Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
№ об по Тело вопроса (варианты ответов)
1 Т Курс «Поведение потребителей» изучает:
A + почему и как потребители покупают и потребляют товары;
B сколько потребляют товаров;
C зачем покупают товары;
D как реализуют товар;
E где потребляют товары.
2 Т Мыслители Древнего Рима и Древней Греции говорили, что:
A человек – разумное существо;
B человек – бинарное существо;
C + человек – уникальное существо, наделенное созерцательным умом, мышлением и сознанием, обладает свободой выбора действий;
D человек – уникальное существо, характеризующееся иррациональным поведением;
E человек – уникальное существо, наделенное как разумом, так и эмоциями.
3 Т Детерминация поведения человека согласно философам Древней Греции и Древнего Рима обусловлена:
A эмоциями;
B чувствами;
C + разумом и волей;
D настроением;
E разумом и эмоциями.
4 Т Согласно высказываниям философов Древней Греции и Древнего Рима человек, умеющий управлять своими желаниями и потребностями:
A превратится в раба телесных страстей и вожделений;
В + приблизится к богоподному состоянию;
C станет разумным существом;
D превратится в эмоционального человека;
E станет импульсивным.
5 Т «Человек – уникальное существо, наделенное созерцательным умом, мышлением и сознанием, обладает свободой выбора действий», так говорили:
A представители когнитивной теории;
B представители бихевиоризма;
C + представители Древней Греции и Древнего Рима;
D философ Б.Спиноза;
E психолог З.Фрейд.
6 Т Почему и как потребители покупают и потребляют товары изучает дисциплина:
A маркетинг;
B менеджмент;
C психология;
D + поведение потребителей;
E статистика.
7 Т Детерминация поведения человека обусловлена разумом и волей, так говорили:
A + Сократ и Платон;
B Б.Спиноза и Аристотель;
C З.Фрейд и Э.Дихтер;
D Э.Дихтер и Дж.Уотсон;
E Дж.Уотсон и Б.Спиноза.
8 Т Поведение человека рационально, поэтому сознанию отводится первостепенное значение:
A + когнитивная теория;
B Б.Спиноза;
C бихевиористы;
D Дж. Уотсон;
E З.Фрейд.
9 Т Представители когнитивной теории говорили, что:
A человек – бинарное существо;
B человек – уникальное существо, характеризующееся иррациональным поведением;
C человек – уникальное существо, наделенное как разумом, так и эмоциями;
D поведение человека – это система реакций;
E + поведение человека рационально, поэтому сознанию отводится первостепенное значение.
10 Т Главным побудителем поведения человека есть влечения, связанные с телом и душой:
A + Б.Спиноза;
B Сократ;
C Платон;
D Дж. Уотсон;
E З.Фрейд.
11 Т Философ Б.Спиноза говорил:
A поведение человека рационально, поэтому сознанию отводится первостепенное значение;
B поведение человека – это система реакций;
C человек – уникальное существо, наделенное как разумом, так и эмоциями;
D человек – бинарное существо;
E + главным побудителем поведения человека есть влечения, связанные с телом и душой.
12 Т Поведение человека – это система реакций:
A Сократ;
B Платон;
C З.Фрейд;
D + Дж. Уотсон;
E Б.Спиноза.
13 Т Теория бессознательного:
A Сократ;
B Б.Спиноза;
C Платон;
D + З.Фрейд;
E Дж. Уотсон.
14 Т В основе мотивационной сферы человека лежит удовлетворение либидозной и агрессивной потребностей:
A Сократ;
B Б.Спиноза;
C Платон;
D + З.Фрейд;
E Дж. Уотсон.
15 Т Причиной поведения человека явилось подавление, вытеснение и блокирование сексуального «либидо», требующего непосредственного удовлетворения сознательным эго и супер – эго.
A Сократ;
B Б.Спиноза;
C Платон;
D + З.Фрейд;
E Дж. Уотсон.
16 Т Фрейд говорил, что:
A поведение человека – это система реакций;
B человек – уникальное существо, наделенное как разумом, так и эмоциями;
C человек – бинарное существо;
D + причиной поведения человека явилось подавление, вытеснение и блокирование сексуального «либидо», требующего непосредственного удовлетворения сознательным эго и супер – эго;
E поведение человека рационально, поэтому сознанию отводится первостепенное значение.
17 Т Стоимость товара определяется лишь трудовыми затратами рабочего класса, а измерителем таких затрат выступает общественно необходимое рабочее время:
A Б.Спиноза;
B Платон;
C Дж. Уотсон;
D З.Фрейд;
E + К.Маркс.
18 Т Согласно теории трудовой стоимости меновая стоимость и полезность товара определяются затраченным трудом рабочего:
A Б.Спиноза;
B Платон;
C Дж. Уотсон;
D З.Фрейд;
E + К.Маркс.
19 Т К.Маркс говорил, что:
A стоимость товара на рынке определяет сам покупатель;
B + стоимость товара определяется лишь трудовыми затратами рабочего класса;
C стоимость товара на рынке определяется уравновешиванием спроса и предложением;
D стоимость товара определяет количеством предложенных товаров;
E стоимость товара определяет сам производитель.
20 Т Стоимость товара на рынке определяет сам покупатель:
A классическая теория;
B + неоклассическая теория;
C бихевиористская теория;
D когнитивная теория;
E теория бессознательного.
21 Т Если покупатель ценит товар, тогда он его купит:
A классическая теория;
B + неоклассическая теория;
C бихевиористская теория;
D когнитивная теория;
E теория бессознательного.
22 Т Теория показного (престижного) потребления:
A + Т.Веблен;
B Г. Зиммель;
C Сократ;
D З.Фрейд;
E Э.Дихтер.
