Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГБОУ СПО МО «МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ГУМАНИТАРНЫЙ КОЛЛЕДЖ»
ВЫПУСНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ «ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В ГОРОДЕ СЕРПУХОВ»
Выполнила:
студентка 4 курса
группы 100201-79
Краюшкина М.А.
Научный руководитель:
Воронкова Л.Н.
Серпухов 2013
Содержание
Введение
Глава 1 Виды деятельности туристско-экскурсионного предприятия
2.1 Туристические фирмы города Серпухов
2.2 Туристские ресурсы как основа развития туризма в регионе
2.3 Комплексное обслуживание туристов при реализации туристско-экскурсионных маршрутов
2.4 Деятельность туристических фирм Серпухова по продвижению туристического продукта
Глава 3: МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ: «ПРОШЛОЕ И НАСТОЯЩЕЕ СЕРПУХОВА»
Заключение
Список литературы
Приложение
ГЛАВА 1:ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Человечеству на протяжении всей его многовековой истории было свойственно стремление к путешествиям с целью развития торговли, завоевания и освоения новых земель, поиска ресурсов и т.п. Путешествие – термин, характеризующий перемещение людей в пространстве независимо от цели такого перемещения.
Разновидностью путешествий является туризм.
Туризм – явление, с одной стороны, относительно молодое ставшее массовым только после Второй мировой войны, с другой – имеющее глубокие исторические корни, поскольку путешествия известны с древнейших времен.
1.1 Направленность деятельности туристского предприятия.
В развитии туризма важную роль играют туристские предприятия, при помощи которых совершается более 40% туристских поездок.
Туристское предприятие – это самостоятельный хозяйствующий субъект, организующий свою деятельность в сфере туризма в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Оно имеет право заниматься любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательством, самостоятельно формировать ее программу, выбирать поставщиков услуг и потребителей своей продукции, свободно распоряжаться прибылью, остающейся после уплаты налогов и внесения других обязательных платежей.
Туристско-экскурсионное предприятие, как и всякое другое, представляет собой относительно независимую составную часть национальной экономики, что определяется следующими обстоятельствами:
– оно является формой организации жизнедеятельности каждого человека и общества в целом;
– изготавливает продукцию, выполняет работы, оказывает услуги, составляющие материальную основу жизнедеятельности человека и общества;
– выступает главным субъектом производственных отношений, которые складываются в процессе производства и реализации продукции;
– связывает интересы общества, собственника, коллектива, работника.
Туристско-экскурсионное предприятие находится в сильно дифференцированной среде. Внутренняя среда состоит из различных компонентов и представлена функциональными областями, общими для всех типов фирм. Внешняя среда – это то, что окружает предприятие и воздействует на него.
Среда никогда не бывает стабильна. Определенный состав, структура и состояние как внутренней, так и внешней среды туристского предприятия определяют систему возможностей по удовлетворению потребностей потребителей на данный момент.
Главными задачами деятельности туристско-экскурсионного предприятия являются создание привлекательных туристских продуктов соответствующих потребностям туристов, поддержание предложения на уровне спроса, а также сохранение конкурентоспособности туристического продукта. Для решения этих и других задач вначале необходимо создать само туристское предприятие и организовать его деятельность, что предполагает определённую последовательность действий, включающую несколько этапов.
Для туристских предприятий основными целями могут быть следующие:
– стабилизация финансового состояния за счет осуществления маркетинговых мероприятий;
– повышение конкурентоспособности туристского продукта и услуг на рынках въездного и выездного туризма;
– тщательное изучение рынков сбыта туристских услуг для выработки стратегии по их удержанию;
– исследование и прогнозирование текущих и перспективных потребностей клиентов для выработки основных направлений деятельности;
– комплексное воздействие на клиентов фирмы на всех этапах туристского обслуживания;
– поддержание имиджа;
– целенаправленные информационно-рекламные мероприятия;
– обеспечение условий, необходимых для развития творческого потенциала сотрудников, повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе;
– определение критических областей управленческого воздействия и приоритетных задач, обеспечивающих получение запланированных результатов. Эти цели должны быть конкретизированы и количественно измерены с помощью соответствующих показателей.
Основными элементами деятельности турагентства являются:
предоставление полной и достоверной информации
Консультации туристам, когда самому туристу трудно определиться, в
какое место поехать, в каких гостиницах останавливаться, что посетить. В этом случае работники турагентства являются экспертами, консультирующими туриста на основании имеющейся у них информации и помогающими ему принять решение. Это более важно для туристов-экскурсантов с религиозной направленностью поездок. Паломники часто уже имеют представление о святынях, которые они хотят посетить, датах тех или иных религиозных праздников, фестивалей, проповедей и т.д.
Туристско-экскурсионные предприятия используют в своей работе различные формы обслуживания:
экскурсия как отдельная услуга: обзорные и тематические экскурсии,
пешеходные с использованием различного вида транспорта, производственные экскурсии, экскурсии в музеи, на выставки, в заповедники, в заказники.
Отличает экскурсию: наличие темы, квалифицированного руководителя – экскурсовода, наличие экскурсионной группы, показ экскурсионных объектов.
- экскурсия в составе тура, маршруты выходного дня, которая является составной частью предлагаемого тура.
- организация экскурсий, культурно-зрелищных услуг.
- оказание услуг гидов – экскурсоводов, турлидеров, организаторов экскурсий.
- путевая экскурсионная информация.2
Туристско-экскурсионные предприятия занимаются не только формированием и продажей экскурсионных туров, отдельных экскурсий, но и другими услугами (продажа билетов на культурно-зрелищные мероприятия, путеводители и др.). Важным фактором увеличения услуг туристско-экскурсионного предприятия является организаторская работа по изысканию и использованию дополнительных резервов.
Таким образом, туризм развивает местную инфраструктуру, создает новые рабочие места, инициирует приток валюты в страну, обеспечивает поступления в государственный и местный бюджеты, оказывает стимулирующее воздействие на обслуживающие отрасли, осуществляющие вспомогательные и сопутствующие по отношению к туризму виды деятельности.
Следовательно, можно говорить о прямом и косвенном влиянии туризма на экономику страны.
Прямое влияние туризма – результат расходов туристов на покупку услуг и товаров туризма. При этом туристские расходы определяются как общая сумма потребительских расходов, производимых посетителем или от его имени в ходе поездки и во время пребывания в месте назначения. К статьям туристских расходов в соответствии с рекомендациями ВТО относятся:
– комплексные поездки, пакет услуг на отдых и комплексные туры;
– размещение;
– питание и напитки;
– транспорт;
– рекреационные, культурные и спортивные виды деятельности;
– посещение магазинов;
– прочее.
