Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1. СОЦИАЛЬНОЕ ПОЗНАНИЕ: ПОНЯТИЕ, ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
С.П. – приобретение, организация и использование знаний о соц. объектах (соц. группах, других людях и самих себе). С.П. – организация знаний в соц. контексте (культура, язык, соц. отношения).
Методологическая основа исследований соц.-познав. активности:
1. Когнитивный подход (информационно-процессуальный). Познание является центральной категорией именно данного подхода.
2. Соц. конструктивизм.
3. Символический интеракционизм.
4. Экзистенц.-феноменолог. и психодинамическая традиции.
Познание может быть квалифицировано как социальное по 3 основаниям:
1. Наличие соц. объекта.
2. Соц. происхождение (соц. взаимодействие под влиянием соц. окружения).
3. Соц. познание разделяется, являясь общим для различных членов общества. Люди в проц-ссе взаимодействия формируют пересекающиеся оценочные суждения, кот. приближаются друг к другу и по содержанию, и по объему.
2. ИСТОРИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ СТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ПРИРОДЕ СОЦИАЛЬНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ.
Первые попытки формиров. представлений о соц.-познавательной активности связаны с именем В.Вундта. Для понимания сути познавательной активности чел-ка он использовал методы самонаблюд. и интроспекции.В последующем борьба за утверждение научности псих. знания привела к тому, что начал доминировать бихевиористский подход (нач. 20 в.). Начала изучаться не внутренняя познав. активность, а внешне наблюдаемые и контролируемые явл-ния.С 1960-х гг. возобновляется интерес к познав. активности. Предпосылкой к этому послужило:1. Громоздкость и неадекв. бихевиористских объяснений языка и коммуникации.2. Возрастание интереса к изучению вопросов манипуляции и передачи информации.Первые обзорные работы по псих. С.П. появились с начала 70-х гг. Наиболее фундаментальный труд – С. Фиске и Ш. Тейлор «Социальное познание» (1994 г.). Можно назвать 3 области, где сложились предпосылки для изучения С.П.1. Соц. перцепция (восприятие). В работах Дж. Брунера соц. воспр. трактуется как С.П., т.к. человек не просто восприним. соц. объекты, но и интерпретирует поведение другого человека.2. Теории атрибуции (теория корреспондирующего вывода Джонса и Дэвиса, теория ковариации Келли). С.П. в данном случае не может сводится к соц.воспр., т.к субъект восприятия рассматривается как рациональная личность, кот. нечто знает о действительности и может приписывать причины наблюдаемому поведению.3. Теории когнитивного соответствия. Изучение логики обыденного человека познающего мир (изучение смысла «субъективной рациональности»).Компьютерная и когнитивная революция сделали возможным моделирование когнитивных процессов. Компьютер стал метафорой человеческой мыслительной активности, кот. лежит в основе С.П. Изучение процессов С.П. является важной областью в когнитивной психологии.
3. ИНФОРМАЦИОННО-ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ ПОДХОД В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ И ЕГО СПЕЦИФИКА
Внедрение компьютерной метафоры в псих. исследования позволяет сосредот. на процессах переработки информации, поэтому когн. подход называют информационно-процессуальным (это явл-ся отлчительной особенностью данного подхода).
В информационно-процессуальном подходе существует модель познания (модель переработки соц. инф-ции Крика и Доджа).
В центре находится база данных: хранилище памяти, приобретенные правила, соц. схемы, соц. знания. Она взаимосвязана с каждой из следующих структур (они в свою очередь образуют между собой линейную связь).
1. Декодирование сигналов (внешних и внутренних) →
2. Интерпретация сигналов – каузальная атрибуция, атрибуция намерений, другие интерпретационные процессы:
а) оценка преследуемых целей;
б) оценка прошлого опыта исполнителя;
в) самооценка;
г) внешняя оценка →
3.Прояснение целей →
4. Возможная известная реакция или конструирование новой →
5. Решение о реагировании: оценка реагирования, ожидаемый результат, оценка самоэффективности, выбор реагирования →
6. Поведенческое предписание →
7. Предполагаемая оценка и возможная реакция.
С инф.-процессуальной т.зр. процесс переработки информации означает приобретение, организацию и применение знаний посредством познавательных психич. процессов.
4. МОДЕЛИ ЛИЧНОСТИ КАК СУБЪЕКТА СОЦИАЛЬНОГО ПОЗНАНИЯ И ИХ ОСОБЕННОСТИ
В когнит. подходе биология чел-ка рассматривается как «железо», а познавательная активность как программное обеспечение. Проблема сводится к тому, как сохраняется, перерабатывается и воспроизводится информация. Отсюда – доминирование рациональных теоретических моделей.
1. Модель рациональной/ последовательной личности. Человек стремится к конструированию последовательной, связанной и непротиворечивой с-мы представлений об окружающем мире и о себе. Любое нарушение такого баланса приводит к росту напряженности. К данной модели относятся теории баланса Хайдера, соответствия Ньюкомба и Танненбаума, когнитивного диссонанса Фестингера.
2. Модель человека как наивного ученого (Ф. Хайдер, С. Аш). Люди способны создавать связанные представления о ком-либо, начиная с самых разнообразных единиц инф-ции. В результате формируются последовательные сис-мы людских представлений о себе и о других. Эти сис-мы основываются на рациональных суждениях и на верификации собственных мини-теорий.
Компоненты теории С. Аша.А. Возможность формирования целостного образа на основе фрагментов инф-ции о чел-ке.Б.Существует центральная черта вокруг которой организуется вся информация о чел-ке.В. Эффект первичности.
3. Модель человека как обрабатывающего данные лаборанта (Андерсон). Сопоставляя различную информацию и оценивая её с т.зр. уровня значимости по отношению к решаемой задаче чел-к выдвигает гипотезы, тщательно проверяет их и приходит к определённому выводу.4. Модель чел-ка как когнитивного скупца(скряги) (Л. Росс и Л. Нисбетт). Провозглашается принцип экономии сил: в познании чел-к действует путем быстрого и экономичного анализа и сравнений, используя «домашние заготовки».
5. Мотивированный тактик или социальный агент (Фиске и Тейлор). Думающий чел-к, имеет в своем распоряжении различные стратегии и возможности выбора в соответствии со своими потребностями, мотивами и целями.Представленные модели отражают эволюцию исследовательских метафор, сформировавшихся в когнитивной традиции.
5. ОСНОВНЫЕ ЕДИНИЦЫ СОЦИАЛЬНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ ЛИЧНОСТИ: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Когнит. процесс рассматривается через призму основополагающих единиц познав. активности: категоризация, прототипы, схемы, скрипты, эвристики, стереотипы, соц. репрезентации.
Категоризация. С ее помощью происходит упорядочивание и систематизация окружающего мира. Категория – группа из 2-ух и более подобных объектов. Категории организованы иерархически (мебель – стол – компьютерный стол).
Прототипизация. Наличие сходных элементов различных категорий. Прототипом может служить лучший пример данной категории. Напр. воробей – прототип птиц. Позволяет выделять категории на основании сходства объектов.
Схематизация. Схема – когнитивная стр-ра, в которой представлены обобщенные знания о понятиях или объектах, характеристики этих объектов; а также конкретные примеры объектов. Некоторые схемы имеют иерархическую организацию:
1. Ярлык («ботаник»).
2. Черты (заучка, умный).
3. Образцы поведения (участие в олимпиадах, конференциях).
В основе схем лежит личный опыт.
Эвристизация. Эвристика – неформальное руководство, кот. рассматривается людьми как полезное при принятии решений и формировании прогнозов в отношении новых объектов или будущего развития событий. Эти прогнозы носят вероятностный характер.
Стереотипизация. Стереотип – определенный набор относительно устойчивых , обобщенных представлений о группе людей или об отдельном чел-ке. Стереотипы как правило имеют негативный набор характеристик (национальные, расовые различия).
Соц. репрезентирование. Соц. репрезентации представляют ряд понятий, утверждений и объяснений, порождаемых в повседневной жизни. Являются эквивалентом представлений и мифов традиционных обществ. Благодаря им все странное и неизвестное становится знакомым и понятным.
6. КАТЕГОРИЗАЦИЯ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ
Категоризация – базовый процесс С.П., отнесение нового объекта к некоторому классу подобных и известных ранее объектов (категорий). Категория – группа из 2-ух и более подобных объектов.
Ф-ции категорий:
1. Упорядочивание и упрощение информации.
2. Экономичность познания.
3. Возможность выходить за рамки наличной информации.
4. В случае комбинирования позволяет формировать более сложные понятия.
Организация категорий (подходы):
1. Классический взгляд: границы четкие, формирование по соответствующим необходимым признакам.
2. Прототипический подход: вероятностная организация объектов вокруг типичного случая (прототипа). Соц. прототип соответствует стереотипу.
3. Экземплярный подход. Объекты и события запечатлеваются в памяти как конкретный и необобщенный опыт, кот. состоит из этих информационно насыщенных предметов.
Категории организованы иерархически (мебель – стол – компьютерный стол).
Категоризация людей и событий предоставляет возможность прояснить и структурировать соц. мир, придавать событиям жизни связанность и предсказуемость.
7. ПРОТОТИПЫ И ЭКЗЕМПЛЯРЫ
Прототип – когнитивные репрезентации категорий (стандарты в отношении которых оценивается семейное сходство и устанавливается членство категории). Прототип являет собой усреднение, абстракцию категорий, но не включает в себя крайностей. Т.о. он позволяет выделить класс категорий в совокупности их существенных признаков.
Категоризируя новые образцы или примеры люди часто используют не прототипы, а экземпляры – конкретные представители категории, с которыми сталкивается человек в своем жизненном опыте.
С.М. Judd и В. Park утверждают, что люди используют и прототипы и экземпляры для определения групповой принадлежности, но ТОЛЬКО экземпляры для определения аутгруппы.
Прототип выступает в качестве ведущего при первичной оценке объекта, экземпляры – при углубленной ориентировке.Если Привлечение экземпляра автоматизировано, т.е. носит алгоритмизированный характер, то прототип выполняет ориентировочную ф-цию.
8.СОЦИАЛЬНАЯ СХЕМА:ПОНЯТИЕ,ВНУТР.ОРГАНИЗАЦИЯ…
Схема – когнитивная структура, в кот представл. обобщенные знания о понятиях или объектах, их характер-ках и отношениях между ними, а так же конкрет. примеры объектов. Схемы -ряд взаимосвязанных мыслей, представлений, аттитюдов, позволяющ быстро распознать объекты при наличии огранич инфор ресурсов.Схемы обобщают прошлый опыт и созд. каркас для приобретения, интерпрет. и воспроизв новой инфо. Ряд схем могут объединяться друг с другом в семантические сети.. Обладая способностью совершать выводы и делать обобщения на будущее, в виде схем, люди получают дополнит. ресурсы оптимальн.функционирования.. Типы схем:Схемы личности –знания о личност чертах и связях между ними;о типах людей и их особенностях и целях.Ролевые – структурн. знан. о требованиях, предъявл к определенным социальным ролям.Скрипты (схемы ситуаций) - об определенных событиях(чего ожидать). Схемы свободного содержания - набор правил обработки инфо, способств. ориентироваться и принимать решения в ситуациях, не имеющ аналогов в жизненном опыте. Схемы самости - представления людей о самих себе. Внутренняя организация схем, схемы рассматриваются как иерархически структурированные( от более общ категорий в вершине к более специализир внизу). Это позволяет личности двигаться от более конкретных о к более общим ур-ням Различные схемы могут связаны друг с другом, образуя межсхемные иерархии.Могут использоваться упрощенно линейные или сложные сплетения ассоциаций.. Схемы социальных событий или скрипты состоят из сценических действий, организованных во временной последовательности. 2 общих подхода орг-ии: – схематический (основ. на когнитивных моделях памяти, абстрактн.перераб-ка инфо) и экземплярный(подчеркивают роль и подчеркивают роль специфического опыта)Основ. положения 1.схемат подхода:(схемы репрезент абстрактные или обобщенные знания ; активируются эксплицитными размышл-ми или столкновением с соотв инфо.; доступность определ-ся недавностью и частотой использования.схемы - независимые единицы. Активир схема направляет внимание на инфо.; влияет на принятие решений догадок). 2.Экземплярные (схемы должны содержать только информацию о типичных характеристиках (активируют все запечатленные экземпляры параллельно. Каждый экз-р активируется в той степени, в которой он сходен с воспроизводимым сигналом.Когда новый стимул должен быть категоризирован -осуществл сравнение параллельно активированных экземпляров. Когда требуются обобщения о типе стимулов то они активир и суммируются).
Способ организации схем зависит от ее подхода, содержания
Функции:1. Ускор обработку инфо2. Инфо запомин и воспроиз быстрее и лучше3. Прин-е решений и суждений легче4. Интерпр-я соб-я на осн отрыв инфо5. Дополняет инфо6. Связ когн и аффектив процессы7. Эконом ресурсы Использование схем. :Субтипы,Прототипы,Роли• Легко детерминируемые схемы• Доступные схемы Схемы, соответствующие состоя¬нию
Индив разл-я.от кот. завис выбор сх.:
1.Атрибутивная сложность - комплексности и числе объяснений поведения других людей.
2.Неопределенность ориентации - заинтересованности - незаинтересованв получении информации.3Потребность в знаниях - заинтересованности в получении глубоких знаний об объектах.
4.Когнитивная комплексность - комплексности когнитивных процессов и репрезентаций
9.ТИПЫ Когнитивных схем и их особенности
Организуют репрезентации людей по отнош конкретных аспектов их окружения, создают основания для ориентации и избрания оптимальн.стратегии обращения
Схемы личности - структуры знаний о личностных чертах и связях между ними. Знания о типах людей и их особенностях и целях (наиболее характерных черт, котор входят в имплицитную теорию личн-ти.) Это позвол нам, получ инфо о типе чел-ка и предугад перспективы взаимодействия. (черты как прототипы)
Ролевые схемы - о требованиях к определен соц ролям. (о том, что должен делать, каким должен быть чел, выполняющий соответствующую соц роль).
Скрипты (схемы ситуаций) - об определ событиях( чего можно ожидать от определенного рода сит-ции, как вести себя).-ориентировоч шаблон и предст-я о целях людей.
Схемы свободного содержания - правила обработки инфо, для ориентирован-я и принят-я решения в сит, не им аналогов в жизненном опыте. ( правила формальной логики). набор универсаль правил поведения
Схемы самости - представлений людей о самих себе, часто выражающие противопоставление себя другим. У кажд чела может быть большое кол-во схем самости, включаемых в соотв. сит-ях и определ. как самоотнош-е, так и поведение в них. Схема, отражает наиболее характерную черту или особенность Я-концепции.(закомплекс-сть из-за внешности). Ее отличит. признак - статичность и трудная изменяемость.
10.Формирование,развитие и изменение когнитивных схем
Приобретение схем осущ-ся из прямого или опосредованного опыта взаимодей-вия с соц. окружением. Формир-е:Румелхарт
1. Наращивание - тип научения фактов, ( их фиксации в памяти для послед. воспроизвед-я).
2. Настройка - сформировавшаяся схема адаптир. для более тесного увязывания с жизнен опытом.
3. Реструктурирование - процесс создания новых схем через их обобщение.
Хиггинс
Росбарт:
1. Бухгалтерия - медленный процесс изменения.
2. Конверсия - изменение в случае достижения противоречиями старой схемы, сопровожд. радикальной трансформацией.
3. Субтипизация – . изм-е конфигурации схем, выделение субкатегорий.
Процесс изменения схем
1. Схемы становятся более абстрактными и менее связ с конкрет примерами
2. становятся богаче и комплекснее
3. более строго организован, все более сложные связи между элементами
4. большая компактность схем
5. более устойчивыми, отфильтровывая элементы, сниж.валидность
6. на повыш-е их точности
7. ассоциат.всвязи укрепляются в условиях реальной жизни(при включении одного из компонентов активизир-ся вся схемат. стр-ра).
11.ИМПЛИЦИТНЫЕ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ
Это не вполне осознаваемая концепция личности, которая хранится в опыте практически у каждого человека в виде прежде всего системы связей между чертами. ИТЛ позволяет человеку на основе информации о наличии определенных черт у партнера по общению быстро выдвигать гипотезы о наличии у него других черт. Феномен ИТЛ в терминах психологии мышления должен быть квалифицирован как проявление обыденной (житейской, наивной) концепции личности, возникающей на доконцептуальном уровне обобщения субъективного опыта (на уровне т.н. "комплексов" по Л.С.Выготскому). Одним из способов моделирования ИТЛ в психосемантике является построение "личностных семантических пространств".
Имплицитные теории личности можно найти в любом этносе. Есть общие представления и понятия, несущие в себе ответы на такие вопросы: каковы природа и возможности человека, чем он является, может и должен быть, и др. Ответы на эти вопросы образуют имплицитную концепцию личности (И. С. Кон). Менталитет влияет и в связи с тем, что у этноса как естественное следствие наличия имплицитных концепций личности имеются имплицитные концепции воспитания. Только они способны определять, чего взрослые могут добиться и получить от детей и как они это делают, т. е. включают в свое содержание взаимодействие старших и подрастающих поколений, его стиль и средства. Имплицитную концепцию воспитания этноса можно рассматривать как центральную неосознаваемую ценностную ориентацию в социальном поведении взрослых по отношению к подрастающим поколениям.
