147,6 |
10 044 |
53,3 |
По данным Федеральной службы государственной статистики РФ число малых предприятий на 1 января 2009 года превысило 1100 тыс. единиц, а индивидуальных предпринимателей - 3,4 млн. человек. В 2008 году продолжились тенденции к увеличению объемов оборота и инвестиций в основной капитал на малых предприятиях. Итоги деятельности субъектов малого предпринимательства за 2008 год можно рассматривать как положительные. Можно констатировать, что тенденции к росту данного сектора отмечаются уже в течение нескольких последних лет. Кроме того, в 2006-2008 годах была активизирована государственная политика по созданию благоприятных условий для развития предпринимательских инициатив как на федеральном, так и региональном уровнях. Так, принято новое законодательство о развитии малого и среднего предпринимательства, одобрен ряд нормативных актов, направленных на упрощение доступа малых предприятий к финансовой и имущественной поддержке. Принимаются определенные меры по устранению административных барьеров.
Несмотря на наличие в экономике РФ кризисных тенденций, темп роста количества новых предприятий малого бизнеса в 2009 году существенно увеличился в текущем году по сравнению с докризисным 2007 годом. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального института системных исследований проблем предпринимательства (НИСИПП). В опросе приняли участие 300 руководителей малых предприятий из четырех регионов России.
Предприниматели утверждают: частота появления новых бизнесов в 2009 году превышает показатели 2007 года. Доля предпринимателей, утверждающих, что новый бизнес стал появляться очень часто, выросла с 4,7 до 10,2%. Примерно на 4% уменьшилось количество бизнесменов, считающих, что новый бизнес возникает очень редко, - с 12,3 до 8,5%. Как в 2007 году, так и сейчас около 36% предпринимателей утверждают, что новые предприятия возникают периодически.
Рост числа малых предприятий может быть связан с массовыми увольнениями в промышленном и финансовом секторе в период кризиса.
Эксперты считают, что результаты опроса говорят о возникновении нового непрозрачного сегмента в малом бизнесе. Статистика Росстата свидетельствует о том, что сокращение числа малых предприятий произошло примерно на 20%. Данные опроса свидетельствуют о противоположной тенденции. Из этого следует вывод: официальная статистка, видимо, не регистрирует серьезный сегмент вновь появляющихся малых предприятий. Это значит, что эти предприятия не регистрируются, что вызвано как раз проблемами в экономике страны, однако, рост предприятий малого бизнеса свидетельствует об их необходимости в кризисных условиях.
Подводя итог вышеизложенному, следует сказать, что малое предпринимательство является неотъемлемой частью рыночной экономики. Для него характерна особая мобильность, гибкость и высокая эффективность. Малые предприятия могут создаваться в любом секторе экономики в ответ на неудовлетворенные нужды населения.
Эти и другие преимущества малого предпринимательства являются стимуляторами для развития национальной экономики, и поэтому государство обязано оказывать существенную поддержку развитию малого бизнеса [43].
Помимо преимуществ, у малых предприятий имеются и уязвимые места. Главное из них - малая величина индивидуального капитала. Для подавляющего большинства малых предприятий основным источником стартового капитала или пополнения средств, уже вложенных в бизнес, является самофинансирование, и лишь в случае достаточно успешного ведения деловых операций появляется возможность использовать банковский кредит. Но коммерческие банки всегда неохотно взаимодействуют с малыми предприятиями, потому что для них мелкие ссуды менее выгодны, чем кредиты крупным предприятиям, и сопряжены с гораздо большим риском. Как свидетельствует опыт, трудности доступа к коммерческому кредиту порождают у многих малых предприятий хроническую нехватку оборотного капитала, что и становится причиной большей части банкротств. Финансовое положение малых предприятий особенно уязвимо в условиях инфляции, поскольку - в отличие от крупных - они имеют ограниченные возможности перекладывать рост своих издержек на потребителей.
Характерный для малого бизнеса низкий уровень собственного капитала в общем объеме финансовых ресурсов ведет к повышенной зависимости от кредита. На техническое перевооружение производства требуются значительные средства, а получение кредита связано с большим риском его несвоевременного возврата, следовательно, и банкротства. Но и эти негативные моменты с лихвой перекрываются достоинствами малого бизнеса [20, c. 198].
1.2 Финансы предприятий малого бизнеса и их особенности
В соответствии со структурой внутренней и внешней среды малого предприятия могут быть сформированы несколько групп его критериев (устойчивых черт), обусловленных, во-первых, характером производственного процесса; во-вторых, - спецификой системы управления и руководства; в-третьих, - состоянием отдельных компонентов (кадры, финансы и т.д.); в-четвертых, - особенностями внешних воздействий. Этими особенностями определяются также тенденции развития финансов малого предприятия.
Одно из, главных отличий малого предприятия от крупного предприятия - порядок финансирования, предполагающий использование в первую очередь и главным образом внутренних источников: доходов фирмы, личных средств руководителя, средств родных, друзей. В условиях развитого рынка для малого предприятия существует еще один источник - банковский кредит, предоставляемый как непосредственно, так и в рамках специальных программ, с привлечением специализированных программ, специализированных финансовых структур, при поддержке государства.
Рассматривая особенность малых предприятий, заключающуюся в преимущественном использовании внутренних источников финансирования, следует иметь в виду негативные последствия этого процесса как для отдельных фирм, так и для сектора малого бизнеса в целом. Это повышенный риск банкротства на этапе становления, трудности расширения производства, наконец, барьер, не позволяющий даже наиболее успешным малым предприятиям попасть в разряд средних [30, c. 221]. Недостаток собственных средств, принципиально невосполнимый в рамках отдельного малого предприятия, в сочетании с невозможностью привлечь внешнее финансирование нередко ограничивают масштабы перспективного бизнеса. Вот характерный пример. Предприятие вышло на рынок капиталоемкой продукции. Спрос на нее высок, но при таком уровне цен, когда рентабельно производство лишь средних масштабов. Ситуация достаточно типична. Многие емкие рыночные ниши опустели из-за деградации заполнявших их прежде крупных предприятий. Свернув нерентабельные производства, они не в силах «содержать себя» за счет оставшихся прибыльных и, как правило, закрывают и последние. Заполнить образовавшийся вакуум мог бы средний бизнес, который либо отпочковался от крупного в процессе реструктуризации, либо вырос из малого. Второй путь был не раз опробован в ходе развития рыночной экономики, но требует финансовой подпитки извне, причем в относительно сжатые сроки, пока сохраняются конкурентные преимущества свободного рыночного пространства [25, c. 202]. Предприниматели пытаются преодолеть узкие рамки внутрифирменного финансирования, перераспределяя полученный доход между заработной платой и инвестициями. На малой фирме этот процесс, как и многие другие, упрощен, так как в большинстве случаев руководитель единолично распоряжается доходами. Другой вариант - ускорение оборота денежных средств - доступен главным образом малому предприятию непроизводственной сферы.
Ослабить, а тем более снять финансовые ограничения для малых предприятий без вмешательства государства невозможно. Речь идет не о беспрепятственной раздаче бюджетных средств всем желающим. К тому же совершенно необязательно (и даже с народнохозяйственной точки зрения вредно), чтобы из каждой микрофирмы выросло малое, среднее, крупное предприятие. Но, как показывает опыт промышленно развитых стран, стартовая финансовая поддержка - лучшее условие для расширения масштабов малого предпринимательства. Привлечение внешнего капитала к финансированию перспективного бизнеса - залог поддержания оптимальной структуры экономики, эффективно сочетающей малые, средние и крупные предприятия. Решается эта задача как за счет прямой финансовой помощи государства, так и путем создания механизмов, косвенно направляющих частный капитал, индивидуальные накопления на финансирование малых предприятий.
Фондом поддержки малого предпринимательства является некоммерческая организация, создаваемая в целях финансирования программ, проектов, мероприятий, направленных на поддержку и развитие малого предпринимательства, путем аккумулирования средств, поступающих от приватизации государственного и муниципального имущества, доходов от собственной деятельности, добровольных взносов физических и юридических лиц, в том числе иностранных, доходов от выпуска и размещения ценных бумаг, а также доходов, получаемых по процентам от льготных кредитов, выделенных на конкурсной основе субъектам малого предпринимательства [26, c. 262]. Фонды поддержки малого предпринимательства являются юридическим лицом. Основными направлениями деятельности фондов поддержки малого предпринимательства являются:
содействие в формировании рыночных отношений на основе государственной поддержки малого предпринимательства и развития конкуренции путем привлечения и эффективного использования финансовых ресурсов для реализации целевых программ, проектов и мероприятий в области малого предпринимательства;
участие в разработке, проведении экспертизы и конкурсном отборе, а также в реализации федеральных, региональных (межрегиональных), отраслевых (межотраслевых) и муниципальных программ развития и поддержки малого предпринимательства, демонополизации экономики, развития конкуренции, насыщения товарного рынка, создания новых рабочих мест;
участие в формировании инфраструктуры рынка, обеспечивающей равные условия и возможности для осуществления деятельности в области малого предпринимательства;
поддержка инновационной деятельности предпринимательских структур, стимулирование разработки и производства принципиально новых видов продукции, содействие в освоении новых технологий и изобретений;
содействие в привлечении отечественных и иностранных инвестиций для реализации приоритетных направлений деятельности по созданию конкурентной среды и развитию малого предпринимательства;
организация консультаций по вопросам налогообложения и применения норм законодательства [26, c. 264].
Финансовая система малого предприятия как в средних, так и в крупных предприятиях состоит из двух систем - управляющей и управляемой.
Управляющая система представляет собой финансовую службу или финансового специалиста, который с помощью механизмов и инструментов финансового менеджмента, а также современных технических средств воздействует на управляемую систему.
Современная управляющая система должна работать на информационных потоках, а для эффективного построения управляющей системы необходимо иметь широкий круг информации как внутренней, так и внешней. У малого предприятия ресурсы по приобретению информации малы, но все-таки для эффективного управления этим не стоит пренебрегать, а поэтому следует и использовать все возможные варианты получения необходимой информации.
Под управляемой системой понимается совокупность финансовых ресурсов, их оборот и воспроизводство, а также отношения, возникающие в результате этих процессов. Большая часть времени и усилий в управляемой системе малого предприятия отдается управлению денежными оборотами (рис. 1).
Первое, с чего необходимо начать, внедряя финансовое управление на малом предприятии, - это провести углубленный финансовый анализ. Финансовый анализ должен основываться на данных, полученных по результатам финансового (бухгалтерского) учета.