Прямое влияние туризма понимается как результат вклада денег, полученных от туристов, в туристские предприятия, материальное обеспечение работников туризма, создание новых рабочих мест. Расходы туристов повышают доход страны, обеспечивают пополнение бюджета за счет налогов, сборов и других платежей предприятий туристской индустрии.
Косвенное влияние туризма на экономику известно под названием эффекта мультипликации, который вступает в силу по мере циркуляции туристских расходов в стране. Расходы туристов повышают доход туристского региона, что, в свою очередь, ведет к цепной реакции: расход – доход – расход и т.д. Предприятия, к которым непосредственно поступают расходы туристов, нуждаются в покупке товаров и услуг других секторов местной экономики. Например, гостиницы пользуются услугами строительных и коммунальных организаций, банков, страховых компаний, производителей продовольственных товаров и др. Чем большая доля полученных от обслуживания туристов доходов затрачивается в стране, тем выше эффект мультипликатора.
Сочетание прямого и косвенного влияния расходов туристов определяет совокупное воздействие туризма на экономику страны. Оно проявляется через воздействие туризма на платежный баланс, занятость населения и региональное развитие.
1.2 Формирование туристских услуг
Туристский продукт является одним из основных понятий в туризме. Это понятие имеет три основных значения:
право на тур, предназначенный для реализации туристами;
совокупность предметов потребления и услуг потребительских стоимостей для удовлетворения потребностей туриста во время действия путевки;
потребительский комплекс, включающий тур, услуги и сувениры;
На рынке туристский продукт выступает в качестве туристского предложения. Качества турпродукта должны соответствовать потребностям туристов, а услуги – предложенным маршрутам и целям.3
Разработкой нового продукта в индустрии туризма успешно занимаются те туристские компании, которые установили формальные процедуры для разработки, точнее - это крупные корпорации, имеющие системные программы разработки туристского продукта.
Разработка нового продукта происходит в несколько этапов. Сначала компании формулируют стратегию разработки туристского продукта, которая, в свою очередь, включает инновацию продукта, т.е. установление вида требуемого продукта, модификацию уже существующих продуктов, а также распределение ресурсов для создания продукта.
После определения стратегии начинается этап генерации идей. Многие фирмы для этого используют такие инструменты, как мозговая атака, матрицы поиска, морфологический анализ и др. Затем идеи превращаются в концепции, которые проходят обсуждение у потенциальных клиентов и утверждаются.
Следующий этап разработки продукта туристскими фирмами - это бизнес-анализ, когда прогнозируются первоначальные и повторные продажи, планируются цены и предполагаемая прибыль. Далее создается сам продукт, который проходит предварительное испытание на прочность. Этот этап дорогостоящий, требующий много времени и усилий.
Если не отвергается новый туристский продукт в стратегическом плане, в деятельности фирмы наступает этап коммерциализации нового туристского продукта, т.е. внедрение на рынок. Некоторые туристские компании привлекают венчурные предприятия, создают отделы нового продукта или держат в своем штате менеджеров по новым продуктам, которые оценивают и учитывают реакцию и ответные действия со стороны конкурентов.
Между генерацией идей и этапом воплощения их в жизнь и размещения туристского продукта на рынке часто проходит несколько лет. А это означает, что изменения в экономических, политических и других условиях могут преобразовать рынок и тем самым привлекательность разработанного продукта.
Важной частью планирования нового продукта, да и вообще создания стратегии маркетинга в индустрии туризма является создание торговой марки - юридически защищенного имени или символики, которая используется для определения предлагаемых предприятием услуг.
Свои торговые марки в индустрии туризма активно создают и гостиничные цепи, и авиакомпании, и туроператоры. Часто одни и те же крупные компании благодаря разным торговым маркам обслуживают разные сегменты рынка.
Туристский продукт переживает пять этапов жизненного цикла:
разработка туристского продукта, предполагающее предварительное изучение спроса рынка и тщательное маркетинговое исследование;
запуск – начальная стадия жизненного цикла, которая характеризуется высокими затратами на рекламу;
развитие – постепенное увеличение спроса на новый продукт, усиление конкуренции;
зрелость – замедление роста объема продаж и его стабилизация;
спад – резкое сокращение объема продаж и прибыли, обусловленное наличие на рынке новых предложений;
1.3 Информационная деятельность туристского предприятия.
Информационные услуги необходимы как собственно туристу, так и организаторам путешествий.
Турист, готовясь к путешествию, а так же и в его процессе, нуждается в дополнительной информации о месте пребывания, нормах, правилах данной местности или страны, в детальном описании достопримечательностей, схемах и картах местности, схемах транспортных магистралей.
Описания путешествий и туристских приключений издаются в виде популярной и специальной литературы, побуждая потенциальных туристов к дальнейшим действиям. В современной индустрии туризма большое внимание уделяется изданию красочных буклетов, проспектов, бесплатно раздаваемых потенциальным туристам.
Информационно-рекламные материалы – одно из важнейших средств распространения рекламы в туристской сфере. Фирмы – производители туристских услуг издают самостоятельные или вместе с другими аналогичными фирмами красочные брошюры, буклеты, каталоги, открытки т.д., которым изобразительным и текстовым способом продвигают рекламу об имеющихся возможностях обслуживания туристов. Для повышения привлекательности такой продукции туристские фирмы используют красочные высококачественные фотографии ландшафтов, исторических памятников, отелей и других объектов туристского внимания, а так же художественный ряд, поднимающий настроение или престижность мест или услуг.
Выбор информационно-экскурсионного материала зависит от целей, которые преследует, финансовых возможностей, фантазии и оригинальности. На практике часто используются гибриды тех или иных информационно-рекламных материалов. Однако любой вид хорош, если он достигает поставленной цели. К наиболее типичным видам рекламной практики информационно-рекламных материалов можно отнести: информационное письмо, коммерческое предложении, информационный листок, прайс-лист, рекламный листок, буклет, проспект, каталог, пресс-релиз.
1.4 Обеспечение безопасности туристов.
Безопасность туризма является одним из его главнейших условий. Под безопасностью туризма понимаются личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей среде при совершении путешествия. При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях.
Понятие безопасности и защиты туристов охватывает весь маршрут путешественника от выезда из дома до возвращения, место назначения и все посещаемые объекты. Это понятие подразумевает действия, услуги и информацию со стороны правительств, принимающих сообществ, туристского сектора и самих путешественников.
На обеспечение безопасности туристов направлен целый комплекс мер, осуществляемых туристскими организациями. Деятельность по безопасности туризма затрагивает множество аспектов, включая проблемы любых несчастных случаев, заболеваний, случаев терроризма, военных осложнений и переворотов, криминогенных ситуаций, в том числе бандитизма, пиратства, распространения наркотиков, проституции, вандализма, радиоактивного, химического и иного заражения земли, воды и воздуха в местах пребывания, а также ряд аспектов, связанных непосредственно с поведением самих туристов.
Факторы риска в туризме условно делятся на несколько групп:
1. факторы риска, связанные с социальной средой (кражи, нападения, мошенничество, насилие и домогательства, организованная преступность, терроризм, социальные конфликты и религиозные беспорядки);
2. факторы риска в туристском секторе (нарушение стандартов безопасности в туристских предприятиях, нарушение работы водопровода и системы канализации, а также хищническое отношение к не возобновляемым природным ресурсам, обман в торговой сети, невыполнение взятых на себя контрактных обязательств);
3. Личные факторы риска туристов (неконтролируемое и опасное поведение туристов во время проведения досуга, занятия спортом, вождения автомобиля, невоздержанное потребление спиртных напитков и пищи, хронические заболевания, которые могут обостриться во время путешествия, неправильное отношение туристов к местному населению и местным законам, посещение опасных мест);
4. Природные и экологические риски (отсутствие у туристов знаний об основных характеристиках природы и климата региона, а также факторов воздействия на человеческий организм местной флоры и фауны, неподготовленность к поездке с медицинской точки зрения, отсутствие мер предосторожности в отношении питания и личной гигиены).
К прочим факторам риска можно отнести опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге и ее номинальных характеристиках. В этом случае необходимо предоставлять туристам достаточную информацию о реализуемых туристских услугах в соответствии с требованиями, установленными действующими нормативными документами, и проводить для туристов необходимые инструктажи по безопасности, учитывающие специфику вида туристского маршрута.
Вопросы безопасности приобретают чрезвычайную важность для туристской деятельности в связи с преобладанием выездного туризма в РФ. В соответствии с законом «О защите прав потребителей», турист вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о туристском предприятии и о путешествии. В свою очередь, Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» налагает на турфирмы обязательство информирования туристов обо всех аспектах путешествия, обо всех рисках, с которыми туристы могут столкнуться и мерах профилактики.
В статье 14 Закона указывается, что под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей среде при совершении путешествий.
Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, обязан информировать туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания. При этом закон предписывает средствам массовой информации, учредителями (соучредителями) которых являются государственные органы, незамедлительно и безвозмездно предоставлять указанному федеральному органу возможность публиковать информацию об угрозе безопасности туристов.
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В ГОРОДЕ СЕРПУХОВ
Туристические фирмы в городе Серпухове многопрофильны. Каждая фирма заняла свою нишу в туристском бизнесе. Я представлю анализ туристских услуг, предоставляемых турфирмами города Серпухова.
2.1 Туристические фирмы города Серпухова
Одной из фирм на рынке туристических услуг является туристическая фирма «Апельсин»
Это турагентство предлагает отдых на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсий по России до индивидуальных туров класса "люкс" в экзотические страны. Отдых с детьми. Горящие путёвки. Подмосковье. Традиционные российские курорты. Лучшие предложения от надёжных туроператоров. Скидки, подарки, тёплый приём. Профессиональные менеджеры.
Основные виды деятельности турфирмы «Апельсин»:
Отдых на побережье
Экскурсии
Детский отдых
Экзотика
Туры по России, СНГ
Наиболее молодым в туристическом бизнесе является туристическое агентство «Окская долина».
Оно создано в 2011 году администрацией Серпуховского муниципального района Московской области был разработан туристский проект «Окская Долина». Этот проект объединил 11 муниципальных образований, в том числе которых города Серпухов, Пущино, Протвино, Чеховский район Московской области, Жуковский и Тарусский районы Калужской области, Алексинский, Заокский и Ясногорский районы Тульской области, а также Мценский район Орловской области.
Основные цели данного проекта:
- развитие и продвижение внутреннего культурно-познавательного туризма на единой туристической зоне «Окская Долина»;
-создание межрегиональных экскурсионных маршрутов, развитие активных форм туризма;
-восстановление памятников культуры;
-развитие перспективных территорий и проектов в сфере туризма
На сегодняшний день существует карта «Окской долины», по
которой будут проходить самые разные туристические маршруты:
классические экскурсионные туры, культурно- познавательный туризм, пешие и конные маршруты, экологический и оздоровительный туризм, охота и рыбалка, паломнические туры, активные туры, корпоративные с
развлекательными программами.
Территория «Окской долины» удивляет и восхищает своей природной
красотой. Это уникальное место для отдыха. Живописный берег Оки, леса, многочисленные базы отдыха, парки, отели и много других мест, где можно хорошо и с пользой провести время.
10 причин заказать маршрут своего путешествия в «Окской долине»:
1. Здесь каждый найдёт отдых по душе (познавательные туры для
школьников, кислородные курорты для семейного отдыха, экологические
тропы, профессиональные лыжные трассы и многое другое по доступным
ценам).
2. Возможность активно участвовать в ярких мероприятиях (фестивали,
турслёты, чемпионаты мира, традиционные праздники и многие другие
мероприятия подарят вам заряд бодрости, позитива и массу ярких
впечатлений)
3. Возможность почувствовать себя древним витязем или отважным пилотом (интерактивные программа для любого возраста)
4. Возможность окунуться в атмосферу художественных произведений разных эпох.
5. Возможность совершить паломнические маршруты по святым местам,
провести время на территории монастырей, пообщаться с Благочинным,
увидеть быт монахинь (паломнические маршруты)
6. Возможность посетить уникальные в своем роде экопарки – Приокско-Террасный биосферный Заповедник и Парк птиц «Воробьи»
7. Возможность пройти курс подготовки парашютиста и пилота (вертолета, мотопараплана, самолета). Получить профессиональный сертификат!
8. Уникальная возможность совершить экскурсию в «Мир Лошади»,познакомиться поближе с этими удивительными животными.
9. Возможность узнать историю возникновения казачества в Южном Подмосковье.
10. Исконно русская природа, мягкий климат Средней полосы, а главное, недалеко от дома!
Одним из первых, занявших свою нишу в туристическом бизнесе является туристическое агентство «Турист».
Эта фирма работает в сфере туризма c 1989г. Зарегистрирована в Едином Федеральном реестре ВНТ 003922-реестровый номер туроператора.
Они организуем одно и многодневные экскурсионные туры в любые регионы России и СНГ с интересными, разнообразными программами, проживанием в 1-о и 2-х местных номерах с удобствами, телефоном и TV, качественное питание в кафе и ресторанах. И при этом стоимость туров весьма невысока. И добиваются этого за счет того, что работают по прямым договорам без посредников и осуществляют экскурсионные поездки на собственном транспорте.
В 2006г. Фирма выиграла конкурс на проведение экскурсионных поездок по 6-ти направлениям для учащихся образовательных учреждений 73-х Муниципальных образований Московской области (18600 школьников). В 2006г. мы также проводили экскурсионно-театральные туры для студентов высших учебных заведений регионов Сибири (в рамках конференции, проводимой МГОУ).
В 2007-2008г.-организовали двухдневные экскурсионные туры по Московской области для многодетных и малообеспеченных семей Москвы.
В 2008г. в рамках года семьи мы проводили 3-х дневные оздоровительно-экскурсионные туры по заказу правительства Москвы для 1260 москвичей.
Фирма «Турист» имеет многолетний опыт в организации летнего отдыха для групп детей и индивидуального для взрослых на Черноморском побережье Кавказа и Азовском море. Ежегодно с 2001г. они выигрывают конкурс в Серпухове на оздоровление детей в летний период по линии социальной защиты, а в 2005г и 2006г.- аналогичный конкурс в Московской области. В 2007г. и 2008г. Фирмой проводились оздоровительные мероприятия спортивных школ Москвы и Серпухова.
Услуги предлагаемые турфирмой:
- разнообразную одно- и многодневную экскурсионную программу по всем регионам России и СНГ – Киев, Умань, Одесса, Санкт-Петербург, Минск, города Золотого кольца, Тверь, Валдай, В.Новгород, Псков, Изборск, Печоры, Пушкинские горы, Н. Новгород, Тула, Ясная поляна, Калуга, Петрозаводск, Кижи, Соловки, Валаам, Вологда, Великий Устюг, Муром и пр.
Турфирма «Турист» работает с разным контингентом и предлагает для школьников экскурсии по Серпухову: туры в Приокско-Террасный заповедник, на ферму «Русский страус», в парк птиц «Воробьи», поездки в театры Москвы, Тулы и Калуги, а в летнее время совместно с Серпуховским портом прогулки на теплоходах по Оке и также круизы по Волге, другим рекам, морям России и мира.
Фирма активно занимается дополнительными услугами населению:
транспортными перевозками,
продажей авиа и ж/д билетов.
Еще один из молодых предприятий туристской индустрии является туристическое агентство "География".
Турагентство "География" было создано профессионалами турбизнеса и сегодня успешно работает на рынке туризма в качестве многопрофильного туристского агентства как по массовым направлениям (Кипр, Египет, Тунис, Черногория, Болгария, Испания, Италия, Турция, Франция и т.д.), так и по индивидуальным экзотическим путешествиям (острова Карибского моря, Индийского океана, страны Латинской Америки, Азии, Африки и др.).
Многопрофильность компании
За время существования турагентство существенно расширили направления деятельности и теперь можем удовлетворить любые пожелания клиента - от оформления стандартного туристского пакета в любую страну мира, любым городом вылета, до проработки маршрутов индивидуального отдыха, серьезных экспедиций, обучения.
Многолетний профессиональный опыт и надежность
«География» уже получили признание партнеров, ведущих российских туроператоров. Надежность фирмы и легкость общения, гарант удачного отдыха, так как сотрудники компании ежегодно посещают предлагаемые туристам курорты и готовы грамотно и квалифицированно рассказать всех изменениях. Конечно опираясь и на "багаж знаний" постоянных туристов.
2.2. Туристические ресурсы как основа развития туризма в регионе.
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся и высокодоходных отраслей мировой экономики, выступает в числе важнейших факторов социально-культурного развития, способствующих повышению уровня и качества жизни населения. Широта выполняемых функций туризма позволяет использовать его в качестве действенного инструмента стимулирования социально-экономического роста.
Функции туризма прежде всего проявляются на территориях конкретных регионов, а возможности его развития определяются условиями регионов. Поэтому рассмотрение туризма как инструмента социально-экономического развития особенно актуально с позиции регионального подхода. Для России данный подход имеет исключительно важное значение в силу обширной территории и существенной дифференциации регионов по характеру условий развития туризма.
Обеспечение возрастающего воздействия туризма на социально-экономические условия функционирования региона требует решения ряда конкретных задач, среди которых первоочередными являются: оценка ресурсной обеспеченности и туристских возможностей региона, выявление особо ценных и уникальных объектов туристского интереса, определение направлений развития ресурсной базы для достижения желаемого социально-экономического результата, который связан с управлением туристскими ресурсами, являющимися основными факторами развития туризма. Однако теоретическая разработка проблем управления региональными туристскими ресурсами отстает от требований практики.
В соответствии с этим, одной из наиболее актуальных проблем развития регионального туризма является разработка стратегии управления туристскими ресурсами. В основе данной стратегии должен лежать конкретизированный терминологический аппарат, отражающий сущность и характер состава туристских ресурсов, их взаимосвязь с результатами развития туризма; а также результаты эмпирических исследований, отражающие степень влияния туристских ресурсов на развитие туризма в регионе.
Туристические ресурсы можно определить как природно-климатические, социокультурные, исторические, арxитектурные арxеологические, научные, культовые и прочие обьекты или явления, способные удовлетворять потребности людей в процессе туризма, согласно целям туризма.
Перечисленные ресурсы могут быть использованы как в целях рекреации, так и в целяx туризма. Разница состоит в иx использовании: в рекреационныx (более широкиx) и туристическиx (сравнительно конкретныx) целяx. Поэтому туристические ресурсы могут быть названы также рекреационно-туристическими.
По наличию теx или иныx видов туристическиx ресурсов образуются конкретные цели, виды и направления туризма.
Туристические ресурсы могут быть подразделены на 2 основные группы:
Природные
Историко-культурные
1. Природными туристическими ресурсами являются обьекты и явления природы, которые обладают туристической привлекательностью. Природные туристические ресурсы могут быть анализированы на примере прибрежныx, горныx и равнинныx территорий.
В прибрежныx территорияx основными туристическими ресурсами являются водные обьекты. С ними связаны 2 подвида туристическиx ресурсов: морской климат и прибрежные формы рельефа.
Морской климат обладает лечебными и оздоровительными свойствами. Прибрежные зоны xарактеризуются также уникальными и интересными формами рельефа: мысы, буxты, прибрежные и подводные пещеры, скалы, лиманы и.т.д.
