Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Информационные системы в экономике
Ивлиев М.К.
В автоматизированных информационных системах (АИС) предприятий, организаций используются четыре основные группы технических средств, обеспечивающих автоматизацию сбора, передачи, обработки, выдачи информации. Соответствующие технические и программные средства позволяют внедрить на предприятиях современные информационные системы и технологии, обеспечивающие высокий уровень автоматизации планирования, учета, анализа, контроля, других функций и задач управления.
Средства автоматизации сбора, регистрации, ввода данных в ЭВМ: сканеры, контрольно-кассовые машины (POS-терминалы), сканеры штрих-кодов, считыватели платежных (магнитных) карточек, терминалы сбора данных, терминалы (устройства) идентификации, в т.ч. сканеры отпечатков пальцев.
Средства передачи данных: модемы, факс-модемы, концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы, мосты, мобильные устройства, точки доступа беспроводных сетей.. В корпоративных, локальных вычислительных сетях (ЛВС) концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы, шлюзы, мосты называют коммуникационным (активным сетевым) оборудованием. К средствам передачи данных относят также сетевые адаптеры (их называют сетевыми платами, картами), используемые для подключения компьютеров к ЛВС.
Средства обработки данных включают различные классы компьютеров: настольные персональные компьютеры (ПК), рабочие (графические) станции, серверы, мэйнфреймы, переносные (портативные) компьютеры, бездисковые рабочие станции.
Средства выдачи данных (вывода, отображения): мониторы, принтеры матричные, лазерные, струйные, специализированные принтеры сервис-печати (в кассах для печати чеков, билетов, для подкладной печати на карточках, сберкнижках и др.), принтеры этикеток, плоттеры (графопостроители) – печать чертежей, карт.
Примеры автоматизируемых задач, работ и используемых технических средств, систем.
Аналитические расчеты и печать таблиц – ЭВМ + принтер
Ввод в компьютер данных с платежных поручений – сканер
Проведение оперативной инвентаризации ТМЦ – ручной терминал сбора данных + ЭВМ
Учет продажи товаров в магазинах – POS-терминал со сканером штрих-кодов
Приобретение товаров в Интернет-магазинах – ЭВМ + модем + глобальная сеть
Требования к техническим средствам АИС предприятий: надежность, аппаратная и программная совместимость, соответствие стандартам безопасности, минимум расходов на приобретение и эксплуатацию, обеспечение высокого уровня автоматизации решения задач и обработки информации в установленные сроки, возможность использования в компьютерных сетях.
Для автоматизации обработки информации используются различные по назначению классы компьютеров.
Настольные ПК – автономные и сетевые автоматизированные рабочие места (АРМ) экономистов, бухгалтеров, финансистов, менеджеров и других специалистов. Настольные ПК, используемые в ЛВС, называют сетевыми рабочими станциями, клиентскими компьютерами. В зависимости от модели процессора, емкости оперативной памяти (ОП), жесткого магнитного диска (ЖМД) различают офисные ПК, высокопроизводительные ПК и ПК-серверы.
Рабочие (графические) станции – системы автоматизированного проектирования, издательские системы, системы для моделирования, анимации. Мощные компьютеры с большой емкостью внешней, оперативной и видеопамяти. Графические станции имеют высококачественные мониторы с размером экрана 19 и более дюймов.
Серверы – мощные, надежные компьютеры, используемые в качестве файловых серверов, серверов баз данных, приложений в ЛВС, Web-серверов и др. В АИС используются серверы различной мощности – от однопроцессорных начального уровня для небольших рабочих групп (масштаба отдела, небольшого предприятия) до многопроцессорных, высоконадежных и высокопроизводительных уровня крупного предприятия. В зависимости от используемой сетевой (серверной) операционной системы (платформы) различают Windows-, Unux- Linux-серверы.
Мэйнфреймы (большие ЭВМ) – самые мощные компьютеры, применяемые в наиболее крупных банках, организациях, предприятиях (холдингах).
Переносные (портативные) компьютеры (ноутбуки, нетбуки, планшетные компьютеры) используются для выполнения различных работ руководителями, менеджерами и другими специалистами, в т.ч. в поездках, командировках, на совещаниях, а также для удаленного мобильного доступа к данным предприятия, Web-cерверам и передачи заказов, сообщений электронной почты.
Бездисковые рабочие станции – ПК без ГМД, ЖМД, устройств записи компакт-диски. Используются, в основном, для ввода данных в системах централизованной обработки данных (например, АРМ операционистов автоматизированных банковских систем).
Мультимедийные компьютеры – высокопроизводительные ПК с высококачественными аудио- и видеокартами, звуковыми колонками, мониторами с высоким разрешением. Мультимедийные характеристики ПК не столь важны для решения учетных, финансовых, экономических задач. Бухгалтеры, финансисты относительно редко работают с мультимедийными программами.
Для обработки экономической, финансовой информации в большинстве АИС организаций, предприятий используются в основном настольные ПК и серверы разной мощности.
