Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Дегустация АГ МахFillфевральмарт февральмарт 2014 ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ- 28 февраля 16 марта 2014 ГР

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 24.11.2024

ИНСТРУКЦИЯ ПРОМОУТЕРА

ПО АКЦИИ «Дегустация АГ МахFill_февраль-март»

(февраль-март 2014)

ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ: 

28 февраля- 16 марта 2014

ГРАФИК РАБОТЫ:

Пятница с 15.00-20.00

Суббота-воскресень 12.00-17.00

Продукт для семплинга:

АГ MaxFill Молочный шоколад с молочной начинкой и начинкой со вкусом карамели и миксом ингредиентов: дробленого фундука, кусочков ягод и воздушного риса

Коммуникационное сообщение:

Максимум вкуса – максимум удовольствия!

Преимущества продукта:

  •  Инновационный вкус, не имеющий аналогов на российском рынке шоколада

•          Уникальное сочетание множества ингредиентов: аппетитные лесные орехи,  хрустящий воздушный рис и кусочки ягод, покрытые сверху шоколадом Alpen Gold

•          Вкус, показавший отличные результаты на потребительском тесте в 2012 году (purchase intent = 90%)

•          Уникальная Форма и дизайн плитки (в процессе получения патента)

ЦЕЛИ АКЦИИ

  •  Масштабно рассказать  о новом продукте  - АlpenGold MaxFill 
  •  Стимулировать пробную и последующие покупки
  •  Провести сэмплинг  (трайл)  нового продукта АlpenGold MaxFill

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Активные потребители шоколада, 20-35 лет, доход средний + и выше. Могут иметь детей, среднее и высшее образование. Живут в большом городе (1 млн и выше).

МЕХАНИКА:

Механика торговая точка

В точке работает команда промоутеров из 2-х человек, которая предлагает посетителям попробовать новинку .  1 промоутер стоит у стойки и режет продукт, 2 промоутер с подносом проводит семплинг.

Промоутеры работают в торговом зале у выкладки.

Промотекст

Открой Alpen Gold MaxFill: Максимум вкуса - максимум удовольствия!  

Промоформа:

  •  Платье

Доп. требования

  •  Светлые балетки (желательно белые), закрытый мыс
  •  Неяркий макияж, аккуратный внешний вид, аккуратная прическа, нейтральный маникюр исключить украшения (кольца, серьги и пр.)
  •  Колготки светлые капроновые (не белые).

Доп. требования

  •  Чистая ухоженная обувь, закрытый мыс
  •  Неяркий макияж, аккуратный внешний вид, аккуратная прическа, нейтральный маникюр исключить украшения (кольца, серьги и пр.)



ТРЕБОВАНИЯ К ПРОМО-ПЕРСОНАЛУ И К ЕГО ПОВЕДЕНИЮ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

  •  Высокая степень коммуникабельности и активности, дружелюбность
  •  Привлекательная внешность, вызывающая доверие
  •  Положительное отношение к продукту
  •  Знание механики и текста, умение свободно оперировать информацией, т.е. промоутер не просто  должен знать текст наизусть, но понимать, о чем идет речь, и уметь передать смысл без искажений
  •  Желание работать

ОБЯЗАННОСТИ ПРОМОУТЕРОВ

Посещение всех необходимых тренингов для промоперсонала.

Прохождение финального кастинга.

  1.  Владение промотекстом и всей необходимой информацией по продукту.
    1.  Владение навыками пользования специальным ножом для резки шоколада АГ MaxFill.
    2.  Приезд на точку в первый день работы за 1,5 часа до начала работы, в оставшиеся дни за 40 минут. (В некоторых магазинах оформление осуществляется за день до старта)
    3.  Аккуратное отношение к промоформе.
    4.   Наличие проверочного листа у каждого промоутера.

АЛГОРИТМ РАБОТЫ ПРОМОКОМАНДЫ.

За день до выхода на работу промоутеры созваниваются с супервайзером и получают всю необходимую предварительную информацию.