23 Т Т.Веблен – автор теории:
A бессознательного;
B когнитивной;
C + показного (престижного) потребления;
D бихевиористкого;
E классической.
24 Т … сфокусировала внимание на потребителе, от удовлетворения потребностей которого зависит ценность продукта:
A классическая теория;
B + неоклассическая теория;
C бихевиористская теория;
D когнитивная теория;
E теория бессознательного.
25 Т Теорию моды разработал?
A Т.Веблен;
B + Г.Зиммель;
C К.Маркс;
D Зомбарт;
E Э.Дихтер
26 Т Позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта – это:
A опрос;
B + фокус-группы;
C лонгитюдные исследования;
D теневой метод;
E метод наблюдения.
27 Т Фокус-группы – это:
A отслеживание поведения потребителей в различных ситуациях;
B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;
C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;
D позволяет исследователям увидеть, как именно потребляются продукты;
E + позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.
28 Т Повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления – это:
A опрос;
B фокус-группы;
C + лонгитюдные исследования;
D теневой метод;
E метод наблюдения.
29 Т Лонгитюдные исследования – это:
A + повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления;
B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;
C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;
D позволяет исследователям увидеть, как именно потребляются продукты;
E позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.
30 Т Психофизиологические методы – это:
A повторяющиеся измерения действий потребителей в течение времени с целью фиксации изменений их мнений, покупательского поведения и потребления;
B отслеживание с помощью видеокамеры, измеряющие движение глаз, и гальваническая реакция кожи потребителей;
C исследователь сопровождает потребителя в процессе приобретения и потребления продукта и задает ему вопросы о каждом этапе процесса;
D + выражение лица, слежение за взглядом, голосовой анализ;
E позволяют глубоко исследовать очень специфические аспекты процессов подготовки к покупке, принятия решений о покупке и использования продукта.
31 Т Выражение лица, слежение за взглядом, голосовой анализ – это:
A + психофизиологический метод;
B фокус-группы;
C лонгитюдные исследования;
D теневой метод;
E метод наблюдения.
32 Т Мотивация потребителей – это:
A + стимулы для удовлетворения физиологических и психологических потребностей посредством покупки и потребления товара;
B поведение потребителя;
C результат поведения потребителя;
D стимулы для удовлетворения психологических потребностей посредством покупки товара;
E стимулы для удовлетворения физиологических потребностей посредством потребления товара;
33 Т Выбор между покупкой новой мебели и морским круизом – это вид мотивационного конфликта:
A «избежание-приближение»;
B «избежание-избежание»;
C «приближение-приобретение»;
D + «приближение-приближение»;
E «избежание-потребление»
34 Т Выбор между необходимостью косить траву во дворе и чистить бассейн - это вид мотивационного конфликта:
A «избежание-приближение»;
B + «избежание-избежание»;
C «приближение-приобретение»;
D «приближение-приближение»;
E «избежание-потребление»
35 Т Курение сигарет удовлетворяет потребность курильщика в никотине, но угрожает его здоровью – это вид мотивационного конфликта:
A «избежание-приобретение»;
B «избежание-избежание»;
C + «приближение-избежание»;
D «приближение-приближение»;
E «избежание-потребление»
36 Т Истинным побудителем к покупкам является:
A потребность;
B нужда;
C + мотив;
D запрос;
E желание.
37 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «потребность в опыте» – это:
A + деятельный мотив;
B органический мотив;
C эмоциональный мотив;
D социальный мотив;
E мотив к стремлению.
38 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «потребность в физической деятельности» – это:
A + деятельный мотив;
B органический мотив;
C эмоциональный мотив;
D социальный мотив;
E мотив к стремлению.
39 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «любопытство» – это:
A + деятельный мотив;
B органический мотив;
C эмоциональный мотив;
D социальный мотив;
E мотив к стремлению.
40 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «жажда власти» – это:
A деятельный мотив;
B органический мотив;
C эмоциональный мотив;
D + социальный мотив;
E мотив к стремлению.
41 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «агрессивность или бойцовские качества» – это:
A деятельный мотив;
B органический мотив;
C + эмоциональный мотив;
D социальный мотив;
E мотив к стремлению.
42 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «стремление к безопасности» – это:
A деятельный мотив;
B органический мотив;
C + эмоциональный мотив;
D социальный мотив;
E мотив к стремлению.
43 Т Согласно классификации К.Б.Мадсена «стремление к контактам» – это:
A деятельный мотив;
B органический мотив;
C эмоциональный мотив;
D + социальный мотив;
E мотив к стремлению.
44 Т Теория мотивации основана на идентификации внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать определенным образом – это:
A + содержательная;
B процессуальная;
C модернизм;
D постмодернизм;
E когнитивизм.
45 Т Поведение людей определяется не только желанием удовлетворения той или иной потребности, но и затратами усилий на ее получение – это:
A содержательная;
B + процессуальная;
C модернизм;
D постмодернизм;
E когнитивизм.
46 Т В основе этой теории лежит концепция И. Павлова о том, что любое поведение человека - это результат воздействия стимула:
A содержательная;
B + процессуальная;
C модернизм;
D постмодернизм;
E когнитивизм.
47 Т К содержательным теориям относятся:
A теория А.Маслоу и теория ожидания;
B + теория Ф. Герцберга и А.Маслоу;
C теория справедливости и теория ожидания;
D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;
E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.
48 Т В состав содержательных теорий входят:
A теория А.Маслоу и теория ожидания;
B + теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;
C теория справедливости и теория ожидания;
D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;
E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.
49 Т К процессуальным теориям относятся:
A теория А.Маслоу и теория ожидания;
B теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;
C + теория справедливости и теория ожидания;
D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;
E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера.
50 Т В состав процессуальных теорий входят:
A теория А.Маслоу и теория ожидания;
B теория Ф. Герцберга и МакКлеланда;
C + комплексная теория Портера-Лоулера;
D теория потребностей МакКлеланда и С. Адамса;
E теория Портера-Лоулера и К. Альдерфера
51 Т Личность – это:
A система поведения человека;
B + уникальное психологическое строение индивида, которое постоянно влияет на то, как человек реагирует на свою окружающую среду;
C совокупность свойств, присущих коллективу людей;
D относительно неустойчивая система поведения индивида;
E черта человека.
52 Т Что такое личность:
A + совокупность свойств, присущих определенному человеку и составляющих его индивидуальность;
B система поведения человека;
C совокупность свойств, присущих коллективу людей;
D относительно неустойчивая система поведения индивида;
E черта человека.
53 Т Что называют личностью:
A черта человека;
B совокупность свойств, присущих коллективу людей;
C + устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида как члена общества или общности;
D система поведения человека;
E относительно неустойчивая система поведения индивида.
54 Т Согласно теории психоанализа личность - это:
A совокупность свойств, присущих коллективу людей;
B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;
C взаимозависимость между человеком и обществом;
D состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;
E + результат взаимодействия подсознательных устремлений.
55 Т Согласно теории психоанализа результат взаимодействия подсознательных устремлений - это:
A поведение индивида;
B характер человека;
C темперамент человека;
D + личность;
E индивидуальность человека.
56 Т Согласно социально-психологической теории личность – это:
A совокупность свойств, присущих коллективу людей;
B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;
C + взаимозависимость между человеком и обществом;
D состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;
E результат взаимодействия подсознательных устремлений.
57 Т Согласно социально-психологической теории взаимозависимость между человеком и обществом – это:
A поведение индивида;
B характер человека;
C темперамент человека;
D + личность;
E индивидуальность человека.
58 Т Согласно теории характерных особенностей личность – это:
A совокупность свойств, присущих коллективу людей;
B результат взаимодействий многих факторов, а не одних только подсознательных устремлений;
C взаимозависимость между человеком и обществом;
D + состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами;
E результат взаимодействия подсознательных устремлений.
59 Т Согласно теории характерных особенностей … состоит из отдельных склонностей, называемых характерными особенностями, или чертами – это:
A поведение индивида;
B характер человека;
C темперамент человека;
D + личность;
E индивидуальность человека.
60 Т «Я реальное» - это:
A + то какими люди видят себя в действительности;
B то какими люди хотели бы себя видеть;
C то, какими по их мнению их видят другие;
D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;
E то какими люди видели себя в прошлом.
61 Т То, какими люди видят себя в действительности – это:
A + «Я реальное»;
B «Я идеальное»;
C «Я социальное»;
D идеальный социальный образ «Я»;
E «Я концепция».
62 Т «Я идеальное» - это:
A то какими люди видят себя в действительности;
B + то какими люди хотели бы себя видеть;
C то, какими по их мнению их видят другие;
D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;
E то какими люди видели себя в прошлом.
63 Т То, какими люди хотели бы себя видеть – это:
A «Я реальное»;
B + «Я идеальное»;
C «Я социальное»;
D идеальный социальный образ «Я»;
E «Я концепция».
64 Т Социальный образ «Я» - это:
A то какими люди видят себя в действительности;
B то какими люди хотели бы себя видеть;
C + то, какими по их мнению их видят другие;
D то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;
E то какими люди видели себя в прошлом.
65 Т То, какими по их мнению их видят другие – это:
A «Я реальное»;
B «Я идеальное»;
C + «Я социальное»;
D идеальный социальный образ «Я»;
E «Я концепция».
66 Т Идеальный социальный образ «Я» - это:
A то какими люди видят себя в действительности;
B то какими люди хотели бы себя видеть;
C то, какими по их мнению их видят другие;
D + то, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие;
E то какими люди видели себя в прошлом.
67 Т То, какими люди хотели бы, чтобы их видели другие – это:
A «Я реальное»;
B «Я идеальное»;
C «Я социальное»;
D + идеальный социальный образ «Я»;
E «Я концепция».
68 Т Понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение
A самооценка;
B + самосознание;
C самоутверждение;
D самопризнание;
E самопознание.
69 Т Самосознание – это:
A как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;
B как человек признает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;
C стремление получить высокую оценку своих достижений со стороны окружающих;
D + понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение;
E желание заслужить уважение к себе и получить одобрение от окружающих людей, особенно значимых и авторитетных для себя.
70 Т То, как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности – это:
A + самооценка;
B самосознание;
C самоутверждение;
D самопризнание;
E самопознание.
71 Т Самооценка – это:
A + как человек оценивает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;
B как человек признает свои достижения и неудачи, свои качества и возможности;
C стремление получить высокую оценку своих достижений со стороны окружающих;
D понимание того, что собой представляет человек, какими качествами обладает, как относятся к нему окружающие и чем вызывается это отношение;
E желание заслужить уважение к себе и получить одобрение от окружающих людей, особенно значимых и авторитетных для себя.
72 Т Стержневым образованием личности является:
A + самооценка;
B самосознание;
C самоутверждение;
D самопризнание;
E самопознание.
73 Т Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни – это:
A установки;
B + ценности;
C расположение;
D мнение;
E поведение.
74 Т Ценности – это:
A порядок размещения отдельных частей чего-л. по отношению друг к другу;
B неосознанное психологическое состояние, внутреннее качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенность к определенной активности в определенной ситуации;
C + набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни;
D хорошее, благоприятное отношение к кому-либо или чему-либо;
E состояние внутренней готовности субъекта реагировать определенным образом на объекты действительности или на информацию о них.
75 Т Ценности, касающиеся удобства жизни, красоты, мира – это:
A ценности, относящиеся к средствам, используемым человеком для достижения целей;
B ценности, относящиеся к действиям человека;
C + ценности, относящиеся к целям жизни, желаемым результатам;
D ценности, относящиеся к перспективам развития человека;
E ценности, относящиеся к методам развития будущего человека.
76 Т Книги, компьютеры, инструменты, здания относятся к:
A абстрактным элементам культуры;
B духовным элементам культуры;
C + материальным элементам культуры;
D психологическим элементам культуры;
E интеллектуальным элементам культуры.
77 Т Специфические изделия, как пара джинсов от именитого дизайнера или диск с последними хитами относятся к:
A абстрактным элементам культуры;
B духовным элементам культуры;
C + материальным элементам культуры;
D психологическим элементам культуры;
E интеллектуальным элементам культуры.
78 Т К абстрактным элементам культуры относятся:
A ценности и специфические изделия, как пара джинсов;
B + идеи и типы личности;
C религия и книги;
D политика и компьютеры;
E диск с последними хитами.
79 Т К материальным элементам культуры относятся:
A ценности и специфические изделия, как пара джинсов;
B идеи и типы личности;
C + здания и книги;
D политика и компьютеры;
E религия и диск с последними хитами.
80 Т Ценности и символы, касающиеся общества в целом или большинства граждан – это:
A мезокультура;
B микрокультура;
C монокультура;
D + макрокультура;
E микро-макрокультура.
81 Т Ценности и символы ограниченной группы людей, являющейся частью целого – это:
A мезокультура;
B + микрокультура;
C монокультура;
D макрокультура;
E микро-макрокультура.
82 Т Правила, образцы поведения, навязываемые культурой – это:
A идеалы;
B + нормы;
C образцы;
D санкции;
E ценность.
83 Т Средство общения с помощью символов, понимаемых всеми принадлежащими к данной культуре людьми – это:
A идеалы;
B нормы;
C образцы;
D санкции;
E + язык;
84 Т Реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм – это:
A идеалы;
B нормы;
C образцы;
D + санкции;
E язык;
85 Т Знания о физическом и социальных мирах, наука, технология, практические знания, идеи, касающиеся социальной структуры, организации и способов функционирования общества – это:
A + познание;
B нормы;
C образцы;
D санкции;
E язык;
86 Т Нормы, которые восхищают, манят, но не достижимы – это:
A + идеалы;
B нормы;
C образцы;
D санкции;
E язык;
87 Т Рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны – это:
A идеалы;
B нормы;
C + образцы;
D санкции;
E язык;
88 Т Процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности – это:
A культура;
B мода;
C + социализация;
D стиль жизни;
E стратификация.
89 Т Социализация – это:
A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;
B + процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;
C знания о физическом и социальных мирах, наука, технология, практические знания, идеи, касающиеся социальной структуры, организации и способов функционирования общества;
D реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм;
E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.
90 Т Процесс «впитывания» культуры – это:
A культура;
B мода;
C + социализация;
D стиль жизни;
E стратификация.
91 Т Процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа – это:
A культура;
B мода;
C социализация;
D стиль жизни;
E + интериоризация.
92 Т Интериоризация – это:
A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;
B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;
C + процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;
D реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм;
E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.
93 Т Семья, система образования, государство, СМИ относятся к:
A элементам культуры;
B + агентам социализации;
C структуре культуры;
D формам проявления моды;
E субкультуре.
94 Т Процесс повторного прохождения социализации – это:
A + ресоциализация;
B культурный шок;
C геттоизация;
D ассимиляция;
E колонизация.
95 Т Ресоциализация – это:
A рекомендуемые модели поведения, которые труднодостижимы, но при должном старании, характере и способностях реальны;
B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;
C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;
D + процесс повторного прохождения социализации;
E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.
96 Т Реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным – это:
A ресоциализация;
B + культурный шок;
C геттоизация;
D ассимиляция;
E колонизация.
97 Т Культурный шок – это:
A + реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным;
B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;
C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;
D процесс повторного прохождения социализации;
E правила, образцы поведения, навязываемые культурой.
98 Т Это явление имеет место, когда иммигранты, прибыв в чужую страну, в силу тех или иных внутренних или внешних причин замыкаются в собственном кругу, сводя к минимуму общение с окружающим обществом и его культурой:
A ресоциализация;
B культурный шок;
C + геттоизация;
D ассимиляция;
E колонизация.
99 Т Геттоизация – это:
A реакция индивида, оказавшегося в чужом обществе и испытывающего бесчисленные трудности в общении, потреблении, ощущающего себя беспомощным и дезориентированным;
B процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности;
C процесс усвоения внешних для индивида норм культуры как внутренней потребности, собственной нормы, принципа;
D процесс повторного прохождения социализации;
E + явление имеет место, когда иммигранты, прибыв в чужую страну, в силу тех или иных внутренних или внешних причин замыкаются в собственном кругу, сводя к минимуму общение с окружающим обществом и его культурой.
100 Т Способ преодоления культурного шока, противоположный геттоизации – это:
A ресоциализация;
B культурный шок;
C геттоизация;
D + ассимиляция;
E колонизация.
101 Т «Принимающий решение», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:
A тот (те), кто использует продукт;
B тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;
C + тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);
D лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.
E человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;
102 Т «Покупатель», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:
A человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;
B тот (те), кто использует продукт;
C тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;
D тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);
E + лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.