Равнинные территории. Основными природными туристическими ресурсами равнинныx территорий являются:
Горные территории. В горныx территорияx горный рельеф является “носителем” всеx перечисленныx природныx факторов развития туризма. Горы превращаются в специфические туристические ресурсы. Точнее, в комплексы ресурсов, представляют из себя территории, обладающие огромным туристическим потенциалом
Вышеперечисленные виды природныx туристическиx ресурсов способствуют развитию спортивного, приключенческого, экологического, санаторно-курортного, познавательного и другиx направлений туризма. Могут быть организованы однодневные и многодневные поxоды, туристический альпинизм, плавания по горным рекам и.т.д
2. Историко-культурные туристические ресурсы. В процессе исторического развития каждый народ образует свою собственную систему дуxовныx и культурныx ценностей (культурное наследие), которая всегда интересна и привлекательна для туристов (как местныx, так и иностранныx). Туризм обеспечивает широкими возможностями для контактов с другими культурами, познания истории и культуры другиx народов.
Элементами историко-культурного наследия, как фактора развития туризма могут считаться:
1.Арxитектурные обьекты.
В числе арxитектурныx обьектов в плане развития туризма можно выделить культовые построения (церкви, xрамы и.т.д.), городские и сельские построения, древние палаты, замки, крепости, мосты, арxеологические, монументальные обьекты4
В процессе развития туризма важную роль играют этнокультурные особенности жителей конкретной территории. Например, в горныx территорияx достижениями традиционной культуры населения можно считать разного рода дома и места обитания (включая пещерные), уникальный и очень богатый перечень растительныx видов, используемыx как в целяx медицины, как и для приготовления пищи, террасовое земледелие, традиционные ремесла5
Развитию туризма способствуют культурные учреждения (концертные залы, театры и кинотеатры, музеи, дома-музеи, выставки, вернисажи, выставочные залы, галереи и.т.д.).
В наше время в деятельности туристических организаций приветствуется внутренний туризм. И сейчас я расскажу об одном из регионов нашей страны – Серпухов.
Серпухов имеет богатое историческое наследие и это выражено в наличии большого количества памятников архитектуры, которые можно использовать при составлении экскурсионных маршрутах.
Наиболее выразительными туристскими ресурсами аттрактивными для туристов является, Серпуховский историко-художественный музей.
Уникален Серпуховский историко-художественный музей, который славится не только богатейшей в Подмосковье коллекцией шедевров, но и историей своего создания. Особняк купчихи Анны Васильевны Мараевой стал музеем после революции, в 1920 году. Основой для его коллекции послужили картины, которые владелица дома приобрела у одного разорившегося дворянина. За долгие годы существования эта коллекция преумножена во много раз. В залах музея можно увидеть редкие скульптуры Коненкова, проследить этапы развития русской живописной школы от иконописи до наших дней, а в отделе западноевропейского искусства полюбоваться полотнами голландских, итальянских, французских, немецких, испанских мастеров прошлых веков. Хозяйка особняка, выстроенного по проекту известного архитектора Р.И.Клейна, по вероисповеданию была старообрядкой. Рядом с музеем стоит церковь Покрова Пресвятой Богородицы. Архитектор - также Клейн. Церковь открывается раз в год - на Покров. Специально из Москвы приезжают сюда члены столичной общины приверженцев «старой веры». Впрочем, по желанию, хранители музея могут устроить экскурсию по внутренним помещениям храма – в них полностью сохранены старинный иконостас и другие предметы культа.
Парк имени Олега Степанова привлекателен не только для местного населения, но и для приезжих.
Прямо напротив городского Музыкально-драматического театра - центральный вход в главный Серпуховский парк. Парк имени Героя Советского Союза, жителя нашего города, Олега Степанова. В XIX веке на этом месте находились винные склады и сараи для хранения производимых в Серпухове товаров. А в конце века здесь был разбит общественный сад - с прудом, павильонами и беседками. Главным украшением парка является в прошлом двухзальный кинотеатр, а ныне Дворец торжеств "Центральный", в который недавно переехал городской загс. Около главного входа - памятник Олегу Степанову. В советские годы здесь был и памятник Ленину. Сегодня парк культуры и отдыха имени Олега Степанова является одним из лучших мест проведения досуга, организации массовых мероприятий. Удобное размещение в исторической части Серпухова, транспортная доступность - немаловажные факторы, обеспечивающие популярность этого места среди горожан.
Историческим центром Серпухова является Соборная гора.
На ней стоял кремль, уникальный, построенный из белого камня. Ради этого материала кремль разберут в советские годы на строительство метро. Но так и не используют. Сегодня можно увидеть только небольшие участки стен бывшей твердыни. При Владимире Храбром на Соборной горе возведена крепость дубовая. Каменная же была построена, предположительно, в XVI веке (1556 год) – после возведения ее принимал Иван Грозный. У каменной крепости было пять башен и три полубашни. Стены были сложены из массивных блоков песчаника в технике полубутовой кладки и похожи на стены московского Китай-города. Они имели ярус нижнего боя и внутренний боевой ход. В 1669 году сгорели деревянные кровли стен. С этого началось их разрушение... С
Соборной горы (еще ее называют Красной) виден и Высоцкий монастырь, и собор Николы Белого, и один из самых впечатляющих городских пейзажей – ансамбль посадских храмов. Значение Соборной горы для нашего города то же, что у Московского кремля для Москвы, у Зимнего дворца и Петропавловской крепости для Санкт-Петербурга. Только семь подмосковных городов сегодня имеют кремль. В Серпухове же создан и сегодня реализуется проект "Возрождение Серпуховского кремля". В его рамках ведутся раскопки на Соборной горе, приносящие интереснейшие результаты, открывающие тайны истории древнего города, который сегодня практически не изучен.
Несомненно, рассматривая достопримечательности города Серпухова, нельзя не сказать про его богатую архитектуру, которая связана с многочисленными храмами и церквями, которые используются при разработке экскурсий религиозной тематики. Один из таких храмов - Никольский Собор г. Серпухова
Среди памятников архитектуры позднего классицизма в городе Серпухове храм Николы Белого, занимает бесспорно первое место как по художественным достоинствам, так и по своему градостроительному значению (он служит главной высотной доминантой для целого района старой, исторически сложившейся застройки).
Спасский храм города Серпухова
Спасский храм построен в 1893-96 гг. на средства серпуховского купца Василия Фёдоровича Астапова на Занарском кладбище. Эта церковь была украшением Занарья. Проект комплекса выполнен известным московским архитектором Романом Ивановичем Клейном.
