Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Лекции по СКТ для ФФ
Тема 1. Информация, информационные процессы и технологии
План
1. Экономическая информация. Понятие, особенности и структура.
2. Понятие информационной технологии и процедуры обработки ЭИ
3. Классификация автоматизированных информационных технологий.
4. Методы обработки данных в АИТ
1 Экономическая информация. Понятие, особенности и структура.
Вполне очевидно, что к известным видам ресурсов - материальным, трудовым, энергетическим, финансовым - прибавился новый ранее не учитываемый - информационный. Только на основе своевременного пополнения, накопления, переработки информационного ресурса, т.е. владения достоверной информацией, возможно рациональное управление любой сферой человеческой деятельности, принятие оптимальных решений. Особенно актуально это для сферы экономики.
Предметом дальнейшего рассмотрения будет экономическая информация. Чтобы определить понятие «экономическая информация», необходимо очертить рамки экономических процессов. В наиболее общей форме экономическими процессами являются производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Информация об этих процессах называется экономической информацией.
Экономическая информация может рассматриваться в разных аспектах: синтаксическом, семантическом и прагматическом.
Синтаксический аспект предполагает рассмотрение формы представления информации, не принимая во внимание ее содержание (смысл) и полезность. При этом учитывается тип носителя информации, способ представления ее, скорость передачи и обработки, точность и надежность преобразования. Информацию, рассматриваемую с синтаксических позиций, называют данными (сообщениями).
Семантический аспект дает возможность раскрыть ее содержание и показать отношение между смысловыми значениями ее элементов. При этом рассматриваются сведения, которые отражает информация, и ее смысловые связи.
Прагматический аспект рассмотрения информации связан с практической полезностью, ценностью для выработки правильного управленческого решения. Ценность информации для управления зависит от двух факторов: качества информации и готовности (способности) потребителя правильно воспользоваться этой информацией.
Качество информации определяют три основных параметра:
Для экономической информации характерны:
Структура экономической информации достаточно сложна и может включать различные комбинации информационных совокупностей. Под информационной совокупностью понимается группа данных, характеризующих объект или процесс. По структурному составу их можно разделить на: реквизиты, показатели, документы.
Под реквизитом понимают неделимую смысловую единицу информации. Синонимом этого термина являются: слово, атрибут, элемент данных. Различают два вида реквизитов: реквизиты-признаки и реквизиты-основания. Первые отражают качественные свойства отражаемых сущностей (например, время и место действия, наименование материала, сорт, типоразмер), вторые - количественные величины (например, цена за материал, сумма, ставка налога и т.д.).
Показатель представляет собой составную единицу информации, имеющую экономический смысл. Для формирования показателя необходим один реквизит-основание и относящиеся к нему реквизиты-признаки.
На основе показателей строятся документы. Они могут включать один или несколько показателей с обязательным указанием лица, ответственного за содержащуюся в них информацию.
Совокупность показателей документа образует сообщение (запись).
Группы однородных записей, объединенных по определенному признаку, представляю массив или файл, являющийся основной единицей информации при компьютерной обработке.
Совокупность однородных массивов информации, принадлежащих к определенному участку экономической деятельности, составляет базу данных.
2. Понятие информационной технологии и процедуры обработки ЭИ
Информационная технология - это система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и выдачи информации. Как и любая технология, индустриальная информационная технология включает определенные наборы материальных средств (носители информации, технические средства измерения, обработки и передачи информации), способы их взаимодействия, совокупность определенных методов и организация работы специалистов.
Как любое производство обработка информации осуществляется в ходе тщательного разработанного технологического процесса. При построении технологического процесса учитываются следующие факторы: особенности обрабатываемой экономической информации, ее объемом, требованиями к срочности и точности обработки, характеристиками технических средств.
Информационная процедура включает группу однородных операций, оказывающих определенное воздействие на информацию.
Типовой технологический процесс решения экономических задач включает ряд процедур, сгруппированных по функционально-временным стадиям:
Как правило, экономическая информация подвергается всем процедурам преобразования, но в ряде случаев некоторые процедуры могут отсутствовать. Последовательность их выполнения тоже может быть различной. Рассмотрим особенности выполнения основных процедур преобразования информации.
Процедура сбора и регистрации информации включат оерации по поиску и сбору информации из различных источников (внутренних и внешних) и ее запись на носители первичной информации (бумажные документы, магнитные носители и др.).
Передача информации связана с территориальной удаленностью источников и потребителей информации и включает операции пространственного перемещения информации, осуществляемые различными способами: с помощью курьера, пересылкой по почте, доставкой транспортными средствами, по электронной почте и т.д.
Процедура хранения информации включает операции оперативного и длительного хранения данных с помощью технических средств, обусловленные разрывом во времени между возникновением и потреблением информации, а также определенные методы и способы хранения.
Обработка экономической информации занимает ведущее место среди других процедур, как по объему, так и по значимости, и включает арифметические и логические операции по преобразованию формы и содержания информации по установленным алгоритмам с использованием определенных методов и технических средств обработки..
Процедура потребления информации связана с подготовкой данных для принятия управленческих решений по реализации функций управления, а также для внешних целей (например, составление и предоставление отчетности). осуществляется специалистом на основе тщательного анализа результатной информации, полученной на ЭВМ. Задача принятия решений осложняется тем, что специалисту приходится искать из множества допустимых решений наиболее приемлемое. Благодаря применению персональных ЭВМ обеспечивается возможность перехода к автоматизации выработки оптимальных решений в процессе диалога пользователя с вычислительной системой.
3. Классификация автоматизированных информационных технологий
АИТ можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в АИС, степени охвата в АИС задач управления, классам реализуемых технологических операций, и др.
По способу реализации АИТ выделяют традиционно сложившиеся и новые информационные технологии. Если традиционные технологии были ориентированы главным образом на снижении трудоемкости при формировании регулярной отчетности, то новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.
Основными принципами таких технологий являются:
По степени охвата АИТ задач управления выделяют электронную обработку данных и автоматизацию управленческой деятельности. В первом случае обработка на ЭВМ ведется с целью решение отдельных экономических задач без пересмотра методологии и организации процессов управления. Во втором – вычислительные средства используются для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно – справочном режиме для подготовки управленческих решений.
По классам реализуемых технологических операций АИТ рассматриваются в программном аспекте и включают: текстовую обработку, электронные таблицы, автоматизированные банки данных, обработку графической и звуковой информации, мультимедийные и другие системы.
Методы обработки данных различаются в зависимости от объемно-временных особенности решаемых задач, их периодичности и срочности, требований к скорости обработки информации, возможностей технических средств, особенностей взаимодействия пользователей и вычислительной системы.
Наиболее распространенными методами обработки являются: пакетный,., диалоговый,
реального масштаба времени
Пакетный метод был наиболее распространен при централизованной форме решения задач. Функции пользователя ограничивались подготовкой исходных данных и передачей их в центр обработки, где формировался пакет, включающий задание для ЭВМ на обработку, программы, исходные данные для расчётов. Пакет вводился в ЭВМ и реализовывался в автоматическом режиме без участия пользователя и оператора.
Диалоговый метод дает возможность пользователю непосредственно взаимодействовать с вычислительной системой в режиме запрос-ответ в допустимом для него темпе работы, реализуя повторяющийся цикл выдачи задания, получения и анализа ответа.
Метод обработки в реальном масштабе времени предполагает, что процедуры ввода, вывода, обработки и преобразования информации происходят в темпе соответствующего процесса формирования запроса.
По степени концентрации технологических операций обработки информации различают централизованный, децентрализованной и распределенной обработки данных.
Централизованная форма предполагает сосредоточение всех вычислительных средств в специальных подразделениях, типа информационно-вычислительных центров (ИВЦ). Деятельность ИВЦ характеризуется обработкой больших объемов информации, использованием нескольких средних или больших ЭВМ, квалифицированным персоналом для обслуживания техники и разработки программного обеспечения.
Централизованная обработка информации наряду с рядом положительных сторон (высокая степень загрузки и высокопрофессиональное использование оборудования, квалифицированный кадровый состав) имеет ряд отрицательных черт, порожденных отрывом конечного пользователя (экономиста, плановика и др.) от технологического процесса обработки информации.
Децентрализованная обработка данных предполагает рассредоточение вычислительных ресурсов и приближение их к местам возникновения и потребления информации. Наиболее распространенной формой децентрализованной технологии является автоматизированное рабочее место (АРМ).
АРМ оборудуются ПЭВМ и предназначаются для автоматизации работ с информацией, относящейся к определенной предметной области (учету, нормированию, финансовой деятельности и т.п.). Организуются они на рабочих местах пользователей - специалистов управленческих служб для их непосредственного доступа к вычислительным ресурсам.
Технология распределенной обработки данных - это организация обработки данных в вычислительной системе , состоящей из удаленных друг от друга компьютеров, связь между которыми поддерживается путем обмена сообщениями по сети передачи данных.
В зависимости от степени централизации вычислительных ресурсов роль пользователя и его функции меняются. При централизованных формах, когда у пользователя нет непосредственного контакта с ЭВМ, его роль сводится к подготовке и передаче исходных данных на обработку, получению результатов, выявлению и устранению ошибок. При децентрализованной обработке пользователь сам вводит данные, формирует информационную базу, решает задачи, получает результаты, оценивает их качество. От пользователя при этом требуется знание основ информатики и вычислительной техники.
|
Тема 2: Технология баз информации. Информационное обеспечение процессов управления в экономике |
|
План 1. АРМ — средство автоматизации работы конечного пользователя 2.Сетевое, локальное и внемашинное обеспечение АРМ 3. Внутримашинное информационное обеспечение. Базы данных и их применение для решения экономических задач 4. Централизованные и распределённые базы данных и их применение для решения экономических задач 5. Базы знаний и их применение для формирования экономических решений 1. Модели представления знаний 2. Деревья (вывода, целей) 3. Семантические сети представления знаний 4. Фреймы в представлении знаний 6. Хранилища данных и их применение для формирования экономических решений 1. АРМ — средство автоматизации работы конечного пользователя Деятельность различных категорий работников в сфере организационно-экономического управления опирается в современных условиях на широкое использование АРМ как базовых инструментов повышения эффективности их труда. Автоматизированное рабочее место (АРМ) определяют как совокупность информационно – программно - технических ресурсов, обеспечивающих пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области. АРМ всегда имеет проблемно-профессиональную ориентацию и позволяет пользователю перенести на компьютер выполнение типовых повторяющихся операций, связанных с накоплением, систематизацией, хранением, поиском, обработкой, защитой и передачей данных. В большинстве случаев конкретная специализация АРМ задаётся функционально ориентированными пакетами прикладных программ. Традиционно использование в качестве прикладного ПО широкого назначения интегрированного пакета программ MS Office, обычно в составе редактора Word, электронных таблиц Excel, СУБД Access, системы подготовки презентаций Power Point, почтовой программы Outlook Express. Состав специализированного прикладного ПО АРМ определяется его предметной направленностью. Так, АРМ бухгалтера обязательно оснащён программой автоматизации бухгалтерского учёта; в последние годы в этой области доминирует сетевая версия семейства программ "1С Предприятие". В области финансового менеджмента, в составе АРМ находит применение программа Project Expert, ориентированная на анализ групп проектов и разработку бизнес-планов. Для работы в реальном времени (в режиме on-line) на финансовых рынках широко используют пакет технического анализа Meta Stock. Во многом состав специализированного прикладного ПО зависит от положения пользователя в иерархии управления. Так, уровень исполнителей обычно предполагает использование АРМ в составе конкретной информационной системы с обеспечением возможностей ввода в неё первичных данных, их проверки и структурирования (на основе баз данных БД), а также решения типовых регулярно возникающих задач. АРМ руководителей верхнего уровня (директоров, заместителей, главных специалистов) в значительной степени ориентированы на поддержку решения задач стратегического планирования, поиска финансовых ресурсов, формирования инвестиционной политики, организации новых направлений деятельности, предполагающих формирование оперативных аналитических отчётов, прогнозирование поведения экономических показателей, проведение многовариантного имитационного моделирования. Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и эксплуатации ИС и ИТ. Эргономическое обеспечение формируется совокупностью методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности пользователей. Акцентирование внимания на вопросах соблюдения эргономических требований при проектировании АРМ и соблюдения санитарных норм при работе с ними обусловлено продолжительной работой пользователей за компьютерами, потенциально способной привести к заболеваниям глаз, нарушениям костно-мышечной системы, кожным заболеваниям, усилению аллергических реакций, возникновению стрессовых ситуаций и др. Продаваемые компьютеры и дисплеи должны иметь гигиенический сертификат, при выдаче которого осуществляется проверка по ряду параметров: мощности рентгеновского излучения, напряженности магнитного и электрического полей, величине поверхностного электростатического потенциала, уровню звука. Снижению утомляемости пользователя способствуют:
Большое значение имеет использование эргономических клавиатур, имеющих оптимизированную форму; они не только повышают производительность пользователей, но и снижают общее утомление в течение рабочего дня. Отличительными особенностями АРМ на современном этапе являются:
В целом АРМ, реализуя широкие возможности современных ИТ, позволяют резко повысить эффективность деятельности различных категорий пользователей посредством
2.Сетевое, локальное и внемашинное обеспечение АРМ Если считать, что реально ИС является множеством взаимосвязанных АРМ, то по отношению к каждому из них все информационное обеспечение (ИО) следует разделить на локальное и сетевое (рис.1). Локальное ИО — это исходные и результирующие данные и знания, непосредственно находящиеся в АРМ; сетевое ИО — это данные и знания, поступающие в АРМ из локальной сети, другого АРМ, сети Интернет или сетей сторонних организаций. Сетевое ИО функционирует на основе корпоративных, коммерческих и других порталов, обеспечивающих единообразный доступ к корпоративным информационным ресурсам, а также ресурсам сторонних организаций и сети Интернет. Типовой состав корпоративного портала следующий:
Сетевое ИО содержит данные, которые могут быть затребованы для решения задач в различных узлах сети. Его поддержка в рабочем состоянии осуществляется специально создаваемой централизованной службой, в функции которой входит замена устаревших данных, их корректировка или удаление. Как правило, сетевое ИО содержит нормативно-справочные данные, являющиеся едиными для всех подразделений предприятия, а также информацию из сети Интернет и информацию, поступившую от сторонних организаций (рис.2).
В свою очередь, локальное ИО АРМ делится на внемашинное и внутримашинное. Внемашинное ИО — это множество бумажных и других управленческих документов, воспринимаемых человеком, а также методов их построения. Рассмотрим структуру внемашинного ИО, представленную на 3.
Экономические показатели относятся к фундаментальным понятиям экономической информатики, так как на их основе создается любая информационная система экономического профиля. Экономический показатель — это неделимая совокупность реквизитов-признаков и одного реквизита-основания, образующих экономический смысл. Например: план поставок материала "Бронза" для поставщика ОАО "Горизонт" в первом квартале 2005 года равен 200 тонн. Реквизиты-признаки, указанные курсивом, предназначены для выполнения логических операций.Будучи закодированными, они используются вначале для написания расчётных формул, а затем для выполнения в процессе решения задачи логических операций (поиск, группировка, сортировка). Реквизит-основание ("план поставок") используется для выполнения арифметических операций. Если реквизиты-признаки характеризуют качественные стороны объекта (коды, наименования, единицы измерения, время действия и т.д.), то реквизит - основание даёт его количественную характеристику (план, факт, процент, коэффициент, объём и т.д.). Экономические показатели составляют содержание большинства управленческих документов. Под бумажным (ручным) документом понимается информационное сообщение на естественном языке, зафиксированное ручным или печатным способом на бланке. Бумажные документы, созданные на базе стандартов, называются унифицированными. В состав унифицированной документации входят финансовая, банковская, расчётно-платежная и др. Все управленческие документы делятся на три группы:
Во входных оперативных документах фиксируются факты финансово-хозяйственно-производственного характера. Наиболее объёмная нормативная документация — та, которая содержит материальные и трудовые нормы на изготовление продукции. Справочная документация содержит расшифровки кодов материалов, табельных и инвентарных номеров и т.д. Плановые документы предназначены для фиксации плановых показателей выпуска и реализации продукции, её поставок и продаж. Результирующие документы предназначены для конечного пользователя. Это ведомости, отчёты, таблицы, диаграммы, графики, используемые для формирования отчётности и принятия решений. |
3. Внутримашинное информационное обеспечение. Базы данных и их применение для решения экономических задач
Внутримашинное информационное обеспечение АРМ —размещается в памяти компьютера в соответствии с определённой моделью. Оно может быть организовано в форме файлов, баз данных, хранилищ данных, баз знаний (рис.7.4).
Рис. 4. Структура внутримашинного ИО
Файл — это последовательное отображение однородных управленческих документов на машинном носителе в виде записей. Запись отражает один документ либо его строку, если документ многострочный. Запись состоит из полей, в которых находятся реквизиты документа (коды поставщиков, даты, суммы и т.д.).
Для обработки файл должен характеризоваться структурой, т.е. именем для его поиска, количеством полей в записи, последовательностью фиксации полей в записи, типом записи (постоянная или переменная длина записи), типом поля (символьное или числовое), длиной поля (количество разрядов), ключом доступа.
Ключи доступа, используемые для поиска нужных записей, могут быть первичными и вторичными. Ключ называется первичным, если с его помощью отыскивается одна запись, и вторичным, если больше одной.
Структура файла соответствует структуре управленческого документа из внемашинного ИО. Поэтому они группируются следующим образом:
Однако файловая система обладает рядом серьёзных недостатков: во-первых, чрезмерная избыточность данных, являющаяся причиной возрастания затрат на их корректировку; во-вторых, высокая зависимость прикладных программ от изменения структуры файлов. Эти недостатки предопределили появление баз данных.
База данных — это множество данных, структурированных в памяти компьютера таким образом, что достигаются их минимальная избыточность и максимальная независимость от прикладных программ. Данные в базе находятся в памяти в соответствии с некоторой моделью.
В процессе управления предприятиями и организациями широко используются таблицы, поэтому наиболее распространённой моделью баз данных в настоящее время является реляционная модель.
Реляционная модель — это множество нормализованных взаимосвязанных таблиц. Связи между таблицами поддерживаются с помощью либо первичных ключей этих таблиц, либо первичного ключа одной таблицы и неключевых реквизитов другой таблицы.
Для решения задач с помощью реляционных баз данных, прежде всего, необходимо множество документов, используемых для решения задачи, разделить на входные оперативные, отражающие текущие финансово-хозяйственные операции, и условно-постоянные (нормативно-справочные).
Затем следует определить модель БД, описать структуру таблиц и указать связи между таблицами с помощью средств СУБД. В результате получают реляционную модель БД.
Согласно полученному описанию, базу данных наполняют входной информацией, после чего она готова для решения задач: получения ведомостей, сводок, диаграмм и т.д.
Решение задач с помощью СУБД может осуществляться в двух режимах:
Конечный пользователь, как правило, применяет конструктор, с помощью которого задаются структура БД, формулы для расчётов и структура отчёта. Программный режим предполагает создание программ с помощью программистов - профессионалов.
Актуальное направление в развитии БД — разработка методов и средств интеграции их с информационными ресурсами Интернета и создание на этой основе Интранета.
С помощью Интернета можно получить неструктурированную текстовую информацию, представленную в виде HTML-страниц. Эти страницы хранятся на Web - серверах.
Применение этой информации сводится к разработке соответствующих методов построения Web - интерфейсов для взаимодействия информационных ресурсов Интернета и БД. Под таким взаимодействием понимается:
1) публикация информации из БД в сети Интернет, т.е. преобразование формата БД в формат HTML-страниц;
2) получение информации из Интернета, т.е. преобразование формата HTML - страниц в формат, воспринимаемый СУБД.
4. Централизованные и распределённые базы данных и их применение для решения экономических задач
С появлением и развитием корпоративных и иных сетей появилась возможность организации доступа к одним и тем же данным из различных структурных подразделений предприятия или из других регионов. При этом разработаны два вида баз данных — централизованные и распределённые.
Централизованная БД (рис. 5) характеризуется тем, что полностью находится на центральном компьютере, к которому пользователи (клиенты) обращаются за информацией с помощью своих компьютеров. Управление базой данных (её корректировка и прочие процедуры, поддерживающие её целостность, безопасность и др.) осуществляется централизованно.
