Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ЛЕКЦИЯ
ЛИДЕРСТВО И СТИЛИ РУКОВОДСТВА
Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Целенаправленное, систематическое изучение этой проблемы началось со времен Ф.Тейлора. Было проведено много исследований. Тем не менее все еще не существует полного согласия по поводу того, что такое лидерство и как оно должно изучаться.
Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Природа лидерства может быть лучше понята, если сравнить лидерство с управлением. Быть лидером и быть менеджером в организации – это не одно и то же. В отличие от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.
У. Беннис различает менеджеров и лидеров следующим образом:
|
Менеджер |
Лидер |
|
Администрирует |
Вводит инновации |
|
Делает копию |
Делает оригинал |
|
Эксплуатирует |
Развивает |
|
Концентрирует внимание на системах и структурах |
Концентрирует внимание на людях |
|
Делает упор на контроль |
Делает упор на доверие |
|
Имеет взгляд на короткий период |
Имеет взгляд на длительные, долгосрочные цели |
|
Спрашивает как и где |
Спрашивает что и почему |
|
Смотрит вниз |
Смотрит на горизонт |
|
Принимает статус-кво |
Делает вызов установившейся ситуации |
|
Хороший солдат |
Персона с собственной точкой зрения |
|
Делает вещи правильно |
Делает правильные вещи |
Однако хороший менеджер должен стремиться стать лидером.
Несмотря на то, что лидеры и лидерство всегда оказывают значительное влияние на курс развития мировой истории, реальное изучение этого феномена началось около ста лет назад.
Ранние исследования предполагали, что в любой ситуации лидер должен обладать определенными качествами. Несколько позже сдвиг в изучении произошел в пользу поведенческих аспектов.
Теории лидерства
Личностный подход.
Согласно личностной теории, лучшие из руководителей обладаю определенным набором общих для всех личных качеств. Если эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих черт – это уровень интеллекта и знания, привлекательная внешность, честность, здравый смысл, инициативность, хорошее образование, высокая степень уверенности в себе.
Исследования показывают, что, с одной стороны, лидеры, как правило, отличаются высоким интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социальным статусом. С другой стороны, человек, как правило, не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств.
Подход, изучающий лидерские качества интересен, но пока не очень много пользы принес для управленческой практики. Тем не менее он послужил толчком для построения других концепций лидерства и, этот подход продолжают развивать психологи, утверждая, что без определенных качеств нельзя стать лидером.
Поведенческий подход.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а манерой его поведения по отношению к подчиненным.
Поведенческий подход углубил понимание лидерства, сосредоточив внимание на поведении руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации. Его основн7ой недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Однако одного наилучшего стиля руководства не существует, эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации.
Ситуационный подход.
Ситуационный подход основан на предположении, что для эффективного управления стили поведения и личные качества руководителя должны соответствовать конкретным ситуациям. Результаты их исследований показывают, что руководитель-лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.
Стили руководства
Стиль руководства в управлении – это устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к подчиненным в целях оказания на них влияния и побуждения их к достижению целей организации. Степень делегирования полномочий, используемые типы власти, забота о человеческих отношениях и о выполнении задачи отражают стиль руководства, характеризующий данного лидера.
Различают следующие стили: авторитарный, демократичный, либеральный.
Авторитарный стиль
Авторитарный (или автократический) стиль руководства – это стиль прямых приказов, указаний, распоряжений, не предполагающих каких-либо возражений и соображений со стороны подчиненных.
Основная черта руководителя, пользующегося авторитарным стилем руководства, - стремление находиться в центре внимания. Руководители такого типа предпочитают полную самостоятельность при анализе, планировании и принятии решений, а затем доводят свои выводы до подчиненных или просто издают приказы, в которых определяют цели и содержание их деятельности. Подчиненные практически не оказывают влияние на принятие решений, имеют крайне ограниченные возможности для обсуждения путей их реализации и, как правило, лишены возможности критиковать эти решения.
Руководитель, предпочитающий авторитарный стиль управления обращается с подчиненными официально, его указания кратки, строги, порой с угрожающим подтекстом. Ему кажется, что подчиненные чересчур пассивны и нуждаются в его указаниях. Он придирчив до мелочности. Если он учитывает и выслушивает мнение подчиненных, то рассматривает это как посягательство на свой авторитет. В худшем случае такой стиль может превратиться в диктаторский.
Но у автократа есть и привлекательные черты. Люди такого типа часто обладают молниеносной реакцией, энергичны, толковы, решительно преодолевают трудности. Они быстро и смело принимают решения, настойчиво добиваются их выполнения, уверены в себе, не сомневаются в своих способностях руководить коллективом.
Преимущества авторитарного стиля:
- руководство может быть строго организовано;
- установление ответственности однозначно, т.е. руководитель несет ответственность в каждом случае в последней инстанции;
- сильные руководящие личности могут лучшим образом раскрыться в этом стиле.