  •  В первый день работы  промоутеры встречаются с супервайзером за два часа до начала акции, в остальные дни за час до начала работы в торговые точки (по каждому Ашану время прихода в первый день отличается, вся информация получается от супервайзера).
  •  Получают промооборудование, промоформу, продукт для семплинга  
  •  Надевают униформу.
  •  Промоутеры проводят акцию согласно механике, прописанной в данной инструкции строго в обозначенное рабочее время
  •  Промоутер за стойкой, по ходу работы заполняет отчет, он ведёт отчётность выданным семплам.
  •  За  рабочий день промоутеру разрешено отлучаться один раз, не более, чем на 10 минут (покидать рабочее место строго по одному, соблюдая очередность, выдача подарков должна проходить без перерывов, нельзя оставлять промостойку, промооборудование, шоколад без присмотра).
  •  В назначенное время  промоутеры заканчивают работу, сдают форму, оборудование, заполненные отчёты, шоколад .
  •  Если семплы для выдачи заканчивается, необходимо срочно сообщать об этом супервайзеру.
  •  Промоутер самостоятельно, как можно корректнее, решает сложные ситуации, возникающие в ходе акции.
  •  Обо всех проблемах незамедлительно сообщать супервайзеру

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  •  отсутствовать на рабочем месте
  •  работать без формы
  •  сидеть, курить или есть на рабочем месте
  •  жевать жвачку
  •  отвлекаться на разговоры с охраной и администрацией
  •  использовать рекламный материал в личных целях
  •  самовольно изменять время работы в точке
  •  разговаривать по мобильному телефону (за исключением общения с супервайзером по рабочим вопросам).

Напоминаем Вам о строгом учете рекламных материалов, о бережном отношении к форме. Все действия должны в точности соответствовать инструкции, за несоблюдение данных требований будут накладываться штрафы. Пассивное поведение промоутера расценивается как срыв акции.

Конфликтные ситуации недопустимы!

Возможные ситуации на точках и пути их разрешения

1. Ситуация: Опоздание одного из промоутеров в т.т.

Разрешение: Опаздывающий  промоутер обязан предупредить о своем опоздании супервайзера заранее.

2.Ситуация:Отсутствие супервайзера на точке.

Разрешение: Позвонить супервайзеру. В случае недоступности супервайзера позвонить менеджеру проекта или координатору по персоналу.

3.Ситуация:Представитель целевой аудитории просит дополнительно ещё один семпл:

Разрешение: Вежливо объяснить суть акции, проинформировать о местах, где можно приобрести продукт и в случае крайней необходимости – дать второй семпл.

4.Ситуация:Отсутствие товара, участвующего в акции, либо его ограниченное количество – в торговом зале.

   Решение: Узнать у товароведа (или у продавца), есть ли товар на складе. Если «Да», то договориться о выносе его в торговый зал необходимого количества, в необходимом ассортименте. Если «Нет», то незамедлительно сообщить об этом супервайзеру или менеджеру в агентство.

При контакте с потребителями объяснить, что,  не смотря на то, что сейчас товара временно нет в наличии, он скоро появится и позвать  совершить покупку.

5. Ситуация: Если ребенок подходит и просит сэмпл:

   Решение: Маленьким детям  выдаём только с согласия родителей, если ребенок уже взрослый и сам подошел за сэмплом, то выдаем.




1. 272с. Тупицын В
2. Роль российских ученых в предреволюционные десятилетия в обеспечении безопасности страны
3. База данных видеокарт
4. . Программирование алгоритмов разветвляющейся структуры Даны действительные числа x y
5. . Культура древней Месопотамии Двуречья Последние исследования археологов и генетиков позволяют считать
6. Вступление К благополучию ~шаг за шагом Человек не может жить без надежды на лучшее
7. политической и военностратегической обстановки в мире на создание очагов напряженности и зон конфликтов н1
8. Реферат- Комплексная оценка компетентности будущих педагогов
9. тема управления базами данных СУБД т
10. Понятие и сущность внешнеэкономической политики
11. вариант Часть 1 Тестирование Кодирование информации Решите задачу В некоторой стра
12. Сибирский государственный медицинский университет Министерства здравоохранения РОссийской Федерации
13. Військовотехнічна підготовка програми військової підготовки студентів
14. Тестируем пакеты планирования заданий
15. ТЕМА- Работа с электронными таблицами Microsoft Excel
16. Виды конфликта
17. Германские социалдемократы 2
18. Заимствованная лексика в английском языке и ее использование в различных функциональных стилях
19. Пшеничный з маком Хліб Щедрий
20. на тему- Афонина Сергея Викторовича Оглавление Предисловие