Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
КАК ПСИХОЛОГУ СОЗДАТЬ СВОЙ БИЗНЕС С НУЛЯ.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ИНТЕРЬВЮ, ОТБОРОЧНАЯ БЕСЕДА, КОНКУРСНЫЙ НАБОР
Как Психологу Зарабатывать От $2000 в Месяц, Занимаясь Любимым Делом?
Это программа превращает психологию в прибыльный бизнес!
Как мы уже устали от этого кризиса! Везде только и слышно: «Сейчас кризис… кризис… из-за кризиса…» Как же выжить в такое сложное время?
Ни для кого, не секрет что сейчас идут множественные сокращения персонала, хорошим специалистам порой сложно найти нормальную работу. А что говорить о психологах, которых сейчас становится все больше и больше! Порой очередному специалисту-психологу приходится, не найдя применения своим знаниям и умениям, уходить в другие сферы труда. А ведь так хотелось быть психологом, помогать людям – заниматься интересным делом…
Почему так происходит?
А потому, что в учебных заведениях, которые выпускают специалистов-психологов, Не Учат Зарабатывать Деньги! Эта истина, о которую споткнулись десятки тысяч хороших специалистов, вынужденных отказаться от любимого дела!
СТОП! Остановитесь! Не зарывайте свой талант! Не отказывайтесь от любимого дела!
Просто научитесь ЗАРАБАТЫВАТЬ хорошие деньги, работая психологом!
Примеры психологических продуктов.
Каким образом продаются продукты и услуги?
В какую форму лучше облечь Ваш продукт?
Секреты копирайтинга.
Как написать продающий текст для вашего продукта?
Структура и особенности продающего текста.
Мы отдыхаем, а продукт продается.
Бонус. Все участники вебинара получают в подарок консультацию – анализ созданного Вами бизнеса с рекомендациями по исправлению недостатков и ответами на Ваши вопросы. Консультацией можно воспользоваться в течение месяца после окончания вебинара.
«Маркетинг консалтинговых и психологических услуг»
1-й день – маркетинг консультационных услуг
2-й день - как продавать психологические услуги: маркетинг для психологов
Кому и какой консалтинговый продукт Вы продаете, и зачем Вам это надо?
Кто Ваш клиент – и кто точно НЕ Ваш клиент? Где водятся Ваши клиенты?
Как называется Ваш консалтинговый продукт, и почему клиент должен его купить?
Как подготовить текст презентации своей услуги.
Как МОЖНО и как НЕЛЬЗЯ рассказывать о своем консалтинговом продукте потенциальному клиенту: создание эффективных речевых клише.
Если Вы можете не заниматься бизнес-консультированием – лучше не занимайтесь.
Какие каналы надо задействовать для того, чтобы заявить о себе?
Привлечение друзей, знакомых и старых клиентов в качестве рекомендателей: создание текста презентации, который они должны воодушевленно озвучивать Вашим потенциальным клиентам.
Как готовить и продвигать публикации по своей тематике бизнес-консультирования.
Как готовить экспертные заключения по конкретным направлениям бизнес-консалтинга и как их предлагать в СМИ? Выступления на конференциях;
Использование возможностей сети Интернет: как МОЖНО и как НЕЛЬЗЯ пиариться в социальных сетях.
Практическое задание: создание текста презентации своих услуг, которое будут продвигать «третьи лица».
Как «войти» в компанию и закрепиться в ней.
Активизация имеющейся клиентской базы.
Метод «Промо-акция: только для вас и только сейчас!».
Метод «Плата за вход на рынок».
Метод «Через знакомое – к незнакомому»;
Метод проблематизации Заказчика и правила, которые необходимо соблюдать, пользуясь этим методом.
Чего категорически НЕЛЬЗЯ делать при «входе» в компанию.
Место Вашего Заказчика в иерархии компании и Ваши возможности в плане запуска изменений.
Что можно обещать, если Ваш Заказчик: а) собственник; б) наемный генеральный директор; в) топ-менеджер компании; г) HR-специалист компании.
Взаимодействие бизнес-консультанта со Службой Безопасности компании.
Что надо сделать сразу же, чтобы не оказаться вовлеченным во внутренние разборки.
Что делать, если Вы все-таки оказались вовлечены во внутренние разборки.
Практическое задание: решение кейса «Выход из замкнутого круга».
Как при личной встрече рассказать Заказчику о том, чем Вы занимаетесь и почему ему выгодно сотрудничество с Вами.
Рассказ Заказчику о специфике своей деятельности и обозначение круга своих компетенций.
Метод: «Вот, например, был такой случай…».
Методы работы с сомнениями и возражениями Заказчика, и почему для бизнес-консультанта важно умение «держать удар».
Практическое задание: подготовка ответов на наиболее распространенные возражения потенциального заказчика.
Гонорар, контракт и контрактинг в работе бизнес-консультанта.
Обсуждение контракта с Заказчиком и объявление суммы гонорара. Из чего складывается сумма гонорара?
Можно ли работать бесплатно или за символические деньги?
Когда МОЖНО и когда НЕЛЬЗЯ говорить о контрактинге.
Использование наглядности в процессе обсуждения контракта с целью подготовки почвы для контрактинга.
Мозговой штурм на тему «Вход в организацию».
Чем продвижение психологических услуг отличается от продвижения других подобных услуг?
Почему так трудно зарабатывать на психологических услугах?
Отличительные особенности психологических услуг как товара.
Выгорание традиционного бренда «психологические услуги».
Отсутствие культурного стереотипа потребления психологических услуг.
Противоречие между позицией психолога и маркетингом.
Как экономический кризис сказался на спросе на услуги психологов?
Эффективное позиционирование на рынке психологических услуг с целью повышения своей стоимости
Смысл позиционирования: формирование правильного представления о вас и ваших услугах у клиентов.
Типовые ошибки позиционирования на рынке психологических услуг.
Создание личного бренда как инструмент профессиональной капитализации.
Практическое задание: отвечаем на 4 ключевых вопроса, определяющих вашу успешность на рынке психологических услуг.
Психолог-консультант – кто это?
Портрет среднестатистического российского психолога. Кто, откуда и зачем идет «в психологи»?
Наиболее распространенные стереотипы восприятия деятельности психолога и их влияние на формирование рынка психологических услуг.
Как скорректировать отрицательные стереотипы и усилить положительные?
Как выбрать услуги «на продажу»?
Чем занимается психолог? Чем и как он может помочь? Всем понятно, но никто не может сказать определенно.
Что продавать: себя, организацию или метод?
Различные виды услуг в коммерческой психологии.
Формирование пакета услуг.
Кто является потребителем психологических услуг?
Характеристики потребителей психологических услуг.
Как выбрать «своих» клиентов? Признаки «вменяемости» клиента.
Как работать с постоянными клиентами?