103 Т «Пользователь», выполняющий роль члена семьи при совершении покупки – это:
A человек, чье мнение признается оценочным критерием при покупке данного вида товаров;
B + тот (те), кто использует продукт;
C тот, кто подает идею покупки и собирает информацию, способствуя принятию решения;
D тот, кто обладает финансовой властью или правом решать, как будут потрачены деньги семьи (на какие товары и марки);
E лицо, совершающее покупку: идет в магазин, звонит поставщикам, выписывает чеки, приносит продукты домой и т. д.
104 Т Определите правильную последовательность процесса принятия решения о покупке:
A осознание потребности, поиск информации, оценка по результатам потребления, покупка, потребление, освобождение;
B осознание потребности, оценка альтернатив, поиск информации, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;
C + осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;
D покупка, потребление, осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, оценка по результатам потребления, освобождение;
E поиск информации, оценка альтернатив, покупка, потребление, оценка по результатам потребления, освобождение;
105 Т Информация от продавца, реклама, торговые представители относятся к:
A неконтролируемым факторам;
B существенным факторам;
C оценочным факторам;
D определяющим факторам;
E + контролируемым факторам.
106 Т Информация в СМИ и местах продаж, веб-сайтах компаний относятся к факторам:
A неконтролируемым факторам;
B существенным факторам;
C оценочным факторам;
D определяющим факторам;
E + контролируемым факторам.
107 Т Рекомендации друзей и семьи относятся к факторам:
A неконтролируемым факторам;
B существенным факторам;
C оценочным факторам;
D определяющим факторам;
E + контролируемым факторам.
108 Т Рекомендации семьи и лидеров мнений относятся к факторам:
A неконтролируемым факторам;
B существенным факторам;
C оценочным факторам;
D определяющим факторам;
E + контролируемым факторам.
109 Т Стандарты, используемые потребителем для сравнения различных товаров и брендов – это:
A + существенные критерии;
B оценочные критерии;
C определяющие критерии;
D контролируемые критерии;
E неконтролируемые критерии.
110 Т Цена и надежность относятся к:
A неконтролируемым факторам;
B + существенным атрибутам;
C оценочным факторам;
D определяющим атрибутам;
E контролируемым факторам.
111 Т Дизайн, отделка салона автомобиля относятся к:
A неконтролируемым факторам;
B существенным атрибутам;
C оценочным факторам;
D + определяющим атрибутам;
E контролируемым факторам.
112 Т Важнейший детерминант удовлетворения — это:
A покупка;
B + потребление;
C освобождение;
D оценка альтернатив;
E поиск информации.
113 Т Лояльность к бренду – это:
A + повторная покупка на основе преданности к марке;
B покупка по инерции;
C покупка по рекомендации друзей;
D покупка по рекомендации продавца.
E импульсивная покупка;
114 Т Незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи – это:
A повторная покупка на основе преданности к марке;
B + импульсивная покупка;
C покупка по инерции;
D покупка по рекомендации друзей;
E покупка по рекомендации продавца.
115 Т Импульсивная покупка - это:
A запланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи;
B запланированное действие, но несовершенное по минутной прихоти;
C + незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти, вызванной увиденным изображением товара или акцией по его продвижению в месте продажи;
D незапланированное действие и несовершенное по минутной прихоти;
E запланированное действие, совершенное на основе долгих размышлений.
116 Т К факторам, влияющим на поведение потребителя, не относятся:
A принципы маркетинга;
B индивидуальность, стиль жизни;
C + нормативно-правовая база;
D референтные группы, семья;
E мотивация, восприятия, усвоение;
117 Т Процесс принятия решения о покупке индивидуальными потребителями состоит из следующих этапов:
A поиск информации – оценка информации – решение о покупке – реакция на покупку;
B осознание проблемы – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;
C + осознание проблемы – поиск информации - оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;
D осознание проблемы – поиск информации – исследование информации – оценка вариантов – решение о покупке – реакция на покупку;
E поиск информации - оценка вариантов.
118 Т Спрос на продукцию компании исходит от двух групп потребителей: постоянных клиентов и новых клиентов. Главная задача состоит в том, чтобы в первую очередь?
A привлекать новых клиентов;
B + удержать постоянных клиентов;
C сохранять постоянных клиентов и затем привлекать новых клиентов;
D привлекать новых клиентов и затем сохранять постоянных клиентов;
E переманивать клиентов конкурентов
119 Т Какие психологические факторы определяют поведение потребителей на рынке при покупке товаров?
A возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни;
B мотивации;
C + восприятие, усвоение, убежденность;
D референтные группы, семья, социальный статус;
E
120 Т Набор факторов маркетинга, которые фирма использует для того, чтобы вызвать желаемую ответную реакцию со стороны рынка – это:
A сегментирование;
B сегмент рынка;
C позиционирование;
D + комплекс маркетинга;
E маркетинговое исследование.
121 Т Соприкосновение, контакт – это:
A коммуникация;
B + экспонирование;
C традиции;
D обычаи;
E преемственность поколений.
122 Т Имеет место при физическом приближении к раздражителю, что активизирует одно или несколько чувств индивида – это:
A коммуникация;
B + экспонирование;
C традиции;
D обычаи;
E преемственность поколений.
123 Т Что называют «ковровой дорожкой», по которой компания вступает в Интернет?
A корпоративная почта;
B реклама в СМИ;
C промоушн-акции;
D + корпоративный сайт;
E месторасположение компании.
124 Т Компания создает нечто (иногда имеющее лишь косвенную связь с товаром этой компании) столь занятное, что потребители спонтанно передают это «нечто» своим знакомым:
A точечный маркетинг;
B дифференцированный маркетинг;
C + вирусный маркетинг;
D сбытовой маркетинг;
E социально-ориентированный маркетинг.
125 Т В терминологии, принятой в индустрии маркетинга и рекламы, это то, что создает «слухи»:
A точечный маркетинг;
B дифференцированный маркетинг;
C + вирусный маркетинг;
D сбытовой маркетинг;
E социально-ориентированный маркетинг.
126 Т Когда мы впервые развиваем убеждение, чувство или установку к чему-то, это называется:
A + созданием мнения;
B экспонированием;
C коммуникацией;
D осмыслением;
E стимулом.
127 Т Создание мнения – это:
A то, что создает «слухи»;
B компания создает нечто (иногда имеющее лишь косвенную связь с товаром этой компании) столь занятное, что потребители спонтанно передают это «нечто» своим знакомым;
C + когда мы впервые развиваем убеждение, чувство или установку к чему-то;
D имеет место при физическом приближении к раздражителю, что активизирует одно или несколько чувств индивида;
E незапланированное действие, совершенное по минутной прихоти.
128 Т Устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью реализации товара называется:
A стимулирование сбыта;
B реклама;
C + личная продажа;
D пропаганда;
E маркетинг.
129 Т Неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар посредством распространения о них коммерчески важных сведений в средствах массовой информации – это:
A стимулирование сбыта;
B реклама;
C личная продажа;
D + пропаганда;
E маркетинг.
130 Т Приближение товара к потребителю – это:
A паблик сити;
B паблик рилейшнз;
C + стимулирование сбыта;
D мерчандайзинг;
E франчайзинг.
131 Т Реклама, допускающая небольшое преувеличение положительных свойств товара относится к:
A превентивной;
B однородной;
C + недобросовестной;
D неоднородной;
E агитационной.
132 Т Проведение промо-акций относится к:
A + стимулированию сбыта;
B паблик сити;
C паблик рилейшнз;
D мерчандайзингу;
E франчайзингу.
133 Т Правильная последовательность уровней пирамиды возможных воздействий рекламы на потребителя:
A + осведомленность, усвоение, убежденность, желание, действие;
B действие, осведомленность, усвоение, убежденность, желание;
C осведомленность, убежденность, усвоение, желание, действие;
D желание, осведомленность, усвоение, убежденность, действие;
E осведомленность, желание, усвоение, убежденность, действие
134 Т Не является элементом маркетинговых коммуникаций
A + оптовая торговля;
B реклама;
C стимулирование сбыта;
D паблик рилейшнз;
E личные продажи.
135 Т Установление долгосрочных, двусторонних коммуникаций между производителем и потребителем является основной целью:
A + личной продажи;
B стимулирования сбыта;
C PR;
D рекламы;
E паблисити.
136 Т Формирование предпочтения к марке и поощрение к переключению на данную марку входит в задачи:
A информационной рекламы;
B + увещевательной рекламы;
C напоминающей рекламы;
D пропаганды;
E стимулирования сбыта.
137 Т Исправление неправильных представлений или рассеяния опасений потребителя входит в задачи:
A + информационной рекламы;
B увещевательной рекламы;
C напоминающей рекламы;
D пропаганды;
E стимулирования сбыта.
138 Т Поддержание осведомленности о товаре на высоком уровне входит в задачи:
A информационной рекламы;
B увещевательной рекламы;
C + напоминающей рекламы;
D пропаганды;
E стимулирования сбыта.
139 Т Основной задачей «паблик рилейшнз» является:
A адекватное осуществление ценовой политики;
B разработка рекомендаций по совершенствованию микросреды фирмы;
C + создание и сохранение положительного имиджа фирмы;
D разработка и внедрение рекламной кампании;
E меценатство и спонсорство
140 Т Какой из перечисленных принципов психологии не используют при составлении рекламы:
A рекламировать не сам товар, а пользу, которую ждет от нее потребитель;
B реклама только тогда достигнет цели, когда у рекламируемого продукта будет нечто исключительное;
C + в рекламе должны быть указаны подробно характеристики товара;
D уважение к аудитории, т.е. реклама не должна носить обязательный характер, не должна навязываться людям;
E реклама должна оказывать на аудитории постоянное воздействие, для этого необходимо рекламу разнообразить.
141 Т Стратегическое решение о концентрации всех ресурсов фирмы на обслуживании и удовлетворении потребителей, приносящих прибыль – это:
A + ориентация на потребителей;
B межфункциональная интеграция;
C одновременное обучение во всей системе;
D рыночная стратегия;
E стратегия маркетинга.
142 Т Процесс выделения групп людей, схожих по поведению между собой, но отличных от других групп – это:
A + сегментация рынка;
B стратегия лояльности;
C ориентация на потребителей;
D рыночная стратегия;
E стратегия маркетинга.
143 Т Ценность клиента для компании на протяжении всего периода взаимодействия этого клиента с компанией – это:
A система ценностей компании и клиента;
B + пожизненная ценность клиента;
C лояльность потребителя;
D ориентация на потребителей;
E межфункциональная интеграция.
144 Т Сравнение сходств и различий материальных и поведенческих аспектов культур – это:
A + межкультурный анализ;
B система ценностей компании и клиента;
C лояльность потребителя;
D ориентация на потребителей;
E межфункциональная интеграция.
145 Т Обеспечение конкурентоспособного положение товара на рынке – это:
A мерчандайзинг;
B сегментирование;
C + позиционирование;
D тестирование товара;
E паблик рилейшнз.
146 Т Концентрированный маркетинг – это одна из стратегий охвата рынка, при которой компания выходит?
A на весь рынок с одним видом товара;
B + на один сегмент с одним видом товара;
C на несколько сегментов с несколькими видами товаров;
D на весь рынок с несколькими видами товаров;
E на несколько сегментов с одним видом товара.
147 Т Позиционирование товара – это?
