Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
62
Министерство образования Российской Федерации
Майкопский государственный технологический университет
Кафедра философии и социологии
Методические указания по выполнению практической работы
Майкоп 2005
|
Рецензенты: |
доктор социологических наук, профессор Тхакушинов А. К. |
|
доктор социологических наук, профессор Хагуров А. А. |
Составитель: кандидат социологических наук Бондаренко Г. И.
Методические указания разработаны для отработки навыков проведения самостоятельных социологических исследований с применением таких методов как: анкетный опрос, интервью, фокус-группа, биографический метод, наблюдение, эксперимент. Предназначены для студентов всех специальностей дневной формы обучения, изучающих социологию.
Оглавление
|
Введение………………………………………………………………. |
4 |
|
5 |
|
6 |
|
8 |
|
11 |
|
27 |
|
31 |
|
39 |
|
43 |
|
Рекомендуемая литература по методике социологических исследований………………………………………………………… |
47 |
|
Приложения…………………………………………………………… |
Введение
Методические указания включают: общие положения по выполнению практической работы; требования к содержанию, оформлению работы; краткое описание методик проведения как количественных, так и качественных социологических исследований.
Наиболее полно в методических указаниях представлен такой метод как опрос, так как он, во-первых, позволяет отразить все типичные этапы сбора и обработки информации и, во-вторых, традиционно является наиболее распространенным социологическим методом.
Студенты, осуществляя учебное исследование, будут иметь возможность самостоятельно выявить преимущества, достоинства и недостатки тех или иных методов.
Учебная работа предполагает одновременное использование методов, логично дополняющих друг друга. Самостоятельное обоснование использования именно этих методов для решения конкретной проблемы входит в обязательное условие выполнения работы
Ориентированность на массового читателя, прежде всего, студентов, предопределила форму и содержание материала, имеющего учебные цели.
В конце методических указаний приведен список литературы, который рекомендован при изучении основ прикладной социологии.
1. Общие положения
Практическая работа должна быть выполнена студентами дневного обучения в рамках курса «Социология».
Для выполнения задания возможно объединение в группу (не более 5 человек) или выполнение задания осуществляется персонально. Каждая группа сдает и защищает один отчет, в котором должен быть отмечен вклад каждого исполнителя. Отчет сдается преподавателю не позднее, чем за неделю до презентации. Объем отчета зависит от темы исследования, применяемого метода (методов), количества исполнителей.
После проверки отчета преподавателем, результаты исследования представляются в группе (на потоке) и обсуждаются всеми присутствующими.
Критерии оценки отчета:
Критерии оценки презентации:
2. Требования к отчету
Отчет о выполненной практической работе должен включать четыре части: программу исследования, анализ результатов исследования, список использованной литературы, приложение. Отчет должен быть оформлен в соответствии с требованиями, предъявляемыми к научно-исследовательским работам (образец титульного листа отчета представлен в приложении 1).
1.Программа исследования
(Приведенные элементы программы являются наиболее общими и меняются в зависимости от специфики используемого метода)
Программа исследования состоит из методологического, методического разделов, рабочего плана исследования.
Методологический раздел:
2.Анализ результатов исследования
Включает результаты, полученные в ходе обработки первичной социологической информации (таблицы, графики, рисунки и т.д.) и их анализ. Студенты должны продемонстрировать знание программ статистической обработки информации и умение интерпретировать полученные результаты. Необходимым условием является ознакомление с результатами аналогичных исследований, проведенных специалистами и использование соответствующих теоретических знаний в рамках изучаемой проблемы.
Анализ должен завершаться соответствующим резюме (выводы, рекомендации, предложения, направления дальнейшего исследования проблемы и т.д.).
3.Список использованной литературы
Приводится список использованной литературы как по изучаемой проблеме, так и по методике социологических исследований. Список должен быть оформлен в соответствии с библиографическими требованиями.
4. Приложение
Должно включать рабочие материалы исследования (анкеты, бланки, протоколы и т.д.; маршрутные листы, промежуточные расчеты, статистическую информацию).
3. Характеристика количественных и качественных методов социологического исследования
Все методы сбора информации в социологических исследованиях можно разделить на две большие группы: количественные и качественные.
Количественные исследования предназначены для изучения объективных, количественно измеряемых характеристик поведения людей. Количественные исследования являются преимущественно описательными.
Обработка информации в таких исследованиях осуществляется с помощью упорядоченных процедур, количественных по своей природе. К выборке в количественных исследованиях предъявляются жесткие требования, базирующиеся на теории вероятности и математической статистике. В связи с этим возможен перенос выводов, полученных на основе изучения выборочной совокупности, на всю генеральную совокупность.
Качественные исследования предназначено для получения с помощью специальной техники так называемой глубинной информации. Качественное исследование можно назвать интерпретационным. Качественное исследование позволяет получить информацию о мотивах поведения, установках людей, то есть получить ответ на вопрос: «Почему?». Жесткие требования к выборке и математическому подтверждению достоверности полученной информации к таким исследованиям неприменимы.
«Качественное исследование – это процесс открытия, тогда как количественное – это процесс доказательства и подтверждения» [10, с.5]
Основные отличия качественных методов от количественных сведены в табл.1, которая составлена с учетом аналогичных таблиц К. Пламера и В.В. Семеновой, но отличается от них [8, с. 204-205].
Количественные и качественные исследования нельзя противопоставлять, так как они взаимосвязаны и дополняют друг друга. Только при таком подходе к их применению возможно получение достоверной информации. Результаты качественных исследований могут быть переведены в количественную форму с помощью, например, такого количественного метода, как контент-анализ. При проведении количественных исследований часто используются качественные технологии получения информации (ассоциации, незаконченные предложения, вопросы-ловушки и т.д.).
Тем не менее, необходимо помнить, что количественные и качественные методы имеют свои специфические исследовательские цели, предназначения, предпочтительные объекты изучения.
Таблица 1
Сопоставление количественных и качественных методов социологических исследований
|
№ пп/п |
Основания сравнения |
Количественные методы |
Качественные методы |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Цель применения |
Макросоциологическое исследование |
Микросоциологическое исследование |
|
|
Цель применения |
Дать объяснение причин изучаемого явления |
Понять изучаемое явление |
|
|
Исследовательские задачи |
|
|
|
|
Позиция исследователя |
«сторонний» наблюдатель |
«сочувствующий» участник |
|
|
В центре внимания исследователей |
|
|
|
|
Исследовательские гипотезы формулируются |
До начала сбора данных |
По мере овладения данными |
|
|
Исследовательские инструменты |
|
|
|
|
Исследовательские процедуры |
Стандартизованы; предполагается их дублирование |
Менее стандартизованы; дублируются редко |
|
|
Единицы анализа |
Факты, события, высказывания, акты поведения |
Субъективные значения фактов для индивида |
|
|
Логика анализа |
Дедуктивная: от абстракции к фактам путем операционализации понятий |
Индуктивная: от фактов к концепциям |
|
|
Основные способы анализа |
|
|
|
Данные исследования представляются в виде: |
Статистических распределений, шкальных показателей, индексов и т.п |
Высказываний, документов, интеллектуальных продуктов групповых дискуссий и т.п. |
|
|
Валидность (надежность) достигается достоверным: |
Повторением установленных связей |
Описанием случаев и выявленных мнений |
|
|
Стиль исследования |
Жесткий, холодный |
Мягкий, теплый |
4. Методика проведения опросов
Опросы – наиболее распространенный способ получения информации о мнениях, склонностях и мотивах деятельности людей.
Среди методов сбора социологической информации опросы занимают доминирующее положение – они используются наиболее часто. В то же время это не означает, что опрос является универсальным методом получения социологических данных. Он имеет свои границы применения, которые задаются рамками исследования.
