Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Тема 4 Информационная система предприятия. Отличия ИС от информационных технологий. Системы поддержки принятия решений. Исполнительные ИС. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания. Жизненный цикл информационных систем, создание и обслуживание информационных систем. Освоение, обслуживание, поддержка ИС
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, Информационные технологии (ИТ) — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.
Информационная система (ИС) – это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Такое понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ЭВМ и средств связи, реализующих информационные процессы и выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области1.
ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Хотя сама идея ИС и некоторые принципы их организации возникли задолго до появления компьютеров, однако компьютеризация в десятки и сотни раз повысила эффективность ИС и расширила сферы их применения.
Технологии и системы
Слово технология подразумевает, основанный на некоторых принципах, методах и закономерностях процесс или совокупность действий над предметом, сырьем, ресурсом, с целью получения продукта, результата или нового качества. Технология всегда есть продукт достижений в различных областях знаний и часто основана на определенных физических закономерностях. Можно говорить о технологиях проводной и беспроводной связи, бумажной и безбумажной технологии, технологии энергосбережения и аккумулирования энергии, технологиях биоинженерии, технологии металлов и сплавов, полимеров и композитов, технологиях жизнеобеспечения человека,
технологии распознавания образов и многих других. Как правило, в понятие технология включают принципы, методы, закономерности, процессы, но не включают материальные средства и инструментарий, с помощью которых технология реализуется.
Новые технологии рождаются и становятся возможными и как сплав уже апробированных
смежных технологий. Например, широко распространенная технология платежных терминалов базируется на многих других технологиях – технологии баз данных и банковских систем, технологии авторизации и шифрования данных, технологии мобильной связи, технологии touch-screen интерфейса и многом другом.
Данные и информация
С чем оперируют информационные технологии? Для информационных технологий сырьем
являются данные, а продуктом является осмысленная информация или информационный продукт, результат:
Данные
Данные фиксируются в форме, пригодной для последующей обработки, хранения, передачи – на бумаге, магнитных, оптических, флэш носителях, перфоленте, в оперативной памяти и пр. Данные иногда называют первичной информацией. Данные в результате обработки и представления приобретают смысл, т.е. становятся информацией. Информация используется для принятия решения или дальнейшей переработки. Под информацией понимают любые сведения о каком-либо событии, объекте, процессе, являющиеся предметом восприятия, анализа, преобразования, использования, передачи, хранения.
В современном обществе информация становится ценным стратегическим ресурсом, наряду с материальными, энергетическими, человеческими и другими ресурсами. Целью использования информационной технологии является получение качественной информации (информационного продукта, результата) и ее использование для принятия решения, выполнения осмысленных действий человеком или автоматически системой2.
Информационные технологии тесно связаны с информационными системами (ИС), которые являются для нее средой функционирования. Составляющими элементами информационной системы являются компьютеры, коммуникаторы, базы данных, программы, компьютерные сети, средства связи и люди, как системный обслуживающий персонал, так конечные пользователи. Конечные пользователи являются основными потребителями информации ИС.
Информационные системы (по масштабам применения) могут быть глобальными, локальными и персональными.
Примерами глобальных ИС могут быть системы спутниковой навигации GPS и ГЛОНАС, платежная система Visa, поисковый портал Yandex, Единая государственная автоматизированная информационная система (ЕГАИС) за производством и оборотом алкоголя и пр.
Локальные ИС обслуживают информационные потребности внутри организаций, например, корпоративная система автоматизации предприятия Microsoft Dynamics NAV или SAP, интранет-портал компании, модель компании в системе ARIS и т.д.
Примерами персональных ИС могут служить адресная книга и переписка в почтовой программе Microsoft Outlook, математическая модель в системе MatLab или Excel, приложение с базами данных Access и пр.
Информационную систему в обобщенном виде можно определить как целостный набор организационных, технических, программных средств, выполняющий сбор, хранение, обработку и выдачу информации, в соответствии с заложенной в него моделью предметной области и функциональным целевым назначением.
Данные в ИС организованы в некую систему и представляют собой абстрактную модель
реальности – информационную модель некоторой предметной области реального мира. Все изменения во времени, происходящие в реальной предметной области, должны динамически отображаться в ИС с заложенной степенью детализации. Поддержка динамической информационной модели предметной области – это общее свойство информационных систем.
Все виды данных ИС вместе с лингвистическими средствами описания, поиска, интерпретации и представления данных называют информационными ресурсами.
Классификация информационных систем
Существуют классификации информационных систем с различных точек зрения –
разработчиков, системных инженеров, пользователей.
Классификация ИС по масштабности
применения – глобальные, локальные и персональные – была описана выше.
По типу автоматизации информационных процессов ИС разделяют на автоматические и автоматизированные.
Автоматические ИС
Автоматические ИС выполняют все операции без участия человека. Примерами могут служить: а) система курсовой устойчивости автомобиля ESP (Electronic Stability Program), снижающая риски заноса и опрокидывания автомобиля; б) системы роботизированной обработки и сборки в области промышленной автоматизации (промышленные роботы); в) системы пожаротушения и многие др.
