ЗАДАНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ.

Работа добавлена на сайт samzan.net:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)

Кафедра социологии и управления

ЗАДАНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И КУЛЬТУРА РЕЧИ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1. «Психология делового общения и культура речи» направлена на формирование у студентов научных представлений о характере и особенностях делового общения и культуры речи людей в различных ситуациях взаимодействия, необходимых и достаточных для их будущей профессиональной деятельности знаний, умений и навыков по теории, методам, технологиям и практике делового общения и культуры речи в современной организации

2. В конце пройденного курса по дисциплине «Психология делового общения и культура речи» студент – заочник должен в установленные деканатом заочного факультета сроки защитить контрольную работу, оформленную в реферативной форме на одну из представленных в задании тем. При условии защиты контрольной работы в рамках требований, установленных ведущей кафедрой «социология и управление» студент – заочник допускается к сдаче зачета по дисциплине «Психология делового общения и культура речи». Вопросы к зачету для студентов заочников так же прилагаются в задании.

3. Контрольная работа по дисциплине «Психология делового общения и культура речи» является формой самостоятельной учебной работы, основной целью которой является – закрепление полученных студентами теоретических знаний по заданной теме, а также расширение и систематизация приобретенных знаний.

4. Контрольная работа по дисциплине «Психология делового общения и культура речи» включает в себя следующие разделы:

 Введение. Это вступительная часть контрольной работы, в которой обосновывается причины и актуальность выбранной темы. Объем введения не должен превышать 10% от общего объема контрольной работы.

Основная часть. Основная часть представляет собой теоретическое обоснование рассматриваемой студентом проблематики, включающее: раскрытие основных понятий. Раскрытие структуры работы и содержания,   выделение специфических  и характерных особенностей, казуальных и корреляционных связей, анализ существующего состояния, прогнозируемость и изменяемость  и т. д. Формирование основной части контрольной работы до дисциплине «Психология делового общения и культура речи» представляет собой логически структурированную «выжимку» как минимум из пяти, в идеале более десяти источников статистического, познавательного, учебно-методического, научно-исследовательского и иного характера.

Заключение. Подводятся итоги и делаются выводы по рассмотренной в основной части теме. Рассматриваются возможные тенденции практического развития и теоретико-методического изучения представленной в контрольной работе проблемы заданного  характера.

Литература.

5. Общий объем контрольной работы в сумме должен составлять не менее 15 страниц печатного текста, но не более 20 (шрифт№14 Times New Roman, интервал 1,5)..

6. При написании контрольной работы по дисциплине «Психология делового общения и культура речи», а также для подготовки к зачету, студентам заочного факультета в библиотеке кафедры «Социология и управление» предложен разнообразный научно-исследовательский и методический материал, изданный как преподавателями кафедры социологии и управления МАДИ, так и ведущими учеными и специалистами в области управленческих, социально – экономических и др. социальных наук. Книги находятся в свободном доступе в библиотеке кафедры социологии и управления(ком 515 л) с 10-00 до 18-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья, и выдаются студентам для работы на кафедре при предъявлении студенческого или читательского билета. Предлагаемые материалы по дисциплине «Психология делового общения и культура речи» содержат достаточно материала для написания контрольной работы и подготовки к устным ответам на зачете.

7. На зачете все студенты должны быть готовы к устным вопросам преподавателя по содержанию контрольной работы и продемонстрировать исчерпывающие знания по предложенным к зачету вопросам.

Вариант к/р соответствует первой букве фамилии студента. тема к/р совпадает с последней цифрой зачетной книжки студента.

Темы для написания контрольной работы по дисциплине «Психология делового общения и культура речи»

I вариант

буквы от «а» до «е» включительно

1.  История изучения особенностей делового общения.
2.  Социально-психологические механизмы общения.
3.  Особенности делового общения как процесса передачи информации.
4.  Модели делового общения.
5.  Личность как участник процесса общения.
6.  Влияние темперамента на профессиональную  деятельность индивида.
7.  Влияние индивидуальных особенностей темперамента на процесс межличностного взаимодействия.
8.  Истоки характера человека.
9.  Влияние демографических, социальных и психологических факторов на межличностное взаимодействие в деловом общении.
10.  Характеристика делового общения как процесса коммуникации.

II вариант

буквы от «ж» до «м» включительно

1.  Коммуникационные барьеры в рамках деловых коммуникаций.
2.  Роль языка в процессе деловых коммуникации.
3.  Особенности межкультурных невербальных коммуникаций.
4.  Слухи как наиболее сильное средство коммуникации.
5.  Перцептивная функция делового общения.
6.  Специфика межличностного восприятия в контексте делового общения.
7.  Влияние личных качеств индивида на интерпретацию поведения другого: аттрибуция, стереотипы, предубеждения.
8.  Специфика формирование первого впечатления о деловом партнере.
9.  Самопрезентация личности.
10.  Возможности и границы межличностного взаимопонимания.

III вариант

буквы от «н» до «т» включительно

1.  Понятие, природа и функции стереотипа восприятия в процессе достижения взаимопонимания между людьми.
2.  Стереотип восприятия как барьер на пути понимания другого.
3.  Психологические барьеры в деловом общении и пути их преодоления.
4.  Взаимодействие как физический и духовный контакт.
5.  Место общения в системе деловых коммуникаций.
6.  Понятие и виды деловой беседы.
7.  Невербальные средства в процессе деловых коммуникаций.
8.  Особенности деловой беседы по телефону.
9.  История формирования норм деловой переписки.
10.  Деловая переписка  на иностранных языках.

IV вариант

буквы от «у» до «я» включительно

1.  Национальные стили ведения переговоров и этнопсихологические стереотипы.
2.  Этика делового общения.
3.  Правила делового этикета.
4.  Условия эффективного общения.
5.  Виды и условия эффективного слушания.
6.  Этикет в деятельности современного делового человека.
7.  Особенности делового национального этикета.
8.  Использование пространства и времени в разных странах.
9.  Деловой этикет в контексте глобализации.
10.  Роль имиджа в продвижении по карьерной лестнице.

Вопросы к зачету по дисциплине  

«Психология делового общения и культура речи».

Все студенты ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ основные понятия по дисциплине. Обязательные понятия приведены в глоссарии.

1.  Общение в системе деловых коммуникаций.
2.  Влияние общения на поведение людей.
3.  Особенности делового общения.
4.  Модели общения.
5.  Общение в рамках организации.
6.  Влияние демографических, социальных и психологических факторов на межличностное взаимодействие в деловом общении.
7.  Общая характеристика делового общения как процесса коммуникации.
8.  Коммуникационные барьеры.
9.  Роль языка в процессе коммуникации.
10.  Культурные особенности коммуникаций.
11.  Формирование коммуникационного пространства.
12.  Влияние личных качеств на коммуникационный процесс.
13.  Средства внутриорганизационных коммуникаций.
14.  Система внутригрупповых коммуникаций.
15.  Трансакционный анализ процесса общения Э. Берна.
16.  Роль обратной связи в процессе общения.
17.  Речевой этикет.
18.  Международный этикет.
19.  Психологическое взаимодействие представителей разных этнонациональных культур в деловом общении.
20.  Религиозный компонент в деловом межнациональном общении: её проявления в разных социокультурных ситуациях.

ГЛОССАРИЙ

Общение	связь между людьми, в ходе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. Это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей (совместный труд, учение, коллективная игра и т. п.), обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.
Коммуникационный процесс	- это процесс передачи информации от одно го человека к другому или между группами людей по разным каналам и при\ помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и др.). Этот процесс может приобретать различные формы в зависимости от числа участников, целей участвующих сторон, используемых каналов, средств, стратегий и пр.
Коммуникации в организации	информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностные инструкций.
Коммуникативная культура —	это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей и собственно взаимодействия в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желательному результату. В основе коммуникативной культуры лежат общепринятые нравственные требования к общению, неразрывно связанные с признанием неповторимости, ценности каждой личности: вежливость, корректность, тактичность, скромность, точность, предупредительность.
Коммуникативный барьер	совокупность внешних и внутренних причин и явлений, мешающих эффективной коммуникации или полностью блокирующих её.
Вербальная коммуникация	представляет собой словесное взаимодействие сторон и осуществляется с помощью знаковых систем, главной среди которых является язык.
Невербальная коммуникация	коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.
Деловая беседа	Устный контакт между деловыми партнерами, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивных подходов к их решению
Имидж	сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих.
Социальная система	совокупность социальных явлений и процессов, которые находятся в отношениях и связи между собой и образуют некоторый социальный объект. Этот объект выступает как целостное единство взаимосвязанных частей (элементов, компонентов, подсистем), взаимодействие которых между собой и с окружающей средой обусловливают его существование, функционирование и развитие как целого
Адаптивность	— это способность организации приспосабливаться к изменениям внешней среды, один из важнейших критериев оценки эффективности организаций. По мере эволюции и усложнения деловой среды значимость адаптивности возрастает. Адаптивная организация с изменением условий внешней среды корректирует цели, вырабатывает новые стратегии, реализует нововведения, совершенствует оргструктуру, обучает персонал и т.д.
Тип управления	характеристика того, как принимаются решения (управленческая форма) и каким способом эти решения реализуются (рычаг управления).
К деловой среде организации	относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

1. Сражающаяся Франция Шарль де Голль
2. ФИЛОСОФИЯ 3 кредита на 20132014 учебный год Философия зародилась в Др
3. Лабораторная работа 2 Исследование способов применения поведенческих паттернов проектирования
4. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук Миколаїв 2001
5. Реферат- Промышленные биореакторы (виды, схемы, принцип работы, достоинства, недостатки)
6. Вариант 2 I Спишите предложения поставив сказуемые в пассивном залоге
7. темах 10 Проявление эпизоотического процесса возникновение и течение эпизоотий 11
8. тематики Специальность 5В060200 Информатика Для студентов 2 курса Дисциплина Архитектура компьютера
9. ВАРІАНТИ ЗАВДАНЬ ДЛЯ КОНТРОЛЬНИХ РОБІТ З ДИСЦИПЛІНИ Маркетингові комунікації Поняття та сутніст
10. 18 Где h постоянная Планка Дж~с; Pmvе импульс электрона кг~м-с; m масса электрона кг vе тепловая скорост
11. ~YE Ruf R Denkt~ ldquo;B bizi nlm~yor; B Rumlr~n esiri oldu; B Yunnistn~~n ~ntj~n yenik d~~t~rdquo; ~eklinde ~ik~yetler devm etmektedir
12.  Теория и практика сестринского дела
13. Практическая стилистика русского языка для студентов 3 курса Составитель ~ доц
14. Сдвиг в плюс или в минус при работе через репитер S ~ Активирована функция сканирования между двумя канала
15. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата філологічних наук4
16. Вес нетто г 1 п
17. н. народа. Л. Я. часто совпадает с общегосударственным яз.
18. Курганский педагогический колледж Развитие памяти в учебной деятельности млад
19. Численные методы в инженерных расчетах LUразложение Выполнила- студент группы 10ИТ1 Бойче
20. 10.

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе