Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Договор № ТО-№_________
о реализации туристского продукта
г. Москва дата: _____________
Общество с ограниченной ответственностью Туристическая компания «Адамас Тур», реестровый номер туроператора серия МТ3 №001211, именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Генерального директора Георгиевой Е.В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и г-н (г-жа) __________________, именуемый(ая) в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, с другой стороны, вместе и по отдельности именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется сформировать туристский продукт и обеспечить надлежащее исполнение услуг, входящих в туристский продукт, с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается часть его обязательств перед Заказчиком.
2. Для совершения поездки Исполнитель продает, а Заказчик покупает туристский продукт (тур) в соответствии с пунктом «Порядок расчетов» настоящего Договора.
3. Вознаграждение Исполнителя составляет разница между стоимостью тура, оплаченной Заказчиком, и фактическими затратами Исполнителя по формированию тура.
4, Настоящий Договор включает в качестве его неотъемлемых частей следующие документы и приложения: лист бронирования, ваучер, полис медицинского страхования, проездные документы, приложения к Договору, памятка туристу. Указанный комплект документов содержит все существенные условия Договора о реализации туристского продукта, установленные Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ».
2. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
2.1.В целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц Исполнитель имеет финансовое обеспечение в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Размер финансового обеспечения туроператора ООО Туристическая компания «Адамас Тур» в соответствии с Договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №433-004908/11 от 15 февраля 2011 г. (срок действия - до 31 мая 2012 г.) составляет 30 000 000 (Тридцать миллионов) рублей. Информация о продлении договора страхования гражданской ответственности туроператора на каждый последующий год размещается на сайте туроператора на общедоступной электронной странице в сети Интернет по адресу: www.adamastour.ru. Страховщик: ОСАО «Ингосстрах»; место нахождения и почтовый адрес: Россия, 115998, г. Москва, ул.Пятницкая, дом 12, стр.2.
2.2. Выплата страхового возмещения производится в соответствии с п. «Порядок предъявления и рассмотрения претензий» настоящего Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.Исполнитель обязан предоставить, а Заказчик имеет право получить полную и достоверную информацию о потребительских свойствах и безопасности туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и условиях проживания и питания; месте нахождения средства размещения, его категории; услугах по перевозке туриста в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода, гида-переводчика, а также о дополнительных услугах;
Информация предоставляется Заказчику непосредственно при оформлении заказа в офисе Исполнителя, а также в электронном виде на сайте Исполнителя на общедоступной странице в сети Интернет по адресу: www.adamastour.ru.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:
3.2.1. Принимать заявки на бронирование тура и информировать Заказчика о возможности
осуществления тура в оговоренные сроки с заказанным объемом услуг и их стоимости в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявки. При заказе индивидуального туристского продукта срок подтверждения может быть увеличен по взаимному соглашению Сторон. В случае невозможности реализации заявки Исполнитель обязан предложить альтернативные варианты по срокам и условиям размещения;
3.2.2. Заказ (тура) производится непосредственно в офисе Исполнителя или в электронном виде на сайте Исполнителя на общедоступной странице в сети Интернет по адресу: www.adamastour.ru.; Конкретные пожелания Заказчика о сроках предоставления, составе и категории услуг, входящих в туристский продукт, отражаются в Листе бронирования тура.
3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право вести переговоры с принимающей туристической компанией и заключать сделки по приобретению туристского продукта и/или отдельных услуг, входящих в турпродукт;
3.4.Обязательства Исполнителя перед Заказчиком возникают с момента подтверждения принимающей туристической компанией возможности оказать туристские услуги. Заказанные услуги Заказчика являются безотзывной офертой на срок в три рабочих дня. Подтверждение заказанных услуг принимающей туристической компанией является акцептом.
3.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:
3.5.1. Оформить и подать документы в Посольство страны временного пребывания для получения туристом въездной визы;
3.5.2. Произвести медицинское страхование туриста и оформить страховой полис;
3.5.3. Оформить проездные документы (билеты);
3.5.4. Отразить окончательные и согласованные Сторонами сроки, условия и категории услуг,
входящих в туристский продукт, полную их стоимость в рублях в Договоре.
3.5.5. Передать туристу документы, удостоверяющие его права на получение оплаченных туристских услуг(ваучер, проездные документы, страховой полис) не позднее, чем за 24 часа до начала тура непосредственно в офисе Исполнителя или, по предварительной договоренности Сторон, во время и в месте начала тура.
3.5.6. Возвратить Заказчику полученную сумму за тур в случае отмены поездки по решению Исполнителя или отказе туриста или иного Заказчика от поездки при увеличении общей стоимости наземного обслуживания, изменении сроков, программы тура по инициативе Исполнителя, если это не связано с обстоятельствами непреодолимой силы. Обо всех изменениях Исполнитель обязан информировать Заказчика не позднее, чем за 7 дней до начала поездки.