Рис. 5. Централизованная база данных
Один компьютер, располагающий ресурсами, называется сервером. Компьютер, который обращается к серверу за данными или за требованиями решения задачи, называется клиентом.
Недостатки централизованной БД: необходимость передачи большого потока данных, низкая надёжность и низкая производительность.
Преимущества: минимальные затраты на корректировку.
Для снижения остроты перечисленных недостатков создают распределённые базы данных, т.е. БД, части которых находятся в различных узлах сети. Предприятия сами по себе имеют распределённую структуру, поэтому данные фактически распределены по структурным подразделениям. Отсюда ИС должны содержать распределённую базу данных, которая должна отражать структуру предприятия.
На рис.6 представлена полностью распределенная БД. Стрелки указывают направление передачи данных, необходимых для решения задач в конкретном узле:
Рис. 6. Полностью распределённая база данных
Полностью распределённая БД создается в тех случаях, когда частота решения всех задач и объёмы передаваемых данных для их решения примерно одинаковы.
Однако если частота решения одних задач очень отличается от частоты решения других и при этом объёмы передаваемых данных остаются прежними, то можно пойти на дублирование некоторых данных, тем самым сократив затраты на их передачу. Тогда получают частично распределённую базу данных.
Например, пусть задачи 1 и 4 существенно чаще решаются по сравнению с задачами 2 и 3. Такое положение дел требует создания частично распределённой БД (рис.7). Дублирование данных позволяет резко сократить объёмы передаваемых данных, но увеличить затраты на их корректировку.
Рис. 7. Частично распределённая база данных
Главный критерий распределения данных в сети состоит в следующем: данные должны находиться там, где существует наибольшая частота обращения к ним.
Для решения экономических задач в среде централизованной или распределённой базы данных можно воспользоваться одним из следующих методов: доступ на основе архитектуры сети видов "файл — сервер" и "клиент — сервер".
Доступ на основе архитектуры сети вида "файл — сервер". Схематично такой метод доступа представлен на рис.8.
Рис. 8. Иллюстрация технологии "файл – сервер"
В процессе решения задач пользователя, который использует доступ вида "файл — сервер", будет передаваться, кроме необходимых данных, и сопутствующая информация.
Пример. Пусть общая база данных (БД) БУИС хранится на сетевом сервере. Тогда согласно данной технологии для запуска программы печати журнала-ордера к счету "Касса" будут передаваться все проводки, среди которых нужно будет выбрать те, что касаются счёта "Касса". Если потребуются сведения о каком-либо основном средстве, то с сервера будет передан весь файл инвентарных карточек, среди которых следует отыскать нужную информацию. Если поступит запрос о начисленной заработной плате какого-либо сотрудника, то с сервера будет передан файл со всеми сотрудниками, в котором необходимо отыскать нужную запись.
Т.е., файл-серверная обработка — это обработка данных преимущественно на рабочих местах клиентов. Сетевое программное обеспечение занято лишь передачей данных на рабочую станцию.
Доступ на основе архитектуры сети вида "клиент — сервер". В данной архитектуре возможны следующие варианты доступа:
Рис. 9. Доступ к удалённым данным по модели ДУД
Рис. 10. Доступ к серверу баз данных по модели СБД
Рис. 11. Доступ к серверу приложений по модели СП
5. Базы знаний и их применение для формирования экономических решений
5.1. Модели представления знаний
Знания, также как и данные, являются информационным ресурсом и хранятся в компьютере в соответствии с разработанной моделью.
База знаний – это знания человека (эксперта, специалиста), помещенные в память компьютера в соответствии с некоторой моделью.
Работа с базами знаний – это одно из направлений искусственного интеллекта, целью которого является создание инструментальных средств, позволяющих решать задачи, традиционно считающиеся интеллектуальными.
Модель - это правила или соглашения, выполнение которых позволяет представить нечто в памяти компьютера в том виде, который позволяет использовать формальные (программные) средства для их обработки (получение новых знаний).
Существуют различные модели представления баз знаний, среди которых в экономике наиболее популярными являются (рис.12):
Рис. 12. Модели баз знаний
Так как любая модель, и в том числе модель представления знаний, формальна, поэтому могут создаваться программные средства для их обработки.
5.2. Деревья (вывода, целей)
Дерево целей. Дерево целей и задач — развёрнутая, распределённая по уровням совокупность целей и задач экономической программы, построенная по логической схеме:
"цели — программы — задачи, которые надо решить для достижения этих целей, - мероприятия, обеспечивающие решение задач, — ресурсы, необходимые для проведения мероприятий".
Представление знаний в виде дерева целей возможно, если известны цель управления и формулы, по которым можно рассчитать уровень достижения каждой подцели. Допустим, целью является увеличение прибыли, которая может быть достигнута за счёт увеличения выручки и снижения затрат, что можно представить графически
На рис.13 с помощью знаков "+" и "-" показаны желаемые направления изменения подцелей: В — выручка: увеличение; 3— затраты: снижение; П— прибыль: увеличение. Если В = 20, 3= 15, то по формуле П = В— 3 получим П= 5.
Рис. 13. Графическая иллюстрация достижения цели "увеличить прибыль"
Используется дерево целей следующим образом: допустим, необходимо поднять прибыль до 7 ед. Для этого нужно установить приоритеты в достижении данной цели, чему служат коэффициенты и . Сумма этих коэффициентов всегда равна 1.
Дерево целей можно продолжить, если указать, из чего состоят выручка и затраты. Это позволит рассчитать управляющие воздействия более детального характера.
3. Семантические сети представления знаний
Это ориентированный граф, в узлах которого находятся имена объектов, а стрелки указывают на отношения между ними (рис.7.19). Из неизмеримого множества отношений часто используются часть-целое, свойства и функциональные связи (производит, находится и т.д.).
Семантические сети содержат описание связей в явной форме, указанных с помощью синтаксических, семантических и прагматических отношений.
Наиболее часто в них используется следующие отношения:
Семантическая сеть обрабатывается на основе принципа сопоставления объекта и отношения, которые указаны в запросе, с объектами и отношениями, имеющимися в семантической сети.
Например, если запрос имеет вид: "Что производит ОАО "Горизонт?"", будет выделен тот фрагмент сети, где фигурируют указанный объект ("Горизонт") и отношение "производит". Ответом будет: "ОАО "Горизонт" производит кинескопы".
С помощью приведенной на рис.14 семантической сети можно получить ответы на следующие вопросы:
Рис. 14 Семантическая сеть
3. Фреймы в представлении знаний
Фреймы – это фрагменты знания, предназначенные для представления стандартных ситуаций. Термин "фрейм" (Frame – рамка). Фреймы имеют вид структурированных компонентов ситуаций, называемых слотами.
Слот может указывать на другой фрейм, устанавливая, таким образом, связь между двумя фреймами.
Каждый фрейм, как структура хранит знания о предметной области (фрейм–прототип), а при заполнении слотов знаниями превращается в конкретный фрейм события или явления.
Фреймы используются в системах искусственного интеллекта (например, в экспертных системах) как одна из распространенных форм представления знаний.
Фреймы предназначены для представления стереотипных ситуаций. Фреймы объединяются в сеть. В них указывается: каким образом фрейм реагирует на изменение ситуации, что следует делать далее.
Основная идея фрейма – сосредоточение всей информации об объекте в одной структуре данных. Рассмотрим пример фрейма "Руководитель" (рис.15).
Реквизиты, указывающие характеристики объекта, называются слотами.
С некоторыми слотами фрейма связаны процедуры, автоматически выполняемые при определенных условиях.
Во фрейме "Руководитель" указанные процедуры 1, 2, 3, 4 активизируются при изменении значений слотов.
Слот "Заработная плата" связан с фреймом "Зарплата", который активизируется с помощью процедуры 4. Она включается при изменения слота "Заработная плата", после чего включается процедура 5 для изменения значения слота "Заработная плата", так изменится слот "Почасовая заработная плата".
Рис. 15. Фрейм "Руководитель"
6. Хранилища данных и их применение для формирования экономических решений
Измерение — это последовательность значений одного из анализируемых параметров. Например, для параметра "время" это последовательность месяцев, для параметра "регион" — список городов.
Каждое измерение может быть представлено в виде иерархической структуры. Например, измерение "исполнитель" может иметь следующие иерархические уровни: предприятие — подразделение — служащий.
На пересечении осей измерения находятся данные, количественно характеризующие события, факты, процессы (объёмы продаж, остатки на складах, прибыль, затраты и т.д.).
Оси измерения позволяют создавать многомерную модель данных (гиперкуб), над которым можно выполнять следующие операции:
Операция среза позволяет выделить из многомерного куба те данные, которые соответствуют фиксированному значению одного или нескольких элементов измерений. Из одного куба можно создать множество срезов.
Срезы позволяют представить информацию таким образом, что появляется возможность определить причины неудач в деятельности предприятия, выявить тенденции в тех или иных процессах, построить соответствующие диаграммы, что, в конечном счёте, обеспечивает формирование решения.
Пример операции среза представлен на рис.16, который иллюстрирует ХД, предназначенное для управления продажами.
Рис. 16. Плоские файлы базы данных (а) и трёхмерный куб хранилища данных (б)
В отличие от реляционной базы данных (показанной для сравнения на рис.19, а) срез позволяет подготовить информацию для принятия решения о том, какие товарные группы следует сворачивать, а какие развивать в различных регионах.
Для этого обратимся к более детальному представлению ХД в виде срезов, приведенных на рис.17. Базовый показатель, на основе которого принимается такое решение, — объём продаж. Он зависит от времени, группы товаров и региона. Для построения информационного куба, прежде всего, необходимо определить иерархию в измерении реквизитов-признаков показателя "объём продаж".
Объём продаж характеризуется следующими признаками:
Рис. 17. Некоторые срезы информационного куба, позволяющие получить информацию об изменении объёма продаж каждой товарной группы (а) и товарной группы1 (б)
Получив необходимый срез информационного куба, можно извлечь следующую информацию:
Операция вращения — это изменение расположения измерений в пространстве, что, возможно, облегчит принятие решений. Например, измерение "время", ранее представленное горизонтально, можно повернуть и расположить вертикально, а товар показать горизонтально (рис.18). Возможно, именно эта операция поможет принять правильное решение.
