Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
146
Большое влияние на биологическую сторону труда оказывает совершенствование его организации и техники. В зависимости от функционального напряжения организма человека в труде различают мышечную и нервную нагрузки. Последняя проявляется в виде мыслительной, эмоциональной и нагрузки на органы чувств. Под влиянием научно-технического прогресса доля мышечных нагрузок сокращается, а нервно-психических и эмоциональных возрастает, но биологическая основа труда всегда представляет собой единство физиологических и психических функций человека.
При управлении высокоскоростной техникой человеку нередко приходится работать в таких условиях, которые превосходят возможности его воспринимающих аппаратов. Так, при полете со скоростью, в три раза превышающей скорость звука, у пилота создается своеобразная иллюзия: он видит на уровне самолета те предметы, которые находятся уже на расстоянии 100 м позади него. Эта иллюзия обусловлена тем, что скорость зрительного восприятия отстает от скорости самолета. И пока данная особенность не была учтена, она была одной из основных причин столкновений в воздухе. Но при полете со сверхзвуковыми скоростями изменяются условия не только зрительного восприятия, но и других психических процессов, что необходимо учитывать при конструировании самолетов, космических кораблей.
При космическом полете условия деятельности человека настолько своеобразны, что возникают вопросы о том, что может и чего не сможет сделать человек во время полета, какова его роль в управлении кораблем, какие задачи целесообразно ему поручать и т.д. Чтобы ответить на них, нужно знать, как изменяются психические и физиологические функции человека при перегрузке, невесомости, в замкнутом пространстве и т.д.
Знание физиологических и психических функций необходимо при разработке и конструировании приборов, пультов управления железнодорожного, автомобильного, подводного и надводного транспорта, электростанций, заводских цехов. В решение всех вопросов приспособления техники к человеку большой вклад вносит инженерная психология - одна из самых молодых отраслей психологии.
Благодаря техническому прогрессу коренным образом изменяются содержание и условия труда, но по-прежнему главным действующим лицом остается человек. Самая совершенная техника - это детище мозга и рук человека. Она расширяет возможности человека, но не заменяет его. Человек с техникой составляет единую систему, эффективность и надежность которой зависит от качества работы обоих компонентов.
Физиология труда - это часть обшей физиологии, изучающая закономерности и особенности функционирования всех систем человеческого организма в процессе труда. Самостоятельной она стала в начале XX в. Первые лаборатории в нашей стране возникли в 20-30-е годы.
В центре внимания физиологов труда - проблема утомления. Они изучают его физиологическую сущность и разрабатывают меры, способствующие снижению утомления и ограничению его вредного воздействия на организм человека. Основоположником физиологии труда был наш соотечественник И.М.Сеченов. Большой вклад в дальнейшее развитие этой отрасли физиологии внесли выдающиеся ученые: И.П.Павлов, Н.Е.Введенский, А.А.Ухтомский, М.И.Виноградов, П.К. Анохин и другие.
Психология труда является отраслью общей психологии, отделившейся также в начале нашего века. Она изучает психологическую сущность трудовой деятельности, особенности психических процессов (внимание, память, мышление и т.д.), состояний и свойств личности (характер, темперамент, способности) работающего человека. Важнейшая проблема психологии труда - это разработка научных основ профессионального отбора лиц, имеющих необходимые качества или их задатки, которые могут быть развиты в процессе обучения.
Изучением межличностных отношений в процессе производства и разработкой мер, направленных на формирование трудовых коллективов с благоприятным социально-психологическим климатом, занимается социальная психология.
Таким образом, работающий человек находится в центре внимания многих специалистов, занимающихся проблемами физиологии и психологии труда, инженерной и социальной психологии, антропометрии и эргономики, а также комплексной отрасли науки – психофизиологии профессиональной деятельности..
В современном обществе возрастает роль знаний о трудовой деятельности человека в связи с особенностями социально-экономического и технического развития всех сфер и форм нашей жизни, увеличением сложности, ответственности и опасности многих видов труда, повышением требований к уровню функциональных резервов человека при выполнении профессиональных задач.
Психофизиология трудовой деятельности - это особая комплексная отрасль науки, изучающая в единстве фундаментальные явления функционирования и формирования человека как субъекта труда. Особое внимание она уделяет исследованию психики человека (формирование субъекта труда, механизмы регуляции состояний, роль личностных особенностей в трудовом поведении, формирование профессиональных способностей и т. д.), а также обоснованию путей, методов и средств совершенствования деятельности.
Основными задачами психофизиологии профессиональной деятельности являются изучение и разработка практических рекомендаций по следующим проблемам:
1) психологические особенности конкретных видов профессиональной деятельности (ее средств, содержания, условий и организации, анализ ошибок, классификация профессий и т. д.);
2) влияние индивидуально-психологических особенностей человека на эффективность, надежность, безопасность труда;
3) психологические закономерности формирования профессиональной пригодности человека (профориентация, профотбор, профподготовка, адаптация к труду);
4) функциональные состояния субъекта труда (утомление, эмоциональное напряжение, стресс, монотония и др.) и методы их диагностики, профилактики и коррекции;
5) психологические закономерности взаимодействия человека и техники;
6) инженерно-психологическое обеспечение (проектирование, оценка) процесса создания и эксплуатации новой техники и т. д.
Утверждение, что «…психика человека проявляется и формируется в деятельности. Развитие личности... происходит не в любой деятельности, но в нормально напряженной за счет инициативы, активности, мотивов субъекта этой деятельности...» (Климов Е. А., 1996) является доказанным и приобрело силу аксиомы.
Труд (его содержание, условия, цели) должен способствовать развитию личности человека, приносить ему радость и удовлетворение достигнутыми результатами.
1. Понятия и свойства деятельности 1
Категория «деятельность» наряду с другими понятиями, такими, как «сознание», «личность», «общение», является не только психологической, а имеет статус общенаучного понятия и даже междисциплинарного.
Деятельность — предмет изучения многих наук: философии, социологии, физиологии, инженерных дисциплин, психологии, поэтому существует множество определений этой категории. Одним из наиболее удачных является следующее определение деятельности.
Деятельность — это форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта (В.Д. Щадриков).
В данном определении отражены наиболее важные психологические свойства деятельности. Деятельность — это очень специфическая форма отношения, имеющая два основных признака.
Во-первых, деятельность — это такое отношение, которое регулируется осознаваемой целью как идеальным образом будущего результата.
Во-вторых, это отношение продуктивного типа, предполагающее получение некоторого результата в форме какого-либо продукта (изделия, ценности и др.) или освоения человеком тех или иных знаний, умений, других форм социального опыта. Тем самым данное определение указывает на наличие трех основных типов деятельности — не только собственно трудовой, но также игровой и учебной.
Цель выступает главным критерием определения ее содержания, структуры и динамики. И в этом заключается важнейшее отличие деятельности от иных форм активности человека.
Деятельность является чрезвычайно сложной и внутренне дифференцированной системой. Системность организации деятельности обусловливает и существование двух основных планов ее психофизиологического анализа — внешнего (предметно-действенного) и внутреннего (собственно психофизиологического).
Внешняя характеристика деятельности осуществляется через понятия «субъект» и «объект» труда (а также игры и учения), «предмет», «условия и средства деятельности».
Субъект труда – это активно действующий, познающий и преобразующий, обладающий сознанием и волей индивид или социальная группа.
Предмет труда — совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует.
Средства труда — совокупность орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него.
Условия труда — система социальных, психологических и санитарно-гигиенических характеристик деятельности.
Внутренняя характеристика деятельности предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания, а также операционных средств ее реализации.
Внутреннюю, психическую, деятельность можно рассматривать как результат интериоризации (буквально—превращение во внутреннее) внешней, предметной, деятельности. Соответственно внешнюю, предметную, деятельность можно рассматривать как экстериоризацию (буквально—превращение во внешнее) внутренней, психической деятельности.
В деятельности человека неразрывно связаны ее внешняя (предметно-действенная) н внутренняя (психическая) стороны. Внешняя сторона—движения, действия, с помощью которых человек воздействует на внешний мир—определяется и регулируется внутренней (психической) деятельностью, мотивационной, познавательной и регуляторной.
2. Основные виды деятельности и их развитие у человека
Деятельность человека не только предельно сложна по содержанию и строению, но и крайне разнообразна в своих общих разновидностях и конкретных проявлениях. Виды деятельности в принципе не могут быть упорядочены, систематизированы на базе какого-либо одного параметра — основания классификации. Полная систематизация видов деятельности и, следовательно, их классификация требуют использования cpазу нескольких оснований, критериев выделения видов и типов деятельности.
Традиционно принято считать, что основным и психологически главным разделением деятельности на ее типы является дифференциация деятельности на трудовую, учебную и игровую (рис.2).
Трудовая деятельность отличается от двух других типов тем, что предполагает получение какого-либо общественно значимого продукта, результата. Для игровой и учебной деятельности этот результат является не общественно, а индивидуально значимым и состоит в освоении субъектом социально выработанного опыта, знаний и т.д. Наконец, ярчайшим специфическим признаком игровой деятельности является то, что в отличие от учения и труда главным ее мотивом выступает сам процесс деятельности, а не ее результат.
Рис. 2. Типы деятельности в зависимости от цели
Указанные виды деятельности сменяют друг друга в онтогенезе и обозначаются понятием «ведущий вид» деятельности для каждого из основных возрастных этапов. Ведущая — это такая деятельность, выполнение которой определяет возникновение и формирование основных психологических новообразований человека на какой-либо ступени его развития.
Предельно общим является разделение видов деятельности на внешнюю и внутреннюю. При этом под внешней деятельностью понимают все виды, типы и процессы деятельности, которые сопровождаются проявлениями ее исполнительских компонентов — движениями, действиями, экспрессией, коммуникациями и пр.
Внутренняя деятельность развертывается в интрапсихическом плане, а в качестве ее синонима часто используется термин «психическая деятельность», что, однако, не вполне корректно. Как говорилось выше, между внешней и внутренней деятельностями существует связь. Столь же фундаментальным и общим является разделение деятельности на индивидуальную и совместную. Совместная деятельность реализуется в отличие от индивидуальной так называемым коллективным субъектом, т.е. двумя или более людьми, имеющими общий мотив и общую цель.
Другими важнейшими признаками совместной деятельности являются пространственное и временное присутствие участников деятельности, ролевая и инструментальная дифференциация участников на тех или иных ее задачах, наличие управляющего (организующего) компонента — либо лидера, либо руководителя. Совместная деятельность также внутренне неоднородна и подразделяется на подтипы: например, на непосредственно-совместную — «деятельность вместе», например, деятельность экипажа самолета; опосредствованно-совместную — «деятельность рядом», к такому виду деятельности можно отнести деятельность рабочих на конвейере; и «деятельность напротив» - деятельность продавца и покупателя .
Все большее значение придается сегодня еще одной общей дифференциации деятельности на два типа — субъект-объектный и субъект-субъектный. Важность такого разделения обусловлена тем, что оно осуществляется по основному признаку деятельности — ее предмету.
В субъект-объектном типе деятельностей предметом выступает неодушевленный объект, а в субъект-субъектном типе им является другой человек, т.е. личность, субъект, точнее, ряд субъектов (например, деятельность руководителя, педагога и др.).
Все три типа деятельности можно разделить также на предметную, коммуникативную и теоретическую (рис. 3)..
Рис. 3. Классификация деятельности по разным основаниям
3. Деятельность, труд, профессия, специальность2
Одним из основных видов осознанной активности человека является труд. Труд служит средством и способом его самореализации в личной и общественной жизни, общения, познания себя и окружающего мира, развития себя как личности, самоутверждения, создания материальных и духовных ценностей и личного достатка.
Труд — это целесообразная деятельность по преобразованию окружающего мира для удовлетворения потребностей человека. В труде реализуются следующие его функции: познавательная, преобразовательная, ценностно-ориентировочная, коммуникативная, функция создания и потребления ценностей.
В рамках деятельностного подхода принято считать, что свойства личности образуются в результате деятельности, которая осуществляется всегда в конкретном общественно-историческом контексте. Свойства личности социально детерминированы. Например, настойчивость формируется в таких видах деятельности, где субъект проявляет самостоятельность, независимость, действует активно. Список свойств личности безграничен и задается многообразием видов деятельности.
Труд — это процесс реализации человеческих ресурсов в области психологических, физиологических, профессиональных и других функциональных возможностей человека, величина которых неодинакова у разных людей и меняется в зависимости от возраста, профессиональной подготовленности, состояния здоровья и т. д. Особенности конкретной профессии отражают содержание определенной трудовой деятельности, хотя ее элементы могут быть присущи и другим профессиям, а само содержание понятия профессия не сводится только к характеристике сущности данной деятельности.
Профессия — это совокупность форм деятельности, объединенных родственными особенностями объекта, содержания, средств, организации, результата труда и требованиями к подготовке субъекта труда. В этом понятии отражены разные уровни и различные стороны конкретных видов трудовой деятельности:
1) объект и предмет труда, его содержание, условия и организация;
2) целевая функция и характер результата труда;
3) особенности субъекта труда — его знания, навыки, умения, способности;
4) экономические и социальные стороны — трудоустройство, удовлетворение материальных потребностей, утверждение социального статуса;
Специальность — это конкретная форма деятельности, которая характеризуется специфическими особенностями целей, процесса, средств труда и профессиональной подготовки субъекта труда.
Понятие «специальность» обычно используется для характеристики относительно частного и более конкретного вида деятельности (внутри профессии), что отражает возможность более или менее дробного разделения труда (например, профессия — врач, специальность — терапевт, хирург, окулист и т. д.).
4. Классификация трудовой деятельности
Наиболее традиционной является, видимо, классификация видов трудовой деятельности по их предметной сфере, т.е. по профессиональной принадлежности. В результате выделяются все те профессии, которые существуют сегодня, а также специализации внутри этих профессий.
Классификация профессий. Мир профессий и специальностей очень многообразен и динамичен — по данным отечественных и зарубежных справочников насчитывается от 7 до 35 тысяч их наименований.
Трудовую деятельность принято разделять также на исполнительскую и управленческую (организационную). Первая характеризуется тем, что субъект труда непосредственно воздействует на его предмет, хотя и контактирует при этом с другими субъектами. Вторая же (управленческая) обычно не предусматривает такого прямого воздействия. Она, однако, обязательно предполагает организацию одним субъектом деятельности других людей, а также иерархичность их соподчинения. Управленческая деятельность обозначается понятием «метадеятельность» — это «деятельность с деятельностями».
В прикладном отношении важным является также разделение деятельности на непосредственную и опосредствованную. В первом случае субъект труда непосредственно воздействует на предмет и столь же непосредственно получает информацию о его состоянии. Во втором случае нет ни того, ни другого: информация о предмете труда представляется человеку через опосредствующие звенья — чаще всего в знаковом виде на табло, пультах, индикационных устройствах. Свои воздействия на предмет труда человек также осуществляет не прямо, а путем определенных органов управления. Наиболее типичным примером опосредствованных — дистанционных деятельностей является деятельность операторского типа.
Традиционно использующимся, но достаточно устаревшим и условным является разделение деятельности на «умственную» (интеллектуальную) и «физическую». Суть этого разделения понятна без комментариев; отметим лишь, что наряду с двумя указанными существует обширный класс разновидностей деятельности, включающих и физический, и интеллектуальный компоненты одновременно, хотя и в разной пропорции.
Наряду с отмеченными существуют и многочисленные иные способы систематизации видов деятельности. Например, ее разделение на «творческие» и «репродуктивные» (рутинные) виды; дифференциация на так называемую добровольную (инициативную) и принудительную (навязанную) деятельность; разделение деятельности по характеру итогового продукта — «парциальная» (частичная) и «полная» деятельность.
Рис. 4. Классификация деятельности по другим основаниям
В психологии для решения ряда научно-практических задач (профориентация, профотбор и др.) требуется систематизация профессий, их распределение и сравнение по каким-либо профессиональным или психологическим признакам (сложность или опасность труда, величина нагрузки, цели труда, психическая напряженность и т. д.).
Е. А. Климовым предложена «четырехярусная классификация профессий», которая построена на основе многофакторного принципа (рис.5).
Первый ярус составляют пять типов профессий по ПРЕДМЕТУ ТРУДА:
1) человек—живая природа (Ч-П) — агроном, микробиолог и т. п.;
2) человек—техника (Ч-Т) — слесарь, механик, оператор ЭВМ и т. п.;
3) человек—человек (Ч-Ч) — врач, учитель, продавец и т. п.;
4) человек—знаковая система (Ч-З) — математик, редактор и т. п.;
5) человек—художественный образ (Ч-Х) — дирижер, художник, артист и т. п.
На втором ярусе в пределах каждого типа профессий выделяются три класса по признаку ЦЕЛИ ТРУДА:
1) гностические (от греч. ууохл— знание) профессии (Г) — дегустатор (Ч-П-Г), контролер (Ч-Т-Г), социолог (Ч-Ч-Г), корректор (Ч-З-Г), искусствовед (Ч-Х-Г) и т. п.;
2) преобразующие профессии (П) — воспитатель (Ч-Ч-П), мастер-животновод (Ч-П-П), токарь (Ч-Т-П), учитель (Ч-Ч-П), бухгалтер (Ч-З-П), цветовод-декоратор (Ч-Х-П) и т. п.;
3) изыскательские профессии (И) — летчик-испытатель (Ч-П-И), инженер-конструктор (Ч-Т-И), программист (Ч-З-И), композитор (Ч-Х-И) и т. п.
На третьем ярусе каждый из предыдущих трех классов профессий разделяется на четыре отдела по СРЕДСТВАМ ТРУДА:
1) профессии ручного труда (Р) — контролер слесарных работ (Г — Ч-Т), лаборант химического анализа (Г — Ч-П), ветеринар (П - Ч-П), слесарь (П - Ч-Т) и т. п.;
2) профессии машинно-ручного труда (М) токарь, водитель автомобиля, машинист экскаватора и т. п.;
3) профессии, связанные с применением автоматических и автоматизированных систем (А) — оператор станков с программным управлением, авиадиспетчер, сменный оператор АЭС;
4) профессии, связанные с преобладанием функциональных средств труда (Ф), то есть возможности и функции организма (обоняние, голос), а также теоретические средства— актер, акробат и т. п.
На четвертом ярусе в каждом из четырех отделов профессий выделяются четыре группы профессий по УСЛОВИЯМ ТРУДА :
1) работа в помещении с бытовым (нормальным) микроклиматом (Б) — лаборанты, бухгалтеры и т. п.;
2) работа на открытом воздухе (О) — агроном, монтажник, инспектор ГАИ и т. п.;
3) работа в необычных условиях (Н) — водолаз, высотник, шахтер и т. п.;
4) работа в условиях повышенной моральной ответственности (М) — воспитатель детсада, учитель, следователь и т. п.
5) работа в экстремальных условиях (Э) – минер, пожарный и т.п.
Выделенные группы (яруса) признаков являются частично совпадающими. Предложенная классификация позволяет, во-первых, дать обзорную схему карты мира профессий и, во-вторых, составить (используя условные литерные обозначения) примерную формулу определенной профессии.
Например, с помощью «формулы профессии» можно было бы так «закодировать» профессию «повар»:
предмет труда – природа (П) и художественный образ (Х),
цели труда – преобразовательные (П) и изыскательные (И),
средства труда – ручные (Р) и функциональные (Ф), условия труда – необычные (Н).
На практике в зависимости от условий труда различают деятельность в комфортных, нормальных (допустимых), параэкстремальных и экстремальных условиях. В зависимости от изменения условий существенно меняется так называемая психофизиологическая цена деятельности, ее напряженность, а также эффективность.
Рис. 5. Классификация трудовой деятельности по Климову.
Важным следствием принципа множественности описаний и классификаций видов деятельности является то, что любая отдельно взятая деятельность может и должна быть охарактеризована набором ведущих параметров, каждый из которых конкретизирует по отношению к ней то или иное рассмотренное выше основание классификации. Например, деятельность руководителя — это одновременно и трудовая, и интеллектуальная, и «субъект-субъектная», и, прежде всего, индивидуальная деятельность.
Изложенная классификация предназначена не для того, чтобы разложить все профессии по своим клеточкам — это невозможно и не нужно. Надо помнить, что большинство профессий характеризуется множеством разнотипных признаков. Но в любом сложном множестве полезно проводить некоторые хотя бы ориентировочные различения.
В настоящее время в психологии существует два основных подхода к пониманию этого вопроса. Согласно первому подходу (структурно-морфологическому) при психологическом анализе деятельности основным структурным компонентом является действие, а организация деятельности в целом трактуется как иерархия систем действий разного уровня сложности.
Второй подход (функционально-динамический) является более современным и совершенным. Деятельность в силу своей исключительной сложности представляет собой целостную психологическую структуру. Эта структура динамична. В основе любой деятельности независимо от ее вида, типа и даже класса лежит устойчивый, постоянный набор многих компонентов.
Основными компонентами структуры деятельности являются: мотивация, целеобразование, антиципирование (предвосхищение) ее результатов, принятие решения, планирование, программирование, контроль, коррекция, а также оперативный образ объекта деятельности, система индивидуальных качеств субъекта и совокупность исполнительских действий.
Важнейшим, исходным и базовым компонентом деятельности является мотивация. Термином мотив обозначают побуждения, объясняющие индивидуально-психологические различия между людьми в осуществлении деятельности в идентичных условиях. Совокупность мотивов объединяется в понятии мотивационной сферы личности, а в роли мотиваторов деятельности могут выступать самые различные психологические образования — потребности, интересы, установки, побуждения, стремления, влечения, социальные роли, нормы, ценности и др.
Мотивация всегда представлена в деятельности не абстрактно, а конкретно, т.е. в соотнесении с целями деятельности. В результате соотнесения мотивов деятельности с ее целями формируется важнейшее психологическое образование деятельности — ее личностный смысл. Выделяют следующие виды мотивов:
- стремление к достижению успеха;
- избегание неудачи;
- стремление к установлению равных дружеских отношений (аффилиация);
- демонстративность (артистизм, самолюбование);
- автономия (потребность в уединении);
- доминирование (стремление к власти);
- избегание опасности и др.
- агрессия (стремление нанести вред другому);
-преодоление трудностей (стремление к преодолению препятствий);
- повиновение (подчинение авторитету) и др.
Рис. 6. Подходы к изучению содержания и структуры деятельности
Цель рассматривается в психологии в качестве системообразующего фактора деятельности. Это означает, что именно цель определяет содержание, структуру и динамику (временную организацию) деятельности.
С психологической точки зрения процесс прогнозирования базируется на фундаментальной способности человека к предвосхищению — антиципации будущего. В свою очередь, антиципация является главной формой так называемого опережающего отражения субъектом действительности.
Но каким образом может мозг «предвидеть» будущее и как могут возникать в психике отражения результатов еще не совершенных действий? Возможность для этого возникает благодаря одной принципиальной особенности окружающего мира — его закономерности. Это значит, что различные явления в нем связаны определенными постоянными связями и отношениями, а вещи в нем имеют определенные устойчивые свойства и структуры, которые проявляются при определенных условиях (огонь всегда жжет; после ночи всегда наступает день; ускорение тела пропорционально приложенной силе; от перестановки слагаемых сумма не меняется и т. д.)
Такие устойчивые (инвариантные) отношения между объектами и между явлениями называют существенными свойствами объектов и закономерностями явлений. Именно наличие существенных и устойчивых свойств и закономерностей позволяет у объектов и явлений позволяет предвосхищать их «поведение» в определенных условиях, т. е. будущие их изменения под влиянием тех или иных воздействий, и целесообразно регулировать на этой основе действия.
Внешняя, предметная деятельность как бы предваряется в этом случае внутренней, идеальной. Предметные действия над объектами заменяются идеальными (психическими) операциями над существенными свойствами этих объектов, т. е. физическое оперирование вещами заменяется идеальным оперированием их значениям, осуществляется интериоризация, а затем экстериоризация.
Следующий базовый компонент — принятие решения занимает в структуре деятельности центральное положение. Основная функция принятия решения — снятие (или уменьшение) неопределенности и определение способов действия в конкретных ситуациях. Это своего рода «мост» от фазы opиентировки в деятельностных ситуациях к фазе построения и осуществления исполнительских действий.
Процесс планирования направлен на конкретизацию вырабатываемых субъектом решений и определение программы деятельности. Различают три основных вида (уровня сложности) планирования: «работа по ориентирам», «работа по образцам» и планирование с учетом предполагаемых изменений условий, в том числе и вероятного возникновения новых событий и факторов деятельности.
Процессы самоконтроля и коррекции также весьма специфичны в деятельности. Виды самоконтроля различаются в зависимости от того, на каком уровне он реализуется. В этом плане можно говорить о биологическом уровне самоконтроля (гомеостазе); о физиологической саморегуляции основных систем жизнедеятельности; о психофизиологической регуляции состояний; о психологическом самоконтроле деятельности; о социальном самоконтроле поведения.
Самоконтроль и коррекция завершают и как бы «замыкают» собой общий цикл построения и реализации деятельности, а также каждого ее отдельного этапа. На основе процессов коррекции происходит самообучение субъекта, расширение и обогащение его профессионального опыта, повышение общего уровня компетентности.
Под оперативным образом объекта деятельности понимается идеальное, специализированное отражение преобразуемого в деятельности объекта, складывающееся по ходу ее выполнения и подчиненное основным целям, задачам, условиям.
Наконец, еще одним обязательным компонентом деятельности является система индивидуальных качеств субъекта, на основе которой оказывается возможным выполнение этой деятельности. Любая деятельность реализуется на основе определенной совокупности организованных между собой индивидуальных качеств. Они обозначаются понятием «профессионально-важные качества».
Совокупность исполнительских действий завершает перечень взаимосвязанных элементов, входящих в функционально-динамическую структуру деятельности. Именно они осуществляют успешную реализацию деятельности на заданном нормативном уровне.
Познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее совершенствованию, обеспечению эффективности и безопасности труда предусматривает получение и использование научных фактов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности.
Изучению профессиональной деятельности производится в соответствии со следующим принципами:
1) конкретность (специфичность) описания определенной деятельности;
2) комплексность изучения;
3) динамичность изучения (с учетом развития, изменения деятельности);
4) системность (изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных характеристик деятельности);
5) идентичность приемов (для корректного сравнения профессий);
6) использование качественно-количественных методов,
7) валидность методов.
Проблема валидности методов исследования является одной из основных методологических проблем всей современной психологии. Суть данной проблемы состоит в том, что далеко не все существующие психологические методы позволяют воссоздавать и (или) сохранять в исследовании его предмет в таком виде и в таких условиях, в которых он реально представлен, т. е. существует объективно. Таким образом, уже непосредственно методами как таковыми может нарушаться и реально нарушается (а часто — и разрушается) то, что хочет изучит исследователь. В особой мере данная проблема относится именно к изучению деятельности.
Вся система психологических методов изучения профессиональной деятельности объединена в рамках специального направления, получившего название психологический анализ деятельности.
В основе изучения профессиональной деятельности лежит принцип системного подхода, который требует изучения деятельности на нескольких основных уровнях организации, изучения ее именно как системы, предполагающей опору на комплекс методов.
В настоящее время существует ряд схем и процедур анализа деятельности. Наиболее развитой и психологически обоснованной является процедура, предложенная В.Д. Шадриковым. В данной процедуре предусмотрены шесть основных уровней анализа деятельности.
Рис. 9. Уровни психологического анализа деятельности
На первом из них — мотивационно-личностном — решаются три взаимосвязанные задачи:
А) исследование так называемого мотивационного потенциала деятельности (т.е. ее возможностей по удовлетворению разнообразных потребностей личности);
Б) исследование мотивационной сферы самой личности — субъекта деятельности;
В) определение степени соответствия мотивационного потенциала и мотивационной сферы как важнейшего фактора продуктивности деятельности и удовлетворенности от нее.