Источником информации при проведении опроса является респондент, т.е. человек, чье мнение выясняется в ходе проведения опроса.
Существует две основных разновидности опросных методов – анкетный опрос и интервьюирование.
Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо самостоятельно (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).
Интервью - беседа, предполагающая прямой контакт исследователя с респондентом, записываемая либо самим интервьюером, либо с помощью аудиотехники. Наиболее распространенным является формализованное (стандартизованное) интервью, которое проводится в соответствии с вопросами, включенными в бланк интервью.
Одним из важнейших преимуществ опросов является то, что они позволяют в достаточно сжатые сроки выяснять мнение больших совокупностей людей и получать разнообразную информацию. При этом опросы охватывают чрезвычайно широкий спектр вопросов, касающихся жизни современного общества, более того, создается впечатление, что нет таких проблем, по которым исследователь-социолог не мог бы получить информацию посредством опроса представителей различных социальных групп и слоев.
В то же время, проводя опросы, необходимо помнить, что информация, полученная от респондентов, всегда является лишь отражением объективной реальности в субъективных оценках людей, а степень ее «преломления» в общественном мнении будет во многом зависеть от профессионализма и добросовестности исследователя. Достоверность результатов опроса в значительной степени определяется следующими факторами:
В силу того, что значительная доля практических работ студентов по проведению социологического исследования выполняется посредством использования опроса, на примере данного метода наиболее подробно рассматривается процедура подготовки и проведения социологического исследования. Описание процедуры является общим для всех методов сбора социологической информации, описанных в следующих разделах методических указаний.
Формулировка проблемы, объекта и предмета исследования
Подготовка исследования начинается с формулировки проблемы. Проблема – это некая противоречивая ситуация, возникающая в жизни общества и затрагивающая интересы многих людей. Для исследователя социальная проблема выступает как своего рода «знание о незнании» – противоречие между знанием о потребностях людей и незнанием о путях и способах реализации этих потребностей.
При формулировке проблемы исследования нужно стремиться к тому, чтобы в ней получили отражение как проблемная ситуация, так и порождающее ее реальное противоречие.
Следует избегать выдвижения проблем широкого плана, особенно для небольшого по объему исследования. Если не удается придать проблеме сразу четкий и ясный характер, то ее формулировка может быть уточнена по мере разработки других разделов программы.
Социальная проблема всегда предполагает своего носителя – определенную общность людей, с которой она связана. Носитель изучаемой социальной проблемы является объектом социологического исследования.
Выделению объекта сопутствует определение предмета исследования. Он включает в себя отдельные стороны и свойства объекта, которые в наибольшей степени отражают исследуемую проблему и подлежат изучению.
Как правило, предмет исследования содержит в себе центральный вопрос проблемы и отражает взаимосвязь социальной проблемы и объекта исследования.
Пример формулировки проблемы, объекта и предмета исследования «Удовлетворенность студентов организацией учебного процесса в вузе» содержится в приложении 2.
Определение цели и задач исследования
Цель исследования ориентирует на его конечный результат, а задачи исследования формулируют вопросы, на которые должен быть получен ответ для реализации цели. Можно сказать, что задачи конкретизируют способы достижения цели.
В зависимости от цели выделяют два типа исследований:
Исследовательские работы, выполняемые студентами, носят ярко выраженный прикладной характер, что предопределяет их цель – разработка конкретных рекомендаций для решения изучаемой проблемы.
Определение цели исследования позволяет выдвинуть задачи исследования, которые могут быть основными и частными. Основные и частные задачи логически связаны, частные задачи вытекают из основных. Например, к числу основных задач прикладного исследования относятся: изучение и анализ имеющейся литературы по проблеме; сбор фактических данных; анализ полученных данных и разработка вариантов решения проблемы. Частные задачи определяют, какими способами будут решаться основные задачи исследования.
Пример определения цели и задач исследования содержится в приложении 2.
Логический анализ основных понятий
Данная часть программы предусматривает осуществление таких методологических процедур, без которых невозможно создать инструментарий для сбора социологической информации.
Дело в том, что ни сама проблема исследования, ни предмет в том виде как они сформулированы, не могут стать инструментами социологического исследования. Для того, чтобы провести исследование необходимо логически структурировать основные понятия, содержащиеся в определении предмета исследования. Логический анализ этих понятий предполагает точное всестороннее объяснение их содержания и структуры, и на этой основе – уяснения соотношения тех элементов и свойств изучаемого явления, поочередный анализ которых дает целостное представление о состоянии предмета исследования. Данная процедура является основой для формирования инструментария исследования (например, анкеты).
Логический анализ включает в себя следующие методологические процедуры:
Сущность интерпретации основных понятий состоит в том, что исследователь «расчленяет» предмет изучения на отдельные понятия. Применение этих понятий позволяет дать описание основных сторон предмета исследования. Но для того, чтобы это стало возможным, необходимо дать определение, или трактовку, самих понятий. При этом можно использовать общепринятые научные определения понятий, содержащиеся в учебниках или справочной литературе, либо дать определение, опирающееся на логику или жизненный опыт исследователя.
В свою очередь, основные понятия исследования также требуют своего углубленного объяснения, в ходе которого основные понятия «раскладываются» на частные составляющие, имеющие менее высокий уровень научной абстракции.
На следующей стадии – операционализации – переходят к дальнейшему уточнению тех понятий, которые были выделены в качестве менее общих. Такое уточнение позволяет выделить конкретные элементарные показатели, с помощью которых исследователь сможет охарактеризовать и измерить изучаемые понятия. При этом чем сложнее и объемнее исследование, тем более разветвленной оказывается структура теоретических и операциональных понятий.
Таким образом, процесс логического анализа состоит из двух этапов:
Образно говоря, процесс логического анализа напоминает движение вниз по ступеням, поскольку при этом происходит углубление в суть изучаемых понятий, «расчленение» их на элементарные операциональные элементы.
Процесс логического анализа (интерпретации и операционализации) может быть проведен двумя способами. В зависимости от этого выделяют:
В практической работе должны быть представлен один из способов. Пример структурного и факторного анализа приведен в приложении 3.
Формулировка гипотез исследования
Гипотеза – это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которые необходимо подтвердить либо опровергнуть.
Как правило, любое социологическое исследование строится на предварительных предположениях о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы. С этой точки зрения гипотеза является главным методологическим инструментом, организующим весь процесс исследования, поскольку именно она подчиняет его определенной внутренней логике.
Гипотеза должна формулироваться предельно четко и ясно, в ней не должно содержаться неясных понятий и терминов. Проверка ее не должна вызывать трудностей методического и организационного характера в рамках данного исследования.
При формировании программы исследования, как правило, формулируют центральную гипотезу, ориентирующую всю работу, и вытекающие из ее содержания гипотезы-следствия, которые также должны проверяться в ходе исследования. Кроме того, по мере подготовки исследования могут возникать дополнительные гипотезы.
Выдвижение гипотез связано с определением задач исследования. Как правило, задачи исследования формулируются таким образом, чтобы обеспечить проверку выдвигаемых гипотез – как основных, так и дополнительных.
Пример рабочих гипотез исследования – в приложении 2.
Измерение в социологическом исследовании
Измерение – это способ изучения социальных явлений, процессов, систем их свойств и отношений с помощью количественных оценок.
Измерение в социологии играет важную роль, поскольку оно включает в себя определение таких фактов, которые могли бы охарактеризовать изучаемое социальное явление с количественной стороны. Все факты, которые используются для измерения и служат числовым (количественным) выражением изучаемых социальных явлений и процессов называются индикаторами.