От имплицитных концепций личности и воспитания во многом зависит возможность сбалансированности адаптации и обособления человека в национальной общности, т. е. то, насколько он может стать жертвой социализации. В соответствии с имплицитными концепциями личности и воспитания этническое сообщество признает или не признает те или иные типы людей жертвами неблагоприятных условий социализации, а также определяет отношение к ним окружающих. Содержание этих концепций во многом определяет позицию человека как объекта социализации, а также ожидаемые и допускаемые в конкретном этносе меру и характер его субъектности и субъективности в процессе социализации.
12.ЭВРИСТИЗАЦИЯ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ.
Эвристики- неформальные руководства, которые рассм-ся людьми как полезные при принятии решений и формировании прогнозов в отношении новых объектов или будущего развития событий. Это осн-ные на имеющемся опыте предположения, предвосхищения, прогнозы наличия у новых объектов св-тв и качеств, а у событий-тенденций развития. Типы эвристик:
а)доступные- на основе готовых или легкодоступных суждений, исп-ся для определения частоты или вероятности. Часто приводят к ошибкам.
б)моделируемые- конструирование возможных сценариев(моделей) будущего развития событий.в)приспосабливаемые- формирование оценок, прогнозов на собств. Или чужом опыте. Часто исх.оценка оказывает существ.влияние на последующие(эффект якорения).
г)репрезентативности- формир-ся на основе инф-и, считающейся репрезентативной для данной категории. Исп-ся для определения вероят-ти, часто ошибочны.
Условия прим-я эвристик: дефицит времени, деф-т/избыток инф-и, невыс.значимость объекта, непроизв. Быстрота принятия эвристик.
14. СОЦИАЛЬНЫЙ СТЕРИОТИП
Это упрощ., схематиз-ный, эмоц.-окрашенный, устойчивый образ какой-либо соц.группы. С легкостью распр-мый на всех её представителей. 1922- впервые Липпманом. Стереотип рассматривается как определенный набор относительно устойчивых, упрощенных обобщений о группе или классе людей.
Функции: когнитивно-познавательная, форм-е образа группы, опр-е поведения, влияние на поведение объекта стереотипа.
Стр-ра: Форм-ся в рез-те воспринимаемой характерности фиксируемых отличий или особенностей. Стереотипы как бы принуждают людей на осуществление поиска информации, поддерживающей его. Форм-ся интерпретационный фрейм, который задаёт хар-р интерпретации. Стереотипы как бы принуждают на поиск доп.инф-и, подтверждающей их. Поддерживаются и укр-ся благодаря субъективизму. Сложно изменить(т.к. форм-ся на собств.опыте). Изм-е происходит последовательно (как оттаивание). Стереотипы оказывают влияние на то, как будет интерпретироватьчя поступающая информация. В соответствии с их функциональной ролью в упрощении и прояснении соц. Окружения стереотипы выступают в качестве инструментов сохранения возможностей, используемых в ситуациях когнитивной напряженности.
13. Формирование, сохранение и изменение стереотипов.
Стереотип- Это упрощ., схематиз-ный, эмоц.-окрашенный, устойчивый образ какой-либо соц.группы. С легкостью распр-мый на всех её представителей. 1922- впервые Липпманом.Функции: когнитивно-познавательная, форм-е образа группы, опр-е поведения, влияние на поведение объекта стереотипа.Стр-ра: форм-ся в рез-те воспринимаемой характерности фиксируемых отличий или особенностей(интерпретационный фрейм). Как бы принуждают на поиск доп.инф-и, подтверждающей их. Сложно изменить.Форм-ся в рез-те воспринимаемой характерности фиксируемых отличий или особенностей. Форм-ся интерпретационный фрейм, который задаёт хар-р интерпретации. Стереотипы как бы принуждают на поиск доп.инф-и, подтверждающей их. Поддерживаются и укр-ся благодаря субъективизму. Сложно изменить(т.к. форм-ся на собств.опыте). Изм-е происходит последовательно (как оттаивание).
15.Подход теорий соц.репрезентаций.
«Когнитивные с-мы, обладающие собств.логикой и языком. Они явл-ся не просто представлениями о чем-либо, образами, а теориями или областями знаний со своими собственными правами для открытия и организации реальности». С. Московичи. Автором соц.репрезентаций явл-ся Серж МосковичИ. Соц. репр-и- это идеи, мысли образы и знания, которые коллективно разделяются членами общества: создаются социумом для формир-я общ. сознания. Облегчают общение.
1961-«Психоанализ. Его образ и публика» С. Московичи.
1970- первый междунар. симпозиум по соц.представлениям.
Наиб. развиты англ. и фр. школы.
Дуаз- изучение влияния соц. стр-ры на выработку соц. представлений.
ЖеделЕ- изучение роли представлений в регуляции соц. взаимодействия.
Др. иссл-ли: Абрик, Экс-ан-Прованс.
Рос.предст-ли: Донцова, Емельянова.
16.Природа и функции соц. репрезентаций.
Московичи разработал 3-хкомпонентную модель соц. репрезентаций:
-инф-я (сумма знаний об объекте представления)
-установки (как обозначения эмоц. отношения к объекту представления)
-поля представления (хар-ют внутреннюю организацию эл-тов представления)
Иерархическое строение поля представления:
а) Центр.ядро (устойчивая часть) образуется несколькими эл-ми соц.репрезентации, служит для организации внутреннего строения и придания смысла всей репрезентации
б) Периферия (менее устойчивая часть) состоит из скриптов, схем, стереотипов, запускает быстрые поведенческие реакции, не требующие длительного процесса принятия решения. Защищает центр. ядро от деформации.
Стр-ра каждой репр-и имеет два лица: образ/смысл. Т.е. любому образу соотв-ет один смысл и наоборот.
Функции: -играют роль в конструировании и формировании реальности (определяют значение объектов и событий)
-структурирование и координация коммуникаций и соц. интеракций(и-благодаря символич. природе и конструкции соц.реальности.)
-демаркация и консолидация групп
-направление социализации
-способность делать незнакомое знакомым.
Функции соц. Репрезентаций:
1. демаркация и консолидация групп. Соц. Репрез-ии формируют мыслительную окружающую среду для коммуникаций и интеракий внутри групп и между ними. Соц. Репрез-ии регулируют, предвосхищают и подтверждают соц. Связи.,установленные между группами.2.напрвление социализации.3.способность делать незнакомое знакомым.
17. Процессы и мех-мы соц.репрезентаций.
1) якорение- процесс, с пом. которого все матер. и соц. объекты и все события и действия располагаются в пределах наших соц. репр-й. Этот процесс лежит в основе динамич. природы соц.репр-й: сразу трансформирует новую идею или понятие и одновременно содержание и структуру соц.репр-й. Включает два подпроцесса:
-классификация- включает сравнение незнакомого объекта с прототипами, представляющими данный класс. Происходит либо генерализацией (подчеркивание сходства классом), либо партикуляризацией (подчеркивание различий, аномальности)
-называние не только обозначает объект, но и определяет систему связей с др. объектами и событиями. Оно помещает объект в комплексную с-му взаимосв-х слов, => объект 1.приобретает хар-тики в соотв. со связями, 2.становится отличным от др.объектов,3.становится конвенциональным.
2) объектификация (десубъектификация)- процесс, с пом. которого абстрактные понятия, св-ва или взаимосвязи трансформируются и замещаются конкретными образами или предметами. Не все понятия могут объектифицироваться.
Якорение делает незнакомое значимым, а объектификация трансформирует непостижимое во что-то реальное, привычное для следующих поколений.
18. Эмпирические исследования соц.репрезентаций.
М.б. использованы: лаб. эксперименты, опросники, семантический дифференциал, глубинное интервью, контент-анализ, фокус-группа, включенное/невкл. наблюдение.
19. Межличностная перцепция и ее особ-ти.
межлич. перцепция=межлич. восприятие
Факторы, определяющие впечатление о человеке:
1) внешний облик человека, его поведение
2) ситуация, в которой происходит познание субъекта
3) качество самого познающего субъекта
Например, может набл-ся эффект красоты.
Мех-мы межлич. перцепции: идентификация, эмпатия, рефлексия, стереотипизация, каузальная атрибуция и межлич. аттракция.
Способы восприятия и интерпретации людьми друг друга: аналитический (на основе отдельных деталей), эмоциональный, ассоциативный, социально-типический.
20 Мех-мы межличностной перцепции:
1.идентификация – субъект познает партнера через идентифик-ю с ним.
2.Эмпатия – аффективное, чуственное понимание партнера
3. Рефлексия - осознание субъектом того, как он воспринимается партнером по общению.
4.Межличн. аттракция - формирование в процессе восприятия людьми друг друга положительного эмоционального отношения друг к другу.
Факторы аттракции:
• Привлект-ть(красив чел наделяется полож свой-ми)
• Дистанция (привл чел – меньше дист)
• Знакомство(информир-ть – больший контроль)
• Доступность(доступ-более положит)
• Взаимность
• Сходство
• Способствование достиж-ю целей
Способы восприятия и интерпретации людьми друг друга:
• Аналитичекий(суждение о человеке на основании анализа особенностей)
• Эмоциональный(
• Ассоциативный
• Социально-типический
21.ЭФФЕКТЫ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ. ИЛЛЮЗОРНЫЕ КОРРЕЛЯЦИИ
На почве стереотипов формируются эффекты межличностные перцепции. Эффект ореола - это тенденция того, кто воспринимает, преувеличивать однородность личности собеседника, переносить благоприятное или неблагоприятное) впечатление об одной качество индивида на все другие его качества. При формировании первого впечатления эффект ореола проявляется в том, что общее положительное впечатление, вызванное человеком, побуждает к положительных оценок и тех качеств, которые не представлены в восприятия, и наоборот, общее неприятное впечатление порождает, соответственно, негативные оценки. Эффект первинности проявляется тогда, когда воспринимается незнакомый человек. Во время оценки этого человека роль установки играет информация, представленная ранее. Эффект новизны действует в ситуации восприятия знакомого человека, который заключается в том, что последняя, новая информация становится найзначущишою.
Иллюзорная коррреляция- это воспринятая сильная связь между переменными, которая или находится не там, или значительно меньше, чем кто-то предполагает Некоторые теоретики утверждают, что склонность людей устанавливать такие иллюзорные корреляции помогает объяснять развитие и устойчивость стереотипов и предубеждений, которые из них следуют.Событие первого типа зачаровывает нас и мы живо его себе представляем, создавая в своём сознании феномен иллюзорной корреляции. Предрассудки и стереотипы к этому имеют самое непосредственное отношение. Феномен иллюзорной корреляции чаще всего наблюдается, когда события или люди заметные и бросаются в глаза – то есть отличаются от заурядных событий и ли людей и от типичной социальной ситуации, к которой мы привыкли.
22. управление впечатлением
Это целенаправленная активность по контролю и регулированию информации в целях создания соответствующего образа В процессе люди стремятся построить в сознании других людей определенные представления о себе и других (например, друзьях и врагах), объектах (учреждении, жилье) или событиях.
Самопрезентация - процесс осознаваемого или неосознаваемого, целенаправленного или стихийного предъявления определенных аспектов собственной самости окружающим, осущ при взаимодействии между людьми( для формир желаемого впечатления).
Гофман - управление впечатлением как средство получения социального одобрения и достижения жизненно значимых социальных целей.
Тактики эффективной самопрезентации тактика запугивания, ( себя как властного, иррационального в целях устрашения аудитории); тактика мольбы, ( как слабого в целях сочувствии)тактика образцовости, «биения себя в грудь(для уважения к себе); тактика вкрадчивого обращения\( вызывающего симпатию у окружающих).
23.Теория самомониторинга Снайдера
Теория самомониторинга была разработана Снайдер исходя из явных индивидуальных различий у людей в степени мониторинга (т.е. текущего самонаблюде¬ния и контроля) за собственной самопрезентацией. Лица с высоким уровнем самомониторинга характеризуются высоким соответствием между желаемым и реальным самопрезентированием. Это достигается за счет:
1) способности рефлексирования своего внешнего облика, 2) способности фиксировать рассогласования по реакциям аудитории. Другой особенностью является гибкость и трансформируемость в зависимости от изменений обстоятельств (хамелеоном). Для данного типа людей характерен и высокий уровень непредсказуемости в поведении со стороны окружающих. Лица с низким уровнем самомониторинга отличаются большей естественностью и предсказуемостью, т.к. в их презентировании, отражаются их действительно устойчивые диспозиции. Исследования особенностей самомониторинга проводятся с помощью шкал самомониторинга ( 25-пунктная и 18-пунктная шкалы Снайдер). Эмпирические исследования охватывают спектр вопросов: соотношение самомониторинга и экспрессивного контроля, социальной перцепции, соответствия самооценки и внешней оценки, влияния межличностных ожиданий, зависимости от особенностей ситуации и социальных ролей и т.п.
24.Концепция самоверификации Свана
Процесс самомониторинга тесно переплетен с самоверификацие- стратегия самопрезентирования, направленная на установление обратной связи с окружающими людьми в целях уточнения адекватности Я-концепции). Согласно Свану люди мотивированы на поддержание самосоотвествия представлений о самих себе. Сомнения в адекватности представлений о себе => включение процесса самоверификации. Самоверификация включает формы: 1)избирательное отношение к подтверждающей информации; 2)избирательные отношения с людьми, подтверждающими адекватность Я-концепции; 3)поведение, направленное на подтверждение или опровержение адекватности Я-концепции; 4)обратная связь с другими людьми. В случае неспособности опровержения информации о неадекватности Я-концепции осуществляется ее постепенное уточнение, достигаемое за счет постоянной корректировки во взаимодействии со значимыми другими. Потребность в самоверификации обусловлена необходимостью обеспечения адекватности во взаимоотношениях с окружающими людьми, а так же развитии представлений о самих себе.
25. Имидж и условия его формирования
Имидж(от англ. image — «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается (пропагандой, рекламой) с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые особенности, которые необходи¬мо учитывать при его создании.
1) имидж должен обязательно формироваться под конкретную задачу.
2) должен соответствовать социальным ожиданиям масс — в имидже надо так отражать черты личности, чтобы они соответствовали социальным ожиданиям.
Но следует помнить, что сдвиг имиджа в ту или иную сторону зависит от силы проявления личности или социальных ожиданий. Еще одна важнейшая характеристика имиджа- стереотипный характер. Стереотип помогает упростить реагирование на изменяющуюся реальность, ускорить процесс понимания и познания.
3)Имидж не должен содержать много характеристик или параметров. Он должен быть простым, доступным, соответствую¬щим сложившимся у большинства населения представлениям.
Психологическими условиями формирования имиджа выступают: систематически реализуемая в формировании ориентировка испытуемого на содержание И (костюм, макияж, речь, движение, поведение - в необходимом объеме, существенных понятиях и определенном порядке), на собственное развитие, на взаимодействие с участниками группы, в рамках которой происходит формирование И.
26.Межличностная аттракция: понятие, особенности, теоретические подходы.
Межличностная аттракция - формирование в процессе восприятия людьми друг друга положительного эмоционального отношения друг к другу. Плоскость разрабатываться с 1930-х годов с анализа таких вопросов, как кто кого привлекает и почему. Особое влияние на развитие исследований оказали Морено и Ньюкомб, бестселлер Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Рекомендации Карнеги к практике межличностного взаимодействия получила отражение и в отечеств. психологии (Гозман,; Панасюк, и др.).
Появлению многочисленных и разнообразных исследований => эйфория открытия общих законов человеческих взаимоотношений => периодом пессимизма (Для поведенческой традиции) =>новая волна исследований -аттракция началась рассматриваться как аттитюд, направленный на конкретного человека и охватывающий все три традиционно выделяемых его компонента: когнитивного (представления о человеке), аффективного (чувства к человеку) и поведенческого (тенденции к определенному поведению во взаимоотношениях с человеком). Подчеркивалась взаимозависимость каждого из компонентов друг от друга.
В теоретических построениях доминировали идеи симметрии, баланса и соответствия между ними. Теории баланса (Heider,) утверждалось: люди положительно относятся к тем, кто проявляет симпатию к ним самим. Недостаток теории - одномерность трактовок и слабую связь с прозаикой реальной жизни.
В 1970-е годы в поведенческой традиции, к феномену межличностной аттракции начала использоваться модель подкрепления, разработанная Лотом, Если ваши действия получают подкрепления со стороны других людей, то в отношении к ним и формируется аттракция. Модель подкрепления - эмоций Бирна и Клоа. В этой модели подкрепление дополнено эмоциональным компонентом. Логика полностью соответствует классическому обусловливанию. Модель включает положения: 1)Люди идентифицируют воздействующие на них стимулы поощрения или наказания и стремятся к нахождению первых и избеганию вторых. 2)Позитивные чувства ассоциируются с поощрением, а негативные - с наказанием. 3)Стимулы оцениваются в определениях, вызываемых ими чувств. Оценка позитивна в случае возникновения позитивных чувств и негативна - при возникновении негативных чувств. 4)Любой нейтральный стимул, ассоциируемый с позитивным подкреплением, вызывает позитивные чувства, в то время как любой нейтральный стимул - с негативными чувствами.
В посл. вр. начинает пониматься сложность феномена МА, его динамическая и процессуальная природа. Теории социального обмена Хоманса. Он использует коэффициент затрат \ приобретений, расшифровывающийся при посредстве рациональной аналогии - человек взвешивает возможные затраты на достижение цели и получаемую выгоду. Если затраты окупаются - отношения позитивны, если они превышают прибыль, то отношения становятся негативными.
Е.Фоа и У.Фоа утверждают шесть типов межличностных отношений, включающих обмен ресурсами:1)Товары - любые продукты или объекты. 2)Информация - советы, мнения или рекомендации. 3)Любовь - нежные взгляды, тепло или комфорт.
4)Деньги - любые деньги или все то, что имеет цену. 5)Обслуживание - любая телесная активность или принадлежность человеку.
6)Статус - оценочные решения, предоставляющие высокий или низкий престиж.
Тибо и Келли - авторы теории взаимозависимости (для понимания поведения необходимо распознание структуры межличностных взаимоотношений, т.к. именно она (структура) и определяет возможности и условия влияния поощрения или наказания).
Важным понятием теории социального обмена является уровень сравнения личности.Данное понятие оказывается полезным в плане нахождения объяснительной версии того, почему в отдельных случаях некоторые взаимоотношения являются устраивающими, а в других нет .Некий стандарт.
Теория равенства Adams. Эта теория связана с рассмотрением двух типов ситуаций:
1)Взаимным обменом ресурсов (например, супружеские отношения).
2)Обменом, в котором происходит распределение ограниченных ресурсов (например, компенсация ущерба). В обеих ситуациях: люди стремятся к справедливому распределению ресурсов, основанному на вкладе каждого. По Адамсу равенство между двумя индивидами А и Б имеет место тогда, когда вклад и полученный результат А равен вкладу и полученному результату Б.
27.Факторы межличностной аттракции
Относительно устойчивые эмпирические основания межличностной аттракции получили название факторов аттракции. Физическая привлекательность. Внешне привлекательный человек, как это наглядно демонстрируют Линда Джексон, а так же Рей и Рамсей , наделяется целым рядом положительный свойств и качеств - эмоциональностью, теплотой, счастьем, успешностью и т.п Пространственная близость или дистанция общения. МА определяется пространственной дистанцией между партнерами, в буквальном и переносном смысле. Исследования показывают, что с увеличением привлекательности изменяется и дистанция общения. Чем ближе друг к другу люди в личностном смысле, тем комфортнее они себя ощущают и в общении на пространственно более близкой дистанции. Поле контроля за партнером. - чем знакомее и приятнее партнер, тем меньше источников информации о нем человек удерживает в поле контроля.Знакомство. Зайенс показал, что повторное предъявление многих стимулов приводит к более положительному отношению к ним (происходит с фото незнакомых людей при их повторном разглядывании).Доступность. Люди легко доступные и взаимоотношения с которыми не требуют сверхусилий воспринимаются более положительно. («выходы в народ» политических деятелей).Ожидание продолжения взаимодействия. В логике теории баланса Хайдера антиципация будущего развития позитивных взаимоотношений увеличивает привлекательность человека. Взаимность. нам нравятся те люди, которым нравимся мы и, наоборот. Проявления этого фактора не носят универсального характера. Не все люди, симпатизирующие нам, вызывают положительные эмоции. Сходство. тенденции позитивного отношению к людям сходных взглядов, поступков, убеждений и т.п.Взаимодополняемость. В противовес теории сходства Винч сформулировал теорию дополняемости потребностей. Мы стремимся к поиску людей, способных содействовать удовлетворению наших актуальных потребностей. Эмпатия. Розенфельд, объясняя эмпатийный аспект аттракции, указывал на его связь с чувством защищенности, не одинокости человека.
Способствование достижению личностно значимых целей. Человек, способствующий достижению актуальной цели, обладает высоким потенциалом аттрактивности и, наоборот, люди, фрустрирующие ее достижению менее аттрактивны.
Личностная гармония. Выдвинут Шульцем фактора личностной гармонии. Выдвинув в качестве ведущего основания гармоничных взаимоотношений потребности включенности, контроля и привязанности он предположил, что именно их гармоничное сочетание и приводит к высокой аттракции. При этом, под потребностью включенности понималось чувство собственной необходимости для других; под потребностью контроля - необходимость принятия участия в выработке и принятии значимых решений; и под потребностью привязанности - необходимость в аффилиативных, эмпатийных отношениях. Для диагностики индекса гармоничности Шульц разработал специальную шкалу фундаментальных межличностных отношений (FIRO).
29.Наивный анализ действий Хайдера.
Он обратил внимание на сложившийся в академической психологии отрыв от реальной жизни, выразившийся, прежде всего, в игнорировании проблем, стоящих перед конкретным человеком в его взаимодействии с другими людьми. Попытку исследования наивных, с позиции здравого смысла, теорий «обычными» людьми в условиях «обычной» жизни Хайдер начал с построения модели наивного ученого. Значимость для социальной психологии:в реальной жизни человек оперирует своими собственными, а не абстрактно теоретическими теориями. Свои рассуждения Хайдер начал с анализа действия, общая схема которого представлена ниже: Информация о возможностях личности(интенция, усилие, способности), Окружения(трудности, случай).В приведенной схеме в качестве исходной посылки анализа поведения взята предложенная Левиным формула B= f(P,S), определяющая поведение как производную от интернальных (личностных) и экстернальных (ситуативных) факторов. Хайдер основывался на 3 принципах: 1)Так как люди рассматривают свое поведение как мотивированное, они пытаются выявить мотивы других людей, рассматривая причины и основания их поведения. Выстраивание объяснений без такого причинного языка практически невозможно. Процесс выведения причинности аналогичен тому, который имеет место у ученого, выводящего причинные объяснения природы и значения жизни.
2)В силу того, что мы конструируем теории причинности с целью предсказания и контроля окружения, мы стремимся ориентироваться на устойчивые характеристики окружающего, т.е. черты личности и их способности, а так же стабильные характеристики ситуации, в которой реализуется поведение и которые воздействуют на него.
3)Атрибутируя причинность поведения мы дифференцируем личностные факторы (например, качества, способности) и ситуативные факторы (например, своеобразие ситуации, социальное давление). В первом случае речь идет о внутреннем (или диспозиционном) атрибутировании, во втором - о внешнем (или ситуативном) атрибутировании. Хайдер считал, что т.к. внутренние причины или интенции скрыты в нас самих, то мы можем только предполагать их и то только в случае, если нет явных внешних причин. В то же время мы проявляем высокую готовность приписывать стабильные личностные особенности других людей в качестве причин их поведения.
30. Теория корреспондирующего вывода Джонса и Дэвиса
Теория корреспонд. вывода Джонс и Дэвис объясняет как люди приходят к выводу о том, что поведение человека соответствует лежащей в его осно¬ве диспозиции - например, как мы приходим к заключению что причиной дружеских отношений является дружелюбие. Увелич. Предсказуемость поведения других. Центральное понятие т-и, «корреспондирующий вывод», определяет процесс принятия воспринимающим решения о том, что наблюд-е повед-е обусловл., или корресп-ет, конкретным чертам или хар-кам личности. Процесс выведения личностных диспозиций предполагает два процесса - атрибутирование интенций (осознает ли он, что де¬лает) и атрибутирование диспозиций (какие особенности личности заставили его делать это).
Первая задача воспринимающего - выяснение того, что именно влияет на наблюдаемые действия. Согласно Джонсу и Дэвису, воспринимающий должен предполагать, что действующий осознает последствия совершаемых действий и что он обл-т способн-ми совершать их. Решающ. влияние на диспозиции-е атрибутирование оказ-т представления воспринимающего о том, что должны делать люди в сходной ситуации (социальная жела¬тельность). Корреспондирующий вывод тем точнее, чем совершаемые действия являются социально не одобряемыми. Процесс совершения корреспондирующего выведения представленный на схеме предполагает использование пяти источников информации:
1)Свободно избираемое повед-е явл. более информативным в отно¬шении диспозиций, чем повед-е, наход-ся под контролем внеш. угрозы, побуждения или принуждения.
2)Поведение, которое является уникальным, т.е. не похожим на другое дает больше информации о диспозициях.
3)Социальная желательность поведения дает мало информации о диспози¬циях, т.к. считается, что оно контролируется социальными ролями. В то же время социально нежелательное поведение дает больше оснований для совершения корреспондирующих выводов.
4)Более уверенные корреспондирующие выводы делаются о поведении, имеющем значимые последствия для нас самих, что означает его гедонистическую уместность.
5)Более уверенные корреспондирующие выводы совершаются в отношении поведения, которое непосредственно направлено на нанесение ущерба для нас или осуществляется в наших интересах, что означает высокий персонализм поведения.
Теория корреспондирующих выводов имеет ряд ограничений: (1)некоторые диспозиции определяются как непреднамеренные (например, неуклюжесть). (2) К тому же теория оказывается применимой только к ситуациям с ограниченным выбором. (3) Информативность поступков, противоречащих ожиданиям соседствует с информативностью поступков согласованных с ожиданиями (поведение, подтверждающее стереотипы). (4) Большинство исследований, проведенных под влияни¬ем теории не были связаны с измерением каузальной атрибуции.
31. Ковариционная модель Келли
Наиболее известной теорией атрибуции является ковариационная модель Харольда Келли. Он рассм-т два возможных случая по отнош. к кол-ву имеющ. в распоряжении человека инф-и.1. в его распоряж-и имеется ин¬ф-я из различн. источников, создающая широкое представление о возможных причинах поведения и тогда используется логика ковариирования. 2. объем инф-и ограничен и используется логика конфигурирования. Келли исходит из рассмотре-я человека по аналогии с наивным ученым. Первоначально люди пытаются определить, какие факторы являются ковариирующими с анализируемым типом поведения, а затем оценить их каузальную роль. Процесс ковариирования предполагает оценку трех классов инф-и, ассоциируемой с происшедшим действием (например, опозданием), особенностями личности (на¬пример, студентом) и потенциальной причиной (например, занятием):1)Инф-я о соотв-и или последовательности - всегда ли студент опаздывает занятия по данному предмету (высокая последовательность) или это происходит иногда (низкая последовательность).
2)Информация об отличии - он обычно опаздывает на все занятия (низкое отличие) или только на занятия по этому предмету (высокое отличие). 3)Информация о согласованности - все ли опаздывают на занятия по этому предмету (высокая согласованность) или опаздывает только данный студент (низкая согласованность).
В случае если последовательность невелика люди не принимают в расчет потенциальную причину и осуществляют поиск альтернативной. Другие авторы утверждают, что низкая соглас-ть инф-и позволяет идентифицировать отклоняющ-ся от нормы цель личности; информация о высоком отличии идентифи¬цирует отличающийся от нормы стимул; и информация о низкой последовательности идентифицирует отклоняющиеся от нормы обстоятельства поведения.Специальным случаем модели Келли является атрибутирование, основанное на отдельных наблюдениях. Келли предложил частный вариант своей модели. В случае отсутствия необходимой полноты данных к процессу атрибутирования подключаются каузальные схемы. Они представляют собой быстро конструируемые и воспроизводимые представления, предположения, а иногда мини теории, основанные на опыте того, как отдельного рода причины взаимодействуя друг с другом, могут вызывать определенного рода эффекты. Воспринимающий может интерпретировать информацию сравнивая и интерпретируя ее при посредстве имеющейся схемы. Одной из простейших социальных схем является схема множественной достаточности (MSC). В соответствии с этой схемой любой ряд причин (домашние проблемы, плохие условия работы действуя по отдельности, может приводить к одному и тому же эффекту (не сдаче экзамена).Келли, наряду со схемами, предложил ряд, сопутствующих им принципов. MSC схема ассоциируется с принципом не принятия в расчет, в соответствии с которым если ряд причин может вызвать один и тот же эффект, то они не должны приниматься во внимание. Вторым принципом является принцип увеличения в соответствии с которым роль данной причины возрастает если эффект реализуется в присутствии сдерживающей причины.Келли предполагал существование и целого ряда других типов схем, оперирующих в процессе атрибутирования. С его точки зрения их наличие является важным по следующим трем основаниям:
(1) они помогают воспринимающему атрибутировать при наличии неполной информации;
(2) они представляют собой общие причинно-следственные кон-цепции в отношении различных содержательных областей;
(3) они представляют воспринимающему «причинные стенограммы» для быстрого и легкого обращения со сложными, комплексными влияниями. Не смотря на наличие дискуссионных вопросов как ковариационная, так и конфигурационные модели атрибутирования продолжают оставаться в центре внимания исследователей как один из самых продуктивных подходов к проблемной области атрибутирования.
32. Атрибутивная теория мотивации и эмоций Вайнера.
Бернард Вайнер предпринял попытку исследования еще одного измерения теории атрибуции - особенностей атрибутирования достижений. Он интересовался причинами и следствиями атрибутирования успешности и не успешности собственных действий. В его логике предполагается рассмотрение трех измерений дости¬жений.
1. Локус - является ли исполнение обусловленным самим действующим (внутренним) или ситуацией (внешним)?
2. Стабильность - являются ли внутренние или внешние причины стабильными или не стабильными?
3. Контролируемость - в какой степени решение предстоящей задачи нахо¬дится под контролем исполнителя?
Модель Вайнера явл. динамической, т.к. она учитывает, что люди первоначально осуществляют оценку успешности или неуспешности действий, а потом испытывают соответствующие позитивные или негативные эмоции. Затем они совершают причинное атрибутирование исполнению, что, в свою очередь, вызывает более специфичные эмоции и повышение ожидаемой эффективности в отношении будущих действий. Трехмерная схема Вайнера (локус х стабильность х контролируемость) стала основанием для общей теории мотивации и эмоций, которая в общем виде может быть представлена следующим образом: событие (неудача на экзамене) ^ эмоциональная реакция на результат ^ каузальная атрибуция ^ психологические последствия (будущие ожидания, эмоциональные состояния ^ поведение.
Модель Вайнера получила достаточно хорошую эмпирическую поддержку, показавшую зависимость атрибутирования от факторов локуса, стабильности и контролируемости информации. В то же время критики отмечают меньшую значимость измерения контролируемости по сравнению с ожидавшимся
33. Теория самовосприятия Бема
Одной из особенностей атрибутирования является то, что они могут осуществляться не только на основе анализа поведения других людей, но и своего собственного. Эта идея была предложена и детально изучена Деррилом Бемом в рамках его теории самовосприятия. Бем утверждал, что в реальной жизни имеют место и внешнее атрибутирование и са¬моатрибутирование и между ними нет принципиальной разницы Пример с морепродуктами..
Теория самоатрибуции имеет применима и к анализу мотивации совершения тех или иных поступков. В соответствии с ее положениями, если кто-либо принуждается к совершению определенных задач посредством крайне высокого вознаграждения или сильного давления, то их исполнение связывается с внешними причинными основаниями и мотивация соответственно снижается. В случае же минимального вознаграждения или отсутствия внешнего давления сложно избежать внутреннего атрибутирования получением удовольствия, принятым обязательствам, высокой ответственностью и т.д., что в конечном счете приводит к повышению мотивации исполнения. Эффект сверхоправдания. Он находится и в соответствии с известным принципом оптимума мотивации Додсона- Йеркса, в соответствии с которым любое превышение материального поощрения субъективно оптимального для удовлетворения текущих потребностей работника уровня приводит не к повышению результатов, а наоборот к их снижению. Асоциальные поступки. Педагогическая практика.
34. Индивидуальные различия и стиль атрибутирования
Исследование индив-х разл-й в обл. атрибутирования, а так же типов атрибутирования, совершаемых людьми в процессе оценки наблюдаемого привели к необходимости определения присущих стилевых особенностей.
1. Роттер, который считал, что люди разл-ся по уровню контроля за поощрениями и наказаниями, поступающими извне. Интерналы рассматривают себя как контролирующие свои действия и свою судьбу, экстерналы более фаталистичны - считая, что возможность контроля над событиями весьма ограничена. Для диагностики уровня интернальности и экстернальности им была разработана специальная 29-пунктная шкала, предназн-я для опред-я локуса контроля по отношению к различным типам поведения, вкл. политические представления, поведение, связ-е с достиж-ми, реакции на болезни и т.п. Сложность ис-пользования данной шкалы : при ее посредстве трудно выделить какую-либо отдельную область из измеряемого ряда относи¬тельно независимых представлений контролируемых субъектом. Ряд др. опросников был предназначен для опред-я стилевых особенностей атрибутирования - присущих людям тенденций совершать определенные причинные выводы в различных ситуациях и времени.
2.Одним из самых известных опросников явл. Разраб-й Лейденом опросник ASQ и его модификации. Он измеряет типы объяснений, которые люди дают вызывающим антипатию событиям по трем измерениям: интернальное \ экстернальное, стабильное \ нестабильное, глобальное \ специфическое. Сложность ис¬п-я данной шкалы связана с тем, что при ее посредстве трудно выделить какую- либо отдельную область (отдельное измерение личности) из измеряемого ряда относительно независимых представлений контролируемых субъектом. Не смотря на очевидную полезность определения атрибутивного стиля, использование опросника ASQ дает ограниченные воз¬можности для фиксации кросс-ситуационных различий в каузальном атрибутировании.
3. В этой связи была предпринята попытка его модификации, предпринятая Фидлером и колле¬гами, разработавшими опросник ACS, который измеряет различия в комплексности атрибутирований, совершаемых в отношении различных событий. Не преувеличивая роли опросных методов в диагностике атрибутивного стиля, следует отметить их полезность в выявлении экстернальности-интернальности клиентов.
35. Влияние предубеждений в атрибутировании.
Предубежд-я могут сказываться на самоотношении, меж¬личностных отношениях, их динамике, характере коммуникации и т.п. наличие многочисл-х искажений, неадекватностей, свойственных атрибутированию, выдвинуло в каче¬стве одной из центральных проблему объяснения этой неадекватности, механизмов ее обусловливающих. Именно этот аспект послужил основ-м для отказа от модели рассмотр-я чел-ка, как наивного ученого в пользу модели человека, как ког-нитивного скупца.
Наибольший вклад в разраб. проблематики предубежд-й в атрибутировании внес Ли Росс идентифицировавший присущую людям тенденцию недооценивать влияние ситуативных факторов и переоценивать влияние диспозиционных факторов в контроле поведения - фундаментальная ошибка атрибуции. Первоначально эта тенденция была зафиксирована при изучении аттитюдов атрибутирующий - воспринимающий придает небольшое значе-е сит-и и значительно большее значение личности при принятии реш-я о причинности повед-я чел-а, занимающего определенную позицию в вопросе.
Разл-ми исследователями были предлож. сл-е объяснения данному феномену:
1.Фокус внимания (именно личность наблюд-го наход-ся в центре вним-я наблюдающего, ситуация же выступает в виде фона).
2. Дифференцированное забывание (предполагает репре-зентации причинной информации в памяти, т.е. проявл-ся предполагает репрезентации причинной инф-ции в памяти: предп. более легко забывать ситуат-е или фоновые причины по сравн-ю с личност-ми).
3. Влияние исп-мых эвристик (поведе. рассм-ся как детерминируемое в большей степени личн-ми фак¬торами, чем ситуат-ми).
4. Факторы культуры и развития (Исходно личностная тенденциозность атрибутирования связывалась с гипотезой о ее априорном характере. Однако кросс культурные исс-я показ. наличие культ-х и возраст-х особ-й.
Росс идентиф-ровал целый ряд ошибок атрибуции. 1. «эффект ложного согласия», проявл-ся в склонно¬сти людей рассматривать собств-е повед-е как типичное.
2. недооценка «неравных возможностей ролевого поведе¬ния», проявл-ся в присущем людям поверхностном отношении к тому обстоятельству, что нормы общения и социальные роли сами по себе создают возможности для разной самореализации. Престижные роли созд-т больше предпосылок для проявл-я досто¬инств чел-ка, роли же подчиненные - для недостатков.
3. «недооценивание информационной ценности не слу-чившегося», проявл. в недост. внимательном отношении к контексту наблюдаемого события, к информации, которая находится за рамками поля анализа, фокуса внимания.
4. «большее доверие к конкретным примерам по сравнению с абстрактными данными», основывающейся на удивительном доверии людей тем примерам, свидетелями кот-х они являлись или кот-е были получены из автори¬тетных для них источников.
5. «ошибка иллюзорных корреляций», прояв¬ляющаяся в распространенной тенденции расценивать то, что явл. «более доступным. Перечисл-е ошибки предст. собой своеобразные «житейские обобще¬ния», основанные на психологии здравого смысла и выступающие в виде схем или доступных эвристик, применение которых носит алгоритмический характер и не требует какого-либо рационального осмысления.
Особый класс предубеждений представляют самообслуживающие предубеждения, кот. напр. на защиту или укрепл-е самооценки или образа самого себя.
36. Фундаментальная ошибка атрибуции: содержание, условия возникновения.
Фундаментальная ошибка атрибуции (атрибуций) — в социальной психологии склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).Так, причину чужого опоздания часто объясняют непунктуальностью или несобранностью опоздавшего. Причину собственного опоздания объясняют пробками или, например, тем, «что вчера спать лег поздно».Причиной блестящей сдачи экзаменов сокурсником указывают «он умный», причиной собственного успеха называют «я всю ночь не спал, хорошо подготовился» или «мне повезло». В последнее время наблюдается тенденция постановки под сомнение фундамен¬тальности данной ошибки. Во-первых, имеются кросс культурные отличия. Во-вторых, подвергается критике дихотомия личностное - ситуативное. В-третьих, отсутствует четкое определение понятия «ошибка». В-четвертых, при некоторых обстоятельствах в атрибути¬ровании наблюд-ся доминирование ситуативных факторов. Другой особенностью атрибутирования, приводящей к тенденциозности является различие позиций действующего и наблюдателя. В позиции наблю¬дателя, как правило, проявляется тенденция доминирования диспозиционного атрибути¬рования, в позиции же исполнителя - ситуативного. Эффект действующего \ наблюдателя часто определяется как своеобразное продолжение фундаментальной ошибки атрибуции. Проявление этого эффекта характеризуется рядом особенностей: (1) склонностью людей к диспозиционному атрибутированию социально не одобряемых действий вне за¬висимости от того, кем является действующий; (2) свойственной действующему склонно¬стью к диспозиционному атрибутированию позитивного поведения и ситуативному атри-бутированию по отношению к негативному поведению. В современных иссл-х предлагается измен-е эффекта действующего \ на¬блюдателя на эффект «Я и другие», т.к., во взаимодей¬ствии сложно четко определить ситуацию, когда один человек только действует, а другой наблюдает. Уотсон отмечает наличие сл. особенности - самоатрибуции по отно¬шению к ситуации выше, чем атрибуции других. Существует три возможных объяснения данного феномена:
1. Различие Я - другие связаны с обладанием наблюдателем значительно меньшей информацией по сравнению с самоатрибутирющим. Самоатри- бутирющий более информирован о своей прошлой истории, об изменчи¬вости поведения в различных ситуациях. Мы значительно более инфор¬мированы о себе самих, нежели другие.
2. Различия действующий - наблюдатель обусловлены и отличиями в фо¬кусах внимания: мы и другие обладаем, фигурально говоря, различными точками зрения. Объект находящийся в центре визуального поля расце¬нивается как более причинно значимый, но это отнюдь не всегда оказы¬вает четкий эффект на диспозиционность или ситуативность атрибути-рования.
3. Джонс и Нисбетт утверждают что различие - действующий - наблюдатель может определяться и мотивационными факторами. Если человек мотивирован на фиксации внимания на диспо- зиционности, то и атрибутирование приобретет соответствующую на¬правленность, в противном же случае будет наблюдаться доминирование ситуативности.
37. Атрибутирование и наученная беспомощность феномен наученной беспомощности. Этот феномен впервые был описан зоопсихологами Пенсильванского университета, исследовавшими поведение собак, демобилизованных неотвратимостью электрического шока. Не смотря на научение собак стратегиям избега¬ния электрического шока, через сутки они проявляли значительное ухудшение общего состояния, которое характеризовалось: (а) неудачными попытками избегания (мотиваци- онный дефицит); (б) неспособностью использовать имеющиеся стратегии избегания шока (когнитивный или ассоциативный дефицит); (в) пассивным принятием шока (эмоциональ¬ный дефицит).
Исходно возникнув из исследований депрессии, наученная беспомощность опреде¬ляется как «наученное состояние, вызываемое предъявлениями вредных, вызывающих неудовольствие ситуаций, которых невозможно избежать». Смысл феномена -сталкиваясь с многочисленными неудачами, человек как бы формирует своеобразную предуготованность к будущим неудачам, снижает ожидаемую эффективность, что, в свою очередь, обрекает его на новые неудачи. Описание феномена наученной беспомощности в рамках атрибутивного подхода было предложено Абрамсон, Селигман и Тисдейл. Они предположили, что каузальная атрибуция детерминирует реакции на непреодолимые события. Обьективная непреодолимость/ Воспр-е настоящ. и прошлойнепреодол-ти/ атрибутир-е наст и прошл. непреодолимости/ ожидание буд. непреодолимости/ симптомы беспомощности. Атрибутирование успешности действий способностями человека от¬ражает измерение стабильности, ограничение же успешности только рамками данной за¬дачи - измерением глобальности. Т.о., стабильность выступ в кач-ве кон¬стантной величины, а глобальность - изменчивой, характеризующей степень скрытости причинности событий от атрибутирующего. Вайнер и др иссл-ли утвержд-т, что показатель базисной интернальности в атрибутировании связан с уровнем самоуваже¬ния и самооценкой. Каузальная атрибуция детерминирует значимость психологической реакции на неконтролируемость, включая такие ее особенности как депрессивность реакции или формирование чувства стыда. (каузальная атрибуция) детерминирует значимость психологической реакции на неконтролируемость, вкл. такие ее особенности как депрессивность реакции или формирование чувства стыда, беспомощности, т.е. ее протяженность во времени. Одним из осн-х факторов нау-й беспомощности явл. формир-е соответств-й атрибутивной схемы, демобилизующей индивида перед лицом «непреодолимого препятствия». Следо-но, преодоление наученной беспомощности становится возможным лишь в рез-те трансформации данной атрибутивной схемы, т.е. атрибутивного реструктурирования. Если субъект приписывает причинность неконтролируемых событий интернальным, стабильным и глобальным факторам (Abramson и другие) происходит генерализация бес¬помощности, появляется депрессия и снижается самоуважение. При отсутствии такого рода атрибутирования генерализация не наступает и беспомощность носит ограниченный временной и пространственный характер. Преодоление наученной беспомощности становится возможным через атрибутивное реструктурирование интернальности, стабильности и глобальности причинности. Peterson предлагает четыре возможные стратегии такого рода реструктурирования:1.Обогащение окружения. Суть этой стратегии сводится к тому, что ожидание неотвратимых негативных последствий может быть изменено посредством изменения окружения, в котором живет человек. Если социальное окружение примет участие в оказании помощи, то депрессия может быть быстро преодолена.
2.Обучение личностному контролю. В данном случае предполагается из¬менение отношения к событиям как не контролируемым на контроли¬руемые.3.Научение смирению. В этом случае при невозможности радикального преодоления неотвратимости негативных последствий имеет место научение человека столкновению с ними с наименьшими издержками.4.Переучивание атрибуции или атрибутивное реструктурирование. Преодоление депрессии достигается посредством перестраивания сложившейся атрибутивной схемы или заменой ее на другую.
38.Атрибутивная терапия:понятие,основные подходы
Значимость атрибутивного стиля и атрибутивного процесса закл. в постоянном поиске человеком причин того,что с ним происходит. Атрибутивная терапия (АТ) – одно из самых интенсивно развиваемых направлений социально-психологических исследований в рамках прикладного аспекта теории атрибуции. АТ -изменение структуры представлений клиента о причинных основаниях его проблемной ситуации. Задачей психолога является коррекция этой неадекватности и замена ложного атрибутирования на более адекватное. Под стилем атрибутирования понимается устойчивая тенденция возложения ответственности за совершенные действия либо на себя, либо на сложившиеся обстоятельства или социальное окружение. Исследование индивидуальных различий в области атрибутирования, а так же типов атрибутирования:а) Техники атрибутивной терапии.Различают терапию ложной атрибуции,терапиюсоответствующей действительности атрибуции специфического события и терапию общего стиля атрибутирования.Терапия ложной атрибуции предполагает убеждение клиента в том, что в основе его негативного эмоционального состояния лежат причины, отличные от тех, которым он его приписывает. Терапия соответствующей действительности атрибуции специфического события,предполагает убеждение субъекта в том, что его неудача в конкретном случае связана с его промахами, а не является внутренне стабильной. Терапия общего стиля атрибутирования предполагает научение субъекта пересмотру типичного для него стиля атрибутирования посредством нахождения внутренних оснований для более успешных действий. Сложности,возникающие при изменении стиля атрибутирования: 1) клиент часто отрицает наличие у него данного стиля атрибутирования; 2) доказательство клиентом верности его стиля атрибутирования;3) недоверие к возможностям и позитивным последствиям изменения стиля атрибутирования;4) противодействие изменению стиля атрибутирования в силу его возможной критической оценки значимыми другими.Этапы переатрибутирования: диагностика уровня самооценки, депрессивности и особенностей стиля атрибутирования; обсуждение возможностей выработки адекватного стиля атрибутирования; демонстрация возможных неадек¬ватных и адекватных стилей атрибутирования; демонстрация деструктивных последствий наличного стиля атрибутирования; наконец формирование более адекватного стиля. Процесс изменения самоатрибуции, стиля атрибутирования и поведения предполагают решение двух задач: 1) укрепление веры клиента в собственной целостности и позитивном потенциале; 2) укрепление его ощущений о свободе поступков.Важны при переатрибутировании процессы самообозрения (при этом делается акцент на стимулирование инициативы самого клиента и привлечение большого потока информации) и самоанализа.В практике образовательного процесса наибольшее распространение получила модель рассмотрения атрибутивного процесса, предложенная Вайнером. Он представил свою модель как атрибутивный анализ поведения, связанный с достижениями (анализ успехов и неудач).Схема: причины определяющие достижения учащихся - собственные диспозиции учащихся (личностные склонности; демографический статус; каузальные схемы) и информацию, имеющуюся в их распоряжении(собственные представления; представления других людей; принудительное или самостоятельное принятие задачи на достижение; воздействие со стороны родителей и других референтных лиц; воздействие со стороны учителя.
39.Направления современных исследований в области атрибутирования На внутриличностном уровне исследования атрибутирования влились в более широкую проблемную область социального познания, в рамках которой особое внимание уделяется изучению логики, процессуальным особенностям и содержанию каузального атрибутирования. В этих исследованиях предприняты попытки разработки более детализированных логических моделей того, как атрибутирующий может анализировать множественные информационные ресурсы, находящиеся в его распоряжении. Процессуальные модели рассматривают особенности формирования и динамики установления причинноследственных связей, сохранения и последующего воспроизведения атрибутивных схем и скриптов, структурной организации, привлекаемой к атрибутированию информации.
На межличностном уровне накоплен достаточно большой эмпирический материал, описывающий особенности атрибутирования в процессе межличностного взаимодействия, в рамках которого атрибутирование выполняет роль основания подтверждения или опровержения адекватности выдвигаемых причинных оснований наблюдаемого поведения. Существенное внимание уделяется атрибутированию при рассмотрении межличностных конфликтов, близких отношений, супружества и т.п.
В исследованиях межгрупповых отношений проблематика атрибутирования хорошо вписалась в такие явления как ингрупповой фаворитизм, аутгрупповые предубеждения и стереотипы. Именно атрибутированием сегодня объясняются очевидные тенденции дискредитации аутгруппы и поддержания стереотипов.
На социетальном уровне социальные атрибуции рассматриваются как компонент социальных репрезентаций, представляющих широкораспространенные представления о причинах происходящего в обществе. В кросс-культурных исследованиях выявлены существенные различия в атрибутировании одних и тех же явлений представителями различных культур. В частности, именно развитие кросс-культурных исследований привело к углублению понимания атрибутивных предубеждений.
Наконец атрибутивный анализ привел к углублению понимания основных социально-психологических феноменов, начиная от аттитюдов и заканчивая подчинением убеждающему и прочим воздействиям. Не смотря на очевидную искусственность многих теоретических построений, в частности модели человека как «наивного ученого», атрибутивный подход обеспечил существенный прорыв в «очеловечивании» социальной психологии, обращении ее внимания к проблемам реальной социальной жизни в ее реальном контексте. Не смотря на относительно многочисленные попытки интеграции существующих теорий атрибуции в единую теорию, они оказались безуспешными, т.к. каждая теория строится на отличающемся методологическом основании и каждая привносит свое уникальное видение, способствующее углублению представлений.
40.Понятие «аттитюда» в социальной психологии. История исследования. Существует понятие установка и аттитюд – социальная установка. Установка рассматривается общепсихологически – готовность сознания к определенной реакции, бессознательный феномен (Узнадзе). Понятие «аттитюд» в ХХ в. (1918 г.) предложили Томас и Знанецкий. Это психологическое переживание человеком ценностей, значения, смысла социальных объектов. Способность обобщенно оценивать окружающий мир. Формирование социальных установок личности отвечает на вопрос: как усвоенный социальный опыт преломлен личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках?