На втором уровне — компонентно-целевом — решается главная задача определения компонентного состава деятельности. Причем компонентный состав устанавливается одновременно в нескольких аспектах:
А) совокупность основных приемов и действий,
В) состав профессионально-важных качеств, то есть тех индивидуальных качеств субъекта, которые наиболее важны для реализации деятельности.
На третьем уровне — структурно-функциональном — определяется существующая совокупность связей (причинных, функциональных, генетических, корреляционных и иных) между выявленными ранее компонентами. Тем самым осуществляется переход от представления деятельности как суммы ее компонентов к ее представлению в виде целостной и организованной структуры. Здесь же устанавливаются и основные особенности самого процесса деятельности — закономерности функционирования деятельности.
На четвертом уровне — информационном — особое внимание уделяется выявлению и психологической характеристике так называемой информационной основы деятельности, под которой понимается целостная система тех информационных признаков, которые необходимы и достаточны для организации деятельности в соответствии с вектором «мотив — цель».
На пятом уровне — индивидуально-психологическом — основная задача состоит в определении отношений между так называемыми нормативно-одобренным способом деятельности и ее индивидуальным способом; между тем, «как надо» работать, и тем, как человек «реально работает». Выявление феноменов индивидуализации деятельности позволяет разработать рекомендации по ее совершенствованию, а также получить дополнительную информацию о содержании деятельности.
Наконец, шестой уровень — психофизиологический — направлен на исследование «пограничных» между психологией и физиологией деятельности вопросов. Это, в частности, вопросы, связанные с особенностями динамики утомления и иных психофизиологических состояний в изучаемой деятельности, проблема влияния эмоциональной напряженности на результативные и процессуальные параметры деятельности; вопросы, связанные с, выяснением степени соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил деятельности.
В психофизиологии существует не один или несколько, а целая система методов изучения деятельности. Множественность методов адекватна сложности и многомерности объекта изучения — деятельности. Ее раскрытие возможно лишь через применение комплекса различных методов исследования.
В психологии сложились три основных группы методов, применяемых при ее изучении (рис. 8). Они различаются между собой не только «по технике», но и по тому, насколько позволяют обеспечить валидность исследования.
Эксперимент (естественный, лабораторный) позволяет создать контролируемые условия деятельности и их изменение в интересующем исследователя направлении. При этом сам субъект труда может и не подозревать об «искусственном» характере этих изменений; о том, что вообще идет какое-либо исследование. Это, например, так называемый эксперимент с выключением, когда исследователь блокирует поступление работнику той или иной производственно-важной информации и определяет, как это сказывается на результативных и процессуальных параметрах деятельности.
Рис.8. Методы изучения профессиональной деятельности.
Основным средством второго подхода является так называемое полунатурное моделирование некоторых аналогов реальной деятельности. Для этого часто используются тренажеры, воспроизводящие «психологическое ядро» той или иной естественной деятельности.
В последнее время все чаще тренажеры создаются с использованием компьютерной техники. Это позволяет синтезировать преимущества методов моделирования и управляемого компьютерного эксперимента.
Вместе с тем в наибольшей мере удается обеспечить соблюдение требования валидности в третьем — профессиографическом (деятельностно-аналитическом) — подходе. В рамках данного подхода разработаны и специальные методы психологического анализа.
Анализ психофизиологических особенностей трудовой деятельности (профессии) основывается на всестороннем ее изучении и определенной систематизации полученных количественных и качественных данных.
Основными методами, применяемыми при разработке профессиограмм, (наряду с отмеченными выше) являются следующие:
1) анализ рабочих документов (руководства, должностные инструкции и т. п.) — для общего ознакомления со спецификой конкретной деятельности;
2) фотография рабочего дня
3) хронометраж — оценка временных параметров трудового процесса. Он позволяет зафиксировать и описать уже не только качественную картину деятельности, но и количественно зарегистрировать ее временные параметры (длительность различных действий, величину интервалов между ними, темп и ритм деятельности).
4) наблюдение за рабочим процессом — для сбора визуальной информации о содержании деятельности;
5) самонаблюдение и самоотчет — воспроизведение субъектом труда своих личных впечатлений, суждений, переживаний в связи с выполнением трудовых задач;
6) опрос (беседа, анкетирование, экспертные оценки и др.) — получение письменной и устной информации от субъекта труда.
Весьма хорошо зарекомендовал себя метод так называемой включенной беседы. Это — разновидность общего метода беседы, когда она реализуется не во внедеятельностных условиях, а в самом процессе деятельности, как бы «параллельно» ходу деятельности. Данный метод существует в двух основных разновидностях: либо субъект в ходе деятельности дает ей вербальные пояснения, либо он при этом отвечает на вопросы исследователя (связанные с процессом деятельности).
6) трудовой метод — информация об особенностях деятельности от экспериментатора, включенного в трудовой процесс (метод Петра 1);
7) биографический метод — анализ жизненного и профессионального пути;
8) физиолого-гигиенические методы — изучение условий деятельности и составление «Карт условий труда»;
9) психометрические тесты, личностные опросники — изучение психологических особенностей субъекта труда
10) психофизиологические, физиологические и другие методы – изучение деятельности систем организма в конкретных условиях труда.
Описание перечисленных методов представлено в ряде руководств, справочников, пособий и монографий.
Таким образом, одной из наиболее характерных особенностей методов изучения деятельности в ее естественных, т.е. валидных, условиях является то, что каждый основной общепсихологический метод предстает здесь в какой-либо специфической форме. Эксперимент – в форме естественного эксперимента; наблюдение — в форме метода хронометража; метод беседы — в форме «включенной беседы».
Комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности (ее содержанием, средствами, условиями, организацией) и ее функционального обеспечения называется профессиографией.
Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма — своеобразная карта профессии, содержащая описание различных объективных характеристик профессии.
Психограмма деятельности, входящая в состав профессиограммы, отражает требования и характеристики мотивационных, когнитивных (познавательных), эмоционально-волевых, характерологических и других компонентов субъекта трудовой деятельности.
На основании целей и задач, для решения которых предназначены те или иные описательные системы профессий, выделяет следующие типы профессиограмм:
комплексная профессиограмма где учитывается широкий круг характеристик (социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др.), а также указывается предмет, цели, способ, критерии оценки результатов и т. п.
информационные профессиограммы (предназначены для использования в профконсультационной и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые вызвали у них интерес);
ориентировочно-диагностические профессиограммы (служат для выявления причин сбоев, аварий, низкой эффективности труда и организуются на основе сопоставления реальной работы данного человека или рабочей группы с требуемыми — эффективными — образцами организации трудовой деятельности);
конструктивные профессиограммы (служат для совершенствования и проектирования новых образцов техники, а также подготовки и организации труда самого персонала);
диагностические профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки кадров;
аналитическая профессиограмма содержит не отдельные характеристики компонентов профессии, а обобщенные нормативные показатели профессии и показатели психологической структуры профессиональной деятельности.
Особое место в изучении профессиональной деятельности занимают профессиограммы с использованием психологических модулей (по В. Е. Гаврилову). Каждая профессия состоит из нескольких модулей. Сам психологический модуль — это «типовой элемент профессиональной деятельности, присущий ряду профессий и выделяемый на основе общности требований к человеку». Модуль содержит:
Таким образом, профессиограмма любого вида содержат характеристики профессиональной деятельности по следующим разделам:
-общие сведения о профессии (наименование, назначение, обязанности персонала, показатели результативности труда и т. д.);
-содержание деятельности (основные задачи, особенности потоков информации, виды и причины ошибок и т. д.);
-средства деятельности (тип средств отображения информации и органов управления, их размещение, обзор, досягаемость рукояток и т. д.);
-условия деятельности (санитарно-гигиенических, социально-психологических, эстетических и т. п.);
-организация деятельности (вид и величина рабочей нагрузки, режим труда и отдыха и т. д.);
-субъект деятельности (нагрузка на системы организма, функциональные состояния, коммуникативные особенности и т. д.).
В соответствии с профессиографической схемой осуществляется сбор данных об изучаемой работе и разработка ее разделов. В обобщенном виде она имеет следующую структуру.
Краткая производственно-техническая и организационная характеристика профессии и ее специализации (основные машины, механизмы, инструменты, материалы, особенности рабочего места или рабочей зоны, специфика трудового процесса, тип производства, вид продукции).
Социально-экономическая характеристика (роль специальности в производственном процессе, нормы, организация оплаты труда, материального и морального поощрения, возможности участия в рационализаторской и изобретательской деятельности и т.д.).
Социально-психологическая характеристика (общественное значение профессии, спрос на специалистов, виды служебных контактов, перспектива профессионального и должностного продвижения).
Санитарно-гигиеническая и медицинская характеристика (уровень температуры, освещенности, запыленности, вибрации и т.п.; режим труда, профессиональные болезни и в связи с этим медицинские противопоказания и т.д.).
Составной частью профессиограммы является психограмма, в которой отражены требования к психофизиологическим качествам работника. При проведении профотбора психограмма выступает на первый план. Необходимо, чтобы она содержала не только перечень требуемых качеств личности, но и количественную оценку их значимости (в баллах). В зависимости от назначения профессиограммы подразделяются на частные и комплексные, универсальные и специальные.
Разработка профессиограмм - процесс очень сложный и ответственный, с использованием разнообразной информации, различных методов и приемов, с участием специалистов разного профиля. Периодически профессиограммы должны обновляться с учетом изменений в профессиях, обусловленных техническим прогрессом.
В процессе труда и жизнедеятельности человека на разнообразные сигналы, поступающие из внешней и внутренней среды, организм реагирует как единое целое, обнаруживая слаженность всех действий, согласованность в работе всех своих частей. Это достигается благодаря тому, что регулирует и направляет всю работу организма управляющий орган - центральная нервная система (ЦНС).
Центральная нервная система принимает обязательное участие в реакциях организма на раздражения со стороны внешней или внутренней среды, осуществляя рефлекторную функцию.
Центральная нервная система объединяет и регулирует разнообразные отправления человеческого организма для их содружественного взамодействия и придает этому взаимодействию целесообразный характер, выполняя интегративную функцию. Эта функция обеспечивает устойчивое состояние многих параметров, характеризующих внутреннюю среду организма, например, количество сахара в крови, величину артериального давления, температуру тела и т.д.
При отклонении от наследственно заданной величины физиологических констант происходит саморегуляция или автоматическая настройка на требуемый режим активизацией или ослаблением различных процессов в организме. И.П.Павлов отмечал, что «организм есть саморегулирующая система (точнее машина), в высшей степени саморегулирующая система, которая сама себя поддерживает, сама себя исправляет, сама себя уравновешивает и сама себя совершенствует».
Согласование рефлексов и подчинение одного другому, имеющему в данный момент наиболее важное значение, преодоление конфликтных ситуаций в организме человека и его поведении осуществляется благодаря выполнению координационной функции центральной нервной системой.
Таким образом, различают три важнейшие функции центральной нервной системы: рефлекторную, интегративную и координационную. Они принимают участие в каждой конкретной реакции организма и обеспечивают наиболее полное соответствие между полученным заданием и его исполнением. При этом исполнение должно осуществляться точно и в то же время экономно с точки зрения затрат времени и человеческой энергии.
Нервная система человека состоит из двух больших отделов:
а) центральной нервной системы (ЦНС), которая включает головной и спинной мозг и б) периферической нервной системы, которая состоит из множества нервных волокон, расположенных вне черепа и позвоночника. Нервные волокна, собираясь в пучки различной толщины и длины, образуют нервы, связывающие головной и спинной мозг со всеми органами и системами человеческого тела.
Рис. . Схема нейрона: а - тело нервной клетки; б - аксон; в - дендриты
Нервная клетка (нейрон) состоит из тела и отростков (рис.2). Короткие ветвистые отростки (дендриты) осуществляют связь между отдельными нервными клетками и, как правило, не выходят за пределы центральной нервной системы. Кроме того, нейрон имеет один длинный отросток - аксон, который тянется от центральной нервной системы до какого-либо органа-исполнителя. Нервы и нервные волокна как раз и состоят из аксонов. Различают нейроны чувствительные, вставочные и двигательные.
Между центральной нервной системой и органами-исполнителями существует система двусторонней связи (прямой и обратной), т.е. периферические органы не только получают сигналы-импульсы из центральной нервной системы, но и сами постоянно сигнализирует о состоянии их деятельности. Обратная связь в процессе труда имеет особо важное значение при выполнении сложных действий. Она обеспечивает их приспособление к сложившейся ситуации.
Из центральной нервной системы сигналы передаются к мышцам, железам и другим органам - исполнителям по центробежным нервам, а самая различная информация в центральную нервную систему поступает по центростремительным нервам.
Принимают и передают информацию о внешнем и внутреннем мире окончания центростремительных нервов - рецепторы. Они расположены во всех органах и тканях организма. Рецепторы узко специализированы. Световые сигналы принимаются фоторецепторами (палочками и колбочками сетчатки глаза), давление - барорецепторами и т.д.
Из внешней среды раздражение принимают экстерорецепторы. Сигналы от различных органов и тканей самого организма принимаются интерорецепторами. Среди них особую подгруппу составляют рецепторы, расположенные в двигательном аппарате человека и получившие название проприоцепторов.
Все бесконечное многообразие возможных раздражителей клеток и тканей можно разделить на группы: а) физические (температура, механическое воздействие - удар, укол, электрическое, световое, звуковое); б) физико-химические (изменение коллоидального состояния белков); в) химические - это множество веществ, способных вызвать физиологические реакции (вещества пищи, обмена веществ, лекарственные препараты и т.д.).
Раздражителями клеток, имеющими особо важное значение в жизненных процессах, являются нервные импульсы. Они возникают в рецепторах, передаются в центральную нервную систему и от нее идут к органам-исполнителям, вызывая изменение их состояния и деятельности.
Живая ткань обладает возбудимостью - способностью реагировать на раздражение. При действии раздражителей в рецепторах происходит превращение различных видов энергии в нервный процесс - возникает возбуждение. Возбуждение всегда состоит из отдельных нервных импульсов. Оно способно распространяться из очага возникновения на соседние участки, обеспечивая этим физиологическую связь между всеми элементами организма. Нервные импульсы следуют с различной частотой и ритмом, передавая разнообразную информацию. Клетки при возбуждении переходят от состояния физиологического покоя к состоянию свойственной данной клетке физиологической деятельности: мышечное волокно сокращается, железистая клетка выделяет секрет, в нервных клетках при возбуждении происходит генерация нервных импульсов. Возбуждение сменяется торможением - прекращением деятельности того или иного возбужденного органа или его элементов.
При возбуждении происходят сложные биохимические процессы, изменяются электрические, магнитные и тепловые поля. По записи электрических ритмов коры головного мозга можно определить функциональное состояние человека. (рис.3).
|
Норма |
Утомление |
Рис. . Электрические ритмы коры больших полушарии головного мозга человека
Для возникновения возбуждения важны сила раздражителя, скорость ее нарастания и время действия. Наименьшая сила раздражителя, вызывающая возбуждение, называется пороговой. Чем выше возбудимость ткани, т.е. способность приходить в состояние возбуждения под воздействием раздражителя, тем меньше пороговая сила, т.е. ниже порог возбуждения. Силу раздражителя, не вызывающую возбуждения, называют подпороговой, силу выше порога - надпороговой. Примером пороговой силы раздражителя, имеющего место в трудовой деятельности, может быть минимальное отклонение, которое способен заметить водитель в работе двигателя, врач - в деятельности сердца, легких или других органов, контролер - в форме, размерах, качестве детали.
Кроме силы раздражителя важна также скорость ее нарастания: если последняя мала, то возбуждение возникает, когда сила раздражителя достигает значительной надпороговой величины. Постепенно изнашивается оборудование, изменяется температура в помещении, меняется цвет стен, стареют люди. Эти изменения незаметны для тех, кто ежедневно работает на одних и тех же станках, в одних и тех же помещениях, видит своих коллег по работе. Только при весьма значительном отклонении от исходной величины названные изменения воспринимаются и осознаются.
Раздражитель вызывает возбуждение только в том случае, если, имея достаточную силу и скорость ее нарастания, он действует достаточное время. Чем меньше чувствительность рецепторов, чем меньше сила раздражителя превышает пороговую величину, тем больше требуется времени его действия для возникновения возбуждения. Человеку необходимо прислушаться, приглядеться, чтобы обнаружить и воспринять сигнал.
Величина пороговой силы и время действия раздражителя зависят от индивидуальных особенностей человека (например, остроты зрения или слуха), его функционального состояния (уровня работоспособности или степени утомления), а также от профессионального мастерства.
Способность ткани возбуждаться, а затем быстро возвращаться к исходному состоянию Н.Е.Введенский назвал функциональной подвижностью, или лабильностью. Чем последняя выше, тем быстрее возникает и гаснет возбуждение, тем больше таких вспышек может возникнуть в единицу времени. Для каждой ткани характерен определенный максимальный ритм возбуждения, определяющий ее функциональную подвижность. Например, нерв не может ответить более чем на 500-800 раздражителей в секунду таким же ритмом возбуждения, а мышечное волокно - на 200-300. Оптимальный ритм возбуждения обычно в 2-3 раза ниже максимального.
Развивая учение о функциональной подвижности, Н.Е.Введенский пришел к выводу, что при неблагоприятных условиях лабильность ткани падает, т.е. нерв уже не может провести максимальное число импульсов, мышечная ткань искажает ритм раздражений (вместо 200 воспроизводит 100, 50, 10 возбуждений). Это состояние снижения функциональной подвижности получило название парабиоза. Парабиоз имеет три фазы:
1. Уравнительная (подготовительная). Она характеризуется тем, что и сильные, и слабые раздражители вызывают одинаковую волну возбуждения, одинаковую интенсивность реакции, например сокращение мышцы.
2. Парадоксальная, когда сильные раздражители вызывают слабую волну возбуждения, а слабые, наоборот, сильное возбуждение. Например, легкое прикосновение иглой вызывает сильное сокращение мышцы, а сильный укол - слабое сокращение.
3. Тормозящая (ультрапарадоксальная), когда нет реакции ни на слабые, ни на сильные раздражения.
Учение Н.Е.Введенского о лабильности нервной системы и парабиозе сыграло большую роль в дальнейшем развитии физиологической науки, в том числе и физиологии труда. Стадия парабиоза характеризует функциональное состояние человека в процессе труда, что, в свою очередь, говорит о профессиональной пригодности и тяжести выполненной работы.
Большое значение для физиологии и психологии труда имеет учение И.П.Павлова о типах нервной системы. В результате многочисленных экспериментов было установлено, что процессы возбуждения и торможения могут протекать по-разному, отличаясь силой, уравновешенностью и подвижностью.
Сила нервных процессов характеризует уровень работоспособности нервной системы. Сильная нервная система способна выдерживать большую нагрузку длительное время, а слабая ее не выдерживает, возможны срывы.
Под уравновешенностью нервных процессов понимается соотношениe между возбуждением и торможением по их силе. Если эти процессы протекают с одинаковой силой, то говорят об их уравновешенности.
Подвижность нервных процессов характеризуется быстротой и легкостью, с которой возбуждение приходит на смену торможению и наоборот.
Указанные три свойства нервной системы присущи как животным, так и человеку. Но у человека они усложнены, потому что формируются под влиянием социальной среды. Слабость или сила нервной системы подчинены социальным качествам личности. И.П.Павлов выделил четыре типа нервной системы, которые характеризуются различным сочетанием основных свойств:
I. Сильный, неуравновешенный, подвижный - безудержный. Он отличается сильными процессами возбуждения и слабыми процессами торможения.
2. Сильный, уравновешенный, подвижный - живой. У этого типа процессы возбуждения и торможения протекают с одинаковой силой, легко сменяя друг друга.
3. Сильный, уравновешенный, инертный - спокойный. Этот тип отличается от предыдущего инертностью, замедленной сменяемостыо процессов возбуждения и торможения.
4. Слабый, инертный. Ему свойственны слабые процессы возбуждения и торможения с преобладанием последнего.
В жизни существует множество так называемых промежуточных типов, и только у немногих людей указанные четыре типа четко выражены. Тип нервной системы не остается неизменным. При положительном влиянии условий жизни и труда у человека укрепляется сила нервных процессов, они протекают свободнее и быстрее. Таким образом, врожденные свойства нервной системы могут проявляться только сразу после рождения. Образ поведения человека обусловлен не только ими, но в большей степени зависит от воспитания и обучения, от его характера.
Таблица
Соотношение типа нервной системы и темперамента
|
Тип нервной системы (по Павлову) |
Особенности нервных процессов |
Тип темперамента (по Гиппократу) |
||
|
По силе |
По уравновешенности |
По подвижности |
||
|
безудержный |
сильный |
неуравновешенный |
подвижный |
холерик |
|
живой |
сильный |
уравновешенный |
подвижный |
Сангвиник |
|
спокойный |
сильный |
уравновешенный |
инертный |
Флегматик |
|
слабый |
слабый |
неуравновешенный |
инертный |
меланхолик |
И.П.Павлов считал, что четыре типа нервной системы приблизительно совпадают с четырьмя типами темпераментов, установленными еще Гиппократом. «Безудержный» тип соответствует холерику, «живой» - сангвинику, «спокойный» - флегматику, «слабый» - меланхолику. Однако темперамент как наиболее общая характеристика поведения человека не равнозначен типу его нервной системы. Свойства нервной системы, определяющие ее тип, составляют физиологическую основу темперамента, но формы поведения человека обусловлены его воспитанием, убеждениями, мировоззрением.
Большой, вклад в изучение функций центральной нервной системы внес академик П.К.Анохин, создав теорию функциональной системы.
Функциональная система - это совокупность различно локализованных структур и процессов, объединенных для достижения поставленной цели. Различают цели физиологического уровня (поддержание температуры тела, биохимического состава крови и т.д.) и психологического уровня (решение конкретной жизненной или производственной задачи).
Возникновение цели - исходный момент и стимул системной деятельности организма. При действии раздражителей возбуждение распространяется одновременно к двум различным по назначению физиологическим аппаратам (рис. 4). С одной стороны, возбуждаются нейроны, посылающие нервные импульсы к органам-исполнителям как команду к определенной деятельности. С другой стороны, возбуждаются те нейроны, которые будут воспринимать и оценивать информацию о результате совершенного действия. Этот физиологический аппарат назван акцептором действия, он обеспечивает обратную связь.
Состав действия, последовательность и продолжительность включения его отдельных элементов называются программой действия. В результате ее реализации достигается поставленная цель.
Выполнение каждого элемента программы оценивается акцептором действия. Рабочий акт оказывается завершенным и организм переходит к другим актам, соответствующим его потребностям, если реальные результаты соответствуют намеченной цели.
Рис. . Упрощенная схема функциональной системы:
1 - акцептор результатов действия; 2 - программа действия; 3 - результаты действия; 4 - обратная связь
Таким образом, различная информация проходит многоступенчатую физиологическую переработку на различных уровнях центральной нервной системы в ходе постановки цели и ее реализации, в конечном итоге создается качественно определенная совокупность различных систем и процессов организма - конкретная функциональная система.
Разнообразная информация обо всех явлениях, происходящих как во внешней среде, так и внутри самого организма, воспринимается соответствующими рецепторами, затем она передается в виде потока нервных импульсов определенной частоты и ритма по центростремительным нервам в центральную нервную систему. Поступившие импульсы вызывают возбуждение группы нейронов, образующих нервный центр.
В нервном центре возбуждение подвергается анализу и синтезу, после чего оно передается в другой нервный центр, из которого исходят волны возбуждения по центробежным нервам. Это возбуждение передается к органу-исполнителю и вызывает изменение его состояния (например, мышца сокращается). Ответная реакция организма на поступившее раздражение рецепторов, осуществляемая при участии и под контролем центральной нервной системы, называется рефлексом. Путь, который проходит возбуждение при осуществлении рефлекса, называется рефлекторной дугой (рис.).
Рис. . Схема рефлекторной дуги:
1. рецептор; 2. чувствительный нейрон; 3,4. вставочные нейроны;
5. двигательный нейрон; 6. мышца
Множество нейронов входят в состав рефлекторной дуги, и путь который проходит возбуждение, довольно сложный. Система нервных клеток, воспринимающих и перерабатывающих поступившую к ним информацию, представляет собой анализатор (рис.)
Рис . Схема анализаторов человека:
1-7 рецепторы (зрительный, слуховой, кожный, обонятельный, вкусовой, двигательного аппарата, внутренних органов);
Анализатор состоит из трех отделов: периферического, проводникового и центрального. Периферический отдел образуют рецепторы, осуществляющие первичный анализ раздражения и превращение его в процесс возбуждения. Проводниковое звено представлено центростремительными нейронами, передающими возбуждение. Центральным отделом являются клетки коры полушарий, где происходит высший анализ возбуждения и возникают ощущения. Примером может служить зрительный анализатор: сетчатка глаза - рецепторный аппарат, зрительный нерв - проводниковый отдел, центральный отдел зрительного анализатора расположен в затылочной доле коры головного мозга.
В настоящее время установлено, что каждая чувствующая поверхность (кожа, сетчатка глаза) и каждый орган движения имеют в мозгу свое представительство. Значительную часть коры больших полушарий человека занимают клетки, связанные с деятельностью кистей рук, в особенности, ее большого пальца, который у человека противопоставлен всем остальным пальцам, а также клетки, связанные с функциями мышц органов речи — губ и языка.
Таким образом, в коре больших полушарий человека наибольшим образом представлены те органы движения, которым принадлежит основная функция в труде и общении. Структурам так называемого переднего мозга обычно приписывают высшие интеллектуальные функции. Главные доли переднего мозга получили название по своему местоположению. Затылочная зона является ответственной за зрение, височная — за слух и речь, теменная — за управление движениями, лобная — за координацию функций других областей коры.
Принцип рефлекса составляет основу деятельности низшего и высшего отделов центральной нервной системы. Вместе с тем между рефлекторной деятельностью низших отделов центральной нервной системы и рефлекторной деятельностью коры больших полушарий мозга имеются весьма существенные различия,
Согласно учению И.П.Павлова, высшая нервная деятельность -это объединенная деятельность коры больших полушарий и подкорковых образований мозга, устанавливающая сложные отношения организма с внешним миром. Низшей нервной деятельностью называют деятельность подкорковых образований и нижележащих отделов ЦНС, благодаря которым обеспечивается слаженная деятельность органов и осуществляются простые отношения организма с внешним миром.
Рефлексы низших отделов мозга передаются организму по наследству. Они составляют группу безусловных рефлексов и подразделяются на простые и сложные. К простым безусловным рефлексам относятся зрачковый, сухожильные, чесательный, кашлевой, чихательный и другие, а к сложным - пишевой, оборонительный, половой, исследовательский, ориентировочный, подражательный и пр.
Сложные безусловные рефлексы составляют основу жизнедеятельности организма. Так, благодаря пищевому рефлексу в организм поступают необходимые вещества. Оборонительный рефлекс обеспечивает физическую целость организма, а половой - сохранение и продолжение рода. Исследовательский рефлекс обеспечивает непрерывный приток в мозг информации о внешнем мире. С помощью подражательного рефлекса родители передают детям свой опыт поисков и обработки пищи, зашиты от врагов и выполнения трудовых действий.
Безусловные рефлексы одинаковы у всех представителей одного вида. Они характеризуются большим постоянством, но могут исчезнуть в том случае, если вступают в антагонистическое взаимодействие с другим, более сильным условным или безусловным рефлексом.
Безусловные рефлексы осуществляются только в ответ на адекватные раздражители и имеют специфическое рецепторное поле. Так безусловный пищевой рефлекс возникает только при пищевом раздражении рецепторов в полости рта.
Центральное звено рефлекторной дуги безусловных рефлексов находится ниже коры больших полушарий головного мозга, поэтому безусловные рефлексы не исчезают даже в том случае, если кора больших полушарий удалена. Возбуждение безусловного рефлекса распространяется в высший "этаж" мозга - его кору. Каждый безусловный рефлекс имеет свое корковое представительство. Для коры больших полушарий мозга подкорковый и нижележащие "этажи" мозга выступают источником информации обо всех событиях внешнего и внутреннего мира и играют роль промежуточного звена, связывающего кору мозга с исполнительными органами.
Функцией коры больших полушарий мозга является образование условных рефлексов, которые возникают в процессе индивидуального развития под влиянием определенных условий среды. Условные рефлексы непостоянны, в зависимости от условий они могут вырабатываться, закрепляться или исчезать, это их свойство отражено в самом названии. Иллюстрацией может служить утрата трудовых навыков в случае их длительного неподкрепления, забывание иностранного языка и т.д.
Условные рефлексы могут образовываться в ответ на самые разнообразные раздражения. Например, водитель останавливает машину в ответ на красный свет светофора, дорожный знак или препятствие на дороге, на сигнал о неисправности машины.
Условные рефлексы вырабатываются на основе безусловных рефлексов. В основе выработки множества условных рефлексов, связанных с жизнью и трудовой деятельностью человека, лежит подражательный рефлекс. А совершенствование умений, накопление знаний, творчество тесно связаны с исследовательским рефлексом.
Учение об условных и безусловных рефлексах имеет огромное значение для правильного понимания механизма рабочих движений и приемов, для разработки основ производственного обучения, для физиологического обоснования оптимальной организации трудового процесса. С физиологической стороны труд - это рефлекторный процесс, в котором определяющая роль принадлежит условным рефлексам. В осуществлении трудового процесса участвуют также безусловные рефлексы, например, подражательный, исследовательский, ориентировочный и др.
В качестве условного раздражителя в трудовой деятельности человека решающее значение имеют словесные сигналы в виде инструкции, устного, письменного или даже мысленно сформулированного задания. В соответствии с ним работающий производит изменение предмета труда с тем, чтобы сделать его удобным для удовлетворения каких-либо потребностей человека. Достижение намеченной цели и сознание полезности результатов труда выступают в качестве условного подкрепления.
Для трудовой деятельности человека типично многократное повторение изо дня в день в определенной последовательности условных раздражителей самого различного порядка. В работе корн головного мозга формируется системность, которую И.П.Павлов назвал динамическим стереотипом.
Динамический стереотип - это устойчивая, слаженная система условных рефлексов, которая образуется в результате многократного повторения условных раздражителей в заданной последовательности и через определенные промежутки времени.
В трудовой деятельности динамический стереотип проявляет себя как система двигательных условных рефлексов, поэтому называется двигательным, или рабочим динамическим стереотипом. Он вырабатывается в ходе обучения рабочего и лежит в основе всякой рабочей операции, приема или движения.
В процессе выработки какого-либо условного рефлекса, лежащего в основе конкретного трудового действия, выделяется два этапа:
а) для начальной стадии характерна иррадиация возбуждения, когда в осуществлении того или иного действия принимают участие многие центры коры больших полушарий головного мозга. У рабочего на этой стадии обучения много лишних движении и усилий, часты ошибки и неточности;
б) по мере усвоения и закрепления правильных приемов работы происходит концентрация возбуждения. Оно сосредоточивается в немногих специальных клетках коры головного мозга. Иррадиация возбуждения ограничивается. Внешне этот этап образования условного рефлекса характеризуется четкими и экономными рабочими движениями, отсутствием ошибок.
В процессе обучения ученик, прежде чем приступить к выполнению какого-то элемента, осмысливает его, действует в соответствии с поступающими в кору головного мозга внешними и внутренними раздражениями. После многократного повторения приемов и усвоения их он начинает выполнять следующие одно за другим движения, элементы операции не разрозненно, а слитно, как единый процесс. С этого момента переход от одного элемента рабочей операции к другому происходит без переключения внимания и мышления на выполнение каждого элемента. По мере закрепления динамический стереотип осуществляется все свободнее, с меньшими затратами сил, возникает своеобразный автоматизм в действиях работника. В основе автоматизации действий лежит установление временных связей между нервными клетками. В то же время осуществляются условно-рефлекторные изменения вегетативных функций, обеспечивающих деятельность всего организма.
Таким образом, динамический стереотип - это выработанный и закрепленный тренировкой автоматизированный способ достижения определенной цели и решения поставленной задачи. Стереотип проявляется в шаблонности, однообразии выполнения действий и их элементов. Но, сохраняя стереотипность, своеобразный "консерватизм", кора головного мозга обладает способностью к динамике, к изменению стереотипа с учетом возникших изменений в характере, составе раздражителей и времени их действия. Совершенствование в труде сложных динамических стереотипов является физиологической основой для творческого отношения к труду, проявления инициативы и рационализации трудового процесса.
Динамичность рабочих действий и снижение трудовых затрат особенно ярко проявляются при освоении работ. Исследования показывают, что в этот период сокращается число приемов в операции (работе) в результате устранения отдельных приемов или превращения их из регулярно повторявшихся при обработке каждого изделия в периодически повторяющиеся. Одновременно изменяется состав каждого приема (по движениям), в результате изменения способов их выполнения также увеличивается скорость выполнения трудовых действий. Это приводит к повышению работоспособности человека и производительности его труда. Снижение трудовых затрат в результате освоения работы учитывается при нормировании труда.
В выработке динамического стереотипа определенную роль играют индивидуальные качества личности, такие, как направленность интересов, способности, характер, темперамент.
Однако в основном его формирование зависит от тех объективных условий, которые создаются в процессе обучения и трудовой деятельности. Главными из них являются следующие условия:
1. Ясное представление работника о цели своего труда, осознание смысла и пользы, которую он приносит своей работой.
2. Материальная и моральная заинтересованность работника в результате труда, которая приобретает значение условно-рефлекторных подкреплений.
3. Правильный и четкий ритм производственного процесса. В ритмичной работе активным раздражителем условных рефлексов становится время.
4. Научно обоснованный режим труда и отдыха.
5. Организация рабочего места и условий труда.
6. Методы и приемы производственного обучения. Чем глубже они будут обоснованы физиологически и психологически, тем быстрее и прочнее формируется динамический стереотип.
Таким образом, для успешного формирования рабочего динамического стереотипа важными являются как социально-экономические факторы, так и условия, которые объединяются общим понятием культуры производства.
В ходе производственного обучения в коре головного мозга формируются центры, состоящие из одной, а чаше из многих клеток, которые регулируют выполнение тех или иных рабочих движений или приемов. Возникает своеобразный очаг возбуждения, который "отвечает" за осуществление того или иного конкретного действия. И.П.Павлов сравнивал кору головного мозга с грандиозной мозаикой, грандиозной сигнализационной доской. Причем, на этой доске постоянно остаются огромные запасы пунктов для принятия новых сигнальных раздражителей.
Корковая мозаика - это распределение процессов возбуждения и торможения между миллиардами нервных клеток. Корковая мозаика находится в непрерывном развитии и совершенствовании, благодаря чему она обладает колоссальными возможностями: человек в течение всей жизни узнает и усваивает новое, изменяет, совершенствует и приобретает различные навыки. Однако если приходится ранее приобретенный навык заменять новым, то возникает конфликт между старыми и новыми рефлексами на один и тот же раздражитель. Этот конфликт преодолевается на нейрофизиологическом уровне благодаря координации, т.е. подчинению одного рефлекса другому с помощью торможения.
В результате анализа и синтеза возбуждения кора головного мозга устанавливает, какой рефлекс в данной конкретной ситуации имеет для организма первостепенное значение, и создает для его возбуждения силовое превосходство. Этот рефлекс становится временно господствующим, т.е. доминантой. Он имеет в своем нервном центре наиболее сильное возбуждение, а конкурирующие (антагонистические) рефлексы блокируются с помощью торможения. Кроме того, доминанта вовлекает в главный очаг возбуждения все слабые нервные импульсы блокированных рефлексов, в результате чего значительное количество нервных клеток работает в одном и том же ритме и темпе.
Доминанта - это временно господствующий очаг возбуждения в коре больших полушарий головного мозга, объединяющий функционально совокупность нервных центров. Она обеспечивает слаженность работы всего нервно-двигательного аппарата, эффективность его использования.
Доминанта формируется в процессе обучения, тренировки. При утомлении или длительном отсутствии тренировки она может нарушаться, в результате чего в работе человека обнаруживаются нерешительность, лишние движения, повышается уровень возбуждения конкурирующих рефлексов, ведущий к дискоординации деятельности центральной нервной системы.
Учение о доминанте разработано советским физиологом А.А.Ухтомским. Оно имеет огромное значение в физиологии труда.
Любая профессиональная деятельность уже на стадии освоения, а в дальнейшем при выполнении деформирует личность. Многие качества человека остаются невостребованными. По мере профессионализации успешность выполнения деятельности начинает определяться ансамблем профессионально важных качеств, которые годами «эксплуатируются». Отдельные из них постепенно трансформируются в профессионально нежелательные качества; одновременно исподволь развиваются профессиональные акцентуации — чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста.
Для анализа развития профессиональных деструкций важно иметь ввиду следующие основные положения:
а) профессиональное развитие — это одновременно и приобретения и потери (совершенствование и деструкции);
б) профессиональные деструкции в самом общем виде — это нарушение уже усвоенных способов деятельности; но это и изменения, связанные с переходом к последующим стадиям профессионального становления; и изменения, связанные с возрастом, физическими и нервными истощениями;
в) преодоление профессиональных деструкций сопровождается психической напряженностью, психологическим дискомфортом, а иногда и кризисными явлениями (без внутреннего усилия и страдания личностного и профессионального роста не бывает);
д) деструкции, вызванные многолетним выполнением одной той же профессиональной деятельности, порождают профессионально нежелательные качества, изменяют профессиональное поведение человека. Это и есть «профессиональные деформации»; это как болезнь, которую вовремя не смогли обнаружить и которая оказалась запущенной; самое страшное, что и сам человек незаметно смиряется с этой деструкцией.
Многолетнее выполнение профессиональной деятельности не может постоянно сопровождаться ее совершенствованием. Неизбежны, пусть временные, периоды стабилизации. На начальных стадиях профессионализации эти периоды недолговременны. На последующих стадиях период стабилизации у отдельных специалистов может продолжаться достаточно долго. В этих случаях уместно говорить о наступлении профессиональной стагнации личности.
Профессиональные деструкции — это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности.
Психологические детерминанты профессиональных деструкции:
неосознаваемые и осознаваемые неудачные мотивы выбора (либо не соответствующие реальности, либо имеющие негативную направленность);
пусковым механизмом часто становятся деструкции ожидания на стадии вхождения в самостоятельную профессиональную жизнь (первые же неудачи побуждают искать «кардинальные» методы работы);
образование стереотипов профессионального поведения; с одной стороны, стереотипы придают работе стабильность, помогают в формировании индивидуального стиля труда, но, с другой стороны, они мешают адекватно действовать в нестандартных ситуациях, которых достаточно в любой работе;
разные формы психологических защит, позволяющих человеку снижать степень неопределенности, снижать психическую напряженность — это: рационализации, отрицание, проекция, идентификация, отчуждение;
эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния (синдром «эмоционального сгорания»);
на стадии профессионализации (особенно для социономических профессий) по мере становления индивидуального стиля деятельности снижается уровень профессиональной активности и возникают условия для стагнации профессионального развития;
снижение уровня интеллекта с ростом стажа работы, что часто вызвано особенностями нормативной деятельности, когда многие интеллектуальные способности остаются невостребованными (невостребованные способности быстро угасают);
индивидуальный «предел» развития работника, который во многом зависит от изначального уровня образования, от психологической насыщенности труда; причиной образования предела может быть неудовлетворенность профессией;
акцентуации характера (профессиональные акцентуации — это чрезмерное усиление некоторых черт характера, а также отдельных профессионально обусловленных свойств и качеств личности);
старение работника. Виды старения: а) социально-психологическое старение (ослабление интеллектуальных процессов, перестройка мотивации, рост потребности в одобрении); б) нравственно-этическое старение (навязчивое морализирование, скептическое отношение к молодежи и всему новому, преувеличение заслуг своего поколения); в) профессиональное старение (невосприимчивость к нововведениям, сложности адаптации к изменяющимся условиям, снижение темпа выполнения профессиональных функций).
Приведем классификацию профессиональных деструкции:
1. Общепрофессиональные деструкции, типичные для работников данной профессии. Например, для врачей — синдром «сострадательной усталости» (эмоциональная индифферентность к страданиям больных); для работников правоохранительных органов —синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый воспринимается как потенциальный нарушитель); для руководителей — синдром вседозволенности» (нарушение профессиональных и этических норм, стремление манипулировать подчиненными).
2. Специальные профессиональные деструкции, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя — правовая подозрительность; у оперативного работника — актуальная агрессивность; у адвоката — профессиональная изворотливость; у прокурора — обвинительность. В медицинских профессиях: у терапевтов — стремление ставить «угрожающие диагнозы»; у хирургов — цинизм; у медсестер — черствость и равнодушие.
3. Профессионально-типологические деструкции, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:
4. Индвидуальные деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как впрочем, и нежелательные качества, чрезмерно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций. Например: сверхответственность, суперчестность, гиперактивность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм, навязчивая педантичность и др. «данные деформации можно было бы назвать профессиональным кретинизмом», — пишет Э. Ф. Зеер (6, с. 159].
Таким образом, профессиональные деформации нарушают целостность личности; снижают ее адаптивность, устойчивость; отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.
I. Двигательный аппарат, его функции и строение
В условиях автоматизации и комплексной механизации меняется характер рабочих движений человека, но их роль при этом не уменьшается. Изучение физиологических особенностей двигательного аппарата человека и его использования в процессе труда необходимо при решении ряда вопросов: обучении рабочих новым приемам и методам работы, определении норм времени, правильной организации рабочего места и т.д.
Человеческое тело, несмотря на относительно небольшое количество двигательных приспособлений, может совершать множество разнообразных движений, связанных с трудовой деятельностью, спортивными упражнениями, различными развлечениями и т.д. При этом один и тот же двигательный аппарат применяется для выполнения различных задач. Универсальность - одно из главных отличий двигательного аппарата человека от самой совершенной машины.
Двигательный аппарат человека представляет собой сложную систему, состоящую из расположенных в головном и спинном мозге нервных центров, которые направляют и регулируют все движения, нервов и костно-мышечных органов.
Двигательный аппарат выполняет все движения, входит в состав рабочего механизма речи и мышления, в нем превращается химическая энергия в механическую и тепловую, вырабатываются нервные импульсы, тонизирующие мозг. Только ряд движений выполняет человеческий организм в порядке безусловных рефлексов под контролем низших отделов центральной нервной системы. Рабочие движения, как подчеркивал И.М.Сеченов, регулируются корой больших полушарий головного мозга.
Особая отрасль физиологии - биомеханика изучает закономерности работы двигательного аппарата человека с учетом его анатомо-физиологических свойств, регулирующей роли центральной нервной системы и общих законов механики.
Простейшим элементом исполнительного органа двигательного аппарата является кинематическая пара, т.е. совокупность двух звеньев, взаимно ограничивающих движения и соединенных друг с другом посредством сустава, напоминающего шарнир (плечо - предплечье, бедро - голень и т.д.). Конечность человека представляет собой открытую цепь последовательно соединенных кинематических пар.
Для характеристики кинематической цепи указывают количество степеней свободы, которыми обладает эта цепь. Степень свобода - это направление, в котором может совершать движение данное тело. Совершенно свободное тело может двигаться в трех взаимно перпендикулярных плоскостях и вращаться вокруг трех взаимно перпендикулярных осей, следовательно, оно имеет шесть степеней свободы.
Различные сочленения человеческого тела обладают разными двигательными возможностями. В зависимости от анатомического строения сустава принято различать сочленения с одной, двумя и тремя степенями свободы.
К сочленениям с одной степенью свободы относятся одноосные суставы, например, межфаланговые сочленения пальцев, плечелоктевые сочленения. Эти суставы позволяют перемещение в одной плоскости (сгибание, разгибание).
Двумя степенями свободы обладают двухосные суставы, такие, как лучезапястный, плечелучевой, пястнофаланговый и др. Эти суставы позволяют передвижение звеньев кинематической пары в двух взаимно перпендикулярных направлениях (сгибание - разгибание, приведение - отведение).
К сочленениям с тремя степенями свободы относятся трехосные суставы, например, лопаточноплечевой, тазобедренный. Эти суставы допускают сгибание - разгибание, приведение - отведение и вращение вокруг продольной оси.
В открытой кинематической цепи свобода движений любого звена будет равна сумме степеней свободы всех промежуточных звеньев. Например, лопаточноплечевой сустав имеет три степени свободы, локтевая кость - четыре, лучевая - пять, а кисть по отношению к туловищу - уже семь степеней. Практически это значит, что кисть руки в границах длины верхних конечностей обладает неограниченной свободой движений, так как по законам механики неограниченность свободы движений обеспечивается шестью степенями.
Если же мы суммируем все степени свободы конечностей и головы по отношению к туловищу, то общая сумма их составит огромную цифру - свыше 100 (верхние конечности 7 х 2 + нижние конечности 6 х 2 + голова 3+ движения в пястно-фаланговых и межфаланговых суставах 19 х 4 =105). Ни один даже самый совершенный механизм не может соперничать в этом отношении с "человеческой машиной". Но если бы организм использовал одновременно все имеющиеся степени свободы, то получился бы хаос движений. Благодаря регулирующей и координирующей роли центральной нервной системы устанавливается порядок и последовательность в использовании двигательного аппарата при выполнении различных задач в процессе труда.
Анализ рабочих движений показывает, что в каждое мгновение в каждом сочленении исключаются все возможные движения, все степени свободы, кроме соответствующей целесообразному движении. Благодаря переменному распределению мышечных напряжений одна и та же верхняя конечность может выполнять множество разнообразных движений. В технике для каждой конкретной задачи изготавливается соответствующий механизм, специальное приспособление или перестраивается универсальное (замена деталей, изменение размеров и т.д.). Переменное распределение мышечных напряжений - это основной биомеханический закон координации рабочих движений.
Распределение мышечных напряжений обусловлено притоком нервных импульсов из центральной нервной системы, а он, в свою очередь, представляет собой последовательность быстро сменяющих друг друга условных двигательных рефлексов. Эти рефлексы вырабатываются в процессе обучения и входят в динамический стереотип.
2. Сила и выносливость мышц. Условия, обеспечивающие высокий уровень мышечной работоспособности
В выполнении какого-либо движения принимают участие различные силы, как внешние, так и внутренние. Наиболее активную роль при этом играют силы сокращения мышц.
Мышечная сила зависит от ряда условий. Во-первых, существует очевидная зависимость мышечной силы от возраста и пола. Во-вторых, мышца развивает наибольшее сокращение при оптимальной частоте и силе поступающих к ней импульсов. В-третьих, сила мышц зависит от количества, расположения и вида мышечных волокон. В-четвертых, немалое значение для развития мышечной силы имеют влияния со стороны внутренних органов. Раздражение интерорецепторов может усиливать возбуждение мышц или затормаживать его. В-пятых, мышечная сила может меняться в зависимости от эмоционального состояния человека. Сильные эмоции могут мгновенно увеличить или уменьшить энергию мышечного сокращения во много раз.
Недостаточное физическое развитие и связанная с этим мышечная слабость могут стать причиной появления лишних движений, ухудшения их качества, изменения функционального состояния нервной системы и уменьшения эффективности работы.
В настоящее время в трудовой деятельности все реже требуется большое мышечное напряжение, но повышается значимость скорости сокращения мышц и способности работника поддерживать в течение длительного времени какое-то определенное усилие. Способность человека поддерживать мышечную работу на заданном уровне в течение какого-то промежутка времени называется мышечной выносливостью.
На практике в зависимости от внешних условий и индивидуальных способностей работника могут быть различные соотношения между мышечной силой и выносливостью. У одних лиц мы наблюдаем хорошие показатели выносливости, но они неспособны развивать большие усилия, у других, наоборот, ярко выражена способность показывать большую силу, но при малой выносливости. Соотношение между развиваемым усилием и выносливостью двигательного аппарата человека дает нам представление о его работоспособности. Чем значительнее развивается усилие и чем выше выносливость, тем выше работоспособность двигательного аппарата.
Под влиянием ряда факторов (величина физической нагрузки, продолжительность рабочего дня, режим труда и отдыха, микроклиматические условия труда и т.д.) сила и выносливость мышц к концу рабочей смены могут снижаться на большую или меньшую величину. Изменение силы и выносливости мышц является одним из критериев при оценке тяжести труда и степени утомления.
Физиологи различают два вида мышечной деятельности: статическую и динамическую. Статическая работа характеризуется тем, что при ней развивается напряжение мышц без изменения их длины и без активного перемещения в пространстве. Такая работа мышц выполняется при поддержании рабочей позы, неподвижном фиксировании предметов и орудий труда.
Статическая работа в зависимости от характера деятельности мускулатуры бывает различной: а) статическая работа, осуществляемая путем активного противодействия тем силам, которые выводят тело или его части из состояния равновесия. При этом тело пытается сохранить первоначальное положение. Оно достигается в результате тетанического напряжения мышц под влиянием мощных нервных импульсов. Такую работу выполняют, например, мышцы туловища человека, держащего на спине груз; б) статическая работа, при которой тело, изменяя позу, находит новое положение равновесия и приспосабливается таким образом к действующим на него силам. Такая работа обеспечивается благодаря особому состоянию мускулатуры, получившему название тонуса. При тонусе мышечная работа осуществляется под воздействием слабых импульсов, отличается относительно малыми затратами энергии и может продолжаться длительное время, не вызывая сильного утомления.
Статическая работа с тетаническим напряжением мышц сопровождается большим расходом энергии и быстро вызывает утомление. Простейший опыт подтверждает это: попытайтесь удержать вытянутую руку на весу как можно дольше. Уже после 2-3 мин рука непроизвольно опускается. Ритмически опускать и поднимать руку человек может значительно дольше.
Главная причина большой утомительности статической работы заключается в том, что постоянное напряжение одной и той же мышечной группы и связанной с ней группы нервных центров вызывает изменение их функционального состояния. В статически напряженной мышце затрудняется кровообращение. Продукты обмена веществ медленно удаляются током крови и нарушают нормальные процессы жизнедеятельности в мышцах. И, наконец, во время статического напряжения потребление кислорода организмом не только не увеличивается, но даже уменьшается. Но после прекращения такой работы резко возрастает потребление кислорода и усиливается кровоток.
Динамическая работа, в отличие от статической, характеризуется тем, что напряжение мышц сопровождается изменением их длины, перемещением в пространстве какого-либо звена двигательного аппарата. При низком уровне механизации рабочие выполняют большую динамическую работу.
4. Гиподинамия, ее влияние на организм и способы уменьшения вредного воздействия
Развитие техники существенно меняет характер выполняемых работ, они требуют быстроты движений, точности, координированности при небольших энергетических затратах. В этих случаях имеет место ограничение двигательной активности - гиподинамия. Многие ученые называют гиподинамию "болезнью цивилизации". Сидячий образ жизни, недостаточная двигательная активность на производстве и в быту приводит к многообразным функциональным расстройствам. Они затрагивают работу сердечно-сосудистой, дыхательной и пищеварительной систем, способствуют увеличению массы тела и снижению сопротивляемости инфекциям, ускоряют старение организма. Физиологические изменения дополняются существенными изменениями психических функций, что приводит к снижению умственной работоспособности и надежности в работе.
Неблагоприятные последствия гиподинамии преодолеваются активным образом жизни в быту (работа в саду, на огороде, на бахчах, туризм, занятия спортом и т.п.). Весьма интересным и полезным методом устранения последствий гиподинамии является изометрическая гимнастика. Суть ее в том, что во время упражнения мышцы напрягаются, но не растягиваются, т.е. гиподинамия преодолевается статическими нагрузками на различные группы мышц. Такие тренировки широко применяются при подготовке космонавтов и спортсменов, могут быть рекомендованы руководителям, ведущим сидячий образ жизни. Положительные изменения (улучшение тонуса, нарастание силы), достигнутые в результате изометрических упражнений, сохраняются дольше, чем при длительных тренировках динамического характера.
Трудовая деятельность человека всегда требует динамических и статических усилий. В рабочих движениях сочетаются оба вида мышечной работы. Их нельзя разложить на простую сумму элементов, так как двигательный ансамбль представляет собой сложный и слаженный нервнодвигателъный комплекс, каждый элемент которого органически связан с другими. Он является выражением рабочего динамического стереотипа. Физиологами сформулированы наиболее общие предпосылки формирования двигательного ансамбля:
1. Правильное использование активных и пассивных сил.
2. Плавность и округлость движений.
3. Направление движений и их непрерывность.
4. Размах или объем движения.
5. Сочетание работы правой руки с левой.
6. Устранение лишних движений.
7. Ритмичность и темп работы.
8. Уменьшение статических напряжений, динамизация работы.
Эффективное осуществление рабочих движений и приемов во многом зависит от правильной позы работника. Длительное пребывание в неудобной и напряженной позе может привести к таким заболеваниям, как сколиоз (искривление позвоночника), плоскостопие, варикозное расширение вен и т.д.
Поза регулируется из господствующего очага возбуждения. Она в процессе работы меняется, происходит перераспределение нагрузок между звеньями тела и перегруппировка мышечных напряжений.
Обычно человек трудится в позе "сидя" или "стоя". Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Например, поза "стоя" дает возможность развивать максимальное усилие и проявлять наибольшую активность. Но в то же время она менее устойчива, в этой позе быстрее наступает утомление, расходуется почти на 10% энергии больше, чем в позе "сидя".
При решении вопросов о выборе рабочей позы нужно помнить, что наиболее целесообразно чередование поз "стоя" и "сидя". Выбор одной из этих поз определяется рядом условий:
1) величиной применяемого физического усилия. Физиологи считают, что если работа требует применения усилий свыше 10 кг, то рабочая поза должна быть только "стоя", при усилиях от 5 до 10 кг работа может производиться сидя и стоя; если усилия не превышают 5 кг, а работа требует большой точности движения, то она должна производиться сидя;
2) степенью подвижности работника, обусловленной характером и конкретным содержанием работы (для ткачихи, обслуживающей несколько станков, поза «сидя» неприемлема, хотя усилие требуется меньше 5 кг);
3) величиной рабочей зоны и соотношением высоты рабочей поверхности и ростом работающего.
Изложенные выше физиологические принципы следует учитывать при обучении работников, организации рабочего места, конструировании машин и механизмов.
Всякий сдвиг во внешней или внутренней среде (изменение температуры, состава воздуха, атмосферного давления или давления крови и т.д.) вызывает осуществление определенных функций организма, ведущих к восстановлению нарушенных условий существования.
При выполнении работы затрачивается энергия, изменяется функциональное состояние различных систем организма. Основу любой физиологической функции (рост, развитие, размножение, питание, дыхание, кровообращение и т.д.) составляет обмен веществ - совокупность превращений веществ и энергии, непрерывно происходящих в организме в целом и во всех его структурах. Главными сторонами обмена веществ являются два взаимосвязанных процесса: ассимиляция и диссимиляция.
Ассимиляцией называется сумма процессов созидания живой материи: усвоение веществ, поступающих из внешней среды, образование сложных химических соединений из простых.
Диссимиляция - это расщепление органических веществ в организме на более простые соединения. В результате диссимиляции выделяется энергия, которая используется для поддержания деятельности органов и систем, а также для выполнения работы.
Ассимиляция и диссимиляция взаимно противоположны, неразрывно связаны и относительно уравновешены, в единстве они обеспечивают жизнедеятельность организма, своеобразное равновесие живого организма как сложной системы.
Характерной особенностью всякого живого организма является то, что он представляет собой саморегулирующую систему, реагирующую на различные воздействия как единое целое и способную поддерживать равновесие внутренней среды - гомеостаз. Саморегуляция функций обеспечивает адаптацию организма к изменениям среды и рабочей нагрузки, она возможна лишь потому, что в регулирующей системе имеются прямые и обратные связи.
Единство и целостность всего организма, всех его функций обеспечивается действием механизмов регуляции. Один из них - гуморальный, или химический, механизм регуляции появился на раннем этапе развития живых существ. Его суть заключается в том, что в клетках и органах в результате процессов обмена веществ образуются те или иные продукты расщепления и синтеза. Они различаются по химическому составу, по физиологическому действию. Некоторые из этих веществ обладают большой физиологической активностью, т.е. в очень малых концентрациях способны вызвать значительные изменения жизнедеятельности организма (например, гормоны).
Химические вещества разносятся кровью по всему организму, благодаря чему могут оказывать влияние на клетки и ткани, удаленные от тех, в которых они образовались. Вещества, циркулирующие в крови, адресованы всем клеткам. Но одни клетки более чувствительны к одним веществам, другие - к другим, т.е. в основе гуморальной регуляции лежит избирательная чувствительность клеток и тканей. Недостаток или избыток веществ определенной химической природы может угнетать, тормозить деятельность одних органов и активизировать работу других.
Второй механизм регуляции, появившийся на более поздней ступени развития живых существ, - это нервный механизм. Он объединяет, согласует, регулирует деятельность различных клеток, тканей, органов, приспосабливая их к внешним условиям жизни организма, и поддерживает равновесие внутренней среды - гомеостаз. Этот механизм является более совершенным, так как взаимосвязь клеток, органов через нервную систему осуществляется быстрее и точнее.
В процессе жизнедеятельности организма оба механизма регуляции взаимосвязаны к составляют единый нейрогуморальный механизм. Это проявляется в том, что регуляцию всех функций осуществляют всегда оба механизма. В основе каждой функции лежит обмен веществ, а интенсивность и характер его регулируется центральной нервной системой. Гуморальный и нервный механизмы взаимодействуют, так как химические вещества влияют на работу нервной системы, а их приток регулируется из соответствующих нервных центров. Нейрогуморальный механизм обеспечивает важнейшее свойство живого организма - саморегуляцию всех функций, направленную на автоматическое поддержание необходимых организму условий его существования (гомеостаз).
Таким образом, нейрогуморальный механизм регуляции обеспечивает единство организма, играет большую роль в приспособлении (адаптации) его к окружающей среде.
Трудовая деятельность переводит организм на новый функциональный уровень, предъявляя повышенные требования к нервной и мышечной системам, а также ко всем вегетативным системам, обеспечивающим организм энергией. Усиливаются обмен веществ, дыхание, кровообращение, изменяется морфологический и биохимический состав крови.
Значительное увеличение расхода энергии наблюдается при мышечной работе. Минимальный уровень обмена веществ и энергетических затрат для бодрствующего организма, находящегося в покое, носит название основного обмена. Эти затраты составляют в среднем 1 ккал на I кг веса тела в час. Суточный основной обмен в зависимости от массы тела, возраста и пола составляет I400-I700 ккал.
Количество энергии, расходуемое на трудовой процесс, представляет собой функциональный расход. Его величина тем выше, чем интенсивнее совершается мышечная работа. Например, при легкой физической нагрузке затраты энергии повышаются до 2,8-3,2 ккал, а при тяжелом физическом труде до 5-7,5.
При умственном труде энергетические затраты значительно ниже, чем при физическом. Сложные вычисления, работа с книгой и другие формы умственного труда, если они не сопровождаются движением, вызывают очень небольшое повышение затрат энергии (2-3%). Но если умственная работа сопровождается мышечной деятельностью, в особенности при эмоциональном возбуждении работающего (лектора, артиста. оратора), то это приводит к усилению обмена на 11-19% в течение нескольких дней.
Совокупность основного и функционального обмена представляет собой полный расход энергии. Определение энергетических трат в сутки при различных видах работы дает возможность объединить их в группы, характеризующиеся более или менее одинаковой потребностью работающих в энергетическом питании. Различные авторы устанавливают от 4 до 9 таких групп (см. табл.).
Какова же предельно допустимая трата энергии при длительной работе? Согласно результатам исследования некоторых авторов (Мюллер, Леман и др.) при 8-часовом рабочем дне она составляет 2000 ккал в смену. Такая работа может выполняться длительный период, увеличение же энергетических трат способствует более быстрому изнашиванию организма.
Таблица
Классификация работ по величине энергетических затрат
|
Суточная потребность в энергии, ккал |
|
|
Первая группа – малая мышечная (сидя), различные виды умственного труда Вторая группа – работа умеренной тяжести Третья группа – тяжелая работа Четвертая группа - очень тяжелая работа |
2200 – 2600 2800 – 3400 3600 – 4000 4200 – 6000 выше 6000 |
Основным источником энергии в теле человека служат углеводы, среди которых главнейшими являются гликоген и глюкоза. Освобождение энергии, заключающееся в молекуле углеводов, происходит частично при расщеплении ее до молочной кислоты и более полно при окислении до углекислоты и воды. Рассчитано, что окисление вне организма I моля глюкозы (180 г) до углекислоты и воды сопровождается освобождением энергии в количестве 680 ккал/моль, а распад до молочной кислоты дает только 44 ккал/моль. В конечном счете все затраты энергии обеспечиваются в результате окисления питательных веществ и усиления газообмена.
В начале работы дыхание и кровообращение усиливаются постепенно, поэтому в течение первых нескольких минут приток кислорода к мышцам недостаточен. Это первая фаза биохимических процессов - анаэробная, во время которой из углеводов при участии соединений, содержащих фосфорную кислоту, образуется молочная кислота и выделяется небольшое количество энергии.
Вторая фаза - аэробная, она характеризуется усилением окислительных процессов, в результате которых часть накопившейся молочной кислоты окисляется до конечных продуктов - углекислоту и воды, а оставшаяся часть снова синтезируется в гликоген за счет энергии, образовавшейся при окислении.
То количество кислорода, которое необходимо для полного окисления всех продуктов, образовавшихся за минуту, называется кислородным запросом, или кислородной потребностью. Разница между величиной кислородного запроса и количеством кислорода, фактически доставляемого работающим мышцам, называется кислородным долгом.
В первые минуты работы в мышцах накапливается молочная кислота, кислородный долг растет. Повышение концентрации молочной и угольной кислот в крови служит сигналом для усиления деятельности дыхательной и сердечно-сосудистой систем, в результате чего увеличивается приток кислорода, устанавливается равновесие между запросом и фактическим потреблением кислорода. Такая работа может продолжаться длительное время.
Если физическая нагрузка настолько велика, что потребность кислорода намного выше предельно возможного потребления, то равновесие не достигается. Например, спринтер, пробегающий 100 м за 12-13 с, производит работу, требующую в расчете на I мин 38л кислорода, тогда как максимальное его количество, которое может потребить взрослый человек за минуту, не превышает 3-5 л. В результате увеличивается кислородный долг, который может достигать величины 5-7 л кислорода, а у тренированных людей даже доходит до 17-25 л. Из-за быстрого накопления молочной кислоты и повышения кислородного долга такая работа не может быть продолжительной; долг погашается в первые минуты после прекращения работы
В состоянии покоя человек вдыхает и выдыхает около 500 мл воздуха. Этот объем воздуха называется дыхательным. Дополнительно человек может вдохнуть еще около 1500 мл, а после спокойного выдоха может выдохнуть сверх того около 1500 мл резервного воздуха. Если сделать максимальный вдох, а затем через мундштук в специальный газомер максимальный выдох, то в него поступит дыхательный, дополнительный и резервный воздух - в среднем 3500 мл. Этот воздух составляет жизненную емкость легких. После максимального выдоха в легких всегда остается остаточный воздух (около 1500 мл). Соотношение объемов воздуха при дыхании представлено на рис.10.
Таким образом, при спокойном дыхании грудная полость не расширяется и не спадается до минимума, а в случае необходимости объем дыхательных движений может увеличиться в сторону вдоха и выдоха, благодаря чему значительно вырастает объем воздуха, входящего в легкие.
Обмен воздуха между альвеолами легких и внешней средой осуществляется в результате ритмичных дыхательных движений грудной клетки. При вдохе объем грудной клетки и легких увеличивается, давление в них понижается и воздух через воздухоносные пути входит в легочные алъвеолы. При выдохе объем грудной клетки уменьшается, давление в легких повышается и воздух выходит из них наружу.
В альвеолах происходит обмен газов. Кислород переходит из альвеолярного воздуха в кровь, а углекислый газ выделяется из крови в альвеолярный воздух. Состав воздуха в альвеолах непрерывно обновляется. Во время вдоха сюда поступает воздух с большим содержанием кислорода (О2), а во время выдоха удаляется воздух, содержащий в большом количестве углекислый газ (CO2). Этим самым поддерживается определенная концентрация CO2 и O2 в альвеолярном воздухе и в крови.
Во время мышечной работы усиленное потребление кислорода приводит к увеличению легочной вентиляции за счет углубления и учащения дыхания. В спокойном состоянии взрослый человек делает 10-20 дыханий в минуту, при этом легочная вентиляция - количество воздуха, пропускаемого легкими, составляет от 4 до 7 л. При выполнении работ повышенной тяжести легочная вентиляция может достичь нескольких десятков литров (90-120) воздуха в минуту, а частота дыханий увеличиться до 50 и более. Возрастает также коэффициент использования кислорода, который определяется как отношение потребления кислорода (в литрах) к легочной вентиляции (в литрах). В состоянии покоя он равен 3-3,5%, во время работы он выше - до 5%. Количество кислорода, потребляемого человеком в покое, составляет 150-300 мл в минуту. При выполнении некоторых работ оно может возрасти в 10-15 раз и достичь 1-3 л в минуту, максимально - 5 л.
Усиление легочной вентиляции при выполнении работы обеспечивается по-разному. Иногда наблюдается, особенно у нетренированных людей, неуравновешенность дыхания, его задержка при физическом напряжении. Лишь в результате повторения работы дыхание становится отрегулированным. Исследования показали, что у тренированных людей физиологический эффект достигается благодаря установлению с самого начала работы умеренного глубокого дыхания. В отличие от этого у нетренированных людей частота дыхания по мере нарастания работы увеличивается, а глубина его уменьшается. Редкое, но более глубокое дыхание значительно эффективнее, так как альвеолы вентилируются в данном случае лучше.
Регуляция дыхания во время мышечной работы осуществляется из центральной нервной системы по двум направлениям:
а) в результате безусловной рефлекторной саморегуляции, в которой в качестве наиболее сильного химического стимулятора дыхательной деятельности выступает углекислый газ. Накопление CO2 в крови при одновременном уменьшении O2 приводит к раздражению хеморецепторов, расположенных в аорте и полых венах. Раздражение их передается в центральную нервную систему, ответом является усиление дыхательной деятельности;
б) путем образования условных рефлексов на основе безусловных. На производстве обстановка цеха, его вид и специфические звуки вызывают углубление и учащение дыхания, если человек в этом помещении подвергается действию GO2 повышенной концентрации. При мышечной работе дыхание стимулируется в значителыюй мере условно-рефлекторным воздействием, при этом сама мышечная работа превращается в условный сигнал усиления дыхания.
По мере усиления легочной вентиляции в кровь поступает больше кислорода, который с определенной скоростью разносится по всему организму. Поэтому двигательная деятельность предъявляет высокие требования к сердечно-сосудистой системе, усиливая кровоток.
Наиболее значительное усиление кровообращения отмечается во время динамической работы, когда энергичное сокращение мышц и их расслабление выполняют роль своеобразного насоса. При статической работе, когда происходит длительное сплошное сокращение мышц, кровоток затрудняется.
В состоянии относительного покоя сердце взрослого человека выбрасывает в сосуды от 3 до 5 л крови в минуту. Это количество называется минутным объемом крови. Его величина зависит от двух показателей:
ударного объема, т.е. количества крови, которое сердце выталкивает в сосуды за одно сокращение (в состоянии относительного покоя ударный объем крови в среднем составляет около 70 мл);
частоты пульса, т.е. количества сердечных сокращений в течение минуты (в состоянии покоя частота пульса около 70 ударов в минуту).
При выполнении тяжелой физической работы минутный объем крови может достичь 30-40 л, при работе средней тяжести - 15-16 л. При этом увеличивается частота пульса (максимально до I50-I70 ударов в минуту) и ударный объем крови (до 150 мл за каждое сокращение сердца).
Данные физиологических исследований свидетельствуют о том, что у хорошо тренированных людей минутный объем крови увеличивается главным образом за счет увеличения ударного объема крови. В то же время у нетренированного человека минутный объем крови вырастает за счет учащения пульса. Первый путь отличается большей эффективностью.
Одним из важнейших гемодинамических показателей приспособления сердечно-сосудистой системы к рабочим потребностям организма является величина давления крови. В связи со значительным увеличением количества крови, которая выталкивается из сердца, повышается ее давление в сосудах. В зависимости от тяжести работы, условий труда и тренированности исполнителя оно может достигать очень высокого уровня: 240 мм ртутного столба во время систолы при норме 120 мм. Но одновременно с усилением кровотока расширяются кровеносные сосуды, поэтому у тренированных людей резких изменений давления не происходит, а возвращение к дорабочему уровню осуществляется уже через 5-10 мин после прекращения работы.
Регуляция функций сердечно-сосудистой системы осуществляется благодаря сочетанию безусловно-рефлекторных механизмов с условно-рефлекторными. Большое значение имеет так называемая предупредительная иннервация: еще перед началом работы под воздействием условных раздражителей изменяется деятельность сердечно-сосудистой системы, т.е. создается предпосылка рабочей установки. Благодаря этому сама рабочая установка формируется в процессе работы быстро и легко.
Таким образом, величина и характер изменений в деятельности дыхательной и сердечно-сосудистой систем, а также скорость восстановления функций зависят от ряда факторов. Наиболее существенными из них являются следующие:
1. Величина физических усилий и их характер (динамические или статические).
2. Продолжительность непрерывного физического напряжения, наличие и величина микропауз и перерывов в работе.
3. Функциональное состояние организма работника, его тренированность и приспособляемость к выполнению данной работы.
4. Состояние условий труда, наличие специально предназначенных помещений для отдыха. Если рабочие отдыхают в неблагоприятных условиях, то время восстановления функций больше по сравнению с нормальными условиями.
Кровь, лимфа и тканевая жидкость образуют внутреннюю среду организма, омывавшую все клетки, ткани и органы. Кровь доставляет тканям питательные вещества, воду, кислород и уносит из них конечные продукты обмена веществ - "шлаки жизни", выполняя транспортную функцию. Она состоит из жидкой части - плазмы и форменных элементов (эритроциты - красные кровяные тельца, лейкоциты - белые кровяные тельца и кровяные пластинки). В организме постоянно поддерживается равновесие ее состава.
Работа как раздражитель количественно и качественно изменяет состав крови. Количественные изменения свидетельствуют о реактивной способности организма к быстрому перераспределению крови и могут быть легко определены подсчетом кровяных телец. В I мм3 крови у мужчин содержится около 5 млн. эритроцитов, у женщин - около 4,5 млн., 90% сухого вещества эритроцитов составляет гемоглобин - дыхательный пигмент, основной переносчик кислорода и углекислого газа.
Согласно многочисленным наблюдениям, количественные изменения крови выражается в увеличении числа эритроцитов и в повышении содержания в ней гемоглобина. Количество эритроцитов возрастает при мышечной работе, эмоциональном возбуждении, при низком атмосферном давлении (при подъеме на высоты). При обильном потении происходит кратковременное сгущение крови, вследствие чего число эритроцитов в единице объема увеличивается, хотя их абсолютное количество в организме не изменяется. При эмоциональном возбуждении и тяжелой мышечной работе число эритроцитов в крови увеличивается в результате сокращения селезенки и поступления их в общее кровяное русло крови, богатой эритроцитами, из селезеночного кровяного депо. За счет такого перераспределения число эритроцитов в периферической крови может увеличиваться на 20%.
Количественные изменения в красной крови проявляются в увеличении содержания в периферической крови молодых форм эритроцитов, что свидетельствует о более глубоких сдвигах в системе крови.
Подводя итог, следует отметить, что под влиянием работы в организме человека возникают изменения в деятельности вегетативных систем. Эти функциональные сдвиги обеспечивают приспособляемость организма к требованиям, предъявляемым выполняемой работой.
1. Общая характеристика функциональных состояний
Деятельность человека сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая отражает, во-первых, процессы адаптации к реальному или ожидаемому воздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональных переживаний и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после этих взаимодействий.
Понятие «функциональное состояние» возникло в физиологии для характеристики мобилизационных возможностей и энергетических затрат работающего организма. К функциональным состояниям можно отнести целый ряд специфических психических состояний, проявляющихся в процессе деятельности и влияющих на ее эфффективность.
Функциональное состояние формируется и изменяется под влиянием воздействия ряда особенностей субъекта труда в самой деятельности. К этим особенностям относятся следующие характеристики человека:
1) степень профессиональной пригодности к конкретной деятельности;
2) уровень подготовленности к выполнению трудовых задач;
3) величина индивидуальных ресурсов и функциональных резервов для энерге тического и информационного обеспечения деятельности;
4) состояние здоровья;
5) отношение к труду.
Важное значение в развитии того или иного состояния имеют факторы трудового процесса; степень сложности, опасности, напряженности, вредности труда; величина и содержание рабочей нагрузки (ее структура, интенсивность и продолжительность действия); степень адекватности трудовой задачи и средств деятельности психофизиологическим возможностям человека.
Формирование функционального состояния определяется также воздействием на человека неблагоприятных факторов рабочей среды (ухудшение микроклимата и газового состава воздуха, шум, вибрация, электромагнитные излучения и т. д.), ухудшением психологического климата в рабочей группе (межличностные конфликты, недостаточная психологическая совместимость), а также зависит от нарушений привычного жизненного уклада, биологических ритмов и стереотипов жизнедеятельности в результате использования нерациональных или непривычных режимов труда и отдыха (ночные рабочие смены, новый метод работы, перелеты на большие расстояния).
Структура функционального состояния. Функциональные состояния, отражающие особенности реализуемой деятельности, характеризуются обязательным наличием следующих компонентов:
- энергетический — физиологические реакции, обеспечивающие требуемый уровень энерготрат (от биохимического до уровня отдельных систем: кровообращения, дыхания и др.);
- сенсорный — характеризует возможности по приему и первичной обработке поступающей информации (пороги ощущения, адаптация к сигналам и др.);
- информационный — обеспечивает дальнейшую обработку ин формации и принятие решений на ее основе (память, мышление);
- эффекторный — ответственный за реализацию принятых реше ний в поведенческих актах (скорость, темп, точность реакций, координация движе ний, рабочие действия и др.);
- активационный — определяет направленность и степень напряженности дея тельности и характеризует актуальную способность человека к реализации имеющих ся у него качеств и личностных свойств (особенности гормональной активности и нервной регуляции, уровень внимания, мотивации, эмоционально-волевого напря жения).
Классификация функциональных состояний. Все частные виды функциональ ных состоянии классифицируются по определённым признакам — по влиянию на показатели деятельности, по механизму формирования реакции, по внешним и внут ренним проявлениям и т. д.
Психические состояния можно различать:
- по характеру причин возникновения (личностные и ситуативные);
- по уровню развития: глубокие (страсть) и поверхностные (настроение);
- по направленности реакций: действующие положительно (вдохновение) и от рицательно (апатия);
- по уровню осознанности;
- по длительности проявления и т. д.
Одна из классификаций основана на соотношении функциональных состояний с различными характеристиками деятельности, выполняемой субъектом. Полноценное выполнение трудовых задач предполагает установление функционального состояния, которое обеспечивает эффективную работу человека. Это положение определяет воз можность использования классификационного критерия допустимости и недопус тимости состояния с точки зрения эффективности и «цены деятельности», — отсюда состояния классифицируются на разрешенные и запрещенные для конкретной рабо ты. В зависимости от характера деятельности и требований к ее результату одно и то же состояние (например, утомление) может быть разрешенным или запрещенным.
Классификация состояний может осуществляться с помощью характеристики со держания и протекания трудового процесса, например состояние монотонии (одно образие деятельности), сенсорного голода (в ситуациях дефицита сенсорной инфор мации), психологического стресса, состояния тревоги и т. д.
Особый класс составляют эмоциональные состояния, отражающие отношение субъекта к ситуации и внутреннюю оценку возможности реализовать свои потреб ности в определенных условиях деятельности. Эти состояния проявляются в настро ении, эмоциях (страх, радость и т. д.), аффектах, влечении, страсти, а также в пережи ваниях общебиологической направленности (голод, половое влечение, ярость). Вне зависимости от качества и смыслового содержания эмоциональных состояний все они могут быть разделены на две группы: эмоциональное напряжение, обеспечивающее адекватное требованиям трудовой ситуации расходование внутренних ресурсов, и эмоциональная напряженность, связанная с рабочей нагрузкой, приводящая к нарушению выполняемой деятельности.
Напри мер, состояние «преждевременной психической демобилизации» отражает эмоцио нальную разрядку, снижение бдительности после выполнения сложной части задания, «дремотное» состояние возникает при ограничении активности, состояние «эйфо рии» связано с переживанием успеха еще незавершенной деятельности, состояние «фобии» отмечается при воздействии ряда факторов (высота, вода, сложная трудо вая ситуация).
Некоторые виды деятельности вызывают развитие экстремальных состояний — реакции организма и психики в ответ на воздействие чрезмерных значений привыч ных и необычных факторов внешней среды и трудового процесса (высокие и низкие температуры, вибрации, шум, недостаток кислорода, избыточность информации и т. п.), в результате чего возникает рассогласование в деятельности системы функ циональной регуляции состояния человека.
2. Утомление
Состояние утомления сопровождает все виды деятельности человека. Оно явля ется нормальной реакцией организма на рабочую нагрузку, но в острых и хрониче ских формах вызывает нарушение работоспособности. Утомление — это «функцио нальное состояние, которое возникает в результате интенсивной или (и) длительной рабочей нагрузки и проявляется во временном нарушении ряда психических и физи ологических функций индивида, а также снижении эффективности и качества тру да» (Бодров В. А., 1988). При продолжительном воздействии чрезмерных нагрузок и отсутствии условий для полноценного восстановления функциональных нарушений состояние утомления может перейти в переутомление.
Основной причиной утомления является интенсивная и длительная рабочая на грузка. Для умственного утомления такая нагрузка обычно связана с интеллектуаль ной деятельностью по преобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях, сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работа по поддержанию вынужденной позы, перемещению орга нов управления и т. д.
К дополнительным причинам утомления, которые могут ускорить развитие этого состояния или усилить выраженность его проявлений, следует отнести:
- воздействие на организм неблагоприятных факторов среды (шум, вибрация, гипоксия и т. д.);
- повышенное нервно-психическое напряжение, эмоциональный стресс;
- чрезмерную по интенсивности физическую и умственную нагрузку перед ос новной работой (физкультура и спорт, домашняя работа и т. д.).
В качестве факторов, предрасполагающих к возникновению утомления, выступа ют: нарушение рационального режима труда, отдыха и питания; длительные перерывы между работой (профессиональная дезадаптация); остаточные функциональные нарушения (снижение резервов организма) после болезни; недостаточное физическое развитие; наличие вредных привычек; недостаточный уровень физической подгтовленности и т. д.
По видам утомление может быть физическим, умственным, эмоциональным и смешанным; общим и локальным; мышечным, зрительным, слуховым, интеллектуальным (творческим).
По формам это состояние классифицируется на компенсируемое, острое, хроническое утомление и переутомление. Современная классификация утомления построена на основе учета трех групп показателей:
1) причины его возникновения;
2) симптомы проявления;
3) способы и продолжительность восстановления работоспособности.
Таблица
Классификация утомления
|
Показатели |
Утомление |
Переутомление |
||
|
компенсируемое |
острое |
хроническое |
||
|
Причины возникно вения (рабочая на грузка) |
Кратковременная, умеренной интен сивности |
Кратковременная, интенсивная |
Многократная (длительная), интенсивная |
Многократная, длительная, чрез мерной интенсив ности |
|
Симптомы: 1) профессиональ ные (эффективность и качество работы) |
Без нарушений |
Без существенных нарушений |
Существенные нарушения |
Существенные нарушения, ошибки, отказы |
|
2) функциональные — субъективные |
Чувство усталости в конце работы |
Чувство усталости после нагрузки |
Постоянная уста лость, общая сла бость, нарушения сна, снижение ин тереса к работе |
Постоянная уста лость, апатия, слабость, нару шения сна, бес сонница. потеря интереса к работе, снижение бдительности |
|
объективные |
Незначительные вегетативные реакции |
Нарушение функ ций анализаторов и вегетативных систем после на грузки |
Выраженные и стойкие нарушения функций анализаторов и вегетативных систем, ухудшение психических про цессов и биохимических показателей |
|
|
Мероприятия по восстановлению работоспособности |
Кратковременный отдых |
Продолжительный отдых. Лечение и реабилитация |
3. Психологический стресс
Термин «стресс» (от англ. stress — давление, напряжение) заимствован из техни ки. В физиологии, психологии, медицине этот термин применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстре мальные воздействия.
Психологический стресс — это состояние чрезмерной психической напряженности и дезорганизации поведения, которое развивается в результате угрозы или реального воздействия экстремальных факторов социального, психологического, экологиче ского и профессионального характера. Анализ психологического стресса требует учета как значимости ситуации для субъекта, так и его личностных характе ристик. Стресс в значительной степени является продуктом образа мысли и оценки ситуации, знания собственных возможностей, степени обученности способам управления и стратегии поведения в экстремальных условиях. Пси хологический стресс представляет собой, прежде всего, состоя ние тревоги за жизнь, здоровье, успех, благополучие.
В качестве стрессовой может быть признана только такая ре акция индивида, которая достигает пороговых уровней его пси хологических и физиологических возможностей. Изменение по ведения при стрессе является специфическим и более интегральным показателем характера ответа на воздействие, чем отдельные функциональные показатели. В стоянии стресса у человека часто доминирует форма поведения с повышением возбудимости, выражающаяся в дезорганизации поведения, утрате ряда ранее приобретенных реакций, преобладании стереотипных ответов, появлении ошибочных действий.
Психологический стресс отличается от всех других его видов наличием в структуре развития этого состояния опосредующей переменной — угрозы, то есть сведений, символов, предвосхи щающих будущее столкновение человека с какой-то опасной для него ситуацией. Процессы оценки угрозы, связанные с анализом значения ситуации и отношением к ней, осуществляются на осно ве преобразования текущей и прошлой информации об особен ностях неблагоприятного события, предвосхищения характера его развития и проявления. Одинаковые внешние события могут являться или не являться стрессогенными для разных людей, — личные когнитивные оценки внешних событий определяют сте пень их стрессогенного значения для конкретного субъекта. Во-вторых, одни и те же люди могут в одном случае воспринимать одно и то же событие как стрессорное, а в другом как обычное, нормальное, — такие различия связаны с изменениями в физио логическом состоянии и психическом статусе субъекта.
4. Психологическая готовность к деятельности
Психологическая готовность является психическим состоянием, которое позволяет успешно выполнять свои обязанности, правильно использовать знания, опыт, личные качества, сохранять самоконтроль и перестраивать деятельность при появлении непредвиденных препятствий.
Различают длительную готовность и временное состояние готовности, синонимами которого являются «предстартовое состояние», состояние «оперативного покоя» и состояние «бдительности». Длительная готовность представляет собой структуру, в которую входят:
1) положительное отношение к тому или иному виду деятельности, профессии;
2) черты характера, способности, темперамент, мотивация, адекватные требованиям деятельности;
3) необходимые знания, навыки, умения;
4) устойчивые профессионально важные особенности восприятия, внимания, мышления, эмоционально-волевые процессы.
Временная готовность отражает особенности и требования предстоящей ситуации. Ее основными чертами являются относительная устойчивость, действенное влияния на процесс деятельности, соответствие структуры готовности оптимальным условиям достижения цели.
