Управление качеством Понятие качества
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Вопросы к экзамену по дисциплине
«Управление качеством»
- Понятие качества. Виды и уровни качества.
- Процессный подход при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества.
- Показатели качества продукции.
- Стандарты и стандартизация. Виды стандартов.
- Качество, цена, прибыль. Влияние качества на прибыль.
- Федеральный Закон «О техническом регулировании». Техническое регулирование и технический регламент.
- Затраты на качество, их классификация. Необходимость определения затрат на качество.
- Организация работ по стандартизации в России.
- Качество и конкурентоспособность продукции.
- Государственный контроль и надзор в сфере технического регулирования.
- Опыт управления качеством в СССР и в России.
- Международные организации по стандартизации.
- Опыт управления качеством в США.
- Разработка и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов семейства ИСО-9000. Роль высшего руководства.
- Японский опыт управления качеством.
- Оценивание систем менеджмента качества: самооценка и аудит.
- Опыт управления качеством в Западной Европе.
- Федеральный Закон «О техническом регулировании» о подтверждении соответствия.
- Контроль качества. Виды и методы контроля качества. Цель контроля.
- Добровольное подтверждение соответствия. Порядок проведения.
- Качество как объект управления. Основные понятия и категории управления качеством.
- Порядок проведения и схемы сертификации продукции.
- Национальные премии по качеству.
- Сертификация системы качества на предприятии.
- Общие подходы и методы TQM.
- Декларирование соответствия.
- Элементы системы менеджмента качества. Документация системы менеджмента качества.
- Назначение, способы и виды маркировки продукции.
- Статистические методы управления качеством.
- Обеспечение единства измерений. Государственный метрологический контроль и надзор.
- Национальная премия по качеству РФ.
- Сущность и содержание метрологии. Виды измерений.
- Международные стандарты ИСО-9000: структура, состав, содержание. Принципы менеджмента качества.
- Качество и права потребителей. Государственная защита прав потребителей.
- Взаимосвязь систем качества по ИСО 9000 с принципами TQM.
- Организация работ в организации по внедрению системы менеджмента качества. Этапы работы.