Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Здравствуйте! В настоящий момент мы проводим исследование, целью которого является изучение уровня комфортности и качества оказания услуг в Семейном клубе «Счастливые родители». Просим Вас ответить на некоторые вопросы.
1. Мужской
2. Женский
2) Ваш возраст (количество полных лет) ___________________
3) Откуда Вы узнали о СК «Счастливые родители»?
1. СМИ
2. от знакомых, друзей
3. через интернет
4. родители рассказывали
5. просто знаю
6. на работе
7. ___________________________________________________________
4) О каких видах деятельности СК «Счастливые родители» Вы знаете?
1. студии развития для детей
2. благотворительность
3. группа англ.яз. для взрослых
4. группа англ.яз. для детей с 3-х лет
5. группа англ.яз. для младших школьников
6. группа раннего развития
7. логопедические занятия
8. организация праздников для детей
9. группа кратковременного пребывания детей раннего возраста до 2-х лет
10. организация СП (совместные покупки)
11. ___________________________________________________________
5) В каких видах деятельности СК «Счастливые родители» Вы учавствуете?
1. студии развития для детей
2. благотворительность
3. группа англ.яз. для взрослых
4. группа англ.яз. для детей с 3-х лет
5. группа англ.яз. для младших школьников
6. группа раннего развития
7. логопед
8. организация праздников для детей
9. группа кратковременного пребывания детей раннего возраста до 2-х лет
10. организация СП (совместные покупки)
11. _________________________________________________________________
6) Довольны ли Вы качеством предоставляемых услуг?
1. Да
2. Нет
Другое____________________________________________________________
7) Просим Вас оценить комфортность условий ведения приема посетителей по пятибалльной шкале?
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Не комфортные |
Относительно некомфортные |
Удовлетворительно комфортные |
Относительно комфортные |
Комфортные |
8) Отметьте на Ваш взгляд, положительные и отрицательные стороны организации?
|
+ |
- |
|
|
1. месторасположение |
||
|
2. укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация |
||
|
3. отношение со стороны администратора по отношению к посетителям |
||
|
4. отношение со стороны педагогов к детям |
||
|
5. оснащение методическим материалом |
||
|
6. оснащение техническим материалом |
||
|
7. информация об учреждении |
9) Как Вы считаете, какие минусы существуют при посещении занятий клуба?
1. помещение (ремонт, освещение, пространство)
2. ограниченное количество мест в группах
3. месторасположение
4. невозможность присутствия на занятиях вместе с ребенком
5. стоимость услуг
6.другое_________________________________________________________________________________________________________________________
10) Как Вы считаете, какие плюсы существуют при посещении занятий клуба?
1. комфорт (уют, добродушная обстановка)
2. отзывчивость и внимательное отношение педагогов (администратора)
3. развитие ребенка и адаптация в детском коллективе
5. приобретение навыка оставаться «без мамы»
5. месторасположение
6. наличие комнаты ожидания для родителей
7. группы англ.яз. для взрослых
8. занятия с логопедом
9. свободное время, пока ребенок занят в Клубе
10. возможность быть участником благотворительных акций, помогать людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
11. стоимость услуг
12.другое__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11) Как Вы считаете, доступны ли цены на услуги в СК «Счастливые родители»?
1. да
2. нет
12) Ваши предложения по улучшению комфортности и обслуживании в учреждении?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Благодарим Вас за участие в исследовании!