Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Деловое администрирование.
Этот этап связан с именем Ф. Тейлора. М. по мнению Тейлора – искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать, самым гуманным и дешевым способом. Для этого Тейлор предлагал следующий алгоритм: 1. выбор цели 2. выбор средств 3. подготовка средств 4. контроль результатов.
При реализации этого алгоритма необходимо было соблюсти следующие принципы: 1. нормирование(любой труд можно измерить и структурировать) 2. соотношение времени и задачи 3. систематический отбор и обучение кадров 4. вознаграждение за конечный результат, а не за труд.
При соблюдении этих принципов необходимо учитывать следующие эл-ты научного М.: 1. наука вместо традиционных навыков 2. гармония вместо противоречия 3. сотрудничество вместо индивидуальной работы 4. максимальное пр-во вместо ограничения.
Взгляды Тейлора развил Анри Файоль. Его теория известна как функциональный М. Все операции на предприятии Файоль разделил на 6 групп: 1. технические 2. коммерческие 3. финансовые 4. страховые 5. учетные 6. административные.
Именно административные операции Файоль отнес к управлению. Управлять по его мнению – значит осуществлять следующие функции: 1. предвидеть 2. организовывать 3. приводить в действие 4. согласовывать 5. контролировать.
14 принципов функционального М. Файоля: специализация, власть, дисциплина, единоначалие, единство действий, подчинение индивидуальных интересов общим, вознаграждение, централизация, иерархия, справедливость, инициатива, стабильность персонала, кастовый дух.
М. человеческих отношений.
Второй этап развития теории и практики М. связан с именем Г. Эмерсона. Взгляды Эмерсона на М. отражена в его книге «12 принципов производительности»: точно поставленные цели, здравый смысл, компетентная консультация, дисциплина, справедливое отношение к персоналу, точный и постоянный учет, диспетчирование, нормы и расписание, нормализация условий, нормирование операций, писанные стандартные инструкции, вознаграждение за производительность.
Взгляды Эмерсона развил Г. Форд. В книге «Моя жизнь, мой достижения» он высказал свой взгляды на менеджмент: 1. полнейшая ответственность за результат 2. на предприятии каждый должен начинать с нижней ступени служебной лестницы 3. постоянное обучение 4. строгая дисциплина 5. опрятные светлые и хорошо проветриваемые помещения 6. безопасность работы 7. гарантированная зарплата 8. привести все машины в идеальное состояние.
Американский ученый Мери Паркет Фоллетт определила управление как важнейшее условие выполнения работ других лиц. Что необходимо не только совершенствовать технологический процесс но и учитывать роль личности. Она впервые выдвинула идею участия рабочих в управлении, т.к. именно они реализуют полученные приказы и могут развивать чувство коллективной ответственности.
Американский ученый-социолог Э. Мэйо провел ряд экспериментов и пришел к выводу, что на результат труда влияют не только улучшения и ухудшения труда но и внимание персонала. Мэйо сформулировал 3 постулата: 1. работники имеют лучший настрой при наличии поддерживающегося контроля, т.е. руководитель искренне заботится о своих подчиненных 2. при не поддерживающемся контроле работники стараются ограничить выработку 3. косвенное интервьюирование превосходит по эффективности методы прямых вопросов.
Менеджмент бизнеса
Третий этап развития теории и практики менеджмента связан с именами Пьера Дюпона и Альфреда Слоана. Сущность этапа: ориентация предприятия на потребителя, приспособление к внешней среде, конкурентоспособность продукции и предприятия, предприятие необходимо рассматривать как систему (эта система является открытой).
Социальный менеджмент
Этот этап связан с именем Питера Дракера. Сущность этапа: предприятие социально ответственно перед обществом за результаты своей деятельности.
Рационалистическая и неформальная модель М.
Сегодня современная концепция М. рассматривается как рыночная концепция, т.е. в условиях «тихой управленческой революции» происходит слияние теории управления и маркетинга. Осуществляется переход от рационалистической модели М. к неформальной.
|
Рационалистическая модель |
Неформальная модель |
|
Основы теории: Экономия всех ресурсов. Повышение эффективности производства. Рост производительности труда. Ф-ма – закрытая система: Контроль всей деятельности. Четкое выполнение указаний. Функциональный принцип организационных структур. |
Основы теории: Фирма – живой организм. Самореализующийся человек. Новая культура управления. Ф-ма – открытая система: Приспособление к внешней среде. Ориентация на потребителя. Конкурентоспособность предприятия. |
На выбор модели влияют факторы: 1. размер предприятия 2. характер продукции 3. характер среды действия предприятия (условия достаточно динамичного и разнообразного рынка, в условиях прогресса, в условиях приспособления к неожиданным ситуациям).
