заражения на основе которого- строятся человеческие взаимоотношения происходит передача убежд
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Коммуникация
59. Развитие социологических представлений об общественном мнении
Солсбери:
Общественное мнение — это состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям, фактам действительности.
Г. Тард:
Общественное мнение базируется на психическом механизме подражания («заражения»), на основе которого:
- строятся человеческие взаимоотношения,
- происходит передача убеждений, намерений, верований.
А.Л. Лоуэлл и У. Липман:
Основные проблемы социологии общественного мнения:
- формы выражения общественного мнения,
- соотношение мнений большинства и меньшинства,
- границы компетентности общественного мнения,
- сферы его влияния и др.
Вывод об ограниченных возможностях общественного мнения:
- не может адекватно отражать социальную реальность,
- в кризисных ситуациях может оказаться ошибочным,
- общественность не должна влиять на решения правительства, ибо такое влияние опасно.
Л.Ф. Лазарсфельд, Б. Берельсон, Г. Годэ:
Концепция «двухступенчатого порога коммуникации»
Распространение информации и ее влияние на общественное мнение происходят в два этапа:
- от средств массовой информации к «лидерам мнений», преимущественно неформальным,
- от этих лидеров к их последователям.
Таким образом, конкретные инновационные группы продуцируют или первыми усваивают новую информацию.
60. Социологическая модель коммуникативного процесса
Модель коммуникативного процесса Г.Ласуэлла
1) кто? (передает сообщение) — коммуникатор;
2) что? (передается) — сообщение;
3) как? (осуществляется передача) — канал;
4) кому? (направлено сообщение) — аудитория;
5) с каким эффектом? — эффективность.
61. Социологические теории массовой коммуникации
Массовая коммуникация — процесс распространения информации и влияния в обществе посредством специальных средств: печати, телевидения, радио, кино и т. д., в результате чего сообщение поступает сразу к большим группам людей.
Современные теории массовой коммуникации
- Теория использования и удовлетворения:
- человек – активный фильтр информации, а не ее пассивный получатель;
- он осуществляет отбор сообщений СМИ, чтобы удовлетворять некоторые свои потребности.
Результат:
- аудитория СМИ активна и целеустремленна,
- человек, как инициатор выбора сообщения, хорошо осведомлен о своих желаниях и потребностях,
- зная потребности, он ищет способы их удовлетворения, одним из которых и являются СМИ.
- Теория зависимости:
реципиент зависит от массовой коммуникации, поскольку ему необходимо удовлетворять свои потребности и достигать различных целей.
Степень влиятельности СМИ зависит от состояния общества:
- если в обществе возникает ситуация социальных изменений и конфликтов, она заставляет людей переоценивать сложившиеся у них системы ценностей и норм;
- такое изменение порождает потребность в дополнительной информации, в том числе и из СМИ, повышая тем самым зависимость людей от них.
- Результатах воздействия массовой коммуникации (С. Дж. Болл-Рокич, М. Л. Де Флюер)
- Когнитивные результаты воздействия:
- избавление от неопределенности (дополнительная информация формирует представление о новых явлениях и процессах);
- формирование установок – когнитивных, эмоциональных и поведенческих реакций в отношении социальных объектов;
- задание набора обсуждаемых людьми тем;
- распространение новых систем мнений (религиозных, экономических и др.);
- уточнение ценностных ориентаций населения на основе сообщений СМИ (например, о конфликте некоторых систем ценностей).
- С. Дж. Болл-Рокич и М. Л. Де Флюер о результатах воздействия массовой коммуникации
- Эмоциональные результаты воздействия:
- воздействие СМИ на эмоциональную сферу приводит к появлению у людей тревоги, страха, отчуждения.
- Поведенческие результаты воздействия:
- влияние на поведение людей осуществляется и по линии активации (провоцирования тех или иных действий), и по линии деактивации (прекращения некоторых действий).
62. Социологическая характеристика слухов
Слухи – известия (сведения), достоверность которых не установлена.
Выступают как самое распространенное средство коммуникации, ибо дают объяснение непонятной людям ситуации и помогают им подготовиться к действиям.
Слухи — это специфическое (или злободневное) высказывание мнения, передаваемое от человека к человеку обычно посредством устной речи, без предоставления надежных стандартов достоверности (Г. Оллпорт и Л. Постман).
Классификация слухов
- По их содержанию: политические, экономические, экологические и т.п.
- По временной ориентации: касающиеся прошлого, злободневные, прогностические.
- По типу происхождения: спонтанные, преднамеренные.
- По отношению к реальности: рациональные, иррациональные, фантастические.
- По эмоциональным потребностям людей, которые они удовлетворяют:
- Слух-мечта – отражает надежды и стремления тех людей, среди которых он циркулирует.
- Слух-«пугало» – выражает распространенные в обществе тревоги и страхи.
- Слух-разделитель – основан на негативных предрассудках относительно других социальных групп, что влечет резко негативное отношение (вплоть до агрессии) к этим группам.
Социальная роль слухов
- Слухи являются одним из способов коллективного взаимодействия, ориентированного на решение проблемы.
- Посредством передачи и обсуждения слухов происходит процесс адаптации к новым реалиям.
- Слухи – это заменитель новостей, или, точнее, новости, которым не нашлось места в официальных СМИ.
- Наиболее вероятно возникновение слухов в ситуациях катастроф и социальных волнений.
Факторы возникновения слухов
- особенности личности коммуникантов;
- информационная неопределенность, т. е. наличие у индивида субъективного ощущения нехватки информации по какой-либо теме;
- значимость темы для человека, ее релевантность системе интересов и ценностей личности;
- уровень тревожности индивида (аффективное состояние, вызванное предчувствиями будущих неприятных событий).
Результаты воздействия слухов
- У отдельной личности:
- уменьшать эмоциональное напряжение, давая своеобразную отдушину;
- в некоторых случаях не только не приводят к снижению напряжения и беспокойства, но еще больше провоцируют их;
- помогают избавляться от неопределенности, достраивать картину реальности.
- обсуждение слухов может служить целям развлечения, приятного времяпрепровождения.
- На групповом уровне
- поддержание групповых или классовых границ: различия между собой и «чужими»;
- «присоединение» к слуху со стороны конкретного человека символизирует его интегрированность в коллектив;
- разделяя информацию, которая содержится в слухе, циркулирующем в его группе, человек консолидируется с этой группой, у него возникает и усиливается «мы-чувство»;
- функция «социального барометра»: выступая индикатором социального климата группы, слухи как бы ориентируют членов группы, какую позицию им следует занимать по конкретному вопросу.
- На общесоциальном уровне:
- функция «пробного шара»: выяснение, кто и как будет реагировать на конкретный слух;
- функция прогнозирования: зная, какую реакцию слух вызывает, можно соответствующим образом спланировать будущие действия;
- функция дискредитации политических или иных оппонентов в глазах большинства населения;
- функция компрометации союзников по политическому движению или партии: на публике необходимо демонстрировать единство в рядах движения, а автор слухов не известен.
Профилактика и дезавуирование слухов
Профилактика - уничтожение «питательной среды», в которой слухи возникают:
- предвидение и противостояние чувствам тревоги и неопределенности,
- поддержание информационной открытости и правдивости,
- формирование у людей убежденности в деструктивной природе самих слухов.
В большинстве случаев со слухами начинают бороться лишь после того, как они уже широко распространились.
Способы борьбы:
- опровержение слухов пользующимися доверием лицами;
- введение цензуры;
- колонки слухов в газетах;
- создание специальных правительственных учреждений, основной функцией которых является прекращение слухов посредством их изучения, а также сбора и распространения достоверной информации.