Для того чтобы понять, что предшествует развертыванию реального действия, необходимо прежде всего проанализировать потребности и мотивы, побуждающие личность к деятельности. Понятие, которое в определенной степени объясняет выбор мотива, есть понятие социальной установки.
В истории исследований аттитюдов в западной социальной психологии выделяются четыре периода: 1) от введения этого термина в 1918 г. до второй мировой войны (характерная черта этого периода – бурный рост популярности проблемы и числа исследований по ней); 2) 40-50-е гг. (характерная черта – упадок исследований по данной проблематике в связи с рядом обнаружившихся затруднений и тупиковых позиций); 3) 50-60-е гг. (характерная черта возрождение интереса к проблеме, возникновение ряда новых идей, но вместе с тем признание кризисного состояния исследований); 4) 70-е гг. (характерная черта – явный застой, связанный с обилием противоречивых и несопоставимых фактов). В 1918 г. У.Томас и Ф.Знанецкий, изучая адаптацию польских крестьян, эмигрировавших из Европы в Америку, установили две зависимости, без которых нельзя было описать процесс адаптации: зависимость индивида от социальной организации и зависимость социальной организации от индивида. Эти зависимости были лишь модификацией старой постановки проблемы о взаимодействии личности и общества. Томас и Знанецкий предложили характеризовать две стороны описанного отношения при помощи понятий "социальная ценность" (для характеристики социальной организации) и "социальная установка", "аттитюд" (для характеристики индивида).
После открытия феномена аттитюда начался своеобразный "бум" в его исследовании. Возникло несколько различных толкований аттитюда, много противоречивых его определений. В 1935 г. Г.Олпорт написал обзорную статью по проблеме исследования аттитюда, в которой насчитал 17 дефиниций этого понятия. Из этих семнадцати определений были выделены те черты аттитюда, которые отмечались всеми исследователями. В окончательном, систематизированном виде они выглядели так. Аттитюд понимался всеми как: определенное состояние сознания и нервной системы, выражающее готовность к реакции,
организованное, на основе предшествующего опыта, оказывающее направляющее и динамическое влияние на поведение.
Таким образом, были установлены зависимость аттитюда от предшествующего опыта и его важная регулятивная роль в поведении. Одновременно последовал ряд предложений относительно методов измерения аттитюдов. В качестве основного метода были использованы различные шкалы, впервые предложенные Л.Тёрнстоуном. Использование шкал было необходимо и возможно потому, что аттитюды представляют собой латентное (скрытое) отношение к социальным ситуациям и объектам, характеризуются модальностью (поэтому судить о них можно по набору высказываний). В последствии были выделены функции аттитюдов. В 1942 г. М.Смитом была определена трехкомпонентная структура аттитюда. В 1934 г.Р.Лапьер провел эксперимент: он с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. Никакого различия в обслуживании самого Лапьера и его студентов-китайцев обнаружено не было. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом (отношение к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение. Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в реальном поведении он не был проявлен. Этот вывод получил название "парадокса Лапьера". М.Рокич высказал идею, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию. "Включаться" может то один, то другой аттитюд. Д.Кац и Э.Стотленд предположили, что в разных ситуациях может проявляться то когнитивный, то аффективный компоненты аттитюда, и результат поэтому будет различным. Возникло и еще много различных объяснений результатов эксперимента Лапьера, в частности, предложенных М.Фишбайном (и аттитюд, и поведение состоят каждый из четырех элементов, и соотносить следует не вообще аттитюд с поведением, а каждый элемент аттитюда с каждым элементом поведения).
При исследованиях такого рода возникают следующие методологические трудности:с одной стороны, все исследования, как правило, ведутся в условиях лаборатории: это и упрощает исследовательские ситуации (схематизирует их), и отрывает их от реального социального контекста. С другой стороны, даже если эксперименты и выносятся в поле, объяснения все равно строятся лишь при помощи апелляций к микросреде, в отрыве от рассмотрения поведения личности в более широкой социальной структуре. Изучение социальных установок вряд ли может быть продуктивным при соблюдении лишь предложенных норм исследования. Поэтому дальнейшие исследования аттитюда были направлены на устранение таких затруднений и установление идеи целостности социальных установок в социальном контексте. Ядов в 1975 создал "диспозиционную концепцию регуляции социального поведения личности". Основная идея, лежащая в основе этой концепции, заключается в том, что человек обладает сложной системой различных диспозиционных образований, которые регулируют его поведение и деятельность. Эти диспозиции организованы иерархически. В конкретных сферах общения и достаточно простых ситуациях повседневного поведения при помощи аттитюда можно понять предрасположенность личности или ее готовность действовать таким, а не иным образом. Однако для более сложных ситуаций, при необходимости решать жизненно важные вопросы, формулировать жизненно важные цели, аттитюд не в состоянии объяснить выбор личностью определенных мотивов деятельности.
41.Структура аттитюда
Понятие «аттитюд» в ХХ в. (1918 г.) предложили Томас и Знанецкий. Это психологическое переживание человеком ценностей, значения, смысла социальных объектов. Способность обобщенно оценивать окружающий мир. В 1942 г. М.Смитом была определена трехкомпонентная структура аттитюда, в которой выделяются:
а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки); Когнитивный компонент включает в себя суждения оценочного характера, мнения об объектах. На основе этих мнений объектам приписываются качества полезности-вредности, желательности-нежелательности, приемлемости-неприемлемости и т. д. Когнитивный компонент опирается на процесс установления познавательных отношений, однако в этом случае имеются в виду не причинно-следственные отношения, а сопоставление и соизмерение признаков объекта с целями человека, что характерно для ценностных суждений субъекта.
б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему). Эмоциональный компонент включает в себя чувства относительно социального объекта: удовольствие – неудовольствие; симпатия – антипатия; любовь – ненависть и т. д. Некоторые авторы считают эмоциональный компонент сердцевиной аттитюда и связывают с ним мотивирующую функцию социальной установки.
в) поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по отношению к объекту). Конативный компонент – готовность к действию – включает в себя тенденции готовности к поведению относительно социальных объектов. Конативный компонент означает готовность к действию и не перекрывает реальное поведение. Хотя подчеркивается важность аттитюда в реальном поведении, однако оговаривается различие между открытым поведением и латентным состоянием диспозиции к действию. Теперь социальная установка определялась как осознание, оценка, готовность действовать. Три компонента были выявлены в многочисленных экспериментальных исследованиях ("Иельские исследования" К.Ховланда). Хотя они дали интересные результаты, многие проблемы так и остались нерешенными. Как отмечается во многих исследованиях, реальное поведение, кроме установки, детерминировано внешними физическими или социальными факторами. Так, М. Фишбайн показал, что в формировании намерений поведения аттитюд выполняет одну из функций наряду с нормативным требованием социума и стремлением индивида учитывать эти требования.
42.Функции аттитюда
Понятие «аттитюд» в ХХ в. (1918 г.) предложили Томас и Знанецкий. Это психологическое переживание человеком ценностей, значения, смысла социальных объектов. Способность обобщенно оценивать окружающий мир.
Аттитюд служит удовлетворению каких-то важных потребностей человека, но надо было установить, каких именно. Были выделены четыре функции аттитюдов: 1) приспособительная (иногда называемая утилитарной, адаптивной) – аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей; 2) функция знания – аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту; 3) функция выражения (иногда называемая функцией ценности, саморегуляции) – аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности; 4) функция защиты – аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности.
43.Свойства аттитюда
Понятие «аттитюд» в ХХ в. (1918 г.) предложили Томас и Знанецкий. Это психологическое переживание человеком ценностей, значения, смысла социальных объектов. Способность обобщенно оценивать окружающий мир.
В 1935 г. Г.Олпорт написал обзорную статью по проблеме исследования аттитюда, в которой насчитал 17 дефиниций этого понятия. Из этих семнадцати определений были выделены те черты аттитюда, которые отмечались всеми исследователями. В окончательном, систематизированном виде они выглядели так. Аттитюд понимался всеми как:
-определенное состояние сознания и нервной системы,
-выражающее готовность к реакции,
-организованное,
-на основе предшествующего опыта,
-оказывающее направляющее и динамическое влияние на поведение.
Таким образом, были установлены зависимость аттитюда от предшествующего опыта и его важная регулятивная роль в поведении.
Наиболее заметной отличительной особенностью аттитюда яв-ся его оценочный характер, предрасположенность позитивно или негативно реагировать в направлении объекта. Т. е., аттитюды можно расположить на оценочном континууме от очень благоприятных до крайне неблагоприятных.
В теории предпринимаются попытки связать этот гипотетический конструкт с наблюдаемыми переменными. Теоретики предполагают, что аттитюды приобретаются в процессе жизненного опыта. В связи с этим важнейшей задачей становится определение предпосылок формирования и изменения аттитюда. Все теоретики сходятся в том, что аттитюды оказывают направляющее влияние на наблюдаемые внешние реакции. Т. о., вторая задача состоит в том, чтобы определить последствия аттитюда; следовательно, полная теория аттитюдов должна обеспечивать понимание как причин, так и следствий.
Подходы к разработке теории аттитюдов фокусируются на тех процессах, посредством к-рых аттитюды формируются и оказывают влияние на нашу жизнь. Эти теории используют разнообразные психол. процессы, к-рые были изучены в областях подкрепления и научения, познания и памяти, потребностей и мотивации. В теориях аттитюдов, хотя и в меньшей степени, могут также использоваться данные исслед. в области восприятия, физиологии и генетики. Цель такого «процессуального» подхода заключается в создании теории, применимой в отношении всех объектов аттитюда и всех условий, в которых аттитюды выражаются или изменяются. Следовательно, не существует теорий, специально разрабатываемых для «расовых аттитюдов», «влияний групп ровесников» или «телевизионной рекламы». Все такого рода специфические вопросы должна учесть единая теория, опирающаяся на базовые психол. процессы.
44.Измерение аттитюдов
Понятие «аттитюд» в ХХ в. (1918 г.) предложили Томас и Знанецкий. Это психологическое переживание человеком ценностей, значения, смысла социальных объектов. Способность обобщенно оценивать окружающий мир.
Леон Терстоун в своей статье 1928 года «Аттитюд может быть измерен» предложил способ измерения аттитюда, который используется очень широко на протяжении шестидесяти лет. Понятие аттитюда обозначается им как «многомерный психологический конструкт», в котором оценочная нагрузка информации является предпочтительнее, чем ее когнитивный компонент. Широко известна методика измерения аттитюда, которая названа «шкалой Терстоуна».
В академическом исследовании «Современная психология» указывается, что «среди тестов, используемых в социальной психологии, особое место занимают шкалы измерения социальных установок (Анастази, 1984). Они предназначены для количественного измерения направленности и интенсивности реакций человека по отношению к различным категориям стимулов. К наиболее известным методам измерения и построения шкал установок относят:
1.Метод равных интервалов (Л.Терстоун);
2.Метод суммарных оценок (Р.Лайкерт);
3.Метод кумулятивного шкалирования (Л.Гутман)
Основной набор методик измерения аттитюда сводится к методикам «карандаша и бумаги» и основан на вербальной представленности аттитюда. В обзоре исследований, опубликованных между 1968 и 1970 годами, Фишбейн и Айзен (1972) приводят более пятидесяти операций, призванных измерять аттитюд. Они включают в себя стандартные шкалы аттитюдов (Лайкерт, Гуттман, Терстоун, Осгуд, Суси, Танненбаум и прочие), а также многие показатели измерения чувств, намерений, знаний. Опосредованно аттитюд измеряют через кожно-гальваническую реакцию, пульс, реакцию зрачка, ЭКГ и другие физиологические методики. Однако такое широкое толкование аттитюда приводит к обессмысливанию его как психической реальности, оно малопродуктивно. В середине века почти все использовали измерительные техники Терстоуна, Лайкерта и Гуттмана, каждая из которых была ориентирована на одну из сторон аттитюда, чаще всего – на его оценочную нагрузку. М.Б.Смит в 1947 году предложил рассматривать результаты изучения аттитюда в тесной взаимосвязи с собственно методикой эксперимента. Его персональные эмпирические исследования сочетали индивидуальную глубину метода интервью с полевым исследованием. В описании аттитюда Смит выделяет три класса измеряемых характеристик (когнитивный,эффективный и конативный аспекты).
Наиболее интересной методикой измерения аттитюда методика семантического дифференциала Чарльза Осгуда и его коллег, изложенная в книге «Измерения значения» (1955), где конкретный аттитюд измеряется наиболее комплексно во взаимосвязи с другими аттитюдами и в их динамике в рамках семантического пространства.
45.Аттитюды и процесс переработки информации
В ситуации социальных преобразований особую роль начинает играть информационное влияние. Происходящее в обществе отражается в той информации, которую получает человек через средства массовой коммуникации или в непосредственном общении с другими людьми. Воздействие, оказываемое на людей, может иметь самые разнообразные формы — от ситуативного, стихийного до целенаправленного, организованного. При этом аттитюды адаптируют человека к получению им новой информации. Выполняя определенную функцию, социальные установки участвуют в упорядочении знаний об окружающем мире, влияют на поиск, подбор и организацию информации, а также на ее воспроизведение. В результате информационного влияния может происходить изменение убеждений, мнений и знаний человека, т.е. когнитивной составляющей установочной системы.Одним из самых известных направлений эмпирических исследо¬ваний изменения аттитюда являются исследования убеждающей ком¬муникации, проводившиеся в 50-х годах в Йельском университете (США) и связанные с именами К. Ховланда и его коллег И. Джаниса, Г. Келли, М. Шерифа и др. Планируя свои эксперименты в рамках широко известной концепции процесса коммуникации, эти исследователи продемонстрировали влияния на установки многочисленных характеристик самого источника информации (коммуникатора), со¬держания сообщения и характеристик аудитории [см.: Богомолова, 1991; Гулевич, 1999]. При этом убеждающее сообщение трактовалось как стимул, а происходящее под его воздействием изменение социальной установки — как приобретенная реакция. Было показано, что между коммуникативными стимулами и изменяемыми социальными установками располагаются «имплицитные конструкты», играющие в процессе убеждающей коммуникации роль медиаторов. К ним могут быть отнесены: во-первых, убеждения самих реципиентов, во-вторых, предрасположенность реципиентов к принятию убеждающего воздействия и, наконец, факторы, опосредующие психологические процессы (внимание, понимание, принятие).
В вероятностной модели обработки информации Р. Петти и Дж. Качоппо и Эвристико-система-тичнеской модели Ш.. Чейкен рассматриваются различные способы переработки человеком поступающей информации.
От того, каким путем осуществлена обработка информации, будут зависеть устойчивость и «прочность» изменения его аттитюдов.
46.Аттитюд как регулятор поведения. Прогнозирование поведения. Вопрос на что полагаться при прогнозировании поведения является одним из самых существенных. В различных отраслях он решается по разному. Так, с позиции факторного подхода ответ однозначен — на факторы или устойчивые индивидуально-психологические черты или характеристики личности. Однако у такого рода ответа есть очень уязвимое звено — полагание на факторы или черты дает слишком общие, рамочные ориентиры в отношении скорее тенденций проявления определенных личностных особенностей и не более. Естественно, что в социальной пси¬хологии такой рамочный подход не вызывает особой симпатии, т.к. социально- психологический прогноз требует, во-первых, большей конкретности, а, во-вторых, привя¬занности к реальным условиям социальной жизни людей.
При отсутствии каких-либо иных возможностей нахождения устойчивых оснований для прогноза, социальные психологи были вынуждены полагаться на оценки и мнению людей в отношении их возможных действий в будущем, т.е. на аттитюды. Но мнения и оценки могут быть достаточно динамичными и контекстуально привязанными, социальные психологи прилагали усилия для нахождения относительно стабильных тенденций, способных выступить в качестве оснований для прогноза. Выявление такого рода стабильных оснований достигалось посредством использования соответствующих инструментов, например, шкал, семантического, дифференциала и т.д., привязки выявленных аттитюдов к различного рода контекстам, нахождения дополнительных условий их стабильности. Но даже нахождение этих дополнительных условий не снимало большинства проблем потенциала прогностичности аттитюдов.
Сама идея рассмотрения аттитюда как единственного основания для социально- психологического прогноза утратила свою актуальность сегодня. Единственный компромисс, который достоин упоминания, предложен Милтоном Рокичем в лице дифференциации двух типов аттитюдов: аттитюда на объект и аттитюда на ситуацию. Данная дифференциация была предложена на основании хорошо известных экспериментов Лапьера, показавших, что предполагаемый прогноз в отношении будущих действий с объектом (аттитюд на объект) может существенно отличаться от реальных действий по отношению к нему в конкретной ситуации взаимодействия (аттитюд на ситуацию).
47. Явление расхождения аттитюда и поведения. Исследования Лапьера. Аттитюд на объект и аттитюд на ситуацию (М. Рокич). Принцип согласованности (М. Фишбейн, И. Айзен).
В основе многих психологических учений лежит предпосылка, что убеждения и чувства определяют социальное поведение людей. Для того чтобы изменить поведение, необходимо изменить образ мыслей человека, его оценки социальных объектов. В конечном итоге вопрос о связи поведения и установок — это вопрос о воз-можности целенаправленного влияния на поведение.
Проблема взаимосвязи поведения и установок являлась одной из самых дискуссионных на протяжении всей истории изучения аттитюдов.
Исследование Р. Лапьера длилось в течение двух лет. Он путе¬шествовал, с парой китайских молодоженов, посетив в общей слож¬ности более 250 гостиниц. Это путешествие было предпринято в то время, когда в Америке существовало стойкое предубеждение про¬тив выходцев, из Азии. Однако спутники Р. Лапьера только один раз за все время путешествия получили отказ поселить их в гостиницу. Спустя 6 месяцев, Р. Лапьер разослал во все отели, где они благо¬получно останавливались во время путешествия, письма с просьбой принять его и китайцев еще раз. Ответы пришли из 128 мест, и 92% из них содержали отказ. Таким образом, проявилось расхож¬дение между аттитюдами и реальным поведением хозяев гостиницпо отношению к китайцам. Результаты этого исследования показа¬ли несоответствие аттитюда и поведения и получили название «па¬радокс Лапьера».
М. Рокич высказал идею, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию.«Включаться» может то один, то другой аттитюд.
А. Айзен и М. Фишбайн разработали четыре критерия, по кото¬рым должны быть сопоставлены уровни поведения и установки: элемент действия, элемент цели, элемент контекста (ситуации) и элемент времени. Можно сделать определенный вывод: чтобы атти-тюды направляли поведение, они должны быть специфичными для данного рода поведения.
М. ФишБейн предложил определенную типологию аттитюдив, разделяя их на атты-тюды к действию и аттитюды к объекту. Фишбейн и Айзен предложили модель Аттитюда и поведения, которая включает компонент социальных норм как основной фактор . Основное предположение теории состоит в том, что большая часть поведения, изучаемого в социальной психологии, является подвластным волевому контролю (т.е. индивид в состоянии выбирать, вести ли ему себя определенным образом или нет). Авторы теории утверждают, что относительные доли вклада А. и субъективных норм в предсказание поведения неопределимы заранее и зависят от конкретного типа поведения и индивида.
48. Факторы, опосредующие влияние аттитюда на поведение В основе многих психологических учений лежит предпосылка, что убеждения и чувства определяют социальное поведение людей. Для того чтобы изменить поведение, необходимо изменить образ мыслей человека, его оценки социальных объектов. Результаты эксперимента Р. Лапьера, опубликованные им в 1934 г., разрушили привычную аксиому взаимосвязи социальной установки и поведения, ослабили интерес к ее изучению.Исследование Р. Лапьера длилось в течение двух лет. Он путешествовал с парой китайских молодоженов, посетив в общей сложности более 250 гостиниц. Это путешествие было предпринято в то время, когда в Америке существовало стойкое предубеждение против выходцев из Азии. Однако спутники Р. Лапьера только один раз за все время путешествия получили отказ поселить их в гостиницу. Спустя 6 месяцев Р. Лапьер разослал во все отели, где они благополучно останавливались во время путешествия, письма с просьбой принять его и китайцев еще раз. Ответы пришли из 128 мест, и 92% из них содержали отказ. Таким образом, проявилось расхождение между аттитюдами и реальным поведением хозяев гостиниц по отношению к китайцам. Результаты этого исследования показали несоответствие аттитюда и поведения и получили название «парадокс Лапьера».Условия, которые бы способствовали степени соответствия между установками и поведением. Важное условие данного соответствия заключается в том, чтобы установка была сильной и ясной. Несоответствие чаще всего относится к слабым или амбивалентным установкам. Еще одним средством укрепления установок является их неоднократное осуществление на практике. Обнаружено, что соответствие установок и поведения больше тогда, когда люди думают о своих установках и выражают их. Установки руководят поведением и в том случае, если они находятся в поле сознания человека(«осознанность»). М Снайдер и У. Суонн опрашивали студентов университета штата Миннесота об их отношении к политике решительных действий в области занятости. Спустя две недели этих студентов пригласили поучаствовать в ролевой игре — присутствовать в жюри на слушании импровизированного дела о половой дискриминации при приеме на работу. У студентов, которым с помощью специальной инструкции давали возможность вспомнить свои рассуждения, высказанные в опросе, ранее сформированные установки влияли на вынесение окончательного приговора. У студентов, не имевших возможности воспроизвести в памяти аттитюды к проблеме занятости, высказанные ими на первом этапе эксперимента, установки не оказывали влияния на вынесение вердикта. Итак, осознание установки приводит к влиянию на поведение человека.Еще одним фактором, определяющим доступность аттитюда, является знание об объекте этого аттитюда. Теоретически чем больше человек знает об объекте, тем более доступной становится оценка этого объекта, и с большей вероятностью можно делать прогноз о поведении человека. Установки предсказывают поведение, если:1)установка личности была достаточно сильной и ясной,2)установка находится в поле сознания человека.3)знания об объекте этого аттитюда,4) способ формирования установки(установки, образованные на основе непосредственного опыта, являются более доступными и лучше предсказывают поведение, чем установки, возникшие каким-либо другим путем),5)когда другие влияния уменьшены;Известно, поведение человека может быть подвержено как влиянию его установок, так и ситуации(«ситуационным давлением»). К ним можно отнести: 1) Влияние на поведение человека установок и норм других людей (влияние значимых других и групповое давление), 2) Отсутствие приемлемой альтернативы ( несоответствие установки и поведения определяется невозможностью реализовать установку на практике.
49. «теория обоснованных действий» Фишбейна Айзена строится на принципе: люди в своих действиях основываются на представлениях и приемлемой информации, а не на логическом обосновании. Поведенческие интенции к осуществлению определенного рода поведения (например, выбор определенной специальности для обучения) представляют функцию двух факторов: собственных аттитюдов личности в отношении поведения и субъективной нормы, связанной с представлениями других людей о том, как она должна поступать. Каждый из этих факторов высчи-тывается по модели ценности ожиданий — предполагающей объединение ряда характер¬ных представлений об осознаваемой вероятности (или ожиданиях), составляемых в оце¬ночных выражениях (осознаваемой ценности результата для индивида). Таким образом, аттитюды индивида в отношении поведения объединяют поведенческие представления, каждое из которых составляется из личностных оценок возможных последствий. субъективная норма, выводимая из нормативных представлений (представлений о том, что значимые другие могут думать о том, как надо поступать в такого рода ситуациях), каждое из которых определяется мотивированностью личности на подчинение значимых других.
Проблемы теории:
1.не решается проблема соответствия ожиданий с тем, что будет в реальности, т.к. ситуативный контекст может измениться.
2. элемент гипотетичности.
3, необходимо учитывать как динамику самой личности, так и ситуативного контекста, которые весьма сложно прогнозируемы и могут выступать в виде тенденций
50. КОНЦЕПЦИЯ ЛАТТИТЮДА М. ШЕРИФА
М. Шериф в своей теории подчеркивает неотделимость аффективного и когнитивного аспектов при принятии решений об объектах. Он вводит категорию «латтитюд» – диапазон позиций, принимаемых или отвергаемых индивидом в отношении данного вопроса.
Виды латтитюдов:
1. Латтитюд принятия – ряд позиций в отношен. вопроса, которые чел-к считает приемлемыми для себя.
2. Латтитюд отвергания – ряд позиций чел-ка в отнош. объекта, кот. он считает неприемлемыми для себя.
3. Латтитюд отсутствия обязательств – позиция по вопросу, кот. чел-к не отвергает, но и не принимает.
Особую значимость имеют принципы ассимиляции и контраста.
Принцип ассимиляции: соц. стимулы (напр. политические кандидаты), кот. соответствуют латтитюду принятия ассимилируются. Они:
а) рассматриваются как более близкие, чем есть на самом деле;
б) более положительно оцениваются;
в) вызывают изменения в аттитюдах в сторону защиты сообщений.
Принцип контраста: если соц. стимул соответствует латтитюду отвержения, то увеличивается контраст. При этом соц. стимулы:
а) рассматриваются как более отличные, чем они есть на самом деле;
б) более негативно оцениваются;
в) изменяют латтитюд на противоположный навязываемому.
Прогностические возможности теории соц. решений:
1. Сообщения, снижающие латтитюд принятия, меняют аттитюд.
2. Если подрывается латтитюд отвергания, то либо не произойдет смены аттитюда, либо он незначительно изменится.ем
3. Чем более отличается сообщение от представлений личности, тем выше вероятность изменения аттитюда в отношении латтитюда принятия и отсутствия обязательств.
4. Чем выше эго-вовлеченность личности в вопрос, тем сильнее аттитюд отвергания и ниже вероятность изменения аттитюда.
51.Изменение аттитюдов: теоретические модели и направления исследований.2 типа иследований-естествееный и лабораторный.косвен.конверген.стиль исслед аттитюд-исходное опр-е зав.пер-ой(прим,влияние убежд-го возд-я)и поиск ряда независ.пер-ых,посредством изм-ия кот-ых и оказ-ется возд-ие на завис-ую пер-ую.Косвен. дивергентн.стиль исслед.-выделение какой-либо незав. Переме-ой(прим когнитивн.-ого дисс-са)и поиск разл. Ситуаций,в кот-ых она может проявлятся.Модели изменения аттитюдов как «одиночных выстрелов». Модели соответствия (баланса, диссонанса, консонанса, конгруэнтности и т.п.). Основная идея заключается в признание того, что изменение поведения обусловлено несоответствий между имеющимися представлениями, аттитюдами и поступающей информацией. Исходно человек рассматривается как система, стремящаяся к поддержанию состояния сбалансированности между имеющимися знаниями о себе и окружающем мире и самим этим миром. Состояние соответствия или консонанса способствует комфортному сосуществованию. Модели научения. В рамках бихевиористского подхода внимание исследователей концентрируется на изменении поведения. В нем представлен широкий спектр идей от классического обусловливания Павлова до теории схем подкрепления Скиннера. Общая идея заключается в том, что изменение поведения связано с механизмом подкрепления новых поведенческих реакций. При всей ортодоксальности такого рода представлений следует отметить, что подавляющее большинство стратегий по изменению поведения, применяемых в пропагандистских и рекламных воздействиях строится именно на этих схемах. Для того, чтобы потребителя побудить к покупке следует испольовать соответсвующие стимулы (яркая упаковка, авторитетные высказывания, организованный ситуативный контекст и т.п.) и подкрепить желаемое поведение ( при помощи купонов, встреч, льгот и т.п.).
Модели социальных решений и социального научения. Человек не просто является объектом воздействующих стимулов, он обладает собственной активностью и избирательностью, он полагается не только на собственный опыт, но опыт других людей, получая возможность моделирования будущего поведения. Однако обращение к
Модели эффектов средств массовой коммуникации.
подавляющее большинство из них ориентировано на объяснение конкретных эффектов влияния массовой коммуникации на сознание и поведение как отдельных индивидов, так и общества в целом. При обсуждении проблемы воздействия средств массовой информации, отмечается ряд особенностей.1.,средства массовой информации создают общее информационное поле,используемое большими группами людей для принятия решений, например об отношении к какому-либо событию, выбору кандидата, покупки и т.п.2., зависимость от средств массовой информации делает нас особо чувствительными к (1) пропаганде, (2) искажению реальности, (3) направлению нашего внимания на определенные вопросы или решения и отвлечению от других, (4) зависимость от средств массовой информации определяет своеобразие нашего видения мира и значимость, придаваемую определенным вопросам.
52.Диспозиционная концепция регуляции социального поведения личности В.А.Ядова
Диспозиционная концепция В. А. Ядова характеризует социальное поведение личности в зависимости от состояний ее готовности к определенному способу действий. Диспозиция личности – иерархически организованная система, вершину которой образуют общая направленность интересов и система ценностных ориентаций как продукт воздействия общих социальных условий, средние – система общественных социальных установок на многообразные социальные объекты и ситуации, а нижний – ситуативные социальные установки как готовность к оценке и действию конкретных («микросоциальных») условий деятельности.
Диспозиция в концепции В. А. Ядова – осознанная готовность личности к оценкам ситуации и поведению, обусловленная ее предшествующим опытом.
Диспозиционная иерархическая структура личности:
• низший уровень – элементарная фиксированная установка, социальные фиксированные установки – аттитюд, базовые социальные установки или общая направленность интересов личности в ту или иную сферу социальной активности,
• высший уровень диспозиционной иерархии – ценностные ориентации.
53.Социально-психологическое воздействие: понятие, сущность, виды, механизмы.
В Древней Греции изучение воздействия было связано с областью риторики. Аристотель выделял в качестве основных условий эффективного воздействия доверие к источнику воздействия апелляции к эмоциям и логическую обоснованность.Он также отмечал, что результативность воздействия возрастает, если оно строится на общем основании между воздействующим и объектом воздействия, что предполагает знание особенностей аудитории и ее представлений. Цицерон выделял пять элементов убеждающего воздействия:создание очевидности аргументов, их организация, искусная стилизация, способствование их запоминанию, наконец, их мастерское произнесение. Первые определения воздействия в основном фокусировались на искусстве по-строения речи и ораторском мастерстве. В последующем внимание начало концентрироваться на особенностях воздействия как процесса. Брембек и Хоуэлл определяют воздействие как осознанную попытку изменения мыслей и действий, посредством манипулирования мотивами человека в отношении желаемого исхода. В 1970-е годы эти же
авторы начинают рассматривать воздействие как коммуникацию, направленную на изменение выбора. Фозерингхем определяет воздействие как совокупность эффектов у адресата воздействия. В данном определении акценты смещаются на объект воздействия, который фактически определяет его действенность. Кеннет Барк определяет воздействие как искусное использование ресурсов неопределенности. Он считал, что для идентификации с содержанием воздействия необходимо использовать язык адресата воздействия. Только то, что понятно, причем понятно заданным образом, и приводит к желаемому реагированию.
Ларсон (C. Larson) определяет воздействие как «создание состояния идентификации или ориентации между источником и адресатом, образуемое посредством использования символов»
По мнению В.Н. Куликова, психологическое воздействие по своей сущности представляет «проникновение» одной личности (или группы лиц) в психику другой личности (или группы лиц). Целью и результатами этого «проникновения» является изменение, перестройка индивидуальных или групповых психических явлений взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний и т. п.).
Для теоретического анализа проблемы необходимо уточнить исходное понятие психологического воздействия в его соотношении с феноменом действия. Нередко они
смешиваются. Между тем, по мнению В.Н. Куликова, это разные явления – действие
субъекта, направленное на физический объект, выглядит как оперирование этим объектом. психологическое воздействие имеет иную направленность, не на физический объект, а на индивидуального или группового субъекта. психологическое воздействие выступает как «субъектно-субъектное» отношение. Психологическое воздействие включается в коллективную деятельность людей и представляет одну из форм связей и отношений междуними. При этом, с одной стороны, психологическое воздействие опосредуется целями, задачами и содержанием совместной деятельности (А.В. Петровский), а с другой – от целей, задач и содержания психологического воздействия зависит деятельность людей.Любое воздействие одновременно является и самовоздействием. Убеждающее воздействие предполагает включение механизмов самоубеждения, внушающее воздействие,предполагает включение механизмов самовнушения и т.п
55.Структура социально-психологического воздействия.Классическая структура социально-психологического воздействия представлена в рамках подхода с позиции теории коммуникации и включает следующие компоненты:
1. Субъект социально-психологического воздействия – человек, группа, информационный ресурс, средства массовой информации и т.п. организующие и реализующие систему действий, направленных на изменение системы социальных установок (аттитюдов), представлений, отношений, поведения и т.п. личности или группы с целью достижения поставленной цели.
3. Содержание социально-психологического воздействия – сообщение, информация, действия, направленные на изменение существующей системы социальных установок, представлений, отношений, поведения и т.п.
4. Средства социально-психологического воздействия – способы, технологическое сопровождение, приемы посредством которых достигается изменение системы социальных установок, представлений, отношений, поведения и т.п.
5. Результат социально-психологического воздействия – изменения в социальных установках, представлениях, отношениях, поведении людей, достигнутые посредством воздействия, направленного на достижение определенных целей. Классическая структура социально-психологического воздействия представлена в ах подхода с позиции теории коммуникации и включает следующие компоненты:
2. Объект социально-психологического воздействия – отдельный индивид, группа, общество, на которые направлено социально-психологическое воздействие.
56. Манипуляция как вид психологического воздействия.Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.
основные признаки психологического воздействия:
1) это одна из двух сторон единого процесса взаимодействия;
2) при рассмотрении воздействия в расчет принимается лишь одностороннее влияние, включенное в состав целостного взаимодействия;
3) результатом воздействия выступают некоторые изменения в психических характеристиках или состоянии адресата воздействия.