Для обеспечения высокой надежности автоматизированных банковских, корпоративных и других круглосуточно работающих систем, применяются кластеры, например, из двух серверов. При аварийном сбое одного сервера кластер обеспечивает возврат приложения в рабочее состояние и его восстановление на момент сбоя на втором сервере. Серверы (узлы) кластера могут быть территориально разнесены, соединены оптическим кабелем. Например, в центральном офисе банка установлен основной сервер, а в одном из отделений – резервный.
ЭВМ различаются мощностью, производительностью. Мощность ЭВМ – это совокупность характеристик, определяющая возможность использования ЭВМ для выполнения тех или иных функций, задач. Мощность ЭВМ определяют модель, тактовая частота процессора, объем оперативной памяти, объем жесткого магнитного диска (ЖМД).
Производительность ЭВМ определяется по результатам тестирования с помощью соответствующих программ (времени выполнения расчетов, решения типичных задач обработки информации и т.п.). Производительность ЭВМ определяют модель, тактовая частота процессора, тип системной и локальных шин, объем, тип оперативной памяти, объем ЖМД, среднее время доступа, скорость обмена данными с оперативной памятью, объем кэш-памяти (cache) второго уровня.
Другие характеристики ЭВМ, в т.ч. объем видеопамяти, скорость работы привода компакт-дисков (CD-RW/DVD-ROM) в меньшей степени влияют на производительность ЭВМ при решении экономических задач.
Для хранения информации используются дисковые массивы RAID (сотни Гбайт – десятки Тбайт), накопители на магнитной ленте (МЛ) – ленточные накопители (ленточные библиотеки), магнитооптические (МО) устройства с перезаписываемыми МО-дисками, переносные накопители с магнитными дисками. Ленточные накопители называют стримерами. Они используются для резервного копирования данных, хранения больших массивов информации.
При выборе ПК для АИС предприятия учитываются: тип, тактовая частота (модель) процессора, объем ОП, ЖМД, срок, условия гарантии, соотношение цены и качества, фирма-сборщик (производитель), фирмы-производители комплектующих (системной платы, ЖМД и других устройств), требования к ресурсам системных (операционные системы), прикладных программ и другие факторы.
Партия персональных компьютеров для АИС наряду с другими техническими, программными средствами обычно приобретается на основе проводимого предприятием тендера. В тендерной документации отражаются начальная (максимальная) цена контракта, требования к ПК.
Пример требований к офисным ПК (без указания конкретных моделей устройств, фирм-производителей).
Процессор Intel Pentium 4 с тактовой частотой не менее 3 ГГц , кэш-памятью 2-го уровня не менее 2 Mb, частотой шины 800 МГц. Процессор должен быть оснащен радиатором и вентилятором на подшипнике качения.
Системная плата: поддержка частоты системной шины не менее 800 MГц; поддержка двухканальной DDR2 PC-4200 (DDR533), DDR2 PC-5300 (DDR667), памяти максимальным объемом не менее 2 Гб (не менее 4-х слотов); один слот PCI -E x 16, не менее 2 x PCI-E x 1; не менее 2-х слотов PCI 2.2; интерфейс IDE не ниже UltraATA/133; интерфейс Serial-ATA II; интегрированная звуковая подсистема; не менее 4-х портов USB 2.0, наличие COM и LPT портов и портов PS/2 для подключения клавиатуры и мыши.
Оперативная память: два модуля. DDR2 PC-5300 (DDR667) объемом не менее 512Mb (для активизации 2х канального режима работы памяти модули устанавливаются парами). Общий объем памяти 1 Gb.
Видеоадаптер: объем видеопамяти 64 Мб; интерфейс PCI-E; обеспечение разрешения монитора не менее 1024x768 точек при частоте вертикальной развертки не менее 85 Гц; шина памяти 128-бит; коннектор D-Sub, DVI-I (не допускается использование видеоадаптера, интегрированного в системную плату).
Подсистема дисковой памяти: жесткий диск объемом не менее 120 Гб, средним временем доступа не более 9 мс, буфером не менее 8 Мб, скоростью вращения шпинделя не менее 7200 об/мин, интерфейсом Serial ATA II; один дисковод FDD 3,5” 1,44 Мб; дисковод Combo DVD+CD-RW.
Контроллеры: сетевой адаптер PCI Ethernet 10/100/1000 Мб/с с автоматическим определением скорости передачи (порт RJ-45). Допускается использование сетевого адаптера, интегрированного в системную плату.
Корпус с блоком питания: блок питания ATX мощностью не менее 400 Вт; внутренних отсеков 3,5” – не менее 5, внешних отсеков 5,25” – не менее 4-х, внешних отсеков 3,5”– не менее 2-х, не менее 2-х портов USB на передней панели. Вентилятор 90х90 мм на задней стенке корпуса и место для вентилятора 80х80 мм на передней, воздуховод в боковой стенке над процессорным разъемом.