При проведении финансового анализа могут возникнуть проблемы организационного характера - бухгалтерский учет и состав отчетности некоторых малых предприятий отличается от бухгалтерского учета и состава отчетности средних и крупных предприятий. Поэтому финансовому специалисту необходимо суметь провести финансовый анализ на основании имеющихся данных, а для этого может потребоваться ряд корректировок.
Рис. 1. - Механизм финансового менеджмента малого предприятия
В отличие от крупных предприятий в малом бизнесе показатели разнятся. Так, например, значение показателя ликвидности обычно меньше, а оборачиваемости - больше, поскольку в связи с малой численностью и высокой оборачиваемостью для малого предприятия характерны: высокая производительность труда, высокий уровень кредиторской, низкий уровень дебиторской задолженности. При этом надо учитывать, что часто полученные займы являются средствами или руководителя, или собственника бизнеса.
После получения данных финансового анализа переходят к разработке финансовой стратегии предприятия, которая должна полностью опираться на всю стратегию фирмы. На основе финансовой стратегии организуется финансовая политика так, чтобы обеспечивалась конкурентоспособность предприятия [4, c. 159].
После формирования стратегии и финансовой политики осуществляют финансовое планирование. Оно может быть стратегическим, тактическим и оперативным:
стратегическое планирование. Обычно оно осуществляется в форме бизнес-плана, в котором расписываются все аспекты коммерческого предприятия;
тактическое планирование реализуется в форме бюджетирования. Бюджетирование - это составление годовых бюджетов по месяцам. Базой для составления бюджета является бизнес-план. При подготовке годового бюджета формируются следующие виды бюджетов: бюджет продаж, производственный бюджет, бюджет запасов, бюджеты расходов, бюджет инвестиций, кэш-флоу, прогнозный отчет о прибылях и убытках и прогнозный баланс.
Следует подчеркнуть, что для малых предприятий наиболее характерна высокая оборачиваемость оборотных активов, что связано с мобильностью данного бизнеса, а поэтому их доля во всех активах меньше, чем у среднего или крупного предприятия такого же вида производства. Но в любом случае финансовому специалисту необходимо уделять внимание таким активам, как запасы, дебиторская задолженность и денежные средства.
В свою очередь, источники финансирования деятельности предприятия могут быть самые разные:
уставный капитал - это основной источник собственных средств, который формируется первоначально при создании организации;
добавочный капитал - это прирост стоимости основных фондов при переоценке, эмиссионный доход и безвозмездно полученные денежные и материальные ценности;
прибыль - это источник, сформированный в результате производственной деятельности и которым предприятие может распоряжаться только после всех обязательных платежей. Прибыль может быть использована для формирования различных специальных фондов малого предприятия;
амортизационные отчисления - отдельный финансовый ресурс, который вместе с прибылью может использоваться для расширенного воспроизводства. У малого предприятия в отличие от крупного есть возможность ускорить этот процесс в соответствии с действующим законодательством, применив механизм ускоренной амортизации. Чистая прибыль вместе с амортизационными отчислениями составляет чистый доход малого предприятия;
кредиты и займы - внешние источники финансирования предприятия. Для малых предприятий очень сложно получить кредит в банке или разместить выпуск эмиссионных ценных бумаг. Но для малых предприятий при поддержке государства и общественных организаций работает система помощи малым предприятиям, по которой можно получить льготный кредит, оформить лизинг или венчурное финансирование. Также малые предприятия активно используют в своей работе средства владельцев бизнеса, а также их знакомых и родных [16, c. 173].
В соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» ответственность за организацию бухгалтерского учета на малых предприятиях, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несут руководители малых предприятий.
Малое предприятие ведет бухгалтерский учет в соответствии с едиными методологическими основами и правилами, установленными Федеральным законом «О бухгалтерском учете», положением о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации, положениями (стандартами) по бухгалтерскому учету, планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и типовыми рекомендациями по организации бухгалтерского учета для субъектов малого предпринимательства.
Малому предприятию рекомендуется вести бухгалтерский учет с применением следующих систем бухгалтерского учета:
общепринятая система бухгалтерского учета;
упрощенная система бухгалтерского учета;
кассовый метод учета, в котором можно объединить бухгалтерский и управленческий учет [16, c. 175].
Малые предприятия, не обязанные проводить аудиторскую проверку достоверности бухгалтерской отчетности в соответствии с законодательством, могут принять решение о представлении бухгалтерской отчетности укрупненно по группам статей бухгалтерского баланса и статьям отчета о прибылях и убытках без дополнительных расшифровок в указанных формах и имеют право не представлять в составе бухгалтерской отчетности отчет об изменениях капитала (форма № 3), отчет о движении денежных средств (форма № 4), приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5), пояснительную записку.
Следующим этапом является формирование системы финансового контроля.
Во-первых, контроль должен иметь предопределяющую фазу. На начальных этапах необходимо проводить соответствующие процедуры, которые помогут избежать ошибок, сбоев, потерь и умышленных действий. В качестве примера может выступать создание системы платежных карточек (платежных реестров), в которые вносится информация о предстоящем платеже.
Во-вторых, контроль осуществляется в форме сверки имеющихся активов и обязательств с текущими показателями учета, он осуществляется в форме инвентаризации и ревизионной проверка.
В-третьих, контроль должен осуществляться путем сравнения плановых показателей с фактическими. В качестве критического отклонения может быть установлено отклонение в размере 10%, но на многих предприятиях малого бизнеса это отклонение чаще всего находится на уровне 20-30%. Если выявлено отклонение больше критического, то должно быть принято решение об аналитической проверке причин отклонения от плана.
Таким образом, постановка и организация финансового менеджмента на предприятиях малого бизнеса, так же как и на крупных предприятиях, сложны и трудоемки.
Основной задачей финансового менеджера (финансового директора) малого предприятия является формирование, распределение и использование денежных фондов с целью эффективного производства и сбыта, а также осуществления простого и расширенного воспроизводства. Процесс финансового менеджмента включает: анализ финансового состояния, планирование, учет, подготовку управленческой и финансовой отчетности, а также контроль. На каждом этапе имеются свои особенности, обусловленные спецификой самого малого бизнеса. Финансовому менеджеру необходимо быть осмотрительным, так как финансовая устойчивость малого предприятия не стабильна, малое предприятие может быть подвергнуто агрессивному нападению со стороны конкурентов и компаний-поглотителей, а руководители малого бизнеса не всегда осознают опасность, окружающую финансы малого предприятия.
1.3 Специфика менеджмента в малом бизнесе
Управлять - означает вести предприятие к цели, пытаясь наилучшим образом использовать его ресурсы. Специалисты считают, что не существует идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна. Фирмы находятся в процессе постоянного поиска своей модели управления. Это непрерывный процесс, так как меняется сама фирма и ее среда.
Современная система управления на малом предприятии должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием должно быть обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия. Это особенно важно для предприятий малого бизнеса, где без соблюдения этих условий трудно рассчитывать на успех.
Организация управления предполагает решение следующих вопросов: создание структуры предприятия; распределение полномочий.
Ключевым аспектом организации управления является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно, права и ответственность за их выполнение.
Организационная структура предприятия есть средство для достижения поставленных целей и задач. Работа над структурой должна начинаться с целей и стратегии. Структура следует за стратегией, определяется ею, то есть структура меняется тогда, когда меняется стратегия.
Прежде чем определить структуру, необходимо проанализировать все виды деятельности, необходимые для функционирования предприятия, выделить ключевые из них, от которых, прежде всего, зависит успех дела, затем распределить их по блокам.
Для российского малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. Глава фирмы нередко сам занимается бухгалтерским учетом, сбытом и снабжением, ценами и рекламой. Многое при этом зависит от его целеустремленности и работоспособности.
По мере роста предприятия и объема продаж создается управленческая группа. Она может включать управляющего (собственника), агента по снабжению, часто выполняющего функции технолога, мастера, в подчинении которого находятся рабочие. Для временной работы приглашается бухгалтер. Совмещение профессий, управленческих функций, родственные или семейные отношения на таких предприятиях способствуют экономному использованию ресурсов.
При общей простоте организационно управленческих структур малых фирм многие из них сталкиваются со сложными проблемами. Успех функционирования таких фирм основывается по сути дела на личном мастерстве и энтузиазме управляющего. Однако в современных российских условиях одного энтузиазма недостаточно.
Как показывает опыт, один из основных факторов, способствующих разорению малых фирм, нехватка управленческих знаний у владельцев и управляющих этих предприятий. Поэтому они вынуждены прибегать к услугам консультационных фирм или привлекать на работу профессиональных менеджеров [34, c. 235].
Жизнеспособными сегодня в России оказываются те малые фирмы, которые внедряют формы и методы управления, основанные на стратегии предприимчивости. Успех деятельности таких фирм обеспечивают систематические инновации в области продукции или услуг, позволяющие создать новый рынок, удовлетворить новые потребности. В условиях рынка с его жесткой конкуренцией выживает и успешно развивается тот, кто «держит руку на пульсе» развития спроса и предложения и изменяет характер и направленность производства в соответствии с их требованиями.
Иными словами, главным требованием к управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение его адаптивности (приспособляемости и гибкости) к меняющимся условиям хозяйствования.
Простота организационной структуры, личное участие и заинтересованность руководителя во всех делах фирмы - одни из наиболее ярких отличий российского малого предприятия от крупного.
Специфика менеджмента малой фирмы заключается в том, что руководитель может и вынужден принять на себя решение большинства проблем.
Возможность концентрации власти определяется самим масштабом бизнеса: рынки локальны, номенклатура мала, объем производства невелик, число партнеров ограничено, небольшой штат сотрудников позволяет всех держать в поле зрения. Наряду с этим малому предприятию не свойственно, да и не нужно, принимать нестандартные управленческие решения, кардинально меняющее ситуацию внутри фирмы и вне ее.
Следовательно, и нет потребности в управленцах - специалистах высокого класса. Для руководства малой фирмой достаточно средней квалификации в сочетании с доступностью информации, консультационных услуг. Руководитель малого предприятия должен принять на себя всю полноту ответственности, так как услуги, профессионалов-управленцев стоят дорого. Выгода, которую может дать постоянно работающий профессионал, как правило, несоизмерима с затратами на его содержание.
Лишь когда фирма ориентирована на рост, на преодоление барьеров входа в группу предприятий, более крупного бизнеса, требования к управлению возрастают, появляется необходимость усилить руководство за счет создания более сложной структуры.