A + способ выделения нового товара среди других аналогичных товаров конкурентов по важнейшим характеристикам;
B повышение качества товаров;
C совершенствование дизайна товаров;
D улучшение упаковки товара;
E выпуск новых моделей (марок) товаров.
148 Т Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоваться отдельные товары называется:
A позиционированием;
B маркетинговым исследованием;
C + сегментацией;
D группировкой;
E анкетированием
149 Т Как называется стратегия, когда первоначально устанавливают низкую цену, для привлечения как можно большего числа покупателей?
A + стратегия внедрения на рынок;
B стратегия снятия сливок;
C стратегия ценообразования в рамках товарной номенклатуры;
D стратегия психологических цен;
E стратегия установления цен со скидками и зачетами.
150 Т Концентрированный маркетинг на международных рынках применяется в тех случаях, когда:
A + фирма сосредоточивает усилия на удовлетворении одного или нескольких субрынков;
B фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения;
C фирма обращается ко всему рынку с разными предложениями;
D необходимо оживить спрос на товар с помощью придания ему рыночной новизны;
E фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для них несколько предложений.
151 Т При скрытом характере спроса используется тип маркетинга:
A + выявляющий (развивающий);
B стимулирующий;
C ремаркетинг;
D конверсионный;
E поддерживающий.
152 Т Зарегистрированные в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других и указывающее на его производителя.
A товарная марка;
B торговая марка;
C + товарный знак;
D бренд;
E логотип.
153 Т Марочное название включает:
A товарный знак, торговый образ и торговый знак;
B фирменное имя, фирменный знак и торговый образ;
C + индивидуальное, единое и коллективное названия;
D единое название, торговый образ и торговый знак;
E фирменное имя, индивидуальное название и торговый образ
154 Т Имя, термин, символ или их сочетание, помогающие идентифицировать товар с фирмой-производителем – это:
A марка;
B марочное название;
C марочный знак;
D + товарный знак;
E авторское право.
155 Т Часть марки, которую можно произнести, - это:
A марка;
B марочное название;
C марочный знак;
D + товарный знак;
E авторское право.
156 Т Часть марки, которую можно опознать, но нельзя произнести, представляет собой:
A марка;
B марочное название;
C + марочный знак;
D товарный знак;
E авторское право.
157 Т Марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой – это:
A марка;
B марочное название;
C марочный знак;
D + товарный знак;
E авторское право.
158 Т Исключительное право на воспроизведение и использование содержания и формы какого-либо произведения представляет собой:
A марка;
B марочное название;
C марочный знак;
D товарный знак;
E + авторское право.
159 Т Бренд – это:
A торговый знак;
B товарная марка;
C + товарная марка и мероприятия, направленные на формирования положительного имиджа фирмы;
D реклама плюс паблик рилейшнз;
E товарная марка и реклама.
160 Т Страхование машины от случаев угона относится к одному из следующих видов услуг или товаров:
A товары экстренной покупки;
B товары длительного пользования;
C + товары пассивного спроса;
D товары импульсивной покупки;
E товары предварительного выбора.
161 Т Нормативные параметры, показывающие соответствие изделия стандартам, нормам, правилам являются:
A экономическими параметрами конкурентоспособности;
B + техническими параметрами конкурентоспособности;
C организационными параметрами конкурентоспособности;
D единичными показателями конкурентоспособности;
E групповыми показателями конкурентоспособности.
162 Т Эргономические параметры, демонстрирующие соответствие товарам свойствам человеческого организма являются:
A экономическими параметрами конкурентоспособности;
B + техническими параметрами конкурентоспособности;
C организационными параметрами конкурентоспособности;
D единичными показателями конкурентоспособности;
E групповыми показателями конкурентоспособности.
163 Т Что такое бренд?
A + известная торговая марка
B право на использование определенного названия;
C расходы на продвижение товара;
D новая фирма на рынке;
E метод стимулирования сбыта.
164 Т Реклама, средства стимулирования сбыта, прямые и персональные продажи, сервисная политика, участие в выставках и ярмарках, фирменный стиль, упаковка – все это называется:
A мерчандайзингом;
B паблик рилейшнз;
C + маркетинг-микс;
D маркетинговым исследованием;
E группировкой.
165 Т Прямой маркетинг предполагает следующую схему:
A + производитель – потребитель;
B производитель – оптовик – розничный торговец – потребитель;
C производитель – оптовик – потребитель;
D производитель – оптовик – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель;
E производитель – мелкий торговец.
166 Т Процесс разбивки потребителей на группы на основе различия в нуждах, характеристиках и/или поведении представляет собой:
A + сегментирование;
B сегмент рынка;
C позиционирование;
D комплекс маркетинга;
E маркетинговое исследование.
167 Т Разбивка рынка на разные государства, города, районы предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу
B + по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
168 Т Разбивка потребителей по уровню образования предполагает сегментирование:
A + по демографическому принципу
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
169 Т Разбивка потребителей по уровню доходов предполагает сегментирование:
A + по демографическому принципу
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
170 Т Разбивка потребителей по образу жизни предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
171 Т Разбивка потребителей по типу личности предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
172 Т Разбивка потребителей по причинам совершения покупок предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности
173 Т К одним из критериев сегментации относится:
A возраст потребителей;
B профессия потребителей;
C уровень образования потребителей;
D семейное положение потребителей;
E + существенность рынка.
174 Т К критериям сегментации относится:
A возраст потребителей;
B профессия потребителей;
C уровень образования потребителей;
D семейное положение потребителей;
E + прибыльность рынка.
175 Т Назовите критерий сегментации:
A возраст потребителей;
B профессия потребителей;
C уровень образования потребителей;
D семейное положение потребителей;
E + защищенность рынка.
