Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
11
ГУМАНІТАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
„ЗАПОРІЗЬКИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО ТА МУНІЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ”
ФАТЮХА Вікторія Володимирівна
УДК 621.65.012.45
ВДОСКОНАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ НА ПІДПРИЄМСТВАХ МАШИНОБУДУВАННЯ
08.06.01 –економіка, організація і управління підприємствами
АВТОРЕФЕРАТ
дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук
Запоріжжя –
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана в Запорізькій державній інженерній академії Міністерства освіти і науки України.
Науковий керівник –доктор економічних наук, професор
Салига Сергій Якович,
Гуманітарний університет „Запорізький інститут
державного та муніципального управління”,
декан економічного факультету.
Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор
Момот Володимир Євгенович,
Дніпропетровський університет економіки та права,
перший проректор;
кандидат економічних наук, доцент
Колосок Валерія Михайлівна,
Приазовський державний технічний університет,
доцент кафедри економіки підприємств.
Провідна установа – Інститут економіки промисловості НАН України, науково-дослідний центр інформаційних технологій, м. Донецьк.
Захист відбудеться 19 січня 2007 р. о 14 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 17.127.01 у Гуманітарному університеті „Запорізький інститут державного та муніципального управління” за адресою: 69002, м. Запоріжжя, вул. Жуковського 70-б, ауд. 125.
З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Гуманітарного університету „Запорізький інститут державного та муніципального управління” за адресою: 69002, м. Запоріжжя, вул. Жуковського 70-б.
Автореферат розіслано 16 грудня 2006 р.
Вчений секретар
спеціалізованої вченої ради В.А. Ільяшенко
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ
Актуальність теми. В умовах зростання конкуренції в системі управління підприємствами машинобудування вирішального значення набуває інформація, яка формується як із зовнішніх, так і внутрішніх джерел. Це пов’язано з тим, що головною умовою, необхідною для прийняття ефективних управлінських рішень, є наявність відповідного інформаційного забезпечення, яке закінчується певними висновками і пропозиціями щодо прийняття рішення менеджерами.
На сьогодні інформаційне забезпечення процесу прийняття управлінських рішень на підприємствах машинобудування є недосконалим. Це пояснюється тим, що тут в основному використовуються дані бухгалтерського обліку з орієнтацією переважно на користувачів інформації, які не впливають на управлінські рішення. Проблемами є й те, що при наданні поточної й оперативної інформації управлінському персоналу відсутня її формалізація і систематизація; на деяких підприємствах не використовується планування, зокрема фінансове, що є значною перешкодою до побудови ефективної діяльності підприємства на перспективу. Деякі керівники вбачають шлях до вирішення своїх проблем у використанні новітніх технологій, не враховуючи того, що технології не замінюють собою управління і прийняття рішень, а лише виступають відповідним засобом у цьому процесі в разі необхідності. На багатьох підприємствах машинобудування відсутнє внутрішньосистемне організаційне оформлення інформаційної аналітики. У результаті функція щодо узагальнення, узгодження, перевірки інформаційних потоків покладається безпосередньо на вищих керівників підприємств, які не завжди мають можливість ефективно виконувати такий великий обсяг аналітичної роботи.
Проблемам ефективного використання інформаційних ресурсів в
економічних умовах, що швидко змінюються, присвячені дослідження таких зарубіжних учених: Л. Бернстайн, М. Бретт, Р. Джей, В. Дик,
П. Друкер, К. Друрі, О. Кирхлер, Б. Коласс, Д. Міддлтон, Д. Ніколас,
Д. Хан. Проблемам інформаційного забезпечення управління підприємствами машинобудування присвячено ряд праць вітчизняних учених, таких як: А.І. Амоша, І.О. Бланк, О. Я. Берсуцький, Я.Г. Берсуцький, О.І. Дацій,
Т.С. Жорняк, К.Ф. Ковальчук, В.М. Колосок, С.П. Кулицький, М.М. Лепа,
Р.М. Лепа, Ю.Г. Лисенко, О.В. Матвієнко, В.Є. Момот, В.П. Москаленко,
Н.В. Нестеренко, А.М. Поддерьогін, В.М. Порохня, О.І. Пушкар, В.П. Савчук, С.Я. Салига, В.Ю. Святенко, В.М. Тимохін, М.П. Федоренко, В.М. Хобта,
М.Г. Чумаченко.
При всій значущості проблеми підвищення ефективності управлінських рішень, що приймаються, питання їх інформаційного забезпечення вивчено недостатньо. Немає теоретичних та практичних розробок щодо налагоджування інформаційної діяльності на підприємствах машинобудування; відсутня структуризація інформації, яка необхідна для прийняття рішень; потребує доробки система інформаційних ризиків, що виникають при прийнятті управлінських рішень.
Актуальність проблем, пов'язаних із формуванням інформаційного забезпечення управління підприємствами машинобудування, визначила вибір теми, мету і завдання дисертаційної роботи.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослідження є складовою науково-дослідної роботи Запорізької державної інженерної академії, яка виконувалась у рамках теми: „Методологія оцінки ефективності діяльності підприємств з корпоративним управлінням” (номер державної реєстрації №0106U002915). Роль автора полягає в розробці методичних основ формування інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування.