Российский малый бизнес многообразен. Он различается по целому ряду факторов, и каждый из них в той или иной степени влияет на особенности управления конкретной фирмой. Среди таких факторов следует отметить размер предприятия, численность и состав работающих, форму собственности, отрасль деятельности, объем и ассортимент выпускаемой продукции или услуг, организационную структуру предприятия и др. [36, c. 223].
Наибольшее влияние на определение конкретной организации управления оказывает, прежде всего, размер предприятия, а точнее, численность персонала. В зависимости от численности работающих на предприятии имеет свою специфику и менеджмент.
В этой связи можно выделить три уровня управления:
1. Неорганизованное управление.
2. Организованное управление.
. Научно обоснованное организованное управление.
Первый низкий уровень технологии управления соответствует малым предприятиям с численностью работающих до 20 человек. В них отсутствует специальное управленческое подразделение, а само управление ведется на элементарном уровне и включает только ведение бухгалтерского учета, контроль за рентабельностью хозяйственной деятельности и руководство работой.
Второй средний уровень технологии управления соответствует предприятиям с численностью работающих от 21 до 80 человек. В них уже чаще имеется специальное управленческое подразделение способное, более или менее, организованно управлять хозяйством. Практикуется технология управления производством, сбытом, трудом, финансами.
Третий высокий уровень технологии управления соответствует предприятиям с численностью работающих более 80 человек. На таких предприятиях уже имеются хорошо организованные управленческие подразделения. А иначе просто нельзя. Каждое из таких подразделений обладает более высокой технологией управления в своей области.
К сожалению, тип управления с низким уровнем технологии управления на российских малых предприятиях, часто переносится и на малые предприятия второго и даже третьего типа по вышеуказанной классификации и ведется прежде всего от желания владельцев (учредителей) сэкономить на управленческом персонале, и все управление берет на себя сам собственник, либо в некоторых случаях приглашенный или назначенный директор и приглашенный бухгалтер. Естественно минимальный управленческий персонал не в состоянии взваливать на себя все, даже некоторые наиболее актуальные, с точки зрения необходимости их решения, задачи менеджмента. В лучшем случае результат неэффективного управления - недополучение возможной прибыли, упущенные выгоды [36, c. 226].
Если ситуацию идеализировать, то нетрудно увидеть, что в таком делении предприятий по уровню управления присутствует своя логика. Понятно, что в небольшом магазине, кафе, парикмахерской и т. д. нет необходимости иметь специалистов-менеджеров, да это и накладно. Обычно функции управления в маленьких предприятиях берет на себя его владелец или один единственный приглашенный специалист по управлению делами, то есть происходит своего рода совмещение должностей. Хотя, в то же время указанные размеры предприятия по численности работающих не являются единственным критерием применения соответствующего уровня управления. Необходимость создания того или иного подразделения управления или привлечение специалиста менеджера может зависеть от целого ряда других факторов, характеризующих условия деятельности конкретного предприятия.
Это может зависеть от ассортимента продукции (услуг), состава работающих, организационной структуры предприятия, отрасли деятельности и других.
Итак, перечислим факторы, в той или иной степени, влияющие на организацию управления предприятием: размер предприятия (численность работающих); состав работающих; организационная структура предприятия; отрасль деятельности; ассортимент продукции (услуг); форма собственности; особенности спроса и потребления, производства и предоставления услуг.
Задача менеджера (руководителя) фирмы заключается в том, чтобы с учетом всей совокупности специфических факторов конкретного предприятия определить оптимальную систему управления в целях достижения успеха.
Руководитель малого предприятия имеет дело с исполнителями. Это требует от него выполнения разнообразных функций. Трудно предусмотреть все, с чем приходится сталкиваться ему в повседневной деятельности. И нет среди этих дел ни одного, о котором можно было бы сказать, что оно не имеет значения. Функциями руководителя являются выработка и принятие управленческого решения, организация, регулирование, корректирование, учет и контроль, анализ, прогнозирование, планирование, мотивация и стимулирование, и многое другое [42, c. 117].
Основными функциями руководителя коллектива являются административно-производственная и социально-воспитательная. Так, административно-производственная функция заключается в умении руководителя эффективно организовывать производство и создать комфортные условия работы для членов коллектива. В практике данная функция хорошо реализовывается руководителем, если он сам ранее работал непосредственно на данном или похожем производстве и знает изнутри, как может работаться его работникам при изменении тех или иных условий. Социально-воспитательная функция основывается на отношении руководителя к делу, которое показывает пример коллективу, создает в нем благоприятный психологический климат. Руководитель должен создать условия, которые способствовали бы созданию творческой атмосферы, проявлению инициативы, подъему сознательной дисциплины. Я лично часто слышал мнения наемных работников на малых предприятиях, которые утверждали, что у руководителей предприятий, на которых они работают, подход один - «не нравится - ищи другую работу». Я спрашивал у руководителей, почему же такой подход к управлению, на что они отвечали фразами со следующим контекстом: «Никакой атмосферы я создавать не собираюсь, инициатива и выскочки мне не нравятся, и вообще я им плачу деньги - вот пусть и будут добры работают!» То есть на лицо какая-то отрешенность от своего коллектива и «самодурство».
Средствами решения этих задач на российских являются методы преимущественно материального и морального стимулирования. Они направлены на создание у работника заинтересованности в выполнении поставленного задания. Добиваться единства морально и материального стимулирования - значит обеспечивать единство материального и морального поощрения, заботится о моральной обоснованности всех видов поощрений, подкреплять материальные вознаграждения моральными наоборот.
Действия руководителя имеют не только производственно-экономические, но и социально-психологические последствия. Наибольших успехов достигают те руководители, которые сочетают хозяйственные и воспитательные функции. Опираются на коллектив, привлекают его членов к решению общих дел.
Деловое творческое настроение в коллективе способен создать только руководитель, наделенный чувством ответственности за порученное дело, готовность к ответственности - отличительная черта настоящего руководителя.
Важную роль играет способность и талант руководителя как координатора. Координирующая функция руководителя состоит в том, чтобы обеспечить единые, целенаправленные действия всех членов коллектива.
Функции управления коллективом реализуются с помощью определенных методов руководства, которые представляют совокупность приемов управления, используемых руководителем. Они обычно зафиксированы в специальных уставных положениях. Стиль поведения руководителя складывается в процессе выполнения им профессиональных управленческих функций. Профессиональное мастерство руководителя - это умелый выбор методов и приемов управляющего воздействия на коллектив и отдельные личности.
В недавнем прошлом при характеристике методов управления все внимание сосредотачивалось лишь на экономических и административных методах. Однако за последнее время сформировалось представление о наличии трех основных групп методов управления: экономических, организационно-распорядительных и социально-психологических.
Экономические методы представляют собой комплекс экономических рычагов, создающих условия, при которых выгодно работать хорошо.
Административные (организационно-распорядительные) методы решают те же задачи, что и экономические, но отличаются формами и приемами воздействия (однозначное воздействие, продиктованное приказом или распоряжением) [42, c. 119].
Социально-психологические методы заключаются в создании таких отношений в коллективе, при которых выбор желательного руководителю поведения осуществляется добровольным подчинением, в соответствии с ценностями и нормами коллектива. Важнейшим элементом социально-психологического метода является убеждение. Все три способа воздействия - принуждение, убеждение и просьба - имеют равное право на существование в деятельности руководителя коллектива, и трудно сказать, какой из них является наиболее эффективным.
Учитывая конкретные условия, форму деятельности коллектива, индивидуальность работника руководитель должен выбирать наиболее эффективные методы воздействия. Различные методы управления тесно взаимосвязаны. Методы руководства нельзя противопоставлять друг другу.
Функции, методы и стиль руководства в конкретных ситуациях непосредственно реализуются в оперативных действиях руководителя. Основными видами оперативных управленческих действий являются распределение заданий, получение информации и контроль за ходом их выполнения, применение конкретных, исходящих от самого руководителя, стимулов выполнения заданий. Стиль руководства - это совокупность определенных принципов, наиболее характерных и устойчивых методов решения поставленных задач и проблем, возникающих в процессе реализации функций руководства. В стиле руководства проявляется и характер применения методов, и индивидуальность руководителя, его личные качества.
Таким образом, в соответствии с особенностями устройства малое предприятие имеет особенности в формировании финансового менеджмента, управления финансами, формирования финансовой и налоговой отчетности и управления самим предприятием.
Глава 2. Анализ организации финансов в малом бизнесе на примере ООО «Стека-Дент»
.1 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Стека-Дент»
Стоматологическая поликлиника «Стека-Дент» действует на основании Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан и гражданского кодекса Российской Федерации.
Стоматологическая поликлиника от своего имени приобретает имущественные права и несет ответственность по ним, выступает истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Учреждение отвечает по своим обязательствам, находящими в его распоряжении денежными средствами. При их недостаточности субсидиарную ответственность по его обязательствам несет собственник соответствующего имущества.
Целью создания учреждения является оказание стоматологической помощи населению Пензы.
Предметом его деятельности является высококвалифицированная и специализированная стоматологическая помощь взрослому и детскому населению.
Основными видами деятельности ООО «Стека-Дент» являются:
Доврачебная помощь
Работы и услуги по специальности клиническая лабораторная диагностика
Работы и услуги по специальности рентгенология
Амбулаторно-поликлиническая помощь взрослому и детскому населению:
- работы и услуги по специальности анестезиология и реаниматология - работы и услуги по специальности ортодонтия
работы и услуги по специальности стоматология
работы и услуги по специальности стоматология детская
работы и услуги по специальности стоматология терапевтическая
работы и услуги по специальности стоматология ортодонтическая
работы и услуги по специальности стоматология хирургическая
работы и услуги по экспертизе качества медицинской помощи
работы и услуги по экспертизе временной нетрудоспособности
работы и услуги по предрейсовым медицинским осмотрам водителей транспортных средств
фармацевтическая деятельность в структуре лечебно-профилактического учреждения
санитарно-гигиенические и противоэпидемические мероприятия.
Помимо основных видов деятельности Учреждение вправе осуществлять платные медицинские услуги и другие не запрещенные законодательством Российской Федерации виды предпринимательской деятельности в установленном порядке.
Высшим органом управления ООО «Стека-Дент» является Общее собрание Участников (Участник).