Автоматизированные ИС
Автоматизированные (полуавтоматические) ИС предполагают участие человека в обработке информации, наряду с компьютерными средствами, выполняющими в них главную роль. Автоматизированные ИС имеют различные модификации и в свою очередь могут быть классифицированы. По характеру обработки и использования информации автоматизированные ИС разделим на три крупные категории:
1. Информационно-поисковые системы (ИПС), выполняют функции а) хранения больших объемов данных в хранилищах и базах данных; б) быстрого поиска и выдачи информации по запросу в удобном для человека виде; в) добавления, удаления и изменения хранимой информации.
ИПС подразделяют на документальные, фактографические, библиографические и др. Документальные ИПС хранят данные в виде систематизированных документов с необходимой информацией. Фактографические ИПС хранят не документы, а взаимосвязанные фактические сведения об объектах некоторой предметной области. Система определений, терминов, знаний и связей между фактами, определяющая сущность фактографической ИС, называется тезаурусом. В библиографических ИПС поиск ведется по массивам библиографических описаний документов.
2. Управляющие ИС решают широкий круг задач управления и автоматизации предприятий и компаний. Они также используют принцип обратной связи для управления предприятием или компанией, но в контур управления обязательно включен человек. Он, во многом, принимает управленческие решения на основе выходных результатов деятельности объекта управления:
К управляющим ИС отнесем:
• системы автоматизации промышленных предприятий такие, как автоматизированные системы управления технологическими процессами АСУТП (система SCADA), автоматизации проектировании САПР (англ. CAD – Computer Aided Design) и конструкторско-технологической подготовки производства (системы Unigraphics NX, SolidEdge, SolidWorks, Inventor, AutoCAD и др.);
• управленческие ИС для организаций любых типов, обеспечивающие а) оперативное функционирование (регистрация и обработка заказов, счетов, учет материальных и денежных потоков и пр.); б) анализ, планирование, тактические и стратегическое управление на основе накопленной базы оперативной информации; в) электронный документооборот и организационное управление; г) моделирование функционирования организации и оптимизацию ее деятельности. Управленческие ИС называют корпоративными информационными системами (КИС) и будут рассмотрены ниже.
3. Специализированные предметные ИС решают задачи автоматизации и управления в отдельных предметных областях и реализуются в виде специализированных приложений и пакетов программ. Например, системы машинной графики, статистических расчетов, CASE- системы.
Подобная классификация информационных систем в других источниках может называться классификацией «По типу принимаемых решений»:
КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ по происхождению.
Информационные системы предприятия могут быть классифицированы и по происхождению, т.е. по типу их создания и появления в организации. Они могут создаваться непосредственно под какое-либо конкретное предприятие сотрудниками или покупаться в качестве стандартного программного продукта у разработчика. Например В.В. Бароновым выделяются заказные/уникальные системы и адаптируемые системы3.
Заказные/уникальные системы
Под заказными или уникальными системами обычно понимаются системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющие аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию. Заказные системы, как правило, либо вообще не имеют прототипов, либо использование прототипа требует значительных его изменений, имеющих качественный характер. В этом плане разработка заказной системы по существу является НИОКР. Как любые НИОКР, она характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов. Для снижения рисков и расходов на разработку целесообразно использовать апробированную на практике методику. Желательно, чтобы в состав методики входили следующие элементы:
модель технологического процесса (последовательность технологических операций, требования к входной и выходной информации и результатам);
модель процесса управления самим технологическим процессом (этапы, процессы управления качеством, результатами, требования к квалификации специалистов);
инструментальные средства, используемые при разработке.
Адаптируемые системы
Проблема адаптации программного обеспечения АСУП, т. е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии, была осознана с самого начала работ по автоматизации управления.
Суть проблемы в том, что в конечном итоге каждая АСУП уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Любая подсистема программного обеспечения отображает обе эти стороны АСУП. В технологическом смысле адаптация программного обеспечения АСУП — это переход от базовой системы, отображающей типовые свойства, к окончательному решению, приспособленному для работы в данной АСУП.
Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы, степени соотношения между формализованным и неформализованным при решении задач управления.
Даже первые программы, решавшие отдельные задачи управле ния, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам..
С появлением типовых решений в виде пакетов прикладных программ (ППП) появилась необходимость в адаптации систем к условиям предприятия. Появились подразделения эксплуатации программного обеспечения, занимавшиеся в том числе и вопросами адаптации программных систем. Стало очевидно, что адаптация является организационной проблемой.
Интерактивные системы, сделавшие управленцев всех уровней непосредственными пользователями вычислительных систем, привели и к новому пониманию проблемы адаптации. Глубинные причины были прежними — смещение соотношения между формализованным и неформализованным в сторону формализации процесса управления. Основная сложность заключалась в том, что формализация затронула не только типовые, но и уникальные функциональности в системе управления предприятием.