Пример. В больнице несколько мужчин играли в домино. Вновь подошедший М., весьма круто ругаясь, говорит, что видел на помойке часть человеческого легкого — наверное, из хирургии выбросили. Далее прошелся насчет того, что нас здесь за людей не считают, и что местные собаки, вероятно, привыкли лакомиться человеческим мясом. Минут через пять один из игравших встал, потягиваясь: «Пойду прогуляюсь». М. занял его место, начали играть и он посмеялся над тем, как ловко отправил легковерного простачка поглазеть на помойку: «Мне приятнее играть, а не наблюдать за игрой».
57.Убеждающее воздействие и факторы его эффективности Общая модель эффективности воздействия была разработана еще Лассуэллом выделившего в числе основных детерминант убеждающей коммуникации:
Коммуникатора или источник (кто?).
Коммуникацию или сообщение (что?).
Канал коммуникации (как?).
Аудиторию (кому?).Исследования показали, что особенности реагирования на сообщение определялись субъективным образом личностной и социальной ответственности. А так же интенций, приписываемых коммуникатору, его искренностью, образованностью и т.п. Так, испытуемые оказывали существенное противодействие воздействию, исходящему от человека, вызывающего подозрения, но в дальнейшем меняли свое первоначальное отношение к исходящему от него сообщению. Это отсроченное убеждение было названо эффектом неожиданного просыпания. Объяснение данному эффекту видится в том, что первоначально негативное отношение к сообщению определяется подозрительностью коммуникатора, что и формирует соответствующее отношение к сообщению. В последствии же происходит своеобразная диссоциация сообщения от коммуникатора и оно поучает возможность переоценки. В случае образования ассоциаций с каким либо позитивным опытом происходит позитивизация сообщения, в случае негативного опыта – негативизация. Именно социальному взаимодействию отводится весьма существенная роль в формировании отношения к соответствующим средствам массовой коммуникации. Во первых, всегда есть возможность обращения к альтернативным источникам. Во-вторых, даже при монополии средств воздействия их действенность определяется фактором авторитетности, т.е. доверия. Интересы, ценности, ожидания, преддиспозиции людей в существенной степени обусловлены структурой группы, в которой они функционируют. Часто референтная группа формирует круг предпочтений к определенной направленности изданиям, каналам, программам, авторам и ведущим. Следствием этого является то, что тривиальный факт может сформировать весьма специфичное отношение к нему у определенной группы людей. В частности, зафиксирована тенденция стремления к разворачиванию, более широкой интерпретации со-общений, первоначально полученных и средств электронной коммуникации. В целом же, предварительная информация служит основанием для различного рода эвристик и преддиспозиций к различного рода сообщениям, что во многом и определяет своеобразие последующего отношения к ним. В частности, еще Лазарсфельд), подчеркивал приоритетность социального контекста на психологическими характеристиками личности реципиента. В исследованиях Элиху Катца и Майкла Гуревича был определен перечень социальных и психологических потребностей, удовлетворяемых при посредстве массовой коммуникации. Всего зафиксировано тридцать пять потребностей, классифицированных в пять больших групп:
• аффективные потребности, связанные с усилением эмоциональной сферы, получением удовольствия и удовлетворения эстетических чувств;
• когнитивные потребности, связанные с увеличением понимания, знаний и информированности;
• интегративные потребности, связанные с укреплением доверия, статуса, компетентности и стабильности;
• потребности, связанные с укреплением контактов с семьей, друзьями и с миром в целом;
• потребность уменьшения напряженности.
58. Воздействие массовой коммуникации Исследование воздейсвия на людей ср-в массов.ком-ции. имеет длительн. историю. Особенно интенсивн. убеждающее воздейсвие стало исследов-ся в годы 2ой миров. войны. Исследов-я этой области продолж. и по сей день.К.Ховленд и его коллеги изучали возм-ти измения представлений, мнений, ценностей людей, и их поведения посредством различных переменных коммуникации. Так же изучались особенности влияния формы и содержания коммуникации на аудиторию. Изучалось влияние различных личностных характеристик, сформировавшегося об¬раза коммуникатора и других переменных на убедительность коммуникации и т.п. Общ. модель эффективн-ти воздействия была разработана еще Лассуэллом. Он выделил 4 основн. детерминанты убеждающего воздейчтвия: коммуникатора или источник (кто?), коммуникацию или сообщение (что?), канал коммуникации (как?) и аудиторию (кому?). В последнее время эта классич. схема до¬полнили пятой детерминантой - контекстом, в кот. осущ-ся убеждение. Исследования показали, что особен-ти реагиров. на сообщение определялись субъективн. образом личностностной и социальн. ответствен-ти и интенциямми, приписываемыми коммуникатору, его искренностью, образованностью и т.п. Так, испытуе¬мые оказыв. противодействие воздействию, исходящему от человека, вызывающего подозрения, но в дальнейшем меняли свое первоначальн. отношение к исходящ. от него сообщению. Это отсрочен. убеждение было названо эффектом неожиданного просыпания (sleeper effect): первонач-но негативн. отношение к сообщению определ-ся подозрительностью коммуникатора, что и форми¬рует соответствующ. отношение к сообщению. Позже происходит своеобраз¬ная диссоциация сообщения от коммуникатора и оно поучает возможность переоценки. Если образ-ся ассоциация с позитивн. опытом, то происходит позитивизация сообщения, а если с негативн. - негативизация. Но нужно иметь в виду, что результ. эксперимент. исследований, получен. в услов. лаборатирии или конкретн. академич. группы не всегда соотносимы с реак¬циями людей на убеждающее воздействие в усл. реальн. жизни. Отличит. особен-тью условия реальн. жизни явл-ся наличие социального контекста: у людей есть несколько альтернативн. способов, путей реагирования на воздействие. В исследованиях Э.Катца и М.Гуревича был определен перечень социальных и психологических потребностей, удовлетворяемых при посредстве массовой коммуникации. Всего зафиксировано тридцать пять потребно¬стей, классифицированных в пять больших групп: а) когнитивные потребности, связанные с увеличением понимания, знаний и информированности; б) аффективные потребности, связанные с усилением эмоциональной сфе-ры, получением удовольствия и удовлетворения эстетических чувств; в) интегративные потребности, связанные с укреплением доверия, статуса, компетентности и стабильности; г) потребности, связанные с укреплением контактов с семьей, друзьями и с миром в целом; д) потребность уменьшения напряженности.Была выявлена связь средств аудио-видео коммуникации с получением удовольствия, книг - с развитием самости, газет с самокомпетентностью и стабильностью. Интересно отметить, что контакты с друзьями, родственниками и другими близкими людьми способствовали увеличению удовлетворения данных потребностей при посредст¬ве средств массовой коммуникации, т.е. средства массов. информации помогают находить общ. интересы, темы для общения и т.д.
59. Устойчивость к социально-психологическому воздействию.Объекту социально-психол. Воздейств. присущ механизм психол. защиты от нежелательн. и вредных воздействий. Роль механизмов психол. защиты выражается, прежде всего, в выполнении эго-защитной функции (позитивн. самопредставл. и самоотнош.). Психол. защита подразумевает критич. Отнош. объекта воздействия к субъекту и к содержанию воздействия. Особен-ти психол. защит: а) избирательн. хар-тер; б) динамизм (колеб. силы защиты в сторону повыш. и пониж).Психологическое прививание.Воздейств. на аудиторию со стороны СМИ не обязательно приводит к слепому повиновению. В отдельн. случаях воздействие вызыв. столь мощное противодействие, что усиливаются противоположн. представления. Люди, связанные определенного рода обязательствами в отношении их позиции по какой-либо проблеме, реагируют на попытки изменения их представлений, усилением веры в верность своих взглядов и становятся еще более приверженными своим позициям. Это эксперимент. подтверждил Ч.Кеслер. Концепция психологического прививания В.МакГайра. Макгайр: людей можно «прививать» по отношению к воздействиям извне по аналогии с биологическим прививанием. Во-первых, МакГайр выявил культурных трюизмов - утверждений, с кот. люди проявляют склонность легко соглаш-ся («чистить зубы после еды полезно». Во-вторых, показал, что можно быстро рзрушить эти трюизмы, если воздейсв. Источник будет вызыв. доверие («чистка зубов приводит к стиранию эмали»). НО было наглядно продемонстрировано, что если перед этим массирован. воздействием у людей, кот. оно адресовано, сформирован иммунитет посредством первого недостаточно убедительного и интенсивного воздействия, то у них резко возраст. сопротивляемость и по отнош. к значительно более мощным попыткам.Психологич. прививание в случае СМИ происходит и посредством неудачн. пропаганды или присутств. в них элементов лжи. У аудитории возник. недоверие к соответствующ. источникам и склонность действовать вопреки.
Возможность прививания присутствует и на индивидуальном уровне. Сопротивление влиянию обусловлено рядом социально-психологических факторов. Основн. фактор – потребность в свободе. Любое посягательство на свободу выбора вызывает реакцию бумеранга. Вероятность сопротивления возрастает: по мере возрастания угрозы свободе; 2) по мере возрастания значимости для индивида информации и поведения; 3) при наличии устойчивых представлений об обладании неотъемлемым правом не свободу. Второй фактор - потребность в со¬хранении собственной уникальности.
Психологическое прививание на личностном уровне - процесс предоставления индивиду информ., подготавливающей его к возможным негативн. последствиям или трудностям на пути решения тех или иных за¬дач. Сопротивление челов. внешн. возд. услилив. после знакомства с возм. негативн. последствиями. В различн. концепциях психол. прививания обсуждаются пути развития у человека подготовленности к предстоящему психологическому воздействию. Метод самозащиты Ранка.
Ранк разработал схему преувеличения / преуменьшения. Основная идея Ранка: обычно воздействующий использует две основные стратегии для достижения своих целей: преувеличивает некоторые аспекты пропагандируемой идеи или рекламируемого продукта при одновременном преуменьшении других.
Воздействующий может использовать следующие стратегии: 1) преувеличение собственных сильных сторон; 2) преувеличение слабых сторон конкурента. 3) преуменьшение собственных слабых сторон; 4) преуменьшение сильных сторон конкурента.
60. Межличностное взаимодействие: понятие, сущность, содержание. Межличностное взаимодействие является одной из центральных для социальной психологии категорий. Именно в социальном взаимодействии, происходит формирование социальной сущности человека. Как подчеркивал Мид, лишь вступая во взаимодействие, устанавливая взаимоотношения с другими людьми, помещая их в свой внутренний мир и рефлексируя их возможные реакции на свои собственные действия человек и становится социальным существом. Социальное взаимодействие буквально пронизывает все сферы и плоскости социальной жизни, создавая огромное количество микро- и макро-задач. Взаимодействие с необходимостью при-водит к установлению взаимоотношений между людьми. Одни являются ситуативными и краткосрочными, другие - более долгосрочными, наконец, в последних выделяются взаимоотношения особо значимые для человека с которыми связано его выживание в социаль¬ном да и физическом мире. Можно выделить несколько аспектов межличностного взаимодействия: коммуникативный, перцептивный, интерактивный. Рассмотрение интерактивного аспекта является наиболее существенным, т.к. интерактивный аспект собственно и представляет межличностное взаимодействие.
Межличностное взаимодействие – это сложный интегративный феномен. Достаточно сложно определить понятие «межличностное взаимодействие». Сложность определения связанна, в первую очередь с тем, что существует множество подходов к рассмотрению МВ. В каждом из этих подходов делается акцент на некотрорых характеристиках, аспектах и особенностях. Именно то, в рамках какого подхода рассматривается определяет какие сущностные характеристики МВ выделяются. Именно подход определяет «ракурс рассмотрения» МВ. Так, например, МВ рассматривается как общение; как организация совметсной деятельности; как взаимозависимость, как взаимопонимание, как культуроно-исторически детерминированный диалоги проч.
61. Основные подходы к анализу межличностного взаимодействия. МВ как общение. Существ. связь между общением и взаимод. людей, но трудно развести эти понятия. Часть авторов, отождествляют общение и взаимод., интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узк. смысле слова (обмен информацией), другие рассм. отношения между взаимод. и общением как отношение формы некот. процесса и его содержания. Иногда говорят о связанном, но самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимод. как интеракции. Эти разночтения обусловлен. тем, что понятие «общение» употребляется то в узк., то в широк. смысле слова. Если полагать, что общение в широком смысле слова включает в себя коммуникацию в узком смысле слова (обмен информацией), то логично допустить такую интерпретацию взаимодействия, когда оно предстает как другая (по сравнению с коммуникативной) сторона общения, а именно та, которая фиксирует не только обмен информации, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность.
Взаимодействие как организация совместной деятельности. Смысл взаимодействий раскрывается лишь при усл. включенности их в некот. общ. деят-ть. Конкретным содержанием различных форм совместной деятельности является определенное соотношение индивидуальных «вкладов», которые делаются участниками. Соотнош. «вкладов», кот. делают участники дет-ти является содержанимем совместн. деят-ти. Некот. исследов-ли выдел следующ. возможн. формы взаимодейств: 1) кажд. участник делает свою часть общ. работы независимо от др. - «совместно- индивидуальная деятельность»; 2) общ. задача выполн-ся последовательно кажд. участником - «совместно-последовательная деятельность»; 3) одновременное взаимод-ие кажд. участника со всеми остальны¬ми - «совместно-взаимодействующая деятельность». Та или иная система взаимодействия сопряжена со сложившимися между участниками взаимодействия отношениями. Общесв. отношения «даны» во взаимод-ии через деят-ть, частью которой они явл-ся. МВ определяют как тип взаимодействия, который возникает при данных конкретных условиях (будет ли это сотрудничество или соперничество), так и степень выраженности этого типа (будет ли это более успешное или менее успешное сотрудничество). Присущая системе межличностных отношений эмоциональная основа, порождающая различные оценки, ориентации, установки партнеров, определенным образом «окрашивает» взаимодействие.
Подход к МВ в символическом интеракционизме. Центр. мысль интеракционизма: личность формируется во взаимодействии с другими личностями, и механизмом этого процесса является установление контроля действий личности теми представлениями о ней, которые складываются у окружающих (концепция Мида об «I» «Me»). Символический интеракционизм острее многих других теоретиче¬ских ориентации социальной психологии поставил вопрос о социальных детерминантах взаимодействия, о его роли для формирования личности. Слабость концепции в том, что она по существу не различает в общении двух таких сторон, как обмен информацией и организация совместной деятельности.
Взаимодействие как взаимозависимость: теор. Тибо и Келли. Теория взаимозависимости концентрируется на межличностном взаимодействии, как на ядре всех социально-психологических феноменов. Коммуницируя один человек влияет на другого и сам, в свою очередь, испытывает воздействия партнера по общению. Затраты и вознаграждения одного человека не могут рассматриваться сами по себе, изолированно от затрат и вознаграждений другого. Взаимозависимость в данном случае означает, что успешное
62. Типология межличностного взаимодействия.
Наиболее распространенным является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Используются также другие синонимичные термины такие как согласие, конфликт, приспособление, оппозиция, ассоциация и диссоциация, соперничество, сотрудничество и т.д. Принцип выделения: в первом случае анализируются такие его проявления взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения; во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее.Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает координацию единичных сил участников (упорядочивание, комбинирование, суммирование этих сил). Кооперация - необходимый элемент совместной деятельности, порожденный ее особой природой. Средством такого соединения результата деятельности одного человека с конечным результатом совместной деятельности всех участников являются развившиеся в ходе деят-ти отношения. Что касается другого типа взаимодействий - конкуренции, то здесь чаще всего анализ сконцентрирован на наиболее яркой ее форме, а именно на конфликте. Следует отметить, что в последние годы в отечественной психологии стал рассматриваться несколько иначе. Если ранее конфликт рассматривался исключительно в деструктивном аспекте, то сегодня он начинает рассматриваться и в своей конструктивной функции. Кооперация и конкуренция лишь формы «психологического рисунка» взаимодействия, содержание же и в том и в другом случае задается более широкой системой деятельности, куда кооперация или конкуренция включены. Поэтому при исследовании как кооперативных, так и конкурентных форм взаимодействия недопустимо рассматривать их обе вне общего контекста деятельности.
Типология межличностного взаимодействия БейлсаБейлс зафиксировал при помощи метода наблюдения те реальные проявления взаимодействий, которые можно было увидеть в группе детей, выполняющих некоторую совместную деятельность. Бейлс предположил, что в принципе каждая групповая деятельность может быть описана при помощи четырех категорий, в которых зафиксированы ее проявления: область позитивных эмоций, область негативных эмоций, область решения проблем и область постановки этих проблем. Тогда все зафиксированные виды взаимодействий были разнесены по четырем рубрикам: I. область позитивных эмоций: 1) солидарность; 2) снятие напряжения; 3) согласие; II. область решения проблем: 4) предложение, указание; 5) мнение, 6) ориентация других; III. Область постановки проблем: 7) просьба об инф.; 8) просьба высказать мнение; 9) просьба об указании; IV. область негативн. эмоций: 10) несогласие; 11) создание напряденности; 12) демонстрация антогонизма.Схема Бейлса получила довольно широкое распространение, несмотря на ряд существенных критических замечаний, высказанных в ее адрес. Самое элементарное воз¬ражение состоит в том, что никакого логического обоснования существования именно двенадцати возможных видов не приводится, равным образом как и определения именно четырех (а не трех, пяти и т.д.) категорий. Второе возражение - нет единого основания, по которому взаимодействия были бы выделены: в списке присутствуют вперемешку как чисто коммуникативные проявления индивидов, так и непосредственные проявления их в «действиях». Главный аргумент, не позволяющий придавать этой схеме слишком большого значения, состоит в том, что в ней полностью опущена характеристика содержания общей групповой деятельности, т.е. схвачены лишь формальные моменты взаимодействия.
63. Нормативная регуляция межличностного взаимодействия Нормы - разделяемые способы рассмотрения объектов и обращения с ними. Нормы включаются в систему социального контроля, обеспечивают существование и функционирование как отдельных членов общества так и его институтов, образуя нормативно-ценностную систему культуры. Благодаря социальным нормам обеспечивается стабильность, устойчивость, сбалансированность общества. Таким образом, социальные нормы выступают в качестве средства осуществления важнейших социальных функций и средства социальной регуляции поведения. В процессе регуляции поведения социальные нормы взаимодействуют со многими формами социальной регуляции, и обусловливания поведения и свойств личности: социальное влияние, «заражение», социальное давление, подражание, регуляция массовидных форм поведения. Нормы включаются в другие средства и способы социальной регуляции поведения, существующие и используемые в обществе: ролевые ожидания, обряды, обычаи, ритуалы и т. п. Будучи усвоенными, интериоризированными, социальные нормы воздействуют на поведение через систему внутренних факторов регуляции - самосознание и самооценку, мотивационную систему, понимание и установки, т. е. становятся собственно личностными средствами регуляции поведения. Социальные нормы участвуют в формировании идеалов, убеждений, мировоззренческих установок, высших нормативных представлений и нравственных образований - чувства долга, совести. В основе ролевого поведения также лежит нормативная регуляция.
Социальные нормы важнейший компонент системы социальной регуляции поведения и регуляции социального поведения, своеобразный «цемент общества». Нормы проясняют поведенческий выбор, помогают определить направление действий и мотивацию, организуют социальное взаимодействие, а так же помогают сориентироваться в возможных линиях поведения других людей, тем самым создавая основания для прогноза.
Психологические механизмы формирования и действия социальных норм.
Одним из механизмов нормообразования выступает идентификация с групповым решением или нормой.
Исследования Шерифа процесса формирования групповых норм показывает необходимость нахождения в ситуации выбора приемлемых социальных эталонов. Для осуществления выбора человек оценивает решения значимых других, либо «примеряет» наработанные обществом и зафиксированные в культуре эталоны поведения. Осуществив этот выбор социального эталона он берет на себя обязательства, влияние которых и определяет приверженность установленной норме в последующих действиях известное как эффект принятых обязательств.
Наряду с идентификацией в качестве возможных механизмов нормообразования в истории социальной психологии рассматривались «заражение», подражание и др., общим для которых является интернализация нормы, как производной от авторитетности их первоисточника с последующей ее экстернализацией в поведении.
Трансляция же норм осуществляется в процессе социализации в рамках которой осуществляется приобщение индивида к ценностям культуры.
Теория норм: формирование норм или эталонов осуществляется в рамках любого индиви¬дуального опыта Причем, специфика индивидуального отношения к норме определяется тем, что разные ее аспекты оцениваются субъективно отличным образом. Исследования свидетельствую, что по отношению к норме может иметь место большое количество альтернатив в рамках опыта конкретного субъекта.
64. Общение: понятие, структура, функции
В советской психологии принимается идея единства общения и деятельности. Вывод логически вытекает из понимания того, что общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни. В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент. В то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения. Но ни одна из точек зрения не отрицает главного – несомненной связи между деят. и общением, признает недопустимость их отрыва друг от друга при анализе. В равной степени важен анализ предмета общения и предмета деятельности. Идея «вплетенности» общения в деятельность позволяет рассмотреть вопрос о том, что именно в деятельности может «конституировать» общение, и что посредством общения деятельность организуется и обогащается. Включение общения в этот процесс позволяет осуществить «согласование» или «рассогласование» деятельности индивидуальных участников.
Структура общения включает: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.
1. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
2. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.
3. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Б.Ломов выделяет в общении три функции:
1. информационно-коммуникативную (заключается в любом обмене информацией),
2. регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия – Эту функцию выполняют такие феномены, как имитация, внушение и др.)
3. аффективно-коммуникативную (регуляция эмоциональной сферы человека.
65. Коммуникация: понятие, виды, функции
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией.
Схематично коммуникация может быть изображена как интерсубъектный процесс (S - S). Но в этом случае нужно предполагать, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею.
Обмен информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера, т.е. знак изменяет состояние участников коммуникативного процесса, в этом смысле «знак в общении подобен орудию в труде
Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации.
Различают: вербальную и невербальную коммуникацию
Панфилова А.П. различает пять видов коммуникации:
• познавательную (Цель: передать необходимую информацию),
• убеждающую (Цель: вызвать у партнера определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; сделать своим единомышленником),
• экспрессивная (Цель: сформировать у партнера психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить к необходимому действию),
• суггестивную(Цель: оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок, поведения и отношения),
• ритуальную(Цель: закрепить и поддерживать конвенциональные отношения).
Функции коммуникации:
• Информационная
• Социальная (Эта функция формирует наши мнения, мировоззрение, реакции на те или иные события).
• Экспрессивная функция (Она означает стремление партнеров по коммуникации выразить и понять эмоциональные переживания друг друга).
• Прагматическая функция (Эта функция позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия).
Интерпретативная функция (Она служит прежде всего для понимания своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний).
66. Структура коммуникации: обратная связь в структуре коммуникации
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь.
Схема К — С — Р (коммуникатор — сообщение — реципиент). Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена «коммуникативных ролей» (условный термин, обозначающий «говорящего» и «слушающего»), т.е. когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой информации. Диалог, или диалогическая речь, как специфический вид «разговора» представляет собойпоследовательную смену коммуникативных ролей.
Модель коммуникативного процесса, по Лассуэллу, включает пять элементов.
1) Кто? (передает сообщение) — Коммуникатор
2) Что? (передается) — Сообщение (текст)
3) Как? (осуществляется передача) — Канал
4) Кому? (направлено сообщение) — Аудитория
5) С каким эффектом? — Эффективность
По поводу каждого элемента этой схемы предпринято много разнообразных исследований. Например, выявлены типы позиции коммуникатора во время процесса. Их может быть три: открытая –коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в подтверждение этой точки зрения; отстраненная – к-р держится подчеркнуто нейтрально, не заявляет открыто о своей точке зрения; закрытая –к-р умалчивает о своей точке зрения, прибегая к спец. мерам, чтобы ее скрыть. Каждая из названных позиций обладает опред. возможностями для повышения эффекта воздействия.
Чтобы полностью описать процесс взаимовлияния, недостаточно только знать структуру коммуникативного акта, необходимо еще проанализировать и мотивы общающихся, их цели, установки и пр., а также включить в систему другие- неречевые –знаковые системы.
67. Особенности невербальной коммуникации
1)оптико-кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику и пантомимику. Эта общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому ее включение в ситуацию коммуникации придает общению нюансы, которые оказываются неодназначными при употреблении одних и тех же жестов, например в разл. нац. культурах.
2)Паралингвистическая и
3) экстралингвистичесская системы знаков - это «добавки» к вербальной коммуникации. Паралингв-я с-ма — это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность. Эксталингв-я с-ма –включение в речь пауз, других вкраплений, например покачивания, плача, смеха, наконец, сам темп речи.
4) Проксемика это спец. область, заним. нормами пространственной и временной организации общения. Например, показано каким должно быть оптимальное размещение членов двух дискуссионных групп с точки зрения «удобства» дискуссии.
5) Специфическая знаковая с-ма, исп. в коммуникативном процессе – это «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении. В первоначальных исследованиях «контакт глазами» был привязан к изучению интимного общения. Сейчас знаки, представляемые движением глаз, включаются в более широкий диапазон ситуаций общения.
6) Альфакторная система-передача информации, связанная с запахом. Естественные запахи – пот и запах изо рта. Искусственные – запах духов, с помощью которого идет сознательное сообщение информации.
7) Такесика– это тактильная кинестетичесская система. Проявляется она при встрече (пожатие рук, похлопывание, поцелуй).
Чтобы все системы невербальной коммуникации дали смысловую прибавку к вербальной коммуникации важно в каждом случае определить, что же можно здесь считать кодом, и главное, как обеспечить, чтобы и другой партнер по общению владел этим же самым кодом. В общей теории информации вводится понятие «семантически значимой информации». Это то кол-во информации, которое дано не на входе, а на выходе с-мы, т.е. которое только и «срабатывает». В челов. коммун-и семантически значимая информация – это как раз та, кот. и влияет на изменения поведения, т.е. кот. имеет смысл. Все невербальные знаковые системы умножают этот смысл, помогают раскрыть полностью смысловую сторону информации.
68. Особенности коммуникации в электронных сетях. Согласно традиционным представлениям, коммуникация есть процесс передачи информации между адресантом (отправителем информации) и адресатом (получателем информации).
Однако каждый элемент данной схемы меняется в условиях массового развития коммуникаций в киберпространстве. Интернет «играет» с традиционной схемой «источник - сообщение - получатель», иногда сохраняет ее в первоначальном виде, иногда придает ей совершенно новый характер.
Источником сообщения может быть как один человек, если это касается, к примеру, электронных писем, так и целая социальная группа. Само сообщение может быть традиционной статьей, написанной журналистом или редактором, историей, создававшейся долгое время различными людьми, и даже простой беседой в чате. Получатель (или аудитория) данного послания также может варьироваться от одного до нескольких миллионов, может изменяться, а может и не изменяться в зависимости от роли, которую выполняет сам получатель (например, будучи создателем сообщения).
В силу изначальной анонимности и невидимости, являющихся следствием отсутствия визуального ряда в сетевых коммуникациях человек обычно творит себе виртуальный образ сообразно своим желаниям и возможностям. Особенности коммуникации в Интернете позволяют человеку конструировать свою идентичность по своему выбору.
Можно выделить следующие особенности виртуальной коммуникации:
1. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.
2. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.
3. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).
69. Межличностное взаимодействие как процесс формирования разделяемого поля значений.
Пытаясь понять другого человека, мы опираемся только на те сигналы или знаки, которые он транслирует нам, а также на собственный и совокупный опыт предположений о том, что это могло бы значить.
Опосредованность знаками межличностного взаимодействия вполне очевидна. Это нашло свое выражение и в психосемантических исследованиях (Петренко, 2001), а также переживших не так давно волну популярно¬сти изданиях типа «читать человека как книгу», в которых представлены многочисленные описания одно¬значной интерпретации тех или иных сигналов невербальной коммуникации - мимики, жестов и т.п. чи¬тать то его можно, вопрос заключается лишь в том, насколько это «чтение» близко к пониманию того, что думает и чувствует «читаемый». Самое интересное заключается в том, что чем больше «читающий» уверен в верности своего «прочтения», тем менее адекватен он становится в оценке имеющего место в действи-тельности. Один и тот же жест может иметь совершенно отличное значение в разных ситуативных контек¬стах. Более того, он может иметь множественные значения, определяемые в том числе и собственным опы¬том, людей, пытающихся его понять. В этом смысле вполне справедлива поговорка - «вижу то, что хочу видеть».
Первый вывод заключался в осознании того факта, что взаимодей¬ствие не статично, а интерактивно, что в процессе взаимодействия имеет место не обмен некоторыми не¬изменными сигналами или знаками, а значениями, которые устанавливаются, формируются и постоянно развиваются. Второй вывод связан с осознанием необходимости погружения во внутренние миры взаимо¬действующих сторон с целью выяснения того, как формируемые значения синхронизируются и верифици¬руются. Это «погружение» становится возможным только на основе качественно отличной исследователь¬ской методологии - диалогической (методология второго лица), в которой установление знания становится невозможным без обращения к его источнику, т.е. исследуемому человеку. Третий вывод был связан с осознанием того, что взаимоотношения «постигаются» или «направляются», а «делаются» или «создают¬ся» самими участвующими сторонами. Взаимоотношения продукт совместный. И если одна из сторон не стремится к построению здания совместных взаимоотношений, то и природа их будет весьма недолговеч¬на.
Индивиды, вступающие во взаимоотношения, пытаются в первую очередь не «прочитать», а понять друг друга, стремясь сконструировать системы значений каждого из участников взаимодействия в собст¬венных понятиях. По мере включения во взаимоотношения, взаимное изучение начинается с включения полученных от партнера сигналов в контекст особой истории совместных взаимоотношений. По мнению Стива Дака, Выяснение особенностей такого взаимопонимания предполагает изучение пу¬тей, посредством которых два человека конструируют системы личностных значений друг друга на раз¬личных уровнях, как процесс этого конструирования влияет на их способность понимать друг друга, как понимание влияет на отношение одного человека к другому и как эти процессы ознаменовывают начало создания разделяемых значений для их взаимоотношений.
70. Психологические барьеры взаимопонимания и пути снижения их влияния.
Под психологическими барьерами межличностного общения подразумеваются как осознаваемые, так и неосознаваемые трудности и препятствия, которые возникают между индивидами, вступающими друг с другом в психологический контакт.
Функции психологических барьеров:
а) психологическая защита (защита интересов, ценностей и автономии личности);
б) стимулирующая (может выступать фактором развертывания внутреннего потенциала личности за счет мобилизации их собственных ресурсов);
в) консервативная (“замораживание”, торможение духовного потенциала личности); при повышенной рефлексивности и чрезмерном самоанализе развивается замкнутость.
Борьеры взаимопонимания:
1)Эстетический (при первом впечатлении)-привлекательным людям приписываю положительные качества, непривлекательным отрицательные.
2)Интеллектуальный (Интеллектуальные барьеры могут возникать в результате различной скорости протекания интеллектуальных процессов у людей, вступающих в общение Люди не только мыслят, но и говорят с разной скоростью. Если человек говорит слишком быстро, то собеседники перестают его понимать. Медленная речь тоже вызывает раздражение.)
3)Мотивационный (Он появляется потому, что собеседнику не интересны высказанные соображения, которые не затрагивают его собственных потребностей, не вызывают мотива, побуждающего к пониманию).
4)Эмоциональный (Неприятные эмоции ослабляют способность воспринимать и правильно оценивать даже самые веские и серьезные аргументы в пользу той или иной точки зрения. Положительные эмоции. Но у человека, находящегося в состоянии радостного возбуждения, снижается критичность, и это может привести: 1) к согласию с мнением, которое в обычных условиях неприемлемо; 2) поддержке человека, не вполне ее заслуживающего. Даже возвышенные чувства могут стать источником серьезных ошибок во взаимопонимании (например, феномен “розовых очков” у влюбленных).Но положительные эмоции все-таки имеют плюсы, и значительные: повышается скорость мыслительных процессов, что способствует интеллектуальной активности; улучшаются коммуникативные возможности человека, делая его более приятным и желанным собеседником)
Необходимо учитывать особенности, связанные с полом и возрастом
Пути преодоления социально-психологических барьеров:
1)использование средств психологической саморегуляции или социально-психологической культуры; 2)знание, понимание себя, другого; распознавание барьеров; 3)создание оптимального социально-психологического климата в группе и коллективе;4)чувство юмора;5)интонирование речи, возможности невербальных проявлений;6)социально-психологический тренинг.
19.Специфика понятия «социальная перцепция» (см. вопросы 19-20).
Часто восприятие человека человеком обозначают как «социальная перцепция». В с.п. «соц. пер-ей» называют процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под кот. подразумеваются люди, социальные группы, большие социальные группы. Поэтому, это слово употреблено не слишком точно, так как восприятие человека человеком относится, конечно, к области социальной перцепции, но не исчерпывает ее. Когда идет речь о восприятии человека человеком, то целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии. Кроме того, употребление слова «восприятие» для социальных объектов кажется здесь не совсем точным.
Для того чтобы включить в процесс восприятия другого человека в более полном объеме некоторые другие когнитивные процессы, например процесс осознания другого человека и т.д., весьма часто в качестве синонима «восприятие другого человека» употребляется выражение «познание другого человека» (в исследованиях Бодалева). В содержание этого более широкого понятия включается восприятие не только физических характеристик объекта, но и «поведенческих его характеристик», т.е. формирование представления о его намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д., а также в это понятие включается и формирование представления о тех отношениях, которые связывают субъект и объект восприятия.
В самом общем плане можно сказать, что в с.п. термин «социальная перцепция», или, в более узком смысле слова, «межличностная перцепция», «восприятие другого человека» употребляется в несколько вольном, даже метафорическом смысле. Восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.
Что-то похожее на доказательства того, что все воспринимается человеком как-то социально:) — человек склонен видеть в неодушевленных предметах признаки одушевленных, социальные признаки, антропоморфизм, персонификации и т.п.