3.6. ЗАКАЗЧИК обязан:
3.6.1. Предоставить Исполнителю действительный загранпаспорт и все необходимые
достоверные сведения и документы для оформления визы не позднее, чем за 12 (двенадцать) дней до начала тура.
3.6.2. Произвести полную оплату туристского продукта не позднее, чем за 2 недели до поездки;
3.6.3. Соблюдать сроки пребывания в стране;
3.6.4. Соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и страны временного пребывания;
правила авиакомпании по провозу багажа. Незнание Заказчиком законов и обычаев страны пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию.
3.6.5.Принять все меры, направленные на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов, соблюдать правила личной безопасности в продолжение всего тура.
3.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
3.8. ЗАКАЗЧИК имеет право:
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам по договору о
реализации туристского продукта в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены действиями Исполнителя и(или) Заказчика и которые препятствуют осуществлению тура, как то: землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, эпидемии, забастовки, изменение визовых режимов зарубежных стран, террористические акты или угрозы террористических актов и прочее. При наступлении таких обстоятельств каждая из Сторон обязана известить другую Сторону в максимально короткий срок.
4.2. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта за исключением случаев, находящихся вне сферы его контроля:
4.3. Исполнитель не компенсирует стоимость услуг, которыми Заказчик не воспользовался по своему усмотрению.
4.4. Исполнитель не несет ответственность за непредоставление въездной визы туристу
посольством при условии соблюдения Исполнителем всех формальностей, установленных при обращении за визой. При отказе в выдаче въездной визы посольство не обязано уведомлять о причине отказа в выдаче визы.
4.5. Ответственность за последствия, вызванные нарушением туристом правил прохождения
таможенного и пограничного контроля, проезда, провоза и сохранности багажа, а также законов и правил пребывания в стране (месте) совершения путешествия возлагается на Заказчика.
4.6. Турист несет ответственность за правильность оформления и действительность своего
заграничного паспорта на протяжении всего тура.
4.7. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед
Исполнителем, а также за нанесение как материального, так и ущерба деловой репутации Исполнителя.
4.8. Лицо, подписавшее Лист бронирования, представляет интересы всех туристов, внесенных в
лист бронирования, персонально и непосредственно несет ответственность перед
Исполнителем за правильность сообщенных в листе бронирования данных о туристах, за выполнение всеми туристами всех обязательств по договору о реализации туристского продукта, включая обязательства по его оплате.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Оплата тура производится Заказчиком в российских рублях по внутреннему курсу компании на день оплаты.
5.2. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет либо внесение
наличных денег в кассу Исполнителя. В случае, если оплата не получена в указанный срок, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении туристского продукта.
5.3. В случае изменения стоимости тура по объективным причинам, как то:
6. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
6.1 Стороны принимают следующий порядок предъявления и рассмотрения претензий:
7.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1.Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания и действует до истечения 20 дней после окончания поездки.
7.2. Стороны договорились о применении подписи в режиме факсимиля в данном договоре, который имеет юридическую силу.
8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
|
Клиент:
Адрес:
Паспортные данные:
Контактный телефон: |
Компания: ООО Туристическая компания “Адамас Тур”: ИНН 7721572769; КПП 772101001 Юридический адрес: 109145, г.Москва, ул. Пронская, д.3/71; Почтовый адрес: 127055, г.Москва, ул. Новослободская, д.26/1, офис 557; Тел: (499) 251-46-13, (495) 988-00-56; факс: (499) 978-61-12 www.adamastour.ru; e-mail: tours@adamastour.ru; Банковские реквизиты: р/с № 40702810800292001952 в ОАО «БАНК УРАЛСИБ», г.Москва, Корр.сч.№ 30101810100000000787 г.Москва, БИК 044525787 в ОАО «БАНК УРАЛСИБ», г. Москва |
____________________/________________ / ________________ /Георгиева Е.В./
Приложение 1.
Дополнение к договору
Изменение условий договора
1. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Заказчику возвращаются
уплаченные средства в течение 3-х рабочих дней в полном объеме.
2. Изменения условий договора вступают в силу при наличии письменного согласия обеих
Сторон.
3. При отказе Заказчика от подтвержденного Тура по причинам, не связанным с
выполнением Исполнителем своих обязательств, Договор расторгается. Исполнитель не позднее 10-ти рабочих дней с момента отказа возвращает Заказчику стоимость тура за вычетом фактически понесенных исполнителем затрат, но не более:
- при одностороннем отказе Заказчика от тура более, чем за 21 день до поездки - 5% полной стоимости тура;
- при одностороннем отказе Заказчика от тура от 20 до 15 дней до поездки - 10% полной стоимости тура;
- при одностороннем отказе Заказчика от тура от 14 до 8 дней до поездки - 25 % + стоимость визы;
- при одностороннем отказе Заказчика от тура от 7 до 3 дней до поездки - 50%+ стоимость визы;
- при одностороннем отказе Заказчика от тура от 3 до 1 дня до поездки - 75% + стоимость визы;
- при одностороннем отказе Заказчика от тура в день выезда и без объявления - 100% + стоимость визы.