Троицкий собор г. Серпухова
На этом месте в крепости стоял деревянный собор ещё во времена Серпуховского князя Владимира Андреевича (XIV в.). В XVI в. его сменил каменный, в 1696 г. он был перестроен на средства архимандрита Московского Спасо-Андроникова монастыря Феодосия, в прошлом священника Троицкого собора.
Храм Всех Святых (на Всехсвятском кладбище).
Этот массивный храм воздвигнут в 1870 годах средствами и стараниями Серпуховского городского общества. Проект Всехсвятской церкви выполнил архитектор Казимир Викентьевич Гриневский (1825-1885), разработавший многие проекты храмов в Московской губернии.
Церковь Покрова Пресвятой Богородицы г. Серпухова
Храм построен из кирпича в 1721 году на средства прихожан. Придел во имя иконы Божией Матери "Утоли моя печали" построен, по преданию, в 1802 году старанием диакона Федора Павлова. В 1833 году возобновлена на средства почетного гражданина Серпухова С.Г.Зубова - устроен придел во имя преп. Сергия Радонежского. От здания этого времени сохранились основной объем типа "восьмерик на двухсветном четверике" и нижний ярус колокольни. Апсида и трапезная перестроены в 1830-х годах.
Церковь Святой Троицы г. Серпухова.
Церковь построена на рубеже XVII-ХVIII вв. В 1714 г. освящён придел (в трапезной) во имя св. Василия Блаженного. Храм трёхпрестольный, третий престол освящён во имя Боголюбской иконы Божией Матери. Храм был закрыт в 1960 гг. Священник Троицкой церкви протоиерей Иоанн Калин арестовывался в 1937г.
В настоящее время храм находится на балансе Серпуховского историко-художественного музея.
Визитными карточками Серпухова являются:
Серпуховский Высоцкий мужской монастырь
В подмосковном городе Серпухове, на высоком левом берегу реки Нары, верстах в трех от ее впадения в Оку, живописно раскинулись строения древней обители, называемой Серпуховской Высоцкий мужской монастырь. Основан он в 1374 году Серпуховским князем Владимиром Андреевичем Храбрым, сподвижником в ратных делах своего двоюродного брата великого князя Димитрия Иоанновича Донского, и по благословению преподобного Сергия Радонежского, поставившего в первые настоятели монастыря любимого ученика своего Афанасия. Название свое "Высоцкий" получил монастырь от места, на котором устроен, в древности прозывавшегося "Высокое".
Владычний монастырь
Введенский Владычний монастырь, древнейший на серпуховской земле, был основан в 1360 году Митрополитом Алексием, святителем Московским и всея России чудотворцем. Монастырь возник по особому изволению Божией Матери — святитель Алексий услышал глас, исходящий от Ее иконы: «Алексие, подобает тебе монастырь поставить имени Моему, купно же и себе в память». Чудесным образом было указано и место для сооружения монастыря «в пределе града Серпухова», среди дремучего соснового бора на правом берегу реки Нары.
2.3 Комплексное обслуживание туристов при реализации туристско-экскурсионных маршрутов.
Экскурсионный туризм, который в недалеком прошлом был ведущей отраслью туристско-экскурсионного облуживания в России и характеризовался стабильными темпами развития, в настоящее время переживает кризис. Для него стали характерны следующие особенности, которые раньше не наблюдались:
ярко выраженная сезонность, обусловленная тем, что основным потребителем экскурсионных услуг как внутри страны, так и за её пределами стали школьники;
резкое сокращение тематики экскурсий;
дефицит квалифицированных экскурсоводов и гидов-переводчиков, способное обеспечить высокое качество экскурсии;
Учитывая возможности, которые раскрывает туризм в общественном развитии, на организаторов экскурсионного обслуживания возлагает ответственность направленная на сохранение и рекреацию трудового потенциала и сохранение его здоровья; духовного, культурного, физического и морального развития людей.
Экскурсионное обслуживание – организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, накопления знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объекта, методов и средств познания. Экскурсионное обслуживание позволяет донести до потребителя, комплекс знаний по истории, культуре, географии и др. При участии в таких экскурсионных мероприятиях, как осмотр музейных и выставочных экспозиций исторических, культурных, природных и других достопримечательностей, происходит удовлетворение потребности личности в познании окружающей действительности.
Избирательность человека в выборе экскурсионных услуг носит подсознательный характер. Турист выбирает те экскурсионные услуги, которые удовлетворяют одновременно несколько потребностей. Так, посещая загородную экскурсию, ее участники не только удовлетворяют потребность в познании, но и в сочетании с эмоциональными и интеллектуальными нагрузками ликвидируют дефицит движения, повышают эффективность обмена информацией в процессе общения друг с другом. Таким образом, экскурсионное обслуживание можно рассматривать не только как часть комплексной туристской услуги, но как и самостоятельный вид услуг, целью которого является удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов в познании окружающей действительности.
Рассматривая экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь в виду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов.
Удовлетворение потребностей туристов находится в прямой зависимости от количественного и качественного совмещения форм экскурсионного обслуживания. Каждая форма организации экскурсионного обслуживания - это совокупность направлений действий, имеющих конкретную цель – т.е. удовлетворение запросов и потребностей экскурсантов.
Основой всей работы по организации экскурсионного обслуживания может быть бизнес - план предприятия, составленный с учетом изучения спроса и предложений экскурсионных услуг на рынке сферы туризма по видам экскурсий их тематики, с учетом состава участников.
Экскурсионное обслуживание осуществляется туристскими предприятиями на территорий их административной принадлежности. Работу с группами, выезжающими в другие города проводят экскурсионные учреждения или туристские предприятия, расположенные в этих городах. Экскурсовод, выехавший с группой, выполняет обязанности его руководителя, дает путевую информацию. Такой подход соответствует современному периоду развития экскурсионного обслуживания, характеризующемуся возрастающим вниманием последнему со стороны государства.
Организация экскурсионного обслуживания в правовом поле происходит с учетом широкого круга вопросов. Они включают соблюдение: международных правовых актов регулирования туристической деятельности и соответствующих стандартов, общих положений правовой базы регулирования туристической деятельности в России; правового статуса туриста и экскурсанта (порядок въезда/ выезда и пребывания в России, страхования и медицинской помощи, обеспечение безопасности, права и обязанности туристов и экскурсантов; организации туристического предпринимательства.
2.4 Деятельность туристических фирм Серпухова по продвижению туристического продукта.
