Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
PAGE 689
ГЛОССАРИЙ
|
Анализ стоимости продукта |
Метод, направленный на снижение издержек производства продукта, предполагающий тщательное изучение всех его компонентов для выявления возможностей изменения или стандартизации всех его компонентов для выявления возможностей изменения или стандартизации товара либо методов удешевления его производства. |
|
Аутсорсинг |
Это услуги по выполнению всех или части функций по управлению организацией сторонними специалистами. Например, фирма А нанимает фирму Б осуществлять функции по продвижению товара или оказать услуги МИ. |
|
Ассортимент |
группа товаров, тесно связанных между собой сходными принципами функционирования, продажей одинаковым группам покупателей, маркетинговым способом продвижения на рынок или принадлежностью к одному и тому же диапазону цен. |
|
База данных потребителей |
Упорядоченный массив всеохватывающих данных об актуальных и потенциальных потребителях, который используется для решения таких маркетинговых задач, как выявление перспективных потребителей и характера взаимодействия с ними. |
|
Брэндинг |
Область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формирование уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов. |
|
Бюджет маркетинга |
Финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элементам комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга) приведены величины затрат, доходов и прибыли от (для) осуществления маркетинговой деятельности фирмы. Планирование бюджета маркетинга может основываться на целевой прибыли или, исходя из оптимизации прибыли. |
|
Бюджет продаж |
Взвешенная оценка ожидаемого объема сбыта компании, используемая в первую очередь для принятия решений по текущим закупкам, объемам производства и финансированию. |
|
Гендер |
1) совокупность социально-экономических различий между мужчинами и женщинами; 2) влияние пола на социально-экономическое поведение человека. |
|
Детерминированность |
то же самое, что и определенность. |
|
Дефиниция |
то же самое, что и «определение». |
|
Дилер |
В переводе с английского языка и по виду занятий - это делец. Так, например, дилер фондовой биржи - это человек, торгующий ценными бумагами и за свой счет и по поручению. Хотя дилер иногда выступает как брокер, в его деятельности преобладает не посредничество, а самостоятельная торговля, в которой он становится собственником приобретаемых товаров. В отличии от брокера и торгового агента, доходы дилера складываются в основном не за счет вознаграждений, а из разницы между проданной и покупной ценой товара. В маркетинге дилер – это возможное звено каналов распределения. |
|
Доступный рынок |
Совокупность покупателей, проявляющих интерес, имеющих достаточный доход и доступ к конкретному рыночному предложению. |
|
Емкость рынка |
Объем реализуемого при текущем уровне цен товара в течение определенного отрезка времени. Емкость рынка рассчитывается по отдельному товару или по ассортиментному списку товаров. |
|
Жизненный цикл товара |
Определенный период (цикл) времени, отражающий основные этапы развития товара с момента его разработки до вывода с рынка; от него непосредственно зависит уровень прибыли продавца (продуцента) на каждом из этапов (стадий) цикла. В процессе развития продаж товара и получения прибыли обычно выделяют пять этапов: этап разработки товара (дорыночный), этап выведения (внедрения) товара на рынок, этап роста объема продаж товара, этап зрелости (насыщения), этап упадка продаж или элиминации товара с рынка. |
|
Закон Мерфи |
Рекламный закон, который гласит: "Недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег", т.е. экономия на рекламе бессмысленна. |
|
Затраты на маркетинг |
Совокупность расходов, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий по формированию и воспроизводству спроса на товары и услуги. Основные составляющие затрат на маркетинг: управленческие расходы, заработная плата персонала службы маркетинга, амортизационные отчисления; материалы и ресурсы для нормального функционирования службы маркетинга и соответственно затраты по разработке товарной, ценовой, коммуникативной, сбытовой и дистрибутивной политики. |
|
Имидж |
Образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо. Социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. Имидж товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны изготовителя. |
|
Индивидуализированный маркетинг |
представляет собой такую стратегию маркетинга, которая определяет, подтверждает, оценивает и обслуживает интересы и потребности избранных групп или отдельных потребителей, сходство индивидуальных характеристик которых известно (или станет известно) продавцу. |
|
Конкуренция |
1. Соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели каждый для себя лично, в частности, между предпринимателями – за большую долю прибыли, за рынки сбыта, за источники сырья. 2. Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы, коммуникаций субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ. 3. Регулятор рыночных отношений, стимулятор ускорения НТП и эффективности общественного производства. |
|
Конкурентоспособность товара |
1. Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности. 2. Способность товара быть купленным на рынке товаров-конкурентов первым. 3. Отношение полезного эффекта от потребления (использования) товара к затратам на его приобретение и эксплуатацию (цена потребления). 4. Важнейший критерий целесообразности выхода предприятия на национальные и мировые товарные рынки. |
|
Консумент |
Происходит от английского слова «consume» (потреблять) и обозначает потребитель товаров и услуг. |
|
Консьюмеризм |
Организованное движение защиты интересов и прав потребителей, связанное с обеспечением физической безопасности потребителей, защитой их экономических интересов, борьбой с выпуском недоброкачественной продукции, недобросовестной конкуренцией и т.д. |
|
Концепция |
определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зрения, руководящая идея для их освещения; ведущий замысел, конструктивный принцип различных видов деятельности. |
|
Концепция маркетинга |
