bstrctio ~ отвлечение ~ мысленное выделение какоголибо признака или свойства предмета явления с целью его боле
Работа добавлена на сайт samzan.net:
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
А
Абстракция (лат. abstractio – отвлечение) – мысленное выделение какоголибо признака или свойства предмета, явления с целью его более детального изучения.
Авантаж – выгода, польза, благоприятное впечатление.
Авторитарный (лат. autoritas – влияние, власть) – характеристика человека как личности или его поведения в отношении других людей, подчеркивающая склонность пользоваться преимущественно недемократическими методами воздействия на них: давление, приказы, распоряжения и т. п.
Авторитет – общепризнанное влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте.
Авторитетность – способность человека иметь определенный вес среди людей, пользоваться их признанием и уважением.
Агрессивность (враждебность) – поведение человека в отношении других людей, которое отличается стремлением причинить им неприятности, вред.
Актуализация (лат. actualis – деятельный) – действие, заключающееся в извлечении усвоенного материала из долговременной или кратковременной памяти с целью последующего использования его при узнавании, припоминании, воспоминании или непосредственном воспроизведении.
Акцентуация – выделение какоголибо свойства или признака на фоне других, его особенное развитие.
Алгоритм – точное, пунктуальное описание последовательности действий, преобразующих исходные данные в искомый результат.
Аллегория – иносказание, выражение чего-нибудь отвлеченного, какой-нибудь мысли, идеи в конкретном образе.
Алогизмы – смысловые речевые ошибки.
Альтернатива – необходимость или допустимость выбора одного из двух или нескольких возможных (как правило, взаимоисключающих) решений, предоставляемых вариантов действий.
Альтруизм – черта характера, побуждающая человека бескорыстно приходить на помощь другим людям.
Амбивалентный – неоднозначный, двойственный, неустойчивый.
Амимия – отсутствие или ослабление выразительности лицевой мускулатуры.
Анафора – повтор начальных слов.
Антитеза – оборот, в котором для усиления выразительности речи резко противопоставляются противоположные понятия.
Антиципация – предвосхищение, ожидание наступления чего-либо.
Апатия – состояние эмоционального равнодушия, безразличия и бездеятельности.
Апелляция – обращение за поддержкой к общественному мнению; в праве ряда стран – обжалование приговоров и судебных решений, не вступивших в законную силу.
Апраксия (греч. apraxia – бездействие) – нарушение произвольных целенаправленных движений и действий у человека.
Априори – логико-философское понятие, которое означает знание, умозаключение, вывод, не основывающийся на реальном опыте, а также изначально присущее человеку знание.
Аргумент – мысль или положение, которое используется для доказательства истинности или ложности тезиса.
Аргументация – логический процесс, суть которого в том, что в нем обосновывается истинность нашего суждения.
Ассимиляция – использование в новых условиях готовых умений и навыков без их существенного изменения.
Ассоциация – соединение, связь психических явлений друг с другом.
Астения (греч. astheneia – бессилие, слабость) – нервнопсихическая слабость, проявляющаяся в повышенной утомляемости и истощаемости, сниженном пороге чувствительности, крайней неустойчивости настроения, нарушении сна.
Атрибуция каузальная – приписывание причины наблюдаемому действию или поступку человека.
Аттракция – привлекательность, влечение одного человека к другому, сопровождающееся положительными эмоциями.
Аутотренинг – комплекс специальных упражнений, основанных на самовнушении и используемых человеком для управления собственными психическим состоянием и поведением.
Афазии – нарушения речи.
Аффект (лат. affectus – душевное волнение, страсть) – кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.
Аффилиация (англ. to affiliate – присоединять, присоединяться) – потребность человека в установлении, сохранении и упрочении эмоциональноположительных (дружеских, товарищеских, приятельских) отношений с окружающими людьми.
Б
Барьеры общения – факторы, которые служат причиной непонимания собеседников, и, как следствие, могут создавать предпосылки их конфликтного поведения
Барьер психологический – внутреннее препятствие психологической природы (нежелание, боязнь, неуверенность и т.п.), мешающее человеку успешно выполнять некоторые действия. Часто возникает в деловых и личных взаимоотношениях людей и препятствует установлению открытых и доверительных отношений между ними.
Барьер семантический – несовпадение смыслов высказанных требований, просьб и т.п. у партнеров в общении, усложняющее взаимопонимание.
Бессознательное – характеристика психологических свойств, процессов и состояний человека, находящихся вне сферы его сознания, но оказывающих такое же влияние на его поведение, как и сознание.
Брейнсторминг – “мозговая атака” – специальный метод организации совместной творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных интеллектуальных задач.
Брифинг – короткая, сжатая по времени, инструктивная встреча официальных лиц с журналистами по какому-либо вопросу, посвященная изложению позиций правительства.
Бэкграундер – текущая информация, не содержащая сенсации.
В
Вербальные коммуникации – речевые коммуникации, основанные на умении говорить, слушать и писать.
Вербальный – устный, словесный.
Визави – напротив друг друга.
Визуальный – воспринимаемый глазами.
Виртуальный – способный к действию, возможный; (филос.) – не существующий непосредственно сам по себе, но способный возникнуть при наличии известных условий.
Влечение – желание или потребность что-либо сделать, побуждающее человека к соответствующим действиям.
Внимание – состояние психологической концентрации, сосредоточенности на каком-либо объекте.
Внушение – (лат. suggestio) – неосознанное (или осознанное) влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении.