Клавиатура: должна иметь не менее 104 клавиш с контрастным отображением букв русского алфавита и интерфейс PS/2. Мышь должна быть оптической, иметь не менее 2-х кнопок и 1-го колеса прокрутки, кабель длиной не менее 1,5 м и интерфейс USB или PS\2.
Программное обеспечение: Microsoft Windows XP Pro (рус).
Характеристики ПК быстро изменяются для соответствия возрастающим требованиям новых системных и прикладных программ. Для работы на ПК с операционной системой MS Windows ХР требуется 512 Мбайт, с ОС MS Windows Vista - минимум 1 Гбайт, с ОС Microsoft Windows 7 - 2 Гбайта оперативной памяти.
Выбор ПК, серверов производится с учетом ресурсов, необходимых для достаточно быстрой работы системных и прикладных программ, используемых в АИС предприятия. Например, фирма «1С» для обеспечения приемлемой скорости работы сетевой версии системы программ «1С:Предприятие 7.7» рекомендовала ПК с процессором Intel Celeron с тактовой частотой 500 MГц и выше, 64 Мб оперативной памяти, сервер ЛВС с одним или двумя процессорами Intel Pentium III, оперативной памятью 128 Мб для серверной операционной системы (ОС) MS Windows NT 4.0 Server, плюс по 16–32 Мб на клиента (ПК пользователя).
Для системы программ «1С:Предприятие 8.0» требуются более мощные серверы и офисные ПК на рабочих местах специалистов. Рекомендуется офисный ПК с процессором Intel Pentium III 866 МГц, оперативной памятью 256 Мбайт, операционной системой Microsoft Windows XP. Сервер с процессором Intel Pentium IV/Xeon 2,4 ГГц, оперативной памятью 1 Гбайт, операционной системой Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003/Vista или один из дистрибутивов ОС Linux. Рекомендуется использование многопроцессорного сервера, особенно при интенсивной одновременной работе нескольких пользователей.
Двухпроцессорные (и более) серверы перенаправляют большое число сетевых запросов ввода/вывода на наименее загруженный процессор, что повышает скорость обработки данных, масштабирование системы. При создании с помощью промышленных (профессиональных) СУБД, например, MS SQL Server относительно больших баз данных (более 500 Мбайт) с интенсивным чтением/записью информации на ЖМД рекомендуется использование высокоскоростных SCSI дисков.
На небольших, средних предприятиях используются серверы различной мощности в основном на базе процессоров Intel и сетевой (серверной) операционной системой, например, MS Windows 2003 Server.
В АИС крупных организаций и предприятий применяются также мощные компьютеры (серверы) на базе других процессоров и ОС, например, Unix-серверы, Linux-серверы.
Крупные организации и предприятия, в т.ч. торговые сети, создают собственные центры обработки данных (ЦОД) для обслуживания корпоративных информационных систем (КИС). ЦОД оснащается высокопроизводительными серверами, дисковыми массивами, ленточными библиотеками, коммутаторами и другим оборудованием.
Например, основу корпоративного ЦОД сети магазинов электроники и бытовой техники составляют два Unix-сервера среднего класса HP Integrity rx8640, объединенные с помощью пакета HP ServiceGuard в кластер высокой доступности и работающие под управлением операционной системы HP-UX 11i. (см. рис. ). В каждом сервере установлено по три системные платы на основе чипсета HP sx2000 с двенадцатью двухъядерными процессорами Intel Itanium 2. Конфигурация обоих серверов включает по 64 Гб оперативной памяти (с возможностью расширения до 256 Гб), две двухпортовые сетевые карты Gigabit Ethernet и два двухпортовых адаптера Fibre Channel 4 Гбит/с. Обеспечивается одновременное обслуживание запросов (решение задач) нескольких сот пользователей корпоративной информационной системы.
Рис. Техническое обеспечение ЦОД торговой сети «МИР»
С помощью разработанного для HP-UX 11i механизма виртуализации Virtual Server Enviroment (VSE) оба сервера разбиты на две логические партиции (два раздела), между которыми поровну распределены ресурсы машины, но при необходимости эту конфигурацию можно изменить средствами VSE без выключения сервера. Раздел первого сервера (vParl) используется для обслуживания "продуктивной" версии модуля управления розничной торговли корпоративной информационной системы (КИС), второго (vPar2) – для "продуктивной" версии модуля хранилища данных КИС. На втором сервере те же разделы служат для разработки и тестирования обновлений соответствующих модулей, а при сбое первого сервера на них практически мгновенно можно перевести сами "продуктивные" модули с помощью HP ServiceGuard. Это расширение осуществляет постоянный мониторинг состояния приложений КИС и при обнаружении сбоя или превышении установленного порогового значения выполняет переключение между узлами кластера.
