консультантом и клиентом

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Можно также использовать в качестве основания для выделения внутри психологического консультирования видов степень непосредственности или опосредованности контакта между психологом-консультантом и клиентом. В этом плане можно говорить об очном консультировании, консультировании на телефоне доверия, консультировании посредством дистантного письма, консультировании посредством написания популярных книг по психологии или открытых ответов психологов на письма читателей в популярных журналах. Все перечисленные выше формы психологического консультирования кроме очного психологического консультирования можно объединить под единым понятием – дистантное психологическое консультирование.

Рассмотрим специфику дистантного консультирования. Начнем с консультирования на телефоне доверия. Можно выделить следующие преимущества консультирования по телефону доверия:

1.  Сведение до минимума конкурентных интерферирующих влияний (дорога, помещение, регистраторы, внешность консультанта и так далее).
2.  Большая доступность, большая возможность повторных обращений, в том числе из других городов, стран.
3.  Большая дешевизна.
4.  Большая анонимность, конфиденциальность.
5.  Большая защищенность психолога-консультанта.
6.  Экстренность, своевременность оказания помощи.
7.  Психолог и клиент меньше тревожатся, комплексуют.
8.  Меньше возможностей для негативных атрибуций, тенденция к взаимной идеализации, что повышает значимость информации психолога для клиента, а консультанту помогает в принятии клиента и объективном отношении к нему, расширении его зоны ближайшего развития.
9.  Значительно легче решается проблема разграничения личных и профессиональных отношений, что обеспечивает большую искренность и смысловую насыщенность общения.
10.  Телефон доверия – это не только средство консультирования, но и форма социальной работы. Сюда обращаются за эмоциональной поддержкой те, кому некуда больше обратиться – психически больные люди, инвалиды, которые подчас годами не покидают своей постели, дети, если мама ушла из дома и им страшно.
11.  Телефон доверия выполняет в сообществе и просветительские функции, здесь люди часто получают информацию о том, чего они не понимают.
12.  Телефон доверия – адекватная форма работы с подростками и молодежью. Считается, что так они меньше комплексуют по поводу своей внешности.
13.  Адекватная форма вывода людей из кризисных состояний. Например, если человек несколько недель или даже месяцев не покидал своей квартиры, то начинать возвращаться к нормальной жизни легче с обращения на телефон доверия.
14.  Телефон доверия может эффективно выполнять функции отбора людей, которым действительно необходимо именно очное консультирование.
15.  Круглосуточный телефон доверия в организации может выполнять также функцию охраны помещения, использоваться для оперативной координации различных вопросов внутри организации.
16.  Телефон доверия может быть эффективной формой мониторинга эмоционального состояния сообщества.

Недостатки и проблемные области, связанные с работой телефона доверия:

1.  Мешают работать «шутники» и люди с извращенной фантазией, которые хотят воспользоваться консультантом как средством удовлетворения своих извращенных потребностей.
2.  От консультанта телефона доверия требуется гораздо более высокая эрудиция и развитость в морально-этическом плане, чем от очного психолога-консультанта, устойчивость его психической сферы, высокое чувство ответственности.
3.  Намного труднее контролировать то, насколько клиент действительно вовлечен в диалог, ограничены возможности для эмпатического слушания – только через вербалику можно отразить свое участие в разговоре.
4.  Анонимность и удаленность благодарности клиента от того места, где помощь была реально оказана. По результатам некоторых исследований, это может служить причиной «сгорания» консультанта телефона доверия.
5.  Опасность нарушения социальных связей психолога-консультанта. Его клиенты – вся его жизнь. Подчас за пределами консультации и телефона доверия он лишь отдыхает от интенсивных нагрузок, связанных с напряженным и глубоким межличностным общением.
6.  Некоторых людей, работающих на телефоне доверия, факт анонимности личности консультанта может приводить к деградации личности, например, алкоголизму, чувству превосходства над другими людьми.
7.  Длительная интенсивная работа на телефоне доверия может приводить к зацикленности на отрицательных сторонах бытия. Телефон доверия обеспечивает недостаток позитивных примеров.
8.  Работа на телефоне доверия порой легко перерастает в сверхвовлеченность консультанта в работу, следствием чего является переутомление и срыв. Число обращений за помощью за одно дежурство может значительно превышать возможности консультанта.

Психологическое консультирование посредством дистантного письма имеет следующие преимущества:

1.  Письмо всегда оставляет время для обдуманного и взвешенного ответа.
2.  Письмо усиливает рефлексивный анализ своей проблемы у клиента, ибо многое надо выразить немногими словами, лаконично и понятно.
3.  На одно письмо клиента ответ могут дать несколько консультантов, что побуждает клиента к самостоятельному выбору, делает его более свободным в принятии решения относительно своей жизни.

Недостатки и проблемные области, связанные с дистантным письмом:

1.  Письмо, написанное клиентом, как правило, не содержит более или менее значительную часть информации, необходимую для формулирования и проверки консультативных гипотез. Возникает соблазн домыслить эту информацию и написать клиенту ответ. Рекомендуется все же поделиться с клиентом своими затруднениями и запросить большую информацию. Это будет способствовать и лучшему пониманию своей проблемы клиентом.
2.  Между написанием письма клиентом и ответом психолога проходит значительный отрезок времени и ситуация может сильно измениться.
3.  Письмо психологу может быть адресовано с очень далекого расстояния. Психолог может не знать всех реалий контекста, в котором живет его респондент, возможности же выяснить что-либо ограничены.

1. тема дисциплины Судоустройство ее соотношение с другими юридическими дисциплинами
2. тема ~ формальная система
3. Историческая основа «Слова о полку Игореве» Поход князя Игоря 1185г в «Слове» и в летописных повестях
4. а и количества заряженных частиц образующихся при том или ином процессе воздействия на вещество см
5. Yer student of
6. реферату- Класицизм в архітектурі України кінця 18 поч
7. ознаменован значительными переменами в жизни россиян
8. МГТУ им ГИНосова Курсовая работа Разра
9. Моделі походження суспільства
10. Система денежных переводов Western Union
11. по теме- ПУБЛИКАЦИЯ ДОКУМЕНТА Выполнила студентка 5 курса 6 группы Русецкая Наталия Алексан
12. Вот я и в Знаменитой Зоне отчуждения
13. Дипломная работа- Применение колтюбинговой технологии в бурении
14. а Ответственный за выпуск ~ канд
15. Марш в зал входят мальчики 1 мальчик- Здравствуй праздник Праздник мальчиков и
16. а качественномассовые газета Бильд и бульварные издания
17. Диалог культур- древнетюркские этнопсихологические черты в древнерусской картине мира
18. стремление привести в систему старое право; 2 желание придать значимость правлению императора ~ выходца
19. Доклад- Сознание
20. тематике за первое полугодие 20132014 учебного года 10 класс Вариант 9 Ответом на задания В1~В10 должно б

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе