Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
PAGE \* MERGEFORMAT 1
Тема 6
Деловая культура
Деловая культура России сложилась в конце XIX века. Купечество продавало сырье. Цель – не только стремление к личному обогащению, но и к удовлетворению от своего труда. Ведущая роль в деятельности – внутренняя мотивация, связанная с процессом, а не результатом. Благотворительность. В Америке складывание отношений носило спекулятивный характер (игра на бирже), а в России – деловой (производственный). Многое определяло «честное купеческое слово». Все разрушено. Механизмы разрушения:
1. конфискация имущества (вплоть до крестьян-середняков)
2. депрофессионализация населения (традиционные промыслы исчезали)
3. внедрение общинных форм жизни, освободившее людей от проявления индивидуальной активности
4. обобществление частной жизни, лишение ее экономической активности, заботы о собственном благополучии
5. смешение всех наций и народностей под мифическим лозунгом.
В конце 80-х возрождается предпринимательство.
Деловая культура – в центре (А Пригожин) внимания – нормы и ценности трудообмена. (А. Аверин) предлагает возможность создания человеком какого-то минимума ценностей, и степень освоения опыта предшествующих поколений. Это ценности отношения к труду вообще, а также и высокую внутреннюю культуру.
В деловой культуре можно выделить два слоя: ценностный и ментальный. Ценностный слой выступает как культурный феномен, который может передаваться как традиция и определяет этическую сторону деловых отношений. Он представляет собой основу профессиональной деятельности и включается автоматически благодаря знаниям, умениям и опыту. Это слой выступает как стереотип, как привычное служебное, должностное поведение. Метальный слой деловой культуры связан с ситуациями, когда привычные нормы и ценности не работают и необходимо включить мышление.
Цивилизованный предприниматель. Опрос показал, что приоритетными качествами оказались гуманность, надежность, высокая общая культура, умение красиво одеваться, правильно говорить, надежность в выполнении условий сделки. Но ученые считают, что российские бизнесмены лишены чувства социальной ответственности.
Важно выработать критерии цивилизованного предпринимателя.
При опросе предпринимателей доминирующими оказались три жизненные позиции:
Отсутствие заинтересованности в проблемах социокультурной среды.
Переговоры представляют собой горизонтальные отношения между людьми в деловом мире. Это отношения равноправных партнеров. Но, попадая в такую ситуацию, у наших предпринимателей, независимо от их сознания, включаются психологические установки на давление, нажим, проявляются жесткость позиций и стремление навязать партнеру свои условия.
Другая специфическая черта нашей деловой культуры – склонность бизнесменов к манипулированию, к завуалированию целей и сокрытию интересов. Ранее это было условие выживания, сейчас – привычка. Чаще они обсуждают только свои дела, не интересуясь объективной картиной, позицией другой, альтернативной группы.
Работа на основе симпатий и антипатий, когда в решении деловых проблем главными критериями становятся межличностные отношения, а не контактные, родственная, клановая зависимость.
Установка на сиюминутную выгоду, воспитанная многолетни дефицитом.
Деловая культура связана с культурой управления. Мы сталкиваемся с управленческой некомпетентностью («порог компетентности»), имеющей 2 знака:
Руководители продолжают контролировать действия субъектов, не виды главного – достижения результатов их деятельности (если подчиненный завалил проект, то в честь его нужно закатить банкет, а среднего сотрудника периодически наказывать за «усредненность»).
В нашей деловой культуре в принятии решений преобладает индивидуализм, собрания не проводятся, решения принимаются руководителем единолично или в небольшом кругу людей, дистанция власти определяется по выбору руководителя вопреки организационному порядку. Мы наблюдает качества, характерные для культуры «мужского типа», ориентированной на великие свершения, самопожертвования и героику – «битва з урожай», «трудовой подвиг».
Позитивное качество нашей деловой культуры – исполнительность, воспитанная ранее системой.
В западно-европейских странах уже сложилась деловая культура, существует система обучения менеджеров, курс основан на понятии «культура» и включает в себя:
1.овладение внешними факторами деловой культуры (требования внешнего вида, имиджа, речи, мимики, жесту, общению, отстаивание совей точки зрения).
2.изучение глубинных основ деловой культуры (осознание социальной ответственности, партнерства, (а не конкурирование).
В программе обучения уделяется внимание культуре организации: учет мнения исполнителей, гуманного отношения к ним, на основе понимания ценности человека (требовали с женщин справку о стерилизации) Именно личные цели и интересы работников являются главными в выживании и развитии предприятия.
Культура мышления – комплексное видение и решение проблемы (тактика и стратегия), анализу причинно-следственных связей, учету разнообразных сторон деятельности, социальной ответственности.
В западноевропейской деловой культуре сформировались ценности, определяющие деятельность предпринимателей. К ним относятся созидательность, независимость (творческая самостоятельность, основа – чувство хозяина собственного положения, ощущение свободы в социальном пространстве), взаимополезность.