Недостатки авторитарного стиля:
- система нерациональна, так как руководитель выполняет задачи, которые он мог бы передать (делегировать) другим. Поэтому он в большинстве случаев сильно загружен и у него нет времени на тщательное выполнение своих задач управления;
- квалифицированные сотрудники недовольны, если их мало привлекают к принятию решений и они несут малую ответственность. Тогда они меняют место работы, а остаются более слабые сотрудники – те, кто неохотно берет на себя ответственность и принятие решений;
- преемственность в отделах с авторитарным стилем руководства часто под вопросом, так как рядом с сильным авторитарным руководителем не могут развиваться другие сильные личности.
Демократичный стиль
Демократичный (демократический) стиль руководства характеризуется наличием доброжелательных советов, поручений, просьб, активным участием работников в выработке управленческих решений. Такой стиль означает консенсус в подходе к руководству.
Руководитель-демократ не командует, а воодушевляет, не инспектирует, а советует. Рядом с ним работники чувствуют себя не столько подчиненными, сколько сотрудниками. Такой руководитель прежде чем принять решение старается обсудить его с широким кругом сотрудников, систематически информирует подчиненных о положении дел в коллективе, не скрывая ни успехов, ни трудностей. Руководители этого типа делегируют право принятия решений группе подчиненных, результаты усилий которых выражают мнение большинства, или во всяком случае активного большинства, а в идеале – в той или иной мере общее мнение подчиненного ему коллектива. Такой руководитель правильно реагирует на критику в свой адрес, общается с работниками, никогда ни в чем не проявляя своего превосходства. Руководитель-демократ не избегает ответственности за собственные решения и ошибки подчиненных, по заслугам хвалит или ругает, свои указания формулирует четко и убедительно.
По достигаемым результатам – это наиболее эффективный стиль руководства, ибо он воспитывает у работников инициативу, творческое отношение к труду, чувство ответственности, сопричастность общему делу.
Преимущества демократического стиля:
- хороший психологический климат в коллективе;
- эффективное освоение идей сотрудников.
Недостатки демократического стиля:
- как показывает практика, эффективность работы такой группы вопреки ожиданиям обычно меньше, чем при строгом руководстве;
- мнение и решение большинства людей не всегда лучше, чем мнение и решение руководства. Целая группа едва ли вынесет непопулярное решение, как это должен при необходимости сделать руководитель;
- установление ответственности неоднозначно. Член группы несет ответственность за групповое решение не в такой степени, как за индивидуальное решение.
Либеральный стиль руководства
Либеральный стиль руководства предполагает невмешательство в работу подчиненных, уклонение от принятия решения, по крайней мере до тех пор, пока они не попросят у руководителя совет. Руководители такого типа отлично умеют делегировать функции. Они вполне доверяют компетентности и ответственности своих подчиненных, поощряют их стремление к принятию собственных решений и поддерживают их независимо от того, правы они или нет. Внешне он вежлив, но не активен в работе, поддается чужому влиянию, готов отказаться от принятого решения. Избегает решительных мер и действий. Страдает отсутствием принципиальности и последовательности.
Однако руководитель этого типа может просто «не управлять», что создает серьезные проблемы. Наиболее опасно то, что предоставленные сами себе сотрудники могут отойти от общей линии управления данным функциональным подразделением или задач компании в целом.
В жизни трудно встретить представителей этих стилей в «чистом виде». Слишком сложна натура человека, чтобы его можно было подогнать под определенную мерку. Тем не менее каждый руководитель тяготеет к тому или иному стилю работы.
Оптимальным сам по себе не может быть ни один из основных или даже промежуточных стилей руководства. Стиль работы должен быть динамичным, меняющимся в зависимости от изменения ситуаций и объектов руководства. Например, авторитарный стиль руководства в наибольшей степени отвечает чрезвычайным ситуациям, уместен в острой обстановке. Демократичный стиль более предпочтителен в спокойной обстановке, при разработке долгосрочных программ, крупных нововведений. Авторитарный стиль нормально воспринимается в производственных коллективах, где демократичный стиль может быть воспринят как признак нерешительности. В то же время в научных, исследовательских, проектных организациях, в учебных заведениях авторитарный стиль может быть воспринят как признак низкой культуры руководителя. Либеральный стиль вполне допустим, когда подчиненные по уровню своей квалификации не уступают руководителю и при этом не хуже него знают основные задачи организации, что вполне может быть в таких творческих коллективах, как изобретатели, писатели и т.д.; в промышленности, строительстве такой стиль может быть воспринят как безвольный, слабый.
Поэтому умение руководить – это умение владеть разными стилями, менять стиль руководства, вырабатывать индивидуальный стиль. Эффективным руководителем считается тот менеджер, который способен определить и принять тип руководства, наиболее полно отвечающий политике организации, ее общим задачам, традиционному стилю и ценностям, масштабу, структуре и методам работы.
8