Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
PAGE 1
Система маркетинговых исследований
Главная цель маркетинговых исследований – уменьше ние неопределенности и риска при принятии коммерческих; решений..
Маркетинговое исследование – это систематический сбор, регистрация и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг, с целью снижения информационной неопределенности и ком мерческого риска.
Виды маркетинговых исследований:
исследование рынка (Market Research);
исследование сбыта (Sales Research);
экономический анализ (Business Economics Research);
исследование рекламы (Advertising Research);
изучение покупательского поведения, или мотивационный анализ (Motivations Research).
этапы проведения любого маркетинго вого исследования:
определение проблемы и постановка целей;
отбор источников информации;
сбор и анализ вторичной информации;
определение содержания и методики сбора необходи мой первичной информации;
анализ данных, разработка выводов и рекомендаций;
представление и практическое использование полу ченных результатов.
Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для других целей и существующие независимо от исследуемой проблемы.
Первичная информация – это только что получен ные данные специально для решения конкретной исследуемой проблемы.
методы получения первичной информации: наблю дение, эксперимент, имитация и опрос:
Наблюдение заключается в непосредственной фикса ции настоящего поведения или результатов прошлого поведения людей в реальных ситуациях.
Эксперимент – метод исследования, позволяющий наблюдать и измерять изменения одного или несколь ких факторов, оставляя все остальные неизменными.
Имитация – это метод, заключающийся в построении и использовании экономико-математической имитаци онной модели, которая позволяет воссоздавать и оце нивать использование различных маркетинговых инст рументов не в реальных условиях, а на бумаге или в памяти ЭВМ.
Опросы – обобщении информации, получен ной в ответ на устное или письменное обращение к исследуемой совокупности людей (респондентов) с вопросами, представляющими проблему исследования.
Анкетные опросы представляют собой метод сбора информации, основывающийся на выявлении и обобщении мнений опрашиваемых по определенной программе. Для анкетирования разрабатывается специальный опросный бланк – анкета, в которой содержатся вопросы и фиксиру ются ответы.
Панельные опросы – это многократные периодичес кие анкетные опросы одной и той же специально ото бранной группы лиц.
Спорадические опросы проводятся по мере возник новения необходимости в дополнительной информа ции, при этом опросу, как правило, подвергаются груп пы лиц, отобранных в случайном порядке.
Состав анкеты:
Введение.
Основная часть.
Сведения о респонденте.
Виды вопросов
Технология проведения анкетного опроса
