Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Содержание
1 Служба маркетинга в кооперативных организациях, структура, содержание работы
Служба маркетинга , в рыночных условиях: - это, то важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой, и другими видами деятельности создает, единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка, и получения на этой основе прибыли. Поэтому служба маркетинга создается на предприятии прежде всего для обеспечения гибкого приспособления предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителей на рынке. Это позволяет поднять интересы рынка над интересами отдельных видов деятельности предприятия и дает возможность обеспечить эффективную деятельность в целом.
Маркетинг на кооперативном предприятии охватывает вопросы, связанные с изучением рынка, планированием ассортимента, внедрением новой продукции, распределением готовых изделий и стимулированием сбыта, а также точным выполнением торговых и рекламных планов и программ.
Функция маркетинга на кооперативном предприятии позволяет поднять интересы отдельных видов деятельности и дает возможность, приспособившись к требованиям рынка, обеспечить эффективную деятельность промышленного предприятия в целом [5, c. 56].
Служба маркетинга создается, прежде , всего для обеспечения гибкого приспособления промышленного предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителя на рынке.
Ведущим принципом организации службы является лозунг «Маркетинг для фирмы, а не фирма для маркетинга». Это означает, что служба должна постоянно развиваться и подстраиваться под цели, задачи и особенности функционирования фирмы, в максимальной мере обеспечивая ей эффективные условия рыночной деятельности. При этом следует учесть, что в современных условиях любая прогрессивная фирма очень часто перестраивает свою организационную структуру. Таким образом, оказывается, что организация маркетинга в фирме должна стать своеобразным синтезом требований рынка, с одной стороны, и собственно развития фирмы - с другой. И все это исключительно с одной целью - обеспечить максимально эффективное функционирование фирмы на рынке.
Второй принцип можно определить так: маркетинг - общефирменное дело, т. е. эффективность работы службы лишь наполовину зависит от того, насколько весь персонал фирмы включен в маркетинг. Следует, однако, отметить, что эта вторая задача существенно зависит от организации работы службы.
Наконец, третий принцип организации службы маркетинга быть как можно ближе к потребителю. Это означает, что вне зависимости от самих вариантов ор гструктуры она должна обеспечивать максимальную возможность для контактов всех без исключения работников службы с реальными и потенциальными потребителями продукции фирмы.
Наиболее часто используются следующие формы организации работы подразделений маркетинга: функциональная, географическая, продуктовая, рыночная и различные их комбинации [6, c. 67].
Функциональная организация - структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт реклама и т.д.).
Географическая организация - структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным географическим регионам. Такая организация позволяет сбытовикам жить в пределах обслуживаемой территории, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.
Товарная (продуктовая) ориентация структуры заключается в том, что по каждому товару или группе сходных товаров назначается специальный маркетинг-управляющий, которому подчиняются управляющие по рекламе и стимулированию сбыта, по товародвижению, продажам, по сервисному обеспечению. Соответственно по данному товару назначается управляющий по исследованию рынка, снабжающий информацией главного управляющего по исследованиям рынка, подчиненного маркетинг - директору.
Рыночная ориентация по своей структуре , аналогична товарной, однако за основу берется разделение, не по товарам, а по рынкам. Организовать маркетинг по такому принципу побуждает большое количество рынков, на которых выступает фирма, тогда как номенклатура товаров не слишком велика (или однотипна).
Чаще применяются различные комбинации указанных принципов организации: функционально-продуктовая, продуктово-рыночная и функцнонально - продуктово-рыночная структура управления маркетингом.
Функционально-продуктовая организация - структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы промышленного предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для промышленного предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегии и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом [5, c. 89].
Функционально-рыночная организационная структура управления маркетингом означает, что функциональные маркетинговые службы промышленного предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для промышленного предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегии и планов маркетинга для определенных рынков отвечают управляющие, ответственные за работу на этих рынках.
Большое распространение получила матричная оргструктура управления, которая в наибольшей степени может использоваться на российских промышленных предприятиях при разработке и реализации маркетинговых программ.
Руководителю программы по освоению какого-то рынка определенной продукции передаются от высшего руководителя кооперативного предприятия необходимые полномочия по распределению ресурсов, а также исполнению мероприятий, составляющих программу. Руководителю маркетинговой программы временно подчиняются не только сотрудники соответствующих маркетинговых служб, но и сотрудники подразделений, занимающихся разработкой и доведением до производства соответствующего продукта. При этом вводится институт ответственных исполнителей программных мероприятий. Ответственные исполнители находятся в двойном подчинении. В целом за счет подобной организации деятельности функциональных руководителей и руководителей программ устраняется большая часть проблем, связанных с отсутствием единоначалия. Матричные оргструктуры управления, как правило, встраиваются в линейно-функциональную структуру управления кооперативного предприятия в целом [5, c. 89].
Сейчас почти на всех предприятиях создана или создается служба маркетинга, но принципы организации, ее роль и место в системе управления, набор основных функций, квалификационный состав сотрудников существенно различаются. Структура и функции службы маркетинга зависят от величины предприятия, номенклатуры продукции, опыта и традиций предприятия. В небольшой фирме с узким ассортиментом функции отдела маркетинга, как правило, ограничиваются рекламой и сбытовыми операциями, в крупных компаниях сфера ее деятельности гораздо шире.
Степень участия специалистов по маркетингу в производственной и сбытовой деятельности фирмы находит свое проявление в организационной структуре фирмы.
Функционирование службы маркетинга осуществляется на основании разрабатываемого с учетом особенностей каждого промышленного предприятия положения о службе маркетинга, включающего определение конкретных задач службы, прав и обязанностей ее работников, взаимодействие с другими подразделениями промышленного предприятия.
Таким образом, выбор организационной структуры отдела маркетинга является важнейшей предпосылкой для эффективной работы. Но для того, чтобы отдел действительно стал эффективно работать, его необходимо укомплектовать высококвалифицированными специалистами, правильно распределить между ними обязанности, наделить правами, создать благоприятные условия для работы.
2 В чем заключается эффективность марочной продукции, какие решения в этой области применяются
Марка: (товарная, торговая, фирменная) – это, имя образ, знак символ рисунок или их комбинация. Позволяет отличать товары (услуги), а также их производителей или продавцов от конкурентов. Марка представляет собой средство идентификации товаров и услуг.
Марка в целом или ее часть, обеспеченная правовой защитой, представляет собой товарный знак и становится предметом юридического регулирования.
Эффективность марочной продукции заключается в том, что марочные товары усиливают ценностную значимость продукции. Выделяют ее из массы аналогичных товаров, подчеркивают выгоду для потребителей, обеспечивают успех реализации и др. Присвоение товару марочного названия связано с оценкой возможностей получения реальных преимуществ и затрат на их достижение [1, c. 67].
Проведение марочной политики требует от предприятия принятия ряда решений:
- выбор наименования марки;
- определение рыночной силы марки;
- выработка марочной стратегии.
Наименование марки должно удовлетворять определенным требованиям. В частности, отражать характер товара, качество, не походить на другое обозначение и фигурировать как самостоятельный образ. Быть кратким, легко произносимым и легко запоминающимся.
Существуют процедуры предварительного тестирования наименования марки. Они определяют ассоциативность марки, ее запоминание, предпочтительность, а также отсутствие двусмысленности и др.
Рыночная сила марки определяется степенью потребительского предпочтения. Такое предпочтение связано с добавленными инструментальными и эмоциональными характеристиками товаров, а также активностью проведения рекламы данной марки.
Стоимость товарного знака (как нематериального актива предприятия) оценивается с учетом:
- затрат на его разработку и продвижение;
- избыточных доходов предприятия, связанных с использованием товарного знака;
- условий сделок, осуществляемых на рынке. При этом объектом оценки является не сам знак (картинка, символ и т.п.), а право на его использование.
Соответственно используются следующие методы:
- затратный метод - учет расходов за труд художников, оформителей, изучение рынка, апробирование образцов, продвижение на рынок и т.д. Тем самым достаточно полно учитываются средства, определяющие конкурентоспособность торговой марки и, следовательно, рыночный потенциал (силу) знака;
- метод сравнения продаж - оцениваются продажи торговых марок аналогичного типа. В ряде стран существуют реестры оцененных товарных знаков. Данный подход фиксирует конкурентоспособность марки в реальном времени [2, c. 12].
Как правило, указанные методы используются в комбинации.
Марочные стратегии преследуют цель выделить товары или товарные группы по их полезности (ценности) для потенциальных потребителей. Могут разрабатываться следующие стратегии:
- индивидуальная (одно продуктовая) марочная стратегия - различные товары, выпускаемые предприятием, имеют свои индивидуальные марки. Например, крупный химкомбинат выпускает стиральные порошки с разными марочными названиями: «Лотос», «Эра», «Лоск» и др. Волжский автомобильный завод дает различные марочные названия своим, автомобилям: «Жигули», «Лада», «Самара»;
- «зонтичная» марочная стратегия - одно и то же марочное название дается для различных вариантов продукта. Например, марка «АиФ» (газета «Аргументы и факты»): АиФ здоровье, АиФ дочки-матери, АиФ любовь, АиФ кот и пес, АиФ семейный совет и др.;
- много продуктовая марочная стратегия - используется одно наименование марки для различных товаров. Например, марка «Довгань» для российских продовольственных товаров,«Маркс энд Спенсер» для всех товаров, продаваемых торговой фирмой, «Филипс» - для различных бытовых приборов, выпускаемых компанией, и т.д.