Развитие методов и средств адаптации базовых систем направлено на достижение следующих целей:
• повышение уровня автоматизации проектирования и внедрения систем;
обеспечение непрерывного управления конфигурацией и параметрами системы на всех стадиях ее жизненного цикла;
сокращение сроков внесения изменений в конфигурацию и параметры системы по мере модернизации производственного процесса и управления;
совмещение типовых решений, проверенных практикой, с решениями, зависящими от конкретных условий предприятия.
Современный подход к классификации прикладных систем
Как известно, автоматизированные системы управления (АСУ) могут быть классифицированы по различным другим признакам.
По типу производства:
АСУ дискретным производством,
АСУ непрерывным производством,
АСУ дискретно-непрерывным производством.
По уровню исполнения:
АСУ цехом,
производством,
отраслью.
По назначению.
Примерами классификации систем по назна чению могут служить АСУ военного назначения, экономические системы, информационно-поисковые системы и т. п.
По областям деятельности.
Например, медицинские системы, экологические системы, системы для ТЭК и др.
Жизненный цикл Информационной Системы
В общем случае под термином жизненный цикл системы ( System Life Cycle ) понимается определенная эволюция, период времени и совокупность работ, меняющих состояние системы от появления замысла и начала ее разработки до окончания эксплуатации. Обычно разбивается на отдельные стадии — анализ требований, проектирование, реализация (конструирование), верификация и эксплуатация. Стадии ЖЦ системы могут повторяться итерационным образом в связи с постепенным уточнением требований к системе и/или с необходимостью ее адаптации к тем изменениям, которые возникают в предметной области системы.
Понятие ЖЦ системы позволяет определить понятие жизненный цикл ИС (ЖЦ ИС) - это модель создания и использования (эволюция) ИС, отражающая ее различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данном комплексе средств создания и обмена информацией, и заканчивая моментом ее полного выхода из употребления у пользователей.
ЖЦ ИС - это период времени и совокупность работ, от момента возникновения и обоснования необходимости создания до момента нецелесообразности дальнейшей ее эксплуатации, т.е. это совокупность взаимосвязанных процессов создания и последовательного изменения состояния ИС, меняющих состояние системы, от формирования исходных требований к ней до окончания эксплуатации и утилизации комплекса средств автоматизации ИС. Обычно разбивается на отдельные стадии - анализ требований, проектирование, реализация (конструирование), верификация и эксплуатация. Стадии жизненного цикла системы могут повторяться итерационным образом в связи с постепенным уточнением требований к системе и/или с необходимостью ее адаптации к тем изменениям, которые возникают в предметной области системы. Такой цикл проходят все технические, технологические и иные информационные системы и в каждом случае они должны быть экономически обоснованы и привязаны к конкретным условиям производства.
Опыт создания и использования стандартных моделей ИС позволяет условно выделить следующие основные этапы жизненного цикла:
стратегическое планирование;
анализ требований и разработка спецификаций требований к ИС (в форме целей и стратегии), определение того, что должна делать система. Результатами анализа, в частности, являются функциональные модели, информационные модели и соответствующие им диаграммы;
разработка методики проектирования (предварительного и детального) ИС в целом и ее компонент. Определение того, как система будет делать то, что она должна делать. Проектирование это спецификация подсистем, функциональных компонентов и способов их взаимодействия в системе;
разработка - создание функциональных компонентов и подсистем по отдельности, соединение подсистем в единое целое. Разработка включает в себя все работы по созданию определенной продукции и ее компонент в соответствии с заданными требованиями. В разработку входит, например, оформление проектной и эксплуатационной документации, подготовка материалов, необходимых для проверки работоспособности и соответствующего качества, материалов, необходимых для организации обучения персонала и т.д.
аттестационное тестирование на соответствие требованиям и отладка;
внедрение - установка и ввод системы в действие;
эксплуатация (использование) - - работы по подготовке к внедрению компонентов ИС в эксплуатацию К основным направлениям деятельности следует отнести :
конфигурирование базы данных;
конфигурирование рабочих мест пользователей;
обеспечение эксплуатационной документацией;
проведение обучения персонала;
локализация проблем и устранение причин их возникновения;
модификация ИС в рамках установленного регламента;
подготовка предложений по совершенствованию, развитию и модернизации системы.
сопровождение ИС - обеспечение штатного процесса эксплуатации системы на предприятии заказчика
Каждый процесс характеризуется определенными задачами и методами их решения, исходными данными, полученными на предыдущем этапе, и результатами. Результатами анализа, в частности, являются функциональные модели, информационные модели и соответствующие им диаграммы.
На каждом этапе жизненного цикла порождается определенный набор технических решений и отражающих их документов, при этом для каждого этапа исходными являются документы и решения, принятые на предыдущем этапе.
Вопросы по теме.
Системы Автоматизации Технологических Процессов (АСУТП) и управления конвеерами и станками это:
- информационно-справочные,
- информационно-советующие,
- информационно-управляющие.
1 http://www.itstan.ru/
2http://www.kuprava.ru/
3 Баронов В.В. и др. Автоматизация управлением предприятия. - М.: Инфра-М, 2006. - 239с.- (Серия “Секреты менеджмента”).
PAGE \* MERGEFORMAT8