|
Автор-составитель
Жадунова Н.В.,
к.ф.н., доцент
1. Нужно ли, выходя из здания, придерживать тяжелые двери, чтобы они не ударили человека, который идет следом?
- да, всегда;
- нет;
- да, если это знакомый.
2. Продвигаясь к выходу в общественном транспорте, необходимо вежливо обратится к пассажирам: «Пожалуйста, разрешите пройти»?
- да;
-нет;
- в зависимости от настроения.
3. Нужно ли здороваться первым при входе в помещение, где уже находятся другие люди, даже в лифте и в магазине?
- да, если вам знакомы эти люди;
- да, всегда;
- нет.
4. Как нужно в театре или кино проходить к своему месту?
- лицом к сидящим;
- спиной к сидящим;
- как удобно.
5. Если вы забыли, как зовут вашего нового знакомого. Вы должны:
- напрямик попросить его напомнить свое имя;
- постараться выяснить имя иным способом;
- не обращаться по имени вообще.
6. Что должен делать молодой человек при встрече с девушкой?
- достаточно только приподнять головной убор;
- достаточно только вынуть руки из карманов и сигарету изо рта;
- необходимо поприветствовать знакомую, предварительно вынув руки из карманов, сигарету изо рта.
7. Перед вами несколько ножей и вилок. Какими приборами вы воспользуетесь сначала:
- теми, что лежат дальше от тарелки;
- теми, что лежат ближе к тарелке;
- не задумываясь, возьмете любой, попавшийся под руку, прибор.
8. Если вы хотите, чтобы официант убрал приборы со стола. Для этого вы положите
- нож и вилку на тарелку параллельно друг другу ручками вправо;
- нож (справа) и вилку (слева) острыми концами в тарелку;
- положите приборы на тарелке крест на крест.
9. Можно ли побыстрее закончить беседу, если тема или собеседник неинтересны для вас?
- да, в большинстве случаев;
- иногда, если собеседник отнимает у вас слишком много времени;
- нужно позволить собеседнику договорить, и, сославшись на неотложные дела, попрощаться с ним.
10. Можно ли делать замечания собеседнику, если он неправильно произносит слова, названия, термины, употребляет вульгаризмы?
- да, если это ваш хороший знакомый и вы беседуете один на один;
- нет, никогда;
- да.
11. Можно ли поднимать чашку вместе с блюдцем, если вы на приеме пьете чай стоя?
- да, обязательно, чашку без блюдца поднимать со стола нельзя;
- можно поступать, как угодно;
- нет, чашку нужно поднимать без блюдца.
12. Нормы этикета носят
- согласительный характер;
- обязательный характер;
- нормативно-правовой.
13.Что мешает устранить разногласия с оппонентом?
- слишком много вопросов;
- молчаливое слушание;
- отсутствие личных оскорблений.
14. В ситуации знакомства женщина должна
- представиться сама;
- ее должен представить кто-то другой;
- затрудняюсь ответить.
15. Если телефонный разговор прервался, то перезвонить должен
- тот, по чьей инициативе состоялся разговор;
- тот, для кого этот разговор важнее;
- можно не перезванивать, если все важное уже обсудили.
16. В ситуации, когда необходимо принести извинения, вы должны
- объяснить свою вину подробно;
- извиниться без комментариев;
- предложить забыть неприятный инцидент.
17. Можно ли обсуждать во время беседы с малознакомыми людьми религиозные вопросы
- нет, поскольку есть риск кого-то невольно обидеть;
- да;
- да, если уверены, что все разделяют вашу точку зрения.
|