Воля – свойство (процесс, состояние) человека, проявляющееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками. Проявляется в преодолении препятствий, возникающих на пути достижения сознательно поставленной цели.
Воображение – способность представлять отсутствующий или реально не существующий предмет, удерживать его в сознании и мысленно манипулировать им.
Восприятие – процесс приема и переработки человеком различной информации, поступающей в мозг через органы чувств, который завершается формированием образа.
Воспроизведение – доступное для наблюдения умственное действие, заключающееся в восстановлении и реконструкции актуализированного содержания в той или иной знаковой форме.
Выборка – группа людей, на которой проводится исследование (в противоположность выборке, генеральной совокупностью называют множество людей, на которых распространяются результаты исследования); выборка является частью генеральной совокупности.
Выразительные движения (экспрессия) – система данных от природы или выученных движений (жесты, мимика, пантомимика), при помощи которых человек невербальным путем передает информацию о своих внутренних состояниях или внешнем мире другим людям.
Г
Гениальность – высший уровень развития у человека каких-либо способностей, делающий его выдающейся личностью в соответствующей области или сфере деятельности.
Гипербола – чрезмерное преувеличение с целью усиления впечатления.
Градация – расположение слов, при котором каждое последующее превосходит предыдущее по интенсивности.
Группа – совокупность людей, выделенная на основе какого-либо одного или нескольких, общих для них признаков.
Д
Дайджест – краткое изложение чего-либо.
Дебаты – обмен мнениями по каким-либо вопросам, споры.
Девиантное поведение (лат. deviatio – отклонение) – поведение с отклонением от принятых в обществе правовых или нравственных норм (основные виды такого поведения – преступность и уголовно не наказуемое аморальное поведение).
Дедукция – рассуждение от общего к частному.
Дезавуировать – публично отказаться от своих предшествующих высказываний.
Декодировать – раскрыть, расшифровать, отменить систему условных команд.
Деловая беседа – форма деловой коммуникации, предполагающая обсуждение, дискуссию в целях достижения единого консенсуса между сторонами диалога.
Деловая этика – система конкретных этических принципов, регулирующих деловые отношения.
Деловое общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Деловые переговоры – процесс партнерского взаимодействия, целью которого является получение взаимовыгодных результатов.
Демонстрация – логическая связь между аргументом и тезисом, т.е. логическое рассуждение, в процессе которого из аргументов выводится истинность или ложность тезиса.
Депрессия – состояние душевного расстройства, подавленности, характеризующееся упадком сил и снижением активности.
Деструктивный – неэффективный, неплодотворный, разрушительный.
Деятельность – специфический вид человеческой активности, направленный на творческое преобразование, совершенствование окружающего мира и самого себя.
Джентльменское соглашение – принятое в международной практике наименование договора, заключаемого в устной форме и без официальных формальностей, но неукоснительно соблюдаемого.
Диалектика – философское искусство вести беседу, рассуждение с целью обнаружения, выяснения истинны.
Диалог (греч. dialogos) – попеременный обмен репликами двух и более людей.
Дилемма – затруднительный выбор между двумя возможностями.
Дискуссия (от лат. discussio – исследование, рассмотрение, разбор) – процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, взаимообогащения предметных позиций участников (мнений участников по сути решаемой проблемы); публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление различных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса.
Диспут (disputar – рассуждать, disputatio – прение) – публичный спор на научную и общественную тему.
Дистресс – отрицательное влияние стрессовой ситуации на деятельность человека, вплоть до ее разрушения.
Доверие – отношение к действиям партнеров в процессе рыночного взаимодействия, основанное на убежденности в их добросовестности, честности, искренности. Доверие ориентировано на безусловное уважение человеческого достоинства, исполнительской дисциплины.
Доминировать – господствовать, преобладать.
Ж
Желание – состояние актуализированной, то есть начавшей действовать, потребности, сопровождаемое стремлением и готовностью сделать чтолибо конкретное для ее удовлетворения.
Жест – движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние или указывающее на какой-либо объект во внешнем мире.
Задатки – предпосылки к развитию способностей. Могут быть врожденными и приобретенными.
Закрытая общественность – сотрудники фирмы или компании, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине.
Замещение (сублимация) – один из защитных механизмов, которые представляют собой подсознательную замену одной, запретной или практически недостижимой, цели на другую, разрешенную и более доступную, которая хотя бы частично удовлетворяет актуальную потребность.
Запоминание – один из процессов памяти, обозначающих введение в память вновь поступающей информации.
Заражение – психологический термин, обозначающий бессознательную передачу от человека к человеку каких-либо эмоций, состояний и побуждений.
Защитные механизмы – совокупность бессознательных приемов, с помощью которых человек оберегает себя от психологических травм.
Знания – информация о ценностях, а также осознание того, что человек хочет.
Значение – содержание, которое вкладывают в данное слово или понятие все употребляющие его люди.
И
Идентификация – (отождествление) установление сходства одного человека с другим, направленное на его вспоминание и собственное развитие идентифицируемого с ним лица.
Изобразительная информация – зрительное и эмоциональное восприятие сведений о товаре с помощью графического изображения товара (фотографий, открыток) в целях удовлетворения покупательских предпочтений. Достоинство данной формы информации – доступность, наглядность и лаконичность ее восприятия
Иллюзии – феномены восприятия, воображения и памяти, существующие только в голове человека и не соответствующие какому-либо реальному явлению или объекту.
Имидж – целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета, фирмы), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.
Импонировать – производить положительное впечатление, нравиться, например, импонировать открытостью.
