Оборудование в офи се сдается по журналу приема оборудования в ремонт надо завести-разработать форму Л
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Мастер забирает оборудование
Ставит в извесность диспетчера
Вечером присылает отчет руководителю
Указывает в нет марку и модель оборудования взятую у клиента в ремонт ограничения по стоимости, срок ремонта, описание неисправности
До конца дня, или в начале следующего приносит оборудование в офис, перкедает руководителю, либо отдает в точку приема. Оборудование в офи се сдается по журналу приема оборудования в ремонт (надо завести/разработать форму)
Логист принимает решение кому передать оборудование в ремонт(технику/фрилансеру/компании)
Организует логистику(либо передает технику/либо водителю/либо приглашает специалиста в офис)
Передача осуществляется по журналу для физлиц либо по документам юр лиц (сделать формы для физ и юр лиц)
Проведение диагностики, пио результатам диагностики техник/ фрилансер/юрлицо сообщает логисту о необходимых работах, запчастях и их стоимости, и сроках выполнения(поставки)
Информация передается через электронную почту (корпоративную) с указанием в теме письма номера заказа
Полученую информацию логист передает мастеру, курирующему заказ, для согласования обьема работ и стоимости с клиентом до конца рабочего дня. Тоже через корпоративную почту. Логист должен добить всю информацию 100%(логистика ноценки косвенные расходы)
Контрольный срок получения информации от мастера до конца рабочего дня.
Получение обратной связи от мастера только через электронку
Согласованные работы логист транслирует исполнителю (технику, фирме, фрилансеру)
В случае если детали закупаются нами самостоятельно(есть на складе) логист организует оплату доставку и выдачу запчастей и материалов исполнителю ремонта.
По окончанию ремонта логист организует забор оборудования у исполнител ремонта и выдачу его мастеру с записью в журнале.(с оформлением документов для юр лица)
При выдаче оборудования из ремонта мастру логист обязан предоставить ему все документы(акт выполненных работ, акт дефектации(диагностика))
В функционал логиста кроме этого входит расчет кпи водителя(ключевые показатели эффективности) (количество точек в день, скорость выполнения заказа) контроль кредиторской дебиторской задолжности с поставщиками услуг и материалов(запчастей), оплата, услуг и материалов, инициирование оплаты услуг и материалов поставщикам.