В исключительную компетенцию Общего собрания Участников (Участника) входит решение следующих вопросов:
а) определение основных направлений деятельности ООО, а также принятия решения об участии в коммерческих объединениях;
б) изменение Устава ООО и размера Уставного капитала;
в) внесение изменений в Учредительный договор;
г) назначение и увольнение директора, заключение с ним контракта, принятие решения о передаче полномочий директора коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (управляющему), утверждение управляющего и условий договора с ним;
д) избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии (ревизора);
е) утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;
ж) принятие решения о распределении чистой прибыли между Участниками;
з) утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность ООО;
и) принятие решения о размещении облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;
к) назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
л) принятие решения о реорганизации и ликвидации ООО; назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;
м) определение состава и объёма сведений, составляющих коммерческую тайну, определение порядка ее защиты;
н) вопросы открытия или создания структурных подразделений, дочерних предприятий, представительств и филиалов;
о) установление дополнительных прав и обязанностей для Участников ООО, их ограничение и прекращение;
п) установление дополнительных прав и обязанностей для отдельного Участника ООО «Стека-Дент», их ограничение и украшение;
р) принятие решения о совершении ООО крупной сделки и сделки, в совершении которой имеется их заинтересованность.
Общее Собрание Участников принимает решения путем голосования квалифицированным большинством голосов не менее 2/3 от общего числа голосов ООО.
Общее Собрание Участников вправе принять к рассмотрению любой вопрос, касающийся деятельности ООО.
Общее Собрание Участников может быть очередным или внеочередным. Очередное Общее Собрание Участников ООО созывается Директором и проводится раз в год.
Срок проведения очередного Общего Собрания Участников ООО устанавливается не ранее чем через 2 месяца и не позднее чем через 4 месяца после окончания финансового года.
Исполнительным органом ООО является Директор, назначаемый Общим Собранием Участников сроком на пять лет. По решению Общего Собрания Участников Директор может быть отстранен от занимаемой должности в случае невыполнения решений Общего Собрания Участников, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Директор осуществляет руководство текущей деятельностью ООО. Директор: обеспечивает выполнение решения Общего Собрания Участников; без доверенности действует от имени ООО, представляет его во всех учреждениях, предприятиях, организациях и государственных органах как в Российской Федерации, так и за границей; совершает сделки и иные юридические акты, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и иные счета ООО; выполняет другие функции, вытекающие из Устава и не противоречащие действующему законодательству.
ООО вправе передать по договору полномочия Директора управляющему. Решения органов ООО, принятых с нарушением требований закона может быть обжаловано в судебном порядке. Директор, а равно и управляющий при осуществлении ими прав и исполнении обязанностей должны действовать в интересах ООО добросовестно и разумно. Они несут ответственность за убытки, причиненные ООО своими виновными действиями. Если ответственность перед ООО несут несколько лиц, то их ответственность является солидарной. С иском о возмещении убытков за указанных лиц в судебные органы вправе обратиться ООО или его Участник.
Структура управления оперативной деятельностью - организационная структура представлена на рисунке 2.
Рис. 2. Производственная структура ООО «Стека-Дент»
2.2 Формирование основных финансовых показателей малого предприятия, характеризующих эффективность его деятельности
Финансовый учет в ООО «Стека-Дент» ведется бухгалтерией, которая возглавляется финансовым директором - главным бухгалтером. Как видно из названия должности руководителя этого подразделения, бухгалтерия выполняет не только регистрацию хозяйственных операций в регистрах бухгалтерского и налогового учета, но и планирует и оптимизирует финансовые потоки фирмы.
Бухгалтерия в соответствии с Положением о ней является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется директору.
Бухгалтерия возглавляется главным бухгалтером. Главный бухгалтер назначается и освобождается от должности директором.
Основные задачи и функции
. Своевременное составление и представление бухгалтерской отчетности.
. Правильный и своевременный учет средств.
. Достоверный и своевременный учет выпуска продукции, сбыта продукции, составление калькуляции себестоимости продукции.
. Своевременное и правильное проведение расчетов с рабочими и ИТР.
. Своевременный учет финансовой деятельности.
. Своевременный учет всех финансовых и кредитных операций, своевременную выверку расчетов с другими организациями.
. Строгое соблюдение кассовой и расчетной дисциплины.
. Своевременное и правильное выявление результатов инвентаризации.
. Своевременное оформление материалов по недостачам1, растратам и хищениям и передача их в юридическое бюро.
. Надлежащее хранение в установленном порядке бухгалтерских документов.
В соответствии с учетной политикой предприятия бухгалтерский и налоговый учет осуществляется бухгалтером предприятия
Используются для подтверждения данных бухгалтерского и налогового учета:
первичные учетные документы (включая бухгалтерскую справку и расчеты) оформленные в соответствии о законодательством РФ и перечнем применяемых на предприятии форм первичных учетных документов;
аналитические регистры налогового учета в соответствии с прилагаемым перечнем;
если порядок группировки и учета объектов и хозяйственных операций для целей налогообложения соответствует порядку группировки и отражения в бухгалтерском учете; то регистры бухгалтерского учета следует считать регистрами налогового учета;
оборотные ведомости;
журналы-ордера, группировочные ведомости;
карточки аналитического учета и другие регистры по балансовым счетам.
Применятся метод начисления для доходов и расходов в целях исчисления налога на прибыль в соответствии со ст. 271 к 272 НК РФ (метод начисления).
Расходы текущего месяца подразделяются на прямые и косвенные. Косвенные расходы распределяются пропорционально доходу: полученному от каждого вида деятельности; в общей сумме доходов предприятия. Предприятие не создает резервы по сомнительным долгам в соответствии со от. 266 НК РФ.
В соответствии о п.7 от. 272 НК РФ датой осуществления внереализационных прочих расходов признается последний день отчетного (налогового) периода для расходов на оплату сторонним организациям за выполнение работы; за аренду и иные подобные расходы.
Нематериальные активы принимаются к бухгалтерскому учету по первоначальной стоимости. Первоначальная стоимость нематериальных активов, приобретенных за плату, определяется как сумма фактических расходов на приобретение, за исключением налога на добавленную стоимость и иных возмещаемых налогов (кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации).
Определение срока полезного использования нематериальных активов производится исходя из: срока действия патента, свидетельства и других ограничений сроков использования объектов интеллектуальной собственности согласно законодательству Российской Федерации; ожидаемого «рока использования этого объекта, в течение которого организация может получать экономические выгоды (доход).
Для отдельных групп нематериальных активов срок полезного использования определяется исходя из количества продукции или иного натурального показателя объема работ, ожидаемого к получению в результате использования этого объекта.
По нематериальным активам, по которым невозможно определить срок полезного использования, нормы амортизационных отчислений в бухгалтерском учете устанавливаются в расчете на десять лет (но не более срока деятельности организации).
При продаже (отпуске) товаров их стоимость списывается:
по себестоимости каждой единицы;
по средней себестоимости материально - производственных запасов;
Коммерческие расходы признаются в себестоимости проданных продукции, товаров, работ, услуг полностью в отчетном году их признания в качестве расходов по обычным видам. Оказанные услуги отражаются в бухгалтерском балансе. Предприятием в отчетном 2009 году не создаются резервы сомнительных долгов по расчетам с другими организациями и гражданами за продукцию, товары, работы и услуги. Выручка, операционные и внереализационные доходы, составляющие пять и более процентов от общей суммы доходов организации за отчетный период в бухгалтерской отчетности показываются по каждому виду в отдельности.
С целью анализа финансового состояния организации составим таблицу динамики прибыли за период 2007 - 2008 гг.
Таблица 5. Динамика результатов работы предприятия
|
Наименование показателя |
Значение |
Изменение |
||
|
2007 г |
2008 г |
абсолютное |
относительное |
|
|
Выручка (руб.) |
2487600,00 |
2980765,00 |
493165,00 |
119,82 |
|
Расходы (руб.) |
2135269,00 |
2419000,00 |
283731,00 |
113,29 |
|
Налогооблагаемая прибыль (руб.) |
352331,00 |
561765,00 |
209434,00 |
159,00 |
|
Рентабельность* (%) |
14,10 |
18,85 |
4,75 |
133,66 |
|
Налог на прибыль (руб.) |
52850,00 |
84264,75 |
31414,75 |
159,44 |
|
Чистая прибыль (руб.) |
299481,00 |
477500,25 |
178019,25 |
159,44 |
В соответствии с данными таблицы отметим, что за анализируемый период произошел значительный рост всех показателей.
В частности, выручка от реализации услуг увеличилась на 19,82 %, валовая прибыль от реализации услуг возросла более чем в 1,5 раза.
В результате роста названных факторов, рост чистой прибыли по предприятию в целом составил 59,44%, что является высоким показателем работы предприятия.
Рис. 4. Динамика основных показателей работы предприятия
Для определения производительности труда проведем анализ динамики численности трудовых ресурсов. В соответствии с данными о наличии кадров на предприятии и изменении численности кадрового состава рассмотрим динамику основных коэффициентов по кадровому составу. Рассчитанные показатели представлены в табл. 6.
Таблица 6. Показатели динамики численности персонала
|
Наименование показателя |
2006г. |
2007г. |
2008г. |
|
Количество принятых, чел. Количество уволенных, чел. В том числе По причинам текучести, чел. Всего, чел. Коэффициент приема, % Коэффициент выбытия, % Коэффициент текучести, % |
8 10 7 25 30,8 38,5 26,9 |
5 7 3 26 20 28 12 |
6 3 3 28 22,2 11,1 11,1 |
Таким образом, в соответствии с основными организационно-производственными характеристиками и результатами финансово-хозяйственной деятельности предприятия можно считать, что показатели его работы свидетельствуют о положительной динамике в работе предприятия.
2.3 Принципы построения упрощенной системы налогообложения на ООО «Стека-Дент»
В соответствии с требованиями нормативно-правовых актов РФ ООО «Стека-Дент» использует УСНО как основной режим налогообложения.
Налогоплательщики, применяющие упрощенную систему налогообложения, не освобождаются от исполнения обязанностей налоговых агентов - они обязаны уплачивать в бюджет налог на доходы физических лиц (например, с доходов наемных работников - 13%), о чем упоминалось выше, налог на добавленную стоимость (например, с арендной платы при аренде федерального или муниципального имущества) и т.д.
Объектом налогообложения единым налогом признаются согласно статье 346.14 НК РФ: а) доходы; б) доходы, уменьшенные на величину расходов.
В соответствии с особенностями налогообложения в 2008 году предприятие перешло на УСНО. В связи с этим оно было освобождено от уплаты ряда налогов в соответствии с нормативно-правовой базой упрощенной системы налогообложения в РФ. Например, до 2008 года предприятие уплачивало ЕСН в общем порядке. После 2008 года применение упрощенной системы налогообложения организацией предусматривает их освобождение от обязанности по уплате налога на прибыль организаций, налога на имущество организаций и единого социального налога. С 2008 года ООО «Стека-Дент» производит уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В 2007 г в ООО «Стека-Дент» доход составил 2 343 200 руб. Расходы, связанные с обеспечением деятельности организации, составили 2 231 594 руб.