С помощью двух коммутаторов HP StorageWorks SAN Switch B-Series в ЦОДе построена резервированная сеть хранения данных SAN на базе технологии Fibre Channel. Кроме кластера серверов к этой сети подключе ны отказоустойчивый дисковый массив старшего класса HP StorageWorks ХР10000 емкостью около 10 Тб (68 дисков по 146 Гб), используемый в качестве основной системы хранения, и модульная ленточная библиотека, оборудованная четырьмя высокоскоростными приводами Ultrium 960 и шестьюдесятью слотами для картриджей суммарной емкостью около 24 Тб. Резервное копирование данных с дискового массива на ленточную библиотеку выполняется ежечасно в горячем режиме без прерывания работы приложений посредством ПО HP Open View DataProtector 6.0 и дополнительных модулей этого пакета.
При выборе технических средств АИС предприятий учитываются объем обрабатываемой и передаваемой информации, удаленность источников от потребителей информации, состав, сроки решения автоматизируемых задач, количество одновременно решаемых задач, состав системных и прикладных программ.
В АИС организаций, предприятий менеджеры, бухгалтеры, финансисты, экономисты, кладовщики, другие работники значительную часть рабочего времени тратят на ручной ввод данных в компьютеры, в т.ч. входящих товарных, платежных и других документов.
Для автоматизации ввода данных в ЭВМ используются различные технологии и технические средства.
Отчеты, первичные и другие документы могут передаваться по электронной почте или через защищенный канал. Например, предприятия передают в налоговые инспекции зашифрованные файлы-бухгалтерской, налоговой отчетности с электронной цифровой подписью (ЭЦП), что исключает ручной ввод налоговыми инспекторами данных в ЭВМ. По каналам связи предприятия передают в банки платежные поручения с использованием ЭЦП (система «Банк-клиент»), освобождая операционистов банка от набора данных с клавиатуры.
Автоматизация ввода данных в ЭВМ достигается при использовании технологии штрихового кодирования. Например, на счетах, выставляемых предприятиями, организациями за услуги, работы печатается штрих-код, содержащий необходимую информацию (например, на счетах за коммунальные услуги). Штрих-код считывается сканером штрих-кодов. Для автоматизации считывания данных с платежных поручений, налоговой отчетности используются двумерные штриховые коды, содержащие необходимую информацию (применяются сканеры двумерных штрих-кодов).
Поставщики товаров наряду с накладными, счетами-фактурами могут предоставлять покупателям соответствующие файлы на машинных носителях или/и передавать по каналам связи, с использованием XML-стандарта для обмена коммерческой информацией. Этот стандарт описывает структуру XML-документов (каталогов товаров, накладных и т.п.). Используя XML-стандарт, разработчик программного комплекса может написать свои модули импорта-экспорта данных для обеспечения взаимодействия с другими автоматизированными информационными системами.
Существенно сократить объем трудоемких работ по вводу данных в ЭВМ позволяют Интернет-технологии. Например, текущий заказ товаров оптовым покупателем на сайте (портале) поставщика с автоматическим формированием и пересылкой в электронном виде счета на оплату.
Современные информационные технологии позволяют не только экономить время квалифицированных специалистов, но и существенно сократить число ошибок, возникающих при ручном вводе данных в ЭВМ.
Для автоматизации сбора, регистрации, ввода данных в ЭВМ применяются контрольно-кассовые машины, штрих-сканеры, сканеры, терминалы сбора данных и другие технические средства.
Например, для автоматизации регистрации данных о продаже каждого товара и расчетов с покупателями в магазинах используются контрольно-кассовые машины (ККМ). Активная системная ККМ, представляющая собой персональный компьютер в промышленном исполнении с монитором кассира и табло покупателя, клавиатурой, устройствоми считывания штрих-кодов, платежных карт, принтером чеков, модулем фискальной памяти и денежным ящиком называется POS-терминалом. POS (point of sale – точка продажи) – обозначение периферийных компьютерных средств для торговли. Могут применяться только те отечественные и зарубежные модели ККМ (POS-терминалов), которые вместе со специализированными кассовыми программами включены в Государственный реестр контрольно-кассовой техники (ККТ). Применяемые ККМ должны быть зарегистрированы в налоговой инспекции по месту постановки на учет организации.
POS-терминал включает процессор, оперативную память, модуль фискальной памяти, монитор кассира, табло покупателя, специализированную клавиатуру, матричный принтер (или термопринтер) кассовых чеков, подключаемые считыватель (ридер) платежных карт, сканер штрих-кодов, сетевую плату для работы в ЛВС. Для автономной работы POS-терминал имеет жесткий магнитный диск (ЖМД).