Динамическая структура состояния психологической готовности к сложным видам деятельности — это целостное образование, включающее в себя ряд личностных характеристик, основными из которых являются:
1) мотивационные — потребность успешно выполнять поставленную задачу, интерес к деятельности, стремление добиться успеха и показать себя с лучшей стороны;
2) познавательные — понимание обязанностей, трудовой задачи, оценка ее значимости для достижения конечных результатов деятельности и для себя лично (с точки зрения престижа, статуса), представление вероятных изменений обстановки и т.,
3) эмоциональные — чувство профессиональной и социальной ответственное уверенность в успехе, воодушевление;
4) волевые — управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, влечение от мешающих воздействий, преодоление сомнений, боязни.
Процесс формирования состояния психологической готовности к деятельности представляет собой последовательность взаимосвязанных процедур и действий:
- осознание своих потребностей, требований общества, коллектива или поставленной другими людьми задачи;
- осознание целей выполнения задач, решение которых приведет к удовлетворению потребностей или выполнению поставленной задачи;
- осмысливание и оценка условий, в которых будут протекать предстоящие события, актуализация опыта, связанного с решением задач и выполнением требований подобного рода;
- определение на основе опыта и оценки предстоящих условий деятельности наиболее рациональных и возможных (вспомогательных) способов решения задач i выполнения требований;
- прогнозирование проявления своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивационных и волевых процессов, оценка соотношения своих возможностей, ypoвня притязаний и необходимости достижения определенного результата.
5. Приемы управления функциональными состояниями
Обеспечение эффективности выполнения профессиональных задач, безопасности труда и сохранения профессионального здоровья требует создания условий для под держания работоспособности на необходимом уровне. Сохранение (повышение) ра ботоспособности за счет предотвращения нарушений функционального состояния или формирования благоприятных состояний возможно путем:
- создания системы обеспечения профессиональной пригодности специалистов (разработка методов и показателей для их отбора и подготовки);
- разработки эргономических рекомендаций по проектированию, созданию и экс плуатации системы «человек-машина-среда», основанных на учете психологиче ских, физиологических, антропометрических и других возможностей человека в сред ствах, содержании, условиях и организации деятельности;
- обоснования и использования методов и средств непосредственного воздействия на конкретного специалиста, которые можно объединить в классы по их содержа нию, процедуре использования, механизмам воздействия.
Наиболее доступным и эффективным средством профилактики функциональных нарушений и сохранения высокой работоспособности для некоторых профессий яв ляется регламентация труда с учетом индивидуальных особенностей конкретного субъекта. При таком подходе к организации режима труда и отдыха, рабочей нагрузки (ее объема, степени тяжести) должно учитываться текущее функциональное состоя ние индивида, его профессиональный опыт и подготовленность, уровень мотивации и волевые качества, резервные возможности организма.
Величина рабочей нагрузки не должна приводить к функциональному перенапряжению, но следует помнить, что определенное ее превышение комфортного уровня вызывает тренирующий, развива ющий эффект и обеспечивает в дальнейшем рост работоспособности. Выбор формы и содержания отдыха определяется характером причин и признаков нарушения функ ционального состояния. При сильном утомлении показано применение пассивного отдыха (продолжительный сон, чтение литературы, просмотр телепередач и т. п.). Основным принципом активного отдыха является периодическая смена деятельно сти, чередование умственного и физического труда.
Одним из методов психогенного управления функциональным состоянием явля ется аутогенная тренировка, различные варианты которой нашли широкое примене ние в клинической практике, в психологии спорта и физиологии труда. На основе аутогенной тренировки создан метод психосоматической саморегуляции, в которой все словесные формулы разделены по отдельным урокам и имеют свое специальное назначение — мышечная релаксация (расслабление), произвольное расширение кро веносных сосудов (представление чувства тепла), произвольное управление дыхани ем и ритмом сердечных сокращений и т. п.
В настоящее время наука располагает довольно большим количеством фармакологических средств, способствующих коррекции функционального состояния и повышению работоспособности.
Следует отметить, что применение фармакологических средств целесообразно лишь в качестве временной меры поддержания или повышения работоспособное человека в особых условиях деятельности и должно проводиться по назначению врача с учетом индивидуальных особенностей человека.
1. Психика как предмет психологии. История возникновения и развития науки. Отрасли психологии.
Психология обладает особыми качествами по сравнению с другими научными дисциплинами. Как системой знаний ею владеют немногие. Однако с областью явлений, изучаемых этой наукой, сталкиваются все: она представлена в виде наших собственных ощущений, образов, представлений, явлений памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, потребностей, эмоций, сновидений и т. п.
Психология (psyche - душа, logos - учение, наука) как раз и изучает этот мир субъективных (душевных) явлений, процессов и состояний, осознаваемых или неосознаваемых самим человеком. Предмет и задачи психологии в разные времена и разными учеными мыслились по-разному. Возникновение и развитие психики человека является одной из самых сложных проблем, встававших когда-либо перед исследованиями, стремившимися осмыслить законы природы.
Первые представления о психике были связаны с анимизмом (от латинского «анима» - дух, душа) - древнейшими взглядами, согласно которым у всего, что существует на свете, есть душа. Душа понималась как независимая от тела сущность, управляющая всеми живыми и неживыми предметами.
Согласно древнегреческому философу Платону (427-347 г. г. до н. э.), душа у человека существует прежде, чем она вступает в соединение с телом. Она есть образ и истечение мировой души. Душевные явления подразделяются Платоном на разум, мужество (в современном понимании — воля) и вожделения (мотивация).
Вершиной античной психологии явилось учение о душе Аристотеля (384-322 гг.). Душа, по Аристотелю, бестелесна, она есть форма живого тела, причина и цель всех его жизненных функций. Движущей силой поведения человека является стремление (внутренняя активность организма), сопряженное с чувством удовольствия или неудовольствия. Чувственные восприятия составляют начало познания. Сохранение и воспроизведение ощущений дает память. Мышление характеризуется составлением общих понятий, суждений и умозаключений. Особой формой интеллектуальной активности является нус (разум), привносимый извне в виде божественного разума
Психология в средние века. Под влиянием атмосферы, характерной для средневековья (усиление церковного влияния на все стороны жизни общества, включая и науку), анимистическая трактовка души Платоном и Аристотелем увязывается средневековыми авторами с христианским пониманием сущности человека. Душа является божественным, сверхъестественным началом, и потому изучение душевной жизни должно быть подчинено задачам богословия.
Умозрительная психология XVII в. С XVII века начинается новая эпоха в развитии психологического знания. Она характеризуется попытками осмыслить душевный мир человека преимущественно с общефилософских, умозрительных позиций, без необходимой экспериментальной базы. Р. Декарт (1596-1650) приходит к выводу о полнейшем различии, существующем между душой человека и его телом: «тело по своей природе всегда делимо, тогда как дух неделим». Однако душа способна производить в теле движения. Это противоречивое дуалистическое учение породило проблему, названную психофизической: как связаны между собой телесные (физиологические) и психические (душевные) процессы в человеке? Декарт заложил основы детерминистской (причинностной) концепции поведения с ее центральной идеей рефлекса как закономерного двигательного ответа организма на внешнее физическое раздражение. Он явился основателем интроспективной психологии, истолковав сознание как непосредственное знание субъекта о том, что происходит в нем, когда он мыслит.
XVIII век: зарождение эмпирической психологии Термин «эмпирическая психология» введен немецким философом XVIII века X. Вольфом для обозначения направления в психологической науке, основной принцип которого состоит в наблюдении за конкретными психическими явлениями, их классификации и установлении проверяемой на опыте, закономерной связи между ними. Этот принцип стал краеугольным камнем учения родоначальника эмпирической психологии, английского философа Дж. Локка (1632-1704).
XIX век: психология становится самостоятельной наукой. Выделение психологии в самостоятельную науку произошло в 60-х годах XIX в. Оно было связано с созданием специальных научно-исследовательских учреждений — психологических лабораторий и институтов, кафедр в высших учебных заведениях, а также с внедрением эксперимента для изучения психических явлений. Первым вариантом экспериментальной психологии как самостоятельной научной дисциплины явилась физиологическая психология немецкого ученого В. Вундта (1832-1920), создателя первой в мире психологической лаборатории. В области сознания, полагал он, действует особая психическая причинность, подлежащая научному объективному исследованию.
Возникновение психологии в России. Основоположником отечественной научной психологии считается И. М. Сеченов (1829-1905). В его книге «Рефлексы головного мозга» (1863) основные психологические процессы получают физиологическую трактовку. Их схема такая же, что и у рефлексов: они берут начало во внешнем воздействии, продолжаются центральной нервной деятельностью и заканчиваются ответной деятельностью - движением, поступком, речью. Такой трактовкой Сеченов предпринял попытку «вырвать» психологию из круга внутреннего мира человека. Однако при этом была недооценена специфика психической реальности в сравнении с физиологической ее основой, не учтена роль культурно-исторических факторов в становлении и развитии психики человека.
Основные отрасли психологии как науки. При непосредственном участии таких психических явлений, как ощущения и восприятия, внимание и воображение, память и мышление человек познает себя и окружающий мир. Поэтому психология, изучающая эти явления, называется психологией познавательных процессов.
Другие психические явления определяют возможность самореализации человека и специфику его отношения к людям, мобилизуют его на целенаправленные действия, т. е. непосредственно управляют поступками человека. Их именуют психологическими свойствами и состояниями личности, относя к ним склонности и способности, характер, потребности и мотивы, волю, чувства, эмоции и др. Соответствующий раздел науки о душевных явлениях называют психологией личности.
Человек повседневно общается с другими людьми, без чего невозможно его интеллектуальное и нравственное развитие, профессиональная деятельность. В ходе такого общения складываются межличностные отношения между людьми - официальные и неофициальные, деловые и личные, и, наконец, интимные отношения (влечение, боязнь, любовь, дружба). Психологические аспекты данных явлений, включенность в них душевных состояний и процессов изучает психология человеческого общения.
Изучение психологии начинается с усвоения общих (фундаментальных) понятий и положений, характеризующих психику поведения людей независимо от того, кто они, какой у них возраст и какой деятельностью они занимаются. В силу такой универсальности эти знания объединяются под названием общая психология.
Ее дополняют специальные отрасли психологии: генетическая, изучающая наследственные механизмы психики и поведения; дифференциальная, рассматривающая психологические различия как между индивидами, так и между группами людей, педагогическая, исследующая психологические аспекты обучения и воспитания и др.
Психику и поведение человека невозможно понять без знания его природной и социальной сущности. Поэтому изучение психологии предполагает знакомство с биологией человека, знание строения и функционирования его центральной нервной системы. Конкретно связь между психическими явлениями и деятельностью ЦНС рассматривается физиологией высшей нервной деятельности. Психология тесно связана с историей общества и его культуры, поскольку в формировании высших психических функций человека решающую роль сыграли главные исторические достижения цивилизации - орудия труда и знаковые системы. Углубленному пониманию психики человека способствует знание основ социологии. Об этом красноречиво свидетельствует бурное развитие социальной психологии, помогающей понять, каким образом человек приобретает психические свойства социально-ориентированного поведения.
Сознание, мышление и многие другие психические явления не даны человеческому индивиду от рождения, а формируются в онтогенезе (индивидуальном развитии), в процессе его воспитания и образования. Отсюда понятна связь психологии человека с педагогикой. Наконец, принято считать (и не без оснований), что психология находится в родственных отношениях с философией, поскольку зародилась как особая научная дисциплина в ее недрах. Во всяком случае, психологическое «измерение» личности трудно было бы выделить и изучить, не ориентируясь на философское учение о человеке, специфике его бытия (индивидуального и общественного), о природе человеческого познания и деятельности.
2. Мозг и психика. Особенности психики в зависимости от доминирования правого или левого полушария головного мозга
Психология развилась в многовековой борьбе материализма с идеализмом. Идеалисты рассматривают психику как нечто первичное, не зависящее от материи и от окружающей среды, самостоятельное. Душа, утверждают они, бессмертна и лишь временно поселяется в тело, а затем покидает его, в связи с чем наступает смерть. Душа непознаваема.
Материалистическая психология утверждает: материальный мир - первичное, психика - вторичное, производное от окружающей среды, в том числе и социальной. Психика является особым видом деятельности мозга, заключающейся в отражении реального мира. Труд - это целесообразная деятельность человека, во время которой требуются не только физиологическое напряжение, но и волевые усилия, внимание, память, мышление. В понятие трудовой деятельности включается как идеальные явления (цель, план ее достижения, интерес), так и внешнее выражение - движение, прием, операция. Процессы восприятия, памяти, мышления, воли называются психическими и изучаются психологией. Психические явления - особые явления, потому что принадлежат к внутреннему миру человека, который отличается от внешнего.
Психология изучает преимущественно ориентировочную функцию душевных (психических) явлений, т. е. участие их в анализе проблемной (новой для субъекта, необычной) ситуации, построении внутреннего (мысленного) плана последующего действия, контроля за его ходом. Например, мы дышим, как правило, лишь за счет чисто физиологической (внепсихической) регуляции дыхания. Однако, когда в комнате становится «невыносимо» душно, начинает «работать» психика: оцениваются факторы данной ситуации, устанавливается их связь, определяется путь ее изменения («открыть окно или выйти из комнаты») и т. д., т. е. осуществляется ориентировка в плане образа изменившейся ситуации. Так, мое восприятие компьютера - это нечто совершенно особое и отличное от самого компьютера, реального предмета
Вся материя, начиная от неживой, неорганической, и заканчивая самой высшей и сложной — человеческим мозгом, обладает всеобщим качеством — качеством отражения, т.е. способностью отвечать на воздействия. Живой материи присущи биологические формы отражения, а на определенном этапе развития живой материи возникает психика как качественно новая форма отражения.
Психика возникла в результате взаимодействия живых существ с внешним миром и в наиболее общем, философском виде может быть определена как свойство высокоорганизованной материи осознанно или неосознанно отражать объективный и выражать субъективный мир.
Психика является свойством мозга, она зависит от строения, развития и состояния мозга в данный момент, а психология неразрывно связана с физиологией высшей нервной деятельности. Полушария коры головного мозга различают по функционированию аналогичных (параллельных) отделов. Это явление было названо асимметрией головного мозга. Как было установлено, левое полушарие отвечает за оперирование логической информацией: чтение, письмо, счет и т. д. Правое полушарие — за музыкальность, распознавание зрительных образов, выражение и распознавание эмоций и т. д. Полушария головного мозга относительно самостоятельны. Специализация полушарий позволяет человеку рассматривать мир с двух различных позиций, создавая возможность для творчества.
Человек не рождается с функциональной асимметрией полушарий. Было обнаружено, что у больных с поврежденным мозгом, особенно у молодых, правое полушарие может брать на себя функцию левого, например, чтение и письмо. Кроме того, если здорового европейского мальчика отдать учиться в китайскую школу, центры речи и письма постепенно переместятся у него в правое полушарие, ибо в восприятии иероглифов, которым он научится, зрительные зоны участвуют активнее речевых.
Физиология высшей нервной деятельности помогает психологам понять сложнейшие формы психической деятельности, установить отношения между здоровьем физическим и здоровьем психическим. В то же время многие явления психической деятельности не могут быть полностью понятны и объяснены только физиологическим подходом. Необходимо понимание влияние социума на личность: психология межличностных отношений, психология группы, семьи, коллектива, психология общества подчеркивают значимость влияния социума на психику человека.
3. Особенности психического отражения. Психика - субъективный образ объективного мира.
Сущность психики состоит в отражении. Это особая форма отражения особым образом организованной материи. Психика – это субъективный образ объективного мира, идеальное (нематериальное) отражение реальной действительности. Это отражение субъективно, индивидуально, своеобразно, так как внешние воздействия как бы преломляются через призму знаний, опыта человека, его потребностей и интересов, индивидуально – психологических особенностей, своеобразие ситуативных психических состояний индивида и т.п.
Этим же определяется и другая особенность психического отражения действительности – оно не только зеркально, но и избирательно: человек целенаправленно воспринимает и понимает мир, взаимодействует со средой, в которой он ищет способ реализации своих потребностей и интересов, устремлений. При этом он, как правило, опирается на свой профессиональный, в целом социальный опыт.
Характерной особенностью психического выступает активность. Психика — это форма активного отображения субъектом объективной реальности, осуществляющая регулятивную функцию. Она заключается в поиске способов взаимодействия со средой (например, определенных движений и действий), нацеленных на удовлетворение возникшей потребности (например, самосохранения).
В каждом акте психического содержится не только констатация той или иной стороны действительности, но и отношение к ней, обусловленное системой ценностей, потребностей, притязаний личности. Тот или иной характер отношения человека к действительности побуждает его проявлять соответствующую активность.
Психическое отражение - это процесс непрерывного познания действительности, движение от ее простого созерцания к абстрактному мышлению, к более полному и глубокому познанию мира. Это отражение обладает способностью идти от восприятия формы проявления действительности к пониманию истоков и содержания, от содержания к пониманию сущностных особенностей вещей и явлений мира.
Одной из особенностей психического является способность опережать ход событий, предвидеть результаты действий, поведения, социальных и природных процессов на основе познания тенденций, закономерностей развития объективной реальности. Выявляя причинно – следственные связи и закономерности развития мира, человек в своем воображении может сознательно намечать цели деятельности, планировать ее и тем самым предвидеть будущее. А это позволяет ему осознанно прилагать волевые усилия для преобразования настоящего в интересах будущего.
Психика как отражение действительности в мозгу человека характеризуется разными уровнями. Низший уровень психики образует бессознательное. Бессознательное - это совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных воздействиями, во влиянии которых человек не дает себе отсчета. Высший уровень психики, свойственный человеку образует сознание.
4. Структура психики. Процессы, состояния и свойства, их взаимосвязь и особенности.
Проявления психической деятельности человека весьма многообразны. Мы рассмотрим три группы психических явлений.
Психические процессы - это такие кратковременные психические явления, которые протекают в виде реакции, имеют начало, развитие и конец, но в то же время непрерывны в связи со взаимопереходами. К ним относятся ощущения, восприятия, память, внимание, мышление, речь.
Психические состояния представляют собой эмоционально-волевую сторону личности. В них проявляются отношения личности с отдельными объектами отражения в виде переживаемых чувств, эмоций и волевых действие.
Психические свойства личности характеризуется направленностью (интересы, убеждения, идеала), способностями, характером и темпераментом. Эти свойства наиболее стойки, но и они изменяются от детства к старости, могут меняться в результате заболеваний, но более всего на них влияют социальные условия, обучение, воспитание.
Рис . Мир психических явлений
Психические свойства, состояния и процессы тесно взаимосвязаны и могут переходить одни в другие. Так, свойства темперамента и психические процессы предопределяют то или иное эмоциональное состояние, которое, часто проявляясь, может стать чертой характера. Состояние бодрости и активности обостряет внимание и ощущения, а подавленность и пассивность ведут к рассеянности, поверхностным восприятиям, затрудняют мышление, вызывают преждевременную усталость. Да и психические процессы могут включаться один в другой, например, ощущение возбуждает внимание и мышление, эмоции могут вызывать или подавлять волевые усилия.
5. Сознание и самосознание. Структура, функции, закономерности.
Все формы психического отражения составляют единое целое. Этой высшей в эволюции формой отражения является сознание, которое представляет собой единство всех форм познания, переживаний человека и его отношения к тому, что он переживает.
Сознание человека – это высший этап в развитии психики. Его возникновение и развитие обусловлено не только биологическими предпосылками, но и социально-историческими обстоятельствами. Последние играют определяющую роль в формировании в развитии сознания.
Исключительно большое значение имеет понимание истоков, происхождения человеческой психики. Психика человека, и, в первую очередь, его сознание, - результат общественно-трудовой деятельности человека, его общения с другими людьми и включения в разнообразные виды деятельности (игра, учеба, научно-познавательная, производственная и другая деятельность). Особую роль в развитии сознания играет вторая сигнальная система – язык и речь как формы ее выражения.
С точки зрения влияния на деятельность и поведение человека выделяют две взаимосвязанные регулятивные функции психики: побуждения (потребностно – мотивационная сфера психики) и исполнения (знания, умения, навыки, привычки, способности человека).
Сознание включает в себя совокупность знаний об окружающем мире. С помощью ощущений и восприятий складывается чувственная картина мира, каким он представляется человеку в данный момент. Память позволяет возобновить в сознании образы прошлого, воображение - строить модели того, что отсутствует в настоящее время. Мышление обеспечивает решение задач путем использования обобщенных знаний. В сознании человека неизбежно входит мир чувств, в котором отражаются взаимоотношения между человеком, другими людьми и окружающим миром в целом. Нарушение любого из психических познавательных процессов или свойств ведет к расстройству сознания.
Человек рождается, не обладая сознанием, но уже имея индивидуальные особенности психики. В процессе его общения с другими людьми и деятельности психика развивается и обогащается сознанием. Обязательным условием его формирования является язык.
Сознание присуще только человеку, животные им не обладает.
Человек единственный среди живых существ способен осуществить самопознание, т.е. обращать психическую деятельность на исследование самого себя.
Окружающий нас мир вещей и явлений отражается в сознании человека. Через ощущения человек получает представление об отдельных свойствах предмета. Именно благодаря ощущениям мы судим о цвете, весе, звуке, вкусе, запахе и т.д.
Наибольший поток информации человек получает через зрительный канал. Но в случае ослабления или потери зрения возрастает роль слуха и осязания, благодаря чему человек не только сохраняет связь с внешним миром, но и может успешно трудиться.
Виды ощущений
|
Зрительные |
Ощущение координации движений |
|
Слуховые |
Ощущение положения тела |
|
Осязательные |
Температурные |
|
Обонятельные |
Вибрационные |
|
Вкусовые |
Органические (голод, жажда) |
Предметы различаются, как правило, не по единичным свойствам, а по их совокупности. Отражение в человеческом мозгу какого-то отдельного свойства предмета называется ощущением, а отражение всей совокупности свойств предметов и явлений называется восприятием. В трудовой деятельности восприятие человеком окружающих предметов сочетается с восприятием приемов, движений и других трудовых действий, совершаемых работником. В процессе труда восприятие является активным, т.е. оно носит избирательный характер, направлено прежде всего на объекты, которые представляют интерес в достижении конечного результата трудовой деятельности. Такое целенаправленное восприятие называется наблюдением. В условиях управления сложными системами, когда оператор имеет дело с обильным потоком информации, необходимо определить оптимальное число объектов наблюдения. Количество ошибок возрастает не только с увеличением потока информации, но зачастую и при ее ограниченности, когда имеет место "сенсорный голод".
Воздействия реального мира, переживания, мысли и совершенные действия, отражаясь в сознании, оставляет своеобразные следы, накопление которых лежит в основе личного опыта человека.
Запоминание, сохранение и последующее воспроизведение индивидом его опыта называется памятью. Благодаря памяти человек непрерывно расширяет свои знания и умения. Память необходима для «сцепления» прошлого, настоящего и последующего опыта. Без такой способности к «сцеплению» невозможно развитие человека, он бы оставался вечно в положении новорожденного.
В памяти различают такие процессы, как запоминание, сохранение, воспроизведение и забывание. Запоминание, т.е. закрепление нового - начальный процесс памяти, от которого зависит конечный результат - возможность воспроизведения или узнавания запомненного материала.
События и факты запоминаются лучше, если новое связано с предыдущим. Эффективность запоминания выше при соответствующем настрое на запоминание ("это необходимо запомнить, так как нужно для работы"), осмысленности информации и проявлении интереса к ней.
Запоминание бывает механическое в результате многократного, стереотипного повторения материала (зубрежка) и смысловое (логическое) , при котором большое значение имеют процесс мышления и переработка материала.
Запоминание наизусть по смыслу или дословно применяется, если необходимо запомнить что-то точно и четко, например формулу для расчета. В этом случае смысловое запоминание сочетается с механическим.
Сохранение материала определяется степенью его значимости для человека и участием в деятельности. Многое из того, что имеет для человека большое жизненное значение, совсем не забывается. Прочность сохранения обеспечивается повторением, которое предохраняет от угасания временных связей в коре головного мозга.
Воспроизведение и узнавание являются процессами актуализации (восстановления) прежде усвоенного материала. Узнавание имеет место при повторном восприятии объекта, а воспроизведение - без него. Воспроизведение и узнавание бывают полными и неполными, произвольными и непроизвольными. Иногда произвольное воспроизведение происходит легко, а иногда требует усилий. Сознательное воспроизведение, связанное с преодолением некоторых трудностей, требующее волевых усилий, называется припоминанием.
Забывание помогает разгружать память от информационного мусора, обобщать запомненное, способствуя его сохранению. Характерной особенностью забывания является его неравномерность; наиболее интенсивно забывание протекает сразу после заучивания, а заучивания, а затем замедляется. Предотвратить забывание можно беглым, но своевременным повторением, в то время как для восстановления забытого требуется большой труд.
Индивидуальнне различия памяти и ее продуктивность как обобщенный показатель характеризуется рядом качеств.
В зависимости от того, что запоминается, различают память образную,эмо-циональную, двигательную и словесно-логическую.
Образная память - это память на картины природы, лица, звуки, запахи и вкусы. Она бывает зрительная, слуховая, осязательная, обонятельная и вкусовая. Образная память отражает специфику деятельности человека и особенно развита у людей "художественных" профессий.
Эмоциональная память - это память на эмоции и чувства. Она имеет огромное значение в жизни человека. Пережитые и сохраненные в памяти чувства становятся сигналами, побуждающими к действию или удерживающими, если в прошлом они вызвали отрицательные переживания.
Двигательная память - основа для формирования навыков письма, ходьбы, различных движений и их комплексов. Обычно признаками хорошей двигательной памяти является физическая ловкость человека, сноровка, "золотые руки".
Содержанием словесно-логическоя памяти являются надге мысли. Поскольку мысли не существуют без языка, постольку и память на них называется не просто логической, а словесно-логической. Эта память присуща только человеку, в то время как образная, эмоциональная и двигательная свойственна и животным. Словесно-логическая опирается на другие виды памяти, но по отношению к ним является ведущей.
Существует также деление памяти на виды по другому признаку. Основная часть нашего опыта формируется без специальных намерений и усилий на основе непроизвольной памяти. В тех случаях, когда мы ставим цель запомнить и воспроизвести информацию, используется произвольная память.
По продолжительности хранения информации различают память крат-ковременнуаю, долгосрочную и оперативную.
Кратковременная память характеризуется очень кратким сохранением следов («стоит перед глазами», «звучит в ушах” и т.д.) после однократного непродолжительного восприятия и немедленного воспроизведения.
Долгосрочная память сохраняет материал после многократного пов -торения и воспроизведения. Она составляет основу прочных знания, умений, привычек. Долговременная память формируется на основе кратковременной.
В оперативной памяти образуется "рабочая смесь" из материалов, поступающих как из кратковременной, так и из долгосрочной памяти. Например, при выполнении сложного арифметического действия с помощью кратковременной памяти мы удерживаем "в уме" некоторые промежуточные результаты до тах пор, пока не используем их, а затем "отработанный" материал забывается. В то же время правила, таблицу умножения и прочие данные хранит долговременная память.
Все виды памяти взаимосвязаны и необходимы для трудовой деятельности человека. Их сочетание и преобладание какого-то из них характеризует индивидуальные особенности человека и его тип памяти.
3. Внимание.
Оно представляет собой такую сторону психической деятельности, при которой определенные восприятия, мысли и чувства осознаются человеком особенно ярко, отчетливо, в то время кар другие отходят на второй план или вовсе сознательно не воспринимаются.
В отличие от познавательных процессов (восприятие, память, мышление и т.п.) внимание своего собственного содержания не имеет. Оно проявляется как бы внутри этих процессов, представляя собой организацию психической деятельности. В зависимости от активности различают три вида внимания.
Непроизвольное внимание, пассивное, эмоциональное - это такой вид внимания, при котором сигналы сами врываются в наше сознание, привлекая его к новым или интересным объектам. Например, водитель, станочник непроизвольно обращают внимание на внезапно возникший скрежет, стук, вибрацию, свидетельствующие о неполадкях в работе двигателя. Внимание экономиста непроизвольно привлекают цифры, подчеркнутые красной чертой или слишком сильно отклоняющиеся от ожидаемого уровня. Этот вид внимания, связанный с ориентировочным рефлексом, есть у человека и животных.
Произвольное внимание, активное, волевое, регулируется сознательно, т.е. человек фиксирует свое сознание, мысли не на том объекте, который его привлекает, доставляет удовольствие, приятен ему, а на том, на котором он должен сосредоточить свои мысли, память, напрягая при этом волю. Произвольное внимание прямо и непосредственно связано с трудовой деятельностью, оно формируется в процессе обучения и воспитания.
Послепроизвольное (или вторичное непроизвольное) внимание имеет место тогда, когда работник хорошо освоил все приемы, движения, операции, выполняемые им, т.е. когда у него сформировался и закрепился рабочий динамический стереотип, когда между нервными центрами коры больших полушарий существуют временные связи. Многие oneрации выполняются автоматически с участием послепроизвольного внимания, без усилия воли, что является показателем высокого профессионального мастерства.
Этот вид внимания называется послепроизвольным потому, что возникает после того, как человек в процессе обучения заставлял себя быть внимательным (т.е. после произвольного внимания). Оно похоже на непроизвольное, так как не требует усилия воли для сосредоточенности на работе, но отличается от непроизвольного тем, что человек внимателен к привычному, знакомому, а не новому, яркому (как при непроизвольном).
При характеристике качественной и количественной сторон внимания психология пользуется следующими понятиями.
Направление внимания характеризует объекты внимания. Ими могут быть предметы и явления внешнего мира - тогда внимание внешненаправленное, но ими могут быть и мысли, переживания, представления, тогда оно рассматривается как внутринаправленное. В трудовой деятельности может быть различное сочетание направленности внимания.
Объем внимания определяется количеством объектов внимания. Установлено, что в трудовой деятельности человек, как правило, не может сосредоточиться более чем на 4-6 объектах одновременно. Но в зависимости от темперамента, тренированности объем внимания может быть значительно больше.
Концентрация внимания (интенсивность) свидетельствует о степени его сосредоточения. В трудовой деятельности концентрация внимания полезна при условии правильного распределения его между другими объектами. Психологами установлено, что различные виды трудовой деятельности требуют от человека различной интенсивности внимания. Например, при чтении необходима 100% концентрация внимания, при машинописи – 63%, при езде на автомобиле в городе – 59%, а при подметании пола - всего 9%.
Устойчивость внимания характеризуется продолжительностью его сосредоточения на каком-либо объекте или деятельности. Она особенно нужна при выполнении монотонной, однообразной работы.
Переключение внимания - это намеренный перенос внимания, который определяется появлением новой цели деятельности, переходом к другому действию, другой операции. Замедленное переключение внимания может привести к снижению выработки, увеличению брака, к производственным травмам. При некоторых видах работы, особенно умственной, не столь важна быстрота переключения внимания, сколько глубина и прочность этой перестройки. Быстрота и легкость переключения внимания зависят от индивидуальных особенностей и психофизиологического состояния человека, от того, насколько интересны ему предыдущий и последующий объекты.
При выполнении работы, требующей большого объема внимания, переключение сочетается с распределением внимания.
Распределение внимания - это способность одновременно выполнять два (или более) вида деятельности. Например, оператор, который управляет движущимся объектом, должен наблюдать за показателями приборов и следить за изменяющейся окружающей обстановкой, осуществлять операции контроля и управления. Распределение внимания позволяет ему более осознанно воспринимать ту информацию, которая особенно важна в данный момент, а остальную держать под общим контролем. Распределение внимания требуют различные профессии: оператор, рабочий-многостаночник, водитель транспорта, педагог и т.
С внедрением автоматов, сложных агрегатов повышаются требования к таким свойствам внимания, как его интенсивность и объем, большое значение имеет правильное распределение и переключение внимания в процессе труда.
Ряд профессий требует от работников интенсивного, устойчивого внимания. При одних видах деятельности основная нагрузка ложится на сенсорные навыки (прием на слух радиограмм, работа корректора), а других - на мышление (работа шифровальщика, оператора радиолокатора и т.д.). Для некоторых из них интенсивное, устойчивое внимание необходимо в течение всего рабочего дня. Эти профессии в психологии получили внимание наблюдательных. К ним относятся контролеры ОТК, аппаратчики в химической и других отраслях промышленности, диспетчеры на транспорте. При выполнении других работ интенсивность внимания усиливается лишь в определенные моменты. Так называемые водительские профессии, связанные с управлением движущимися механизмами (автомобилями, поездами, самолетами), а некоторые другие (дирижеры, диспетчеры) требуют широкого распределения внимания между объектами и быстрого его переключения.
Целенаправленное формирование необходимых для трудовой деятельности качеств внимания осуществляется в процессе воспитания и обучения, в том числе профессионального и производственного. Для этого используются специальные методы тренировки с применением приборов и аппаратуры.
В трудовой деятельности внимание со всеми его характеристиками представляет собой один из элементов трудового навыка человека и зависит от выработки рабочего динамического стереотипа. При автоматическом выполнении трудовых действий как бы высвобождаются мыслительные области коры, которые в ходе упражнения принимали активное участие в выработке навыков. Этим создается возможность распространить внимание на большее количество объектов и сделать его более устойчивым. Например, при посадке самолета неопытный летчик не может одновременно воспринять ряд изолированных моментов - скорость приближения самолета к земле, расстояние до земли, крен, снос и т.д. Ему помогает быстрое переключение внимания с одного элемента на другой. А у опытного летчика все элементы объединяются в одну ситуацию и воспринимаются одновременно.
Для поддержания продолжительного и интенсивного внимания требуется большое нервное напряжение и повышенные затраты энергии, поэтому исключительно важное значение имеет создание оптимальных условий труда и рациональный режим труда и отдыха.
4. Мышление.
Оно является высшей формой отражения и познания объективного мира, присущей только человеку. Без мышления нет трудовой деятельности. Мышление - это отражение общих свойств предметов и явлений, нахождение закономерных связей и отношений между ними и в них самих. Иными словами, мышление - это обобщенное и опосредованное отражение действительности.
Обобщенность - важнейший признак мышления. Она проявляется в том, что человек, используя мышление, выделяет наиболее существенные черты предметов и явлений, создавая их идеальный образ. При этом мышление опирается на опыт не только одного человека и его современников, но и предшествовавших поколений.
Мышление человека осуществляется посредством понятий. В них отражаются общие и притом существенные свойства предметов или явление.
Второй важный признав мышления - то, что оно является опосредованным отражением действительности. Это означает, что мышление позволяет выявить, понять и то, что не действует непосредственно на анализаторы и становится доступным сознанию только благодаря косвенным признакам, например, строение атома.
В процессе учебы или практической деятельности человек решает различные задачи, выражая в решении свое суждение. Суждение - это простейший акт мышления, отражающий связи предметов и явлений, тех или иных признаков. Сложной формой мышления являются умозаключения, когда из нескольких суждений образуется новое суждение. Так, Д.И.Менделеев на основании открытого им периодического закона чисто теоретически, лишь с помощью умозаключений вывел и предсказал некоторые свойства еще не известных в его время химических элементов.
Индуктивное умозаключение позволяет человеку обобщить отдельные наблюдения и сделать вывод, вытекающий из собственной практики или опыта других людей.
Дедуктивное умозаключение характеризуется переходом от общего суждения к более частному, когда какое-то положение раскрывается на конкретных примерах.
В основе формирования понятий, суждений и умозаключений лежит ряд мыслительных операций. К ним относятся:
анализ - мысленное расчленение предмета, явления или понятия с целью выделения отдельных частей, признаков, свойств;
синтез - мысленное соединение отдельных элементов, частей, признаков в единое целое;
сравнение - установление сходства и различия между предметами или явлениями действительности;
абстракция - мысленное отвлечение от несущественных признаков и выделение существенных особенностей группы предметов или явлений.
В практической деятельности человек чаще всего использует простейший вид мышления - наглядно-действенное мышление. Более сложным по своей структуре является образное и абстрактно-логическое мышление.
Особое место в работе занимает такая форма мышления, как планирование предстоящей деятельности. Оно тесно связано с воображением, т.е. предвидением и сознательным построением своего труда.
Воображение, или фантазия, - это создание в процессе мышления новых образов на основе прошлых восприятий и имеющихся понятий. Если восприятия позволяют человеку создать образы настоящего, память - прошлого, то воображение позволяет представить будущее. Воображение, фантазия - одно из важнейших условий творчества в любом виде труда. Индивидуальные особенности мышления характеризуют свойства ума человека, которые в своей совокупности определяют его продуктивность.
При организации производственного процесса с психологической точки зрения особый интерес представляет анализ ошибок суждения, связанных с технологическим процессов или конструкцией машин. Такие ошибки являются причиной брака и производственных травм. Если одни и те же ошибки часто возникают у разных работников, то необходимо искать их объективные причины, которые обусловлены прежде всего недостатками в организации рабочего места, конструкции машин и т.п.
Но ошибки могут возникать, кроме того, из-за неточности восприятия работника, слабой сообразительности, растерянности, особенно при нехватке времени. Поэтому необходим тщательный анализ объективных и субъективных причин ошибок. Большое значение имеют при этом специальные исследования особенностей мышления.
5. Речь.
Мыслительная деятельность человека неразрывно связана с речью. В этом проявляется принципиальное различие между человеческой психикой и психикой животных. Элементарное, простейшее мышление животных всегда остается наглядно-действенным. Оно не может быть отвлеченным, опосредованным познанием, так как имеет дело лишь с непосредственно воспринимаемыми предметами, которые в данный момент воздействуют на органы чувств животного.
Человеческое мышление - в каких бы формax оно ни осуществлялось - невозможно без языка. Всякая мысль возникает и развирается в речевой форме. Исследование физиологических механизмов мышления человека было выражено И.П.Павловым в виде учения о второй сигнальной системе.
В каждый данный момент на организм действует множество раздражителей, но благодаря координирующей и регулирующей деятельности центральной нервной системы организм реагирует на раздражители различно в зависимости от меняющихся условий среды. Все сигналы внешнего и внутреннего мира, исключая слово, составляют первую сигнальную систему действительности, общую для животных и человека.
У человека в процессе его социального развития появилась вторая сигнальная система, связанная со словесной сигнализацией, с речью. Эта высокосовершенная система сигнализации состоит в восприятии действительности через слова - произносимые (вслух или про себя), слышимые и видимые (при чтении).
Развитие второй сигнальной системы невероятно расширило и качественно изменило высшую нервную деятельность человека. Она делает возможным обобщение жизненного опыта людей и использование этого опыта в повседневной действительности. Вторая сигнальная система позволяет людям общаться между собой посредством речи, мыслить, рассуждать самому с собой при помощи внутренней речи.
Словами человек обозначает все то, что он воспринимает при помощи своих рецепторов. Слово как "сигнал сигналов" дает возможность отвлечься от конкретных предметов, явлений. Волна возбуждения возникает не только под действием непосредственно самих агентов внешнего мира, но и под влиянием заменяющих их знаков, словесных обозначений.
Вторая сигнальная система всегда функционирует в связи с первой и на базе ее. У человека все восприятия, представления и большая часть ощущений словесно обозначаются. Из этого следует, что возбуждение первой сигнальной системы, вызываемое конкретными сигналами от предметов и явлений окружающего мира, передается во вторую сигнальную систему.
Установление связи между словесными сигналами и реальными раздражителями осуществляется по законам образования условных рефлексов. При произнесении слов и слогов раздражаются рецепторы, расположенные в органах речи (мышцы, связки, суставные сухожилия языка, губы, щеки, гортань, голосовые связки и др.). От этих рецепторов сигналы поступают в центральную нервную систему, вызывая возбуждение определенной группы корковых клеток, входящих в состав речедвигательного анализатора.
Возбуждение корковых клеток при произнесении слов всегда совпадает во времени с различными звуковыми раздражениями от звучания этих слов, а также зрительными, тактильными, звуковыми и другими - от непосредственного воздействия на первую сигнальную систему предмета (явления), который обозначается проимосимым словом. Так, произнесение (и одновременно слушание) детьми слова “молоко» сочетается всегда с внешним видом, запахом и вкусом молока. Раздражение, производимое в коре головного мозга при произнесении и звучании каждого слова, сочетается по принципу выработки временных связей с раздражителями, относящимися к первой сигнальной системе.
Такова наиболее общая характеристика второй сигнальной системы. Формирование ее - это длительный процесс выделения человека из животного мира, который самым тесным образом связан с возникновением и развитием трудовой деятельности.
Большое влияние на жизнь и деятельность человека, на протекание всех психических процессов и проявление свойств оказывают его эмоции и чувства. Они в виде переживаний выражают отношение человека к тому, что отражается его психикой.
Эмоции являются первоначальной реакцией организма на какие-то раздражители. Они вызывают не образ предмета или явления, а переживание человека, например удовольствие, удивление, страх. На основе эмоций возникают чувства.
Чувства - это сложная форма отражения, свойственная только человеку. Они возникают в результате обобщения и закрепления эмоциональных переживаний и понятий.
Эмоции регулируют взаимоотношения человека как организма со средой, а чувства регулируют его отношения как личности с другими людьми, с обществом (чувство долга, ответственности, гордость).
Эмоции и чувства человек не только переживает. Они отражаются и вовне в виде мимики (в основном изменяется положение губ и бровей), пантомимы (жесты), изменения тона голоса, темпа и выразительности речи ("вокальная мимика"). Переживания сопровождаются изменениями частоты пульса, дыхания, тонуса мышц, потоотделения, состава крови, покраснением или побледнением лица, которые возникают в особенно трудных, ответственных ситуациях.
По влиянию на жизнедеятельность все эмоции и чувства делятся не две группы: стенические (положительные) - повышающие жизнедеятельность организма и дееспособность человека, и астенические (отрицательные) - понижающие их. Проявляя интерес к своему труду, человек переживает эмоциональный подъем, желание достигнуть еще больших результатов. Успешная трудовая деятельность вызывает чувство уверенности в своих силах, удовлетворенности. Но определенные ситуации могут вызывать чувство напряженности, неуверенности, страха. Они могут передаваться другим членам трудового коллектива, отрицательно сказываясь на их работе.
В настоящее время, когда в трудовой деятельности все больше центр тяжести смещается с двигательных функций на психические, необходимо особенно внимательно относиться к эмоциям человека. Управление высокоскоростной техникой сопровождается дефицитом времени, а работа с дорогостоящим оборудованием - чувством повышенной ответственности. Все это обусловливает эмоциональную напряженность исполнителей. Для некоторых видов трудовой деятельности эмоциональная устойчивость является одним из важных профессиональных качеств личности, например для профессии летчика, космонавта, диспетчера аэропорта или железнодорожного узла, операторов.
Работа в сложных ответственных и неожиданных ситуациях требует от исполнителей самообладания, умения не поддаваться действию самых различных объективных и субъективных стресс-факторов, быстро анализировать текущее состояние управляемой системы с тем, чтобы выяснить причины неполадок в ее работе, в короткие сроки отыскать пути их устранения, своевременно принять решение и уверенно реализовать его. В таких условиях резко повышаются требования к интеллектуальной и эмоционально-волевой сферам личности.
2. Типы поведения в экстремальных условиях
Исследования эмоциональной устойчивости операторов позволили выдвинуть гипотезу о существовании следующих основных типов поведения в экстремальных условиях работы:
При изучения эмоций выявляют характер изменения условий труда, которые привели к возникновению тех или иных эмоций. Для этого необходимо прежде всего установить причину, вызвавшую эмоции, затем установить степень интенсивности переживаний и проанализировать влияние эмоций на работоспособность человека.
Устранить отрицательное психическое состояние можно двумя путями. Первый - выяснить и ликвидировать причину отрицательных эмоций. Второй - стимулировать оптимальное психическое состояние соответствующими средствами воздействия на психику человека.
Положительные эмоции и чувства имеют огромное значение для сохранения здоровья человека. Веселые люди реже болеют. Положительные эмоции, являясь естественным стимулятором нервной системы, мобилизуют резервы организма, предохраняют его от заболеваний и npeждевременного старения.
Человек должен уметь управлять эмоциями. Особенно важно это для руководителя. Для управления эмоциями большое значение имеют темперамент человека, его убеждения, нравственная культура, тренированность воли. А.П.Чехов писал: "...от природы характер у меня резкий, я вспыльчив, но я привык держать себя, ибо распускать себя порядочному человеку не подобает".
Эмоции и воля представляют собой единую эмоционально-волевую сторону деятельности человека, существенно отличающуюся от познавательной.
3. Воля.
Воля - это способность человека сознательно контролировать свою деятельность и активно управлять ею, преодолевая препятствия и подчиняя ее сознательно поставленной цели. Она проявляется во всей сложной деятельности людей и в каждом отдельном поступке, когда человек заставляет себя сделать что-то, несмотря на препятствия, или удерживает себя от выполнения действия. Волевой тормоз имеет не меньшее значение, чем активизация деятельности.
Волевая деятельность заключается в том, что человек осуществляет власть над собой, в отличие от безволия, когда предпочитается мотив "хочется" (или "не хочется) мотиву "надо". Она имеет ряд существенных особенностей, одна из которых - осознание свободы выбора решения и переживание ответственности за свои намерения и действия. Выбор решения объективно обусловлен, в то же время в волевых действиях человек проявляется и осознает себя как личность, сам определяет свое жизненный путь и судьбу в соответствии с характером жизненных целей и мотивов.
Волевое действие имеет несколько этапов. Прежде всего человек осознает цель действий. Обычно перед ним возникают разные цели, которые обладают той или иной привлекательностью. Приходится делать выбор, оценивая их с точки зрения желательности и значимости.
Затем следует выбор средств, обдумывание того, как достичь поставленной цели. Но подлинно волевое начало проявляется в принятии решения осуществить данное действие таким и именно таким образом.
Принятию такого решения предшествует борьба мотивов. Она может быть очень острой. Человек ощущает беспокойство, напряженность, переживает внутренний конфликт. Например, он хочет изменить специальность, но одновременно с этим у него есть ряд других стремлений, для которых такая перемена может выступить как препятствие: временное снижение заработка, необходимость вновь систематически учиться, переход в новый коллектив и т.д. В связи с этим и возникает борьба мотивов - отказаться ли от желанной специальности и ожидаемого внутреннего удовлетворения или, наоборот, отказаться от других своих запросов ради новой профессии.
Человек прилагает волевое усилие и переживает его не только при принятии решения. Зачастую исполнение принятого решения встречает ряд внутренних и внешних препятствий. Их приходится преодолевать не один раз, не два, а длительное время, постоянно, проявляя настойчивость и терпение. Осуществление ряда успешных действий вызывает у человека чувство уверенности, удовлетворенности собой. Это способствует развитию таких волевых качеств, как самостоятельность, решительность, настойчивость, самообладание.
При формировании волевых качеств огромное значение имеет практика повседневного преодоления трудностей, внешних и внутренних (лень, плохие привычки, несобранность). Тренировка воли, самовоспитание должны быть систематическими как в малых делах, так и в больших.
Таким образом, волевая деятельность регулирует поведение человека в соответствии с теми значимыми целями, которые он ставит перед собой как сознательная личность.
1. Типы темпераментов, их характеристика. Роль темперамента в выборе вида деятельности, обучении, мотивации и стимулировании трудовой активности.
Индивидуальные особенности психики проявляются у человека уже при рождении. Они представляют собой своеобразную психологическую основу, которая предопределяет характер протекания психической деятельности, а именно: I) скорость возникновения психических процессов и их устойчивость (например, скорость восприятия, быстрота ума, длительность сосредоточения внимания); 2) интенсивность психических процессов (например, сила эмоций, активность воли); 3) направленность психической деятельности на какие-то определенные объекты (например, постоянное стремление человека к контактам с новыми людьми, к новым впечатлениям от реальной действительности или обращенность человека к самому себе, к своим идеям и образам).
Темперамент - это такие свойства психики, которые определяют ее динамику и одинаково проявляются в разнообразной деятельности человека. Проявление свойств темперамента весьма многообразно: в мимике и манере говорить, в том, как человек радуется или огорчается, как общается с другими людьми, в том, как он работает или отдыхает, как реагирует на различные события (рис.14).
Слово "темперамент" в переводе с латинского явыка обозначает "надлежащее соотновенне чаетей". Древнегреческий врач Гиппократ (У-1У вв. до н.э.) под темпераментом понимал анатомо-физиологические и психологические индивидуальные особенности человека. Он полагал, что темперамент определяется преобладанием в теле одной из четырех жидкостей: крови (сангвис), лимфа (флегма), желчи (холе) или черной желчи (мелена холе). Отсюда впоследствии возникли названия четырех типов темперамента: сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик.
В истории учений о темпераменте наибольшее значение имеют два основных направления: объяснение типов темперамента соотношением деятельности желез внутреннее секреции (немецкий психолог Кречмер, американский - Шелдон) или соотношением свойств нервной системы (И.П.Павлов).
Гормональные теории темперамента односторонне преувеличивают роль желез внутренней секреции и не в состоянии объяснить наиболее полное приспособление организма к среде, темперамента - к требованиям деятельности.
Согласно теории И.П.Павлова, (физиологической основой темперамента является общий тип нервной системы,зависящий от сочетания ее свойств (сила нервных процессов, уравновешенность и подвижность). В результате дальнейших исследований советских и зарубежных психологов был значительно расширен набор свойств и их комбинаций, от которых зависит тип темперамента.
Для понимания своеобразия личности большой интерес представляют такие свойства, как интроверсия - экстраверсия и нейротизм, на которых английский психолог Г.Айзенк построил двухфакторную модель личности. Экстраверсия - это направленность личности на окружающих людей и события, интроверсия - направленность на свой внутренний мир. Нейротизм проявляется как эмоциональная возбудимость, неустойчивость, напряженность. Этому свойству противоположна эмоциональная стабильность, спокойствие, уверенность. В психологической характеристике традиционных четырех типов темперамента можно увидеть проявление этих свойств.
Рассмотрим коротко основные типы темпераментов, характеризуя каждый из них на основе учения И.П.Павлова о типах высшей нервной деятельности. В основе холерического темперамента лежит сильный, неуравновешенный тип нервной системы, характеризуется повышенной возбудимостью. Для холериков типична способность со всей страстью отдаваться делу, которое увлекает, преодолевать любые трудности при достижении поставленной цели. Вместе с тем они отличаются резкой сменой настроения. Во взаимоотношениях с другими они отличаются прямолинейностью, резкостью, недостаточной сдержанностью.
В основе сангвинического темперамента лежит сильный, уравновешенный и подвижный тип нервной системы, характеризуется живой и активной деятельностью. И.П.Павлов отмечал, что "сангвиник - горячий, очень продуктивный деятель, но лишь тогда, когда у него много интересного дела, т.е. есть постоянное возбуждение; когда же такого дела нет, он становится скучным и вялым...".
В коллективе люди, обладающие сангвиническим темпераментом, жизнерадостны и отличаются остроумием. В то же время сангвиники обнаруживают нетерпение, если работа требует усидчивости, кропотливости и внешне выглядит будничной, неинтересной. Сангвиники легко усваивают динамический стереотип, быстро схватывают новое, легко переключают свое внимание.
Флегматический темперамент И.П.Павлов рассматривал как форму нейтрального типа, т.е. сильного, уравновешенного, но инертного (чем он отличается от сангвинического): "флегматик - спокойный, всегда ровный и упорный труженик жизни".
Флегматик относится к делу, каким бы оно ни было, всегда серьезно, солидно, неторопливо, "с толком, с чувством, с расстановкой", доводит его до конца. В коллективе он отличается ровным отношением к товарищам, попусту не болтает, в меру общителен. Когда перед ним ставят новую задачу, он обнаруживает некоторую инертность, ему нужно время для обдумывания, для раскачки. Стереотипность формируется недостаточно гибко.
Рис.14. Реакция людей разных темпераментов на смятую шляпу
(по Х.Бидструпу «Четыре разных темперамента»)
В основе меланхолического темперамента лежит слабый тип высшей нервной деятельности. По определению И.П.Павлова, это явно тормозной тип: "'Для меланхолика, очевидно, каждое явление жизни становится тормозящим его агентом, раз он ни во что не верит, ни на что не надеется, во всем видит и ожидает только плохое, опасное".
Меланхолик стеснителен, замкнут, с трудом вступает в контакт с людьми. Люди, обладающие меланхолическим темпераментом, очень впечатлительны, отвечают эмоциональной реакцией на незначительное событие, если оно затрагивает их лично. В привычной, удобной обстановке меланхолики хорошо трудятся, успешно справляются с поставленными задачами. Однако перемена обстановки, изменение условий, в которых они действуют, преодолевается ими с большим напряжением.
В действительности чаще встречаются смешенные типы с преобладанием тех или иных черт, характерных для основных типов. Деление на указанные типы темпераментов ни в коем случае нельзя рассматривать как деление людей на полноценных и неполноценных. Подобная классификация имеет исключительно важное значение при решении различных производственных вопросов, в частности при профессиональной ориентации, отборе и обучении.
Итак, психологи различают по типу высшей нервной деятельности две основные категории людей с подвижными и инертными нервными процессами. Степень подвижности нервных процессов определяется двумя способами - с помощью наблюдения работника в труде, учебе, в повседневной жизни, а также путем лабораторных испытаний. Различия между "подвижными" и "инертными" работниками сказываются как в работе, так и при обучении. Они определяют индивидуальный стиль деятельности работника.
Большое значение в труде имеет ориентировка (например зрительная). Выполняя трудовые операции, рабочий наблюдает за их ходом, зрительно контролирует движения, следит за приборами и в результате получает представление о ходе работы. По наблюдениям психологов, "подвижные" работники во время работы многократно подходят к станкам, манипулируют маховиками и рукоятками, разговаривают с товарищами. Их больше удовлетворяет ускоренный ритм работы, к равномерному ритму им труднее приспособиться. "Инертные" работники, наоборот, легко приспосабливаются к медленным, равномерным движениям.
Наблюдения за работой людей с различной подвижностью нервных процессов показали, что "инертные" работники выполняют задание до конца, более пунктуальны, аккуратны, надежны. "Подвижные" работники в состоянии быстро переключаться с одной работы на другую, обладают повышенными двигательными возможностями, быстрыми реакциями, быстрее усваивают новое. Их больше привлекают работы с переменой ритма и содержания.
Следует отметить, что различные типы нервной системы вовсе не означают разную степень ее совершенства. Речь идет (Б.И.Теплов) лишь о разных способах уравновешивания организма со средой. "Инертные" работники на определенных работах и операциях оказываются гораздо полезнее для предприятия, чем "подвижные". Таким образом, нельзя говорить о пригодности одних и непригодности других, и следует подбирать работу с учетом индивидуальных особенностей каждого работника.
Типологические свойства нервной системы проявляются no-разному в трудовой деятельности. В нормальной обстановке эти различия могут показаться несущественными. Но в неспокойной ситуации (какие-то неполадки, простой станка) они увеличиваются, наиболее сильно проявляясь в аварийных условиях. Изменения касаются как ориентировочных, так и исполнительных моментов деятельности работника. У работников со слабым типом нервной системы число их уменьшается, у работников с сильным типом - увеличивается, они уверены в себе, в то время как первые терзаются сомнениями, догадками.
Интересен тот факт, что "сильные" и "слабые" работники не различались существенно по выполнению норм выработки и количеству брака. Оказалось, что работники со слабым и сильным типами нервной система могут работать одинаково надежно, но нуждаются для этого в различном обучении и затрачивают различное количество энергии на приспособление к подходящей или неподходящей для них работе. Индивидуальный стиль работы включает индивидуальные приемы и способы выполнения трудовых действий. Например, работники с инертным типом нервной системы осуществляют больше профилактических действий заблаговременно, в то время как "подвижные" работники активизируются в момент необходимости срочного действия.
Большой интерес представляет исследование реакции людей с различными типами нервной системы на опенку их деятельности. Отрицательная оценка "слабых" приводит к угнетению, еще худшему распределению внимания, замедлению движений. На "сильных" отрицательная опенка действует прямо противоположно: активизирует их внимание, приводит к большей собранности, злости, вызывает агрессивную реакцию. Различия во влиянии положительной оценки на разных людей несколько слабее. Положительная оценка влияет на "слабых" сильнее, они отличаются большей эмоциональной подвижностью. Отсюда следуют важные практические вывода в отношении выбора мер и форм поощрения или порицания, обучения и расстановки кадров. За одинаковое достижение или проступок мера поощрения или наказания должна соответствовать индивидуальным особенностям человека.
При каждом типе нервной системы можно развить те или иные общественно необходимые свойства личности. От типологических особенностей зависят только конкретные способы развития этих свойств. Например, учащиеся сангвинического типа живо интересуются всяким новым делом, но быстро охладевают к работе, требующей терпения и настойчивости. Им при обучении нужно помочь осознать, что всякую работу нужно выполнить не только быстро, но и правильно, точно, аккуратно.
Учащиеся флегматики выполняют работу спокойно, медленно. Им необходимо развивать активность, инициативность, учиться работать в нормальном темпе, обеспечивающем высокую производительность труда.
Ученики холерического типа отличаются большой двигательной активностью. Они выполняют интересную для них работу с большим увлечением, но иногда проявляют вспыльчивость, резкость, заносчивость, склонность подчеркивать свою личность, у них необходимо развивать чувство товарищества, обращать большое внимание на дисциплину.
Для учащихся со слабым типом нервной системы характерна высокая эмоциональная чувствительность. Они сильно переживают неудачи в работе, им трудно возобновлять попытки решить неудавшуюся производственную задачу. При обучении этим учащимся требуется помощь для преодоления робости, застенчивости, неуверенности в своих силах.
Таким образом, для успешного обучения и трудовой деятельности важен не какой-то оптимальный темперамент и не приспособление деятельности к темпераменту работника. Нужно так учитывать особенности темперамента, чтобы он помогал выполнять трудовые задания, наиболее плодотворно трудиться, получать при этом большое удовлетворение.
Каждый человек обладает рядом наиболее выраженных и устойчивых черт и качеств, систематически проявляющихся в его действиях и поступках, характеризующих его личность. Совокупность этих ярких особенностей называется характером.
Некоторые из черт характера непосредственно связаны с большим или меньшим развитием и особенностями определенных психических процессов (внимательность, наблюдательность, легкомыслие, критичность, решительность, настойчивость).
Но большинство особенностей характера не может быть сведено к особенностям психических процессов (общительность, требовательность, трудолюбие, честность в др.).
Характер человека - это не случайная совокупность черт. Отдельные его свойства взаимосвязаны и взаимообусловлены. Зная одну и несколько черт характера, мы можем предсказать другие, неизвестные нам черты. Например, если человек высокомерен и тщеславен, можно предположить, что он недоброжелателен и пренебрежителен к людям, если он скромен, то уступчив. Взаимосвязанными оказываются свойства личности, которые обусловлены одним и тем же отношением к определенной стороне действительности.
В психологии различают четыре системы свойств характера, определяемые различными отношениями личности:
Перечисленные свойства характера обусловливают поведение работников на производстве и включение их в группу дисциплинированных или тяготеющих к нарушению трудового режима; активных в общественной и трудовой деятельности или пассивных; восприимчивых к поощрению и порицанию или безразличных.
Особую группу свойств образуют волевые черты характера: целеустремленность, решительность, настойчивость, самообладание, смелость. Сами по себе эти черты не дают ясного представления о личности. Решительность и настойчивость в одном случае могут способствовать достижению общественно полезных целей, а в другом - корыстных и даже преступных. Волевые качестве должна быть подчинены нравственным принципам.
Между отношениями личности к труду, к людям, к себе существует взаимосвязь. Например, добросовестное отношение к труду, экономное использование сырья, дисциплинированность во многом зависят от отношения к людям и к коллективу. Во взаимной связи отношений личности можно выделить центральные, стержневые отношения и зависящие от них, производные.
Каково происхождение свойств характера? Почему нет в мире двух людей с одинаковыми характерами? Чтобы определить роль наследственности в формировании характера, ученые исследовали однояйцевых (гомозиготных) близнецов, наследственные свойства которых совершенно одинаковы. По свойствам темперамента такие близнецы очень близки даже при воспитании в разных семьях. А по характеру различаются, и чем старше, тем в большей степени.
Анализируя связь темперамента и характера, можно отметить их взаимовлияние. Тип темперамента оказывает действие на характер в двух отношениях. Во-первых, он может помогать или затруднять воспитание определенных свойств характера. Так, у меланхолика труднее воспитать самообладание и уверенность в себе, чем у сангвиника или флегматика, имеющих сильную, уравновешенную нервную систему. При неблагоприятных условиях меланхолику легче стать трусом, чем холерику. Но при благоприятных условиях холерику легче стать храбрым, чем меланхолику. При этом ни один тип темперамента не может фатально предопределить, будет человек храбрым или трусом, добрым или злым, правдивым или лживым.
От свойств темперамента зависят динамические особенности характера, т.е. проявления его свойств. Например, трудолюбие проявляется совершенно различным образом у флегматика и холерика, а доброта сангвиника выглядит иначе, чем доброта меланхолика. Так, трудолюбие холерика проявляется в его страстности, порывистости, повышенном, но неровном темпе работы. У флегматика оно выражается в обдуманности действий, ровном темпе работы, в устойчивом положительном отношении к работе. Сангвиники легко завязывают новые знакомства, но вместе с тем легко прекращают старые. Флегматики с трудом вступают в знакомства и с трудом прекращают их. В этом проявляется их инертность.
Решающее влияние на формирование характера оказывают социальные условия. Особенно важными этапами его становления являются детство и юношеский возраст, хотя развитие и изменение происходят в течение всей жизни человека. Это связано с такими свойствами характера, как его устойчивость и пластичность, которые обеспечивают приспособление личности к новым требованиям и меняющимся условиям.
Устойчивость характера проявляется в том, что в самых разнообразных условиях, преодолевая возникшие трудности, человек действует целенаправленно (поведение животных же пассивно-приспособительное). Вместе с тем, чтобы действия и поступки соответствовали изменяющимся условиям, были полезны и целесообразны, необходима определенная гибкость характера. Например, человек, ставший руководителем, не сможет выполнять на высоком уровне свои функции, если не избавится от таких черт характера, как робость, уступчивость, и не выработает твердость, требовательность. Пластичность - необходимое условие воспитания и развития характера.
Воспитание характера невозможно без самовоспитания, без сознательного управления действиями и поступками, без настойчивого упражнения в совершении таких действий и превращения их в привычку. Например, систематически заставляя ребенка работать, можно воспитать у него привычку к труду. Но если труд не доставляет ребенку радости, если он не видит смысла в нем, то, несмотря на привычку к труду, мы не сможет воспитать у него трудолюбие как черту характера. Специфика условий и содержания труда приводит к формированию некоторых профессиональных черт, которые отчетливо выступают при сравнении характеров медицинских работников, шахтеров, педагогов.
Таким образом, все черты характера - это свойства личности. Но свойства личности только тогда становятся чертами характера, когда они ярко выражены, тесно взаимосвязаны, определяют друг друга, стиль действия данного человека в отношении его к окружающему.
Изучением способностей эанимаются многие науки (психология, медицина, философия и др.), так как их определение и умелое формирование представляют большой теоретический и практический интерес.
Способности - это совокупность таких психических свойств личности, от которых зависит успешность приобретения знаний, умений и навыков и их совершенствование. Они предопределяют возможность более или менее успешного обучения конкретному виду деятельности. Претворится ли возможность в действительность, зависит от множества условий. Например, если у ребенка есть музыкальные способности, это не является гарантией того, что он будет музыкантом. Для реализации способностей необходимо специальное обучение, интерес, настойчивость и многие другие условия.
Способности обнаруживаются не в знаниях, умениях и навыках как таковых, а в динамике их приобретения и в соотношении достигнутых успехов и затраченных усилий, т.е. только в деятельности и притом в такой, которая не может осуществляться без этих способностей. Характер и темперамент проявляются во всем, а способности не существуют вне конкретной деятельности. Формируются они в процессе обучения и воспитания.
Обеспечивая успех деятельности, способности представляют собой сложный комплекс психологических свойств личности, но сочетание их может быть различным. Отсутствие одних свойств может компенсироваться другими. Например, советский психолог Б.М.Теплов показал, что отсутствие такой важнейшей музыкальной способности, как абсолютный слух, может быть компенсировано в результате выработки комплекса других качеств (тембрового слуха, памяти на музыкальнее интервалы и т.д.). Эта способность к компенсации качеств значительно расширяет возможности каждого человека в выборе сферы деятельности и совершенствовании в ней.
В комплексе свойств, определяющих способности человека, можно выделить главные (ведущие) и вспомогательные. Например, в структуре педагогических способностей ведущими качествами являются педагогический такт, наблюдательность, любовь к детям, требовательность, организаторские способности и т.д. К вспомогательным можно отнести артистичность, ораторские данные и др. Ведущие и вспомогательные качества в единстве обеспечивают успешность обучения и воспитания и характеризуют индивидуально-психологические особенности педагога.
В структуре способностей психологи различают общие качества, которые отвечают требованиям не одного, а многих видов деятельности, и специальные качества, необходимые для конкретных видов труда. К числу общих способностей относятся такие качества личности, которые определяют, относится ли человек к художественному, мыслительному или среднему типу. Эти три типа дифференцированы И.П.Павловым в зависимости от преобладания в психической деятельности человека первой сигнальной системы или второй.
Для художественного типа характерно относительное преобладание первой сигнальной системы, т.е. образов, возникающих в результате непосредственного воздействия, живого впечатления, эмоций. Представителям этого типа легче освоить деятельность, требующую образности, эмоционального отношения, впечатлительности (живописцы, скульпторы, музыканты, актеры и т.п.).
У представителей мыслительного типа вторая сигнальная система значительно преобладает над первой. Они успешнее овладевают профессиями, требующими логического мышления, способности оперировать абстракциями (математика, философия, физика, языкознание и т.д.). Таким образом, принадлежность к тому или иному типу создает наиболее благоприятные условия для овладения довольно широким кругом профессий. А выбор профессии и достижение мастерства в конкретной деятельности зависят в значительной степени от сочетания общих и специальных способностей.
Высшую ступень развития способностей называют талантом. Талант - это сложное сочетание психических качеств личности, дающих возможность выполнять какую-то сложную деятельность успешно, самостоятельно и оригинально, это предпосылка мастерства. Для того чтобы стать мастером, т.е. добиться совершенства в конкретной деятельности (педагога, врача, слесаря, экономиста), нужно много трудиться, необходим комплекс знаний, умений и навыков.
Таким образом, способности формируются в жизни и деятельности человека, а не являются врожденными. В то же время некоторые особенности строения мозга, органов чувств и движений могут быть природными задатками определенных способностей. Возможно, что некоторые задатки наследуются. Например, в семействе Бахов было около шестидесяти музыкантов, из них двадцать выдающихся. Особого развития музыкальный талант достиг у И.С.Баха.
Можно говорить о династиях врачей, цирковых и театральных артистов, моряков, сталеваров и т.д. Но в то же время можно назвать бесчисленное множество выдающихся людей, чьи дети и внуки не унаследовали их способностей и не избрали их жизненного пути.
Изучение соотношения природных задатков и способностей показывает, что способности - не столько дар природы, сколько результат человеческого труда, продукт человеческой истории. Для их развития большое значение имеет методика обучения. Например, двести лет назад считалось, что далеко не всякого можно научить читать и писать. Почти две трети детей заранее признавались неспособными к обучению грамоте. Упрощение шрифта, названий букв и совершенствование методики обучения привели к тому, что в настоящее время все дети могут научиться читать и писать.
Психологи считают, что дальнейшее совершенствование методики обучения, индивидуальный подход приведут я тому, что круг "врожденных" способностей (поэтических, музыкальных) будет все уже.
Проблема формирования способностей и таланта является большой социальной и государственной проблемой. Развитие умственной одаренности или каких-то профессиональных способностей должно сочетаться с развитием устойчивых интересов, моральных убеждений человека и служить всестороннему гармоничному формированию личности.
В ее основе направленности личности лежат потребности, в которых отражается нужда в чем-то. По степени проявления потребности бывают в виде влечения (смутное стремление к какому-либо действию или предмету), желания (более высокая форма направленности, когда человек осознает цель своего стремления) и интереса (осознанное и эмоционально окрашенное проявление потребности человека).
Потребности бывают биологические, отражающие нужду в еде, воздухе, воде, тепле, отдыхе, и социальные, сложившиеся в человеческом обществе. Они, в свою очередь, делятся на материальные (одежда, жилье) и духовные (познавательные, эстетические, творческие). Разновидностью духовной потребности является потребность в общении. Духовные потребности неразрывно связаны с материальными, так как, например, потребность в знаниях может быть удовлетворена с помощью книг, газет, телевидения и т.д.
На основе потребностей возникают побуждения к их удовлетворению в виде мотивов. Мотивы различаются между собой видом потребности, формами, которые они принимают, широтой или узостью, содержанием деятельности, в которой они реализуются (мотивы трудовой деятельности, учебной, спортивной и т.д.). Мотивы могут быть стойкими и быстропроходящими, осознанными и неосознанными. В совокупности они образуют разветвленную систему мотивации действий и поступков человека.
По мере развития личности и формирования ее сознания возникает мировоззрение - это система представлений и понятий о мире, его закономерностях, об окружающих человека явлениях, природе и обществе.
1. Роль социально-психологических факторов в организации труда и управлении персоналом
Разнообразные элементы производственной обстановки (организация труда и заработной платы, условия труда, моральное и материальное стимулирование и т.д.) воздействуют на каждого работающего человека, но воспринимаются и оцениваются они в соответствии с его психологическими особенностями, потребностями, системой ценностных ориентации, идейными убеждениями. В зависимости от этого формируется его отношение к труду и своей профессии, складывается тот или иной уровень трудовой и общественной активности.
В процессе труда люди вступают во взаимоотношения характеров, привычек, потребностей, склонностей, в результате чего формируется определенный психологический климат, силу воздействия которого испытывает каждый человек.
Вопросами формирования производственных коллективов, регулирования взаимоотношений в них, изучением групповых норм сознания и поведения, социально-психологических проблем управления занимается социальная психология. Разработка и решение этих задач носят ярко выраженные социальные и экономические последствия, отражаясь на таких показателях работы группы, как производительность труда и его качество, активность участия в общественной и трудовой жизни, дисциплинированность, стабильность кадров и т.д.
Исследования производственных коллективов, разработка рекомендаций для их рациональной организации особенно плодотворно ведутся на уровне малых групп. В социальной психологии под малой группой понимается совокупность людей, выполняющих единое задание и подчиненных одному руководителю, например звено, бригада, отдел. Она обладает определенной автономностью по отношению к другим коллективам. Малая группа является и элементом более крупной организации, например участка, цеха, завода. Именно в ней люди постоянно вступает в контакт друг с другом, складывается определенный уровень взаимоотношений, формируется психологический климат. Группа не является простой суммой индивидуумов. Членов коллектива объединяют не просто отношения дружбы, любви, соседства, но также общественная зависимость, взаимные обязанности, информационные, эмоциональные и волевые связи. Группа - это определенное целостное образование, у которого есть свои особые свойства и структура. Одним из ее характерных свойств является групповое сознание, т.е. неписаная система стандартов, норм, традиций, которой обязаны подчиняться все члени группы, в противном случае возникают конфликты.
Общественное мнение в малой группе является мощным моральным регулятором отношения к труду, соблюдения норм поведения, техники безопасности и т.д. Интересный пример приводят венгерские психологи Балинт и Мурани, исследовавшие причины производственного травматизма. Они обнаружили, что в одном из коллективов при одинаковых объективных предпосылках возникновения травматизм был на 50-60% выше, чем в прочих, потому что соблюдение правил техники безопасности (например применение поясов на высоте) считалось проявлением трусости. Таким образом, групповое сознание было основной причиной повышенного травматизма.
Одним из важных условий рациональной организации малой группы является определение ее оптимальной численности. Принято считать, что численность малой группы может быть от 2 до 40 человек. Размер группы зависит от характера решаемых задач. На производстве численность линейного персонала, в том числе мастеров, определяется в соответствии с отраслевыми нормативами. Поэтому мастеру подчиняется в одних случаях 18-20 человек, а в других -80-100.
Однако следует учитывать, что слишком большие первичные коллективы дробятся на подгруппы, они менее согласованы в своих действиях и решениях, в них уменьшается количество контактов между руководителем и каждым членом коллектива.
В слишком маленьких по численности коллективах ограничен объем информации, которой обмениваются члены группы, возрастает значение психологической совместимости ее членов, лидер пользуется большим авторитетом. Для наиболее успешного руководства и повышения эффективности труда необходимо оптимально ограничить количество лиц, подчиненных одному руководителю (рис.).
Колнчество членов группи
Рис. . Зависимость эффективности групповой деятельности от величины группы
Другим условием создания работоспособной малой группы является совмещение ее формальной и неформальной структур. Формальная структура определяется должностными инструкциями, положениями, т.е. отражается в служебных документах. Например, бригада характеризуется численностью, профессионально-квалификационной структурой, она имеет официального руководителя, обязанности работников строго распределены.
Структура кадров – соотношение в коллективе мужчин и женщин, молодежи и работников со стажем, семейных – несемейных, работников с высшим образованием и без него – формирует общность интересов в коллективе, уровень взаимоотношений, сильно влияет на формирование социально-психологического климата коллектива.
Однородность по социально-демографическим признакам обуславливает наличие общности интересов, потребностей, ценностных ориентаций, что является предпосылками для возникновения прочных и долговременных контактов во время работы и отдыха.
Неформальная структура основана на неофициальных отношениях, зависящих от симпатий, доверия, интересов членов группы. Она по своему образованию вторична, так как каждый работник, попадая в тот или иной производственный коллектив, сначала вступает в формальные (служебные) отношения с его членами, а затем между новым работником и другими членами группы складываются неформальные (эмоциональные) отношения. Симпатия, интерес людей друг к другу сближают их, внутри формальной группы появляется неформальная. По численности она может быть равна формальной, меньше ее или больше. Неформальная структура менее устойчива, так как базируется на эмоциональных отношениях между людьми.
Большое влияние на членов неформальной группы оказывают ее лидеры. Они выдвигаются стихийно и по разным причинам: высокий уровень компетенции в определенных вопросах, большой производственный стаж на данном предприятии, богатый жизненный опыт, особенности характера (чуткость, отзывчивость) и т.д. в пределах формальной группы может быть несколько неформальных лидеров с различным авторитетом.
Неформальная структура оказывает влияние на эффективность работы формальной группы. Идеальным является полное соответствие обеих структур. В этом случае официальный руководитель группы является и ее лидером. Однако не всегда возможно такое совмещение: например, мастеру необходимо не только уважение со стороны подчиненных, но и обладание организаторскими способностями, знаниями, умениями. При наличии противоречий между формальной и неформальной структурами возникают конфликты, нарушается внутренняя гармония коллектива, что отражается на эффективности труда.
Необходимым условием формирования слаженной работоспособной малой группы является психологическая совместимость ее членов, т.е. способность к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании людей. Различают два вида совместимости: психофизиологическую и социально-психологическую.
Психофизиологическая совместимость основана на сходстве в скорости психофизиологических реакций, синхронности темпа деятельности, необходимой при работе у одного агрегата, пульта управления, для кузнеца с подручным и т.д. При этом каждая операция, каждый прием выполняется согласованно членами группы во времени и пространстве. Но этот вид совместимости не является обязательным для успешного выполнения всех видов работ. Например, станочники, работающие в одной бригаде, могут выполнять одно и то же задание в соответствии с индивидуальным стилем, темпом.
Социально-психологическая совместимость - это оптимальное сочетание людей с различными типами поведения, общностью интересов, положительным восприятием друг друга. Данный вид совместимости должен лежать в основе формирования всех малых групп. Особую значимость совместимость приобретает в тех случаях, когда малая группа работает изолированно от остального мира, причем члены ее должны не только выполнять совместно работу изо дня в день, но и проводить вместе досуг. Это касается экипажей подводных лодок, космических кораблей, метеорологических станций и т.д.
Соблюдение названных условий при формировании малых групп способствует повышению уровня взаимоотношений в коллективе, что в итоге сказывается на эффективности его труда. Характер и уровень взаимоотношений в группах весьма динамичны. На их развитие влияют многие факторы: организация труда на производстве, система материального стимулирования, тип и стиль руководства и т.д.
4. Типы поведения людей при совместной работе
Коллектив ученых, занимающихся под руководством профессора Ф.Д.Горбова проблемами групповой психологии, предложил ряд методов, которые позволяют определить, насколько успешной будет деятельность группы. Была разработана "гомеостатическая" методика. Гомеостат - прибор, имеющий три пульта управления. На шкале каждого пульта находятся деления и стрелки. Стрелки всех трех шкал взаимосвязаны, так что движение каждой из них вызывает смещение и двух других. На гомеостате работают сразу три человека. Задача - установить стрелку своей шкалы на нулевое деление. В связи с особенностями конструкции прибора задача может быть выполнена только при согласованных действиях всех трех испытуемых, каждый в отдельности решить ее не может.
Сотрудники лаборатории комплексных социологических исследований при Ленинградском государственном университете, используя гомеостат, изучали поведение человека в условиях групповой деятельности. Наблюдения за поведением лиц, занятых в эксперименте, регистрация их действий и высказываний, анализ отношения к предложениям и указаниям других членов группы позволили выделить 4 типа поведения людей в групповой деятельности.
Первый тип поведения характеризовался стремлением заставить других действовать по своим указаниям, не давая возможности членам группы что-то предложить или обсудить. На высказывания, других лиц следовала негативная реакция; "Подожди!", "Не мешай'", "Это не обязательно!". Если группа не действовала по его указаниям, такой человек терял интерес к работе, демонстративно устранялся от нее или действовал вяло и неохотно.
Второй тип поведения отличался попытками выполнить поставленную задачу сугубо индивидуально (что было невозможно по самим условиям эксперимента). Люди этого типа не дают команд другим членам группы, но и сами не обращают внимания на предложения и помощь других лиц. Они действуют так, как считают нужным, не обращаясь к остальным, не отвечая на их вопросы.
Третий тип поведения характеризовался тем, что легко подчинялся всем поступавшим указаниям и приказам. Люди этого типа сами предложений по организации работы не давали, а если и пытались это делать, то крайне робко, отступая при первом же возражении (хотя эти предложения были правильными).
Четвертый тип поведения отличался усилиями, направленными на совместное решение задачи всей группой. Представители этого типа охотно принимали предложения других лиц, но и сами много и уверенно предлагали. Данный тип поведения оказался устойчив в разных ситуациях. Поведение лиц других типов могло меняться в зависимости условий.
При формировании рабочих групп наиболее успешным может быть сочетание людей различных типов поведения. Во многих случаях группа людей с одинаковым типом оказывается мало работоспособной, например если соберутся только представители первого типа ("командующие") или представители третьего типа, ждущие указаний и не умеющие проявлять инициативу. Конкретным условиям работы и заданиям должно соответствовать определенное сочетание типов поведения людей.
Разные авторы дают различные определения психологического климата, но тем не менее наиболее общим является следующее определение « Социально- психологический климат - это социально-психологическое состояние коллектива, характеризующее настроение, удовлетворенность его членов разнообразными элементами производственной среды, особое значение среди которых имеют взаимоотношения между членами коллектива (« по горизонтали») и между руководителем и подчиненным («по вертикали»).
Психологический климат может способствовать нормальной деятельности всего коллектива в целом и каждого из его членов или препятствовать ей. Например, совместную работу выполняют два человека, которые по характеру не подходят друг к другу, вызывают взаимное раздражение. Эта психологическая несовместимость будет причиной установления атмосферы нервозности, напряженности, вызовет преждевременное утомление, будет отвлекать внимание, что, в конечном счете, отрицательно повлияет на эффективность труда.
Существуют различные факторы макросреды, влияющие на социально-психологический климат коллектива, которые условно подразделяют на фокторы макро- и микросреды.
Л.Г. Почебут, В.А. Чикер считают, что факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей4. Они предлагают следующую классификацию этих факторов (рис. ).
Рис. 1. Факторы, формирующие социально-психологический климат
Факторы микросреды - это материальное и духовное окружение личности в трудовом коллективе. Условно, факторы микросреды делятся на производственные и непроизводственные, в зависимости от того, в какой среде они влияют на работников (рис. ).
Для того, чтобы эффективно воздействовать на психологический климат, надо иметь полную, достоверную и оперативную информацию об основных факторах, влияющих на климат.
Благоприятный климат каждым человеком переживается, как состояние удовлетворенности отношениями с коллегами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данном коллективе, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям.
Неблагоприятный климат индивидуально переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это, естественно, сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье.
Рис. 2. Влияние факторов микросреды на социально-психологический климат коллектива
Методы изучения психологического климата коллектива
Изучение социально-психологического климата, по сути, представляет собой исследование мнения членов трудового коллектива по вопросам отношения к труду, содержанию работы, руководителям и коллегам.
Существуют три класса методов сбора первичных эмпирических данных: прямое наблюдение, анализ документов и опросы. Техника их применения, однако, столь многообразна, что некоторые модификации приобрели статус самостоятельных методов, например интервью или анкетного опроса, но любые разновидности использования того или иного класса методов опираются на единые, общие правила5.
Прямое наблюдение
Под наблюдением социологии подразумевают прямую регистрацию событий очевидцем. Он используется в основном для получения описательной информации и не раскрывает причин происходящего. Программа наблюдения включает все основные элементы программы социологического исследования. Кроме того, в ней предварительно проводится классификация фактов, составляющих наблюдаемую ситуацию. Кроме того, выделяются так называемые «категории наблюдения» - регистрируемые признаки наблюдаемого объекта. Они могут быть описательные (изложение фактов, выдвижение предложений, критика руководства и т.п.) и оценочные (реакция наблюдаемых – одобрение, негативная реакция и пр.).
В качестве инструментария при наблюдении используются различные документы. В дневнике наблюдения его результаты фиксируются в формализованном и не формализованном виде. В него заносятся сведения об объекте наблюдения, указывается частота и повторяемость наблюдаемых ситуаций, обстановка, поведение наблюдаемых оценка наблюдателем преследуемых ими целей. В карточке наблюдения категории наблюдения регистрируются строго в формализованной форме - в соответствии с разработанным перечнем категорий. Часто карточка ведется по каждому наблюдаемому объекту. По результатам данные обобщаются и анализируются.
Метод наблюдений имеет рад недостатков: наблюдатель может субъективно истолковать происходящее; на него могут оказать влияние имеющиеся знания и сложившиеся оценки; факт наблюдения может изменить поведение наблюдаемого объекта.
Наблюдения различаются в зависимости от позиции наблюдателя, степени стандартизации процедуры, регламентированности во времени, обстановки, в которой они происходят.
Документальные источники
Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, или в ином виде6.
Документы различаются по способу фиксирования (письменные, статистические, иконографические, фонетические); по степени персонификации (личные, безличные); в зависимости от статуса (официальные, неофициальные); материалы средств массовой информации; по источнику информации (первичные, вторичные).
Назначение анализа документов – извлечь необходимую информацию, оценить ее надежность, достоверность, значимость для целей исследования, перевести информацию, содержащуюся в документе, на «язык» исследования, зафиксировать ее в виде определенных признаков, попытаться найти способ квантификации (количественного измерения) этих признаков, дать с ее помощью характеристику исследуемых процессов и явлений.
Существуют два основных метода анализа документов. Первый – традиционный. Его цель осмысление и интерпретация содержащейся в документе информации. Второй – формализованный. Он применяется при наличии объемного и несистематизированного письменного материала. Его суть – выделить поддающиеся подсчету признаки документа, которые отражали бы существенные стороны его содержания. Он может использоваться, чтобы понять основную мысль автора, выяснить общественный резонанс событий или эффект воздействия сообщений, установить причины, породившие те или иные сообщения.
Опросы
Опрос – это получение ответа на заранее подготовленные вопросы7. Особенность этого метода – наличие непосредственного (интервью) или опосредованного (анкетирование) социально-психологического контакта между исследователем и опрашиваемым (респондентом); в качестве источника информации выступают суждения опрашиваемых; возможность получить сведения о мнениях, оценках, внутренних побуждениях людей. Разновидности опроса – анкетирование, интервью, экспертный опрос, социометрия. Рассмотрим сущность каждого из них.
1. Анкетирование – опрос с помощью специального документа – анкеты, содержащего вопросы, ответы на которые фиксируются респондентом письменно. Предваряет вопросы обращение, в котором кратко разъясняется цель анкетирования, содержится просьба искренне ответить на вопросы, при необходимости – гарантируется анонимность ответов. Формулировка цели должна быть понятна опрашиваемым и затрагивать их интересы.
Различают прессовые (публикуемые в органах печати), почтовые (рассылаемые по почте с просьбой о возврате в определенные сроки) и раздаточные (раздаваемые для заполнения и немедленного возвращения) анкеты. Недостаток анкетирования – неполные возврат анкет (92-98% раздаточных, порядка 30% почтовых и 5% прессовых). Поэтому, определяя размер выборки, следует делать поправку на процент возврата анкет, соответственно увеличивая выборку. Кроме того, недостатком является потеря контроля над течением хода опроса с момента раздачи или рассылки анкет исследователем.
Успех проведения анкетирования, достоверность получаемой информации во многом зависят от правильности формулировки и последовательности вопросов.
2. Интервью – это акт непосредственного общения респондента и опрашивающего (интервьюера).В связи с этим очень важна личность последнего, его профессионализм, манера общения, умение войти в контакт, задавать вопросы и слушать собеседника, не навязывать собственное мнение, удерживать беседу в заданных тематических и временных рамках. Имеет значение и внешний вид интервьюера, тембр и громкость голоса, темп речи, в некоторых случаях – даже возраст и пол.
По способу коммуникации различают телефонное и личное интервью, по способу ведения - стандартизированное и свободное, когда заранее определены лишь общая схема и тематика беседы. По количеству интервью – «один на один» и «групповое». Как и в случае анкетирования, достоверность получаемой информации определяется соблюдением определенных требований при проведении интервью. Прежде всего необходимо установить доброжелательный контакт с респондентами. Очень важны условия проведения интервью. Опрос не должен быть чрезмерно продолжительным.
3. Социометрический опрос используется для изучения внутри- и межколлективных связей и дает возможность количественной оценки межличностных отношений и антипатий.
Для опроса этим методом применяется специальная анкета – социометрическая карточка, на основе которой устанавливаются предпочтения, отклонения, опускания (нейтральное отношение и отклонения). Для заполнения социокарточки опрашиваемым предлагается особого рода вопросы – социометрические критерии выбора. Для достоверности получаемой информации особенно важно выбрать верные, значимые для данного коллектива критерии.
Эти критерии должны отражать существенные взаимосвязи между членами коллектива, воспроизводить ситуацию выбора для совместной деятельности, быть значимыми, четко и понятно сформулированными.
При изучении социально-психологического климата с помощью анкетного опроса за основные показатели обычно берутся:
Удовлетворенность членов коллектива характером и содержанием труда.
Удовлетворенность взаимоотношениями с коллегами по работе и руководителями.
Удовлетворенность системой морального и материального стимулирования.
Стиль руководства коллективом.
Отношение членов коллектива к работе, коллегам, руководителям.
Уровень конфликтности членов коллектива – причины конфликтов, их напряженность, направленность, типы, скорость и качества разрешения.
Реальная и потенциальная текучесть кадров
Профессиональная подготовка коллектива.
Задавая подобные вопросы анкетируемым, исследователь в результате выясняет круг проблем коллектива и взаимоотношения в нем. Математический анализ данных позволяет выявить характеристики и факторы благоприятного и неблагоприятного психологического климата8.
Успешная работа производственных коллективов связана не только с благоприятными отношениями его членов. Психологический климат в большой степени зависит от руководителя, его умения общаться с людьми, знания людей. Умение руководителя психологически предрасположить работников к труду, создать условия для деятельности способствует проявлению сознательности и деловой инициативы.
Главной функцией каждого руководителя является организаторская деятельность. В условиях производства организовать - это значит составить из трудовых ресурсов и материальных средств наиболее экономичную и эффективную систему, направленную на достижение конкретных целей.
Необходимым условием успешного руководства является наличие организаторских способностей у руководителя, которые образуются из трех групп компонентов.
Организаторское чутье: способность к быстрому и глубокому анализу ситуации, умение схватить суть; психологический такт, т.е. способность находить подход к людям, устанавливать необходимые взаимоотношения.
Эмоционально-волевые качества: способность "заражать" и "заряжать" других, требовательность, настойчивость, решительность.
Склонность к организаторской деятельности и устойчивый интерес к ней.
Наука и практика управления показывает, что высокие требования предъявляются к личным качествам и способностям руководителя. Значимость личных и деловых качеств для руководителей разных рангов неодинакова. Она зависит также от того, кто ее определяет. Например, при оценке качеств, необходимых мастеру, сами мастера большое внимание уделяют деловым качествам (хорошо знает производство, умеет объяснить производственное задание, ценит рабочее время и т.д.). Их начальники придают большое значение таким личным качествам мастеров, как самокритичность, точность, энергичность, а подчиненные, особенно женщины, на первое место ставят лучшие человеческие качества (отзывчивый, чуткий, никогда не отказывает в помощи, справедливый). Обобщение результатов многочисленных исследований показывает, что, какого бы ранга ни был руководитель, подчиненные всегда высоко требовательны к его личным качествам.
Взаимодействие между подчиненным и руководителем может быть различным. В социальной психологии выделяют три стиля руководства: демократический, автократический, либеральный. Первый из них предполагает свободный обмен мнениями, выработку коллективного решения; второй характеризуется подачей информации снизу вверх, а команд - сверху вниз; третий стиль - предоставление максимальной самостоятельности исполнителям при минимальном вмешательстве руководителя.
Достоинства и недостатки каждого из этих стилей определяются характером решаемых задач и особенностями руководимых коллективов. В тех случаях, когда выполняемая работа требует свободного обмена мнениями, проявления инициативы всеми членами группы, необходима демократическая организация. В других условиях наиболее приемлемым является автократическое руководство, например, в военной организации.
Важным требованием правильного стиля руководства является предоставление подчиненному максимума самостоятельности. В противном случае снижается инициативность и ответственность подчиненных, они превращаются в пассивных исполнителей. Это, в свою очередь, сопровождается неудовлетворенностью выполняемой работой и утратой интереса и ней.
Социологи указывают, что стиль руководства передается сверху вниз. Каждый начальник небольшого ранга повторяет методы работы своего руководителя, организует работу таким образом, как этого требуют от него.
При управлении коллективом руководитель должен быть требовательным не только к подчиненным, но и к себе, иначе он утрачивает свою психологическую власть над коллективом. Польские социологи указывает, что недоброжелательное отношение подчиненных к руководителю, обусловленное отрицательной оценкой его поступков или личных качеств, переносится в значительной степени и на производственные задачи, на решение которых он старается мобилизовать коллектив.
7. Психологические основы стимулирования трудовой активности
Руководитель, координируя деятельность коллектива, должен знать психологические основы стимулирования и правильно их применять, В этом плане следует обратить внимание на следующие моменты .
Информация о состоянии работы, контроль за ее выполнением с оглашением результатов являются важнейшим стимулом повышения производительности труда, особенно коллективного. Информация должна быть своевременной и достаточно полной.
Действие положительных стимулов разного рода (поощрения) гораздо эффективнее, чем отрицательных (взыскания). Американский психолог Дж.А.С. Браун указывает, что поощрение ведет к улучшению результатов работы в 87,5% случаев, а общественное порицание - только в 10,9%. Следовательно, порицание должно быть исключением, а не правилом. Эффективность поощрения тем выше, чем разнообразнее применяемые стимулы.
Действие премии как стимула психологически сильнее, чем заработной платы. Но если вознаграждение не соответствует количеству и качеству работы, возникает отрицательная реакция. Чтобы избежать ошибок при распределении премий, следует привлекать возможно большее число членов коллектива к обсуждению этого вопроса.
Психологически наиболее эффективны те меры поощрения или порицания, которые непосредственно следует за совершением положительного или отрицательного поступка.
Зачастую премия выдается только через 2-3 месяца после окончания комплекса работ. Работник в прошлом квартале хорошо работал, не имел проступков, заслужил поощрение. Но за истекшее время (с момента окончания квартала до момента распределения премии он допускал брак в работе. Руководство не вправе лишить его премии за прошлый квартал. Работник заслуживает теперь наказания, своей работой вызывает недовольство коллектива и все-таки получает поощрение наравне с другими или даже выше.
Применяя моральные и материальные стимулы, следует учитывать личные качества работника (пол, возраст, характер, темперамент). За одинаковые проступки люди могут быть наказаны по-разному. Так, люди слабого типа высшей нервной деятельности обостренно реагируют на самые незначительные упреки, а люди инертного типа даже серьезное наказание переносят значительно спокойнее.
Женщины более чувствительны к критике, чем мужчины. Восприятие наказания зависит и от возраста, и от стажа работника. Поведение руководителя будет бестактным, если он "разносит", пусть даже заслуженно, опытного кадрового рабочего на глазах у всего участка.
Вопросы применения разнообразных стимулов к труду тесно связаны с созданием благоприятного психологического климата, устранением напряженности и конфликтов в производственном коллективе.
Подводя итог, можно сделать вывод о том, что социально-психологические вопросы организации производства требуют серьезного внимания и дальнейшего изучения, так как они имеет весьма существенные социально-экономические последствия.
1. Значение профориентации и профотбора для повышения эффективности труда
В процессе труда к работающему предъявляется комплекс требований, обусловленных характером работы и производственной среды. При оптимальной расстановке кадров в соответствии с индивидуальными способностями и склонностями человека возрастает эффективность труда, обеспечивается устойчивость кадров.
Проблема выявления людей, которые наиболее соответствует требованиям, предъявляемым теми или иными видами труда, является столь же древней, как в сам труд. В зачаточной форме она возникла еще на заре развития человека. Когда на невольничьих рынках покупали рабов, качество живого товара определялось как по внешнему виду, так и с помощью простейших проверочных испытаний: рабу предлагалось поднять и удержать на весу тяжелый предмет, побыстрее собрать разбросанные на земле мелкие камни и т.д. По результатам таких испытаний судили о способности раба длительное время и безотказно трудиться. Практика оценки качества рабочей силы до ее включения в трудовой процесс особенно широкое распространение получила при капитализме.
Технический прогресс на основе внедрения в производство новейших достижений науки и техники повышает требования к человеку как исполнителю и как члену определенного производственного коллектива. В первом случае имеют значение быстрота реакции, распределение и устойчивость внимания, координация движений, умение быстро ориентироваться в сложной обстановке, сохранять самообладание в критической ситуации. Во втором случае большое значение приобретают психологическая совместимость членов коллектива, ясное понимание общей цели, умение приспособиться к общему темпу и ритму работы, подчинить свои действия общим интересам.
Особенно остро вопрос об определении пригодности к выполнению данной работы стоит в тех случаях, когда профессия предъявляет повышенные требования к отдельным сторонам нервно-психической деятельности человека. Отсутствие нужных качеств может быть причиной травматизма, возникновения аварий и даже гибели людей.
Большинство же промышленных профессий не относится к категории опасных и высоко ответственных. Значит ли это, что для них профотбор не нужен? Практика показывает, что к сборке мелких деталей пригодны 7-8% молодых людей; работа аппаратчика химического производства противопоказана I5-20% рабочих, 20-40% непригодны к профессии монтажника-высотника; в таких профессиях, как слесарь-лекальщик и шлифовщик-полировщик деталей сложной конфигурации, высокого уровня профессионального мастерства могут достичь лишь 20-40% рабочих.
Многочисленные примеры, приводимые в отечественной и зарубежной литературе, свидетельствуют о том, что даже в работе представителей массовых профессий имеются значительные различия. Например, на крупной обувной фабрике некоторые рабочие-раскройщики без особого усилия выполняют несколько сменных заданий, в то время как есть и такие (причем добросовестные рабочие), кто с большим трудом выполняет одно сменное задание. Подобные примеры можно привести, сопоставив работу опытных рабочих и учащихся многих других профессий.
Случайный выбор профессии, несоответствие между способностями, склонностями работника и требованиями, предъявляемыми к нему конкретным видом труда, имеет разнообразные социально-экономические последствия. Прежде всего это сказывается на затратах средств и времени на обучение, на эффективности обучения и работы, на отношении к своей профессии, привязанности к ней и месту работы.
Опрос радиомонтажников и отладчиков одного из цехов Киевского завода вычислительных и управляющих машин показал, что среди молодых рабочих и работниц, удовлетворенных своим трудом, преобладают (около 70%) те, кто выбрал профессию сознательно, т.е. по интересу, склонности, на основе достаточно четких и в общем правильных представлений о содержании предстоящего труда. С другой стороны, 64% юношей и девушек, оказавшихся на заводе случайно и при поступлении на работу очень поверхностно представлявших, что они будут делать, намерены в ближайшее время уволиться.
Об экономической эффективности правильного профессионального самоопределения свидетельствуют данные, приведенные в табл.
Таблица
Показатели социально-экономической эффективности профориентации
|
Группа рабочих |
Количество наблюдений |
Уровень выполнения норм |
Брак, % |
Потенциальная текучесть, % |
Доля желающих повысить квалификацию |
|
Сознательно выбравшие профессию |
120 |
122 |
18 |
4,1 |
35 |
|
Случайно выбравшие профессию |
80 |
115 |
53,6 |
35 |
16,5 |
Таким образом, проблема правильного выбора профессии весьма актуальна как для выбирающего ее, так и для народного хозяйства в целом.
2. Психофизиологические основы профориентации
Профориентация и профотбор являются одним из механизмов регулирования процессов воспроизводства трудовых ресурсов, их распределения и рационального использования.
Профориентация - это система мероприятий, обеспечивающих выбор профессии и места работы в соответствии с текущими и долговременными перспективами развития нашей страны.
Ускорение темпов научно-технического прогресса способствует возникновению новых и обновлению традиционных профессий, усиливает действие закона перемены труда. Моральное старение знаний и навыков для отдельных инженерных и рабочих профессий совершается в течение 10-15 лет. В жизни одного поколения ряд профессий как бы переживает второе рождение, полностью обновляется и ставит перед лицами, их избравшими, не всегда легкую проблему - сохранить старую по названию, но в значительной мере новую профессию или овладеть другой. Перемена профессии нередко (35-50%) связана с неудачным ее выбором.
Профориентация - сложная многосторонняя комплексная проблема, в решении которой принимают участие органы народного образования, службы предприятий, общественные организации и органы по использованию трудовых ресурсов.
Профориентация осуществляется в виде профинформации о том, каким профессиям, где, когда, на каких условиях можно обучиться, где трудоустроиться, каковы перспективы изменения потребности в специалистах и т.д.
Вторым элементом профориентации является профконсультация (оказание помощи в оценке способностей профессионально ориентируемого и выбора профессии в соответствии со способностями и склонностями). В результате профориентации разрабатывается психологический профиль личности, в котором содержится всесторонняя характеристика уровня ее развития и индивидуальных особенностей психофизиологических качеств.
При проведении профориентации и профотбора необходимо учитывать, что приспособление к быстро меняющимся по содержанию и условиям труда профессиям легче дается людям сильного, подвижного типа нервной системы, среднего по соотношению первой и второй сигнальных систем.
При ориентации на профессии операторов, диспетчеров следует обратить внимание на способность человека предвидеть ход событий, возможные затруднения в трудовой деятельности, заблаговременно готовиться к их предупреждению и преодолению. В условиях дефицита времени и повышенной ответственности возрастает значение эмоциональной устойчивости.
Существенной особенностью конвейерного труда являются монотонность и принудительнкй ритм. Затрудненность контроля качества продукции на промежуточных этапах присуща многим работам на предприятиях радиотехнической, электронной, приборостроительной промышленности. К психофизиологическим качествам исполнителей предьявляются специфические требования. Большое значение имеет способность к выполнению однообразной работы, постоянный самоконтроль,
В настоящее время наблюдается значительное увеличение численности работающих в сфере обслуживания. Характерными особенностями данного труда являются значительный удельный вес навыков ручной работы и высокая его насыщенность непосредственными контактами с людьми. В связи с этим на первый план выступают такие психофизиологические качества, как общительность (более присуща холерику и сангвинику), сдержанность (чаще свойственна сангвинику и флегматику), вежливость, предупредительность.
При групповом управлении автоматизированными системами, а также в условиях коллективного труда (производственный участок, бригада, отдел) первостепенное значение приобретает социально-психологическая совместимость. В этих условиях соискатель профессии должен обладать качествами, которые она требует, и, кроме того, должен быть способным и склонным к сотрудничеству с другими членами группы в процессе решения технологических, организационных и других задач.
Таким образом, задача информационной и воспитательной работы состоит в том, чтобы слить воедино "могу", "хочу" и "нужно", сведя к минимуму конфликтность между ними.
3. Психофизиологические основы профотбора
Профессиональный отбор представляет собой определение пригодности человека к выполнению конкретной работы. При этом приходится решать две взаимосвязанные задачи:
во-первых, выявить наличие необходимых качеств или задатков и возможность их развития, оценить имеющиеся знания, навыки, уровень теоретической и практической подготовки человека и т.п.;
во-вторых, определить психофизиологические особенности испытуемого и возможность использования имеющихся у него знаний, навыков, опыта в конкретных производственных условиях.
Дело в том, что каждого здорового человека можно обучить профессии оператора, летчика, водителя, но не всякий из обученных сможет успешно работать в реальных условиях. Так, в связи с ростом автопарка нашей страны возникла проблема снижения частоты и тяжести дорожно-транспортных происшествий. В условиях интенсивного городского движения шофер, помимо непрерывного наблюдения за движением других автомобилей и поведением пешеходов, на 1 км пути выполняет 40-50 операций, связанных с управлением автомобилем. При скорости более 40 км/ч в реальных условиях темп выполнения операций может быть доступен не для всех водителей. Лица со слабым типом нервной системы для такой работы непригодны.
Различают абсолютную и относительную профессиональную пригодность. В тех случаях, когда работа выполняется в условиях часто сменяющихся задач, высокого темпа и неожиданно возникающих сложных ситуаций, профессия требует от человека абсолютной пригодности, npoфессиональный отбop обязателен.
Относительная профпригодность предполагает возможность компенсации недостаточно развитых качеств другими. Она характерна для большинства массовых профессий, не предъявляющих повышенных требований к человеку.
Однако легче выявить противопоказания к данному виду труда, чем показания к успешной работе. Это могут быть особенности человека или заболевания, которые либо снижают качество работы (обучения) ниже допустимого уровня, либо приводят к ухудшению здоровья. И в данном случае различают абсолютные и относительные противопоказания. Водитель любого транспорта не может быть слепым или глухим - это абсолютное противопоказание. Плохая механическая память для мастера - относительное противопоказание, так как, во-первых, она может быть развита, а во-вторых, компенсироваться привычкой к записи.
Определение профессиональной пригодности начинается с медицинского обследования, особенно если есть какие-то противопоказания (нарушение зрения, координации движений и т.д.). Для выявления психофизиологических особенностей и специальных способностей применяются физиологические и психологические методы исследования.
В последнее время все большее внимание привлекает идея пролонгированного (длительного) отбора. Многие отечественные психологи считают, что в дальнейшем динамическое изучение способностей в средней школе станет общепринятым первым этапом, который будет дополняться и уточняться при проведении профконсультации или отбора экспресс-методами. Длительное динамическое изучение личности получает все большее распространение в профессиональной ориентации школьников.
В то же время длительное изучение личности не исключает кратковременных испытаний с помощью тестов. Ставится вопрос не о возможности применения тестов для тех или иных практических целей, а о грамотном их использовании. Существуют тесты интеллектуальные, тесты для определения направленности личности, черт характера и тесты специальных способностей, имеющие решающее значение для профотбора. Речь идет о профессиональных способностях, т.е. тех свойствах личности, от которых зависит качество этой профессиональной деятельности.
Успешность овладения профессией и последующей самостоятельной работы зависит не только от способностей, но и от призвания человека. Призвание - это свойство личности, в структуру которого входит интерес к определенной деятельности и стремление выполнять ее, а также обоснованная самооценка способностей к ней. Работа по призванию помимо ее внешнего результата дает и внутренний - чувство удовлетворения не столько этим внешним результатом, сколько самим процессом деятельности.
Подводя итог можно сделать вывод, что проблемы профессиональной ориентации и отбора становятся все более актуальными. Условием решения данных проблем является глубокое всестороннее изучение человека и профессии, обеспечение гармонии между ними.
Понятие «субъект труда» является фун даментальной категорией психологии. Она отражает способность человека действо вать осознанно, активно, целенаправленно, то есть на основе психического отраже ния предметного мира и в интересах познания и преобразования окружающей действительности. Субъектом труда может быть не только конкретный человек (индивид), но и социальная группа (рабочий коллектив). Таким образом, субъект тру да — это активно действующий, познающий и преобразующий, обладающий созна нием и волей индивид или социальная группа.
Для того чтобы стать субъектом труда необходимо:
1) достижение высокого уровня развития способностей и других профессиональ но важных качеств личности;
2) удовлетворенность трудом;
3) адекватное отражение объекта труда;
4) развитие системы саморегуляции;
5) усвоение общественно выработанных способов деятельности;
6) развитие навыков самооценки, чувства самоутверж дения и самоуважения.
Психологическая сущность проблемы становления, фор мирования профессионала, развитие его личности опирает ся на два основных понятия: «профессионализация субъекта труда» и «профессионал». Профессионализация — это формирование специфических видов трудовой активности человека (личности) на основе развития совокупности профессионально ориентированных его характеристик (психологических, физиологических, поведенческих, рабочих), обеспечивающих функцию регуляции становления и совершенствования субъекта труда. Профессионал — это специалист в определенной области трудовой деятельности, достигший требуемого уровня мастерства для эффективного выполнения предписанных задач. С позиций психологических особенностей этого понятия, профессионал — это субъект труда, у которого профессионально важные для конкретной деятельности индивидуально-психологические особенности, во-первых, соответствуют требованиям этой деятельности (с точки зрения возможностей их реализации), во-вторых, представляют относительно устойчивую (для определенных условий) и пластичную структуру и, в-третьих, обеспечивают формирование и реализацию операционной (предметно-ориентированной) сферы личности, которая и определяет необходимый уровень эффективности труда.
Профессионализацию субъекта труда следует рассматривать в четырех направлениях:
1. Как процесс его социализации — усвоения индивидом социальных норм (культуры), преобразования социального опыта в собственные профессионально ориентированные установки, интересы, ценности, принятия социальной роли, общественной задачи, вхождения в социальную среду и приспособления к ней и т. д.
2. Как процесс развития личности, т. е. как специфическую форму активности, целостное, закономерное изменение количественных и качественных характеристик субъекта труда. Его психическое развитие отражает законы и программы онтогенеза (индивидуального развития человека) и филогенеза (развитие человеческого рода проявляется в возрастной периодизации, зависит от уровня его активности и характера основной деятельности. Профессиональное развитие заключается в формировании человека, прежде всего, профессиональных способностей и мотивов труда, соответствующих требованиям деятельности, и зависит от содержания трудового процесса, условий его реализации, особенностей профессиональной карьеры и т. д.
3. Как профессиональную самореализацию индивида на жизненном пути, в ходе которой профессионализация обусловливается процессами самопознания, саморегуляции, самоконтроля и самооценки личности, влиянием событийно-биографических факторов — действий, поступков, решений, — жизненного опыта, стиля жизни и т.д.
Развитие и профессионализация на протяжении жизненного пути отражаются в возрастных периодах, в стадиях (этапах) жизнедеятельности человека, зависит от жизненных противоречий между требованиями общества и стремлением самой личности к развитию и самореализации, планами и их исполнением, социализацией и индивидуализацией личности и т. д. Место профессионализации в жизненном пути личности — это этап трудового пути (профессиональный путь, трудовая биография, творче ский путь личности).
4. Как форму активности личности, которая в психо логии рассматривается в соотношении с деятельностью, выступая как динамическое условие ее становления и ди намическое условие ее собственного движения. Н. А. Бернштейн отмечал, что активность человека — это процесс мо делирования потребного будущего и целенаправленного его достижения в ходе воздействия на себя и на окружающие условия.
Профессионализация как форма ак тивности имеет свою структуру, которая включает мотивы (побудительные силы) профессионализации, ее цели (достижения), представления о программе реализации этого процесса, информационную основу трудовой деятельности, принятие решения на этапах этого процесса, контрольные операции по проверке принятых решений.
Таким образом, профессионализация — это функция личности и общества, а оцен ка продуктивности этого процесса проводится по социальным и личностным показа телям эффективности деятельности и развития субъекта труда.
Личность и деятельность. Процесс формирования личности профессионала обусловливается синтезом возможностей, способностей, активности личности и требо ваниями деятельности. Основной смысл содержания проблемы сводится к форму лам:
- «проявление личности в профессии», т. е. в выборе и овладении профессией, в удовлетворении личностных познавательных интересов;
- «развитие личности в деятельности», что отражается в формировании профес сионально ориентированных качеств человека (его организма и личностных черт), расширении сферы познания окружающего мира, развитии форм и содержания пред мета общения.
Формирование личности профессионала характеризуется внутренней противоре чивостью процессов индивидуального развития человека — неравномерностью изме нений и гетерохронностью (разновременностью) фаз развития, а также зависимостью психического развития от смены различных видов деятельности на профессиональ ном пути и в течение коротких промежутков времени.
Профессиональная деятельность человека задает направление развития его лич ности. Каждая профессия формирует сходные интересы, установки, черты личности, манеру поведения и т. д. В этой связи можно говорить об идентификации личности с профессией, то есть о процессе адаптации личности к требованиям конкретной дея тельности. Иногда приобретенные человеком особенности личности проявляются и в других жизненных условиях и ситуациях.
Отрицательным проявлением этого процесса является так называемая професси ональная деформация личности, когда профессиональные привычки, стиль мышле ния и общения и другие особенности личности гипертрофируются и отражаются на взаимодействии с другими людьми (например, у врачей — грубоватый юмор, сниже ние уровня эмоциональных переживаний, у учителей — авторитарность, категорич ность суждений, поучающая манера общения и т. д.).
Развитию личности профессионала способствует построение «образа Я» профессионала, т. е. представления о себе как о профессионале, а также создание образа профессионала как эталонной модели его личности, — соотношение этих двух образов, оценка их рассогласования, выработка стратегии приближения к эталонной модели и стремление к ней определяют один из путей развития личности.
Не всякая трудовая деятельность развивает личность и не всякое развитие профессиональных способностей равнозначно развитию личности. Оно так же, как и появление потребности в труде, связано с достижением субъектом чувства удовлетворенности от процесса и результатов деятельности, наличием стремления к преодолению трудностей и успешностью решения сложных задач, желанием проявить свои возможности в трудовом процессе.
1 Общая психология: Учебник / Под общ. Ред. Проф. А.В. Карпова.- М.: Гардарики, 2002. с. 182-
2 Психология. Учебник для экономических вузов / Под общ. ред. В.Н.Дружинина. СПб.: Питер, 2000, с.390-392.
3 Пряжников Психология труда и человеческого достоинства.
4 Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. - С.-П.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1997, с. 94.
5 Ядов В.А. Социологическое исследование. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 1995, с. 121.
6 Ядов В.А. Социологическое исследование. – Самара: Изд-во «Самарский университет», 1995, с.131.
7 Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. – М.: «ЮНИТИ», 1999, с. 311.
8 Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. - С.-П.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1997, с. 97-98.