Нахождение индикаторов позволяет определить, каким образом необходимо подойти к сбору социологической информации. Процесс поиска индикаторов является одним из определяющих элементов формирования инструментария исследования, поскольку индикаторы позволяют правильно сформулировать вопросы для анкеты и других видов инструментария, а также определить структуру ответов на них.
При подборе индикаторов руководствуются следующими правилами:
Инструментом измерения в социологии является шкала. Она состоит из индикаторов измерения, расположенных в той или иной последовательности.
В социологии применяются различные типы шкал, основными из которых являются: номинальные, ранговые (порядковые) и интервальные.
Номинальная шкала применяется в тех случаях, когда мы имеем дело с перечнем объективных признаков, характеризующих респондентов, например:
пол (мужской, женский);
профессия (перечень профессий);
владение языками (перечень языков) и т.д.
Ранговая (порядковая) шкала применяется для измерения тех свойств и признаков социальных явлений, для которых трудно найти объективные индикаторы. В случае применения шкалы данного типа измерение основано на субъективных индикаторах, выражающих отношение респондентов к какому-либо явлению. Позиции ранговой шкалы располагаются в строгом порядке от наиболее к наименее значимой или наоборот. Например, при ответе на вопрос «Как Вы относитесь к обилию рекламы на телевидении» можно использовать следующие варианты ответов:
Интервальная шкала используется при измерении тех свойств и признаков, значение которых можно выразить числом (например, возраст, стаж работы, число членов семьи и др.). Интервалы шкалы могут быть равными либо неравными. Так, при ответе на вопрос «Сколько лет Вы работаете на данном предприятии» шкала с равными интервалами будет иметь следующий вид:
Шкала с неравными интервалами при ответе на этот же вопрос может выглядеть следующим образом:
При конструировании социологической шкалы важно обеспечить ее валидность, полноту и чувствительность.
Валидность шкалы зависит от правильности выбора индикатора и состоит в том, что шкала измеряет именно то свойство или качество изучаемого явления, которое исследователь собирается измерить.
Полнота шкалы предполагает, что в ней учтены все возможные варианты ответа на вопрос.
Чувствительность шкалы важна, прежде всего, для ранговых шкал, поскольку она выражает степень дифференциации оценок респондентов. Поэтому важным является число позиций шкалы. Чем больше позиций – тем чувствительнее шкала, однако, не нужно забывать, что чрезмерное увеличение позиций шкалы может вызвать затруднения у респондента. Поэтому в социологической практике, как правило, используют шкалы с тремя или пятью позициями.
Таким образом, определение индикаторов и построение на их основе шкал позволяют перейти к разработке инструментария (анкеты) для измерения свойств изучаемого социального явления.
В ходе выполнения практической работы студенты должны произвести выбор индикаторов для выделенных ими операциональных понятий исследования и определить тип шкалы, которая будет использована при измерении данного индикатора. Результаты данного этапа необходимо оформить в таблицу, содержание которой будет представлять логически выстроенный макет анкеты. Пример таблицы (фрагмент) – в приложении 4.
Формирование инструментария исследования
Инструментарием исследования для опроса является анкета (в случае проведения анкетирования) или бланк интервью (при проведении формализованного интервью). И то и другое содержит в себе определенный набор вопросов, содержание и логика которых соответствуют исследовательскому интересу. Основные принципы формирования инструментария для анкетирования и интервью совпадают. Что же касается специфики данных видов инструментария, то о них речь пойдет позже.
Вопросы анкеты по содержанию подразделяются на открытые, когда респонденты отвечают на вопрос в свободной форме, закрытые, в которых все варианты ответов заранее предусмотрены, и полузакрытые, в которых сочетаются обе возможности.
Открытые вопросы позволяют выявить доминанту мнений: люди говорят о том, что волнует их больше всего, что доминирует в их сознании. Но обработка полученных таким образом ответов – процедура сложная и трудоемкая, при этом не исключается возможность субъективности при интерпретации результатов.
Закрытые вопросы позволяют более строго интерпретировать ответ. Появляется возможность не только выяснить содержание суждений, но и измерить интенсивность оценок.
Постановка закрытых вопросов предполагает соблюдение следующих основных требований:
Главное – максимально полно предусмотреть возможные варианты ответов. Для этого можно использовать полузакрытый вопрос, при котором оставляется достаточно места для собственного варианта респондента.
Формулируя варианты ответов, следует помнить три важных правила:
Ни в коем случае нельзя комбинировать несколько идей в одном варианте ответа, например, "работа интересная и хорошо оплачивается". Каждый признак должен быть представлен отдельным вариантом ответа.
Все возможные варианты ответов на один вопрос должны быть отпечатаны на одной странице.
Нельзя печатать всю серию положительных подсказок подряд, и следом за нею – серию отрицательных, или наоборот. В этом случае мнение навязывается самой последовательностью предложенных вариантов.
Если список предложенных вариантов слишком большой, то опрашиваемые устают его читать и с последними группами суждений работают менее внимательно, чем с первыми, или же начинает действовать сила инерции в ответах. Чтобы уберечься от искажений такого рода, нужно перемежать однотипные вопросы и подсказки другими, контрастными по содержанию.
Ограничения числа выбора подсказок могут быть жесткими или нежесткими, в любом случае они должны быть мотивированы.
Важную роль выполняет вариант, предполагающий возможность уклониться от ответа на закрытый вопрос, например, «затрудняюсь ответить». Этот вариант предоставляет респонденту достаточную свободу, что побуждает его более добросовестно относиться к опросу в целом. Замечено, что отсутствие такой формулы там, где она предполагается содержанием вопроса, повышает процент вообще уклоняющихся от участия в опросе.
Независимо от содержания анкеты (или бланка интервью) существуют основные принципы их построения.
Первый принцип: анкета должна строиться исходя из психологии восприятия опрашиваемого. Поэтому, чтобы обеспечить психологическое включение респондента в процесс опроса, в первую очередь должны ставиться вопросы для всех, а затем – для отдельных категорий опрашиваемых. Разделение групп опрашиваемых производится вопросами-фильтрами, например: «следующий вопрос относится только к тем, кто пользовался услугами службы занятости».
Второй принцип: учет специфики опрашиваемой аудитории. Например, в массовом опросе нет нужды подробно объяснять научные цели проводимой работы. Лучше подчеркнуть ее практическую значимость. А при опросе экспертов следует указать и практические, и научные цели исследования.
Третий принцип вытекает из того, что последовательность постановки вопросов влияет на ответы респондентов. Например, если сначала поставить вопрос об общем уровне удовлетворенности, предположим, трудом, а затем – вопросы на оценку частных аспектов этой удовлетворенности (удовлетворенность содержанием работы, заработком, отношениями с начальником, в коллективе и т.д.), то общие оценки будут влиять на частные, поскольку респондент психологически стремится оправдать общую оценку.
В таком случае следует частные вопросы ставить первыми, а обобщающий – в конце соответствующего блока. Оценка частных аспектов исследуемой проблемы заставляет респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, помогает разобраться в собственных ощущениях.
Четвертый принцип – смысловые «блоки» анкеты должны быть примерно одного объема. Доминирование одного какого-то блока отразится на качестве ответов по другим блокам.
Обычная последовательность смысловых разделов анкеты такова:
а) Введение, в котором указано: кто и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; если требуется по содержанию вопросов – гарантия анонимности информации, инструкции по заполнению анкеты и способе ее возврата;
б) Вступительные вопросы выполняют две функции: заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Поэтому в начале текста ни в коем случае не должны быть трудные или беспокоящие вопросы. Наиболее удобны для этой цели вопросы сугубо событийного содержания.