Мета і завдання дослідження. Метою дисертаційної роботи є розробка теоретичних, методичних і практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування. Для досягнення зазначеної мети було поставлено такі завдання:
- дослідити теоретичні підходи до формування інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування;
- провести аналіз обсягів використання управлінської інформації при прийнятті управлінських рішень на підприємствах машинобудування;
- здійснити порівняння методів проведення економічної діагностики як методу інтерпретації інформації для прийняття управлінських рішень на підприємствах машинобудування;
- дослідити процес прийняття та реалізації управлінських рішень за допомогою інформаційного забезпечення на підприємствах машинобудування з метою подальшого визначення напрямів підвищення його ефективності;
- розробити функціональне положення про заснування інформаційно-аналітичної служби машинобудівного підприємства з метою створення єдиного центру управлінської інформації;
- вдосконалити методичні підходи до оцінювання ризику при прийнятті управлінських рішень на підприємствах машинобудування;
- запропонувати складання прогнозів ефективності інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування.
Об'єктом дослідження є процес інформаційного забезпечення
управлінських рішень на підприємствах машинобудування.
Предметом дослідження є теоретичні, методичні і практичні аспекти підвищення ефективності інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування.
Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою дисертаційного дослідження стали наукові праці вітчизняних і зарубіжних учених в галузі управління підприємством та інформаційного забезпечення його діяльності. Правове поле дослідження становлять чинні законодавчі та нормативні акти, що регламентують діяльність вітчизняних підприємств машинобудування. Інформаційною базою дослідження є результати проведених автором наукових досліджень, офіційні статистичні матеріали, первинна документація підприємств машинобудування, результати інтерв’ю та анкетування.
У дисертації використано такі методи дослідження, як: розрахунково-конструктивний метод на основі експертної оцінки –для розрахунку співвідношення різноманітної інформації при прийнятті управлінських рішень; метод порівняльного аналізу на основі інтерв’ювання –для порівняння методів проведення діагностики на підприємствах машинобудування; метод анкетування –для визначення стану системи прийняття та реалізації управлінських рішень і ролі в ньому інформаційного забезпечення на підприємствах машинобудування; методи прогнозування: визначення ковзного середнього та екстраполяції тренду –для розробки прогнозів; метод парного порівняння на основі багатовимірного шкалування –для оцінювання факторів, що впливають на ефективність інформаційного забезпечення управлінських рішень; метод імітаційного моделювання –для побудови системи ризиків, що виникають при прийнятті управлінських рішень на підприємствах машинобудування, та їх оцінювання.
Наукова новизна одержаних результатів полягає в такому:
вперше:
- запропоновано структуру інформаційного забезпечення управлінських рішень, яка полягає у використанні інформаційних ресурсів за допомогою програмного забезпечення та технічних засобів для подальших аналітичних процедур, виконуваних інформаційно-аналітичними службами підприємств з метою надання всебічної релевантної інформації для розробки альтернативних управлінських рішень і прийняття оптимального;
удосконалено:
- оцінку та структуру інформації, яка використовується для прийняття управлінських рішень: аналітична інформація, офіційна фінансова звітність, дані управлінського обліку, дані податкового обліку, статистична інформація, планова інформація, законодавчо-нормативні матеріали, інформація з фінансового ринку, узагальнений передовий досвід, інші види зовнішньої інформації, результати маркетингових досліджень та інша (позаоблікова) інформація;
- методичні підходи до оцінювання об’єктивних та суб’єктивних факторів, що впливають на ефективність інформаційного забезпечення в процесі прийняття управлінських рішень шляхом застосування методу парних порівнянь на основі багатовимірного шкалування;
набули подальшого розвитку:
- класифікація ризиків при прийнятті управлінських рішень, яка, на відміну від діючих, враховує управлінсько-інформаційні ризики, що пов’язані з незадовільним інформаційним забезпеченням (внутрішнім та зовнішнім), недостатністю управлінського та професійного досвіду особи, яка приймає рішення, неправильною оцінкою або ігноруванням ризику при прийнятті управлінського рішення;
- процес прогнозування, який на підприємствах машинобудування України передбачає доповнення нормативних прогнозів пошуковими, що дає змогу охарактеризувати наслідки управлінських рішень, які приймаються, та обирати оптимальний варіант.
Практичне значення одержаних результатів. Розроблені в дисертації методичні та практичні підходи, а також інші отримані результати є основою формування збалансованого інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування.
Запропоноване автором функціональне положення про заснування інформаційно-аналітичної служби підприємства впроваджено в практичній діяльності ТОВ „Завод „Воскресенськ-Спецмаш” ( довідка № 96/2 від
.07.2006 р.). Розроблені автором пропозиції та підходи щодо оцінювання ризику при прийнятті управлінських рішень та складанні прогнозів знайшли застосування в діяльності ТОВ „Запорізький завод вентиляційного обладнання” (довідка № 12/06-06 від 30.07.2006 р.).
Теоретичні розробки дисертаційної роботи використовуються в навчальному процесі Запорізької державної інженерної академії при викладанні навчальних дисциплін „Фінанси підприємств”, „Фінансовий менеджмент” (довідка № 5/1928 від 20.10.2006 р.).
Особистий внесок здобувача. Основні положення й висновки дисертації розроблені автором особисто. У наукових працях, опублікованих у співавторстві (номери 5, 6 за списком праць в авторефераті) автору належить: запропоновано модель інформаційного забезпечення (5), визначено роль управлінського обліку в ухваленні управлінських рішень (6).
Апробація результатів дослідження. Результати дисертаційного
дослідження доповідались і обговорювались на Міжнародних науково-практичних конференціях „Науковий потенціал світу `2004”, м. Дніпропетровськ (2004 р.), „Розвиток економіки в трансформаційний період: глобальний та національний аспекти”, м. Запоріжжя ( 2005 р.), „Сучасні наукові досягнення –”, м. Дніпропетровськ ( 2005 р.), „Теория и практика экономики и предпринимательства”, м. Алушта ( 2006 р.), „Информация, анализ, прогноз –стратегические рычаги эффективного государственного управления”,м.Київ( 2006 р.); „Актуальные проблемы и перспективы развития экономикиУкраины”, м. Алушта ( 2006 р.); Українській науково-практичній конференції „Інвестиційні стратегії підприємств України на міжнародних товарних та фінансових ринках”, м. Дніпропетровськ ( 2006 р.); Міжвузівській науковій конференції „Економічні проблеми сучасного суспільства та шляхи їх подолання”, м. Запоріжжя ( 2006 р.).
Публікації. За результатами виконаного дослідження опубліковано 14 наукових праць, у тому числі 6 –у фахових наукових виданнях. Загальний обсяг публікацій –,5 обл.-вид. арк., з яких особисто автору належить 4,0 обл.-вид. арк.
Обсяг і структура дисертації. Робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Повний обсяг роботи –175 сторінок, з яких 31 таблиця займає 24 сторінки, 34 рисунки – 21, список використаних джерел (169 найменувань) – 13, 4 додатки – 12 сторінок.
ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ
У першому розділі –„Науково-теоретичні засади інформаційного забезпечення управлінських рішень на підприємствах машинобудування” –розглянуто cутність управлінських рішень на підприємствах машинобудування, особливості функціонування та методичні підходи до розробки їх інформаційного забезпечення.
Основи управлінських рішень набувають свого значення в теорії менеджменту. У роботі аналізуються розбіжності в трактуванні сутності менеджменту, і зокрема фінансового, у зв’язку з тим, що в сучасних умовах на перший план при здійсненні управлінської діяльності підприємства висувається його фінансова галузь. Уречевленням процесу менеджменту є прийняття управлінського рішення і його ефективна реалізація.
У процесі дослідження виявлено, що існує декілька підходів до класифікації управлінських рішень підприємств машинобудування. Відповідно до класичного підходу вони поділяються на операційні управлінські рішення, рішення інвестування та рішення фінансування. Згідно з іншою класифікацією, ці рішення подані таким чином: стратегічні, або рішення типу „S”; операційні, або рішення типу „О”; щодо фінансування, або рішення типу „F”; інвестиційні, або рішення типу „І”; аналітичні, або рішення типу „А”.
Відомо, що інформація, на основі якої приймають управлінські рішення, має великий вплив на їх якість та ефективність. У роботі проаналізовано розбіжності в трактуванні сутності інформації та визначено, що управління підприємством ґрунтується не на інформації про окремі факти, а на системі інформації, яка являє собою сукупність усіх видів інформації, що циркулює як на рівні самого підприємства, так і в зовнішньому середовищі. У зв'язку із цим деякі науковці, точку зору яких на це питання ми поділяємо, виділяють три типи інформаційних потоків: внутрішньофірмова інформація, яка формується управлінським персоналом і використовується для організації управління; зовнішня інформація, отримана підприємством ззовні (відомості про конкурентів, постачальників, дослідження фінансового ринку); вихідна інформація, яка формується на підприємстві і свідомо передається різними офіційними і неофіційними каналами у зовнішнє середовище. Організацію інформаційних потоків у вигляді системи пов’язують із поняттям інформаційного забезпечення.
Виходячи із завдань, які постають перед інформаційним забезпеченням, ми розробили алгоритм його функціонування як виду діяльності. Він складається із декількох етапів: перший етап полягає у виборі інформаційних ресурсів із зовнішніх та внутрішніх джерел, причому як облікових, так і позаоблікових, які становлять первинні аналітичні дані; на другому етапі дані перетворюються на аналітичну інформацію, необхідну для прийняття рішень; на третьому етапі відбувається аналіз цієї інформації, використання її для складання прогнозів і розробки альтернатив та нарешті – розробка управлінського рішення (рис. 1).
cf
e5
d4
c5
ce e5f2
b2