Сканеры штрих-кода (штрих-сканеры) предназначены для считывания штрих-кода, нанесенного на упаковку товара, и передачи его в ККМ (POS-терминал), где хранятся штрих-коды, наименования, цены товаров (или на сервере). Используются сканеры с различной технологией, дальностью, скоростью считывания штрих-кода, в т.ч. ручные светодиодные (контактные CCD) и лазерные, проекционные и встраиваемые лазерные, комбинированные лазерные (ручной/стационарный). Сканеры штрих-кода обеспечивают автоматическое распознавание стандартных форматов штрихового кода, в т.ч. EAN-13, используемого для товаров. Большинство светодиодных сканеров позволяют считывать штрих-код с небольшого расстояния (от 1 см до 15 см). Лазерные сканеры считывают штрих-код с расстояния до 30 см, обеспечивают высокую скорость и качество считывания.
Автоматизированный ввод в ЭВМ текста, таблиц, рисунков, документов и т.п. производится с помощью различных моделей документных сканеров. Сканер выполняет преобразование изображений и текста с бумаги в электронный (цифровой) вид для последующей обработки на компьютере. Различают монохромные и цветные документные сканеры, листопротяжные и планшетные, односторонние и двухсторонние. Сканеры оснащены автоподатчиком – лотком для пакетной подачи бумаги (емкость от 50 до 500 листов). Документные сканеры имеют в основном формат А3 (297 х 420 мм), А4 (210х297 мм, могут работать и с меньшими форматами), настраиваемое оптическое разрешение (150, 200, 300, 600 точек на дюйм), скорость сканирования от 10 до 160 страниц в минуту (от 20 до 320 изображений в минуту при двухстороннем сканировании).
Скорость сканирования зависит от формата оригинала (оригинал формата А4 будет отсканирован быстрее, чем А3), разрешения (чем выше разрешение, тем ниже скорость сканирования), режима сканирования (скорость работы в черно-белом режиме, как правило, выше, чем в цветном), ориентации бумаги (при горизонтальной выше, чем при вертикальной). Различают сканеры малой производительности (до 30 стр/мин, нагрузка от 250 до 1500 стр/день), средней (30-60 стр/мин, нагрузка от 1500 до 7500 стр/день), высокой (60-90 стр/мин, нагрузка от 7500 до 80000 стр/день).
В настоящее время все больше компаний используют системы электронного документооборота. Таким компаниям необходимы высокопроизводительные сканирующие устройства, способные быстро оцифровывать многостраничные документы. Эту работу выполняют протяжные сканеры с усовершенствованными лотками или планшетные сканеры с автоматическим податчиком документов. В зависимости от спектра типичных задач может быть оправданным как использование производительного сканера, так и многофункционального офисного устройства, выполняющего функции сканера, принтера, копира и факса.
Сканер и специальная программа оптического распознавания форм обеспечивают бесклавиатурный (автоматический) ввод в ЭВМ данных с унифицированных документов, к которым относятся, например, платежные поручения, налоговые декларации, страховые анкеты. Расположение полей реквизитов этих документов на листе бумаги формата А4 установлены с точностью до мм. Технология автоматического считывания данных с платежных документов используется, например, в банках. Применяется, например, система ABBYY FineReader Банк 6.0 для автоматического ввода в банковские информационные системы расчётных (платёжное поручение, платёжное требование, инкассовое поручение) и других банковских документов.
В формах товарной накладной № Торг-12 и других первичных документов определен состав реквизитов, но точное (до мм) их расположение на листе формата А4 не установлено. Это затрудняет автоматическое на 100% правильное распознавание данных подобных бумажных документов. Неточно распознанные слова (например, не четко напечатанные наименования товаров), числа исправляются вручную.
Значительные преимущества дает электронный обмен документами, например, счетами-фактурами. Сокращаются затраты на оформление, печать и пересылку/передачу документов контрагенту.
Терминалы биометрического контроля доступа (устройства идентификации личности по отпечаткам пальцев) применяются для идентификации: владельцев пластиковых карточек, пользователей программ и баз данных, клиентов банков, персонала организаций, предприятий.
Терминалы сбора данных (ручные терминалы сбора данных) – это портативные мобильные компьютеры, имеющие встроенный сканер штрих-кодов (дальность считывания до 90 и более см), клавиатуру и ЖК дисплей. Они используются для быстрого и точного сбора информации о материалах, комплектующих, товарах и последующей передачи ее в компьютер через интерфейс RS232, инфракрасный порт или по радиоканалу. Терминалы сбора данных отличаются объемом памяти, типом встроенного сканера, размером дисплея, разным количеством выполняемых функций, условиями эксплуатации. Используются в процессах приема, расхода, перемещения, инвентаризации товарно-материальных ценностей. Терминал может хранить справочник товаров для анализа собираемой информации в автономном режиме. В комплекте с терминалами поставляется программное обеспечение, позволяющее подключить их к программе учета товаров.
Для автоматизации учета и контроля поставок, хранения, продажи товаров, совершенствования логистики используются "интеллектуальные ярлыки", создаваемые с применением технологии идентификации по радиосигналу (RFID). RFID (англ. Radio Frequency IDentification, радиочастотная идентификация) – метод автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или RFID-метках. RFID-система состоит из считывающего устройства (считыватель, ридер) и транспондера. Дальность считывания от десятков сантиметров до десятков метров. RFID-метки встраиваются, например, в ярлыки для одежды, куда впечатывается "антенна" и полупроводниковая микросхема. Хранится, например, информация о цвете, размере, дате выпуска. Несмотря на удешевление стоимости RFID-меток, радиочастотная идентификация значительно дороже технологии штрихового кодирования и пока применяется редко.