Не принято начинать опрос с «паспортички»; сведения о демографических данных опрашиваемого обычно относят в заключительную часть опросного листа. Трудные вопросы тоже не следует ставить вначале, т.к. это может отпугнуть опрашиваемого, что приведет к отказу от участия в опросе. Поэтому наиболее острые вопросы располагают в последней трети анкеты.
в) Заключительные вопросы по содержанию темы должны быть сравнительно нетрудными, поскольку, работая с анкетой, люди постепенно утомляются. Здесь хороши шкалы оценок и другие вопросы в закрытых вариантах.
г) «Паспортичка» занимает последнюю страницу. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о завершении опроса.
д) Обычно в заключение выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса. Часто это повторная благодарность, т.к. во введении пишут: «Заранее благодарим Вас за сотрудничество».
Отличительные черты опроса методом стандартизованного интервью
Специфика данного методов опроса проявляется как на этапе формирования инструментария исследования, так и в процессе сбора информации.
Анкета заполняется самим респондентом, а бланк интервью заполняет интервьюер на основе ответов респондента. Поэтому бланк интервью должен, наряду с вопросами, включать подробные инструкции интервьюеру (в некоторых случаях разрабатывается отдельная инструкция для интервьюера). Так, вводная беседа с респондентом, переходы от одного раздела интервью к другому должны быть дословно описаны в бланке интервью и точно воспроизводиться интервьюером.
В стандартизированном интервью как правило преобладают закрытые вопросы. В тех случаях, когда количество вариантов ответа на вопрос достаточно большое, все варианты заносятся на отдельную карточку, которую интервьюер дает прочитать респонденту и заносит его ответы в бланк интервью.
Формулировки вопросов бланка интервью должны быть рассчитаны не на чтение, а на беседу. Например, формулировка вопроса с применением карточки может быть такой: «На этой карточке перечислены марки стиральных порошков. Какими из них Вы пользовались в последние три месяца?».
Метод интервью требует гораздо больше времени, чем анкетирование. Вместе с тем данные, полученные методом интервью, более надежны за счет уменьшения числа не ответивших на определенные вопросы и количества ошибок при заполнении анкет.
Формирование выборочной совокупности социологического исследования
Как уже говорилось ранее, каждое исследование имеет свой объект – совокупность людей, являющихся носителями изучаемой социальной проблемы. Объект исследования, составляющий его генеральную совокупность, может быть весьма значительным по численности и составлять десятки и сотни тысяч людей. В этом случае возникает необходимость формирования выборочной совокупности.
Выборочная совокупность (выборка) – это часть элементов генеральной совокупности, отобранных в соответствии с заданной процедурой, которая должна представлять собой микромодель генеральной совокупности.
Тип и способы выборки прямо зависят от вида исследования и его целей. Так, для пилотажных и разведывательных исследований, целью которых могут быть проверка рабочих гипотез или доработка инструментария, состав и объем выборки заранее не фиксируется, а устанавливается опытным путем по мере развития исследования.
В исследованиях же описательного и аналитического плана, цель которых – дать всестороннюю характеристику предмета исследования и наметить пути решения социальной проблемы – выборка должна быть строго репрезентативной.
Репрезентативность выборки означает, что по выделенным параметрам состав выборочной совокупности должен соответствовать пропорциям генеральной совокупности. Однако полную репрезентативность выборки по всем параметрам обеспечить невозможно, поэтому следует решить, какие параметры наиболее существенны для целей исследования. В социологических исследованиях такими параметрами чаще всего являются половозрастной, социально-профессиональный, имущественный состав обследуемых и их пространственное размещение.
Мера подобия выборочной модели структуре генеральной совокупности оценивается ошибкой выборки, а пределы допустимой ошибки опять-таки зависят от цели исследования. Величина допустимой ошибки определяет надежность результатов выборочного обследования. Повышенная надежность предполагает ошибку выборки до 3%, нормальная – от 3 до 10% (чаще всего 5%), приближенная – от 10 до 20% и ориентировочная – от 20 до 40%. Если в пилотажных и разведывательных исследованиях надежность может быть приближенной и ориентировочной, то в описательных и аналитических исследованиях она должна быть обеспечена по крайней мере на нормальном уровне (5%).
Если мы хотим получить статистически достоверные характеристики условий и образа жизни каких-то определенных групп населения (например, студентов, или пенсионеров), вместо репрезентативной выборки необходима целевая, в которой численность интересующей нас группы будет достаточной для основательного анализа.
Численность (объем) выборки зависит от степени однородности изучаемых объектов, величины допустимой ошибки (доверительного интервала) и величины генеральной совокупности.
Общепринятыми при проведении массовых опросов считаются количественные параметры выборочной совокупности, рассчитанные с помощью критерия Стьюдента при заданном уровне ошибки выборки 5 % (табл. 2).
Таблица 2
Объем выборочной совокупности
|
Объем генеральной совокупности |
Объем выборки |
|
500 |
222 |
|
1000 |
286 |
|
2000 |
333 |
|
3000 |
350 |
|
4000 |
360 |
|
5000 |
370 |
|
10 000 |
385 |
|
100 000 и более |
400 |
Поскольку выборочная совокупность должна быть микромоделью генеральной совокупности, все элементы генеральной совокупности должны попасть в выборку с равной вероятностью. Для этого применяют различные методы, в зависимости от характера генеральной совокупности.
При небольшой численности генеральной совокупности, если имеется полный ее список, применяют случайную бесповторную выборку. Установив шаг выборки (или шаг отбора) делением численности генеральной совокупности на величину выборки, выбираем из генеральной совокупности элементы исходя из этого шага (например, каждый 10-й).
При большой генеральной совокупности, например, при опросе населения, используют многоступенчатую выборку, например, по районам, кварталам, улицам города. В конечном счете отбор производится опять-таки с установленным шагом отбора по списку граждан (из списков избирателей или иных), списку домохозяйств, путем посещения, скажем, каждой 10-й квартиры каждого 50-го дома выделенного квартала города.
В практической работе необходимо указать, каким способом формировалась выборочная совокупность и обеспечивалась ее репрезентативность.
Обработка и анализ полученной информации
В первую очередь анкеты (бланки интервью) подготавливаются к обработке. Из массива анкет для обработки исключаются те, в которых обнаруживается хотя бы один из перечисленных недостатков:
Оставшиеся анкеты проходят процесс кодировки, состоящий в том, что каждому варианту ответа в анкете присваивается свой код. Особое внимание уделяется обработке полузакрытых и открытых вопросов (они проходят ручную обработку).
Статистическая обработка данных опроса проводится, как правило, на компьютере. Если же анкета невелика, а массив анкет небольшой, то обработку можно проводить вручную.
Существуют следующие основные способы статистической обработки анкет:
Ряд распределения для вопроса – это ряд чисел, каждое из которых отражает частоту выбора соответствующего варианта ответа на определенный вопрос по всей совокупности респондентов. Данные указываются как в количестве человек, указавших данный вариант ответа, так и в процентах от общего числа респондентов.
В группировочных таблицах содержатся частоты выбора вариантов ответа на вопрос в зависимости от ответов на другой вопрос. Чаще всего группировочные таблицы составляют для определения связи между ответами на основные содержательные вопросы анкеты и социально-демографическими характеристиками респондентов, отраженных в паспортичке (распределение ответов по половозрастным, статусным, доходным группам и т.д.).
Иногда для анализа данных применяется графическое изображение результатов статистической обработки (построение графиков, диаграмм). Во многих случаях это значительно облегчает анализ информации, делает результаты опроса более наглядными.
5. Методика проведения наблюдения
Наблюдение – это метод непосредственного визуально-слухового восприятия и непосредственной фиксации первичной информации о социальном объекте. Наблюдение, как правило, не является единственным и основным методом сбора информации в социологических исследованиях, а сочетается с другими, преимущественно количественными методами.
Основное достоинство наблюдения - возможность оперативного получения и изучения первичной информации в момент ее появления без каких-либо промежуточных звеньев.
Основным недостатком наблюдения является субъективность восприятия информации наблюдателем. Кроме этого, невозможно повторное наблюдение; высока вероятность искажения естественного хода событий под воздействием наблюдателя; результаты наблюдения практически невозможно экстраполировать на другие объекты.
Подготовка методологического раздела программы исследования
Содержание программы наблюдения зависит от типа наблюдения, который в свою очередь определяется целями исследования, степенью изученности проблемы, содержанием самой проблемы.
Нестандартизованное наблюдение не предполагает детальной формализации и применяется в случае изучения новой или недостаточно проработанной в теоретическом плане проблемы. Цель такого наблюдения – описать изучаемый объект, определить его принципиальные элементы, связи между ними, функции и т.д. Поэтому границы объекта наблюдения, его структура, важнейшие элементы, гипотезы определяются в ходе самого наблюдения. Применяется при проведении разведывательных (пилотных) исследований.
Стандартизованное наблюдение целесообразно проводить после проведения ряда нестандартизованных наблюдений, так как оно является высокоформализованным. Наблюдение такого типа базируется на анализе результатов теоретических и эмпирических исследований и предполагает знание типичных свойств, видов поведения, действий и т.п. Используется при проведении аналитических и описательных исследований.
Программа стандартизованного наблюдения включает: определение целей и задач исследования, объекта и предмета наблюдений; формулировку гипотез; систематизацию и стандартизацию фактов (видов поведения), подлежащих регистрации; определение и стандартизацию условий (ситуации) проведения наблюдения и единиц наблюдения. – журналы, карточки, протоколы наблюдения.
Разработка инструментария наблюдения
Включает подготовку журналов, карточек, протоколов наблюдения (см. приложение 5).
Подготовка наблюдателей
Наблюдатели – это специально отобранные и подготовленные люди, обладающие необходимыми личными и профессиональными навыками и умениями. Наблюдатель должен обладать хорошей кратковременной памятью, коммуникативными навыками, быстро реагировать на изменение ситуации, быть добросовестным, быть способным в течение длительного времени контролировать изучаемую проблему и максимально точно фиксировать информацию.
Подготовка наблюдателей предполагает развитие необходимых качеств и обучение способам фиксации информации.
Для наблюдателей разрабатывается инструкция, которая включает единицы наблюдения, требования к форме фиксации информации, кодировке и (если необходимо) интерпретации данных наблюдения. Инструкция для проведения стандартизованного наблюдения разрабатывается наиболее детально и предполагает неукоснительное ее соблюдение.
Проведение наблюдения
Проводить наблюдение можно различными способами. По условиям организации различают полевые наблюдения (в естественных для объекта условиях) и лабораторные (в специально сконструированных условиях). В зависимости от положения наблюдателя выделяют включенное (участвующее, вмешивающееся) и невключенное ( наблюдатель находится вне объекта) наблюдения. Включенное наблюдение в зависимости от степени «включения» бывает:
Способ записи зависит от типа наблюдения. В нестандартизованном и включенном наблюдениях выбор способа зависит от возможностей наблюдателя. Можно фиксировать информацию или в процессе наблюдения, применяя появляющиеся в процессе наблюдения единицы наблюдения, кодовые слова или записывать информацию в любое удобное время, полагаясь на кратковременную память.
В стандартизованном наблюдении выбор способа фиксации информации определяется заранее и роль наблюдателя сводится к роли статиста, фиксирующего заранее определенную информацию в соответствующих карточках и журналах.
В наблюдении любого типа фиксируются время, место, обстоятельства наблюдения, способ наблюдения и роль наблюдателя, характеристика наблюдаемых событий в той или иной форме.
Применение аудио- и видеотехники целесообразно, но при этом необходимо учитывать рекомендации, позволяющие сократить до минимума искажение естественного хода событий в связи с применением технических средств.
Контроль наблюдения
Для повышения надежности получаемой информации рекомендуется использовать следующие процедуры:
Анализ данных наблюдения
Результаты стандартизованного наблюдения подвергаются классификации, группировке, математическому анализу, типологизации и т.д.
Результаты нестандартизованного наблюдения могут быть обработаны с помощью контент анализа, метода анализа контекста, дискурс-анализа.
Целесообразно сравнение полученных результатов с результатами аналогичных исследований и с результатами исследований данной проблемы, полученных с помощью других методов (интервью, анализ документов, эксперимент и др.)
6. Методика проведения эксперимента
Понятие эксперимента в социологии
Эксперимент в социологии – это метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно причинных связей между социальными явлениями. В реальном эксперименте эта проверка проводится путем вмешательства экспериментатора в естественный ход событий: он создает или находит определенную ситуацию, приводит в действие гипотетическую причину и наблюдает за изменениями в ситуации, фиксирует их соответствие или несоответствие выдвинутой гипотезе.
Гипотеза - это предполагаемая модель рассматриваемого явления. На основе этой модели изучаемое явление описывается как система переменных, среди которых выделяется независимая переменная (экспериментальный фактор), подчиненная управлению экспериментатором в выступающая в качестве гипотетической причины определенных изменений в зависимой переменной. Неэкспериментальными переменными являются свойства и отношения, имеющие существенное значение для изучаемого явления, но поскольку их влияние в данном эксперименте не исследуется, они должны быть нейтрализованы (изолированы или установлены постоянными).
Основными признаками социального эксперимента являются:
Структура социального эксперимента может быть представлена следующим образом [21, 504]:
Классификация социологических экспериментов
Проводимые в социологии эксперименты различаются: 1) по характеру объекта и предмета исследования; 2) по специфике поставленной задачи; 3) по характеру экспериментальной ситуации; 4) по логической структуре доказательства гипотезы.
Натурный (или полевой) эксперимент может быть контролируемым и неконтролируемым. В неконтролируемых экспериментах результат достигается путем достаточно большого числа повторных опытов, так, чтобы по теории вероятности неконтролируемые факторы взаимно погашались и не оказывали бы влияния на воздействие экспериментального фактора.
Более строгие данные могут быть получены в контролируемом натурном эксперименте.
Контролируемый (валидный) эксперимент является попыткой получить относительно чистый эффект воздействия экспериментальной переменной. С этой целью предпринимается тщательное выравнивание прочих условий, которые могут исказить результат влияния экспериментального фактора.
Таблица 3
Классификация социологических экспериментов
|
Основания для классификации |
Виды экспериментов |
|
Характер объекта и предмета исследования |
Реальные (натуральные) на генеральной совокупности на выборочной совокупности Мысленные на математической модели эксперименты "экс-постфактум" |
|
Специфика поставленной задачи |
Научные: теоретические и методические Прикладные Проективные Ретроспективные Однофакторные Многофакторные |
|
Характер экспериментальной ситуации |
Контролируемые Неконтролируемые Лабораторные Полевые Активно направленные Естественные |
|
Логическая структура доказательства |
Параллельные Последовательные |
Выравнивание условий эксперимента
Выравнивание условий относится ко всем объектам, участвующим в опытах: экспериментальным и контрольным. Возможны эксперименты и без контрольного объекта, повторяющиеся несколько раз. Тогда выравниванию подлежат условия экспериментальных объектов в каждой серии опытов.