Кто такие трансляционные клиенты и как их использовать для продвижения психологических услуг?
Сравнение с конкурентами
Зачем и как нужно вести сравнение с конкурентами.
Фокус конкуренции: почему не любое ваше достоинство может стать конкурентным преимуществом?
Что сейчас в фокусе конкуренции на рынке психологических услуг?
Практикум: определяем свои конкурентные преимущества.
Ценообразование и вопросы оплаты психологических услуг
Вечный вопрос: как совместить духовность и деньги?
За что клиент готов хорошо платить психологу?
Сколько брать с клиента?
Давать ли скидки?
Что? Зачем? Когда? Как? Почем? Кто?
Продукт Что за продукт/услуга? Какие потребности он удовлетворит? Когда должен выйти на рынок? Как продукт удовлетворит эти потребности? Цена, объем продаж и т.п. Какие группы покупателей это купят?
Цена Почем вы будете продавать? Почему цена именно такая? Сколько эта цена будет актуальна? Как цена будет изменяться со временем? Какой будет объем продаж и маржа? Будут ли разные цены для разных групп покупателей?
Место Какие каналы распространения? Почему выбраны эти каналы распространения? Когда покупатели будут выбирать канал распространения? Как вы создадите или войдете в эти каналы распространения? Какова стоимость и отдача каждого канала? Как разные группы покупателей будут использовать разные каналы?
Реклама Какие виды рекламы будут использованы? Почему выбраны эти виды? Временные рамки: запуск, жизненный цикл…? Как эти виды рекламы будут выполнены? Какова стоимость и отдача каждого вида рекламы? Разная реклама для разных гр
Краткое описание: Мастер-класс ориентирован на начинающих психологов, психотерапевтов, стоящих у начала открытия собственной частной практики.
Мастер-класс для начинающих психологов-практиков
Мастер-класс ориентирован на начинающих психологов, психотерапевтов, стоящих у начала открытия собственной частной практики.
Секреты мастерства
Начало любой новой деятельности всегда сопряжено с различными трудностями, причем как объективного, так и субъективного характера. Неуверенность в себе, непонимание с чего начать, беспокойство и тревога, сомнение, что «я плохой специалист», незнание правовых обоснований конкретной деятельности, страх перед трудностями, отсутствие поддержки и др.
«… Я поделюсь с вами всем тем, что знаю сама. Расскажу о том, какие сложности и опасности могут подстерегать вас в начале вашего пути, как частнопрактикующего психотерапевта/психолога. Расскажу о страхах и ошибках, которые сопровождали начало моей работы, и их преодолении. Мы коснемся вопросов правового обоснования индивидуальной психотерапевтической деятельности и юридической ответственности психотерапевта.
Затронем тему выбора метода психотерапии, подумаем о наиболее востребованном на сегодняшний день подходе в психотерапии. Поговорим о том, какие бывают «клиенты» и что от них можно ожидать… А также, о том, как определить стоимость своей работы, как выбрать место приема, какую давать рекламу, какой выбрать формат работы (индивидуальный, групповой или семейный) и др.
Наконец мы поговорим о ваших фантазиях, страхах, сомнениях и желаниях, которые есть у вас в отношении будущей профессиональной деятельности.
Разбирая эти вопросы, я постараюсь дать наиболее объективную картину частной практики психотерапевта, чтобы вы впоследствии смогли выбрать, что вы хотите взять себе на вооружение, а что нет. Этот мастер-класс рассчитан на то, чтобы вы смогли более осознанно сделать свой выбор в отношении профессии, метода, формата работы и др., чтобы ваше представление о будущей работе стало более реалистичным и объективным».
Для тех, кто придет с компанией - приятный бонус.
Участвуя в наших программах, Вы зарабатываете бонусы, которыми сможете воспользоваться при последующих оплатах услуг.
Бесплатный мастер класс «Богатый психолог»
«Как продвигать себя, свои психологические услуги?»
«Я не люблю продавать, не хочу бегать за клиентами, звонить куда-то… Я считаю, что мое дело не продавать, а проводить консультации, терапию, а продажами должен заниматься кто-то другой! Но бывают периоды, когда клиентов мало и следовательно доходов тоже…»
«У меня какой-то внутренний барьер брать большие деньги с клиента за услуги, хотя внутри я понимаю, что мои услуги должны стоить дороже. А иногда легче работать вообще бесплатно… Не знаю как избавится от этого чувства?»
«Я понимаю, что клиенту 100% поможет тот метод, которым работаю я, но у меня уходит много времени и энергии, чтобы донести до него суть расстановки или холодинамики или песочной терапии или гештальт терапии. В результате, я теряю потенциального клиента, так как он до конца не понял метод и решил пока отказаться от моих услуг.»
«Пока работаю в компании, но уже надоело. Хочется работать только на себя. Но страшно – вот уйду, и что? А жить на что буду? Я не представляю, как самому продвигаться, клиентов искать…»
«Ко мне приходят разные клиенты, с абсолютно разными проблемами и задачами, различной возрастной категории и финансовыми возможностями. Хотелось бы работать с определенной группой людей, и иметь возможность выбирать, и отказываться от «сложных» клиентов. Хочу разобраться с нишей? Как это сделать? С чего начинать?»
«Клиенты есть, но в основном все приходят по рекомендации и не систематически. А очень хочется, чтобы была система и уверенность в завтрашнем дне».
Профессионализм – всегда ценят! Всегда стремятся попасть в руки более опытного и компетентного психолога, коуча, тренера или терапевта.
Но в условиях развивающей конкуренции, «обычным людям» трудно выбрать, принять решение. Поэтому, они чаще всего идут к тому, кто более известен на рынке Казахстана или у кого много клиентов.
В итоге, огромное количество хороших специалистов в области психологии лишаются клиентов, хотя совсем не уступают в своих работах «известному гуру». И могут пройти месяцы, когда у Вас будет то количество клиентов, которые Вы хотите и за ту цену, которые хотите Вы.
Могут пройти годы, пока список рекомендаций («сарафанное радио») не начнет, приносит Вам 100% занятость на несколько месяцев вперед. Это долгий путь к известности и стабильному, высокому доходу!
Есть более быстрый и результативный способ продвижения себя – как специалиста в области психологии, по пути которому пошли уже многие профессионалы Запада, и стран Ближнего Зарубежья.
Существует масса способов в мире рекламы и продаж, которые дают возможность стать известным и востребованным психологом. Вы можете дать рекламу в журналы и газеты, можете поместить свое резюме на различных профессиональных форумах, можете научиться писать продающие тексты к своим услугам, можете «работать над энергией», чтобы она была направлена на развитие бизнеса или использовать какие-то свои уникальные методы.
Бесспорно, все это работает в той или иной степени. Это привлекает новый поток клиентов, этими способами пользуется огромное количество современных специалистов.