Операции консолидации и детализации предназначены либо для агрегирования данных (обобщения), либо для их детализации. Осуществить эти операции можно благодаря иерархии, установленной среди измерителей. Рис.19 иллюстрирует эти операции.
Рис. 18. Операция вращения гиперкуба
Рис. 19. Операции консолидации (а) и детализации (б)
Тема 3. Базовые информационные технологии
План
В настоящее время мультимедиа-технологии являются бурно развивающейся областью информационных технологий. В этом направлении активно работает значительное число крупных и мелких фирм, технических университетов и студий (в частности 1ВМ, Aрр1е, Моtого1а, Philips, Sоnу, Intel и др.). Области использования чрезвычайно многообразны: интерактивные обучающие и информационные системы, САПР, развлечения и др.
Основными характерными особенностями этих технологий являются:
Многокомпонентную мультимедиа-среду целесообразно разделить на три группы: аудиоряд, видеоряд, текстовая информация.
Аудиоряд может включать речь, музыку, эффекты (звуки типа шума, грома, скрипа и т.д., объединяемые обозначением WAVE (волна) [2]. Главной проблемой при использовании этой группы мультисреды является информационная емкость. Для записи одной минуты WAVE-звука высшего качества необходима память порядка 10 Мбайт, поэтому стандартный объем CD (до 640 Мбайт) позволяет записать не более часа WAVE. Для решения этой проблемы используются методы компрессии звуковой информации.
Другим направлением является использование в мультисреде звуков (одноголосая и многоголосая музыка, вплоть до оркестра, звуковые эффекты) MIDI (Musical Instrument Digitale Interface). В данном случае звуки музыкальных инструментов, звуковые эффекты синтезируются программно-управляемыми электронными синтезаторами. Коррекция и цифровая запись MIDI-звуков осуществляется с помощью музыкальных редакторов (программ-секвенсоров). Главным преимуществом MIDI является малый объем требуемой памяти — 1 минута MIDI-звука занимает в среднем 10 Кбайт.
Видеоряд по сравнению с аудиорядом характеризуется большим числом элементов. Выделяют статический и динамический видеоряды.
Статический видеоряд включает графику (рисунки, интерьеры, поверхности, символы в графическом режиме) и фото (фотографии и сканированные изображения).
Динамический видеоряд представляет собой последовательность статических элементов (кадров). Можно выделить три типовых группы:
Первая проблема при реализации видеорядов — разрешающая способность экрана и число цветов.
Вторая проблема — объем памяти. Для статических изображений один полный экран требует следующие объемы памяти.
Такие значительные объемы при реализации аудио- и видеорядов определяют высокие требования к носителю информации, видеопамяти и скорости передачи информации.
При размещении текстовой информации на CD-ROM нет никаких сложностей и ограничений ввиду большого информационного объема оптического диска.
Основные направления использования мультимедиа-технологий:
Государственная статистика - одно из важнейших звеньев в системе управления экономикой страны. Она изучает массовые явления в жизни общества, выявляет сложные взаимосвязи явлений, дает обоснованную оценку экономики страны.
Основные задачи госстатистики:
Орган государственной статистики - Госкомстат - выполняет функцию обратной связи по отношению к органам управления.
Можно представить функции органов госстатистики в системе управления экономикой.
Статистическая информационная система отвечает всем требованиям, предъявляемым к "большим" системам.
Органы госстатистики работают по единому плану и единой методологии. Задачи систематизированы по отраслям:
Задачи подразделяют на регламентные и запросные, информационного обслуживания, экономического анализа.
Организация решения регламентных статистических задач.
Решение таких задач используются информационные технологии, реализуемые с помощью комплексов электронной обработки информации КЭОИ. В системных КЭОИ используется текстовая информационная технология на всех уровнях задачи, с обменом данными между уровнями на носителях и по каналам связи.
Существуют еще локальные КЭОИ, предназначенные для верхнего уровня управления.
Рассмотрим типовой алгоритм решения на примере почтовой отчетности:
В Госкомстате разработан ППП "Форма", включающий следующие основные модули:
Для информационного обслуживания используются банки данных по показателям (БДП) и банки готовых документов (БГД).
Банки по показателям предназначены для пользователей - АРМ статистиков и для АРМ-экономистов в режиме аналитической обработки данных. Обслуживаются федеральные органы власти и управления. Банки обеспечивают запросы в диалоговом режиме, формирование массивов данных. Банки содержат следующие БД:
Базы данных в среде БДП установлены на файл-сервере ЛВС Госкостата РФ. Банк данных БДП разработали для Windows NT с использованием СУБД SQL Server.
Банк готовых документов БГД предназначен для многоуровневой системы "Статистика России". Федеральный уровень БГД содержит 18 баз данных. Информация имеет текстовую, табличную и графическую формы.
Содержит статистические, экономико-аналитические, методические, нормативные и другие готовые документы. БГД включает широкие возможности телекоммуникации. Поиск информации в БГД осуществляется по многоуровнему на естественном языке.
3.Информационная технология управления
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения на этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:
Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов.
И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.
В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.
Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.
Чрезвычайные отчеты содержат данные чрезвычайного характера.
Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям.
Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния).
Рис. 20. Основные компоненты ИТ управления.
Входная информация поступает из систем операционного уровня.
Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.
Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации.
База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:
4.Информационные технологии в промышленности и экономике
Внедрение информационных технологий в сферу производства, торговли, банковского дела первоначально развивалось по пути создания доморощенных информационных систем. Термин АСУП (автоматизированная система управления производством), появившийся в 60-е годы был на слуху десятки лет. Однако главная проблема комплексной автоматизации не была решена, но при этом был накоплен опыт разработок подобных систем и подготовлены специалисты, способные решать задачи внедрения информационных технологий в сферу управления бизнесом на современном уровне.
В настоящее время широкое распространение получили корпоративные информационные системы (КИС), базирующиеся на принципах корпоративных информационных технологий и современных стандартов.
Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС [14]. Это задачи:
Основной трудностью при внедрении КИС является диагностика.
Здесь можно выделить три этапа:
Условно выделяют тиражируемые, полузаказные и заказные КИС.
Тиражируемая КИС не требует доработки со стороны разработчика, существует сама по себе, не предоставляет возможности внесения изменений. Такие системы предназначены для малых предприятий.
Заказные системы при существующем уровне информационных технологий ушли в прошлое, они ненадежны, не соответствуют принятым стандартам и с трудом поддаются модернизации. Основная область их применения - производства с очень большой спецификой.
Полузаказные системы являются наиболее гибкими, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат. Основная область их применения - крупные предприятия (сотни документов в месяц и более пяти человек в цепочке бизнес-процессов).
В настоящее время на рынке корпоративных систем представлено большое число зарубежных разработок. Учитывая специфику принципов учета, управления, планирования, в российской экономике отечественные КИС занимают более прочные позиции.
Кроме КИС следует отметить программные системы, реализующие отдельные функции управления:
Корпоративное управление и создание корпоративных информационных систем в настоящее время опираются на различные информационные технологии, так как, к сожалению, не существует универсальной технологии.
Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами, процессами, корпоративными знаниями (коммуникациями).
Задача управления ресурсами относится к числу классических методик управления и является первой, где стали широко использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей, эффективно реализуемых средствами вычислительной техники. Рассмотрим эволюцию задач управления ресурсами.
Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия MRP (Material Requirements Planning), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования MPS (Master Planning Schedule). Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) - CPR (Capacity Requirements Planning). Эта методология была принципиально похожа на MPR, но ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача требует больших вычислительных ресурсов, даже на современном уровне.
Объединение указанных выше методологий привело к появлению задачи MRP «второго уровня» - MRP II (Manufacturing Recource Planning) - интегрированной методологии планирования, включающей MRP/CRP и использующей MRP и FRP (Finance Resource/requirements Planning) - планирование финансовых ресурсов. Далее была предложена концепция ERP (Economic Requirements Planning) интегрированное планирование всех «бизнес-ресурсов» предприятия.
Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами - CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов, синхронизированное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием.
В связи с тем, что в современном производстве задействовано множество поставщиков и покупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятельности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в готовое изделие (рис. 21).
Рис. 21. Концепция логистических цепочек
При этом акцент сделан на следующие факторы:
Дальнейшим развитием концепции логистических цепочек является идея виртуального бизнеса (рис. 22), представляющего распределенную систему нескольких компаний и охватывающего полный жизненный цикл товара, или разделение одной компании на несколько «виртуальных бизнесов».
Поставщики Покупатели
Рис. 22. Идея виртуального бизнеса
Рассмотренные выше методологии нашли проявление как в отдельных программных продуктах, так и в рамках Интранета, как инструмента корпоративного управления.
Интранет представляет собой технологию управления корпоративными коммуникациями. В отличии от Интернета, являющегося технологией глобальных коммуникаций.
В телекоммуникационных технологиях выделяют три уровня реализации: аппаратный, программный и информационный.
Интранет дает ощутимый экономический эффект в деятельности организации, что связано в первую очередь с резким улучшением качества потребления информации и ее прямым влиянием на производственный процесс. Для информационной системы организации ключевыми становятся понятия «публикация информации», «потребители информации», «представление информации».
Архитектура Интранета явилась естественным развитием информационных систем: от систем с централизованной архитектурой, через системы «клиент-сервер» к Интранету.
Идея централизованной архитектуры была классически реализована в мэйнфреймах, отличительной чертой которых была концентрация вычислительных ресурсов в едином комплексе, где осуществлялось хранение и обработка огромных массивов информации. Достоинства: простота администрирования, защита информации.
При использовании персональных компьютеров появилась возможность переноса части информационной системы непосредственно на рабочее место. Таким образом, возникла необходимость построения распределенной информационной системы. Этим целям соответствует архитектура «клиент-сервер», основанная на модели взаимодействия компьютеров и программ в сети.
В традиционном понимании системы «клиент-сервер» осуществляют поставку данных, и для них характерно следующее:
Основные достоинства систем «клиент-сервер»:
Однако системам «клиент-сервер» присущ ряд серьезных недостатков:
Для устранения указанных недостатков была разработана архитектура систем Интранет, сконцентрировавших и объединивших в себе лучшие качества централизованных систем и традиционных систем «клиент-сервер».