В 2008 г доход ООО «Стека-Дент» составил 2 487 600 руб. Величина расходов за год составила 2 135 269 руб. Полный перечень и суммы полученных доходов и осуществленных расходов, а также уплаченных налогов и взносов в 2007 и 2008 г приведены в таблице 8. Сумма НДС по приобретенным товарам и услугам в 2007 г включена в себестоимость работ и выделена в таблице отдельной строкой.
Таблица 7. Структура расходов ООО «Стека-Дент», в 2007 -2008 гг., руб.
|
Наименование показателя |
Анализируемый период |
|
|
2007 г |
2008 г |
|
|
Расходы: |
||
|
- амортизационные начисления ОС .и НМА; |
67 770 |
--- |
|
- расходы на приобретение ОС; |
--- |
70 938 |
|
- расходы на приобретение лицензии; |
--- |
5 967 |
|
- заработная плата; |
1 421 010 |
1 495 800 |
|
- ЕСН; |
461 568 |
--- |
|
- взносы в пенсионный фонд; |
.включены в ЕСН |
191 263 |
|
- пособия по временной нетрудоспособности из средств организации; |
--- |
17 070 |
|
- платежи по аренде офиса; |
158 400 |
172 800 |
|
- обслуживание охранно-пожарной сигнализации; |
7 500 |
7 500 |
|
- услуги связи; |
15 000 |
14 458 |
|
- расходы на командировки; |
30 784 |
27 384 |
|
- компенсация за использование личного автомобиля; |
28 800 |
28 800 |
|
- затраты на канцтовары; |
13 850 |
14 583 |
|
- техническое обслуживание оргтехники; |
7 500 |
7 500 |
|
- затраты на обновление электронных баз данных; |
9 832 |
9 832 |
|
- оплата услуг банка; |
4 752 |
4 750 |
|
- налог на имущество организации |
4 828 |
--- |
|
- НДС по приобретенным товарам и товарам и услугам, включаемая в .себестоимость |
--- |
66 624 |
|
Всего расходов |
2 231 594 |
2 135 269 |
|
Выручка от реализации |
2 343 200 |
2 487 600 |
|
НДС |
468 640 |
--- |
|
Налогооблагаемая прибыль |
111 606 |
352 331 |
|
Налог на прибыль организации, 15 % |
16 741 |
--- |
|
Единый налог, 15% |
--- |
52 850 |
|
Чистая прибыль |
84 821 |
299 481 |
финансы малый бизнес налогообложение
После рассмотрения данных, приведенных в таблице 8, на рис. 5. и на рис. 6 построены две круговых диаграммы, в которых показана структура выручки в 2007 г и 2008 г, соответственно.
Рис. 5. Структура выручки ООО «Стека-Дент» в 2007 г.
Рис. 6. Структура выручки ООО «Стека-Дент» в 2008 г.
Если рассмотреть данные диаграммы можно сделать следующие выводы:
в результате увеличения налогооблагаемой прибыли, которая являлась базой для исчисления налога на прибыль в 2007 г и для исчисления единого налога в 2008 г, произошло увеличение налога, уплачиваемого с прибыли, примерно в два раза.
явным изменением в структуре выручки при переходе на УСНО является включение НДС в себестоимость продукции. Так сумма НДС, включенная в себестоимость в 2008 г., составила 2,7 %. Также следует заметить, что освобождение от обязанности уплаты НДС при применении УСНО в некоторых случаях может уменьшить привлекательность организации для потребителей.
большая доля заработной платы в структуре выручки в ООО «Стека-Дент». Так 2007 и 2008 г около 60 % полученной выручки затрачивалось на оплату труда персонала.
после того, как изменился налоговый режим, произошло уменьшение выплат на социальные нужды в 2008 г по сравнению с 2007 г более чем в два раза. Данное уменьшение произошло в результате освобождения организации от обязанности уплаты единого социального налога при сохранении обязанности уплаты страховых взносов в пенсионный фонд и оплаты больничных листов.
При рассмотрении диаграмм отчетливо видно существенное увеличение в 2008 г доли чистой прибыли в выручке (более чем в три раза). На это увеличение оказали влияние сразу несколько факторов.
Из приведенных данных на рис. 6, доля чистой прибыли в объеме выручки в 2008 г составляет 12,0 %, а в 2007 г то эта величина была равна 3,6%. Абсолютное приращение чистой прибыли составило 214 660 руб. Увеличение чистой прибыли объясняется увеличением налогооблагаемой прибыли, поэтому проведен анализ влияния отдельных факторов на величину налогооблагаемой прибыли.
В 2008 г. в ООО «Стека-Дент» налогооблагаемая прибыль составила бы 352331 руб., что на 240 725 руб. больше прибыли за 2007г, когда применялся общий режим налогообложения. Увеличение прибыли связано с двумя факторами: увеличение выручки от реализации и уменьшение расходов на покупку материалов.
Вычетом доходов 2007 г из доходов 2008 г определяется увеличение выручки от реализации, и оно равно:
487 600 - 2 343 200 = 144 400 руб.
Данный результат составляет 60 % от общего прироста прибыли, который как было показано выше, составил 240 725 руб. Увеличение выручки от реализации также определяется двумя факторами: увеличение цены реализации продукции и увеличение объема предоставления услуг.
Уменьшение расходов в первую очередь связано с переходом на упрощенную систему налогообложения, в частности с освобождением налогоплательщика от уплаты единого социального налога.
Так сумма единого социального налога, уплаченная в 2007 г., составила 461 568 руб., а сумма выплат на социальные нужды (взносы в пенсионный фонд, пособия по временной нетрудоспособности), обязанность уплаты которых установлена при применении УСНО, в 2008 г. составили 208 333 руб.
Таким образом, экономия при освобождении от обязанности уплаты единого социального налога в 2008 г составила:
568 - 208 333 = 253 235 руб.
Также, уменьшение расходов связано с освобождением организации от обязанности уплаты в 2008 налога на имущество, величина которого включается в себестоимость и в 2007 г., составила 4 828 руб.
Но так как ООО «Стека-Дент» в 2008 г. не являлась налогоплательщиком НДС, в связи с применением УСНО, то суммы НДС, предъявленные ранее организации поставщиками товаров и услуг были включены в себестоимость работ в размере 66 624 руб.
Увеличение расходов на приобретение основных средств и нематериальных активов, связанное с изменением порядка их учета, равно:
938 + 5 967 - 67 770 = 9 135 руб.
Увеличение прочих расходов, связанных с ростом цен на отдельные виды товаров и услуг, а также увеличение их расхода, составило 11 189 руб.
Увеличение расходов в связи с увеличением фонда заработной платы равно:
495 800 - 1 421 010 = 74 790 руб.
Всего уменьшение расходов в 2008 г. в сравнении с 2007 г составило:
235 + 4 828 - 66 624 - 74 790 - 9 135 - 11 189 = 96 325 руб.
Прирост налогооблагаемой прибыли за счет уменьшения расходов составляет 40 % от общего прироста.
Следовательно, на прирост прибыли оказали влияние такие факторы, как:
-уменьшение расходов на социальные нужды +253 235 руб.
освобождение от налога на имущество организации +4 828 руб.
увеличение прочих расходов -11 189 руб.
включение суммы НДС в себестоимость - 66 624 руб.
увеличение фонда заработной платы -74 790 руб.
увеличение расходов на ОС и НМА -9 135 руб.
увеличение выручки +144 400 руб.
По приведенным выше данным на рис. 7 построена столбиковая диаграмма. Рассматривая приведенную диаграмму видно что, основное влияние на прирост налогооблагаемой прибыли, а следовательно, и на величину чистой прибыли, оказывает уменьшение расходов организации на социальные нужды. Это связано с освобождением организации от обязанности уплаты единого социального налога в 2008 г вследствие перехода ООО «Стека-Дент» с 1 января 2008г на упрошенную систему налогообложения. Налоговой базой, для указанного налога, является фонд заработной платы, а как видно из приведенных выше круговых диаграмм, фонд заработной платы является основным элементом расходов организации (он составил 60,6% в 2007 г и 60,1% в 2008 г в общем объеме выручки).
Рис. 7. Факторы, определившие изменение налогооблагаемой прибыли в ООО «Стека-Дент» 2008 г., руб.
Таким образом, освобождение от обязанности уплаты единого социального налога привело к сокращению расходов и увеличению чистой прибыли, которая может быть использована организацией для целей ее дальнейшего развития.
Применение УСНО уменьшает величину налога, уплачиваемого с прибыли организации, так как ставка налога на прибыль организации, уплачиваемого при применении общего режима налогообложения, больше ставки единого налога, уплачиваемого при применении УСНО, когда в качестве объекта налогообложения выбраны доходы, уменьшенные на величину расходов. Сумма, уплаченного налога с прибыли, в 2008 г больше чем в 2007 г, но данное увеличение вызвано тем, что в 2008 г, как это было показано выше, наблюдался рост прибыли, которая является налоговой базой для исчисления указанного налога, по сравнению с 2007 г, что и привело к увеличению данного налога.
Одним из параметров, наиболее полно характеризующим экономическую выгоду от перехода на УСНО является налоговое бремя. Так сумма налогов, уплаченная ООО «Стека-Дент» в 2007 г, складывается из ЕСН, налога на имущество организации, налога на прибыль и равна:
568 + 4 828 + 26 785 = 493 181 руб.
Величина налогового бремени в 2007 г составила:
/2343200=0,21 руб.
Сумма обязательных платежей и налогов в составе: взносов по обязательному пенсионному страхованию, пособий по временной нетрудоспособности, выплачиваемых из средств организации, НДС, включаемого в себестоимость, и суммы единого налога в 2008 г составили:
263 + 17 070 + 66 624 + 52 850 = 327 807 руб.
Величина налогового бремени в 2008 г составила:
/2487600=0,13 руб.
Из приведенных расчетов видно, что, изменение налогового режима привело к уменьшению налогового бремени 0,08 руб.
Показатели, характеризующие финансовую деятельность организации в 2007 и 2008 г. и их изменение в результате смены налогового режима, приведены в таблице 8.
Таблица 8. Показатели хозяйственной деятельности ООО «Стека-Дент» и их динамика в результате смены налогового режима
|
Наименование показателя |
Значение |
Изменение |
||
|
2007 г |
2008 г |
абсолютное |
относительное |
|
|
Выручка (руб.) |
2 343 200 |
2 487 600 |
+144 400 |
+ 6,2 % |
|
Объем выполненных работ |
730 |
775 |
+ 45 |
+ 6,2 % |
|
Расходы (руб.) |
2 231 594 |
2 135 269 |
- 96 325 |
- 4,3 % |
|
Налогооблагаемая прибыль (руб.) |
111 606 |
352 331 |
+ 240 725 |
+ 216 % |
|
Рентабельность* (%) |
4,7 |
14,1 |
+ 9,4 |
+ 195,8 % |
|
Налог на прибыль (руб.) |
26 785 |
52 850 |
+26 065 |
+ 97,3 % |
|
Чистая прибыль (руб.) |
84 821 |
299 481 |
+214 660 |
+ 253,0 % |
|
Сумма налогов и обязательных платежей (руб.) |
493 181 |
327 807 |
- 165 374 |
- 33,5 % |
|
Налоговое бремя (руб./руб.) |
0,21 |
0,13 |
- 0,08 |
- 38,1 % |
Таким образом, можно отметить, что основным последствием для ООО «Стека-Дент» от смены налогового режима явилось освобождение организации от уплаты единого социального налога, что существенно сократило издержки организации и увеличило ее прибыль, налоговое бремя организации, с переходом на УСНО, уменьшилось на 38,1 % и переход на УСНО является экономически оправданным. В течение 2009 - 2009 гг. сумма налогов ООО «Стека-Дент» рассчитывалась также на основе использования упрощенной системы налогообложения по ставке 15% при использовании режима доходы минус расходы, так как подобная система более выгодна для предприятия в связи с высоким уровнем себестоимости стоматологических услуг - таблица 9.
Таблица 9. Сравнительный расчет суммы налога по ставкам 5 и 15%
|
Наименование показателя |
Значение |
Ставка налога |
||||
|
2008 г |
2009 г |
6% |
15% |
|||
|
2008 |
2009 |
2008 |
2009 |
|||
|
Выручка (руб.) |
2487600 |
2980765 |
|
|
|
|
|
Расходы (руб.) |
2135269 |
2419000 |
|
|
|
|
|
Налогооблагаемая прибыль (руб.) |
|
|
2487600 |
2980765 |
352331 |
561765 |
|
Налог на прибыль (руб.) |
|
|
124380 |
149038,25 |
52850 |
84264,8 |
Таким образом, как режим налогообложения организации, так и его ставка, определяются особенностями предприятия как субъекта малого бизнеса.
Глава 3. Рекомендации по улучшению организации финансовой деятельности ООО «Стека-Дент»
3.1 Оценка эффективности управления финансовой деятельности предприятия
В современных условиях все более значимыми по своим последствиям для деятельности предприятий становятся решения, принимаемые финансовыми менеджерами и аналитиками. Ценовая и дивидендная политика, управление капиталом имеют принципиальное значение для итогов его деятельности. Переход российской экономики к рыночным отношениям поставил большое количество вопросов и предъявил новые требования к управлению финансами предприятий. Изучение законов рынка и организация финансовых отношений происходили «по ходу дела», а автоматический перенос концепций Запада на отечественную почву приводил к отторжению российскими практиками вполне состоятельных идей. Вышеназванные причины отчасти повлияли на экономическое состояние российских предприятий. В связи с этим представляется необходимым обсудить проблемы организации и функционирования финансово-экономической службы предприятия. Безусловно, эта служба должна отвечать его интересам в зависимости от стоящих перед ним целей и задач. В соответствии с этим, на наш взгляд, для оптимизации управления финансовыми потоками предприятия требует реорганизации структура финансовой службы предприятия.
Организационная структура финансовой службы отражает состав многочисленных функциональных подразделений предприятия и определяет координацию их совместной деятельности на пути достижения поставленных перед предприятием целей. Именно эта координация выступает основой организационной структуры, которая обычно определяется как совокупность устойчивых связей в организации. Связи здесь рассматриваются как выражение отношений, а не как какое-то конкретное действие. Через структурные связи реализуются отношения координации между подразделениями предприятия, осуществляется взаимодействие функциональных служб, в котором различают две важные составляющие: права структурной единицы и ее информационное обеспечение. К сожалению, в экономической литературе, и в том числе в литературе по финансовому управлению, не уделяется достаточного внимания составу, взаимодействию отдельных функциональных подразделений финансово-экономической службы предприятия.
Финансово-экономическое управление является частью процесса общего управления предприятием, поэтому менеджмент в этой сфере может строиться по управленческим схемам, традиционно относимым к предприятию в целом. Это могут быть линейно-функциональные схемы управления, хорошо себя зарекомендовавшие в условиях стабильности, либо гибкие и адаптивные схемы, ориентированные на меняющиеся рыночные условия, либо матричные, продуктовые схемы управления. Главное условие выбора схемы управления - она должна отвечать условиям производства и типу организации.
На рис. 8 изображена организационная структура финансовой службы (бухгалтерии) ООО «Стека-Дент» на данный момент.
Таким образом, высший управленческий уровень - генеральный директор.
Второй уровень - заместитель генерального директора - главный бухгалтер. При этом главный бухгалтер и его отдел согласно схемам организационной структуры подчиняются непосредственно директору.
Подчиненность главного бухгалтера и его отдела непосредственно генеральному директору объясняется соответствием организационной структуры сущности плановой экономики, а также правом главного бухгалтера распоряжаться денежными средствами на расчетном счете исходя из требования второй подписи на платежных документах. Сохраняется и персональная ответственность главного бухгалтера за использование денежных -средств.
Рис. 8. Организационная структура финансовой службы (бухгалтерии) ООО «Стека-Дент»
На сегодняшний день подчинение главного бухгалтера непосредственно генеральному директору закреплено в уставных и должностных документах предприятий.
На наш взгляд, для более оптимального и быстрого принятия решений по финансовым вопросам в рамках предприятия, обладающего достаточно крупными масштабами деятельности, рекомендуется создание дополнительной должности заместителя директора по экономике, который подчинялся бы генеральному директору, а также структурирование бухгалтерии в финансовый отдел или службу, в составе которой должности экономиста и маркетолога будут более уместными.
В таком случае основная роль в процессе управления финансами предприятия отводится заместителю директора по экономике и финансам (иначе: директору по экономике, вице-президенту компании по финансам), который непосредственно подчиняется генеральному директору. Это ключевая фигура, отвечающая за разработку стратегии и тактики финансового менеджмента, их реализацию для достижения целей, стоящих перед предприятием. К должностным обязанностям заместителя директора по экономике и финансам относится решение задач, определяющих финансовую политику и реализующих экономические цели предприятия. Назовем некоторые из них: выбор схем управления службой, путей и способов их совершенствования, организация эффективной работы экономической службы, подбор и расстановка кадров, управление структурными подразделениями службы, предоставление заинтересованным лицам финансово-экономических показателей деятельности предприятия, работа с банковской системой и партнерами по бизнесу, формирование и развитие отношений с собственниками.
Следующий уровень управления финансово-экономической службой - главные специалисты и начальники отделов, возглавляющие функциональные службы, находящиеся под непосредственным руководством заместителя директора по экономике и финансам. Это бухгалтерия во главе с главным бухгалтером; финансовый отдел во главе с начальником отдела.
3.2 Мероприятия по улучшению организации финансовой деятельности предприятия
В настоящее время стоматологический рынок сформировался в количественном и структурном отношениях. В полной мере это касается рынка стоматологических услуг в Пензе и области. В соответствии с данными ООО «Стека-Дент» клиентами клиники являются:
преимущественно мужчины и женщины от 25-55 лет; лица, чей ежемесячный доход находится на уровне не ниже среднего (от 20000 рублей в месяц;
лица, семьи которых уже являются клиентами платных стоматологических клиник.
Таким образом, одним из наиболее перспективных сегментов потребителей платных стоматологических услуг являются работающие мужчины и женщины в возрасте от 20 до 50 лет с доходом от 20 000 рублей в месяц. В соответствии с этим необходимо:
) Разработать политику поликлиники относительно данных и иных сегментов рынка в соответствии с потребностями и возможностями клиента, оформив основные положения ценовой политики, предложения относительно отдельных видов услуг, в том числе, с использованием новейших технологий стоматологии и протезирования для более состоятельных клиентов и возможностями экономии для клиентов иных сегментов (например, использовании ценовых скидок при семейном обслуживании, скидки для социально незащищенных категорий в определенные часы суток и т.д.).
Стоматология является одной из самых динамично развивающихся отраслей в медицине. Современные материалы, новые технологии - это один из основных факторов успеха в лечении заболеваний. Клиники, приобретающие и внедряющие у себя передовые технологии и новые достижения современной науки, обладают существенным конкурентным преимуществом.
Это позволяет им динамичнее развиваться и привлекать большее количество пациентов по сравнению с менее прогрессивными конкурентами.
) Разработать и закрепить в локальных нормативно-правовых актах важнейшие положения кадровой политики предприятия, основными составляющими которой являются высококвалифицированные кадры и наличие в клинике современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий и материалов, строгий контроль за соблюдением ее положений.
Одним из основных ресурсов клиники является наличие высококвалифицированного старшего и среднего медицинского персонала.
В настоящее время ощущается недостаток этого ресурса на рынке, т.к. хорошие специалисты уже работают в клиниках, и переманивание их в другие медицинские центры становится непростой задачей. В связи с быстрыми темпами развития стоматологической отрасли ВУЗы, к сожалению, не успевают идти в ногу со временем и подготавливать специалистов, умеющих работать на современном оборудовании и согласно новейшим методикам лечения.
Подготовка специалистов под стандарты медицинского учреждения занимает значительное время и финансовые средства, но нет гарантий, что обученный специалист не уйдет в другую клинику после прохождения стажировки или спустя небольшой промежуток времени, получив необходимый опыт.
Одним из главных показателей качественной работы клиники является низкая текучесть кадров. Работодателю, медицинскому персоналу и пациентам важно знать, что кадровый состав клиники стабилен и не подвержен постоянным сменам. Не стоит упускать из вида то, что многие пациенты идут в клинику к определенному врачу, и, когда он увольняется, то уводит с собой большую часть своих пациентов. Стоматологическая клиника при этом теряет квалифицированного специалиста, деньги, потраченные на его обучение, и часть своей клиентской базы.
Следующим фактором успеха является комплексное качественное лечение и внимательное отношение к каждому пациенту. К сожалению, одной из самых тяжело решаемых проблем в стоматологии является наличие высокого процента брака в работе врачей-стоматологов. Клинике сложно постоянно контролировать работу каждого врача, а претензии пациентов по поводу плохо выполненной работы, в основном, предъявляются медицинскому учреждению. Низкое качество выполняемой работы разрушает имидж клиники в глазах пациентов и отпугивает потенциальных клиентов.