1.4. Средства и технологии передачи данных
Для удаленной передачи данных используются различные технические средства и телефонные, волоконно-оптические, спутниковые, другие каналы связи.
Для передачи данных используют коммутируемые и выделенные линии связи. Коммутируемая линия – линия связи с удаленным абонентом, в которой соединение осуществляется по телефонным каналам общего назначения набором нужного номера. Выделенная (некоммутируемая) линия – линия телефонной или другой связи, к которой постоянно подключены оконечные устройства обработки (передачи) данных (постоянное подключение к сети Интернет). Выделенная линия связи необходима для предприятия при большом объеме передаваемых и получаемых данных в любое время. Скорость и качество передачи данных по выделенным линиям связи значительно выше, чем по коммутируемым.
Высокую скорость передачи данных, графики, видео, звука обеспечивают спутниковые, беспроводные (радио), волоконно-оптические (оптоволоконные) каналы связи и функционирующие на их основе сети телекоммуникаций (широкополостная передача данных). Телекоммуникация (от греч. tele – и лат. communicatio – связь) – это обмен информацией на расстоянии.
Интернет–провайдеры имеют собственные или арендованные цифровые высокоскоростные магистральные каналы связи общего пользования (от 1–2 до сотен Мбит/с), предоставляют предприятиям коммутируемое (dial-up) и постоянное подключение к Интернет (IP-подключение). Скорость передачи данных между предприятием и интернет-провайдером зависит от способа подключения к Интернет, и может составлять, например, 256 Кбит/с при использовании выделенной телефонной линии (свободная, выделенная для постоянного подключения пара телефонных проводов от предприятия до АТС, которая имеет канал связи с Интернет-провайдером). Имеется и другие технологии и решения для организации высокоскоростной передачи данных. Например, ассиметричная цифровая абонентская линия (ADSL) по существующим телефонным проводам с использованием ADSL-модема позволяет получать данные со скоростью 6–7 Мбит/с, передавать до 640 Кбит/с. При этом одновременно можно пользоваться обычным телефоном.
Развиваются и используются беспроводные технологии передачи данных, в т.ч для мобильного доступа в Интернет с использованием сотового телефона (подключается к ПК, ноутбуку). Мобильную передачу данных обеспечивают также смартфоны, коммуникаторы.
Для мобильного доступа в Интернет применяется также портативные USB модемы с SIM-картами, работающие в сетях мобильной связи (подключаются к USB-порту компьютера). Скорость передачи данных в сетях EDGE, GPRS, GSM – до 256 Килобит в секунду. Скорость при работе в режиме 3G (технология мобильной связи третьего поколения) – до 3,6 Мегабит в секунду
В ЛВС организаций и предприятий для передачи данных применяются различные кабельные системы, сетевое коммуникационное оборудование, в т.ч. концентраторы, коммутаторы. Замена морально устаревших ЛВС, создание ЛВС на крупных предприятиях производится на основе структурированных кабельных систем (СКС) и оптоволокна, обеспечивающих высокоскоростную (1 Гбит/с и выше) передачу данных, видео, звука, надежность защиты информации, работы сети, ее дальнейшее развитие с минимальными затратами. Проектирование, монтаж, настройку СКС производят фирмы, называемые системными интеграторами. Создание СКС является частью комплекса работ по проектированию и внедрению АИС средних, крупных предприятий.
Для создания информационной структуры пространственно-распределенных компаний имеются соответствующие программно-аппаратные комплексы (телекоммуникационно-сетевые серверы). Они позволяют реализовать офисную АТС, допускающую подключение обычных и IP-телефонов, сетевой коммутатор, IP-шлюз, устройство доступа к глобальной, территориально-распределенной сети, телефонной сети общего пользования др. Иными словами, телекоммуникационно-сетевой сервер с соответствующим программным обеспечением позволяет создать корпоративную среду для передачи данных, голоса, видеоинформации и функционирования различных приложений, в т.ч. прикладных программ АИС предприятий.
Устройства передачи данных, их назначение
Модем – передача данных между удаленными ПК по телефонным и другим линиям связи.
Факс-модем – передача данных, копий документов, графических изображений между удаленными ПК по телефонным и другим линиям связи.
Концентратор (hub, хаб) – подключение сетевыми кабелями всех рабочих станций (ПК) ЛВС, передача сигнала (пакета данных) от любого ПК ЛВС всем ПК.
Мост (bridge) – разделение ЛВС с относительно большим количеством ПК на сегменты, передача пакета данных только в сегмент назначения (в отличие от концентратора).