Единственное «НО», во всех этих методах – это отсутствие системы к построению своего личного психологического бизнеса.
то же такое «Система продвижения психологического бизнеса»
Если относиться к продвижению своих тренингов и психологических услуг не как к какому-то мистическому непредсказуемому процессу “раскрутки”, а как к бизнесу – всё сразу становится на свои места.
Психологический бизнес – это тоже бизнес. Да, очень специфический. Да, в нем очень много нюансов. Да, многие классические бизнес-подходы в нем не работают.
Но это все равно бизнес.
А значит, можно найти схемы и модели эффективного психологического бизнеса.
Самая печальная правда, о психологическом бизнесе
Ответ на вопрос “Что делать” банален, прост и убийственно эффективен.
Вам нужно учиться самому продвигать свои психологические услуги.
95% тренеров и психологов боится продаж как огня и делать этого не умеет, не любит и не хочет. Но печальная правда в том, что без продаж бизнеса у Вас не будет.
И я могу сказать с уверенностью, что любой тренер или психолог, даже который боится произносить слово “продажи” вслух, может научиться легко и успешно продвигать себя и свои услуги.
Потому что можно построить психологический бизнес таким образом, чтобы клиенты САМИ приходили к Вам и просили продать им Ваши психологические услуги.
Это лишь вопрос построения системы бизнеса. И это под силу человеку, который (пока) не разбирается в продажах и маркетинге психологических услуг ни капли.
Надо лишь знать, как это делается.
Семь элементов системного психологического бизнеса
Если Вы никогда ранее не смотрели на психологический бизнес с точки зрения системы, давайте сделаем это сейчас. Схема, которая описана ниже возможно покажется Вам немного страшноватой и непонятной, но на самом деле она проще, чем кажется.
Системный психологический бизнес состоит из семи элементов:
1) Внутренняя экспертность
Ваши профессиональные навыки
Ваш опыт
Ваши реальные результаты (и результаты Ваших клиентов)
2) Ниша (целевая аудитория)
Эффективный выбор целевой аудитории при старте пси-бизнеса
Исследования ниши в процессе работы с ней
Создание портретов идеального/типичного клиента
Корректировка ниши для повышения прибыльности
Мониторинг и анализ прямых конкурентов
Тестирование и исследование субниш для отдельных продуктов / линеек продуктов
3) Система продуктов
Построение эффективной многоуровневой структуры психологических продуктов
Создание эффективных кетч-продуктов (бесплатные продукты-зацепки)
Разработка эффективных фронт-продуктов (недорогие вводные продукты)
Разработка эффективных бэк-продуктов (продвинутые, дорогие, деньгоприносящие продукты)
Система контроля качества психологических продуктов
Добавление в психологический бизнес сопутствующих продуктов (сервисов и пр.)
4) Клиентская база
Построение многоканальной системы фронтстрим-генерации (набора базы контактов для последующих продаж)
Наращивание базы фронт-клиентов
Автоматизация генерации фронт-клиентов (получение контактов новых потенциальных клиентов на автопилоте)
Сегментирование базы и работа с сегментами
“Чистка” базы (отсев “лишних” людей в Вашей базе контактов)
Установка и поддержание контакта с базой (ведение e-mail рассылок, групповые встречи и т.п.)
Формирование личностно-профессиональной привязки (чтобы Ваша клиентская база покупала у Вас, а не у конкурентов)
5) Система продаж
Разработка общей структуры системы продаж
Разработка субсистем продаж для отдельных пирамид продуктов
Разработка субсистем продаж для нетипичных продуктов
Разработка типовых алгоритмов запуска продуктов (тренингов, семинаров, коучинга, консультирования)
Сокращение времени фронт-бэк конвертации (времени, через которое новый потенциальный клиент становится покупателем)
Автоматизация продаж (продающие сайты, автореспондеры, автоматизированная активность, автоматизированные продающие презентации)
Продающие тексты
Внедрение дополнительных инструментов продаж
6) Поддержка
Поддержка сайтов
Клиентская поддержка (обработка заказов, прием платежей, ответы на вопросы, личные встречи)
Бухгалтерия
7) Автоматизация
Описание типовых бизнес-процессов
Аутсорсинг максимального количества процессов
Автоматизация максимального количества элементов системы
Когда все эти элементы есть и их работа отлажена – психологический бизнес «работает как часы». Постоянно приходят новые клиенты, легко собираются тренинги, доход предсказуем и постоянно растет.
Если эти элементы работают плохо (или некоторые из них вообще отсутствуют) – психологический бизнес превращается в непредсказуемый бардак. «Сегодня деньги есть, завтра нет».
Если что-то из этого списка для Вас сейчас непонятно – не пугайтесь, все это намного проще, чем кажется. Я понимаю, что если Вы в психологическом бизнесе недавно (или только присматриваетесь к нему), то этот список скорей пугает, чем объясняет. Но все действительно не так сложно, как кажется.
Как гарантированно получать новых клиентов в пси-бизнесе
Главное, что необходимо понять – это то, что психологический бизнес, выстроенный как бизнес-система, будет гарантированно приносить клиентов и деньги.
Набор тренингов и продажа Ваших психологических услуг НЕ должны быть “непредсказуемым мистическим процессом”!
Набор тренингов – это технология. Зарабатывание денег в психологическом бизнесе – это тоже технология. И вам не нужно быть маркетологом или продажником, чтобы ее освоить
На самом ли деле система помогает?
С полной уверенностью и положив руку на сердце, я заявляю, что эта система работает! Поделюсь немного своим опытом.
Меня зовут Жанель Марат. Я руководитель и координатор проектов тренинг центра «Феникс». Это центр, который мы недавно создали вместе с Ириной Файб, психологом и специалистом по восточной медицине.
До знакомства с технологиями продвижения психологического бизнеса, я работала как организатор различных семинаров и тренингов в городе Алматы. В основном, я занималась женскими тренингами и собирала группы на «голом энтузиазме», на «энергии», и в общем то используя исключительно личный навык общения с клиентами.
В самом начале было очень легко и мне казалось, что привлекать клиентов – это очень легкая и совсем не энергоемкая работа. Но в какой-то момент, количество первоначальных клиентов было исчерпано и чтобы привлечь одного клиента на тренинг приходилось потратить в несколько раз больше времени и новый идей, чем на начальном этапе.
В этот момент, я случайно натолкнулась в интернете на информацию, о том, что в Крыму будет проходить интенсив по продвижению психологических услуг. Я заинтересовалась этим, но не поверила, что есть «что-то» что облегчит мне мой труд в несколько раз. Тем не менее, я изучила информацию об интенсиве, о тренерах, которые проводили этот интенсив и в конце концов о самом центре.