Клиники, которые внедрили специальные программы контроля работ врачей и экзаменуют вновь нанимаемых специалистов, смогли существенно снизить процент брака и повысить свой имидж. Качество выполняемого лечения является одним из основных ключевых факторов успеха. Есть достаточное количество примеров, когда инвестор, открывая прекрасно оборудованную клинику, нанимал неквалифицированных специалистов, которые выполняли работу с высоким процентом брака. Негативное впечатление, полученное от оказанных врачом услуг, проецируется на клинику и приводит, в конечном итоге, к оттоку пациентов в другие центры.
В соответствии с этим важным направлением повышения спроса на услуги клиники, согласно чему растет и ее прибыль, является использование постоянного контроля качества работы персонала, его участие в программах обучения и повышения квалификации.
) Соблюдение основных нравственных принципов относительно предоставления комплексного качественного лечения и внимательного отношения к пациентам.
Клиники, предлагающие бесплатную гарантию на выполненную работу, вызывают повышенное доверие и способны привлечь больше пациентов по сравнению с теми, кто не дает или не следует гарантийным обязательствам по выполненной работе. Стандартная гарантия дается на один год. В клиниках, следящих за имиджем и ценящих свою работу и своих клиентов, предлагается гарантия на более длительный срок. Пациентам важно знать, что в случае ошибки, сделанной врачом, клиника несет ответственность, и работа будет переделана бесплатно.
Как считают многие эксперты и участники стоматологической отрасли, необходимо повышать качество услуг за счет разработки программ и методов, благодаря которым можно будет определять и проводить экспертный контроль качества стоматологической помощи. Внедрение программ по осуществлению контроля качества стоматологического лечения позволит пациенту получать стоматологическую помощь необходимого объема и надлежащего качества.
Контролируя и повышая качество оказываемых услуг, клиника в состоянии успешно соперничать с более крупными конкурентами и сетевыми клиниками, часть из которых не уделяют должного внимания качеству лечения.
) Разработка маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия необходима для привлечения новых и поддержанию интереса у постоянных пациентов. Разработанные и внедренные системы бонусов и накопительных скидок способны вызвать интерес не только у новых пациентов, но и удерживать лояльных пациентов. Не менее актуальным для ООО «Стека-Дент» является разработка рекламной стратегии в рамках маркетинговой политики поликлиники.
На сегодняшний день большая часть медицинских учреждений либо вообще не проводит рекламные кампании, либо используют стандартные виды рекламы для продвижения своих услуг: реклама в газетах, на телевидении, листовки и т.п. Немного клиник на рынке, которые способны придумать оригинальные маркетинговые шаги, поэтому большинство стоматологической рекламной продукции безлико и малоэффективно.
Клиники, которые закладывают в бюджет деньги на маркетинговую стратегию, приглашающие специалистов из рекламных компаний, способных разработать интересные и запоминающиеся рекламные идеи, находятся в более выигрышном положении. Детально составленный план по этапному изменению имиджа клиники в глазах пациентов, новые и запоминающиеся виды рекламной продукции - эти составляющие тоже влияют на создание и поддержание надежной репутации на рынке стоматологических услуг.
Наличие грамотно составленного плана развития и управления процессами, происходящими в клинике, является обязательным условием для работы клиники в условиях высокой конкуренции.
Надежная репутация и имидж клиники создаются годами и при грамотной работе всего коллектива. Знание и соблюдение основных факторов успеха помогут создать положительную репутацию у постоянных и потенциальных пациентов.
Соблюдение КФУ позволит клинике приобрести добрую репутацию, что, в свою очередь, будет способствовать притоку новых пациентов и обеспечит хорошие финансовые показатели клиники.
Выявление ключевых факторов успеха компании с учетом преобладающих и прогнозируемых условий развития отрасли и конкуренции в ней - важная аналитическая задача, которая стоит перед менеджментом клиники. Неправильная оценка тех или иных факторов успеха ведет к выбору ошибочной стратегии и целей. И, напротив, правильное определение и использование КФУ позволяет достичь значительного преимущества перед конкурентами и завоевать лучшую позицию на рынке.
Грамотно разработанная стратегия развития компании предполагает использование всех изученных ключевых факторов успеха и достижение очевидного превосходства как минимум по одному из них.
3.3 Информационные технологии, используемые в процессе управления финансовой деятельностью ООО «Стека-Дент»
На настоящий момент предприятие использует автоматизированную форму учета с использованием с использованием программного обеспечения «1С: Предприятие 7.7».
Однако, во-первых, данное программное обеспечение уже во многом устарело, так как существует более новая, восьмая версия данной программы, а во-вторых, систему автоматизации бухгалтерского учета на предприятии необходимо выбирать с учетом особенностей размеров предприятия и особенностей его деятельности.
В соответствии с этим организации ООО «Стека-Дент» важно порекомендовать использование современных информационных технологий с учетом названных факторов.
Фирма «1С» выпускает финансовое решение решения «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» - нового программного продукта в линейке отраслевых решений на базе «1С:Управление производственным предприятием».
«1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» является совместной разработкой фирмы «1С» и компании «1С-МИАЦ». Исключительные права на конфигурацию «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» принадлежат фирме «1С».
«1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» - программный продукт для автоматизации управленческого учета, финансово-хозяйственной деятельности медицинских организаций с целью управления ресурсами (финансовыми, кадровыми, материальными и др.), а также бухгалтерского и налогового учета в хозрасчетных медицинских организациях.
В состав «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» не входят решения «1С:Бухгалтерия бюджетного учреждения 8», «1С:Бухгалтерия автономного учреждения 8» и «1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8».
Общая схема организации учета на основе данного программного продукта представлена на рис. 9.
Продукт разработан на базе комплексного решения «1С:Управление производственным предприятием 8» и имеет следующие основные функциональные возможности (с учетом функциональных возможностей базового продукта):
автоматизация деятельности внутрибольничных аптек; финансовое планирование - бюджеты, потоки денежных средств, кредитные и кассовые планы, финансовые результаты;
финансовый анализ - расчет финансовых показателей, динамика по отношению к другим периодам;
бухгалтерский и налоговый учет - учет финансовой деятельности организации, регламентированная отчетность;
расчет себестоимости единиц учета объемов медицинской помощи по утвержденной и оригинальной методикам;
управление персоналом - работа с соискателями, управление данными о сотрудниках, система квалификации с учетом медицинской специфики, должностные инструкции, системы оплаты труда, расчет заработной платы для хозрасчетных медицинских организаций.
Решение «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» позволяет выстроить систему управленческого учета для конкретной медицинской организации с учетом различных источников финансирования и моделей взаиморасчетов с покупателями медицинской помощи.
Решение позволяет анализировать и строить различные варианты стратегии развития медицинской организации, осуществлять выбор оптимального варианта развития, формировать центры ответственности за результаты деятельности медицинского учреждения, определять стоимость медицинских услуг и оптимальные цены для их реализации.
Конфигурация «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» предназначена для автоматизации следующих задач управленческого учета:
планирование объемов медицинской помощи;
финансовое планирование (бюджетирование);
контроль за выполнением планов оказания медицинской помощи с последующей оценкой эффективности деятельности медицинского персонала для принятия последующих управленческих решений;
формирование обоснованных потребностей в лекарственных средствах и расходуемых материальных ресурсах для оптимизации затрат на лекарственное обеспечение;
При разработке конфигурации использовалась методические рекомендации по организации системы управленческого учета в медицинской организации, разработанной МИАЦ РАМН по заданию Минздравсоцразвития РФ.
Внедрение конфигурации позволит реализовать новую методологию организации управленческого учета в медицинской организации с целью оказания помощи ее руководству по проведению мероприятий, направленных на формирование полной, своевременной, достоверной информационной и аналитической базы для принятия обоснованных управленческих решений и осуществления оперативного контроля за эффективностью использования ресурсов организаций здравоохранения.
Ожидается, что наибольший эффект внедрение конфигурации «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» может дать в медицинских организациях со стационарами, где требуется организация единого информационного пространства нескольких подразделений - рис. 10. Решение «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» позволяет выстроить систему управленческого учета для конкретной медицинской организации с учетом различных источников финансирования и моделей взаиморасчетов с покупателями медицинской помощи.
Решение позволяет анализировать и строить различные варианты стратегии развития медицинской организации, осуществлять выбор оптимального варианта развития, формировать центры ответственности за результаты деятельности медицинского учреждения, определять стоимость медицинских услуг и оптимальные цены для их реализации.
Таким образом, разработанные рекомендации в полной мере учитывают особенности размера и основных направлений деятельности анализируемой организации, что позволит оптимизировать систему финансового менеджмента в целях повышения общей эффективности работы ООО «Стека-Дент».
Заключение
Таким образом, все цели и задачи, поставленные на период выполнения выпускной квалификационной работы, полностью решены в процессе ее выполнения.
В соответствии с проведенным исследованием можно сделать следующие выводы.
Развитие в России малого бизнеса имеет большое народно-хозяйственное значение в силу следующих обстоятельств, так как малый бизнес позволяет заполнить все наши рынки и наиболее полно удовлетворять потребности населения в потребительских товарах и услугах; для создания мелких фирм не требуются крупные инвестиции и длительный срок их сооружения, а развитие мелкого бизнеса - это одно из действенных направлений антимонопольной политики и обеспечения конкурентной среды.
Одно из, главных отличий малого предприятия от крупного предприятия - порядок финансирования, предполагающий использование в первую очередь и главным образом внутренних источников: доходов фирмы, личных средств руководителя, средств родных, друзей. В условиях развитого рынка для малого предприятия существует еще один источник - банковский кредит, предоставляемый как непосредственно, так и в рамках специальных программ, с привлечением специализированных программ, специализированных финансовых структур, при поддержке государства.
Современная система управления на малом предприятии должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием должно быть обеспечение эффективности и конкурентоспособности работы предприятия. Это особенно важно для предприятий малого бизнеса, где без соблюдения этих условий трудно рассчитывать на успех.
Анализ работы ООО «Стека-Дент» как малого предприятия показывает, что целью создания учреждения является оказание стоматологической помощи населению Пензы.
Предметом его деятельности является высококвалифицированная и специализированная стоматологическая помощь взрослому и детскому населению. Финансовый учет в ООО «Стека-Дент» ведется бухгалтерией, которая возглавляется финансовым директором - главным бухгалтером. Как видно из названия должности руководителя этого подразделения, бухгалтерия выполняет не только регистрацию хозяйственных операций в регистрах бухгалтерского и налогового учета, но и планирует и оптимизирует финансовые потоки фирмы.