Сегодня неформальная модель М. развивается в двух направлениях: маркетинговая, информационная
Современная концепция модели управления имеет следующие характеристики: небольшое число уровней управления, небольшие подразделения укомплектованные небольшим но более квалифицированным персоналом, структура основанная на группах специалистов, продукция ориентированная на потребителя. адоптация к внешней среде.
Основным критерием современного М. является конкурентоспособность, эффективность.
Понятие менеджмента.
М. и управление слова синонимы, но не в полной мере.
Управление – понятие намного шире, т.к. оно применяется к разным видам деятельности человека, к разным сферам деятельности, к разным органам управления.
Понятие М. применяется к управлению соц.-зк. процессами на уровне предприятия в рыночных условиях: ориентацию предприятия на спрос и потребности рынка; постоянное стремление к повышению эффективности пр-ва; хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу решения тем, кто несет ответственность за деятельность фирмы; корректировка целей предприятия в зависимости от ситуации на рынке; необходимость использования больших объемов информации и компьютерной техники.
Слагаемые понятия М.: 1. М. – самостоятельный вид профессиональной деятельности 2. М. – организация управления предприятием 3. М. – различные уровни управления 4. М. – организация работы коллектива 5. М. – система управления 6. М. – искусство принятия управленческих решений.
Школы менеджмента.
Выделяют следующие школы:
1.Школа научного управления (Тейлор):
Отбор работников и их обучение, обеспечение работников ресурсами, использование методов материального стимулирования.
2.Школа классического управления (Файоль):
Развитие принципов управления, описание функций управления, системный подход к управлению.
3.Школа человеческих отношений (Эмерсон):
Изучение межличностных отношений, изучение человеческого поведения на предприятии, социология труда.
4.Колличественная школа М.:
Использование мат. моделей при принятии решений, установление зависимости между показателями, использование информационных систем.
5.Процессный подход к М. – управление рассматривается как неприрывный целенаправленный процесс.
6. Системный подход к М. – управление рассматривается как система.
7.Ситуационный подход к М. – управленческие решения принимаются в зависимости от ситуации.
На протяжении развития теории М. развивается и совершенствуется эмпирическая школа М. – изучается накопленный опыт приспосабливаясь к современному миру.
Системный подход в менеджменте.
Совокупность признаков управления, которые характеризуют его как систему: управление – процесс непрерывный, целенаправленный, информационный, процесс воздействия на коллективы людей, процесс обусловленный необходимостью соблюдения объективных экономических законов общества.
Учитывая эти признаки управление необходимо рассматривать с нескольких позиций: 1.макроэкономическая система управления, рассматривая как единое целое, действующая в некоторой среде, и связанных с нею некоторыми внешними связями. 2.микроэкономическая – система управления состоит из множества наблюдаемых и неделимых эл-тов связанных между собой. 3.функциональная – рассматривается совокупность действий, которые необходимо выполнять для достижения цели. 4.иерархическая – рассматривается совокупность подсистем которые связаны между собой вертикально. 5.процессуальный – управление рассматривается во времени.
Система – некоторое целое, состоящее из отдельных взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в развитие этого целого.
Предприятие как система М.
Предприятие как система М. является весьма сложной, т.к. к-во эл-тов в ней чрезвычайно велико, а изменения в каждом из них носят случайный характер.
Характеристики системы М. на предприятии: 1.иерархичность 2.поликритериальность, т.е. рез-ты деятельности предприятия описываются с помощью нескольких критериев 3.эмерджентность – т.е. изменемие в сис-ме носит случайный характер 4.динамичность 5.сис-ма устойчива, т.е. изменения в управляющей подсистеме обеспечивают в упраляемой системе и наоборот 6.кибернетичность сис-мы, т.е. сис-ма М. на предприятии рассматривается как черный ящик.
