Организация воздушных путешествий Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-06-20
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Вопросы к экзамену по дисциплине «Организация воздушных путешествий»
- Роль и место транспортных услуг на туристском рынке.
- Международная ассоциация воздушного транспорта IATA.
- Международная организация гражданской авиации IСAО.
- Определения: транспорт, транспортное средство, пути сообщения, терминал, технологический и транспорт общего пользования.
- Виды перемещений человека в процессе путешествия.
- Виды и средства перевозок в туризме и их характеристики.
- Категории средств транспорта по Стандартной международной классификации транспортных средств.
- Транспортная система обслуживания туристов.
- Роль и виды транспортных услуг в составе туристского продукта.
- Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях.
- Классификация транспортных путешествий.
- Средства воздушных перевозок.
- Авиаперевозки, история развития и их роль в организации современного туризма.
- Воздухоплавание и авиация. Воздушные шары и дирижабли. Планеры, дельтапланы, парапланы и паромоторы. Парашют. Дельтаплан. Вертолет.
- Виды воздушных сообщений, авиации и летательных аппаратов.
- Типы самолетов и авиарейсов.
- Аэродромы и аэропорты.
- Авиационные компании и консорциумы.
- Воздушная перевозка пассажиров. Транзит. Стыковочные рейсы. Stopover. Местные перевозки, шаттл.
- Билет и его юридическая природа. Особенности реализации услуг авиаперевозчиков – продажи авиабилетов. Виды авиабилетов.
- Системы бронирования авиабилетов.
- Авиабилеты и авиатарифы. Молодежные тарифы. Дисконтные программы.
- Наземное обслуживание авиапассажиров.
- Регистрация пассажиров на воздушный рейс. Электронный и мобильный виды регистрации.
- Сервис для пассажиров на борту воздушного судна.
- Обслуживание пассажиров категории VIP и бизнесс-класса.
- Особенности перевозки детей и беременных женщин.
- Перевозка больных и инвалидов.
- Правовые основы договорных взаимоотношений. Документы по организации туристского путешествия.
- Классы обслуживания при воздушных перевозках.
- Специальные программы для частолетающих пассажиров.
- Багаж пассажира. Правила перевозки багажа авиационным транспортом.
- Информационные системы на транспорте.
- Виды взаимоотношений турфирмы и авиакомпании
- Договор перевозки.
- Договор с авиакомпанией на блок мест и квотирование на регулярных рейсах.
- Чартерные авиарейсы. Виды, договоры, консолидаторы.
- Агентское соглашение с авиакомпанией.
- Правовое регулирование международных воздушных полетов и перевозок.
- Правовое обеспечение внутренних авиаперевозок.
- Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей (деньги, драгоценности, документы; оптика и аппаратура; оружие и боеприпасы; животные и птицы)
- Виды транспортного страхования.
- Обеспечение безопасности перевозок на транспорте.
- Страхование воздушных перевозок. Безопасность полетов.