Московский тренинг центр «Вершина» во главе с Александром Давыдовым и Дмитрием Богдановым проводили интенсив «Продвижение и продажа семинаров, тренингов и других психологических услуг».
В результате, я прошла этот курс, что дало мне совсем другое понимание картины действительности Казахстанского психологического бизнеса. Я увидела возможности, которые мы не используем, просто потому, что НЕ ЗНАЕМ как их использовать.
Теперь я выстраиваю бизнес тренинг центра «Феникс», согласно четкой системе, которую я получила на интенсиве. Я НЕ провожу больше личных встреч с потенциальными клиентами, я НЕ трачу огромное количество телефонных разговоров, чтобы привлечь клиента на тренинг.
Я использую новые знания, которые дают мне уверенность в завтрашнем дне.
Казахстанские психологи, тренера и молодые специалисты тоже могут познакомиться с новыми технологиями продаж психологических услуг и начать применять их в своей деятельности.
В рамках партнерской программы с тренинг центром «Вершина», наш центр «Феникс» приглашает Александра Давыдова и Дмитрия Богданова провести трех-дневный тренинг «Продвижение и продажа семинаров, тренингов и других психологических услуг», который состоится в Алматы 5,6,7 ноября, 2010.
Для того, чтобы у всех желающих была возможность познакомиться с тренерами и узнать основные принципы продвижения психологических услуг, тренинг центр «Феникс» приглашает всех желающих посетить
Продукты и услуги
Консалтинг
Современный менеджмент — это постоянное совершенствование системы управления. Мы специализируемся на консалтинге в сфере внутренних и внешних коммуникаций, формировании корпоративной идеологии и культуры, построении эффективных систем управления кадровым потенциалом.
Тренинги
Тренинг является одним из наиболее действенных способов развития навыков и умений, актуальных для успеха — как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни. Среди наших тренингов — тренинги лидерских навыков и личной эффективности руководителя, тренинги публичных выступлений и профессиональной коммуникации, а также тренинги, направленные на формирование эффективной управленческой команды.
Коучинг
Коучинг или искусство способствовать развитию людей, раскрывая заложенный в каждом человеке бесконечный потенциал — специфический вид персонального консультирования, применяемый ныне для решения многих задач.
Оценка и тестирование
У любого современного профессионала есть свой инструментарий, свои специализированные IT–продукты. Есть он и у специалистов в области HR, PR, маркетинга, бизнес–тренинга и коучинга. Программные продукты бизнес–психологии включают в себя инструменты для профессионально-психологической оценки сотрудников и руководителей, для диагностики корпоративной культуры, для исследования бренда и оценки эффективности рекламных текстов.
Обучение
Сегодня конкурентное преимущество на стороне тех, кто учится быстрее и качественнее других. Регулярное системное обучение становится жизненной необходимостью. Мы представляем различные формы регулярного обучения для руководителей и специалистов — в виде программ МВА и ЕМВА, программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки, которые сами организуем и в которых преподаем. Среди наших партнёров — ИКМ ГУ Высшая школа экономики, Институт психологии РАН, Академия трансформационного коучинга и лидерства (IATCL).
Ассессмент
Грамотная оценка персонала при приёме на работу, проведении аттестации или отборе кадрового резерва позволяет обеспечить максимальное соответствие кадрового потенциала организации тем стратегическим целям, которые она перед собой ставит. Мы обладаем многолетним опытом работы с разнообразными инструментами и методиками оценки, что даёт возможность предлагать наиболее адекватные и точные решения, необходимые организации для решения её текущих задач.
Конференции
Профессиональные конференции — уникальная возможность для обмена опытом, обсуждения насущных проблем и знакомства с коллегами. Ежегодно мы организуем ряд масштабных мероприятий, регулярно собирающих представительное сообщество специалистов в таких областях, как «Конкурентоспособный менеджмент», «Психологическая оценка и тестирование персонала», «Новые избирательные технологии» и «Коучинг».
Книги
В этот раздел входят уникальные издания — как в бумажной, так и электронной форме, которые вы с трудом найдёте в другом месте.
Психолог-практик работает во всех сферах личной (внутренний мир, семья, отношения с окружающими) и общественной жизни человека – в образовании, медицине, спорте, бизнесе, юриспруденции, военном деле, религиозной практике, искусстве, политике, сфере развлечений и так далее. Основная задача психолога-практика уже не открытие нового знания о человеческой душе, а в том, чтобы помочь человеку, опираясь на уже существующие в психологии знания. В зависимости от сферы деятельности психологи проходят разную специализацию. Самые активно развивающиеся сейчас специализации – это организационная, клиническая, юридическая психология и психология в образовании. В последнее время появляются и новые специализации в психологии, например, психология экстремальных ситуаций. Психологи востребованы в современном обществе в самых разных сферах и эта востребованность с каждым годом только усиливается.
Организационный психолог* – работает в консалтинговых фирмах с организациями, предприятиями, консультируя персонал и руководителя по вопросам психологии управления, маркетинга, рекламы, построения системы мотивирования и профессионально-личностного развития сотрудников, проводит обучение коллектива искусству общения и решению конфликтов, помогает наладить отбор, подбор и аттестацию кадров, повысить качество обслуживания, организует процесс создания корпоративной культуры, приверженности и многое другое – налаживая общение между людьми в сфере бизнеса.
* Подробнее об организационном психологе читайте в моей статье "С чем едят психолога в организации?".
Клинический психолог в больницах, клиниках, санаториях или специальных психологических центрах и кабинетах помогает людям справляться со сложными внутриличностными проблемами и комплексами, зависимостями и психологическими кризисами. Такой специалист помогает справиться с неврозами и повышенной тревожностью, когда человек легко раздражается, слишком близко к сердцу принимает малозначащие события, испытывает состояние психологического дискомфорта. Клинический психолог проводит психологическую реабилитацию после стрессов и психологических травм и так далее – помогая людям справляться с психологическими проблемами.
Юридический психолог – работая в специальных лабораториях судебно-психологической экспертизы, в органах правопорядка или консалтинговых фирмах проводит экспертные исследования преступного поведения, психического состояния и психофизиологических особенностей субъекта преступления, проводит анализ психологии преступника, ситуаций насилия, рассматривает психологические условия дорожно-транспортного происшествия, определяет особенности криминальной психологии и многое другое – помогая следствию и людям отстаивать свои интересы в суде и решать проблемы не доводя дела до суда (востребованность в такой посреднической, переговорной деятельности постоянно растет).
Политика – особая область деятельности, в которой работают специальным образом подготовленные психологи. Политика – наука, исследующая, проектирующая, формирующая и эксплуатирующая психологические конструкции власти. Поэтому политическая деятельность – экстремальный вид профессиональной трудовой деятельности, цена ошибки в которой – страдания и гибель политиков, целых народов, и самих психологов.