Работа с туристическими агентствами в настоящий момент является одним из основных направлений текущей и стратегической деятельности любого туроператора. Роль турагента в процветании и успешности бизнеса туроператора невозможно переоценить, поскольку каким бы известным не был оператор, какие бы интересные, отвечающие потребностям сегментов рынка туры он не предлагал, без эффективно работающей расширенной агентской сети он ничего бы не смог добиться на туристическом рынке. Именно по этой причине в структуре любого оператора выделяется либо ответственное лицо, либо даже целый отдел, работающий с агентами, разрабатывающий новые способы, средства стимулирования и повышения эффективности агентской активности.
Реклама - наиболее эффективное средство информирования покупателей о новых товарах и услугах. Хорошо организованная реклама - важное условие эффективной рыночной стратегии туристской фирмы, ее обязательная составляющая. Значение рекламы определяется, прежде всего, ее коммуникативной ролью. Без рекламы поиск продавцом покупателя и, соответственно, покупателем продавца был бы чрезвычайно затруднен. Но реклама - только средство установления связи между продавцом и покупателем, но и инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю. Прежде чем покупатель воспользуется какой-либо услугой или товаром, он узнает о них из рекламы. Реклама предоставляет потенциальному покупателю исходную информацию о туристских услугах, их качестве, условиях потребления туристического продукта. Тем самым, реклама как бы подготавливает потенциального покупателя к решению относительно возможности и целесообразности покупки.
Реклама - это любая форма неличного представления движения идеи товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком. Подобное определение, которое можно считать наиболее точным, объясняется рядом обстоятельств, Во-первых, реклама - такой способ стимулирования сбыта, который в отличие от персональной продажи не связан с непосредственным общением продавца и покупателя. Это общение происходит, главным образом, через средства массовой информации (газеты, журналы, радио и телевидение). Во-вторых, объектом рекламы является не только товары, но и услуги предприятий туризма, сферы быта, страховых компаний.
В третьих, реклама в большинстве случаев дает определенное представление о рекламодателе - фирме, заинтересованной в донесении информации до потребителя и оплачивающей этот акт.
Специфическими функциями туристской рекламы являются:
создание конкретного представления о продукте, совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном;
ускорение и упрощение для клиента поиска при выборе места, формы и вида туризма;
- воздействие с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний;
- направление решений потребителей в сферу использования свободного времени;
- реклама до сих пор неизвестных туристских мест и услуг.
Реклама туризма ориентируется, прежде всего, на увеличение участия тех групп населения, которые прежде не принимали активного участия в туризме. Она направлена на расширение знаний потребителя о местах и предприятиях индустрии туризма и возможных их использованиях.
Реклама направляет участников туризма в пространстве и во времени с целью сокращения перегрузки в туристских местах, удлинения сезонов, снижения сезонных пиков.
Для того чтобы рекламные объявления появились своевременно, необходимо изучить, когда туристы начинают приготовления к отпускному периоду. Исследования показывают, что 60% потенциальных туристов размышляют о будущем отпуске в течение 1-2-х месяцев до его начала, почти 30 % потенциальных туристов принимают решение за 1-2 недели до поездки. Наконец, в нестабильной России довольно большая доля граждан (около 10 %) принимает сиюминутное решение об отдыхе, стремясь приобретать «горящие» путевки и туры.
В рекламе должно быть изложено четким и ясным языком. Выбор слов для текста объявления приобретает особое значение, так как максимальную информацию нужно выразить в минимальном наборе слов. Если объявление запомнилось, то у потребителя обязательно возникает мысль о том, что рекламируемый продукт ему нужен.
Среди носителей туристической рекламы на первом месте, бесспорно, находятся всевозможные печатные издания — газеты, журналы, приложения (как национального, так и регионального уровней охвата, как специализированные, посвященные туризму в предложениям операторов и предназначенные для работы как потенциальных туристов, так и профессионалов, так и рассчитанные на широкую аудиторию).
Прежде всего, необходимо определить наиболее подходящее и удовлетворяющее целям рекламной кампании печатное издание. Для этого составляется список всей имеющейся в регионе прессы, проводится их анализ и оценка.
Следующим по популярности среди носителей туристической рекламы выступает радио. К безусловным достоинствам радиорекламы стоит отнести широкий охват и большую аудиторию слушателей, возможность использования аудиоэффектов и музыки как способов привлечения внимания радиослушателей, наибольшая повторяемость рекламных сообщений в течение дня. С другой стороны, радиорекламе присущи отсутствие избирательности и изменение размера слушающей аудитории в течение суток.
Телевизионная реклама, бесспорными преимуществами которой являются наивысший охват целевой аудитории, возможность избирательного воздействия на нее (например, давая рекламный ролик в специализированных телепередачах), сочетание как звукового, так и визуального воздействий на потенциальных потребителей, применяется в туроперейтинге довольно ограничено причине ее большой стоимости, а также бессмысленности охвата огромной территории вещания телеканалов. Если фирма и прибегает к телевизионной рекламе, то либо на региональном или даже городском телевизионном канале.
В ранг наиболее применимых рекламных средств в туризме наряду с печатными изданиями и радио, можно отнести наружную рекламу. Наружная реклама представляет собой декоративно-информационные конструкции, расположенные на более проходимых или проездных улицах и проспектах населенных пунктов. Наружная реклама хороша тем, что способна оказывать повторяющееся с различной периодичностью воздействие потенциальных потребителей, имеет невысокую (в сравнении с телевидением или радио) стоимость и при этом порой довольно большой охват фокус-группы.
Реклама на транспорте может быть внутренней и наружной. Наружная реклама на городском транспорте представляет собой рекламную информацию, с помощью специальной клейкой ленты наносимую на борта и крышу транспортных средств (автобусов,такси, трамваев, троллейбусов, маршрутных такси). Положительными чертами рекламной кампании на транспорте можно назвать ее мобильность (рекламное сообщение могут прочесть жители различных районов города) и невысокую стоимость.
Лидирующие позиции в качестве носителя рекламной информации сегодня все чаще занимает Интернет, обеспечивающий фирме оперативную связь не только с агентами, но в с потенциальными туристами.
Сайт представляет собой Web-страницу фирмы в глобальной сети. Практически все фирмы имеют собственные сайты и рекламируют их не меньше чем собственные туры. В зависимости от Интернет-политики оператора и его финансовых возможностей сайт может содержать: данные о фирме (его наименование, логотип, адрес телефоны, данные о контактных лицах, номера лицензий и сертификатов); ассортимент предлагаемых туров и направлений;
информация о странах и курортах, в направлении которых предлагаются туры;
ценовые предложения оператора с описанием или со ссылкой (сайт другого туроператора или сайт самой гостиницы) на описания отелей, экскурсий;
форма заявки тура, дающая возможность заказать или забронировать тур непосредственно в Интернет (обычная форма заявки содержит данные о туристе, его контактный телефон, требования туриста к туру - сроки, продолжительность, средство размещения, категория номера, питание);
форумы (в которых сами пользователи или владелец сайта выносит интересующие общественность темы на обсуждение и все пользователи могут по ней высказаться);
гостевая книга посетителей сайта (содержит высказывания бывших туристов, их советы относительно выбора страны или отеля и т.д.).