Коммутатор (switch, свитч) – обеспечение прямого соединения ("точка-точка") двух любых ПК в ЛВС (коммутатор производит анализ заголовка каждого входящего пакета и передает его только в тот порт, к которому подключен ПК назначения).
Маршрутизатор (router, роутер) – выбор пути передачи данных, обеспечение связи между сетями, использующими различные топологии и протоколы (аппаратно-программное устройство или программа).
Сетевой шлюз (gateway) – соединение разнородных сетей, использующих разные протоколы (наприме, локальной и глобальной), обеспечение передачи информации из одной сети в другую (аппаратно-программное устройство или программа).
Концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы, применяемые в ЛВС, называют активным сетевым оборудованием.
Производится множество моделей средств передачи данных. Например, выпускаются много моделей маршрутизаторов для небольших ЛВС, корпоративных сетей, магистральных каналов связи глобальных сетей, отличающихся пропускной способностью (до десятков миллионов и более пакетов в секунду), количеством портов, возможностью управления сетью и защитой данных, стоимостью (от нескольких сотен до десятков тысяч долларов).
В небольших ЛВС из 5–7 ПК и одного сервера может использоваться, например, концентратор или коммутатор 100 Мбит/с на 8 портов.
Имеются аппаратно-программные комплексы, сочетающие функциональные возможности концентраторов, коммутаторов, маршрутизаторов, мостов. Для малых предприятий, филиалов фирм выпускаются концентраторы-маршрутизаторы, сочетающие функции коммутатора, маршрутизатора и модема.
Модемы для аналоговых коммутируемых телефонных линий связи при передаче данных преобразуют цифровые сигналы компьютера (поток битов) в аналоговые, а при приеме – аналоговые в цифровые. Используются внешние и внутренние (встроенные в ПК) модемы. Они обеспечивают автоматический прием, преобразование в цифровую форму и запись в память ПК речевых сообщений, имеют функцию автоматического дозвона/ответа, определения типа принимаемой информации (факс, данные). При установлении связи модемы автоматически "договариваются" между собой о протоколе и скорости передачи данных (до 28000, 33600 бит/с, протоколы V.34, V.34 bis). При подключении к старым АТС реальная скорость передачи в два-три раза меньше. Модемы могут передавать данные по коммутируемым телефонным линиям со скоростью до 56000 бит/с при использовании цифровых АТС (протоколы V.90, K56flex, x2).
Внешний модем по сравнению с внутренним более удобен. За его работой можно следить по индикаторам, при зависании надо перезагрузить только модем (а не компьютер), он подключается к электросети отдельно от компьютера.
При выборе модема учитывается качество работы с местной АТС, максимальная скорость передачи данных, поддерживаемые стандарты (протоколы) передачи и сжатия данных, коррекции ошибок. Для многих сельских районов телефонный модем является основным относительно недорогим средством подключения к Интернет.
Для беспроводных сетей используются точки доступа, беспроводные сетевые адаптеры (Wi-Fi адаптеры), другое оборудование.
1.5. Средства выдачи данных
В АИС предприятий, организаций для печати первичных документов, отчетности и другой экономической информации используются в основном лазерные монохромные принтеры и матричные принтеры (игольчатые ударного действия). Струйные принтеры применяются для печати товарных, платежных документов реже, в т.ч. из-за относительно высокой стоимости расходных материалов.
Для печати товарных, платежных, других документов применяются также монохромные лазерные многофункциональные устройства, включающие принтер, сканер, копир, факс.
В системах массового обслуживания (банках, гостиницах, ресторанах и т.п.), в кассах для печати чеков, счетов, билетов, квитанций используются специализированные матричные и термопринтеры сервис-печати. В магазинах применяются принтеры этикеток с прямой термопечатью и с термопереносом красящего вещества (термотрансферные принтеры). На товарные этикетки можно наносить текстовую, графическую информацию, включая штрих-код.
Различают персональные, офисные и высокоскоростные сетевые лазерные принтеры. Персональный принтер предназначен для вывода данных на печать с одного компьютера, офисный - с нескольких, сетевой – с любого компьютера, подключенного к ЛВС. Например, для нескольких персональных компьютеров отдела, объединенных в сеть, в зависимости от объема одновременно выводимой на печать информации (документов, отчетов и т.п.) может быть использован один офисный или сетевой лазерный принтер. Скорость печати монохромных лазерных принтеров: персональных – 6–8, офисных – 10–16, сетевых – 20 страниц в минуту и выше. Скорость печати лазерных принтеров всех классов постоянно возрастает и, например, для сетевых принтеров составляет несколько десятков страниц в минуту.
Для печати многоэкземплярных первичных документов, больших аналитических таблиц важны следующие характеристики матричных принтеров: скорость черновой (200–450 зн./с) и качественной (50–100 зн./с) печати, печать на бумаге формата А3 (297 х 420 мм – широкий принтер), число одновременно печатаемых копий под копирку (до 4–5), емкость буферной памяти, ресурс печатающей головки (100–200 млн. знаков), плотность печати (10, 12, 15, 17, 20 знаков на дюйм), срок службы. Для высокоскоростной печати используются линейно-матричные принтеры, в т.ч. напольные (скорость печати до 1500 линий в минуту).