Психолог в образовании – в детских садах, общеобразовательных и спортивных школах, гимназиях, лицеях работает с детьми и педагогическим коллективом, помогая воспитанникам, учащимся познавать себя, выстраивать отношения со сверстниками, учителями, родителями, а учителям помогает найти оптимальные формы обучения и воспитания. Одному нужно помочь развить память и внимательность, другому наладить отношения с отцом или матерью, третьему нужно научиться любить или дружить... В образовании психолог консультирует учеников, родителей и учителей в своем кабинете, проводит тестирование, обучающие игры и тренинги, ведет клубы общения, преподает психологию и многое другое – налаживая общение и помогая ученикам познавать себя и мир людей.
видов деятельности:
1) психологическая профилактика (способствование развитию психологической культуры, формирование желания познавать себя и уметь решать сложные ситуации общения).
2) психологическая диагностика (выявление индивидуально-психологических особенностей, отношений личности и специфики группового взаимодействия).
3) психологическая коррекция (воздействие психолога на внутренний мир клиента с целью раскрытия его резервов для решения психологической проблемы).
4) психологическое развитие (формирование новых психологических качеств, свойств личности позволяющих клиенту развиваться в выбранном им направлении).
5) психологическое консультирование (создание условий для понимания человеком самого себя и значимых других, для принятия решений о том, что делать и как к этому относиться).
Бизнес план солярия
В данном разделе вы сможете найти и скачать бесплатно бизнес-план солярия. Мы постарались учесть основные моменты и тонкости, с которыми вам придется столкнуться при составлении собственного бизнес-плана. Представленный ниже бесплатный бизнес-план солярия включает в себя описательную и финансовую части. Конкуренция в этой нише достаточно велика. Но, имея твёрдые намерения и поставив перед собой чёткие цели, приложив определённые усилия и имея на руках бизнес-план солярия, можно «занять своё место под солнцем». Ежегодно в больших городах открываются всё новые и новые солярии, но, несмотря на наличие конкуренции, предприниматели не боятся вкладывать в этот бизнес свои средства, а объём импорта соляриев ежегодно увеличивается почти на 40%. Почему? Объясняется всё достаточно просто: по оценкам специалистов, среди всего многообразия дорогостоящего косметологического оборудования солярии прочно занимают лидирующую позицию по прибыльности и окупаемости.Желающих получить ровный бронзовый загар среди современных городских жителей очень много, так как совершать поездку к морю получается не у всех и не всегда, а выглядеть привлекательно хочется каждому из нас. И даже те, кто собрался к жаркому южному солнцу, предпочитают сначала получить загар в солярии, чтобы не выглядеть «белой вороной» или не обгореть сразу же по прибытию к месту отдыха.Как показывают социологические исследования, основными критериями выбора студии загара для потенциальных клиентов будут: близкое расположение к месту проживания, стоимость услуги, внешний вид салона и самих соляриев, доброжелательный и вежливый персонал.Если вы решили открыть собственный бизнес, то вам, прежде всего, потребуется составить бизнес-план солярия. Если вы будете заказывать бизнес-план консалтинговой компании, то его стоимость составит порядка 25 тыс. руб., но можно обойтись и собственными силами, воспользовавшись для примера нашим бизнес-планом солярия.Описательная часть бизнес-плана солярия
Местоположение солярия может быть либо в центре города, либо в любом жилом районе с плотной застройкой. Следует учитывать, что стоимость аренды на центральных улицах города будет значительно выше.Помещение. Площадь помещения будет зависеть от количества установленных аппаратов для загара и наличия дополнительных услуг. Если позволяет капитал, то хорошим дополнением к услугам солярия является наличие фито-бара, услуг маникюра - педикюра или парикмахерской.Размеры помещения должны быть больше размеров солярия: в ширину - не менее чем на 1,2 м, в длину - не менее чем на 1,7 м. Потолок - не ниже 2,2 м для горизонтальных соляриев, 2,5 м - для вертикальных, но не менее 0,2 м от верхней части солярия до потолка.
В помещении должна быть предусмотрена приточно-вытяжная вентиляция, установлена душевая кабина. Покрытие пола должно быть твёрдым, обычно используют плитку.Оборудование. Соляриинужно приобретать только профессиональные, с количеством ламп от 28-52, системой охлаждения ламп, встроенным электронным таймером и т.д.Выбор модели солярия будет зависеть от нескольких факторов: менталитета жителей данного города и благосостояния вашей целевой аудитории. Но в крупных городах люди часто спешат, им некогда и они предпочитают недолгую процедуру загара. В этом случае лучше выбирать турбосолярий, время пребывания в котором обычно составляет 5-8 мин. Молодые люди обычно предпочитают вертикальный солярий, чтобы получить более ровный загар и потанцевать под приятную музыку, чем загорать в горизонтальном положении. Кроме того, вертикальные солярии для многих людей предпочтительнее из гигиенических соображений.Оптимальным решением для открытия студии загара станет приобретение нескольких соляриев (3-4 шт.).Реклама. Достаточно эффективно работаетреклама в виде визиток и флаеров,распространяемых в подъездах ближайших домов и торговых центрах. Многие производители оборудования для соляриев бесплатно поставляют различные буклеты, листовки, наклейки и иную рекламную продукцию.Бизнес-план солярия. Финансовая частьСтоимость профессиональных соляриев начинается от 6000 EUR, но можно приобрести и не очень новое оборудование из Европы. Главное, менять своевременно лампы и проводить техобслуживание и профилактику. Стоимость вызова мастера – от 10-20 EUR.Современные хорошо оснащённые солярии стоят от 15 тыс. EUR.Лампы. Срок использования ламп обычно составляет 700-900 часов, далее их эффективность заметно снижается и они подлежат замене. Расходы на замену ламп будут зависеть от интенсивности эксплуатации и в среднем составляют 700-1000 EUR в год.Вам также потребуется учесть следующие статьи расходов: оплата коммунальных услуг, оплата обслуживающего персонала, бухгалтера и уборщицы, покупка дезинфицирующих средств, косметики и аксессуаров для солярия (крем, стикеры, шапочки, тапки).Средняя стоимость минуты загара в различных соляриях составляет порядка 15-30 руб. Косметика для соляриев клиентам предоставляется за отдельную плату.
Окупаемость – 8-24 месяца (зависит от количества и стоимости оборудования).