Прежде чем приступить к выравниванию условий, надо выделить характеристики, предположительно влияющие на ожидаемое следствие. Это требует предварительного анализа проблемы при разработке программы исследования. Все эти характеристики потенциально представляют собой экспериментальные переменные. Но в каждом отдельном опыте проверяется воздействие только одного из выделенных факторов, а остальные подлежат выравниванию.
В первую очередь выравнивают основные параметры общей социальной ситуации, такие, как тип поселения, отрасль производства, этническая и культурная среда, временной интервал и другие особенности, равноприложимые ко всем объектам изучаемого процесса.
Основные приемы выравнивания индивидуальных характеристик в случае, когда единицы наблюдения - индивиды, следующие.
1. Точечное выравнивание применяют в опытах с малыми группами. Процедура сводится к подбору индивидов в подлежащих выравниванию группах по единым признакам, выделенным как существенные, таким, например, как: а) возраст; б) семейное положение; в) пол; г) постоянное место жительства и т.д. Тогда при выравнивании в экспериментальной и контрольной группах каждому индивиду в первой группе должен быть найден аналог во второй: Иванову, студенту 3 курса, 20 лет, неженатому, иногороднему должен соответствовать Петров с точно такими же данными. Такой способ эффективен для малочисленных групп, поэтому применяется, как правило, в лабораторных экспериментах и крайне редко - в полевых исследованиях.
2. Частотное выравнивание предполагает сопоставление существенных признаков в опытной и контрольной группах в пропорциях, средних величинах и т.д., в соответствии с аналогичными показателями генеральной совокупности (см. табл. 4) [24,355]..
При этом возникает опасность, что может быть разное сочетание значений выделенных признаков в опытной и контрольной группах, отличающееся и от их распределения в генеральной совокупности. Например, если в качестве опытной и контрольной групп берутся, допустим, по одной группе юридического и бухгалтерского факультетов, то в них может быть разное соотношение мужчин и женщин, или городских и иногородних, отличающееся от распределения этих параметров во всей генеральной совокупности, т.е. среди всех студентов академии.
Таблица 4
Частотное выравнивание индивидуальных характеристик
в контролируемом эксперименте (в %)
|
Характеристика, подлежащая выравниванию |
Генеральная совокупность (студенты академии) |
Группа |
|
|
Экспериментальная |
Контрольная |
||
|
Пол |
|||
|
Мужской |
42 |
40 |
40 |
|
Женский |
58 |
60 |
60 |
|
Местожительство |
|||
|
Городские |
75 |
75 |
75 |
|
Иногородние |
25 |
25 |
25 |
3. Выравнивание по квоте, применяемое часто в больших выборках, позволяет устранить недостатки предыдущего метода. В этом случае сопоставляют группы по пропорциональному представительству признаков, взятых в жестких сочетаниях (квотах), как показано в табл. 5 [24,356]:
Таблица 5
Выравнивание индивидуальных характеристик
в контролируемом эксперименте методом квоты (в %)
|
Квота характеристик, подлежащая выравниванию |
Группа |
|
|
Экспериментальная |
Контрольная |
|
|
Мужчины - юристы III курса, городские, возраст 20 лет |
10 |
10 |
|
Женщины - юристы III курса, городские, возраст 20 лет |
15 |
15 |
4. Случайно-механическое выравнивание используется при массовых экспериментах, на крупных объектах, когда отбор индивидов производится по правилам случайной бесповторной выборки. Однако данный прием не годится для небольших групп.
Разновидность контролируемых натурных экспериментов – рандомизация (от английского random - случайность), которая позволяет устранить или минимизировать воздействие неконтролируемых "случайных" факторов.
Используя значительное число экспериментальных и контрольных объектов или проводя многочисленные эксперименты, рандомизация позволяет "гасить" влияние неконтролируемых (фоновых) воздействий, если они не являются систематическими. Тогда экспериментальный эффект оценивается обычным исчислением значимости средних по критериям состояния "до - после" на экспериментальных и контрольных объектах, а степень значимости выявленных закономерностей определяется с помощью корреляционного анализа.
Довольно плодотворным методом социологического исследования может быть мысленный эксперимент, или квазиэксперимент. Своеобразие его в том, что вместо манипуляций с реальными объектами мы оперируем с информацией о совершившихся событиях.
В натурном эксперименте исследователь проектирует предполагаемые события, воздействуя на экспериментальный объект их гипотетическими причинами. В мысленном же эксперименте ход рассуждений обратный: от наличных следствий к возможным причинам. Такой экспериментальный ход называется ретроспективным анализом или экспериментом "ex-post-facto".
Например, можно ретроспективно проверить предположение о том, что характер творческой деятельности студента существенно влияет на направления его последующей карьеры (вспомним Жванецкого: "Мы с Ильченко и Карцевым кончили Одесский институт инженеров водного транспорта. Понятно, что это за институт, если посмотреть, каких специалистов он выпускает"). В данном случае, проверяем, насколько участие студента в научных исследованиях определяет его дальнейшую карьеру в сфере науки. Для этого из списка выпускников вуза выбираем тех, кто сделал карьеру в научной сфере - защитил диссертацию, работает в вузе или научно-исследовательском институте и т.д. Затем проверяем их наличие в списках участников НИРС в те года, когда они учились в институте. Если доля участвовавших в НИРС среди этой группы будет существенно выше, чем в среднем по контингенту студентов вуза, то, очевидно, сделанное предположение обоснованно.
Программа и инструментарий эксперимента
Программа эксперимента представляет собой описание экспериментально проверяемой гипотезы и процедур ее проверки (системы переменных, экспериментального фактора, ситуации (условий) эксперимента, экспериментальной и контрольной групп, инструментария эксперимента).
В инструментарий эксперимента входят протокол, дневник и карточка наблюдения [8, 172].
Главным результирующим документом экспериментального метода является протокол эксперимента, в котором должны быть отражены следующие позиции:
А) до введения экспериментального фактора;
Б) в процессе его ввода;
В) после его введения;
Г) после окончания эксперимента.
11. Оценка чистоты эксперимента и использованного инструментария.
12. Заключение о достоверности гипотезы.
13. Прочие выводы.
14. Данные о составителях протокола и степени их согласия.
15. Дата подписания протокола.
Поскольку экспериментальный метод сложнее других, зачастую в его применении допускаются ошибки. Назовем некоторые, наиболее распространенные [8, 173-174]:
7. Методика проведения фокус-групп
Метод фокус-групп базируется на использовании эффекта групповой динамики. Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством специалиста (модератора). Основным достоинством данного метода является возможность оперативного получения так называемой глубинной информации в небольшой группе респондентов.
Кроме этого, данный метод позволяет заказчику наблюдать за ходом проведения исследования и делать соответствующие выводы. Стоимость фокус-группы относительно низка (например, по сравнению с глубинными интервью).
Фокус-группа может применяться в сочетании с другими методами (как количественными, так и качественными) и как самостоятельный метод сбора информации. В приложении 7 представлен примерный план проведения фокус-группы.
Подготовка методологического раздела программы исследования
Этот раздел включает: актуальность проблемы, цель и задачи исследования, объект и предмет исследования, гипотезы исследования.
Определение цели является одной из важнейших составляющих программы исследования. Чаще всего фокус-группы используются для реализации следующих целей:
Определение числа и размера фокус-групп
Число фокус-групп зависит от цели исследования и от количества значимых факторов. Так, если в качестве значимых факторов выбирается пол и отношение к продукту (потребители и непотребители), то необходимо провести четыре фокус-группы. Кроме этого, целесообразно проводить группы до тех пор, пока получаемая информация не начнет повторяться. Минимальное количество фокус-групп – 2.