Вся информационная система находится на центральном компьютере. На рабочих местах находятся простейшие устройства доступа (навигаторы), предоставляющие возможность управления процессами в информационной системе. Все процессы осуществляются на центральной ЭВМ, с которой устройство доступа общается посредством простого протокола, путем передачи экранов и кодов нажатых клавиш на пульте.
Основные достоинства систем Интранет:
Важным преимуществом Интранета является открытость технологии. Существующее программное обеспечение, основанное на закрытых технологиях, когда решения разработаны одной фирмой для одного приложения, может быть, кажутся более функциональными и удобными, однако резко ограничивают возможности развития информационных систем. В настоящее время в Интранете широко используются открытые стандарты по следующим направлениям:
Тенденции дальнейшего развития Интранета:
5.Технологии искусственного интеллекта
С развитием компьютерных технологий менялся смысл, вкладываемый в понятие информационной системы. Современная информационная система - это набор информационных технологий, направленных на поддержку жизненного цикла информации и включающего три основные процесса:
обработку данных,
управление информацией и
управление знаниями.
В условиях резкого увеличения объемов информации переход к работе со знаниями на основе искусственного интеллекта является, по всей вероятности, единственной альтернативой информационного общества.
Профессор Д.А. Поспелов дает следующее определение «интеллектуальной системы»: «Система называется интеллектуальной, если в ней реализованы следующие основные функции:
Перечисленные функции можно назвать функциями представления и обработки знаний, рассуждения и общения.
Наряду с обязательными компонентами, в зависимости от решаемых задач и области применения в конкретной системе эти функции могут быть реализованы в различной степени, что определяет индивидуальность архитектуры.
На рис. 23 в наиболее общем виде представлена структура интеллектуальной системы в виде совокупности блоков и связей между ними [10].
База знаний представляет собой совокупность сред, хранящих знания различных типов. Рассмотрим кратко их назначение.
Рис. 23. Общая структура интеллектуальной системы
База фактов (данных) хранит конкретные данные, а
база правил - элементарные выражения, называемые в теории искусственного интеллекта продукциями.
База процедур содержит прикладные программы, с помощью которых выполняются все необходимые преобразования и вычисления.
База закономерностей включает различные сведения, относящиеся к особенностям той среды, в которой действует система.
База метазнаний (база знаний о себе) содержит описание самой системы и способов ее функционирования: сведения о том, как внутри системы представляются единицы информации различного типа, как взаимодействуют различные компоненты системы, как было получено решение задачи.
База целей содержит целевые структуры, называемые сценариями, позволяющие организовать процессы движения от исходных фактов, правил, процедур к достижению той цели, которая поступила в систему от пользователя, либо была сформулирована самой системой в процессе ее деятельности в проблемной среде.
Управление всеми базами, входящими в базу знаний, и организацию их взаимодействия осуществляет система управления базами знаний. С ее же помощью реализуются связи баз знаний с внешней средой. Таким образом, машина базы знаний осуществляет первую функцию интеллектуальной системы.
Выполнение второй функции обеспечивает часть интеллектуальной системы, называемая решателем и состоящая из ряда блоков, управляемых системой управления решателя.
Часть из блоков реализует логический вывод.
Блок дедуктивного вывода осуществляет в решателе дедуктивные рассуждения, с помощью которых из закономерностей из базы знаний, фактов из базы фактов и правил из базы правил выводятся новые факты. Кроме этого данный блок реализует эвристические процедуры поиска решений задач, как поиск путей решения задачи по сценариям при заданной конечной цели.
Для реализации рассуждений, которые не носят дедуктивного характера, т.е. для поиска по аналогии, по прецеденту и пр., используются блоки индуктивного и правдоподобного выводов.
Блок планирования используется в задачах планирования решений совместно с блоком дедуктивного вывода.
Назначение блока функциональных преобразований состоит в решении задач расчетно-логического и алгоритмического типов.
Третья функция - функция общения - реализуется как с помощью компоненты естественно-языкового интерфейса, так и с помощью рецепторов и эффекторов, которые осуществляют так называемое невербальное общение и используются в интеллектуальных роботах.
В зависимости от набора компонентов, реализующих рассмотренные функции, можно выделить следующие основные разновидности интеллектуальных систем:
Интеллектуальные информационно-поисковые системы являются системами взаимодействия с проблемно-ориентированными (фактографическими) базами данных на естественном, точнее ограниченном как грамматически, так и лексически (профессиональной лексикой) естественном языке (языке деловой прозы). Для них характерно использование, помимо базы знаний, реализующей семантическую модель представления знаний о проблемной области, лингвистического процессора.
Экспертные системы являются одним из бурно развивающихся классов интеллектуальных систем. Данные системы в первую очередь стали развиваться в математически слабо формализованных областях науки и техники, таких как медицина, геология, биология и др. Для них характерна аккумуляция в системе знаний и правил рассуждений опытных специалистов в данной предметной области, а также наличие специальной системы объяснений.
Расчетно-логические системы позволяют решать управленческие и проектные задачи по их постановкам (описаниям) и исходным данным вне зависимости от сложности математических моделей этих задач.
При этом конечному пользователю предоставляется возможность контролировать в режиме диалога все стадии вычислительного процесса. В общем случае, по описанию проблемы на языке предметной области обеспечивается автоматическое построение математической модели и автоматический синтез рабочих программ при формулировке функциональных задач из данной предметной области. Эти свойства реализуются благодаря наличию базы знаний в виде функциональной семантической сети и компонентов дедуктивного вывода и планирования.
Наиболее значительные успехи в настоящее время достигнуты в таком классе интеллектуальных систем, как экспертные системы (ЭС).
ЭС называют вычислительную систему использования знаний эксперта и процедур логического вывода для решения проблем, которые требуют проведения экспертизы и позволяют дать объяснение полученным результатам.
ЭС обладает способностями к накоплению знаний, выдаче рекомендаций и объяснению полученных результатов, возможностями модификации правил, подсказки пропущенных экспертом условий, управления целью или данными.
ЭС отличают следующие характеристики: интеллектуальность,
простота общения с компьютером,
возможность наращивания модулей,
интеграция неоднородных данных,
способность разрешения многокритериальных задач при учете предпочтений лиц, принимающих решения (ЛПР),
работа в реальном времени,
документальность,
конфиденциальность,
унифицированная форма знаний,
независимость механизма логического вывода,
способность объяснения результатов.
В настоящее время можно выделить следующие основные сферы применения ЭС: диагностика, планирование, имитационное моделирование, предпроектное обследование предприятий, офисная деятельность, а также некоторые другие.
Практика показывает, что по сравнению со статическими ЭС, гораздо больший эффект дают ЭС, используемые в динамических процессах (экспертные системы реального времени - ЭСРВ). Такие системы занимают около 70% рынка ЭС и находят все более широкое применение в управлении непрерывными процессами (химические производства, цементная промышленность, атомная энергетика и т.д.).
Полученные в результате срабатывания продукций новые знания могут использоваться в следующих целях:
Языки программирования, применяемые для работы в области ЭС, - это, как правило, или проблемно-ориентированные языки (Фортран, Паскаль и т.д.), или языки обработки текстов (Лисп, Пролог).
Проблемно-ориентированные языки разработаны для специального класса задач. Например, Фортран удобен для выполнения алгебраических вычислений и чаще всего применяется в научных, математических и статистических вычислениях.
6.Геоинформационные технологии
В настоящее время в соответствии с требованиями новых информационных технологий создаются и функционируют многие системы управления, связанные с необходимостью отображения информации на электронной карте:
Эти системы управления регулируют деятельность технических и социальных систем, функционирующих в некотором операционном пространстве (географическом, экономическом и т.п.) с явно выраженной пространственной природой.
При решении задач социального и технического регулирования в системах управления используется масса пространственной информации: топография, гидрография, инфраструктура, коммуникации, размещение объектов.
Графическое представление какой-либо ситуации на экране компьютера подразумевает отображение различных графических образов. Сформированный на экране ЭВМ графический образ состоит из двух различных с точки зрения среды хранения частей - графической «подложки» или графического фона и других графических объектов. По отношению к этим другим графическим образам «образ-подложка» является «площадным», или пространственным двухмерным изображением. Основной проблемой при реализации геоинформационных приложений является трудность формализованного описания конкретной предметной области и ее отображения на электронной карте.
Таким образом, геоинформационные технологии предназначены для широкого внедрения в практику методов и средств работы с пространственно-временными данными, представляемыми в виде системы электронных карт, и предметно-ориентированных сред обработки разнородной информации для различных категорий пользователей.
Основным классом данных геоинформационных систем (ГИС) являются координатные данные, содержащие геометрическую информацию и отражающие пространственный аспект.
Основные типы координатных данных: точка (узлы, вершины), линия (незамкнутая), контур (замкнутая линия), полигон (ареал, район).
Важным моментом при проектировании ГИС является размерность модели. Применяют двухмерные модели координат (2D) и трехмерные (ЗD).
Двухмерные модели используются при построении карт, а трехмерные - при моделировании геологических процессов, проектировании инженерных сооружений (плотин, водохранилищ, карьеров и др.), моделировании потоков газов и жидкостей. Существуют два типа трехмерных моделей: псевдотрехмерные, когда фиксируется третья координата и истинные трехмерные.
Большинство современных ГИС осуществляет комплексную обработку информации:
Основные области использования ГИС:
7.Бухгалтерские информационные системы (БУИС)
В условиях рынка информация - ценный ресурс, вид собственности. Ее хранят, используют и защищают. Бухгалтерская информационная система создается для получения информации, необходимой для управления производственной и хозяйственной деятельностью.
БУИС - инструмент управления работой предприятия. БУИС - это связующее звено между хозяйственной деятельностью предприятия и ЛПР.
Данные о хозяйственной деятельности являются входом в БУИС, а полезная информация для ЛПР - выходом из БУИС.
Главная цель функционирования БУИС - обеспечить руководство предприятия (ЛПР) финансовой информацией для принятия обоснованный решений при выборе альтернативных вариантов использования ограниченных ресурсов.
Используется и нефинансовая информация, создаются экономические информационные системы. В них среди всех подсистем бухгалтерская подсистема является важнейшей, она выполняет ведущую роль в управлении потоками информации о состоянии объекта управления. БУИС предоставляет бухгалтерскую информацию, отражающую полную картину хозяйственной деятельности.
Сейчас, при переходе на международные стандарты ведения бухучета, изменилась ориентация бухинформации. Раньше основными пользователями были органы госуправления и госнадзора (фискальная система). Сейчас бухинформация является основой для принятия управленческих решений. Бухинформация представляет количественные данные для таких функций управления, как планирование, контроль и анализ.
Внутренние пользователи бухинформации:
Внешние пользователи:
Бухинформация должна быть достоверной и значимой. Основные требования к бухинформации:
При построении БУИС именно эти качества информации заложены в общие принципы системы.
Различают БУИС кредитных предприятий и БУИС предприятий малого и среднего бизнеса.
Тема 4. Информационные технологии формирования, обработки и представления данных в экономике в финансово - кредитной системе
План
1. Автоматизированные информационные технологии в Казначействе
1.1 Органы Казначейства, их место в финансовой системе государства
1.2 Организация информационного обеспечения казначейских органов
1.3 Архитектура построения автоматизированной информационной технологии казначейства
2. Автоматизированные информационные системы страховой деятельности
2.1 Организационная структура ИС СД
2.2.Функциональная структура ИС СД
2.3. Информационные технологии ИС СД
3. Автоматизированные информационные технологии в налоговой службе
3.1.Особенности системы управления органами Госналогслужбы
3.2.Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы.
3.3.Особенности информационного обеспечения АИС налоговой службы
4.Современные банковские технологии с использованием компьютерной техники
4.1. Особенности АБС, используемых в российских банках
4.2. Информационное обеспечение Автоматизированных Информационных Технологий в Банке
4.3. Техническое Оснащение Современных Абс
4.4. Программное обеспечение абс
4.5. Арм в составе Абс
1. Автоматизированные информационные технологии в Казначействе
1.1.Органы Казначейства, их место в финансовой системе государства
В 1993 году Правительством РФ было принято решение о создании нового финансового органа – Казначейства.
Казначейства – это специальный финансовый орган, в функции которого входит:
Для выполнения указанных функций задействована сложная многоуровневая система с развитыми функциональными и информационными связями не только между иерархическими уровнями органов казначейства, но и с банковской платежной системой и системой государственной налоговой службы.
Сложность этой системы усугубляется тем, что она развернута на значительных территориях, охватывая большое количество участников, принадлежащих различным ведомствам.
Поэтому одной из приоритетных проблем развития казначейской системы является создание автоматизированной единой системы учета исполнения доходов и расходов федерального бюджета и интеграция этой системы с платежно-расчетной системой Центрального банка и информационной системой налоговой службы.
1.2 Организация информационного обеспечения казначейских органов
Одним из условий эффективности работы казначейских органов является создание перспективной и эффективной системы их информационного обеспечения на всех уровнях. Это позволяет органам Федерального казначейства оперативно, точно и эффективно решать весь объем задач, стоящих перед системой:
В связи с этим к информационной системе казначейства предъявляются следующие требования:
Исходя из перечисленныъ требований к автоматизированной информационной системе казначейства используются две архитектуры АИТ:
Преимуществом «терминальной» архитектуры является централизованная многозадачная обработка всей информации, находящейся в информационной системе. Это позволяет оптимизировать использование дорогостоящих вычислительных ресурсов.
Аппаратная часть такой системы, создавалась для условий многолетней безостановочной работы в напряженном режиме обработки информации, отличается высокой надежностью и отказоустойчивостью. Программные продукты, устанавливаемые только на центральную машину, позволяют достаточно легко выполнять модификацию и замену без ущерба для пользователей системы.
Однако в последние годы мировая практика свидетельствует о значительной переориентации основных потребителей систем на применение более дешевых решений с использованием новых компьютерных технологий. Такими являются системы с архитектурой «клиент – сервер» основанные на объединении локальных вычислительных сетей органов федерального казначейства.
В общем виде автоматизированная информационная технология органов казначейства, построенная на базе архитектуры «клиент – сервер», должна содержать в своем составе автоматизированные рабочие места администраторов офисных систем и службы информационной безопасности, администрации органов казначейства и казначеев, выполняющих конкретные функции при исполнении бюджетов различных уровней.
Для организации автоматизированной информационной технологии в казначействе организуется специальная система коммуникаций. Передача данных может осуществляться по телефонным и телеграфным каналам связи. Наиболее перспективной является телефонная связь. Это обусловлено тем, что в настоящее время система междугородней связи основана на применении современных квазиэлектронных станций серии «Квант», позволяющих набрать номер абонента без участия операторов с использованием единых междугородних кодов. Использование этих станций позволяет организовать по каналам связи автоматизированный обмен информацией посредством компьютеров, оснащенных телефонными модемами и соответствующим коммуникационным программным обеспечением. В настоящее время органами Федерального казначейства на базе качественных модемов и специального коммуникационного программного обеспечения организована ведомственная система передачи информации во все регионы. Эта система обеспечивает работу казначейских органов в режиме реального времени, в том числе с защитой информации от несанкционированного доступа, при передаче данных с удаленных терминалов на центральный сервер данных.
2. Автоматизированные информационные системы страховой деятельности
Большой объем информации, требования к оперативности получения, полноте и точности информации, расширение масштабов и функций управления страховой деятельностью обуславливают необходимость автоматизации управления страховым бизнесом.
ИС СД создаются для повышения эффективности управления страховой деятельностью компании за счет обеспечения руководителей и специалистов информацией в необходимом объеме и качестве.
Существуют различные виды ИС СД:
1. Автономные автоматизированные рабочие места. Каждый АРМ выполняет определенный набор функций управления страховой деятельностью и ориентирован на страховых агентов определенного типа:
Аквизиторов – занимаются привлечением и заключением новых договоров страхования;
Актуариев – производят расчеты по страхованию жизни;
Андеррайтеров – формируют страховой портфель;
Брокеров страховой компании – осуществляют посредническую деятельность от своего имени на основании поручений страхователя или страховщика.
Масштаб функций отдельного АРМ ограничен. Оперативность управления страховой деятельностью низкая в первую очередь из-за отсутствия системы коммуникаций.
2. Комплекс взаимосвязанных АРМ, функционирующих на единой информационной базе. ИС СД поддерживает функции основной деятельности (страхование) и вспомогательные функции управления (бухгалтерский учет, финансовый анализ, управления кадрами и др.).
Обязательным компонентом ИС СД становится компьютерная сеть, в основном ЛВС. Это позволяет обеспечить полноту и целостность данных для принятия управленческих решений, оперативность получения и обработки данных, высокий уровень надежности, достоверности и актуальности информации.
В КИС создаются мощные сетевые ресурсы (принтеры, факс-модемы, БД и др.), доступ к которым возможен с рабочих станций. Все это приводи к существенной экономии финансовых ресурсов, повышает информационную и технологическую вооруженность каждого АРМ, обеспечивает мобильность специалистов страховой компании.
Типовой комплекс функциональных задач включает в себя:
2.2. Информационные технологии ИС СД
Информационная система страхования деятельности должна обеспечить информационные технологии для подготовки, пеедачи, храения и обработки данных, используемых в страховой деятельности.
Рассмотрим эти этапы.
Этап сбора и регистрации информации обеспечивает:
Этот этап наиболее трудоемок, он оказывает влияние на уровень качества информации и на пропускную способность ИС СД.
Основная проблема – перенос на машинные носители большого объема нормативно-справочной информации, являющейся основой любой ИС, а также информации первичных документов. Операции ввода данных должны выполняться в местах возникновения первичной информации силами работников страховых компаний. Это определяет большие трудозатраты и низкое качество информации (ошибки).
Автоматизация обработки информации в ИС СД на этом этапе предполагает:
Использование унифицированных и стандартизированных форм документов страховой деятельности;
Внедрение электронной системы документации и документооборота для ввода и редактирования данных а БД;
Контроль достоверности входной информации (на диапазон значений по списку значений, по формату значений и д.).
Этап передачи данных по каналам связи. Как правило, при передачи данных в границах одной организации используют ЛВС.
При создании компьютерной сети учитывают сложившуюся организационную структуру управления страховой компанией, которая включает в себя:
В центральном офисе находятся высокоскоростные ДВС, сетевые БД, осуществляется централизованный мониторинг сетевыми ресурсами распределенной вычислительной системы страховой компании).
Отделения страховой компании могут иметь собственные ЛВС и поддерживать постоянную связь с центральным офисом с помощью специально выделенных каналов связи.
Представительства страховой компании, кА правило, не используют ЛВС , удаленные пользователи применяют переносные компьютеры с модемом, для связи с центральным офисом может использоваться электронная почта.
Этап хранения данных. Ядром любой информационной системы является БД под управление СУБД. Выбор СУБД определяется следующими факторами:
Сложность структуры и объем данных, требованиями к эксплуатационным характеристикам, составом технических средств, квалификацией пользователей и др.
Для БД небольшого объема, когда требования к оперативности решения задач не отличаются от обычных, используют так называемые настольные СУБД, типа Access, Paradox, dBase и др.
На крупномасштабных БД, размещаемых на одном или нескольких узлах сети, обслуживающих большое число одновременно работающих пользователей, применяют сетевые СУБД типа Oracle, MS SQL Server.
Этап обработки данных. На этом этапе используется разнообразное программное обеспечение системного и прикладного характера.
К системному ПО относятся операционная система, сервисные средства(архиваторы, антивирусные программы и др.), средства диагностики и поиска неисправностей в работе компьютеров и сетей.
Прикладное программное обеспечение подразделяется на следующие классы:
Этап публикации данных. Публикация данных ИС СД обеспечивает непосредственную связь страховой компании и ее клиентов. Публикуемые сведения включают в себя:
3. Автоматизированные информационные технологии в налоговой службе
3.1.Особенности системы управления органами Госналогслужбы
Налоговая система РФ представлена совокупностью налогов, сборов, пошлин и других платежей, взимаемых в установленном порядке с плательщиков – юридических и физических лиц на территории страны.
