Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Конспект
1) Этическая беседа (3 класс)
2)"Телефонный этикет"
3) Задачи:
а)воспитывать уважение друг к другу при разговоре, доброжелательность, вежливость;
б)развивать речь, мышление, внимание;
в)формировать умения общения между людьми и навыки нравственного поведения;
г) закреплять знания по теме: телефонный этикет.
4)на подготовительном этапе: учитель подбирает материал, готовит вопросы и диалог для учащихся
на втором: ведущий
5) Роли и поручения: Сценка(Семенов, Иванова)
6)Оборудование: 2 телефона, карточка с памяткой на стене
7)Литература : "Телефонный этикет"
8) Оформление помещения: запись на доске по середине Беседа "Телефонный этикет", запись (Ф.И.О) изобретателя справа
9) Содержание:
Учитель: Сегодня мы поговорим о телефонном этикете. Цель нашего разговора познакомить вас с правилами телефонного этикета , привить основы нравственного поведения и закрепить знания культурного человека, доброжелательность , вежливость. а говорим мы с вами об этом, потому что сейчас стали забывать о правилах культурного общения по телефону.
- Ребята, а вы знаете, что первый телефонный аппарат придумал в 1876 г. человек по фамилии Белл, который работал учителем в американской школе для глухонемых. Но и у этого телефона, оказывается, были предшественники. Например, в древнем племени южноамериканских индейцев вождь племени восседал на троне и отдавал распоряжения с помощью труб, расположенных в стенах дворца.
В настоящее время телефон есть почти в каждом доме, да и жизнь современного человека трудно представить без мобильного телефона.
- А часто вы пользуетесь мобильником?
(Ответы учеников)
учитель: очень хорошо,а сейчас послушайте сценку, обратите внимание как они разговаривают.
Девочка и мальчик говорят по мобильному телефону:
-Алло!
-Здравствуй, света- это говорит сережа
-Здравствуй!
-Скажи мне, пожалуйста, какое домашнее задание нам задали.
-Хорошо, подожди минуточку, русский язык №123, математика №167,169.
- Спасибо, пока!
- Пока!
учитель: на примере ребята показали как правильно нужно общаться по телефону .Свод таких правил называется телефонный этикет. А сейчас вы подумаете какие нормы этикета нарушены в данных ситуациях. ( Учитель читает ситуацию)
-Алло!
-Тетя Нина, Катю можно?
Учитель: Разговаривающий с тетей Ниной, сделал много ошибок найдите их.
(ответы учеников)
на часах 22:30. зазвонил телефон, хозяин поднял трубку
-Алло!
-Это кто говорит?
- А кто вам нужен, молодой человек?
- Толика позовите!
учитель: А какие здесь нарушены правила?
(ответы учеников)
учитель: да , молодцы, - Но перед тем как мы наберем телефонный номер, следует подумать: заслуживает ли дело, ради которого мы собираемся звонить, того, чтобы кого-либо беспокоить? И еще, запомним раз и навсегда, никогда не следует начинать телефонный разговор словами: «Это кто говорит?» У каждого, кто снимает телефонную трубку и слышит такой вопрос, сразу возникает желание ответить что-то неприятное и бросить трубку. Вопрос: «Кто это говорит?», когда сам звонящий не представляется, звучит по-хамски и поэтому вызывает, как правило, отрицательную реакцию. Кому бы мы ни звонили, сначала требуется поздороваться и назвать себя.
Какие правила вы уже узнали?
- Подумать, есть ли необходимость звонить;
- Следует представиться;
- Не нужно забывать о словах вежливости.
- Но в каких ситуациях вежливые слова неуместны и представляться не надо? При обращении к телефонисткам, при получении справки - в этих случаях нужна четкая информация. Долгие подходы (например: «не будете ли вы так любезны сообщить?», «не откажите ли вы мне в одной маленькой просьбе?») только оттягивают время от получения ответа. Конечно, без «пожалуйста» и «спасибо» здесь не обойтись. Телефонный разговор - это особый род общения, где есть свои правила. Попробуем разобраться в них.
Викторина: (на поставленные вопросы предлагается несколько вариантов ответов. )Вы должны выбрать верный. Кто знает правильный ответ, поднимает руку. Не выкрикиваем!
-
Учитель: - Молодцы, ребята, в заключение давайте прочитаем памятку, где написаны правила телефонного этикета.
Учитель : Ребята, подведем итоги нашей беседы. мы на примерах разыгранных жизненных ситуациях показали и доказали, что тема нашего разговора актуальна и полезна, и она поможет вам задуматься и исправить некоторые ошибки в своем поведении, в разговорах и общении между людьми по телефону. А теперь повесим на стену памятку с правилами, чтобы вы не забывали правила этикета.