Размер фокус-группы определяется в соответствии с поставленной целью. Например, чем меньше группа, тем возможнее получение так называемой глубинной информации, а чем больше группа, тем выше вероятность генерирования большего количества идей. Величина фокус-группы может колебаться в интервале от 5 до 12 человек.
Чаще всего подбирают гомогенные группы.
Рекрутирование участников фокус-группы
Способы отбора участников:
Подготовка сценария проведения фокус-группы
Сценарий фокус-группы- это набор вопросов, предлагаемых для обсуждения (фрагмент сценария представлен в приложении 6). Содержание плана определяется степенью формализации фокус-группы.
Структурированная фокус-группа предполагает работу модератора по заранее подготовленному путеводителю. Полуструктуированная фокус-группа проходит по так называемому гибкому или эскизному путеводителю, который существенно корректируется в зависимости от реакций участников. В редких случаях путеводитель отсутствует вообще. Это, как правило, применяется в пилотных (пробных) исследованиях.
Вопросы путеводителя разбиваются на тематические блоки, между которыми необходимо сделать связки-«мостики». При разработке путеводителя используются общие требования, предъявляемые к формулировке и порядку расположения вопросов (от общего к частному, однозначность понимания, понятность, нейтральность, простота построения и т.д.).
Целесообразно использование различных качественных методик: ролевая игра, незаконченное предложение, ассоциация, метафора, сомнение в очевидном, описание противоположного собственному типа поведения, косвенные(скрытые) вопросы и т.д.
Проведение фокус-группы
Требования к месту и времени проведения дискуссии.
Продолжительность фокус-группы определяется в зависимости от цели исследования и колеблется между 1,5-3,5 часами. Для проведения исследования наиболее подходит вечер рабочего дня или выходные дни.
Помещение должно быть просторное, светлое, с круглым столом или низкими столиками. Обстановка должна быть нейтральной (отсутствие ярких цветовых «пятен», звукоизоляция, отсутствие дополнительных стимулов в помещении и т.д.).
Место проведения дискуссии должно быть легко доступным, иметь раздевалку, туалетную комнату, место для кофе-брейка.
Техническое оснащение.
Необходимо иметь звукозаписывающую аппаратуру (магнитофон с несколькими микрофонами, неподвижная или движущаяся видеокамера). В некоторых случаях для демонстрации стимульного материала требуется видеомагнитофон, телевизор.
Желательно наличие демонстрационной доски, на которой можно размещать схемы, плакаты, образцы и т.д. Кроме этого, могут потребоваться: бумага, карандаши, ножницы, ручки, фломастеры, маркеры, клей и т.д.
Этапы проведения фокус-группы: «разминка», основная часть (обсуждение), завершение дискуссии.
Анализ данных фокус-групп
Прежде всего, делается расшифровка аудио- и видеозаписей и составляется стенографический отчет, в котором представлена отредактированная запись фокус-группы, описание невербальных реакций участников группы, данные наблюдений модератора и его ассистентов. Целесообразно выявить причины и характер различий во мнениях, оценках.
Методы анализа результатов фокус-группы [12, 87-102]
Полученные результаты сравниваются с результатами аналогичных исследований, подвергаются экспертным оценкам.
8. Методика биографического исследования
Биографический метод – один из распространенных способов изучения социальных процессов через субъективное восприятие исследователем индивида на основе анализа его личных впечатлений, изложенных им в ходе беседы или в документах (автобиографиях, дневниках, письмах). Впервые метод был использован в 1918-20-х гг. ХХ в. чикагским социологом В. Томасом и его польским коллегой Ф. Знанецки в масштабном исследовании о жизни польских крестьян в Европе и Америке.
Биографический метод является важным инструментом для изучения динамики общественных явлений, норм и ценностей через призму индивидуального опыта отдельных людей или семей. Такая информация представляет особую значимость в переломные моменты жизни общества, поскольку именно биография отдельного человека может служить типичным проявлением определенных социальных процессов.
Биографический метод исследования используется в тех случаях, где исследователя интересует личный опыт переживания тех или иных социально-исторических ситуаций (например, кризисов, войн, массовых миграций), а также отдельных этапов или событий человеческой жизни.
Подготовка методологического раздела программы исследования
При использовании биографического метода наиболее значимыми являются следующие элементы методологического раздела: определение цели и задач исследования, объекта и предмета исследования, гипотез исследования.
Цель и задачи исследования зависят от выбора объекта исследования. Объектом исследования могут стать как биография самого студента, выполняющего практическую работу (в этом случае мы имеем дело с автобиографическим методом), так и биографии его родителей, родственников, знакомых, или целых семей (одно- и многопоколенных).
Предметом исследования биографий в общем виде является установление и анализ связей между личной жизнью индивида или семьи с жизнью общества в целом. С определением предмета исследования также связано выдвижение гипотез: какие именно события социальной жизни и каким образом оказали влияние на изучаемые биографии.
Используемый инструментарий
Биографический метод включает в себя совокупность процедур сбора информации: интервьюирование, наблюдение, анализ документов. Выбор одной или нескольких из них зависит от объекта исследования.
В общем виде сбор информации осуществляется исследователем в соответствии с логической схемой, которая отражает основные моменты изучаемых биографий. В приложении 8 изложен примерный перечень вопросов, в соответствии с которыми проводится сбор информации. Исследователь может расширить или дополнить данный перечень, изменить формулировки некоторых вопросов в соответствии с целью и задачами проводимого им биографического исследования.
Одним из основных инструментов сбора информации является биографическое полуструктурированное интервью. Оно охватывает несколько тематических блоков, охватывающих разные стороны или периоды жизни человека (например, детство, юность, учеба, работа и т.д.). По каждому блоку существует перечень обязательных вопросов или аспектов, по которым должна быть получена информация. Остальные вопросы могут задаваться для уточнения.
Проведение биографического интервью требует использования аудиотехники (предпочтительнее, диктофона).
Сразу же после окончания интервью делается краткий неформальный комментарий, в который входят:
Кроме интервью в качестве первичной информации для анализа могут использоваться документальные источники (письма, фотографии, выписки из официальных документов), если респондент предоставит их и позволит ими пользоваться в исследовательских целях.
Формирование выборочной совокупности
Биографический метод весьма специфичен с точки зрения формирования выборочной совокупности. Первоначально при поиске респондентов определяют некоторые формальные параметры индивидов, которые будут объектом исследования, например, возраст, или принадлежность к тем или иным социальным кругам. Затем начинается поиск таких людей, при этом зачастую используются личные знакомства. После того, как исследователь сумел проинтервьюировать 2-3 человек, выборка может формироваться по принципу «снежного кома», т.е. каждый из опрошенных может порекомендовать других знакомых, также согласных дать интервью. Таковы основные принципы формирования выборки.
Учитывая, что в данном случае исследование выполняется студентами в учебных целях, количество объектов исследования (и, следовательно, объем выборки) может быть небольшим и зависит от возможностей исследователя. Он может ограничиться составлением и изучением собственной биографии, биографии членов своей семьи, или же изучить и проанализировать биографии нескольких человек из сходной социальной среды (например, студентов), нескольких семей своих родственников и знакомых.
Анализ результатов исследования
Процедура обработки и анализа данных, полученных биографическим методом, достаточно сложна и требует знаний, навыков и опыта исследователя в области применения качественных методов исследования. Подробно она изложена в ряде работ [11, 52-56; 24, 432-445].