Импульсивность – характерологическая черта человека, проявляющаяся в его склонности к быстротечным, непродуманным действиям и поступкам.
Инверсия – намеренное нарушение обычного порядка слов.
Индивид – отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных и психологических.
Индивидуальность – своеобразное сочетание индивидных свойств человека, отличающее его от других людей.
Индивидуальный стиль деятельности – устойчивое сочетание особенностей выполнения разных видов деятельности одним и тем же человеком.
Индукция – логический вывод, умозаключение в процессе мышления от частного к общему.
Инициатива – внутреннее побуждение к новым формам деятельности; предприимчивость, руководящая роль в какой-либо деятельности; проявление человеком активности, не стимулированной извне и не определяемой независящими от него обстоятельствами.
Инсайт (озарение, догадка) – неожиданное для самого человека внезапное нахождение решения какой-либо проблемы, над которой он долго и настойчиво думал.
Инсинуация – злостный вымысел, лживые клеветнические измышления с целью опорочить, принизить что-либо или кого-либо.
Инстинкт – врожденная, малоизменяемая форма поведения, обеспечивающая приспособление организма к типичным условиям его жизни.
Интеллект – совокупность умственных способностей человека.
Интенция (лат. intentio – стремление) – направленность сознания, мышления на какойлибо предмет.
Интерактивный – взаимодействие; режим диалога человека и СМК, когда на запрос пользователя немедленно поступает ответ системы.
Интеракция – взаимодействие.
Интерес – эмоционально окрашенное, повышенное внимание человека к какому-либо объекту или явлению.
Интерпретация – истолкование, раскрытие смысла, объяснение.
Интерференция – нарушение нормального хода одного процесса вмешательством другого.
Интонация – ритмико-мелодическая сторона речи (повышение и понижение тона), манера произношения, выражающая чувства.
Интроверсия – обращенность сознания человека к самому себе; поглощенность собственными проблемами и переживаниями, сопровождаемая ослаблением внимания к тому, что происходит вокруг (одна из базовых черт личности).
Интровертный – обращенный внутрь; психологическая характеристика самоуглубленной личности, чья мыслительная деятельность направлена главным образом на собственный внутренний мир переживаний и чувств.
Интроспекция – самонаблюдение.
Интуиция – способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, а также предвидеть ход событий.
Инфантилизм – проявление детских черт в поведении взрослого человека.
Инцидент – стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Иррациональный – недоступный пониманию, разуму.
К
«Карты этики» – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс корпорации для каждого сотрудника компании.
Катарсис – (очищение) душевное облегчение, наступающее у человека после сильных эмоциональных переживаний типа аффекта или стресса.
Кейс – история или случай; в практике деятельности служб по связям с общественностью – рассказ о положительном опыте использования потребителями популярных продуктов, услуг компании или же об успешном разрешении проблемных ситуаций.
Климат социально-психологический – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Клише – стереотипное, избитое выражение, шаблонная фраза.
Коллектив (лат. collectivus – собирательный) – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития.
Коллизия – столкновение противоположных, разнонаправленных взглядов, стремлений, чувств, интересов, обстоятельств.
Коммуникабельность – способность, предрасположенность к общению, коммуникации, к установлению контактов и связей, психологическая совместимость, общительность.
Коммуникативная компетентность – совокупность знаний, умений и навыков, таких как: функции общения и особенности коммуникативного процесса; виды общения и основные его характеристики; средства общения: вербальные и невербальные, виды слушания и техники его использования; обратная связь: вопрос-ответ; формы и методы делового взаимодействия; психологические и коммуникативные типы партнеров; технологии и приемы влияния на людей; самопрезентация.
Коммуникации (лат. communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – смысловой аспект социального взаимодействия: контакты, общение, обмен информацией между людьми.
Коммуникационная система – комплексная деятельность участников коммуникационного процесса, включающая всю совокупность операций, связанных с подготовкой, сбором, перераспределением информации, а также установлением межличностных контактов.
Коммуникационный канал – канал продвижения информации от коммуникатора к коммуниканту.
Коммуникационный процесс – обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.
Коммуникация – специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю.
Компенсация – способность человека избавляться от переживаний по поводу собственных недостатков за счет усиленной работы над собой и развития других позитивных качеств.
Комплекс (лат. complexus – связь, сочетание) – соединение отдельных психических процессов в целое, отличное от суммы своих элементов.
Комплекс неполноценности – сложное состояние человека, связанное с недостатком какихлибо качеств (способностей, знаний, умений и навыков), сопровождаемое глубокими отрицательными эмоциональными переживаниями по этому поводу.
Комплименты – приятные слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека.
Компромисс – соглашение между представителями различных сталкивающихся интересов на основе взаимных уступок.
Конкуренция (лат. concurro – сбегаюсь, сталкиваюсь) – одна из основных форм организации межличностного взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства с добивающимися этих же целей и интересов других индивидов или групп.
Консенсус – общее согласие по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое без процедуры голосования.
Контекст – относительно законченный отрывок письменной или устной речи (текста), общий смысл которого позволяет уточнить (установить) значение и употребление входящих в него слов и словосочетаний.
Контрагент – каждая из сторон, участвующая в двустороннем или многостороннем договоре (контракте).
Контрсуггестия – явление сопротивления внушающему воздействию.
Конфиденциальный – сугубо личный, доверительный, секретный, не подлежащий огласке.
Конфликт – столкновение позиций, взглядов, интересов, сопровождающееся сильными эмоциональными переживаниями, стрессами в результате преодоления противоречий конфликтующих сторон.
Конфликт внутриличностный – состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанной с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений и потребностей.
Конфликт межличностный – трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей и потребностей.
Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
Конфликтогены – слова, действия (или бездействия), могущие привести к конфликту.
Конформизм – тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, стремление приспособить его к их требованиям.
Конформность – некритическое принятие человеком чужого неправильного мнения, сопровождаемое неискренним отказом от собственного мнения, в правильности которого человек внутренне не сомневается.
Конфронтация – противопоставление, противоборство.
Креативность – способность творить.
Креатура – создание, творение.
Кризис – состояние душевного расстройства, вызванное длительной неудовлетворенностью человека собой и своими взаимоотношениями с окружающим миром.
Круглый стол – одна из форм совместного обсуждения идей, проблем, ситуаций, имеющих значение для широких кругов общественности.
Культура – совокупность материальных и духовных ценностей, создаваемых человечеством в процессе исторического развития.
Л
Лабильность (лат. labilis – скользящий, неустойчивый) – свойство нервных процессов (нервной системы), проявляющееся в способности проводить определенное количество нервных импульсов за единицу времени. Лабильность также характеризует скорость возникновения и прекращения нервного процесса.
Лапидарный – предельно сжатый и выразительный.
Латентный – скрытое, внешне не заметное развитие какого-либо процесса, явления.
Легитимность – то же, что и законность.
Лейтмотив – доминирующее начало в деятельности человека, основная мысль, неоднократно повторяемая и подчеркиваемая.
Лексикон – словарь; запас слов, выражений.
Лидер – член группы, чей авторитет, власть или полномочия безоговорочно признаются остальными членами этой группы, готовыми следовать за ним.
Лидерство – процесс воздействия на людей, порожденный системой неформальных отношений.
Листок новостей – достаточно доступное и дешевое средство коммуникации. Как правило, выполняется специалистами по связям с общественностью на принтере и размножается с помощью ксерокса. Листки новостей различны по тематике, например “новости рынка”, “новые проекты” и т.д.
Личность – понятие, обозначающее совокупность устойчивых психологических качеств человека, составляющих его индивидуальность.
Лояльность – верность, приверженность действующим законам, установлениям органов власти; корректное, благожелательное отношение к кому-либо.
Любовь – высшее духовное чувство человека, богатое разнообразными эмоциональными переживаниями, основанное на благородных чувствах и высокой морали и сопровождаемое готовностью сделать все от себя зависящее для благополучия любимого человека.
М
Малая группа – небольшая по численности совокупность людей, включающая от 2–3 до 20–30 человек, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты друг с другом.
Макроэтика – та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между как макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями.
Манипулирование – (лат. manipulatio – ручной прием, действие) – совершение какихлибо действий, поступков с целью достижения своих замыслов, интересов, потребностей за счет другого (или в ущерб интересам другого человека) в скрытой, завуалированной форме.
Манипуляция – действия коммуникатора, направленные на изменение психологических установок, ценностных ориентаций, поведения индивидов и целых аудиторий, независимо от их желания.
Маркетинг – “философия производства”, используемая для изучения покупательского спроса, организации рекламы, проведения ценовой политики и т.д. на основе изучения рынка и применительно к его требованиям.
Масс медиа – название средств массовой информации (СМИ).
Массовая коммуникация – процесс передачи информации с помощью технических средств на численно большие рассредоточенные аудитории.
Медиа-кит – средство СО, содержит несколько видов материалов, полезных для газет и журналов, в том числе: пресс-релиз, бэкграундер, факт-листы, фотографии, видеопленки.
Межгрупповые отношения – совокупность социальнопсихологических явлений, характеризующих субъективное отражение (восприятие) многообразных связей, возникающих между социальными группами, а также обусловленный ими способ взаимодействия групп.
Межличностные отношения – система установок, ориентаций и ожиданий членов группы относительно друг друга, определяющихся содержанием и организацией совместной деятельности и ценностями, на которых основывается общение людей.
Меланхолик (греч. melas (melanos) – черные, chole – желчь) – один из четырех типов темперамента; человек, чье поведение характеризуется низким уровнем психической активности, замедленностью реакций на действующие стимулы, сдержанностью моторики и речи, быстрой утомляемостью.
Менеджмент – совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления предприятием в условиях рыночной экономики в целях достижения наивысшей эффективности и увеличения прибыли.
Менталитет, ментальность – образ, способ мышления личности или общественной группы, а также присущая им духовность и ее социальная и биологическая обусловленность; склад ума, умственный настрой, мировосприятие.
Меркантильный – мелочно-расчетливый, преследующий свою личную выгоду.
Метафора – перенос на один предмет свойства другого предмета, сближение двух явлений по сходству или контрасту.
Метонимия – замена одного слова другим на основании близости выражаемых ими понятий.
Микроэтика – исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций.
Мимика – выразительные движения лица, отображающие чувства, отношения человека.
Мимикрия – способность человека маскировать свои взгляды, приспосабливаясь к обстоятельствам.
Мистификация – намеренное введение кого-либо в заблуждение, заведомый обман.
Модальность (лат. modus – способ) – одно из основных свойств ощущений, их качественная характеристика.
Мозговая атака – методика стимуляции творческой активности и продуктивности людей.
Мониторинг – постоянное наблюдение за каким-либо процессом в целях выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предложениям.
Мораль – правила нравственности.
Мотив – внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.
Мотивация – побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.
Мышление – психологический процесс познания, связанный с открытием субъективно нового знания, с решением задач, с творческим преобразованием действительности.
Н
Наблюдение – метод психологического исследования, рассчитанный на непосредственное получение нужной информации через органы чувств.
Навык – сформированное, автоматически осуществляемое действие, не требующее сознательного контроля и специальных волевых усилий для его выполнения.
Назализация – приобретение звуком носового тембра, негативные околоречевые характеристики: звуки, паузы, слова-паразиты.
Намерение – сознательное желание, готовность что-либо сделать.
Напряженность – состояние повышенного физического или психологического возбуждения, сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и требующее разрядки.
Настроение – тонкое эмоциональное состояние человека, окрашивающее поведение человека.
Невербальная коммуникация – общение, опирающееся не на слова, а на мимику, пантомиму, интонации, паузы, составляющие неречевые коммуникации; жесты, мимика, пантомимика, другие выразительные движения, служащие человеку средством общения с людьми (включает в себя целый ряд знаковых систем: кинесику, проксемику, экстра – и паралингвистику, визуальный контакт).
Нонконформизм (лат. non – не, нет и conformis – подобный, сообразный) – стремление во что бы то ни стало перечить мнению большинства и поступать противоположным образом, не считаясь ни с чем (синоним понятия "негативизм").
Нормы социальные – принятые в данном обществе или группе правила поведения, регулирующие взаимоотношения людей.
О
Обобщение – выделение общего из множества частных явлений. Перенос однажды сформированных знаний, умений и навыков на новые задачи и ситуации (см. абстракция).
Образ – субъективная обобщенная картина мира (предметов, явлений), складывающаяся в результате переработки информации о нем, поступающей через органы чувств.
Обратная связь – процесс получения информации о состояниях партнера по общению с целью улучшения общения и достижения желаемого результата. Благодаря установлению этой связи становится возможным получать комплексные сведения о различных реакциях целевых аудиторий на поступившие сигналы с учетом совокупности факторов общего фона социальной обстановки.
Обструкция – действия, демонстративно направленные на срыв чего-либо (заседаний, собраний, переговоров).
Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе отношение к событиям, различным группам и личностям.
Общественное настроение – явление общественного сознания, отражающее тенденции его развития; преобладающее состояние чувств и настроений коллектива, влияющее на образ мысли и образ жизни.
Общественное сознание – проникновение морали и этики в процессы общественного развития в условиях ценностно-регулятивного механизма формирования нравственного понятия в обществе.
Общественность – группа людей, выражающих по какой-либо проблеме определенное мнение, а также реагирующих на события и возникшие ситуации.
Одиозный – нежелательный, неприятный, вызывающий к себе резко отрицательное отношение.
Олицетворение – воплощение чего-нибудь в образе живого существа.
Оперативный план систем СО – система совокупных экономических, организационных и социальных мер, направленных на формирование общественного мнения в целях создания положительного имиджа фирмы, ее маркетинговых программ с учетом конкретных временных сроков.
Оппонент – противник в споре; лицо, которому поручена публичная оценка диссертации, доклада.
Опровержение – разновидность доказательства, когда доказывается не истинность, а ложность суждения или неправильность самого доказательства.
Открытая общественность – широкая массовая общность потребителей товаров и услуг, многоликая аудитория СМИ, члены ассоциаций потребителей, идейные участники политических движений, партий и фракций.
П
Паблисити – известность, популярность, достигаемые публичными выступлениями, а также использованием средств массовой коммуникации (СМК); гласность, публичность, открытость; рекламирование, самореклама.
Память – процессы запоминания, сохранения, воспроизводства и переработки человеком разнообразной информации.
Пантомимика – система выразительных движений, совершаемых при помощи тела.
Парадигма – исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения.
Первое впечатление – бессознательный психический образ, возникающий в момент визуального, слухового или чувственного контакта с человеком.
Паритет – равенство, одинаковое положение, принцип равных прав и возможностей, равное соотношение.
Переживание – ощущение, сопровождаемое эмоциями.
Персонификация – наделение животных и растений, отвлеченных понятий неодушевленных предметов и явлений природы человеческими свойствами, представление их в лицах.
Пертурбация – внезапное изменение, осложнение в обычном ходе чего-либо, вносящее расстройство, беспорядок.
Перцепция – восприятие, представление, отражение.
Пиетет – глубокое уважение, почтительное отношение к кому-либо, чему-либо.
Плюрализм (лат. pluralis – множественность) – проявление в деятельности и общении широкого спектра мнений, ориентации, многовариантности оценок, высказываемых индивидами относительно значимых для них ситуаций.
Повтор – многократное повторение одного и того же слова или словосочетания с целью выделить или подчеркнуть наиболее существенные места высказывания.
Подражание – сознательное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей.
Подтекст – внутренний, добавочный, скрытый, отличный от прямого значения высказывания смысл, которые восстанавливается на основе контекста с учетом ситуации.
Позиционирование – создание и поддержание (воспроизводство) понятного клиентам образа, имиджа.
Полилог – дискуссия, беседа трех и более участников.
Полемика – дискуссия по спорным, еще не решенным вопросам, предполагающая наряду с обоснованием выдвинутых тезисов критический взаимный анализ предложений; спор, при котором имеется конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей.
Понимание – психологическое состояние, выражающее собой правильность принятого решения и сопровождаемое чувством уверенности в точности восприятия или интерпретации какого-либо события, явления, факта.
Популизм – примитивная политическая тактика заигрывания с не очень подготовленной массовой аудиторией, с народом, с целью манипуляции общественным мнением, голосами избирателей.
Поступок – сознательно совершенное человеком и управляемое волей действие, исходящее из определенных убеждений.
Потребность – состояние нужды индивида, личности в чем-то, необходимом для его нормального существования.
Прагматизм – деятельность людей, руководствующихся практической выгодой вне зависимости от ее нравственного значения.
Превалировать – преобладать, иметь перевес, преимущество.
Превентивный – предупреждающий, предохранительный, опережающий действия противной стороны, упреждающий.
Презентация – торжественное, публичное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного.
Прения – обсуждения какого-либо вопроса, публичный спор по каким-либо вопросам.
Прерогатива – исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.
Пресса – массовые периодические печатные издания – газеты и журналы, выполняющие одну из главных ролей СМИ в формировании общественного мнения.
Пресс-конференция – собрание представителей СМИ с деловыми, общественными, правительственными кругами, с руководством фирмы и компании в целях информирования общественности по актуальным вопросам определенной тематики.
Пресс-релиз – листовка, специальный бюллетень или брошюра со срочным, главным образом официальным, сообщением для СМИ.
Престиж – авторитет, влияние; значимость, привлекательность, приписываемые в общественном сознании различным сторонам деятельности людей; уважение, которым пользуется кто-либо.
Прецедент – случай, который имел место ранее, и служащий примером или оправданием для аналогичных действий в настоящем.
Приватный – частный, неофициальный.
Принципы – абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, верно формировать свое поведение, свои действия, свое отношение к чему-либо.
Проекция (лат. projectio – выбрасывание вперед) – процесс и результат постижения и порождения значений, заключающийся в осознанном или бессознательном перенесении субъектом собственных свойств, состояний на внешние объекты.
Пропаганда – распространение научных, политических, философских и других идей с целью их внедрения в общественное сознание и активизации массовой практической деятельности
Профанация – искажение, извращение чего-либо; опошление, осквернение.
Профессиональная мораль – конкретизация общих нравственных принципов и норм применительно к особенностям того или иного вида профессиональной деятельности.
Профессиональная этика – кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и пр.).
Психика – общее понятие, обозначающее совокупность всех психических явлений, изучаемых в психологии.
Психические процессы – процессы, происходящие в голове человека и отражающиеся в динамически изменяющихся психических явлениях: ощущениях, восприятии, воображении, памяти, мышлении, речи и др.
Психологическая совместимость людей – способность людей находить взаимопонимание, налаживать деловые и личные контакты, сотрудничать друг с другом.
Психология (греч. psyche – душа и logos – учение, наука) – наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности.
Р
Регламентация – установление определенных правил, порядка; разработка распоряжений, предписаний.
Резюме – краткое изложение речи, статьи; краткий вывод, заключительный итог.
Рейтинг – степень популярности, авторитета какого-либо лица, организации, группы, их деятельности, программ, планов, политики в определенное время.
Релаксация – (лат. relaxatio – уменьшение напряжения, ослабление) – состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий.
Реноме – репутация, установившееся мнение о ком-либо, чем-либо.
Респектабельный – почтенный, достойный, вызывающий уважение.
Референтная группа (лат. referens – сообщающий) – группа людей, в чемто привлекательных для индивида, чьи ценности, суждения, нормы и правила поведения он безусловно разделяет и принимает для себя.
Рефлекс – автоматическая ответная реакция организма на действие какого-либо внутреннего или внешнего раздражителя.
Рефлексия – способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.
Реципиент – субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, реагирующий на сообщение.
Речь – система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и символов для представления, переработки, хранения и передачи информации.
Решительность – способность человека самостоятельно принимать ответственные решения и неуклонно реализовывать их в деятельности.
Ригидность – заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого способа мышления и действий.
Риторика – теория и искусство красноречия; бессодержательная речь.
Риторический вопрос – утверждение или отрицание, облеченное в форму вопроса, которое в себе самом содержит ответ и предназначается для активизации внимания и привлечения интереса слушателей.
Риторическое восклицание – особо эмоциональное утверждение или отрицание, цель которых привлечь внимание аудитории или побудить ее разделить мнение оратора.
Роль – понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, которая соответствует занимаемому им положению (например, роль руководителя, подчиненного и т.д.).
С
Самоактуализация – стремление человека к возможно полному выявлению и развитию своих личностных возможностей.
Самообладание – способность человека сохранять внутреннее спокойствие, действовать разумно и взвешенно в сложных жизненных ситуациях.
Самоопределение личности – самостоятельный выбор человеком своего жизненного пути, целей, ценностей, нравственных норм, будущей профессии и условий жизни.
Самооценка – оценка человеком собственных возможностей, качеств, достоинств и недостатков, места среди других людей.
Самопрезентация – умение представить себя, свои знания и умения с наилучшей стороны.
Саморегуляция – процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками.
Самосознание – осознание человеком самого себя, своих собственных качеств.
Сангвиник (лат. sanquis – кровь) – тип темперамента, характеризующийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой реакций, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи.
Сензитивность (лат. sensus – чувство, ощущение) – характеристика органов чувств, выражающаяся в их способности тонко и точно воспринимать, различать и избирательно реагировать на слабые, мало отличающиеся друг от друга стимулы.
Сенсорный – связанный с работой органов чувств.
Силлогизм – умозаключение, в котором из двух категорических суждений, связанных общим средним термином, получается третье суждение, называемое выводом; при этом средний термин в заключение не входит.
Симпатия – чувство эмоциональной предрасположенности к человеку, повышенный интерес и влечение к нему.
Синекдоха – употребление названия большего в значении меньшего, целого в значении части и наоборот.
Совместимость – способность людей работать вместе, успешно решать задачи, требующие от них согласованности действий и хорошего взаимопонимания.
Сознание – высший уровень психического отражения человеком действительности, ее представленность в виде обобщенных образов и понятий; высшая присущая человеку форма обобщенного отражения свойств и закономерностей окружающего мира, формирования у него внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигаются частичное знание и возможность воздействия на окружающую действительность.
Сопереживание – испытание человеком тех же самых чувств и эмоций, которые характерны для находящихся рядом с ним людей.
Соперничество – стремление человека к соревнованию с другими людьми, желание одержать верх над ними, победить, превзойти.
Сотрудничество – стремление человека к согласованной, слаженной работе с людьми. Готовность поддержать и оказать им помощь.
Социально-психологическая компетентность – способность человека эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений; умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния других людей, выбирать адекватные способы реакции и реализовывать эти способы в процессе взаимодействия; умение поставить себя на место другого.
Социально-психологический тренинг – теория и практика специального психотерапевтического воздействия на людей, рассчитанная на улучшение их общения и приспособление к условиям жизни.
Спор – всякое столкновение мнений, разногласие в точках зрения по какому-либо вопросу, предмету, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою правоту.
Способности – индивидуальные особенности людей, от которых зависят приобретение ими знаний, умений и навыков, а также успешность выполнения различных видов деятельности.
Сравнение – сопоставление двух предметов или явлений с целью более яркой характеристики одного из них через свойства другого.
Статус – положение человека в системе внутригрупповых отношений, определяющее степень его авторитета в глазах остальных участников группы.
Стремление – желание и готовность действовать определенным образом.
Стресс – состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации; неспецифический (т.е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявленное ему требование, который помогает ему приспособиться к возникшей трудности, справиться с ней; определенное состояние нервного напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий.
Структура (лат. structura – взаиморасположение, строение) – совокупность устойчивых связей между множеством компонентов объекта, обеспечивающих его целостность и тождество самому себе.
Сублимация (лат. sublimare – возносить) – в психоанализе один из механизмов психологической защиты.
Суггестия – внушение, воздействие на воображение, подсознание.
Суждение – форма мысли, в которой утверждается или отрицается что-либо относительно предметов и явлений, их свойств, связей и отношений и которая обладает свойством выражать либо истину, либо ложь.
Схема мышления – система понятий или логика рассуждений, привычно применяемых человеком при встрече с незнакомым объектом или новой задачей.
Т
Тавтология – ошибочное представление, в котором определяющее понятие повторяет определяемое.
Талант (греч. talanton – первоначально вес, мера, потом в переносном значении – уровень способностей) – высокий уровень развития способностей человека, прежде всего специальных, обеспечивающий достижение выдающихся успехов в том или ином виде деятельности.
Тезис – мысль или положение, истинность которого требуется доказать.
Темперамент – динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и других характеристиках.
Тест – стандартизированная психологическая методика, предназначенная для сравнительной количественной оценки у человека изучаемого психического качества.
Тестирование – метод психодиагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты.), имеющие определенную шкалу значений.
Толерантность – терпимость, допущение.
Тревожность – свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойств, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях.
Транзакция – намерения к действию, отражающие понимание человеком ситуации общения.
Троп – слово или оборот речи в переносном смысле.
Трюиз – общеизвестная, избитая истина; банальность.
У
Убежденность – уверенность человека в своей правоте, подтверждаемая соответствующими аргументами и фактами.
Умение – способность выполнять определенные действия с хорошим качеством и успешно справляться с деятельностью, включающей эти действия.
Умозаключение – процесс логического вывода определенного положения из некоторых достоверных утверждений – посылок; форма мышления или логическая операция, в результате которой из одного или нескольких известных и определенным образом связанных суждений получается новое суждение, в котором содержится новое знание.
Управление – воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода ее в требуемое состояние; процесс организации любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей.
Уровень притязаний – максимальный успех, которого рассчитывает добиться человек в том или ином виде деятельности.
Установка – готовность, предрасположенность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы.
Утилитарная этика – этическая система, основанная на принятии в качестве высшей ценности некоего полезного, непосредственно ощутимого блага.
Утилитарный – направление, основным критерием которого являются материальная выгода и польза; узкопрактический, прикладной.
Утомление – состояние усталости, сопровождаемое пониженной работоспособностью.
Ф
Факт – действительное, т.е. достоверное, событие.
Фальсификация – злостное, преднамеренное искажение каких-либо данных.
Фанатизм – чрезмерная увлеченность человека чем-либо, сопровождаемая снижением контроля за своим поведением, некритичностью в суждениях об объекте своей увлеченности.
Фасцинация – специально организованное вербальное воздействие, предназначенное для уменьшения потерь семантически значимой информации при восприятии сообщения реципиентами, за счет чего повышается возможность ее воздействия на их поведение; очарование.
Фигура – оборот речи, усиливающий выразительность.
Флегматик (греч. phlegma – слизь) – тип темперамента человека, характеризующийся низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики; трудно переключающийся с одного вида деятельности на другой и приспосабливающийся к новой обстановке.
Фразеологизмы – устойчивые сочетания слов с полным или частично переосмысленным значением, которые отражают национальную специфику языка, его самобытность.