Решения о выборе той или иной марочной стратегии основаны на придании видимого разнообразия продуктам фирмы или на использовании преимуществ уже знакомой марки или возможности присутствия фирмы в различных сегментах рынка и др.
Задача маркетинга заключается в том, чтобы сформировать лояльность потребителей к товарной марке предприятия. Такой процесс в мировой практике получил название « брендин г». Когда на рынке появляются название и картинка - это марка, а когда у потребителей сформируется отношение к продукту, названию, картинке - это уже бренд [3, c. 45].
Таким образом, одним из самых эффективных средств дифференциации продукции предприятий является использование марочной политики. Ведь эффективная марочная политика - одно из действенных орудий маркетинга, что позволяет управлять уровнем добавленной стоимости товара, увеличивать марочный капитал, повышать конкурентоспособность предприятий.
.
Задача 81
Условие:
На основании приведенных данных ознакомьтесь с основными показателями работы ООО «Салют» за 2005 и 2006 год. Проведите анализ показателей работы фирмы ООО «Салют» за 2006 год по сравнению с 2005 годом.
Решение:
Проведем анализ показателей работы фирмы ООО «Салют» за 2006 год по сравнению с 2005 годом (таблица 1).
Таблица 1 - Анализ показателей работы фирмы ООО «Салют» за 2006 год по сравнению с 2005 годом
|
Показатели деятельности |
2005 |
2006 |
2006 в % к 2005 |
|
Товарооборот, тыс.руб. |
11217 |
12672 |
112,97 |
|
Доходы, тыс.руб. |
2003 |
2137 |
106,69 |
|
Издержки обращения, тыс.руб. |
1450 |
1537 |
106,00 |
|
Прибыль, тыс.руб. |
551 |
600 |
108,89 |
|
Рентабельность. тыс.руб. |
4,9 |
4,7 |
95,92 |
|
Товарные запасы, тыс.руб. |
587,2 |
747,2 |
127,25 |
|
Основные фонды, тыс.руб. |
336,7 |
374,5 |
111,23 |
|
Заработная плата, тыс.руб. |
701,5 |
764,1 |
108,92 |
|
Торговая площадь, м. |
60 |
60 |
100,00 |
|
Количество работающих, чел. |
15 |
15 |
100,00 |
|
Товарооборот на 1 м, тыс.руб. |
186,95 |
212,2 |
113,51 |
|
Товарооборот на 1 работника, тыс.руб. |
742,8 |
844,8 |
113,73 |
|
Средняя заработная плата 1 работника, тыс.руб. |
4676 |
3094 |
66,17 |
|
Уровень издержек обращения, % |
12,92 |
12,92 |
100,00 |
|
Удельный вес зарплаты в доходах предприятия, % |
35 |
35,8 |
102,29 |
|
Нормативные товарные запасы на 4 квартал, тыс.руб. |
450 |
625 |
138,89 |
Из данных таблицы 1 видно, что общий товарооборот в 2006 году увеличился на 12.97% по сравнению с 2005 годом. Увеличение товарооборота повлияло на увеличение доходов фирмы, которое составило 6,69%. При этом издержки обращения так же возросли, рост составил 6%.
Прибыль предприятия возросла в 2006 году по сравнению с прибылью 2005 года на 8,89%. При этом рентабельность предприятия снизилась на 4.08%.
В 2006 году предприятие наращивало товарные запасы и основные фонды, увеличение составило соответственно 27,25% и 11,23%.
Затраты на заработную плату в 2006 году возросли на 8.92% при неизменном количестве работающих сотрудников. Средняя заработная плата на одного работника снизилась на 33,83%. Удельный вес зарплаты в доходах предприятия в 2006 году возрос на 2.29% по сравнению с 2005 годом, что увеличило расходы предприятия.
При неизменной торговой площади товарооборот на 1 м2 возрос в 2006 году на 13,51%. Товарооборот на одного работника возрос на 13,73%.
Нормативные товарные запасы в 2006 году возросли по сравнению с 2005 годом на 38,89%.
Следовательно можно сделать вывод, что снижение рентабельности предприятия связано с необоснованным увеличением заработной платы сотрудников, что привело к росту расходов фирмы при неизменном количестве сотрудников в 2005-2006 гг.), и увеличением товарных запасов на 38,89% при росту товарооборота лишь на 12,97%.
Список использованных источников
1. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2000. – 213 с.
2 Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
3 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 456 с.
4 Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2005. – 215 с.
5 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2003. – 688 с.
PAGE \* MERGEFORMAT 13