4. Если Тур содержит въездную визу, то в дополнение к пункту 4.3. наступает следующая
ответственность Сторон за отказ от тура:
- если документы туриста не заносились в посольство, стоимость услуг по оформлению
визы возвращается полностью;
- если к моменту отказа от тура виза проставлена в паспорт, стоимость услуг по ее
оформлению не возвращается;
- если туристу было отказано в получении визы по не зависящим от Исполнителя
причинам, стоимость услуг по оформлению визы возвращается за удержанием консульского сбора.
5. При оформлении Договора о реализации туристского продукта, рекомендуем оформлять страховку от невыезда.
6. При бронировании тура по акции «Раннее бронирование» и его аннуляции по вине Заказчика, взимается 100 % штраф от полной стоимости тура.
ВНИМАНИЕ! Если Заказчик отказывается от тура с заездом с 20 декабря по 30 января, в дни школьных каникул и майских праздников, Новогодних и Рождественских праздников, то Заказчик выплачивает Исполнителю безусловную неустойку в размере 100% от полной стоимости тура.
Примечание: При отказе от тура по уважительным причинам Исполнитель предпримет все меры к минимизации расходов Заказчика.
Исполнитель: Заказчик:
Дата:
Приложение 2.
Памятка
Особенности продажи туров детского отдыха
несовершеннолетним гражданам
1. Турагент обязуется при реализации Заказчикам тура в области международного туризма на предоставление отдыха несовершеннолетним гражданам (детям):
1.1. Получить от Заказчика и предоставить Туроператору следующие документы: действительный загранпаспорт и актуальное фото несовершеннолетнего ребенка, копию нотариально заверенного Согласия обоих родителей на выезд ребенка за границу РФ.
1.2. Предупредить Заказчика, о том, что:
1.2.1. В случае нарушения ребенком дисциплины и правил поведения в лагерях детского отдыха, таких как употребление спиртных напитков, хулиганские действия в отношении других отдыхающих детей и нанесение ущерба оборудованию и территории отеля, администрация оставляет за собой право на досрочное возвращение ребенка домой. Все фактические затраты, связанные с досрочным возвращением, оплачивают полномочные представители несовершеннолетнего ребенка, т.е. Заказчики, подписавшие договор в пользу несовершеннолетнего ребенка;
1.2.2. Если по вине ребенка будет нанесен ущерб оборудованию отеля или его территории, то Заказчики, заключившие договор, обязаны возместить по требованию Турагента фактические расходы, связанные с восстановлением оборудования или территории места отдыха на основании письменного протокола, составленного администрацией отеля, на базе которого организован детский отдых;
1.2.3. Если лицо, заключившее договор о реализации туристского продукта (детский отдых) в интересах несовершеннолетнего ребенка (Заказчик), предоставит заведомо ложную информацию о состоянии здоровья ребенка, вследствие чего произойдет ухудшение здоровья самого ребенка или других детей, проживающих совместно в этот период, то все расходы, связанные с данным медицинским обслуживанием как самого ребенка, так и других детей, будут отнесены на счет Заказчика.
2. Стороны не отвечают за противоправные поступки несовершеннолетнего ребенка и не могут являться его полноправным представителем в государственных органах страны пребывания. В случае, если несовершеннолетний нарушит законы страны пребывания, то все фактические затраты по вызову родителей или представителей несовершеннолетнего ребенка в страну пребывания и представлению его интересов в государственных органах страны пребывания происходят за счет Заказчика.
3. Заключив договор о реализации туристского продукта (детский отдых), Заказчик тем самым гарантирует, что несовершеннолетний, в пользу которого заключен договор:
- ознакомлен с правилами поведения в лагере детского отдыха;
- обязуется соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, включая запрет самовольного ухода с территории лагеря, самостоятельного купания без разрешения руководителей;
- не допустит вымогательства, угрозы, кражи, нанесение морального или физического ущерба другим детям; нанесение материального ущерба помещениям или территории места отдыха или других объектов;
- не будет употреблять спиртные напитки, наркотические средства и курить на территории лагеря детского отдыха.
4. Туроператор не несет ответственность перед Турагентом или Заказчиком, не возвращает полную или частичную стоимость расходов при возникновении проблем во время прохождения несовершеннолетним таможенного, санитарного, пограничного контроля и других служб аэропортов.
5. Если Турагент не предупредит туриста и (или) иного Заказчика об особенностях продажи туров детского отдыха несовершеннолетним детям, то все фактические затраты, понесенные Туроператором, возмещает Турагент.
Примечание: Памятка является Приложением к Договору о реализации туристского продукта
и его неотъемлемой частью.