В соответствии с данными проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности клиники, отметим, что за анализируемый период произошел значительный рост всех показателей. В частности, выручка от реализации услуг увеличилась на 19,82 %, валовая прибыль от реализации услуг возросла более чем в 1,5 раза. В результате роста названных факторов, рост чистой прибыли по предприятию в целом составил 59,44%, что является высоким показателем работы предприятия.
В соответствии с особенностями налогообложения в 2008 году предприятие перешло на УСНО. В связи с этим оно было освобождено от уплаты ряда налогов в соответствии с нормативно-правовой базой упрощенной системы налогообложения в РФ. Например, до 2008 года предприятие уплачивало ЕСН в общем порядке. После 2008 года применение упрощенной системы налогообложения организацией предусматривает их освобождение от обязанности по уплате налога на прибыль организаций, налога на имущество организаций и единого социального налога. С 2008 года ООО «Стека-Дент» производит уплату страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Освобождение от обязанности уплаты единого социального налога привело к сокращению расходов и увеличению чистой прибыли, которая может быть использована организацией для целей ее дальнейшего развития.
В течение 2008 - 2009 гг. сумма налогов ООО «Стека-Дент» рассчитывалась также на основе использования упрощенной системы налогообложения по ставке 15% при использовании режима доходы минус расходы, так как подобная система более выгодна для предприятия в связи с высоким уровнем себестоимости стоматологических услуг.
Таким образом, как режим налогообложения организации, так и его ставка, определяются особенностями предприятия как субъекта малого бизнеса.
Финансово-экономическое управление является частью процесса общего управления предприятием, поэтому менеджмент в этой сфере может строиться по управленческим схемам, традиционно относимым к предприятию в целом. Это могут быть линейно-функциональные схемы управления, хорошо себя зарекомендовавшие в условиях стабильности, либо гибкие и адаптивные схемы, ориентированные на меняющиеся рыночные условия, либо матричные, продуктовые схемы управления. Главное условие выбора схемы управления - она должна отвечать условиям производства и типу организации. Организационная структура финансово-экономической службы стоматологической клиники на сегодняшний день имеет стандартную схему организации, в основе которой высший управленческий уровень - генеральный директор. Второй уровень - заместитель генерального директора - главный бухгалтер. При этом главный бухгалтер и его отдел согласно схемам организационной структуры подчиняются непосредственно директору.
Подчиненность главного бухгалтера и его отдела непосредственно генеральному директору объясняется соответствием организационной структуры сущности плановой экономики, а также правом главного бухгалтера распоряжаться денежными средствами на расчетном счете исходя из требования второй подписи на платежных документах. Сохраняется и персональная ответственность главного бухгалтера за использование денежных средств.
На сегодняшний день подчинение главного бухгалтера непосредственно генеральному директору закреплено в уставных и должностных документах предприятий.
На наш взгляд, для более оптимального и быстрого принятия решений по финансовым вопросам в рамках предприятия, обладающего достаточно крупными масштабами деятельности, рекомендуется создание дополнительной должности заместителя директора по экономике, который подчинялся бы генеральному директору, а также структурирование бухгалтерии в финансовый отдел или службу, в составе которой должности экономиста и маркетолога будут более уместными.
В таком случае основная роль в процессе управления финансами предприятия отводится заместителю директора по экономике и финансам (иначе: директору по экономике, вице-президенту компании по финансам), который непосредственно подчиняется генеральному директору. Это ключевая фигура, отвечающая за разработку стратегии и тактики финансового менеджмента, их реализацию для достижения целей, стоящих перед предприятием. К должностным обязанностям заместителя директора по экономике и финансам относится решение задач, определяющих финансовую политику и реализующих экономические цели предприятия. Назовем некоторые из них: выбор схем управления службой, путей и способов их совершенствования, организация эффективной работы экономической службы, подбор и расстановка кадров, управление структурными подразделениями службы, предоставление заинтересованным лицам финансово-экономических показателей деятельности предприятия, работа с банковской системой и партнерами по бизнесу, формирование и развитие отношений с собственниками.
В настоящее время стоматологический рынок сформировался в количественном и структурном отношениях. В полной мере это касается рынка стоматологических услуг в Пензе и области. В соответствии с данными ООО «Стека-Дент» клиентами клиники являются:
преимущественно мужчины и женщины от 25-55 лет; лица, чей ежемесячный доход находится на уровне не ниже среднего (от 20000 рублей в месяц;
лица, семьи которых уже являются клиентами платных стоматологических клиник.
Таким образом, одним из наиболее перспективных сегментов потребителей платных стоматологических услуг являются работающие мужчины и женщины в возрасте от 20 до 50 лет с доходом от 20 000 рублей в месяц. В соответствии с этим необходимо:
) Разработать политику поликлиники относительно данных и иных сегментов рынка в соответствии с потребностями и возможностями клиента, оформив основные положения ценовой политики, предложения относительно отдельных видов услуг, в том числе, с использованием новейших технологий стоматологии и протезирования для более состоятельных клиентов и возможностями экономии для клиентов иных сегментов (например, использовании ценовых скидок при семейном обслуживании, скидки для социально незащищенных категорий в определенные часы суток и т.д.).
) Разработать и закрепить в локальных нормативно-правовых актах важнейшие положения кадровой политики предприятия, основными составляющими которой являются высококвалифицированные кадры и наличие в клинике современных, хорошо зарекомендовавших себя технологий и материалов, строгий контроль за соблюдением ее положений.
Одним из основных ресурсов клиники является наличие высококвалифицированного старшего и среднего медицинского персонала.
) Соблюдение основных нравственных принципов относительно предоставления комплексного качественного лечения и внимательного отношения к пациентам.
) Разработка маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия необходима для привлечения новых и поддержанию интереса у постоянных пациентов. Разработанные и внедренные системы бонусов и накопительных скидок способны вызвать интерес не только у новых пациентов, но и удерживать лояльных пациентов. Не менее актуальным для ООО «Стека-Дент» является разработка рекламной стратегии в рамках маркетинговой политики поликлиники. В соответствии с особенностями развития организации важно порекомендовать использование современных информационных технологий в организации.
Фирма «1С» выпускает финансовое решение решения «1С:Медицина. Финансово-хозяйственная деятельность» - нового программного продукта в линейке отраслевых решений на базе «1С:Управление производственным предприятием».
Список литературы
1. Конституция РФ от 12. 12. 1993. // Российская газета от 21. 01. 2009.
. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая. - М.: Норма, 2009.
. Федеральный закон от 14 июня 1995 г. № 88-ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями от 31 июля 1998 г., 21 марта 2002 г., 22 августа 2004 г., 2 февраля 2006 г.)
4. Абрютин М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 180 с.
. Артеменко В.Г., Белендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: ДИС НГАЭиУ, 2007. - 128 с.
. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости и процедуры, связанные с банкротством. - М.: Ось - 89, 2005. - 80 с.
. Баканов М.И., Сергеев Э.А. Анализ эффективности использования оборотных средств // Бухгалтерский учет. - 2009. - №10. - С. 64-66.
. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 218 с.
. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 384 с.
. Баранова И.В., Болгова Е.К., Сидоренко С.Ю., Фадейкина Н.В. Финансовый анализ. - М.: Слово, 2009. - 672с.
. Барсуков А.В., Малыгина Г.В. Финансы предприятия. - Новосибирск, 2008. - 113 с.
. Бланк И.Б. Финансовый менеджмент. - Киев: Ника - Центр - Эльга, 2009. - 306 с.
. Владимирова Т.А., Соколов В.Г. Анализ финансовой отчетности предприятия. - Новосибирск: СИФБД, 2008. - 512с.
. Герчикова И.Н. Финансовый менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006. - 208 с.
. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ годовой бухгалтерской отчетности. - М.: ДИС, 2008. - 216 с.
. Дружинин А.И., Дунаев О.Н. Управление финансовой устойчивостью, - Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2009. - 213 с.
. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2009. - 208 с
. Задачи финансового менеджмента. / Под ред. Л.А. Муравья, В.А. Яковлева. - М.: Финансы - Юнити, 2008. - 258 с.
. Ириков В.А., Ириков И.В. Технология финансово-экономического планирования на фирме. - М.: Финансы и статистика,, 2009. - 248 с.
. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 514 с.
. Ковалев В.В., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 192 с.
. Ковалев В.В. Финансовый анализ. Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 512 с.
. Кодраков Н.П. Основы финансового анализа. - М.: Главбух, 2008. - 114с.
. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и сервис, 2008. - 319с.
. Мальцев В.А. Финансовый менеджмент: введение в управление капиталом. - Новосибирск, 2008. - 136 с.
. Новодворский В.Д., Пономарева Л.В., Ефимова О.В. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2009. - 512с.
. Никольская Э.В., Лозинская В.Б. Финансовый анализ. - М.: МГАП Мир книги, 2007. - 316 с.
. Олейник И.С., Коваль И.Г. Финансовый менеджмент. - Обнинск, 2008. 187 с.
. Основы производственного менеджмента. / Под ред. П.П. Табурчака. - С-П.: Химия, 2007. - 260 с.
. Павлов Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 103 с.
. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: российская практика. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 118 с.
. Стоянова Е.С. Штерн М.Г. Финансовый менеджмент для практиков. - М.: Перспектива, 2008. - 268 с.
. Управление предприятием и анализ его деятельности. / Под ред. С.Ю. Наумова. Издательство саратовского университета, 2008. - 268 с.
. Управление предприятием и анализ его деятельности. / Под ред. В.Н. Титаева. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 420 с.
. Финансовое управление компанией. / Под ред. Е.В. Кузнецовой. - М.: Фонд «Правовая культура», 2008. - 247 с.
. Финансовый менеджмент. / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2006. - 216 с.
. Финансовый менеджмент. / Под ред. Г.Б. Помека. - М.: Финансы - Юнити, 2007. - 378 с.
. Финансовый менеджмент хозяйственных субъектов. Сборник докладов. Курган, 2008. - 93 с.
. Финансовая стратегия в управлении предприятием. / Под ред. В.В. Титова, З.В. Коробковой. - Новосибирск, 2007. - 409 с.
. Финансовое управление фирмой. / Под ред. В.И. Терехина. - М.: Экономика, 2008. - 98 с.
. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. - М.: Дело ЛТД, 2006. - 134 с.
. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М, 2009. - 512 с.
. Данные Россттата.//www.gks.ru/