Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Преимущества электронной коммерции очевидны и весьма привлекательны. Это и вывод бизнеса на международный уровень, и уменьшение расходов на персонал, и многое другое. Тем не менее, даже в развитых странах, виртуальные магазины не спешат вытеснять обычные. Розничная торговля (B2C, business to customers) в Интернет оказалась не столь прибыльным занятием, лишь некоторые он-лайн магазины смогли удержаться на плаву, многие же разоряются (например, eToys). Основной оборот денежных средств приходится на ту часть электронного бизнеса, которая в основном скрыта от большинства обычных пользователей Интернет. Речь идет об оптовой торговле (B2B, business to business).
Что касается Беларуси, то у нас наибольшее распространение получила розничная торговля. Основной причиной, очевидно, является относительная дороговизна создания функционального веб-узла по сравнению с розничным Интернет-магазином.
Около 200 белорусских виртуальных магазинов принимают заказы по Интернет. Типичный такой магазин представляет собой "витрину" товаров - название, фото и краткое описание. Часто магазин оснащается системой поиска.
Положительные стороны для создания виртуального магазина очевидны:
Гарантированное наличие обеспеченных клиентов.
Круглосуточная работа магазина в любой день недели и любое время суток.
Конкурентные цены за счет исключения накладных расходов на аренду торгового зала.
Независимость от места расположения офиса компании.
Полный контроль над работой магазина, развернутая статистика посещений и динамика ее изменения, информация о всех сделанных заказах.
Магазин может еще дополнительно выполнять функции и презентационного Web-сайта Вашей компании.
Дешевые средства маркетинга и рекламы, обратная связь с покупателями: анкеты, опросы и т.п.
Что выигрывают покупатели, совершая покупку в таком магазине? Кроме того, что пользователь Интернет может не спеша, в любое время, находясь дома, выбрать нужный товар, оценить его характеристики и сравнить с другими предложениями, очень часто товары, предложенные в Интернет-магазинах, значительно дешевле, чем в обычных магазинах.
В белорусском Интернете есть самые различные электронные магазины, в которых можно заказать продукты питания, парфюмерию, косметику, программное обеспечение, компьютеры, мебель… Но самым "ходовым" товаром остаются компакт-диски, книги и комплектующие для компьютеров.
Одна из самых популярных белорусских торговых площадок - сеть электронных магазинов Shop.by, которая сегодня включает около 100 магазинов самой разной направленности. Сеть магазинов оснащена общей системой поиска, а также категоризирует магазины по рубрикам (всего их 22). Любая желающая компания за умеренную плату может также открыть свой магазине в торговой сети Shop.by. Плюс состоит в том, что Shop.by - популярная торговая система, и компании не нужно будет тратить средства на "раскрутку" своего магазина. Автоматически его товары попадут в поисковую систему.
Отечественные виртуальные магазины имеют одно существенное отличие от зарубежных. Расчеты за покупки в таком магазине осуществляются, как правило, при личной встрече курьера с покупателем. Потому-то такую электронную торговлю называют не торговлей через Интернет, а с его помощью.
Факторы развития электронной коммерции.
Итак, давайте обобщим, что же влияет на развитие электронной коммерции в Беларуси? Можно назвать три основные фактора.
1. Количество пользователей Интернет, а также их социальные характеристики. Беларусь сильно отстаёт от развитых стран по величине Интернет-аудитории. По разным данным, у нас около 100-120 тысяч пользователей, это около 1 % от населения страны. Количество пользователей растет быстро, за прошлый год оно увеличилось вдвое. Плюс белорусские веб-серферы довольно активные. Около 30 % из них когда-либо совершали покупку в виртуальном магазине. Результаты анкетирования белорусских пользователей Интернет показывают, что среди них высока доля образованных, обеспеченных людей. (www.mediareklama.com/opros.htm)
2. Развитость электронных платежных систем. Интернет гигантскими шагами движется к тому, чтобы стать не только системой передачи информации, но и передавать реальную финансовую информацию. Отсутствие работающей системы электронных платежей - очень важная проблема для всего белорусского Интернета. Наша ситуация осложняется тем, что у нас принято работать с наличными деньгами, мы не пользуемся кредитными картами. Некоторые попытки исправить положение делаются. Так, недавно появилась возможность открыть кредитную карточку для расчетов через Интернет - Priorbank Visa Internet. Кроме того, минские банки стали предлагать своим клиентам удаленный доступ к счету, что является очевидной предпосылкой к развитию электронной коммерции.
3. Законодательная база. Вы можете узнать больше по этому вопросу, прочитав статью Т. Лукашевич и А. Страха "Обращение товаров в электронной среде" (Белорусский рынок. 22.04.2002 №16).
В целом, не смотря на то, что электронная коммерция у нас находится в зачаточном состоянии, белорусские компании активно включились в освоение Интернет-пространства. Каждую неделю 5-10 предприятий создают свои сайты. В рубрике "Производство, финансы, товары, услуги" каталога All.by зарегистрировано 1211 сайтов - это самая многочисленная категория. Доля корпоративных сайтов от общего количества ресурсов составляет 30 %.
Что будет дальше?
В то время, пока мы всё еще рассуждаем о развитии электронной торговли, многие страны шагнули дальше. Актуальная тенденция сегодня - это когда Сеть становится инструментом бизнеса, осуществляя связь не только между продавцом и покупателем, но и между бизнес-партнёрами, компанией и дистрибуторами и т.д. Интернет может также выступать посредником между компанией и другими компаниями, которые выполняют непрофильные функции для первой, например, маркетинг, управление финансами, производство. Такие аутсорсинговые компании могут находится в любом месте Земного шара и осуществлять связь с первой компанией посредством Интернет.
В Беларуси попыткой шагнуть вперёд стало создание Межгосударственного центр электронной торговли (http://www.portalik.biz/katalog/site-info-745.html), который, как планировалось, должен стать основой для организации электронного документооборота, а также систематизировать информацию о предприятиях Беларуси, о проведении различных тендеров и т.д. Английская версия портала - мост между белорусскими и зарубежными инвесторами и партнерами.