заражения на основе которого- строятся человеческие взаимоотношения происходит передача убежд
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Коммуникация
59. Развитие социологических представлений об общественном мнении
Солсбери:
Общественное мнение это состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям, фактам действительности.
Г. Тард:
Общественное мнениебазируется на психическом механизме подражания («заражения»), на основе которого:
строятся человеческие взаимоотношения,
происходит передача убеждений, намерений, верований.
А.Л. Лоуэлл и У. Липман:
Основные проблемы социологии общественного мнения:
формы выражения общественного мнения,
соотношение мнений большинства и меньшинства,
границы компетентности общественного мнения,
сферы его влияния и др.
Вывод об ограниченных возможностях общественного мнения:
не может адекватно отражать социальную реальность,
в кризисных ситуациях может оказаться ошибочным,
общественность не должна влиять на решения правительства, ибо такое влияние опасно.
Л.Ф. Лазарсфельд, Б. Берельсон, Г. Годэ:
Концепция «двухступенчатого порога коммуникации»
Распространение информации и ее влияние на общественное мнение происходят в два этапа:
от средств массовой информации к «лидерам мнений», преимущественно неформальным,
от этих лидеров к их последователям.
Таким образом, конкретные инновационные группы продуцируют или первыми усваивают новую информацию.
60. Социологическая модель коммуникативного процесса
Модель коммуникативного процесса Г.Ласуэлла
1) кто? (передает сообщение) коммуникатор;
2) что? (передается) сообщение;
3) как? (осуществляется передача) канал;
4) кому? (направлено сообщение) аудитория;
5) с каким эффектом? эффективность.
61. Социологические теории массовой коммуникации
Массовая коммуникация процесс распространения информации и влияния в обществе посредством специальных средств: печати, телевидения, радио, кино и т. д., в результате чего сообщение поступает сразу к большим группам людей.
Современные теории массовой коммуникации
Теория использования и удовлетворения:
человек активный фильтр информации, а не ее пассивный получатель;
он осуществляет отбор сообщений СМИ, чтобы удовлетворять некоторые свои потребности.
Результат:
аудитория СМИ активна и целеустремленна,
человек, как инициатор выбора сообщения, хорошо осведомлен о своих желаниях и потребностях,
зная потребности, он ищет способы их удовлетворения, одним из которых и являются СМИ.
Теория зависимости:
реципиент зависит от массовой коммуникации, поскольку ему необходимо удовлетворять свои потребности и достигать различных целей.
Степень влиятельности СМИ зависит от состояния общества:
если в обществе возникает ситуация социальных изменений и конфликтов, она заставляет людей переоценивать сложившиеся у них системы ценностей и норм;
такое изменение порождает потребность в дополнительной информации, в том числе и из СМИ, повышая тем самым зависимость людей от них.
Результатах воздействия массовой коммуникации (С. Дж. Болл-Рокич, М. Л. Де Флюер)
Когнитивные результаты воздействия:
избавление от неопределенности (дополнительная информация формирует представление о новых явлениях и процессах);
формирование установок когнитивных, эмоциональных и поведенческих реакций в отношении социальных объектов;
задание набора обсуждаемых людьми тем;
распространение новых систем мнений (религиозных, экономических и др.);
уточнение ценностных ориентаций населения на основе сообщений СМИ (например, о конфликте некоторых систем ценностей).
С. Дж. Болл-Рокич и М. Л. Де Флюер о результатах воздействия массовой коммуникации
Эмоциональные результаты воздействия:
воздействие СМИ на эмоциональную сферу приводит к появлению у людей тревоги, страха, отчуждения.
Поведенческие результаты воздействия:
влияние на поведение людей осуществляется и по линии активации (провоцирования тех или иных действий), и по линии деактивации (прекращения некоторых действий).
62. Социологическая характеристика слухов
Слухи известия (сведения), достоверность которых не установлена.
Выступаюткак самое распространенное средство коммуникации, ибо дают объяснение непонятной людям ситуации и помогают им подготовиться к действиям.
Слухи это специфическое (или злободневное) высказывание мнения, передаваемое от человека к человеку обычно посредством устной речи, без предоставления надежных стандартов достоверности (Г. Оллпорт и Л. Постман).
Классификация слухов
По их содержанию: политические, экономические, экологические и т.п.
По временной ориентации: касающиеся прошлого, злободневные, прогностические.
По типу происхождения: спонтанные, преднамеренные.
По отношению к реальности: рациональные, иррациональные, фантастические.
По эмоциональным потребностям людей, которые они удовлетворяют:
Слух-мечта отражает надежды и стремления тех людей, среди которых он циркулирует.
Слух-«пугало» выражает распространенные в обществе тревоги и страхи.
Слух-разделитель основан на негативных предрассудках относительно других социальных групп, что влечет резко негативное отношение (вплоть до агрессии) к этим группам.
Социальная роль слухов
Слухи являются одним из способов коллективного взаимодействия, ориентированного на решение проблемы.
Посредством передачи и обсуждения слухов происходит процесс адаптации к новым реалиям.
Слухи это заменитель новостей, или, точнее, новости, которым не нашлось места в официальных СМИ.
Наиболее вероятно возникновение слухов в ситуациях катастроф и социальных волнений.
Факторы возникновения слухов
особенности личности коммуникантов;
информационная неопределенность, т. е. наличие у индивида субъективного ощущения нехватки информации по какой-либо теме;
значимость темы для человека, ее релевантность системе интересов и ценностей личности;
уровень тревожности индивида (аффективное состояние, вызванное предчувствиями будущих неприятных событий).
в некоторых случаях не только не приводят к снижению напряжения и беспокойства, но еще больше провоцируют их;
помогают избавляться от неопределенности, достраивать картину реальности.
обсуждение слухов может служить целям развлечения, приятного времяпрепровождения.
На групповом уровне
поддержание групповых или классовых границ: различия между собой и «чужими»;
«присоединение» к слуху со стороны конкретного человека символизирует его интегрированность в коллектив;
разделяя информацию, которая содержится в слухе, циркулирующем в его группе, человек консолидируется с этой группой, у него возникает и усиливается «мы-чувство»;
функция «социального барометра»: выступая индикатором социального климата группы, слухи как бы ориентируют членов группы, какую позицию им следует занимать по конкретному вопросу.
На общесоциальном уровне:
функция «пробного шара»: выяснение, кто и как будет реагировать на конкретный слух;
функция прогнозирования: зная, какую реакцию слух вызывает, можно соответствующим образом спланировать будущие действия;
функция дискредитации политических или иных оппонентов в глазах большинства населения;
функция компрометации союзников по политическому движению или партии: на публике необходимо демонстрировать единство в рядах движения, а автор слухов не известен.
Профилактика и дезавуирование слухов
Профилактика - уничтожение «питательной среды», в которой слухи возникают:
предвидение и противостояние чувствам тревоги и неопределенности,
поддержание информационной открытости и правдивости,
формирование у людей убежденности в деструктивной природе самих слухов.
В большинстве случаев со слухами начинают бороться лишь после того, как они уже широко распространились.
создание специальных правительственных учреждений, основной функцией которых является прекращение слухов посредством их изучения, а также сбора и распространения достоверной информации.