Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
70.При заключении внешнеторгового контракта купли-продажи стороны должны четко разделить между собой многочисленные обязанности, связанные с доставкой товара от продавца к покупателю. Базисные условия поставки обычно определяют такие обязанности и устанавливают момент перехода а случайной гибели или порчи товара с продавца на покупателя. Базисными эти условия называются потому, что устанавливают основу (базис) цены в зависимости от того, включаются расходы по доставке в цену товара или нет.
В последней редакции "Инкотермс-90" термины распределены на четыре принципиально различные группы.
• Первая группа состоит всего из одного термина, описывающего ситуацию, когда продавец передает товары покупателю непосредственно в своих помещениях (термины группы "Е" - отправка груза - Eterm-EX Works) - франко-предпрнятие.
• Термины второй группы относятся к ситуации, когда продавец обязуется предоставить товар в распоряжение перевозчика (должен доставить груз перевозчику), выбранного покупателем (термины группы "F" - основной вид транспортировки продавцом не оплачивается - FCA, FAS и FOB).
• Термины третьей группы определяют случаи, когда продавец обязуется заключить договор перевозки, однако без принятия на себя а случайной гибели или повреждения товара или каких-либо дополнительных расходов после погрузки товара Иными словами, продавец отвечает за перевозку груза, но не за его утрату, повреждения, не несет дополнительных расходов, возникших после отправки
76.Цель розничной торговли заключается в удовлетворении разнообразных потребностей покупателей.
Торговец является связующим звеном между производителем и потребителем Его задача состоит is том, чтобы закупать оптом пользующиеся спросом товары в разных местах и у разных поставщиков, а затем продавать их *. выгодой .ил себя
Широко распространено мнение о том, что розничная торговля — это высокий товарооборот и низкие цены. Этому в немалой степени способствуют крупные торговые компании, добивающиеся снижения цен на товары за счет уменьшения количества услуг,
прелагаемых своим покупателям.
Мелкий торговец не в состоянии составить серьезную конкуренцию крупным торговым компаниям. Однако он может отыскать на рынке небольшую нишу и занять ее.
У него есть три заметных преимущества:
• быстрота. поскольку для того, чтобы принять решение, не нужно каждый раз согласовывать все вопросы с
руководством;
• специализация, поскольку он точно знает, какие именно товары пользуются повышенным спросом, а какие нет,
• качество обслуживания, поскольку он точно знает, какие именно виды услуг необходимы покупателям, и предоставляет их.
Крупные фирмы не обладают отмеченными выше преимуществами, поэтому, если Вы планируете заниматься розничной торговлей, используйте их в максимальной степени, чтобы увеличить свои доходы
Если Вы хотите добиться успеха в бизнесе, необходимо отчетливо представлять себе круг своих потенциальных покупателей — где он и находятся и кто они. Вы должны быть уверены в том, что покупатели придут именно к Вам, а не к Вашим конкурентам.
Для этого необходимо:
• продавать товары, которые нужны Вашим покупателям;
• оказывать услуги, которые нужны Вашим клиентам,
• создавать благоприятную атмосферу в магазине
77.
78.Продвижение - любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах или о самом предприятии. Лицо (предприятие), которое финансирует продвижение и в интересах которого оно осуществляется, называется спонсором.
Существует два основных и два дополнительных вида продвижения. К основным видам продвижения относятся реклама и личная продажа, а к дополнительным - стимулирование сбыта и пропаганда.
Реклама - это любая оплаченная спонсором форма обезличенного представления товаров, услуг, идей, предприятий.
Личная продажа - устное представление в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи.
Пропаганда - неличностное и не оплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу путем распространения о них и о предприятии коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.
Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, которые не входят в стандартные процедуры продвижения (реклама, личная продажа, пропаганда).
Каковы же цели продвижения товара на предприятии отрасли печати?
Общая цель продвижения - стимулирование спроса, т.е. увеличение или сохранение спроса на прежнем уровне (в случае его падения). Однако эта общая цель может быть разбита на две частные цели.Целью, или конечным пунктом продвижения, является продажа издания. Задачи продвижения - это конкретные пути достижения цели.
79.Персональная продажа — это инструмент коммуникационной политики, который основывается на устном представлении товара в ходе беседы с потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
Таким образом, персональная продажа может рассматриваться в двух аспектах: с одной стороны, это средство налаживания планируемых взаимоотношений с покупателем; с другой — это непосредственное осуществление сбытовых операций. Персональная продажа елинствеиный кпд коммуникаций, непосредственно заканчивающийся покупкой товара, имеющийявный коммерческий
характер (то по '.влияет рассматривав, персональную продажу как одну из форм прямого сбыта.
Достоинства персональной продажи прежде всею обусловливаются тем, что происходит непосредственная встреча торгового агента (в
другой пермигси-: ян бы .овика, сотрудника ебьповых служб) с одним или несколькими потенциальными покупателями. Обычно это встреча с обеих сторон профессионалов, хорошо знаюших конъюнктур) рынка данных тоыр0* Личный характер встречи позволяет точнее понять запросы потребителей разъяснил.. В выгодном свете представить нродажж-мыс нжары диквм.тиртвать недопонимание, установить доверительные отношения, носящие долгосрочный характер Сотрудник» «бытовых с ту*!' оомчио ближе любой другой категории персонала организации к потребителям и часто оДсеиииИЮТ их информацией н уедут—i после совершения покупки Таким образом персональная продажа обеспечивает прицельный выбор потенциальных покупателей и конкретно ориентированного да них содержания переговоров.
Однако персона «.на* продажи наиболее дорогой (в относительном плане) метод продвижения, так как по сравнению с рекламой о>.:>ашi не ma •! •. ч н.ый круг потенциальных покупателей Американские компании на персональную продажу тратят в три раза больше, чем на рекламу.
80. Стимулирование сбыта - это маркетинговая деятельность, направленная на побуждение потребителей приобретать этот товар, но
отличающаяся от рекламы, личных продаж или пропаганды.
Можно выделить следующие основные методы стимулирования сбыта.
1. Распространение образцов товара распространение бесплатных образцов товара на пробу.
2. Купоны. Они дают своему владельцу право на скидку.
3. Льготная цена на несколько упаковок. Потребителю предлагается небольшая экономия при покупке нескольких упаковок.
4. Премия. Это товар, который предлагается покупателю в качестве поощрения за приобретение другого товара.
5. Сувениры - маленькие презенты для покупателей.
6. Демонстрация товара.
7. Конкурсы.
8. Установление предельного срока - предложение остается в силе только определенное количество времени.
9. Альтернатива «да»-«нет». В этом случае на упаковку наклеивается вопрос с заведомо положительным ответом, причем слово «да» печатается большими красочными буквами, а слово «нет» - маленькими и невзрачными.
10. Бесплатное вступление в клуб.
11. Привлечение клиентов потребителями - клиенту, приобретшему товар, предлагают привлечь к покупке своих знакомых, друзей, родственников за определенное вознаграждение.
12. Отрицательный ответ. Потребителю по почте высылаются товары, каталоги, сувениры с фирменной символикой до тех пор. пока клиент на это согласен.
13. Лотерея. Среди потребителей, которые приобрели товар в определенный отрезок времени, проводится лотерея.
82.Цели рекламы.
1. Определить тип рынка или товара и выбрать наиболее подходящее для них средство стимулирования, будь то реклама пропаганда или личная продажа
2. Определить стратегию продвижения товара и методы привлечения потребителей.
3. Выявить степень готовности покупателя и определить этап жизненного цикла товара.
83.PEKJ1AMA ВНУТРИФИРМЕННАЯ - Составная часть рекламной деятельности, направленная на то, чтобы повысить веру сотрудников в собственное предприятие, создать у них чувство тесной связи собственного благополучия с развитием и судьбой фирмы
84Реклама в целях создания престижа предприятия в обществе ("PUBLIC RELATIONS")
На крупных предприятиях существуют специальные отделы по осуществлению такого вида рекламной деятельности. Обычно они подчиняются непосредственно руководству. Этот вид рекламной деятельности находится в тесной связи с внутрифирменной рекламой и использует следующие средства:
- контакты с представителями прессы. Каждая статья.в которойь упоминается фирма является рекламой. Поэтому практикуют посылку приглашений журналистам для посещения предприятия или для участия в обеде, организуемом в ресторане. С ними проводится работа по созданию статей. . им предоставляются информационные материалы. Одновременно следят за тем, чтобы деятельность предприятия освещалась в прессе в выгодном свете. Ведется также работа с фирменной газетой;
- объявления в прессе рекламирующие не прямо товар, а достижение предприятия, скажем, в деле охраны окружающей среды, дотации предприятия на культурные или спортивные мероприятия и другие социальные льготы (спонсорство);
- участие руководителей предприятия в общественной жизни страны.
85Является основной сферой рекламы, и непосредственно связана со всеми взаимозависимыми факторами маркетинга влияющими на продажу. Поскольку рыночная конъюнктура подвержена постоянным колебаниям, прогнозировать ее весьма сложно. Разработать конкретные прогнозы позволяет комплексное ис-пользование всех элементов "маркетинг микса" (системы смешанных маркетин-говых мероприятий), позволяет осуществлять конкретные прогнозы.По рекламе можно определить насколько гибким является предприятие, как бы-стро оно способно реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообразны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто.
Разработка продукции:
1) исследование мотивов
2) мозговая атака
3) отбор наиболее ценных идей
4) разработка технического предложения^ новом продукте)
5) проверяется техническое предложение
6) технико-экономический анализ целесообразности производства продукции
7) изготовление опытного образца
8) изготовление опытной партии
9) пробный маркетинг( изучение, анализ и реализации новой продукции)
10) оценка результатов
11) серийное производство
12) коммерческая продажа новой продукции
Причины неудач новой продукции:
1) абсолютный провал(потрачено больше чем выручили)
2) относительный провал(не высокая прибль)
88.Виды рекламы:
Печатная, телевизионная(самая эффективная и самая дорогая), радио(тоже довольно эффективная), наружная реклама, реклама на месте продажи, прямая сотовая реклама, малая форма рекламы(пакет, упаковка, коробка), электронная.
89.Любая реклама требует затрат, а если есть затраты то должны быть и результаты.
Важно определить результат. Например по приросту прибыли(прибыль- эффект) или через оббьем продаж. Нужно сопоставить затраты и результаты(оббьем продаж или результаты)
90.В существующем мире принят к использованию кодекс рекламной практики, разработан ЮНЕСКО. Кодекс- рекомендательный документ на его базе приняты законы о рекламе В рекламе запрещено:
1) Использовать изображения людей если не дали на это согласие
2) использовать изображение детей без согласия их родителей
3) нельзя пользоваться незнанием детей и взрослых и тд.