176 Т Если фирма игнорирует различия между сегментами рынка и выпускает один стандартный товар для всего рынка, она использует стратегию:
A дифференцированного маркетинга;
B + недифференцированного маркетинга;
C агрегированного маркетинга;
D концентрированного маркетинга;
E стратегию позиционирования.
177 Т Если фирма разрабатывает несколько видов товаров с индивидуальной ценовой, сбытовой и рекламной политикой, она использует:
A + дифференцированного маркетинга;
B недифференцированного маркетинга;
C агрегированного маркетинга;
D концентрированного маркетинга;
E стратегию позиционирования.
178 Т Если фирма сосредотачивается на удовлетворении потребностей одного сегмента рынка, но предлагает различные модификации, она использует:
A дифференцированного маркетинга;
B недифференцированного маркетинга;
C агрегированного маркетинга;
D + концентрированного маркетинга;
E стратегию позиционирования.
179 Т К поведенческим характеристикам при сегментировании рынка относятся:
A образ жизни;
B консерваторы, жизнелюбы, эстеты;
C + статус пользователя;
D личность обязательная, общительная, авторитарная, честолюбивая;
E особенности личности.
180 Т К психографическим факторам относятся:
A интенсивность потребления: низкая покупательская активность, средняя, высокая;
B статус пользователя: не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь;
C + образ жизни: консерваторы, жизнелюбы, эстеты;
D степень лояльности: отсутствует, средняя, сильная, абсолютная;
E степень готовности к покупке: не осведомленный, осведомленный, знающий, заинтересованный, желающий, намеревающийся совершить покупку.
181 Т Какие из перечисленных принципов не используют при сегментировании?
A демографический;
B географический;
C + политический;
D психографический;
E поведенческий.
182 Т Что не относится к процессу сегментирования?
A выбор метода и осуществления сегментации рынка;
B интерпретация полученных сегментов;
C + исследование товара;
D позиционирование товара;
E разработка плана маркетинга
183 Т Разбивка рынка на сегменты с постепенным их дроблением с учетом заранее выбранных критериев относится к:
A методу группировок;
B кластерному методу;
C + методу многофакторного сегментирования;
D методу сегментирования по искомым выгодам;
E методу анализа протокола.
184 Т Коммерческий обмен ценностями между двумя и более людьми – это:
A рынок;
B + сделка;
C бартер;
D обмен;
E маркетинг.
185 Т Совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей товара – это:
A + рынок;
B сделка;
C бартер;
D обмен;
E маркетинг.
186 Т Комплекс маркетинга включает:
A товар, рынок, покупателя и продавца;
B товар, цену, рынок и потребителя товар;
C + товар, цена, каналы распределения и продвижение;
D товар, спрос, каналы распределения и потребителя;
E товар, цену, конкурентов и рекламу.
187 Т Что не относится географическому признаку:
A разбивка рынка на разные государства;
B разбивка рынка на города;
C разбивка рынка на разные районы;
D разбивка рынка на разные места;
E + разбивка потребителей по уровню образования.
188 Т Что не относится демографическому признаку:
A разбивка потребителей по уровню доходов;
B + разбивка рынка на разные государства;
C разбивка потребителей по возрасту;
D разбивка потребителей по половому признаку;
E разбивка потребителей по уровню образования.
189 Т Что не относится к психографическому признаку:
A разбивка потребителей по образу жизни;
B разбивка потребителей по типу личности;
C разбивка потребителей по идеалам;
D + разбивка потребителей по уровню образования;
E разбивка потребителей по стереотипам.
190 Т Разбивка потребителей по свойствам личности предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу;
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности.
191 Т Разбивка потребителей по идеалам личности предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу;
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности.
192 Т Разбивка потребителей по убеждениям личности предполагает сегментирование:
A по демографическому принципу;
B по географическому принципу;
C по поведенческому принципу;
D + по психографическому принципу;
E по принципу прибыльности.
193 Т Потребители склонны приобретать товары и услуги, не дожидаясь их общего признания. Такие потребители относятся к типу:
A + суперноваторы;
B новаторы;
C умеренные новаторы;
D умеренные консерваторы;
E суперконсерваторы.
194 Т Потребители часто рискуют, но покупки совершают вполне обдуманно. Такие потребители относятся к типу:
A суперноваторы;
B + новаторы;
C умеренные новаторы;
D умеренные консерваторы;
E суперконсерваторы.
195 Т Потребители легко воспринимают новинки, но не ищут их специально. Такие потребители относятся к типу:
A суперноваторы;
B новаторы;
C + умеренные новаторы;
D умеренные консерваторы;
E суперконсерваторы.
196 Т Потребители трудно воспринимают новинки. Такие потребители относятся к типу:
A суперноваторы;
B новаторы;
C умеренные новаторы;
D + умеренные консерваторы;
E суперконсерваторы.
197 Т Потребители не склонны воспринимать новое. Такие потребители относятся к типу:
A суперноваторы;
B новаторы;
C умеренные новаторы;
D умеренные консерваторы;
E + суперконсерваторы.
198 Т Демографические факторы определяющие поведение потребителей на рынке при покупке товаров:
A Образ жизни, тип личности.
B Референтные группы, семья, социальный статус.
C + Род занятий, образование.
D Усвоение и убеждения.
E Восприятие.
199 Т Социальные факторы, определяющие поведение потребителей на рынке при покупке товаров:
A + Референтные группы.
B Восприятие.
C Усвоение и убеждения.
D Мотивация.
E Возраст, этап жизненного цикла семьи.
200 Т Права потребителя при приобретении товара:
A Право на дружбу.
B Право на покупку.
C + Право на выбор.
D Право на семью.
E Право на развод.