Сис-ма М. на предприятии является открытой сис-мой. Признаки открытой сис-мы: взаимодействие со внешней средой, синергизм, динамическое равновесие, равенство конечных результатов(т.е. одной и той же цели можно достичь разными путями).
|
Закрытая система |
Открытая система |
|
Основная цель: Экономическая. Внешняя среда: Прогнозируемая. Координация действий: Забота мен-ов. Функции: Точно описаны. Управление: Авторитарное. Инструкции. Решения. |
Основная цель: Выживание. Внешняя среда: Неопределенная. Координация действий: Усилие коллектива Функции: Неопределенные, нет инструкций. Управление: Демократическое. Информация. Советы. |
Закрытая сис-ма М. характерна для предприятий-монополистов.
От Менеджера требуется знание событий в обществе и принятие реальных задач, которые можно решить.
Открытая сис-ма эффективна при меняющейся среде и развивающемся рынке.
Менеджер должен строить свою р-ту в зависимости от событий, кот. нельзя предвидеть, результаты, которые нельзя точно рассчитать. В этой ситуации от менеджера требуется творчество и новаторство во всех делах.
Задачи менеджмента.
На современном этапе М. решает задачи: переход от преимущественно административных к экономическим методам М., демократизация управления, ориентация на человека, приспособление к внешней среде, ориентация на потребителя, обеспечение конкурентоспособности.
Законы менеджмента.
Законы – обязательные для выполнения, установленные на гос. уровне положения, кот. необходимо выполнять.
К з-нам М. относятся: 1.Наиболее существенные и наиболее часто встречающиеся: согласование интересов, сочетание гос. регулирования экономики с хоз. самостоятельностью предприятий, участие трудящихся и коллектива. 2.Законы, кот. присущи управлению в целом: закон спроса и предложения, з-н конкуренции, антимонопольное законодательство. 3.З-ны, свойственные отдельным сторонам управления: з-н сокращения числа уровней управления, з-н распространенности контроля, з-н изменения значимости функций М. 4.З-ны свойственные кибернетике: з-н оптимизации, з-н единства и информации, з-н обратной связи.
Принципы менеджмента.
Принципы М. делятся на 2 группы: 1.Как надо руководить: экономичность, действенность, предпринимательство, инновации, принцип мотивации, принцип лидерства, пр. научности, пр. правильного подбора и расстановки кадров, пр. обеспечения обратной связи, пр. оптимального сочетания централизации и децентрализации, умелое использование единоначалия, коллективность принятия решений, сочетание прав и обязанностей, демократизация управления, принцип материального и морального стимулирования. 2.Как не надо руководить: бюрократизм, несамостоятельность суждений, неумение работать с людьми, волокита, безынициативность, отрыв слова от дела.
Функции менеджмента.
Функции – виды деятельности, с помощью кот. рук-во предприятий влияет на управляемый объект.
Укрупненная классификация функций: 1.Организационно-техническая, согласование и координация деятельности работников в процессе производства 2.Социально-экономическая, контроль за трудом, за исп. знаний, за расходованием материалов.
По мере развития рыночных отношений контроль должен стать делом каждого, поэтому контроль как функция будет изживать себя. Однако по-прежнему будет необходимо согласовывать и координировать действия, а значит организационно-техническая ф-ия сохранит свою актуальность.
Более детализированная классификация функций М.: 1.Общие – виды деятельности, кот. характеризуются регулярностью повторения, определяя специализацию управленческого труда(планирование). 2.Конкретные – виды деятельности, определяемые по принадлежности к конкретной ситуации производственного процесса. 3.Специальные – подфункция конкретной функции менеджмента.
Система менеджмента.
Система М. на предприятии включает следующие подсистемы: Целевая (управление выполнением производственной программы, управление развитием коллектива, управление ресурсами), Функциональная(кап. строительство, снабжение, учет, отчетность, анализ), Обеспеч. управлением (информационное, правовое, нормативное, технические средства управления).
Планирование.
Содержание планирования как ф-ии М. состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорции развития пр-ва с учетом материальных источников его обеспечения и спроса на рынке.
Сущность: конкретизация целей развития предприятия в целом, а также его отдельных структурных подразделений, на указанный период времени; определение задач, последовательности выполнения, средств решения задач, выявление возможных трудностей и установление возможностей их преодоления.
Школы планирования: 1.В американских компаниях главное – объединить стратегии всех подразделений и грамотно распределить ресурсы. 2.В английских компаниях главное – распределение ресурсов. Принцип планирования планирует исполнитель. 3.В японских компаниях акцент при планировании делается на внедрение новшеств, повышение кач-ва решений. Принцип планирования – сверху вниз.
В современном менеджменте основной принцип планирования – от будущего к настоящему. В сис-ме планирования различают несколько видов планов: 1.Стратегическое(перспективное) - определение целей деятельности на 10-15 лет. 2.Текущее(среднесрочное) – выбор целей на 5 лет. 3.Бюджетное(оперативное) – программа использования ресурсов на год с детализацией по месяцам.
Подфункции планирования: прогнозирование, програмирование, моделирование.
Организация.
Содержание организации как функции М. состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятий.
Организация включает в себя: административно-организационное управление (определение структуры предприятия, установление взаимодействия между подразделениями, распределение ресурсов, определение прав и обязанностей), оперативное управление(определение возможностей функционирования предприятия в соответствии с утвержденным планом).
Организация как функция М. предполагает следующие принципы ее реализации: специализация, пропорциональность, непрерывность, ритмичность, надежность.
Регулирование.
Содержание регулирования как функции М. состоит в установлении нормальных отношений, по обеспечению ритмичного протекания производственных и управленческих решений.
Принципы реализации этой ф-ии: рациональность, достоверность, четкость, оперативность.
Руководство.
Содержание руководства как функции М. состоит в обеспечении нормального протекания управленческих процессов. Руководство, как функция предполагает, что во главе предприятия стоит человек, кот. одновременно является лидером и эффективно управляет подчиненными. Его цель: влиять на людей так, чтобы они выполняли порученную им работу на высоком уровне. Для влияния на других, руководителю нужна власть. Эффективный м-р имеет потребность во власти, но он никогда не будет проявлять свою власть только в приказной манере. В практике М. существует несколько видов власти: основанная на принуждении, на вознаграждении, экспертная власть(через разумную веру), эталонная(власть примера), законная власть.
Теория власти предполагает наличие 2-х эл-тов: убеждение, участие в управлении.
Контроль.
Сущность контроля, как ф-ии М. состоит в своевременном предотвращении причин отклонений.
Пр-сс контроля состоит из этапов: 1.Установление стандарта 2.Измерение результатов 3.Сравнение рез-тов со стандартом. 4.Разработка мероприятий по устранению отклонений.
Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.
Принципы реализации ф-ии контроля: непрерывность, массовость, гласность, всесторонность, убедительность.
Методы менеджмента.
Методы М. – способ воздействия аппарата управления на упр-мый объект.
Методы М.: Экономические, административно-правовые, социально-психологические. Все методы связаны между собой, однако центральное место принадлежит экономическим, и сегодня осуществляется переход от преимущественно административно-правовых к экономическим методам.
При использовании методов М. нужно иметь в виду, что существуют разные потребности людей: безопасность, физиологические, социальные, высшие, самоутверждение. При реализации этих потребностей надо иметь в виду что: экономические методы направлены на физиологические и соц. потребности, административно-правовые на социальные потребности и безопасность, социально-психологические на социальные и познавательные.
При выборе методов менеджмента необходимо учитывать правила: есть ли отношения подчинения, есть ли экономическая самостоятельность, какова личность руководителя, какова личность управляемого, насколько сплачен коллектив, насколько цели коллектива совпадают с целями руководителя.
Экономические методы.
Центральное место среди методов М. принадлежит экономическим методам. Именно эти методы наилучшим образом отвечают социально-экономической природе фирмы, являются важнейшим ср-вом, обеспечивающим развитие пр-ва и обмена на рыночной основе(это объясняется тем, что отношения управления определяется в первую очередь экономическими отношениями.
Экономические методы М. – комплекс способов и приемов управления основанных на экономических з-нах, интересах и сис-ме взаимосвязанных норм и показателей.
Цель эк. методов создание условий заинтересовывающих коллектив предприятия в принятии оптимальных заданий и в их выполнении.
Эк. методы включают: коммерческий расчет – синтезирует в себе как ф-ии М. так и экономические рычаги, инструменты. Он направлен на соизмерение затрат и результатов, обеспечение прибыльности пр-ва.
Принцип коммерческого .расчета:
|
Область применен. |
Принципы комерч. расчета |
|
Издержки пр-ва |
Снижение затрат на каждой ступени произв. цикла за счет совершенствования технологий |
|
Ценообразование |
Определение структуры и уровня цены в соотв. с требованиями рынка |
|
Финансирование и кредитование |
Перемещение ср-в между подразделениями для обеспечения устойчивой прибыли, обеспеч. лучших условий получения займов и кредитов |
Социальные методы.
Эти методы способствуют функционированию и дальнейшему развитию коллектива. К ним относятся: 1.Методы управления социально-массовыми процессами(региональное регулирование ЗП, профессиональная ориентация) 2.Методы управления группами(авторитарные, демократические, авторитарно-демократические) 3.Методы управления групповыми явлениями(новаторство, трудовой почин, экономические соревнования) 4.Методы соц. планирования(смотр, правила этикета) 5.Методы соц. регулирования(доводы, соглашения, взаимные обязательства) 6.Методы ролевых изменений(изменение престижа тех или иных профессий) 7.Методы соц. профилактики(нормирование поведения).
Психологические методы.
Предполагает использование псих. методов в чистом виде, а также закономерностей. К ним относят: Психологические методы проф. отбора; псих. методы гуманизации труда(борьба с монотонностью); методы социально-эстетического фона(обстановка, настроение, культура общения).
К закономерностям психологического воздействия относятся 6 з-нов: 1.З-н неопределенности отклика 2.З-н неадекватного отображения человека человеком 3.З-н неадекватности самооценки 4.З-н расщепления смысла управленческой информации 5.З-н самосохранения 6.З-н компенсации.
С учетом психологических методов М. разработана теория научного подхода к человеку которая включает 3 принципа: 1.Принцип развития 2.Принцип неисчерпаемости 3.Пр. универсальной талантливости.
Задачи которые решаются с пом. соц.-псих. методов: 1.Повышение творческой и производственной активности коллектива 2.Создание соц.-псих. климата 3.Эффективное использование форм морального поощрения 4.Воздействие на самосознание коллектива.
Организационная структура.
Это состав, взаимосвязи соподчиненности совокупности организуемых единиц аппарата управления, выполняющих различные ф-ии.
Осн. эл-ты орг. Структуры: 1.Самостоятельное структурное предприятие – административно обособленная часть, выполняющая одну или несколько функций М.(объединение подразделений по принципу однородности функций образует службу предприятия). 2.Звено управления – одно или несколько подразделений, которые необязательно обособленны административно, но выполняют определенную ф-ию М., кот. как правило заключается в регулировании деятельности нескольких служб. 3.Управляющая ячейка – отдельный работник(самостоятельное структурное подразделение, на которое возложено осуществление одной или нескольких специальных функций М.).
Любая орг. структура подчиняется принципу первичности функции М. и вторичности органов управления, т.е. любая орг. структура имеет пирамидальный характер.(ПИРАМИДКА) Чем выше уровень управления, тем меньше его представители занимаются техническими задачами и тем больше времени уходит на решение задач соц.-эк. характера.
Принципы построения орг. структуры: 1.Принцип сочетания централизованного руководства организации с широкой самостоятельностью коллектива 2.Принцип системного подхода 3.Пр. управляемости 4.Пр. соответствия субъекта и объекта М. 5.Пр. централизации 6.Пр. правовой регламентации 7.Пр. проф. рекомендации 8.Пр. адоптации.
Требования к построению орг. структуры: 1.Экономичность 2.Адекватность – соответствие параметров орг. структуры производственной структуре 3.Надежность – способность реагировать на изменения условий 4.Гибкость и динамизм – способность совершенствования 5.Пропорциональность – соответствие численности решаемой задачи 6.Оперативность 7.Оптимальность.
Структура считается оптимальной если на всех уровнях управления установлены рациональные связи, при этом к-во ступеней управления минимально. (ТАБЛИЦА).
Совершенствование линейно-функциональной структуры привело к появлению программно-целевых орг. структур М. Сущность этих структур: они базируются на комплексном управлении всей производственной системы в целом , как единым объектом ориентированным на одну цель.
К программно-целевым орг. структурам относятся: 1.Структура проектного управления состоит из двух элементов: группа развития отвечающая за научные исследования, финансы, обеспечение всеми видами ресурсов; проектные группы осуществляющие работы по разработке и реализации проектов, направленных на создание и внедрение новых видов товаров. (Эта структура отличается гибкостью, динамизмом, целенаправленной деятельностью коллектива. Эффективна в условиях незначительного ассортимента выпускаемой продукции, трудоемкого производства). 2.Структура внедрения нововведений- сочетание линейно- функциональной структуры, с помощью кот. осуществляется руководство выпуска стабильной. массовой продукции, и специальных групп нововведений, с помощью которых осуществляется руководство по введению новых товаров(структура отличается гибкостью, динамизмом). 3.Матричная структура – сочетание функционального и проектного управления. Достоинства структуры: Хорошее знание рынка, работа квалифицированных специалистов, гибкость, динамизм. Недостатки: увеличение числа руководителей, возрастание числа информационных связей между подразделениями, возможность возникновения конфликтных ситуаций из-за нарушения принципа единоначалия.
Совершенствование програмно-целевых орг. структур привело к появлению орг. структур диверсированного типа, т.е. интегрированных структур М. К ним относятся: концерн, ассоциация, консорциум, конгломерат, холдинг.
Концерн.
Объединение предприятий на межотраслевой основе. Цель создания концерна: установление, поддержание и развитие рациональных связей между объединенными предприятиями для более эффективного использования производственного научного, финансового, кадрового потенциала.
З-н работы концерна – четкая ориентация на потребителя.
Лучшей формой создания концерна является акционерное общество. Определяется рыночная стоимость каждого предприятия, на эту сумму выпускаются акции, кот распределяются следующим образом: 1/3 передается банку, 1/3 остается в распоряжении предприятия, 1/3 распределяется между предприятиями концерна.
Ассоциация.
Добровольное объединение предприятий при полной экономич. и административной самостоятельности, все решения принимаются на основе единогласия, если единогласия нет, то: 1.Принимается компромиссное решение 2.Несогласные предприятия не участвуют в реализации данного решения оставаясь членами данной ассоциации. 3.Несогласное предприятие навсегда выходит из состава ассоциации.
Консорциум.
Временное добровольное объединение предприятий для решения конкретных задач, как правило для решения целевых программ, предполагает объединение пусковых, монтажных, строительных, учетных организаций, как только целевая программа выполнена консорциум либо ликвидируется, либо решает новую целевую программу.
Конгломерат.
Концерн, возникший в рез-те поглощения большого числа предприятий не имеющих между собой функциональных связей. От обычного концерна конгломерат отличается большим объемом диверсификации производства и акцентом на финансовых операциях, большую часть прибыли конгломерат извлекает не от производственной деятельности а от выпуска ценных бумаг, которыми расплачивается при погашениях.
Холдинг.
Прежде всего финансовый фонд объединения капиталов, а не предприятий. Холдинг владеет долями акционерного капитала предприятий, достаточными для финансового контроля над ними. Считается, что холдинг интересуется в основном дивидендами, однако на практике речь идет о контрольных пакетах акций, и поэтому холдинг вмешивается во все внутренние дола предприятий.
Совершенствование орг. структур.
На современном этапе наблюдаются следующие тенденции совершенствования орг. структур: 1.Переход от типовых административно-жестких орг. структур к гибким 2.Софтизация экономики – смещение человека из сферы пр-ва в сферу услуг 3.Активизация человеческого фактора 4.Сильная кадровая политика 5.Ориентация на человека, как на творца.
Проектирование орг. структур.
При проектировании орг. структур придерживаются следующего алгоритма: 1. Определяется состав и содержание ф-ий М., при этом оценивается трудоемкость любой функции 2.Если данные о трудоемкости достоверны, то рассчитывается численность работников по каждой ф-ии М. с помощью прямого нормирования. Если данные о трудоемкости не достоверны, используются специальные математические модели 3.Рассчитанная числ. работников распределяется по структурным подразделениям, для чего используется новая управляемость. 4.Рассчитывается по математическим зависимостям число уровней управления. 5.Работники аппарата управления распределяются по рассчитанным уровням. Рассчитывается коэффициент централизации. Если этот коэффициент близко к его нормативному значению, то разрабатывается положение о самостоятельном структурном подразделении предприятия, в соответствующие должностные инструкции. Если коэффициент отличен от нормативного то выполняется пункт 1.