Бизнес план тренинговой компании
В России еще остались ниши, которых не касалась рука предпринимателя. Вот, скажем, обучение навыкам оказания первой доврачебной помощи до сих пор не поставлено на коммерческую ногу. И напрасно! Ведь в эпоху терроризма и природных катаклизмов потенциальной потребительской аудиторией этой услуги является вся страна!Навыки оказания первой помощи нужны сегодня всем — от продвинутой молодежи и подростков до директоров промышленных предприятий, стремящихся чтить Закон «Об основах охраны труда в РФ». Понятная схема организации, низкий старт (от 14 до 20 тысяч долларов), готовый комплект оборудования — вот три главных аргумента в пользу такого бизнеса.«Ой, что случилось–то, ой, горе!» Этот крик — сигнал к действию. Оказывается, на стройке упал кран. Трое пострадавших. Особенно досталось крановщице Клаве. Пожалуй, ей уже никто не поможет, о чем свидетельствует выпавший глаз и торчащий из головы гвоздь. Зрелище печальное. Мы сгрудились вокруг Клавы и с жаром обсуждаем, жив пациент или, скорее, мертв…— Всем двойка! — прерывает наши размышления инструктор Наталья. — Ну, чего вы сгрудились вокруг Клавы? Разве не видите, тут же по–русски написано: «Вытекшие мозги»! Крышка ей, понимаете, крышка! А двое других у вас лежат и стонут, пока вы тут разыгрываете из себя уличных зевак.
Крановщица Клава оживает. Встает, снимает маску. А участники тренинга «Первая помощь» переходят к обсуждению основных ошибок своего поведения. Поведения в Чрезвычайной Ситуации.Уик–энд интенсивного тренинга порадовал целым пакетом интересных открытий. Оказывается, если человек подавился, нельзя стучать ему по спине. При обморожении — растирать и отогревать. При укусах — отсасывать яд. А при обмороке нельзя подносить к носу нашатырный спирт. Мало того, вызывая «скорую», нужно правильно сообщить о происшествии и записать номер наряда. А еще можно узнать, что таится за страшными словами «алгоритм» и «действие по международным стандартам».Если коротко, то первая доврачебная помощь — это комплекс экстренных медицинских мероприятий, проводимых на месте происшествия и в период доставки внезапно заболевшего или пострадавшего в медицинское учреждение. В реальной жизни — это навыки и умения, которые необходимы, чтобы не пострадать самому и не навредить пострадавшему.Многие потенциальные клиенты, отказываясь от курса, уверяют, что им это не нужно. Детям, дескать, читают курс основ безопасности жизнедеятельности, ОБЖ, в школе. А сами, как легендарная Масяня, уверены, что справятся «как–нибудь, как–нибудь так…»— В школьном курсе ОБЖ, по нашему мнению, недостаточно внимания уделяется практичеким занятиям, — считает Стас Манеров, редактор сайта www.allsafety.ru, инструктор-методист подростковых программ Школы. — Курсы первой помощи для детей и подростков можно считать отличным дополнением к основной школьной программе. Главное преимущество курсов, соответствующих стандартам Красного Креста, — наличие единой стратегии и четкого алгоритма действий. Вся методика преподавания в Школе направлена на то, чтобы человек не только запомнил, но и отработал этот алгоритм действий на практике, доведя его до автоматизма. Тогда он будет меньше паниковать и теряться в любой нештатной ситуации и, вполне возможно, спасет жизнь не только себе, но и тому, кто находится рядом.Западный стандарт курсов первой помощи в Россию привезли канадцы в 1993 году. Но процесс застопорился, не пошел. «Другой менталитет и методика преподавания», — объясняет причину Виктория Шадрина, директор по маркетингу КТЦ «Школа Первой Помощи». Разница в некоторых базовых принципах, которые европейцы впитывают с самого детства. Грубо говоря, европейцев учат, что придет некто, например «дядя Густав», и их спасет. Их же основная задача на первом этапе — не паниковать, вызвать и дождаться этого «дядю Густава». То есть беспрекословное выполнение четких инструкций без лишних вопросов. Это вполне оправдано, учитывая, насколько эффективно работают экстренные службы в Канаде, США и странах ЕС. Когда курс начали читать в России, возникла масса вопросов, которые были непонятны преподавателям-канадцам, не знакомым с реалиями работы российских служб. Коммуникационный барьер стал первым препятствием. А еще наш человек вопросы задавать любит. К примеру, иностранцам просто непонятен вопрос: «А что делать, если «Скорая помощь» не приехала? Адрес перепутала или в пробке застряла?» Такие и аналогичные — очевидные для нас и невозможные для них — вопросы ставили неподготовленных инструкторов в тупик. Наш человек, как оказалось, не может сидеть на одном месте — ему надо все трогать, щупать, двигаться. Словом, налицо методический и коммуникационный провал. Но учить людей надо. И это понимали спасатели и врачи, ставшие очевидцами первых попыток пересадки западной культуры спасения на российскую почву, и начался долгий процесс поисков формы, наиболее удобной для таких занятий. Ведь цена ошибки неправильно выученного урока — человеческая жизнь.— Мы начинали работать как дочерний проект компании «Экомедсервис», специализация которой — медицина катастроф, — вспоминает Екатерина Аржанова, генеральный директор консультационно–тренингового центра «Школа Первой Помощи». — Мы постоянно работали со спасателями, которые сетовали, что 40–50% летальных исходов удалось бы избежать, умей люди — свидетели происшествия — делать элементарные вещи. Например, правильно положить пострадавшего в восстановительное положение. Это и навело предпринимателей на мысль о том, что россиянам необходим ликбез по первой помощи.Поэтому, когда в 2004 году в компанию «Экомедсервис» обратились специалисты из отряда «Центроспас» с идей формирования учебного центра, который бы занимался обучением населения умению грамотного оказания первой помощи, эта идея была встречена с пониманием. Базой учебного центра стала программа Международного Красного Креста. В разработке приняли участие профессиональные спасатели, сотрудники медицинской Академии им. Сеченова, а также специалисты Всероссийского Центра Медицины Катастроф «Защита». Адаптированный под российские реалии курс теперь успешно приносит прибыль компании-пионеру. Сотрудники консультационно–тренингового центра так формулируют суть услуги: «Обучение людей действиям в чрезвычайных ситуациях и консультации по разработке комплекса предупредительных мер безопасности».Рынок аналогичных курсов находится в самом что ни на есть младенческом возрасте. Первой помощи учат единичные организации. Собственно, сам «Российский Красный Крест», Учебно-Методический Центр «Московской Службы Спасения», «Школа Первой Помощи» да еще парочка частных компаний. Логотип Красного Креста — своего рода знак качества для компании, которая решила «всерьез и надолго» закрепиться на рынке курсов первой помощи. Однако разместить логотип не так–то просто. Для компании важно не только на основании лицензионного договора получить право использовать такой логотип, но и по уровню качества «дотягивать» до него.— Несмотря на то, что в Красном Кресте достаточно жесткие требования, сотрудничать с ним выгодно — с точки зрения репутации. На основании договора, заключенного между Школой и Обществом Красного Креста, мы обязуемся не только предоставлять ежемесячную отчетность по количеству проведенных тренингов и оплатить каждое выданное удостоверение, но и предоставить информацию по качественным результатам: как сдали экзамены, почему и какие были ошибки, — комментирует Екатерина Аржанова.Для проведения тренингов с использованием марки Красного креста региональный оператор может заключать договор с Комитетом Красного Креста напрямую, либо с помощью Школы. Сумма платежей по лицензионному соглашению в среднем составляет один доллар за каждого слушателя, два доллара за каждое выданное удостоверение инструктора.Реализовать эту бизнес–идею, в принципе, можно в любой юридической форме, включая ПБОЮЛ. Однако стоит отметить одну немаловажную деталь: в формате некоммерческого предприятия работать в этой нише удобнее, — считают эксперты. Программа является социально-значимым и социально-ориентированным видом экономической деятельности, что позволяет надеяться на получение грантов на развитие связанных проектов. Так, например, у региональных органов власти существуют фонды, направленные на развитие социально значимых направлений, это позволит получать финансирование на закупку оборудования, разработку и проведение новых программ.В штате на первых порах достаточно держать пять человек. Администратор, который бы занимался формированием групп выходного дня, ведением корпоративных клиентов, «отслеживал» бы склад. Пара менеджеров, работающих с корпоративными клиентами, плюс бухгалтер и генеральный директор. Рентабельность бизнеса составляет 10-15%, а окупить стартовые вложения удается примерно за два года.
Только факты
«Золотой час» — так в медицине катастроф называют время, когда помощь, оказанная пострадавшему, является эффективной. Если драгоценные минуты упустить, то, по статистике, 30% пострадавших, имеющих совместимые с жизнью повреждения, скорее всего, погибнут.
Оказание или неоказание первой помощи при тяжелых травмах кардинально влияет на показатель смертности. Так, до 90% тяжело пострадавших могли бы выжить, если бы помощь им была оказана в течение первых 9 минут. Если же помощь приходит позже 18 минут, то удается спасти лишь 15% (!). Другими словами, если до приезда бригады «скорой помощи» тяжелораненному не оказать помощь, то шанс выжить у него снижается в шесть раз.
Подавившийся Чарли и все, все, все…
После оформления необходимых бумаг можно приступать к организации обучения. Для этого вам понадобятся 30–60 кв. м свободного помещения, соответствующего современным нормам гигиены и санитарии, и оборудование. Оборудование мобильного класса — это комплект из 13 манекенов общей стоимостью 13–15 тысяч долларов. Несмотря на обилие предложений, эксперты советуют остановиться на продукции голландской компании Laerdal (соотношение цена/качество здесь оптимально). Есть и другой аргумент в пользу манекенов Laerdal. Они не напичканы электроникой, даже контроллеры работают на механике. А значит, учебный класс успевает окупить себя до следующего ремонта, — утверждает Екатерина Аржанова. С электроникой же вы рискуете «выйти» за бюджет. Манекены достаточно неприхотливы, они требуют лишь периодической замены батареек, регулярной чистки и дезинфекции.
В комплект входят First Aid Training Manikin (для обучения первой помощи и сердечно–легочной реанимации), набор различных модулей травм и пластиковых имитаторов пятен крови для манекенов (позволяет отрабатывать приемы первой помощи в условиях ролевых игр, максимально приближенных к реальным чрезвычайным ситуациям), а также совершенно великолепный Подавившийся Чарли (Choking Charlie) — для получения и отработки навыков первой помощи при нарушении проходимости дыхательных путей, вызванном инородным телом. Есть и Resusci Junior — манекен–тренажер «Подросток», а также четыре младенца Baby Ann и манекен–тренажер Анна (Little Ann), который позволяет отработать ритмичность циклов сердечно–легочной реанимации и искусственной вентиляции легких. Кроме того, комплект включает расходные материалы: одноразовые лицевые маски, справочники, методические материалы, ручки, блокноты и пр.
Набор полиграфии на одного слушателя стоит около пятнадцати долларов. Плюс пластиковые карты-удостоверения, по четыре доллара на человека.
«Сильное звено» курсов первой помощи — это, конечно же, люди. Преподаватели. «Мы для себя изначально поставили очень высокий ценз для преподавателей, — говорит Екатерина Аржанова. — Для спасателей это, минимум, второй класс. К примеру, Дмитрий Кондрашев, один из ведущих инструкторов «Школы Первой Помощи», — заслуженный спасатель России. Кстати, от врачей требуется опыт выездной работы на скорой помощи или в аналогичной службе. А кроме того — умение интересно читать курс, работать с аудиторией. Как правило, курс ведет один инструктор, иногда ему помогает стажер.
Причина столь требовательного отношения к ведущим — сама методика «Школы Первой Помощи». Чтобы провести курс, необходимо два дня «выкладываться». А это обязывает. Кроме того, в течение двух дней инструктор обязан контролировать психологическое состояние участников. Сделать это, по словам Виктории Шадриной, способен далеко не каждый психолог. Зато спасатели — вполне.
Схема работы с инструкторами проста — внештатно, но на договоре подряда, почасовая оплата за прочитанный курс. За день работы инструктор получает 50 у. е. нетто, т. е. увеличенные на 13% НДФЛ (платят «в белую»). У инструктора в дополнение к курсу, авторским и агентским есть возможность получить дополнительные деньги за эффективную работу на выставках и презентациях.
Антошка, Антошка, пойдем спасать Алешку!
Сегодня в портфеле «Школы Первой Помощи» несколько основных программ, рассчитанных на разную аудиторию — прежде всего, на частных и корпоративных клиентов, а также на различные возрастные и профессиональные группы. Разрабатывают эти программы методисты. Отношения с ними строятся на системе авторских гонораров, они занимаются как разработкой, так и тестированием программы.
«Антошка и его друзья» — одна из таких программ. Это игра для детей от 5 лет, в рамках которой на основе сказки про Антошку ребятам рассказывают, как выходить из той или иной сложной ситуации. Отыгрываются ситуационно–ролевые игры по сценариям наиболее типичных ЧС. Пока «Антошка» находится в стадии эксперимента, но в дальнейшем продвигать его планируется через детские учреждения.
Центральным же звеном тренингов «Школы Первой Помощи» является корпоративная программа, разработанная на основе стандарта Красного Креста по оказанию первой помощи и действиям в чрезвычайных ситуациях. Изюминка — модульный принцип, который позволяет расширять или сокращать ее, в зависимости от пожеланий клиента. Формат работы подразумевает не только проведение обучения, но и формирование комплекса безопасности. А следовательно — компания проводит оценку не просто уровня подготовки сотрудников, но и степени оснащения предприятия средствами спасения, помощи и самопомощи (на основании дополнительного договора с клиентом). После чего предоставляет свои заключения по необходимой комплектации.