В любом случае, изготовление и запуск хорошего сайта — дело рук профессиональных программистов и дизайнеров. Несмотря на то, что заказ сайта - дорогостоящее удовольствие, стоит помнить, что именно сайт в скором времени «лицом» любой фирмы, производящим первое (и порой решающее) впечатление как на простого туриста, так и на агента.
Продвижение услуг — использование маркетинговых коммуникаций — реклама, стимулирование продаж и т.д. В религиозном туризме очень важна концепция рекламы. Посещение тех или иных религиозных центров, святых мест сопряжено с глубокими душевными чувствами и переживаниями людей, в первую очередь паломников. Поэтому важны этические стандарты в рекламе туров религиозной тематики. Информация должна быть представлена в корректной форме и благопристойных выражениях, никоим образом не оскорбляющих чувств верующих. Она должна помещаться в авторитетных изданиях с хорошей нравственной репутацией.
ГЛАВА 3: МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИИ: «ПРОШЛОЕ И НАСТОЯЩЕЕ СЕРПУХОВА»
Для привлечения туристов у местных турфирм имеются свои экскурсии по Серпухову. Они бывают автобусные, обзорные и пешеходные на различные темы: военно-исторические, архитектурные, культурно-религиозные, паломнические, и для различного контингента: смешанные группы, молодежь, школьники.
Я разработала свою экскурсию для младших школьников на историческую тему по городу Серпухову. Название моей экскурсии: «Прошлое и настоящее Серпухова».
Цели экскурсии:
Задачи экскурсии:
Продолжительность экскурсии: 45-60 минут
Вид экскурсии: историко-краеведческая
Контингент: школьники
Маршрут экскурсии: школа №17 – улица Джона Рида – пересечение улицы Ворошилова – улица Джона Рида – площадь Владимира Храброго – улица Горького – НИИ «Нитканщик».
Объекты:
Вступление:
1 часть – Организационная:
2 часть – Основная:
Наша экскурсия называется «По историческим дорогам»
Сегодня мы совершим пешеходную экскурсию по старинному городу Серпухову.
Мы пройдемся по улицам города, познакомимся с их историей, увидим памятники Владимиру Храброму и В.Гришину, вспомним знаменитых людей, внесших большой вклад в развитие нашего города.
Итак, наша экскурсия начинается на улице Джона Рида, возле школы №17.
В городе сотни дорог
Тайны в себе таящих
Город всегда диалог
Прошлого с настоящим...
Подтемы экскурсии:
Текст экскурсии
В городе сотни дорог
Тайны в себе таящих
Город всегда диалог
Прошлого с настоящим...
Сегодня мы познакомимся с историей одной из улиц нашего города. Ознакомимся с людьми которые связаны с городом. Итак мы начинаем наше путешествие...
Наша экскурсия начинается на улице Джона Рида, около общеобразовательной школы №17. Школа построена по типовому проекту в 70 годы, также построены по типовому проекту 9 и 7 школа.
Слева парк Комсомольский, который был посажен на пустыре комсомольцами.
Эта улица названа в честь американского писателя, коммуниста Джона Рида. По приглашению в 1918 году посетил Серпухов для оценки революционного движения в городе. После этого он написал книгу «Десять дней которые потрясли мир».
Далее по улице Джона Рида располагаются жилые пятиэтажные дома, построенные по типовому проекту в 60 годы. Слева находятся ремонтные мастерские, где жители города могут воспользоваться услугами ремонта. За ремонтными мастерскими располагается водонапорная башня построенная в начале 20 века и предназначалась для поддержания напора воды в городе.
Здание гостиницы «Ока» построена в 80 годы. Первая гостиница города. Здание кирпичной типологии.
Здание «ПЛАЗА» построена в 21 веке из металлических каркасов, стекла и современных технологий.
Слева располагается здание Дом Быта, рядом площадь Юбилейная на которой находятся фонтаны и памятный знак посвященный 650 лет городу
Справа по улице Ворошилова находится самый большой девятиэтажный дом в районе. На первом этаже располагаются детская больница и другие социальные объекты. Дом украшен мозаикой , что делает дом праздничным.
Улица Ворошилова — центральная улица города. В 1866 году с появлением железной дороги улица называлась Дворянской, потом ее переименовали в улицу Ворошилова.
Далее пересекая улицу Ворошилова. Мы видим многоуровневые жилые дома с социальными объектами. Здания отличаются от типовых построек.
Далее по улице Джона Рида располагается центр связи, который обеспечивает домашней телефонной сетью весь город.
Рядом с центром связи находится администрация города. Типовая застройка 70 годов.
Площадь Владимиру Храброго, на которой располагается памятник Владимиру Храброму поставленный в 2009 году по проекту скульптора Крылова. Площадь находится на пересечение двух улиц, Советской и Джона Рида.
Ранее улица Советская называлась Никольской. До войны улица была пустой и на ней располагались частные дома с огородами. После войны улица стала застраиваться домами.
Центральный Дворец Культуры «Россия» построена к 100 лет со дня рождения Ленина.
Между администрацией и Дворцом Культуры находится памятник Гришину. Дважды Герою Социалистического труда, партийный деятель, Внес большой вклад в развитие Московской области и сохранению памятников.
Далее располагается детская библиотека и музейно-выставочный центр, которые находятся в домах построенные в содружестве с болгарстроем.
Итак мы познакомились с некоторыми улицами нашего города, с людьми которые связаны с ними, а также узнали как застраивались и развивались улицы города.
Заключение:
Ну вот, наша экскурсия подошла к концу. Сегодня на экскурсии мы познакомились с интересными историческими фактами, узнали о некоторых выдающихся людях нашего города.
Благодарю Вас за внимание.
До новых встреч.
Список литературы:
2 Хуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 32 с.
3 Матюхина Ю.А. «Организация туристической индустрии», Учебное пособие, 24 с.
4 Сапожникова Е.Н. Страноведение: теория и методика туристского изучения стран, М., “Академия”, 2004, 240 ст.
5 Биржаков М.Б. Введение в туризм, М.-СПб., 2002, 320 ст.