Основной задачей Государственной налоговой службы РФ является контроль за соблюдением законодательства о налогах, правильностью их исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующие бюджеты государственных налогов и других платежей, установленных законодательством.
Эффективное функционирование налоговой системы возможно только при использовании передовых информационных технологий, базирующихся на современной компьютерной технике. С этой целью в органах налоговой службы создается автоматизированная информационная система, которая предназначена для автоматизации функций всех уровней налоговой службы по обеспечению сбора налогов и других обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды, проведению комплексного оперативного анализа материалов по налогообложению, обеспечению органов управления и соответствующих уровней налоговых служб достоверной информацией.
Налоговая система имеет трехуровневую структуру. Первые уровни состоят из подразделений, осуществляющих методическое руководство и контроль за налогообложением по видам налогов.
Непосредственное взаимодействие с с налогоплательщиками осуществляет третий уровень – налоговые инспекции районов и городов. Они осуществляют следующие функции:
Контроль за соблюдением законодательства о налогах и других платежах в бюджет:
Учет плательщиков налогов и платежей в бюджет:
Для осуществления всех указанных функций в системе Госналогслужбы создана автоматизированная информационная система «Налог».
АИС «Налог» представляет собой форму организационного управления органами Госналогслужбы на базе новых средств и методов обработки данных. Она позволяет расширить круг решаемых задач, повысить аналитичность, обоснованность и своевременность принимаемых решений. Цели функционирования АИС»Налог» можно сформулировать следующим образом:
3.2.Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы.
Как любая экономическая система, АИС налоговой службы имеет стандартный состав и состоит из функциональной обеспечивающей частей.
Каждому уровню налоговой системы соответствует свой состав функционального обеспечения. Так, на втором уровне можно выделить следующие основные функциональные подсистемы:
Для третьего уровня характерен свой состав функциональных подсистем:
Регистрация предприятий. Подсистема связана с функцией своевременного и полного учета налогоплательщиков и содержит информацию по всем налогоплательщикам как юридическим, так и физическим лицам.
Камерная проверка. Подсистема связана с функцией контроля за правильностью и своевременностью представления плательщиками бухгалтерских отчетов и расчетов. Подсистема имеет внутренние связи с другими подсистемами: регистрация предприятий, ведение лицевых карточек предприятий и т.д.
Ведение лицевых карточек предприятий. Подсистема связана с получением данных о поступлении налогов в разрезе налогоплательщиков и видов налогов, контролем за своевременностью уплаты налогов в бюджет, начислением пени, выдачей любых справок о недоимках и переплатах по предприятиям.
Анализ состояния предприятия. Подсистема связана с выявлением предприятий, которые имеют нарушения в порядке и сроках представления основных документов, необходимых для получения данных о налогах и других платежах в бюджет и их оплате. На основании этого формируется перечень предприятий, подлежащих документальной проверке.
Документальная проверка. Является одной из важнейших функциональных подсистем, так как выполняет задачи контроля за правильностью реализации и исполнения налогоплательщиками законодательных документов, выявление нарушений этого законодательства, определение санкций по фактам нарушений и т.д.
Ведение нормативно – правовой документации. Обеспечивает возможность работы с законодательными актами, постановлениями, указами, распоряжениями, издаваемыми Правительством РФ, Государственной налоговой службой и другими ведомствами.
Внутриведомственные задачи. Подсистема включает в себя задачи, связанные с делопроизводством, кадрами, бухгалтерским учетом, материально – техническим снабжением и другими видами деятельности налогового органа.
Обработка документов физических лиц. Эта подсистема функционирует на основе применения законодательных актов, позволяющих налоговой службе осуществлять контроль за правильностью исчисления подоходного налога, налога на имущество физических лиц, земельного налога и других налогов. В подсистеме рассчитываются суммы налогов, ведутся лицевые счета, печатаются извещения о суммах начисленных налогов, составляются различные бухгалтерские отчеты.
3.3.Особенности информационного обеспечения АИС налоговой службы
Информационное обеспечение АИС «Налог», как и любой другой системы организационного типа , состоит из внемашинного и внутримашинного.
Внемашинное информационное обеспечении – это совокупность системы показателей, системы классификации и кодирования, системы документации и документооборотов, информационных потоков.
Система показателей характеризует объекты налогообложения, различные виды налогов, ставки налогов, финансовое состояние налогоплательщиков, состояние расчетов налогоплательщиков с бюджетом и т.д.
В системе налогообложения на всех ее уровнях функционирует унифицированная система документов. К ним можно отнести большинство документов, циркулирующих в налоговых органах, начиная от бухгалтерской отчетности и налоговых расчетов, представляемых налогоплательщиками в налоговые органы, и заканчивая отчетностью, составляемой налоговыми органами. Документы и содержащаяся в них информация по функциональным направлениям деятельности налоговой инспекции делятся на:
Важной составляющей информационного обеспечения является система классификации и кодирования. АИС 2Налог» должна использовать единую систему классификации и кодирования, которая строится на применении:
А) общероссийских классификаторов:
Б) ведомственных классификаторов:
В) системных классификаторов:
Внутримашинное информационное обеспечение представляется в виде массивов и баз данных. По содержанию оно должно адекватно отражать реальную деятельность налоговых органов. Массивы по степени устойчивости содержащихся в них данных можно разделить на постоянные и переменные.
К переменным относят массивы, содержащие информацию, объем изменения которой превышает 20% годового объема. В них содержится информация:
В постоянных массивах содержатся :
Основной формой организации данных для их накопления, обработки и хранения в ЭВМ должны быть базы данных. Функциональный и информационный состав БД зависит от специфики каждого рабочего места и квалификации специалиста. К профессиональным БД в налоговых органах относятся:
Работа таких баз данных обеспечивается специальным программным обеспечением.
Значительное место в информационном обеспечении АИС «Налог» занимают информационно-справочные системы. Для их функционирования создают:
Особенностью этих баз данных является то, что они активно используются всеми подразделениями налоговой инспекции.
4.Современные банковские технологии с использованием компьютерной техники
4.1. Особенности АБС, используемых в российских банках
Автоматизация банковских технологий в нашей стране прошла несколько этапов своего развития.
Первоначально это были достаточно простые программные продукты, которые автоматизировали отдельные аспекты банковской деятельности на базе традиционных СУБД.
Процесс автоматизации банковских технологий перешел на новый этап в конце 80-х начале 90-х годов. Это напрямую связано с банковской реформой 1989 года, когда на рынке банковских услуг появились коммерческие банки (КБ).
С развитием финансового и фондового рынков сфера деятельности КБ расширялась, возрос и объем перерабатываемой информации. В новых условиях стал неизбежным переход к комплексной автоматизации банковской деятельности.
В силу различия банков по размерам, структуре, используемой методологии, т.е. всех тех параметров, которые, в первую очередь, характеризуют банк как объект приложения информационных технологий, расширился круг используемых ими АБС.
На рынке программных средств банковских технологий появились организации поставщики, такие как, «Программ банк», «Инверсия», «Асофт», «Rstyle», «Diasoft» и другие, которые начали активно удовлетворять имеющийся спрос.
Выбор банками тех или иных систем автоматизации связан, как правило, с соотношением цена - надежность - производительность.
Многим банкам, имеющим разнородный компьютерный парк, широкую сеть филиалов и отделений, приходится переходить на планирование всей системной инфраструктуры информационной технологии.
В инфраструктуре следует выделить пять составляющих:
-информационное обеспечение;
-техническое оснащение;
-программные средства;
-системы связи и коммуникации (внутренние и внешние );
-системы безопасности, защиты и надежности.
Состав информационного обеспечения, его организация определяются составом поставленных перед банком задач. К традиционным для любого банка задачам относится операционная (расчетно-кассовая) деятельность. Автоматизация этого участка работы может решить многие проблемы большинства малых и средних банков на сегодняшний день. При таком подходе банковская технология строится на программном продукте «Операционный день банка» (ОДБ). Он включает в себя такие программы, как «Ведение банковских договоров», «Платежные поручения», «Касса», «Ведение неторговых операций», «Ведение переводных операций» и другие.
Для обеспечения комплексности автоматизации банковской деятельности требуется ряд важных программных средств, позволяющих оценить состояние банка на любой момент времени, вести скоростной обмен информацией со своими филиалами и отделениями, а также с другими банками, осуществлять разноску сумм по корреспондентским счетам, их обработку и другие функции. Сюда можно отнести так называемую систему «Клиент-банк», дающую возможность клиенту банка осуществлять платежи и проводить другие операции, минуя операциониста и не выходя из своего офиса.
Важным традиционным направлением банковской деятельности является кредитование, приносящее, как правило, до 75% дохода банка. Автоматизация этой сферы деятельности позволяет не только вести автоматизированный котроль за прохождением платежей, но и, что наиболее важно, прогнозировать состояние банка как с точки зрения получения денег, так и по предстоящем выплатам по привлеченным средствам.
Кроме традиционных направлений в комплексную систему организации деятельности органично должно входить решение таких задач, как автоматизация работы с ценными бумагами, дилинг, биржевые операции, организация межбанковского обмена электронными копиями документов, аналитическая оценка деятельности банка и его клиентов и многие другие.
Решение комплексных задач автоматизации возможно лишь с привлечением современных программно-аппаратных средств. Поэтому сейчас наметилась тенденция приобретения банками мощных компьютеров и развитого ПО. Наряду с этим, банки активно разрабатывают собственное ПО. Расширяется использование банками сетевых технологий.
4.2. Информационное Обеспечение Банковских информационных технологий
Информационное обеспечение (ИО) АБС представляет собой информационную модель банка. Различают внемашинное и внутримашинное ИО:
-внемашинное - это вся совокупность информации в банке, включая системы показателей, методы классификации и кодирования элементов информации, документов, документооборота информационных потоков;
-внутримашинное - это представление данных на машинных носителях в виде разнообразных по содержанию, по назначению и специальным образом организованных массивов (файлов), БД и их информационных связей.
Современные системы банковских связей складываются и показателей видов банковских услуг и банковской деятельности, которые отражают расчетно-кассовый, кредитный, депозитный, бухгалтерский, нормативный, законодательный, фондовый, инвестиционный и другие аспекты функционирования банка.
С помощью аналитических и сводных показателей анализируются структура активов и пассивов, доходов и расходов, денежных потоков по активным и пассивным операциям, ликвидность и финансовая устойчивость банка и т.п. Показатели банковской деятельности характеризуют соотношения депозитов, кредитов, собственных и привлеченных средств, долю межбанковских операций в общем объеме ресурсов и вложений, определяют удельный вес и значимость тех или иных операций, что позволяет выявлять возможность повышения прибыльности и конкурентоспособности банка
Значительную долю внемашинного ИО составляет документация. При разработке внемашинного ИО к документам, как наиболее распространенным носителям исходной и результативной информации, предъявляется ряд требований по их форме, содержанию, порядку заполнения. Единство требований создает унифицированную систему документации. Унифицированные типовые документы в банковской системы повышают эффективность автоматизации. К таким документам относятся платежные поручения, чеки, кассовые ордера, банковские выписки и другие. Унифицированные формы документов вырабатываются для всей территории РФ, утверждаются Министерством финансов РФ и ЦБ.
Внутримашинное ИО формирует информационную среду для удовлетворения разнообразных профессиональных потребностей банковской системы.
Оно включает все виды специально организованной на машинных носителях информации для восприятия, передачи, обработки техническими средствами. Поэтому информация представляется в виде файлов, БД, банков данных (БнД).
Современные банковские технологии работают только с БД. Существуют различные инструментальные программные средства как для проектирования, так и для управления и поддержания БД - это, прежде всего, СУБД. В зависимости от выполняемых функций их спектр может включать как простые, так и сложные разработки.
К внутримашинному ИО банковских систем предъявляется ряд требований. Рассмотрим наиболее важные из них
1. Система должна предоставлять возможность экспорта (импорта) данных в текстовом и DBF - форматах, что позволяет обмениваться информацией со специальными программами, электронными таблицами и т.д., а экспортируемый из системы документ может быть послан по электронной почте.
2. Внутримашинное ИО банковских систем должно реализовываться в режиме реального масштаба времени, при котором изменение в данных, произведенные одним пользователем, сразу должны становиться доступными остальным пользователям системы. Следует отметить, что действительный режим реального времени обеспечивают только системы, использующие сетевую СУБД, основанную на архитектуре сервера БД («Clarion», «Oracle»...), а при использовании СУБД, основанной на модели «файл - сервер» (Clipper, dBase...) режим реального времени эмитируется.
Использовании в качестве основы для построения банковских систем реляционной СУБД «Oracle обеспечивает надежные методы хранения и обработки данных , защиту от сбоев и несанкционированного доступа, эффективную работу в многопользовательской среде и во всех популярных сетях, высокую производительность. Прикладные системы, созданные на базе СУБД «Огас1е», одинаково эффективно функционируют на всех типах ЭВМ: персональных, мини- и больших ЭВМ и лишены недостатков, присущих многим другим СУБД.. Недостатком СУБД «Oracle» является достаточно высокая стоимость, поэтому система доступна, как правило, крупным и средним банкам.
4.3. Техническое Оснащение Современных АБС
В состав аппаратных средств современных банковских систем,входят:
-средства вычислительной техники (ВТ);
-оборудование локальных вычислительных сетей (ЛВС);
-средства телекоммуникации и связи;
-оборудование, автоматизирующее различные банковские услуги: автоматы-кассиры и т.д.
-средства, автоматизирующие работу с денежной наличностью (для полсчета и подтверждения подлинности купюр и другие).
Важнейшими факторами, влияющими на функциональные возможности и эффективную работу банковских систем, являются состав технических средств, их архитектура и набор базового (системного) ПО, на основе которого строится прикладная часть системы.
Использование средств ВТ, в основном, ориентировано на персональные компьютеры, в частности, на IBM совместимые. Широко применяются локальные сети ПЭВМ с центральным ПЭВМ - сервером. Создание информационных систем для крупных банков строится на основе более мощной центральной мини - ЭВМ и относительно дешевых терминалов или ПЭВМ. В качестве центральной ЭВМ могут использоваться, например, многопроцессорные системы. Создание распределенных систем на основе локальных сетей с высокопроизводительными ЭВМ, выполняющими роль серверов и ПЭВМ в качестве рабочих станций - основное соврменное направление технической базы банковских систем.
Автоматизация банковских операций при работе с наличностью предполагает использование детекторов валют и ценных бумаг, счетчиков купюр и монет, упаковщиков банкнот, машины для уничтожения бумаг и документов. Это оборудование при больших объемах операций значительно сокращает трудоемкость работы, экономит время кассиров, операционистов
С целью повышения производительности и надежности автономных банковских технологий компьютеры объединяются в сети с помощью определенных дополнительных технических и программных средств. В практике банковской деятельности широко распространены ЛВС в пределах одного здания, либо с удаленностью объектов до 1 км друг от друга.
Для подключения устройств к ЛВС достаточно иметь один канал, соединяющий компоненты сети, кроме того, требуются сетевые адаптеры, которые обеспечивают физическое согласование различных устройств .
Наиболее распространенные режимы обслуживания пользователей в сети организуются как файл - «сервер» и клиент - «сервер». Обе модели, имея общую схему обслуживания пользователей, различаются сложностью, объемами работ, разнообразием функций, программно-технической оснащенностью, а так же производительностью. Модель «клиент - сервер» имеет больше ресурсных возможностей, дает ответы на запросы, тогда как первая - передает файлы по сети.
4.4. программное обеспечение АБС
Отличительной чертой функционирования АБС является необходимость обработки больших объемов данных в сжатые сроки. При этом основная тяжесть падает на операции ввода, чтения, записи, передачи данных. Это предъявляет весьма жесткие требования к производительности ОС, СУБД и средств передачи данных. Кроме того, значительные объемы информации должны быть доступны в оперативном режиме для обеспечения возможностей анализа, прогнозирования, контроля и прочего. Поэтому базовые средства должны быть в состоянии поддерживать доступ к большим (и постоянно возрастающим) объемам данных без потери производительности.
Базовые средства используются для обеспечения эксплуатации АБС, для разработки прикладной части программных средств. Базовыми являются ОС, СУБД и другие программные средства системного назначения. В их окружение, под их действием функционируют прикладные программы.
Основным свойством АБС, с точки зрения прикладных потребительских свойств, является достаточная широта функционального набора.
Перечень функций, реализуемых банковской системой, можно разделить на две части:
-обязательные;
-дополнительные.
К первым следует отнести те направления деятельности, которые, как правило, имеют место в любом КБ. Выбор вторых зависит от спеацилизации банка.
Прикладные характеристики АБС, кроме функциональных свойств, должны отвечать также требованиям интегрированности, конфигурируемости, открытости и настраиваемости системы.
Конфигурируемость банковской системы означает возможность приобретения различных конфигураций системы (минимальной с последующим расширением путей введения дополнительных модулей). При этом важно учитывать такие характеристики системы, как набор модулей и реализуемых ими функций, степень автономности модулей, наличия межмодульного взаимодействия и формы его реализации (почта между модулями, пересылка управляющих сообщений и другое), возможные конфигурации системы, ее минимальный состав, независимо функционирующие части, варианты расширения.-
Интегрированная АБС, объединяющая все банковские процессы, повышает уровень управляемости банка. Такая система адекватно отражает все функциональные и информационные связи, существующие в банке, обеспечивает доступ к данным любого уровня, тем самым предоставляя возможность контролировать работу банка с необходимой степенью детализации.
Открытость системы предполагает в ней наличие средств для развития и модификации. Современная методология и инструментальные программные средства дают такую возможность. Они получили название CASE средств, позволяют автоматизировать создание и сопровождение ПО.
Настраиваемость системы необходима для адаптации к технологии конкретного банка. Необходимость настройки и обычно возникает при установке ЛВС в банке, но может быть и следствием технологических изменений в операциях банка.
4.5. АРМ в составе АБС
На современном этапе развития АБС все большее распространение получает рассредоточенная (распределенная) обработка информации. Этому способствует бурное развитие компьютерной техники, снижение ее стоимости, простота в обслуживание и эксплуатации.
Структурно такие АБС реализуются как некоторая сеть (вычислительная система), объединяющая посредством каналов передачи данных ПЭВМ, терминалы, другие периферийные устройства.
Создание информационных систем для крупных банков строится на основе более мощной центральной мини-ЭВМ и относительно дешевых терминалов. На базе сетевых ПЭВМ формируются система взаимосвязанных специализированных АРМ.
Создаются АРМы различных уровней управления управляющих, начальников управлений, руководителей подразделений, других работников, занятых преобразованием информации.
Учитывая конкретное целевое назначение АРМ, основным принципом, закладываемым в их разработку, являются АРМы различных уровней и назначений объединяются в вычислительные банковские сети (ВС).
ВС требуют интеграции информационных потоков, и в частности, организации информации в виде совокупности БД. Существуют различные инструментальные средства для поддержания и управления БД - это прежде всего различные системы управления БД (СУБД). Структура БД в составе сети АРМ должна допускать простое расчленение ее на подбазы, размещаемых на отдельных АРМ и обеспечить при этом простоту доступа к любой подбазе с учетом существующей системы санкционированного доступа.
Использование АРМ в рамках АБС предполагает создание такой структуры, которая обеспечивает функционирование подсистем в АБС, обеспечение связей между ними, интерфейсов АРМ с пользователями и техническими средствами, взаимодействие программных и информационных средств, используемых в АБС и АРМ.
Важнейшими факторами, влияющими на функциональные возможности АРМ в составе АБС являются состав технических средств, их архитектура и набор базового (системного) ПО на основе которого строится прикладная часть системы.
Широкое распространение получили АБС на основе локальной сети ПЭВМ с центральным ПЭВМ - сервером.
Создание информационных систем для крупных банков строится на основе более мощной центральной мини-ЭВМ и относительно дешевых терминалов или ПЭВМ в качестве АРМ различного уровня.
Создание распределенных систем на основе локальных сетей с высокопроизводительным ЭВМ, выполняющими роль серверов и ПЭВМ в качестве
АРМ (рабочих станций - основное современное направление развития банковских систем.
Однако, следует сказать, что на первом этапе внедрения автоматизированной системы возможно использование АРМ автономно (а также, если пункты валют удалены более чем на 1 км, в этом случае связь сервер - клиент осуществляется с использованием модемной сети).