Характеристики монохромных лазерных принтеров: максимальная месячная нагрузка 3–15 и более тыс. страниц, скорость печати 6–20 и более страниц в мин., объем памяти 4–8 и более Мбайт, разрешение 600 х 600 и более точек на дюйм, цена печати страницы 1–3 цента. Цена печати страницы на различных моделях цветных лазерных принтеров составляет 6 - 20 центов.
Основные факторы, учитываемые при выборе лазерных принтеров: соответствие решаемым задачам (выполняемым работам), формат, скорость, качество печати, качество (плотность) используемой бумаги, ресурс, стоимость расходных материалов (картриджа), объем памяти, совместимость с операционными системами. Важным является и количество страниц, на печать которых расчитан картридж (2500 – 3000 и более страниц).
Для отображения информации применяют мониторы на электронно-лучевой трубке (ЭЛТ) и жидкокристаллические (ЖК, LCD - мониторы). В литературе, периодической печати, нормативных документах устройства отображения информации называют также видеомониторами, дисплеями, видеодисплейными терминалами.
Монитор – один из немногих компонентов компьютерных систем, с которым человек взаимодействует непосредственно. При работе за компьютером основная нагрузка приходится на глаза. Экранное изображение, в отличие от естественного излучает, а не отражает свет, мелькает, а не остается статичным, текст менее контрастен по сравнению с печатным. Работа за монитором, особенно невысокого качества, приводит к быстрому утомлению. Человек больше всего устает при вводе данных с товарных, платежных и других документов из-за того, что приходится перемещать взгляд с экрана монитора на клавиатуру и документ.
ЖК-мониторы занимают меньше места, чем ЭЛТ-мониторы, потребляют относительно мало электроэнергии (20–40 Вт по сравнению с 90–120 Вт 17-дюймового ЭЛТ-монитора), не имеют электромагнитного поля, характерного для ЭЛТ-мониторов. ЭЛТ- и ЖК-мониторы должны иметь антибликовое покрытие, чтобы не видеть на экране свое отражение, блик от лампы и т.п.
Основными критериями при выборе мониторов служат соотношение цена/качество, надежность, длительность гарантии, доступность сервиса. Характеристики монитора: диагональ монитора в дюймах (15", 17", 19", 21"), размер точки (зерна) в миллиметрах (0.26, 0.25, 0.24), разрешение (количество точек – пикселей, 1024 х 768, 1280 х 1024), соответствие стандартам безопасности. На предприятиях для решения экономических задач используют в основном 17-дюймовые ЖК-мониторы.
Для публичного отображения информации используются информационные панели. Для оперативного получения информации применяются сенсорные терминалы. Например, в торговых центрах они служат для предоставления покупателям информации о расположении торговых площадей, сведений о товарах, размещения рекламы торговых фирм и продукции непосредственно в местах продаж, информирования об акциях, распродажах и т.д.
Персональные компьютеры, периферийные устройства (принтеры, сканеры, клавиатура, модемы внешние, устройства хранения информации и др.), условия, организация работы с персональными компьютерами (рабочие места с использованием ПК) должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1430-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы", введенным в действие с 30 июня 2003 г.
Для ПК и других технических средств установлены допустимые уровни электромагнитных полей, звукового давления и уровней звука (акустического шума), визуальные параметры устройств отображения информации (ВДТ), мощность экспозиционной дозы мягкого рентгеновского излучения ВДТ на ЭЛТ (не должна превышать 1мк3в/час (100 мкР/час) на расстоянии 0.05 м от экрана и корпуса ВДТ). Для дисплеев на ЭЛТ частота обновления изображения должна быть не менее 75 Гц при всех режимах разрешения экрана и не менее 60 Гц для дисплеев на плоских дискретных экранах (жидкокристаллических, плазменных и т.п.). Не допускается реализация и эксплуатация персональных компьютеров, не имеющих санитарно-эпидемиологического заключения.
Соответствующие требования установлены к помещениям для работы с ПК, микроклимату, освещению, уровню электромагнитных полей на рабочих местах, оборудованных ПК, к организации и оборудованию рабочих мест с ПК, организации медицинского обслуживания пользователей ПК.
Площадь на одно рабочее место пользователей ПК с ЭЛТ-мониторами должна составлять не менее 6 м2, с ЖК-мониторами - 4.5 м2. При использовании ПК с ЭЛТ-мониторами (без принтера, сканера), отвечающих требованиям международных стандартов безопасности компьютеров, с продолжительностью работы менее 4-х часов в день допускается минимальная площадь 4.5 м2 на одно рабочее место пользователя. При размещении рабочих мест с ПК расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2.0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1.2 м.