Целью данной практической работы является приобретение студентом навыков и умений анализа отдельных биографий в контексте происходящих в обществе значимых событий. Поэтому в ходе такого обобщающего анализа необходимо ответить на ряд вопросов, ответы на которые и составят содержание резюмирующего раздела работы:
Рекомендуемая литература по методике
социологических исследований
Приложения
Приложение 1
Образец титульного листа отчета
Министерство образования Российской Федерации
Майкопский государственный технологический университет
Кафедра философии и социологии
Отчет
о выполнении практической работы на тему:
«Изучение восприятия рекламы стирального порошка «Х» различными группами потенциальных потребителей»
Выполнили:
Студенты группы ЭТ - 21
Сидоров П.П.
Петрова И.К.
Проверил:
Кандидат соц. наук
Бондаренко Г. И.
Майкоп
2005
Приложение 2
Пример обоснования методологического раздела программы исследования на тему «Удовлетворенность студентов организацией учебного процесса в вузе»
Обоснование проблемы исследования. Организация учебного процесса в вузе определяет качество подготовки студентов и является решающим фактором формирования будущих специалистов. Изучение удовлетворенности студентов организацией учебного процесса в конкретном вузе позволит выявить его сильные и слабые стороны, и, следовательно, сформировать комплекс мер для их решения.
Объект исследования – студенты вуза, которые должны высказать свое мнение о различных сторонах организации учебного процесса.
Предмет исследования – учебный процесс в целом, отдельные его элементы, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на организацию учебного процесса, уровень удовлетворенности студентов отдельными элементами учебного процесса.
Цель исследования – на основе результатов социологического исследования разработать практические рекомендации для руководства вузом, направленные на улучшение организации учебного процесса в соответствии с требованиями повышения качества подготовки выпускаемых специалистов.
Гипотезы исследования.
Основная гипотеза: анализ современного положения, сложившегося во многих российских вузах, позволяет предположить, что в наибольшей степени на организацию учебного процесса оказывают факторы, связанные с его материальным обеспечением.
Из основной гипотезы вытекает гипотеза-следствие: уровень квалификации преподавательского состава не является самостоятельным фактором, оказывающим влияние на качество учебного процесса, поскольку уровень квалификации становится производным от уровня оплаты труда преподавателей (т.е. их материального обеспечения).
Поскольку процесс обучения в вузе проходит в рамках студенческих коллективов (групп), то возникает необходимость проверки дополнительной гипотезы: социально-психологический климат в студенческих группах оказывает влияние на учебный процесс.
Задачи исследования.
Для проверки основной гипотезы и гипотезы-следствия необходимо решить следующую задачу: определить, какие факторы и условия в вузе оказывают наибольшее влияние на организацию учебного процесса, среди которых выделяются:
обеспеченность площадями для аудиторных занятий;
обеспеченность библиотечной литературой;
обеспеченность компьютерами;
квалификация преподавателей;
бытовые условия (организация питания, условия проживания в общежитиях).
Для проверки дополнительной гипотезы ставится задача оценки социально-психологического климата в студенческих группах и влияния, которое он может оказать на учебный процесс.
Приложение 3
Пример интерпретации и операционализации
основного понятия исследования
а) Структурный анализ
б) Факторный анализ
Приложение 4
Логическая структура анкеты
по изучению организации учебного процесса
(фрагмент)
|
№№ п/п |
Операциональные понятия |
Индикаторы |
Тип шкалы измерения |
|
Условия быта и проведения досуга студентов |
|||
|
1 |
Количество человек, проживающих в комнате общежития |
число человек |
интервальная |
|
2 |
Наличие бытовых удобств в общежитии |
виды удобств |
номинальная |
|
3 |
Условия проживания в общежитии |
степень удовлетворенности |
ранговая |
|
4 |
Организация питания студентов в вузе |
степень удовлетворенности |
ранговая |
|
5 |
Недостатки в работе столовой |
виды недостатков |
номинальная |
|
6 |
Участие студентов в работе кружков, спортивных секций |
виды кружков, секций; факт участия |
номинальная; номинальная |
|
7 |
Необходимость организации других форм проведения досуга |
индивидуальная оценка необходимости; виды форм досуга |
ранговая; номинальная |
Приложение 5
1.Карточка клиента
|
№ п/п |
Пол |
Возрастная категория |
Тип клиента |
||||||
|
муж |
жен |
дети |
взрослые |
пожилые |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1 |
|||||||||
|
2 |
|||||||||
|
… |
|||||||||
|
n |
Типология клиентов
|
Покупательская активность |
Взаимодействие с продавцом |
|
|
Консультация по поводу товара (свойств, наличия, цены и т.д.) |
Отсутствие консультации |
|
|
Покупка товара |
1(активный покупатель) |
2(покупатель) |
|
Отсутствие покупки |
3(активный посетитель) |
4(посетитель) |
2.Карточка продавца
|
Действия |
Продолжительность |
|
Посторонние разговоры |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
… |
|
|
п |
|
|
Занятия посторонними делами |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
… |
|
|
п |
|
|
Грубость, агрессивность по отношению к покупателю |
Количество раз |
Приложение 6
Цель: Исследование мотивации труда рабочих различных предприятий
Состав: Рабочие–мужчины (7 человек)
Вступление: – 7– 10 минут
Вступительное слово: «Здравствуйте! Меня зовут… Я представляю Читинский институт Иркутской государственной экономической академии. Мы собрались для того, чтобы обсудить некоторые вопросы, связанные с формированием трудовой мотивации. Порядок нашей работы такой: каждый может свободно высказаться по любому аспекту обсуждаемой проблемы. Замечу, что нет правильных или неправильных точек зрения, каждое мнение имеет право на существование. В настоящее время ведется видеозапись нашей беседы. Это не должно вас смущать, сковывать, видеозапись предназначена для научных целей. Наша дискуссия будет продолжаться около двух часов. Вопросы есть?.. Тогда приступаем к работе. Прежде всего, попрошу представиться: назовите, пожалуйста, свое имя, профессию, разряд».
Основная часть (Выявление основных мотивов и стимулов к труду – 45 минут).
…
2. Влияние мотивации труда на поведение работника – 30 минут.
3. Проверка основной гипотезы исследования – 15 минут.
…
Заключение – 10 минут.
Приложение 7
План проведения исследования методом фокус-групп
|
№ п/п |
Мероприятие |
Исполнители |
Трудоемкость (дни) |
|
|
Подготовка программы исследования; определение числа фокус-групп, состава участников; степени формализованности фокус-группы |
Все участники исследования и представитель заказчика |
1-3 |
|
|
Проведение тренинга для участников исследования |
Руководитель проекта |
1 |
|
|
Написание гайда и его обсуждение |
Специалист по проблеме и модератор (ы) |
1-3 |
|
|
Рекрутирование участников |
Специалист-психолог |
Зависит от количества групп |
|
|
Проведение пилотажного исследования |
Модератор |
1 |
|
|
Анализ результатов пилотажного исследования и корректировка гайда |
Все участники исследования |
1 |
|
|
Проведение фокус-групп |
Модератор |
Зависит от количества групп |
|
|
Расшифровка информации и подготовка на бумажном носителе результатов фокус-групп |
Лаборант |
4-7 |
|
|
Анализ результатов исследования и подготовка промежуточного отчета |
Все участники исследования |
4-7 |
|
|
Обсуждение полученных выводов и рекомендаций с экспертами, представителями заказчика |
Руководитель проекта |
1-2 |
|
|
Подготовка и презентация окончательного отчета |
Руководитель проекта |
3-4 |
Приложение 8
для проведения исследования биографическим методом1
СОЦИОЛОГИЯ
Методические указания по выполнению практической работы
Составитель: Бондаренко Галина Ивановна
1 См.: Губина С.А. Автобиография как метод самоанализа и познания общества (социологический практикум и методические рекомендации к курсовой работе): Учебное пособие. – М.: РХТУ им. Д.И. М енделеева, 1996. С. 14-24.
а