Фрустрация – психологическое состояние, возникающее в результате разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности; гнетущая тревога, чувство напряженности, безысходности.
Х
Характер – совокупность свойств личности, определяющих типичные способы ее реагирования на жизненные обстоятельства.
Харизма – божественный дар; бытующее представление об особой одаренности, исключительности, непогрешимости кого-либо.
Харизматический – наделенный харизмой, исключительно одаренный, следующий божественному призванию, предназначению.
Харизматический лидер – человек, наделенный в глазах его последователей (адептов) авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности – героизме, мудрости святости и т.п.
Холерик (греч. chole – желчь) – тип темперамента человека, характеризующийся высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью.
Ц
Целевая аудитория – определенная группа людей, конкретный сегмент массы текущих и потенциальных потребителей с выделением специфических признаков, в том числе демографических, психологических, социально-культурных.
Цель – осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека.
Ценности – то, что человек особенно ценит в жизни, чему придает особый, положительный жизненный смысл, к чему стремится.
Ценностные ориентации – то, что человек особенно ценит в жизни, чему он придает особый, позитивный жизненный смысл.
Церемония – торжественный акт; внешние формы приличия; стеснение, скованность или ломание, жеманство в обращении, поведении.
Ч
Черта личности – устойчивое свойство личности, определяющее характерное для нее поведение и мышление.
Честолюбие – выраженность в личности мотивов достижения первенства, стремление к славе, к получению наград, к почетному положению в какой-либо области деятельности, сфере общественной жизни.
Чувственная информация – отражение в сознании человека объективного материального мира посредством органов чувств.
Чувствительность – способность организма запоминать и реагировать на воздействия среды, не имеющие непосредственного биологического значения, но вызывающие психологическую реакцию в форме ощущений.
Чувство – высшая, культурно обусловленная, эмоция человека, связанная с некоторым социальным объектом.
Э
Эвристика – наука о творчестве; теория и практика организации избирательного поиска при решении сложных интеллектуальных задач.
Эвфемизм – непрямое, смягченное выражение вместо резкого (например: “полный” вместо “толстый”) или нарушающего нормы приличия (“неумный” вместо “дурак”).
Эго (лат. ego – Я) – один из компонентов структуры личности в теории 3. Фрейда.
Эгоизм (лат. ego – Я) – ценностная ориентация субъекта, характеризуемая преобладанием в его жизнедеятельности своекорыстных личных интересов и потребностей безотносительно к интересам других людей и социальных групп.
Эгоцентризм – сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, сопровождающаяся игнорированием того, что происходит вокруг.
Эйфория – состояние чрезмерной веселости, обычно не вызванное какими-либо объективными обстоятельствами.
Экспектации (англ. expectation – ожидание) – система ожиданий, требований относительно норм исполнения индивидом социальных ролей.
Эксперимент (лат. experimentum – проба, опыт) – один из основных (наряду с наблюдением) методов научного познания вообще, психологического исследования в частности.
Экспрессия (лат. expressio – выражение) – выразительность; сила проявления чувств, переживаний.
Экстраверсия – обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него.
Эмоции – элементарные переживания, возникающие у человека пол влиянием общего состояния организма и процесса удовлетворения актуальных потребностей; реакция на события не только свершившиеся, но и вероятные или вспоминаемые.
Эмоциональность – характеристика личности, проявляющаяся в частоте возникновения разнообразных эмоций и чувств.
Эмпатия – способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.
Эпитет – определение, прибавляемое к названию предмета для большей выразительности.
Эпифора – повтор заключительных слов.
Этика – совокупность норм поведения, мораль отдельного человека или общественной группы.
Этикет – установленный порядок поведения.
Этическая экспертиза – всесторонний анализ конкретного аспекта деятельности организации (или конкретного проекта), которая вызывает обеспокоенность высшего руководства, персонала или общественности и может повлиять на имидж и перспективы организации.
Эустресс – вид стресса, активизирующий, мобилизующий внутренние резервы человека, улучшающий протекание психических и физиологических функций; может давать ощущение подъема внутренних сил.
Эфферентный – процесс, направленный изнутри наружу, от центральной нервной системы к периферии тела.
Я
Язык – система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности.
2. Рынок электроэнергии Вопросы к экзамену
3. Международный договор как основной источник международного права
4. Жалпы педагогика п~ні бойынша емтихан с~ра~тары Билет 1 Балаларды~ жас ерекшеліктері
5. красный особенно актуально с учетом политической атмосферы время и Дардар что означает подарок
6. кафедры Компьютерных технологий.html
7. Сценарная разработка праздника
8. Лабораторная работа ’4 ИССЛЕДОВАНИЕ АМПЛИТУДНОМОДУЛИРОВАННЫХ СИГНАЛОВ ЦЕЛИ РАБОТЫ 1.html
9. Мясницкая улица
10. Минский государственный лингвистический университет Факультет межкультурных коммуникаций Кафедра ме
11. ТЕМА- АДМІНІСТРАТИВНОПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРІ ЕКОНОМІКИ ПЛАН Загальна характеристика та з
12. ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА Специальность Документоведение информационное и организационное обслуживани
13. Утверждаю Заместитель директора факультет ГМУ.html
14. Разнообразие вирусов
15. Воспроизведение у животных пороков и недостаточности аортальных клапанов
16. Уголовно-правовая квалификация разбоя (статья 162 УК РФ)
17. тема налогообложения УСН
18. Законодательство Российской Федерации об охране труда.html
19. Затем вытащите эти 4 гайда
20. билет лучше купить заранее т