Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ И ЕЕ РОЛЬ В КОНЦЕПЦИИ КУЛЬТУРЫ
Понятия «коммуникация» и «общение», их отличие и взаимосвязь.
Коммуникация и культура.
Коллективистские и индивидуалистские культуры
Определение коммуникации, общения. Соотношение этих понятий
В жизни человека процессы общения, коммуникации играют чрезвычайно важную роль. Поэтому неслучайно процесс общения, коммуникации привлекает внимание специалистов в самых разных областях знания: философии, психологии, социологии, культуро логии, лингвистики и др. Наиболее активно процессы общения начали изучаться со второй половины XX века. Так, в 1950—1960 ' годы наибольший научный интерес вызывали способы формализа ции сообщения, его кодирование и декодирование, передача ин формации от адресанта к адресату. Эти исследования шли в рамках новых тогда наук: кибернетики и информатики. Общение в них рассматривалось как односторонний информационный процесс, в котором наибольшее внимание уделялось способам формализации сообщения, а большая часть определений общения сводилась к идее передачи информации от автора к адресату.
В 1960—1970-е годы различные аспекты процесса общения заин тересовали психологов и лингвистов, которые основной акцент сде лали на психологические и социальные характеристики общения, семантическую интерпретацию коммуникативных актов, правилах и особенностях речевого поведения. Общение теперь определяется как деловые или дружеские взаимоотношения, обмен мыслями при по мощи языковых знаков. Свое внимание исследователи при этом со средоточили на психологических характеристиках участников обще ния, особенностях речевой деятельности, правилах речевого поведе ния, но почти не обращались к анализу механизма общения.
В 1980-е годы различные способы общения стали изучаться со циологами, занимавшимися анализом социальной сущности общения, которое понималось как следствие закономерностей функци онирования общества, взаимодействия его членов, становления и развития личности, организаций, общественных институтов. Тогда же появился логико-семиотический и культурологический интерес к общению, который удовлетворялся в рамках социо- и психолин гвистики. В рамках этих научных направлений стало возможным связать коммуникативный акт с личностью участника общения, понять общение как феномен того или иного типа культуры.
При изучении процессов общения зарубежные исследователи давно стали использовать понятие «коммуникация». Этот термин позднее был принят и отечественными учеными. В отечественной литературе понятия «общение» и «коммуникация» зачастую упот ребляются как синонимы, хотя при более внимательном подходе между ними обнаруживаются некоторые различия.
В англоязычной лингвистической литературе термин «комму никация» понимается как обмен мыслями и информацией в форме речевых или письменных сигналов, что само по себе является си нонимом термина «общение». В свою очередь, слово «общение» обозначает процесс обмена мыслями- информацией и эмоциональ ными переживаниями между людьми. В таком случае действитель но нет разницы между общением и коммуникацией. Именно так рассуждают лингвисты, для которых общение — это актуализация коммуникативной функции языка в различных речевых ситуациях.
В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несино нимические понятия. Здесь термин «коммуникация», появивший ся в научной литературе в начале XX века, используется для обо значения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (об мен представлениями, идеями, установками, настроениями, чув ствами и т.п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные про цессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимо действие людей при обмене информацией познавательного или аф фективно-оценочного характера. В числе основных функций обще ния также выделяются контактная, призванная удовлетворить по требность человека в контакте с другими людьми, и Бездейственная, проявляющаяся в постоянном стремлении человека определенным образом воздействовать на своего партнера. Поэтому общение озна чает воздействие, обмен мнениями, взглядами, влияниями, а также согласование или потенциальный либо реальный конфликт.
Существует точка зрения, что базовой категорией является ком муникация, которая между людьми протекает в форме общения как обмен знаковыми образованиями (сообщениями). Но существует и противоположная трактовка соотношения понятий «общение» и «коммуникация», в которой основной категорией считается обще ние, а в структуре последнего выделяются коммуникация (обмен информацией), интеракция (организация взаимодействия и воздей ствия), перцепция (чувственное восприятие как основа взаимопо нимания). При этом коммуникация выступает своего рода посред ником между индивидуальной и общественно значимой информа цией. Здесь в обоих случаях несмотря на внешние различия основ ной упор делается на механизм, который переводит индивидуаль ный процесс передачи и восприятия информации в социально зна чимый процесс персонального и массового воздействия.
Таким образом, понятия «общение» и «коммуникация» имеют как общие, так и отличительные признаки. Общими являются их соотнесенность с процессами обмена и передачи информации и связь с языком как средством передачи информации. Отличитель ные признаки обусловлены различием в объеме содержания этих понятий (узком и широком). Это связано с тем, что они использу ются в разных науках, которые на первый план выдвигают различ ные аспекты этих понятий. Будем считать, что за общением в основ ном закрепляются характеристики межличностного взаимодействия, а за коммуникацией закрепляется дополнительное значение — ин формационный обмен в обществе. На этом основании общение пред ставляет собой социально обусловленный процесс обмена мысля ми и чувствами между людьми в различных сферах их познаватель но-трудовой и творческой деятельности, реализуемый главным об разом при помощи вербальных средств коммуникации. В отличие от него коммуникация — это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вер бальных и невербальных коммуникативных средств.
Коммуникация и культура
Многочисленные определения термина «культура», существующие в науке, позволяют отметить основное. Культура — это сyщностная характеристика человека, связанная с чисто человеческой способностью целенаправленного преобразования окружающею
мира, в ходе которого создается искусственный мир вещей, сим волов, а также связей и отношений между людьми. Все, что сдела но человеком или имеет к нему отношение, является частью куль туры. Коммуникация и общение являются важнейшей частью че ловеческой жизни, а значит, и частью культуры. Подчеркивая их важность, многие исследователи приравнивают культуру к обще нию (коммуникации). Крупнейший американский специалист по межкультурной коммуникации Э. Холл утверждает, что культура — это коммуникация, а коммуникация.— это культура. Исходя из такого толкования, многие западные ученые образно изображают культуру в виде айсберга, в основании которого лежат культурные ценности и нормы, а его вершиной является индивидуальное по ведение человека, базирующееся на них и проявляющееся прежде всего в общении с другими людьми.
Как мы уже отмечали, только в общении с взрослыми и свер стниками маленький ребенок становится человеком. Только через общение он проходит инкультурацию и социализацию, становит ся представителем своего народа и культуры. Только через обще ние человек может соотносить свое поведение с действиями дру гих людей, образуя вместе с ними единый общественный орга низм — социум. В процессах социального взаимодействия приоб ретают свою устойчивую форму нормы, ценности и институты той или иной культуры. Именно общение во всех своих формах (вер бальное и невербальное), видах (формальное и неформальное), типах (межличностное, межгрупповое, межкультурное) наиболее полно раскрывает специфику человеческого общества.
Каждый конкретный акт коммуникации определяется куль турными различиями собеседников. В зависимости от специфики культурных различий в межкультурной коммуникации принято различать коллективистский и индивидуалистский виды культу ры. Коллективистский вид культуры распространен преимуще ственно среди восточных народов, в культурах которых главной ценностью является отождествление себя с коллективом. Данный вид культуры является господствующим у народов Японии, Ки тая, России и большинства африканских стран. Зачастую предста вители этих культур могут употреблять местоимение «мы», выска зывая свое личное мнение. Человек, принадлежащий к индивиду алистской культуре, может воспринять это высказывание как об щее мнение коллектива, но не как личное мнение говорящего. Представители коллективистских культур часто забывают свои личные интересы ради успешного межличностного взаимодействия Человек в таких культурах оценивается по его способности уста навливать контакт с другими людьми, и по этой способности дру гие судят о его характере и компетенции. В традиционном китай ском обществе даже нет точного слова, которое передавало бы адекватно смысл понятия «личность», которое широко распрост-i ранено в западных культурах. Для японцев существует понятие индивидуум, в первую очередь, как часть целой группы. Когда члены японской семьи разговаривают друг с другом, то называют Другу друга не по именам, а терминами, указывающими на поло жение конкретного человека в группе (например, невестка). Ког да сын занимает в семье место умершего отца, то все называют его отцом, даже собственная мать так называет своего сына.
В Японии вообще господствует убеждение, что коллектив, груп па — наиболее устойчивое и постоянное из всех явлений обще ственной жизни. Каждый отдельный индивид в группе — ее прехо дящая часть, и поэтому он не может существовать вне группы. При этом человек по собственной воле подчиняет себя группе. Индиви дуальное развитие личности идет за счет того, что она находит свое место в группе. Любой групповой успех распространяется и на каж дого члена группы. Поэтому японцы оказываются не в состоянии понять американцев, которые чрезвычайно динамичны в своих груп повых отношениях: они постоянно образуют различные группы, переходят из одной в другую и меняют свои убеждения. Для японца покинуть группу означает потерять идентичность. Там, как только человек становится работником предприятия, он становится состав ной частью группы и остается таковым до конца жизни. Новый работник находится в подчинении у пришедших ранее и соответ ственно ему повинуются те люди, которые пришли в группу позже. В Японии вся жизнь человека связана с предприятием, оно являет ся для него центром культурной и социальной жизни. Свободное время все сотрудники проводят вместе, отпуск проводят в одном доме отдыха, события личной жизни, такие, как свадьба, или раз вод, тоже являются предметом заботы всего коллектива.
И напротив, в индивидуалистских культурах акцент делается на личность, и главной ценностью в них является индивидуализм. Такая ориентация в большей степени распространена в западной культуре. Там каждый человек имеет свои принципы и убежде ния. В этих культурах все поступки человека направлены на себя. Индивидуализм является наиболее характерной чертой поведения американцев. В отличие от представителей японской культуры, которые стараются всегда быть незаметными и не выделяться из общей массы, американцы считают, что их поведение должно быть напористым и отличаться уверенностью действий, которые ведут к жизненному успеху и признанию в обществе.
Закономерно, что тот или иной вид культуры порождает свой тип общения. Так, представители коллективистских культур стара ются избегать прямых взаимодействий и делают акцент на невер бальных средствах коммуникации, которые, по их мнению, позволя ют им лучше выяснить и понять намерения собеседника, определить его отношение к ним. Со своей стороны, представители индивидуа листских культур предпочитают прямые формы общения и откры тые способы решения конфликтов. Поэтому в процессе коммуника ции они используют преимущественно вербальные способы.
Общение происходит на трех уровнях: коммуникативном, ин терактивном и перцептивном. Коммуникативный уровень представ ляет собой общение посредством языка и культурных традиций, характерных для той или иной общности людей. Результатом это го уровня взаимодействия является взаимопонимание между людь ми. Интерактивный уровень — это общение, учитывающее лично стные характеристики людей. Оно приводит к определенным вза имоотношениям между людьми. Перцептивный уровень дает воз можность взаимного познания и сближения людей на этой раци ональной основе. Он представляет собой процесс восприятия парт нерами друг друга, определение контекста встречи. Перцептив ные навыки проявляются в умении управлять своим восприятием, «читать» настроение партнеров по вербальным и невербальным характеристикам, понимать психологические эффекты восприя тия и учитывать их для снижения его искажения.
литература
1. БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.
2. Гриммак Л.П. Общение с собой: начало психологической активнос ти. - М.,1991.
3. Ерастов Н.П. Психология общения. — Ярославль, 1979.
4. Каган М.С. Мир общения. - М., 1988.
5. Познание и общение. — М., 1988.