1. Философия организации предпринимательства, ведения дел фирмы, организации или человека, осуществляющих деятельность в условиях рыночных отношений, т.е. ориентированная на потребителя и прибыль. 2. Система основных идей, положений и инструментария маркетинговой деятельности, которые используются для достижения целей предприятия – получение прибыли и удовлетворение потребностей конечного потребителя. |
|
Конъюнктура рынка |
Это рыночная ситуация, сложившаяся на рынке в определенный момент. Включает в себя:
|
|
Логистика |
1. Отрасль науки - совокупность самостоятельной методологии, теории, методов и способов оптимизации всех видов потоков (физических, информационных, энергетических и т.д.), сопровождающих экономические, социальные и коммуникативные процессы в сфере создания, воспроизводства и потребления товаров и услуг в условиях функционирования и развития рыночных отношений. 2. Теория планирования, управления и контроля процессов движения материальных, трудовых, энергетических и информационных потоков в человеко-машинных системах. 3. Совокупность теории и практики анализа и оптимизации перемещения продукта и потоков его сопровождающих в сфере производства и обращения товара. |
|
Логотип |
Элемент фирменного стиля, представляющий собой оригинальное очертание рекламодателя. Форма товарного знака. |
|
Лот |
Партия товаров, часть количества товара, поставляемого по договору. Это название широко распространено в аукционной торговле, где предлагаемый к продаже товар разбивается на лоты, состоящие либо из одного предмета, либо из нескольких однородных по качеству предметов. На каждый аукционный лот, имеющий порядковый номер, устанавливается своя цена. |
|
Магазин комбинированного ассортимента |
Магазин, где организована продажа товаров, входящие в товарные линии, не связанные между собой. |
|
Магазин смешанного ассортимента |
Магазин, торгующий широким товарным ассортиментом ограниченной глубины. |
|
Маркетинг |
как социально-экономическая категория понимается в четырех смыслах: 1) как научная категория, маркетинг есть комплексная социально-экономическая дисциплина, изучающая системным образом закономерности проявления, формирования, развития, идентификации и удовлетворения совокупности потребностей консументов в процессе производства, распределения, обмена и потребления идей, товаров и услуг в целях удовлетворения потребностей отдельных личностей, организаций и общества в целом; 2) как профессиональная деятельность, маркетинг представляет собой деятельность хозяйствующего рынка, направленную на решение двуединой задачи: с одной стороны, удовлетворение потребностей целевых рынков, а с другой стороны — получение выгоды хозяйствующим субъектом; 3) как непрофессиональная деятельность, маркетинг представляет собой сбыт товаров и все связанные с ним операции; 4) как современное глобальное явление, маркетинг представляет собой одну из форм общественного воспроизводства, где потребностям консумента уделяется первоочередное внимание как фактору, инициирующему сам воспроизводительный процесс. |
|
Маркетинговое решение |
1. Ответ, одна или несколько альтернатив из множества возможных вариантов осуществления одного или совокупности маркетинговых мероприятий, необходимых для устойчивого формирования, развития и удовлетворения спроса на товары или услуги потребителей. 2. Набор целенаправленных воздействий на субъекты и объекты маркетинговой системы для улучшения или сохранения конкурентного преимущества фирмы, товара или услуги, а также для поддержания или роста прибыли. |
|
Модератор |
Специалист, который разрабатывает сценарий проведения фокус-группы и проводит данный вид исследования в форме непринужденного интервью, инсценируя неформальную обстановку. Считается, что с этой ролью лучше всего справляются психологи. |
|
Потенциальный рынок |
Совокупность покупателей, проявляющих достаточный уровень интереса к определенному рыночному предложению. |
|
Референтные группы |
Группы, которые оказывают прямое (при личном контакте) или косвенное влияние на отношение индивида к чему- (кому-) либо и его поведение. |
|
Рынок проникновения |
Совокупность покупателей, которые уже приобретают товар данной компании. |
|
Целевой (обслуживаемый) рынок |
Часть доступного рынка, которая выбрана компанией для дальнейшей работы. |
|
Ценность, предоставляемая потребителю |
Совокупная ожидаемая потребителем ценность товара или услуги за вычетом его совокупных издержек. |
|
Числовой показатель распределения |
Отношение количества точек продаж данного вида товара/услуги к общему количеству точек продаж всех видов товаров/услуг данного производителя |
|
Экономическая эффективность маркетинговой деятельности |
1. Относительный многообразный (по всем этапам процесса маркетинга) результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления маркетинговой деятельности. 2. Отношение эффекта (результата) от проведения маркетинговой деятельности ко всем затратам, сопровождающим этот процесс. 3. Отдача затрат, связанных с маркетинговой деятельностью, которая может оцениваться в виде отношения эффекта, результата, выраженного в натуральной (вещественной или невещественной) или стоимостной (ценовой) формах к затратам всех необходимых ресурсов (материально-технических, трудовых и др.) для организации и осуществления маркетинговой деятельности. |
|
Элиминация |
Изъятие существующих продуктов из производственной программы предприятия. Прекращение производства товара. Вывод товара с рынка, как потерявшего конкурентоспособность на рынке и спрос. Для проверки продукта на необходимость его элиминации используются критерии объема продаж, доля рынка, место в жизненном цикле, доля оборота данного продукта в общем обороте фирмы, рентабельность, оборот капитала и др. |
|
CRM (Customer Relationship Management) |
программа, предназначенная для работы с клиентами в Колл-центрах в режиме он-лайн и призванная упорядочивать, анализировать и управлять отношениями с клиентами. Ведет базы данных клиентов, содержит всю историю их обращений. Аналитические модули CRM позволяют анализировать маркетинговую стратегию предприятия, разрабатывать систему скидок, преференций, выделять наиболее значимых клиентов и, в конце концов, не забывать налогоплательщиков. |