введение теоретическую и аналитическую части заключение список использованной литературы приложения
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Общие указания к выполнению курсовой работы по дисциплине
Проектирование процесса оказания услуг
Курсовая работа должна включать следующие разделы: введение, теоретическую и аналитическую части, заключение, список использованной литературы, приложения. Объём курсовой работы должен составлять 30 – 35 страниц текста (кроме приложений), набранного в текстовом редакторе кеглем 14 через 1,5 интервал на стандартных листах белой бумаги формат А4 с одной стороны, с полями: правое – 1,5 см, левое – 3 см, верхнее и нижнее – 1,5 см. Страницы работы должны быть пронумерованы. Номер страницы проставляется арабскими цифрами, начиная с третьей страницы. Каждую главу следует начинать с новой страницы.
Во введении необходимо кратко обосновать актуальность темы с учётом современной экономической ситуации. Следует указать объект исследования – то предприятие, учреждение, по материалам которого выполняется работа. Необходимо также определить предмет исследования – ту из сторон деятельности организации, которая будет изучаться для изучения поставленной в работе проблемы. Кроме этого во введении чётко сформулировать цель исследования – то, для чего выполняется работа. В соответствии с целью определяются задачи исследования: что предстоит сделать в ходе исследования для достижения поставленной цели (обобщить данные теории вопроса, проанализировать те или иные стороны практической деятельности предприятия, произвести проектирование процесса оказания данной услуги и т.д.)
Теоретическая часть. В ней рассматривается проблематика выбранной темы, анализируются основной понятийный аппарат (термины, понятия, определения), теоретические подходы к исследуемому вопросу, современные концепции решения изучаемой проблемы, направления и методы анализа. По сути в теоретической части должна быть кратко сформулирована программа предстоящего исследования.
Аналитическая часть начинается с характеристики предприятия, по материалам которого выполняется работа. Она должна включать следующее: наименование предприятия, отрасль, форму собственности, виды деятельности (выпускаемая продукция, услуги), организационную и управленческую структуры, основные экономические показатели (объём выполняемых работ в натуральном и стоимостном выражении, численность работающих, показатели производительности труда, средней зар. платы и т.д.).
Аналитическая часть должна занимать ½ объёма курсовой работы.
Следует активно использовать в работе методы автоматизированной обработки информации, вести расчёты, строить таблицы, графики, диаграммы, прогнозы и т.д. По итогом расчёта каждой аналитической таблицы необходимо сделать краткие выводы.
В заключении необходимо кратко изложить основные положения выполненной работы, кратко представить результаты анализа и сформулировать предложения. В целом в заключении показывается, как студент справился с поставленными в работе задачами. Заключение, как правило, содержит 2-5 стр. текста.
В конце работы приводится список использованных источников (не менее 10), а также приложения, в которые могут быть внесены исходные данные, таблицы, диаграммы, образцы документов и т.д.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОСЕРВИСА.
1.1. Характеристика технологического процесса (виды услуг и их характеристика) автосервиса.
1.2. Здания, помещения предприятий автосервиса (основные требования: освещение, температурный режим, вентиляция и т.д.).
1.3. Оборудование предприятий автосервиса (виды и их характеристика).
1.4. Сырьё и материалы предприятий автосервиса (виды и их характеристика).
1.6. Информационные технологии предприятий автосервиса.
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АВТОСЕРВИСА.
2.1. Характеристика предприятия… «»……………
2.2 Структура технологического процесса оказания услуг автосервиса.
2.3. Определение суточного выпуска предприятия по ассортименту и видам услуг.
2.3. Проектирование салона автосервиса.
Заключение
Список использованных источников
2. это совокупность взглядов человека на мир и смысл жизни
3. Значение и особенности использования компьютеров
4. WebMoney. Поэтому я не знаю какой по счёту участник проекта я но тоже хочу в нем участвовать т
5. Профессиональные вредности в работе анестезиолога
6. Коммунальщик проф
7. Лиза если ты читаешь это письмо то меня наверное уже нет
8. франко который распространялся на всю огромную территорию от Приморья до Иркутска включительно
9. Философия французского Просвещения В историю XVIII в
10. Реферат- Компьютерное математическое моделирование в экономике
11. Прикладная информатика в экономике
12. . Утвердить и ввести в действие с 1 июня 1974 г
13. по теме Анализ эффективности коммерческой рекламы
14. Школа управлінської майстерності для лідерів учнівського самоврядування
15. Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б
16. Травалон. Жизнь в доме вот уже несколько дней текла своим чередом
17. Реферат- Церковная музыка (XIX век)
18. Искусство любить
19. Культурные маневры BMW
20. Ароматы Сиама ' тур особенный