У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

это совокупность различных видов деятельности связанных с распространением сообщений создающих и поддерж

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 28.12.2024

X

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ

ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОМПЛЕКСА ПРОДВИЖЕНИЯ

Продвижение - это совокупность различных видов деятельности, связанных с распространением сообщений, создающих и поддерживающих лояльность потребителей и общественности к фирме и ее продукции.

Маркетинговые коммуникации преследуют две основные цели:

  1.  Увеличение спроса
  2.  Улучшение образа компании

Основные инструменты комплекса продвижения:

  1.  Реклама
  2.  Стимулирование сбыта
  3.  Персональные продажи
  4.  Связи с общественностью (PR)

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

сообщение

отправитель

кодировка

ШУМ

обратная связь

средство распространения

ответная реакция

декодировка

получатель

Задачи этапов:

I Выявление целевой аудитории

II Определение желаемой ответной реакции - нужно знать в каком состоянии находится целевая аудитория и в какое состояние ее нужно перевести.

Целевая аудитория

Конкретная цель
  1.  Осознание

Информирование
  1.  Знание
  1.  Благорасположительное отношение

Создание устойчивого положительного отношения
  1.  Предпочтение
  1.  Убеждение

Стимулирование и сохранение намерений
  1.  Покупка

III Выбор сообщения

Создание сообщений предполагает решение трех проблем:

  1.  Содержание сообщений. Существует три типа мотивов:
  2.  Рациональные - соотносятся с личной выгодой аудитории.
  3.  Эмоциональные - стремятся побудить положительные или отрицательные чувства, которое послужит основанием для совершения действия.
  4.  Нравственные - взывают к чувствам ответственности, порядочности и т.д..

  1.  Структура сообщения:
  2.  Необходимо решить, сформулировать вывод или предоставить это право потребителям.
  3.  Дать аргументы только за или за и против.
  4.  Решить, когда приводить самое важное в рекламе (в начале или в конце)

  1.  Форма сообщения зависит от средств ее передачи.

IV Выбор средств распространения сообщения. Коммуникационные каналы бывают двух видов:

  1.  Канал личной коммуникации. Существует три вида:
  2.  Разъяснительно-пропогандийские
  3.  Экспертно-оценочные
  4.  Общественно-бытовой канал

  1.  Канал не личной коммуникации:
  2.  Мосмедиа
  3.  Специфическая атмосфера
  4.  Мероприятия событийного характера

V Выбор свойств, характеризующих источник сообщения (пример: Брюс Уиллис - надежный мужчина - надежный банк).

VI Анализ обратной связи

РЕКЛАМА

Реклама - любая форма не личного представления и продвижения идей, товаров, услуг, оплачиваемая конкретным заказчиком.

Характеристики рекламы:

  1.  Широкий охват
  2.  Публичный характер - вызывает положительное отношение общества к совершению покупки
  3.  Низкие затраты на один контакт
  4.  Опосредованность
  5.  Убедительность
  6.  Яркость
  7.  Обезличенность
  8.  Отсутствие обратной связи

Виды рекламы, функции рекламы:

  1.  Информирующая
  2.  Побудительная
  3.  Сравнительная
  4.  Убеждающая (побудительная + сравнительная)
  5.  Напоминающая

Средства рекламы:

  1.  Графические:
  2.  Информационные (текст)
  3.  Изобразительные (картинки)

Достоинства:

  1.  Выразительность
  2.  Долговечность, многократность использования
  3.  Не дорого

Недостатки:

  1.  Статичность
  2.  Ограниченность аудитории
  3.  Ограниченность приемов

  1.  Акустические

Достоинства:

  1.  Не дорого
  2.  Быстрота
  3.  Большая аудитория
  4.  Музыкальное сопровождение

Недостатки:

  1.  Отсутствие визуального контакта
  2.  Ограниченность информации
  3.  Ограниченность приемов

  1.  Воздействующие на обоняние

  1.  Визуально-зрелищные:
  2.  Экранные средства
  3.  Рекламные мероприятия

Достоинства:

  1.  Высокая информативность
  2.  Выразительность
  3.  Динамичность
  4.  Разнообразие приемов

Недостатки:

  1.  Дорого
  2.  Затраты времени

  1.  Предметные - предметы с символикой производителя + информация о нем.

Достоинства:

  1.  Хорошее отношение со стороны получателя подарка
  2.  Возможность долгосрочного контакта
  3.  Иерархия потребителей

Недостатки:

  1.  Затратно
  2.  Мало информации возможно разместить
  3.  Ограниченность аудитории

  1.  Декоративные - флажки, столы, палатки и т.д..

Достоинства:

  1.  Способность привлекать внимание
  2.  Создание фирменного стиля

Недостатки:

  1.  Ограниченность площади
  2.  Кратковременность контакта

В зависимости от цели рекламы и получателей различают 3 основных модели аргументации:

  1.  Купи - почувствуй - узнай (акцент на новое - для новаторов)
  2.  Узнай - почувствуй - купи (для консервативных потребителей)
  3.  Почувствуй - купи - узнай (акцент на эмоций - для постоянных)

СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА

  1.  это поощрительные меры краткосрочного характера, способствующие продаже товара.

Задачи стимулирования сбыта:

  1.  Увеличение объемов продаж
  2.  Сокращение складских запасов
  3.  Сглаживание сезонного колебания спроса
  4.  Привлечение внимания к фирме или к ее товарам
  5.  Поощрение к действию

Основные характеристики стимулирования сбыта:

  1.  Дополнительная мотивация
  2.  Информативность
  3.  Быстродействие
  4.  Ненавязчивость

Стимулирование сбыта может быть применено к:

  1.  Потребителям
  2.  Снижение цены
  3.  Предоставление бесплатных образцов
  4.  Кредитование
  5.  Посредникам
  6.  Скидки
  7.  Предоставление фирменного оборудования
  8.  Акции

  1.  Торговому персоналу
  2.  Денежные премии
  3.  Повышение квалификации
  4.  Скидки на приобретение товара
  5.  Поездки и прочее

Средства стимулирования сбыта:

  1.  Ценовые - предполагают снижение стоимости покупки в разных формах.
  2.  Неценовые
  3.  Натуральная форма (премия за покупку)
  4.  Активная форма (вовлечение потребителя в игру или соревнование)

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ

  1.  это устная презентация товара в беседе с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи.

Основные характеристики:

  1.  Прямой контакт
  2.  Дорогостояще в расчете на один контакт

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ - PR

  1.  это деятельность по установлению и поддержанию доброжелательных отношений между фирмой и общественностью, от настроения которой может зависеть успех фирмы.

Характеристики:

  1.  Больше доверия к этой информации
  2.  Ориентация на долгосрочное отношение с общественностью

Основные приемы:

  1.  Работа со СМИ
  2.  Работа с широкой общественностью
  3.  Внутрифирменные мероприятия

СПОНСОРСТВО

Задачи спонсорства:

  1.  Создание или поддержание благоприятного имиджа путем добавления ему черт образа субсидируемой стороны.
  2.  Социальная помощь
  3.  Создание финансово-мощного образа
  4.  Создавать положительный образ у своих сотрудников

КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

Управление коммуникационными программами включает в себя:

  1.  Цели продвижения
  2.  Структуру продвижения - конкретное сочетание инструментов маркетинговых коммуникаций в единой программе.

Структура зависит от:

  1.  Размеров фирмы
  2.  Бюджета продвижения
  3.  Концентрации потребителей
  4.  Категории потребителей
  5.  Самого товара и этапа его жизненного цикла товара
  6.  Ограничений законодательства
  7.  Участия посредников в продвижении товара

Существует две стратегии продвижения:

  1.  В tо В - воздействие на посредников.
  2.  В to C - воздействие на конечного потребителя (вытягивание).

В коммуникационной политике выделяют:

  1.  АTL приемы - прямая реклама (телевидение, радио, наружка)
  2.  ВТL приемы - скрытая реклама (дегустации, рrоduсt рlасеmеnt и т.д.)
  3.  Бюджет продвижения

Методы для определения бюджета продвижения:

  1.  Остаточный
  2.  Процент от продаж
  3.  Конкурентного паритета
  4.  Соответствия целям и задачам фирмы



1. Акмеология. Методичка
2. pB Несовместные события ~ такие события появление одного из которых исключает возможность появления дру
3. Снижение энергозатрат толстолистовых станов
4. Взаимоблокировка процессо
5. Экономический рост
6.  СПОСОБИ ВИЗНАЧЕННЯ ШВИДКОСТІ ПОШИРЕННЯ ЗВУКУ В ПОВІТРІ ФАЗОВИМ МЕТОДОМ- 1
7. дипломная работа основана на безопасной перевозке наливных на судах типа танкерхимовоз я хочу рассказать б
8. Тема- Бизнесплан Выполнил- студент ФМ 31
9. Сложные кровезаменители
10. Вариант Верны ли следующие рассуждения о взаимосвязи сфер общественной жизни Спад производства
11. давно когда я еще не понимала что была собой и была счастлива
12. Электроэнергетика Европейского Союза
13. а це створені людиною ресурси які використовують для виробництва товарів і послуг- фізичний капітал
14. Ril Cyr size2] Год назад в Одесском зоопарке произошло редкое событие- у парочки слонов Венди
15. вооруженная борьба между социальными группами во главе с большевиками пришедшими к власти в результате Окт
16. а Федеральный закон 61ФЗ от 04
17. Пресс-релиз в системе связей с общественностью компании Омскэнерго
18. Тема- Определение расчетным путем часового расхода топлива
19. Сенату надлежит состоять из Тайных Действитель ных и Тайных Советников кому от Нас ныне повелено и
20. Чтобы в нем выжить необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе