Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Коммуникативные аспекты общения
Коммуникация – процесс приема и передачи информации в ходе общения людей.
Схема коммуникативного процесса
Отправитель – кодирование – передача –
- расшифровка – усвоение – получатель
Типы коммуникации
1. Вербальная коммуникация – основное средство – речь. Речь подразумевает использование конкретного языка. Язык – система фонетических (звуки), лексических (слова), синтаксических (знаки препинания) единиц, средство общения людей и выражения их мыслей, чувств, намерений и т.д.
Виды речевой деятельности:
говорение, написание, слушание, чтение
Язык не может оцениваться, оценить можно только речь.
Стили речи:
Официально-деловой (законодательный, административный, канцелярский) – предельная точность выражений, исполь-зование общих и специальных терминов, речевых клише;
Научный – максимальная точность выражения мыслей, использование понятий, специальной лексики, обобщенность и абстрактность изложения;
Публицистический – использование широко известных терминов и понятий, документальная и фактологическая точность, собирательность, образность, лаконичность;
Разговорный – использование обиходно-бытовой лексики и фразеологии (упрощения, поговорки, частицы и междометия), спонтанность (не продумывается предварительно), эмоциональная окрашенность.
2. Невербальная коммуникация – основные средства – различные неречевые системы.
Виды невербальной коммуникации:
В ходе общения 60-80% информации усваивается людьми за счет невербальных каналов коммуникации.
Барьеры коммуникации
Коммуникативные барьеры – препятствия на пути прохождения информации, проблемы непонимания людей.
Типы коммуникативных барьеров
Факторы эффективности коммуникации
Отправитель:
Сообщение. Будет лучше воспринято, если его тема:
Получатели: