Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
39.Деловая оценка персонала — целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места.
Различают два основных вида деловой оценки персонала: оценка кандидатов на вакантную должность или рабочее место при отборе персонала и текущая периодическая оценка сотрудников при аттестации персонала . Методы оценки персонала:
|
метод |
Краткое описание метода |
|
Биографический метод |
Оценка работника по биографическим данным |
|
Произвольные устные письменн. характерист |
Устное или письменное описание того, что собой представляет работник и как он себя проявляет [включая достижения и упущения) |
|
Оценка по результатам |
Устное или письменное описание конкретной работы, выполняемой работником |
|
Метод групповой дискуссии |
Постановка, обсуждение и решение проблемы в группе, в ходе которой оцениваются знания, личностные черты и другие качества работника |
|
Метод эталона |
Оценка относительно работника, выбранного за эталон |
|
Матричный метод |
Сравнение фактических качеств работника с набором желательных качеств (происходит в матричной форме) |
|
М. свободн. и принудительн. выбора оценочных характерист по готовым формам |
Сравнение фактических качеств, которыми обладает оцениваемый, с перечнем качеств, представленных в заранее разработанной форме |
|
Метод суммируемых оценок |
Определение степени проявления у работников тех или иных качеств путем выставления по определенной шкале экспертных оценок |
|
Метод заданной группировки работников |
Под заданную модель требований к работнику подбирается подходящий кандидат или под заданную ролевую структуру рабочей группы подбираются конкретные люди |
|
Тестирование |
Определение знаний, умения, способностей и других характеристик на основе специальных тестов |
|
Ранжирование |
Определение экспертным или другим путем ранга (места) оцениваемого среди других работников, и расположение всех оцениваемых по порядку убывания рангов |
|
Метод попарных сравнений |
Попарное сравнение оцениваемых между собой по определенным качествам и последующее математическое ранжирование по порядку убывания |
|
Метод заданной балльной оценки |
Начисление (снижение) определенного количества баллов за те или иные достижения (упущения! |
|
Метод свободной балльной оценки |
То же, при осуществлении не на нормативной основе, а в разовом порядке |
|
Коэффициентный метод |
Выделяются факторы оценки и определяются нормативные значения этих факторов для разных групп оцениваемых. Фактический результат соотносится с нормативом, в итоге получаются различные коэффициенты, дающие возможность проводить сопоставление и оценку работников |
|
Метод критического инцидента |
Оценивается, как вел себя работник в критической ситуации (принятие ответственного решения, разрешение незнакомой проблемы, преодоление сложной ситуации и др.) |
|
Метод свободного обсуждения |
В свободной форме или по заранее составленной программе проводится обсуждение с оцениванием планов и практических результатов работы кандидата, сотрудника |
|
Метод самооценок и самоотчетов |
Письменная или устная самооценка перед коллективом. При благоприятном морально-психологическом климате в коллективе метод способствует принятию напряженных обязательств и повышению моральной ответственности |
|
Метод шкалирования |
Значение показателя оценки по шкале устанавливается для каждого сотрудника |
|
Метод упорядочения рангов |
Несколько оценок расставляют в ранжированный ряд относительно одного значения |
|
Метод альтернативных характеристик |
Отдельный работник характеризуется с точки зрения наличия или отсутствия того или иного качества |
37.Организационная культура.
Орг. Культура – совокупность наиболее важных положений, разделяемых членами организации и получивших своё выражение в заявленных организацией нормах и ценностях поведения.Компоненты:Особенности ценностей и норм поведения;Осознание себя и своего места в организации;Коммуникационная система и язык общения;Внешний вид сотрудников;Характер взаимоотношений между людьми;Вера и отношение к жизни;Организация питания.
Типы орг.культуры: Клановая :. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и даже как родители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока ее обязательность, значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется как доброе чувство к потребителям и забота о людях.,организация поощряет бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие.
Адхократическая ( «по случаю»): динамичное предпринимательское и творческое место работы... Связующей сущностью организации становится преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникальных и новых продуктов и/или услуг. Важно быть лидером на рынке продукции или услуг. Организация поощряет личную инициативу, творчество и свободу.
Иерархическая: очень формализованное и структурированное место работы.. Тем, что делают люди, управляют процедуры. Лидеры— рационально мыслящие координаторы и организаторы. Ценится поддержание главного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Управление работниками предполагает озабоченность гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости.
Рыночная культура. доминирует в организациях, ориентированных на результаты. Ее главная забота — выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они непоколебимы и требовательны. Организацию связывает воедино акцент на стремлении побеждать. Репутация и успех составляют предмет общего радения. Стиль организации — жестко проводимая линия на конкурентоспособность.
38.Обучение персонала.
Обучение персонала-это любой системн.процесс ,используемый организацией для развития знаний,навыков работника,в целях повышения их вклада в достиж.организ.целей.
Виды обучения персонала:1. Професс.подготовка кадров.2. Повышение квалификации кадров 3.Переподготовка кадров
Методы профессионального обучения.
Методы обучения на рабочем месте):1Направленное приобретение опыта.2.Производственный инструктаж (передача информации и ознакомление работника с новой рабочей обстановкой).
3.Смена рабочего места (ротация кадров).4.Использование работников в качестве ассистентов и стажеров (ознакомление работников с проблемами высшего и качественно иного порядка при одновременном принятии на себя некоторой ответствен.).5.Подготовка в проектных группах (сотрудничество, осуществляем.в проектных целях для разработки крупных ограничен. по времени задач).
Методы обучения вне рабочего места).1Лекция2 Конференции и семинары –, коллективное обсуждение различных аспектов темы, участие в дискуссии развивает логич мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях.3Деловые игры: направлены на обучение манере вести себя в различных производственных ситуациях.4Тренинги – планомерно осуществляемая программа разнообразных упражнений с целью формирования и совершенствования умений и навыков повышения эффективности трудовой деятельности.5 Центры оценки персонала – комплексный метод выявления у испытуемого необх для опред работы качеств посредством использования по отношению к нему ряда диагностических процедур и наблюдения его действий в ситуациях моделирующих профессиональную деять.6.Создание раб-их групп – во внеурочное время собираются люди, кот. Обсуждают те или иные проблемы.
концепции обучения персонала:1.Концепция специализированного обучения (имеет отношение к конкретному рабочему месту и ориентирована на перспективу).2.Концепция многопрофильного обучения (экономически более эффективна, повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность персонала).3.Концепция обучения, ориентированного на личность (направлена на развитие человеческих качеств,