Корпоративные тренинги, как правило, проводятся на территории заказчика. «Все, что нужно для тренинга, — пустое помещение и свет. А также стулья, зона для кофе-брейков, и санитарная зона, — уверяет Виктория Шадрина. — Потому что в распоряжении предпринимателей так называемый мобильный класс: комплект тренажеров, на которых отрабатываются практические навыки оказания доврачебной помощи, плюс доска, маркер и раздаточные материалы. Сам инструктор мобилен, а это самое главное».
Есть у компании и корпоративный блок курсов Corporate Safety. Это Disaster Management, или система подготовки высшего руководящего состава и сотрудников предприятия к действиям в чрезвычайной ситуации.
Как правило, работа с корпоративными клиентами выглядит так: специалисты Школы знакомятся с соответствующими службами, которые отвечают за безопасность и охрану труда, заключают договор о предоставлении услуг, далее идет комплексная оценка предприятия и сотрудников. После этого базовый набор программ адаптируется к нуждам предприятия. «С учетом специфики предприятия в базовые программы добавляются актуальные темы или убираются лишние. Специально пишутся сценарии ролевых игр в тренингах на основе случаев из жизни предприятия . Мы хотим, чтобы программа была максимально адресной, — поясняет суть модульного принципа Екатерина Аржанова. — Основной денежный поток аккумулирует именно «корпоративка». В корпоративных программах цены падают до 30–40% с человека для сотрудников. Если у нас курс первой помощи стоит частному клиенту 59 долларов, то здесь речь идет уже о 39 долларах с «носа». Прибыль же напрямую зависит от объема заказов».
На старте предприниматели планировали окупить проект только на группах выходного дня (группа выходного дня приносит 400–480 долларов из расчета 40 долларов на 10–12 человек). Так и получилось. Начиная новое дело, необходимо четко понимать экономику работы нового вида услуг. Так, например, для такого вида услуг хорошо работает принцип «экономии на масштабе». При достаточно низкой цене курса (от 16 до 40 долларов за базовый курс) привлекается большее количество клиентов, что позволяет экономить на расходах. «Чем ниже цены, в разумных пределах без ущерба качеству, тем больше клиентов», — коротко формулирует ценовую политику Екатерина Аржанова.
В целом, залог успеха, как считают эксперты, — гибкий подход к ценообразованию. Это и студенческие, и корпоративные скидки, и проценты для инструкторов, которые «приводят» новых слушателей.
Я иду искать
Где искать частных и корпоративных клиентов? Здесь, как выясняется, существуют четыре основных источника — участие в выставках, сайт, партнерские программы и инструкторы (человека привел — 10% получил).
— Трафик на сегодня — это 30–50 человек в день, 1–2 заявки на курсы в неделю, — рассказывает Станислав Манеров, редактор сайта www.allsafety.ru. Поэтому сайт можно рассматривать как базовый инструмент продаж подобного бизнеса. Стоимость площадки «под ключ», с учетом справочника первой помощи (такой контент привлекает посетителей), обойдется в 800–1 000 долларов.
Чтобы быстро раскрутиться, имеет смысл дружить с компаниями, которые представляют смежные отрасли, где безопасность и грамотное поведение в ЧС важны и необходимы. «С маркетинговой точки зрения у нас есть ключевые направления деятельности. По ним–то мы и заключаем договора с отраслевыми лидерами», — объясняет схему Виктория Шадрина. Затем эти компании являются для «Школы Первой Помощи» неким локомотивом, который продвигает программу на тот или иной сегмент рынка.
Отличной рекламой является участие в выставках. «Просто стоять у стенда с оборудованием (манекенами) — бессмысленно», — предупреждает Екатерина Аржанова. Обязательно надо делать шоу. Зачастую на выставках инструктора проводят бесплатные мастер-классы для посетителей — и людям полезно, и внимание привлекают. «Технологии безопасности», «Скорая помощь», «Здравоохранение», «Фитнес-форум», «Вместе строим отель!» — список выставок достаточно обширен, тема актуальна практически на любом мероприятии.
Консультационно-тренинговые центры как форма ведения бизнеса имеют большой экономический потенциал на территории РФ, но только при условии наличия компетентных сотрудников и поддержании высокого стандарта качества предоставляемых услуг.
«Курсы первой помощи» в деталях
• Инвестиции. Можно уложиться в сумму до 20 тысяч долларов. Стоимость мобильного комплекта оборудования — 11–12 тысяч долларов плюс затраты на аренду помещения, полиграфию и рекламу, 800–1 000 долларов — разработка сайта — рекламной площадки и наполнение его контентом.
• Форматы. Краткосрочные программы «для всех» (от 16 академических часов), долгосрочные детские или специализированные курсы, «заточенные» под ту или иную категорию слушателей (например, сноубордистов, дайверов).
• Форма собственности. ПБОЮЛ, ООО и НКО.
• Срок окупаемости. От шести месяцев до года.
• Сертификаты и лицензии. Требуется сертификация под «шапкой» Красного Креста. Возможно работать с субагентами — организациями, у которых процесс сертификации налажен.
• Аудитория и цены. Заинтересованная молодежь, «сознательные» медики, молодые родители. Потенциально аудитория огромна. Имеет смысл делать студенческую скидку с учетом аудитории. По словам экспертов, с ценами не надо перебарщивать, зарабатывать «валом», «масштабом», а не на большой марже, таким образом, вкладываясь в развитие рынка.
• Средства продвижения. Интернет, мини–шоу с демонстрацией приемов на выставках.
• Требования к помещению. Небольшая, светлая, теплая комната. Никаких специфических условий.
• Персонал. Обязательно присутствие профессиональных инструкторов — врачей или спасателей второго разряда, имеющих опыт работы в ЧС. Внештатно, на договоре подряда, почасовая оплата за прочитанный курс. Дополнительная мотивация — проценты за привлечение новых слушателей на курсы.
"Приемы манипуляции и психологического давления в деловых переговорах"
Мастер-класс для переговорщика.Результаты прохождения мастер-класса:
Управление эмоциями и мыслями собеседника на бессознательном уровне.
Вы "вкладываете" в сознание собеседника необходимые слова и мысли.
Навязывание необходимого Вам решения, ломая логику оппонента.
Давление и принуждение оппонента делать вам уступки.
Вы всегда готовы к сложным и жестким переговорам.
Спокойно отстаиваете свое решение, независимо от силы вашей позиции.
Распознаете и нейтрализуете манипуляцию в свой адрес.
Добиваетесь, поставленных на переговоры целей, легко и с минимальными усилиями.
Мастер-класс посещают: - Владельцы бизнеса;- Управляющие;- ТОП менеджеры;- Переговорщики.
ВНИМАНИЕ!В мастер-классе осваиваются приемы влияния на первичные инстинкты и подсознание человека.
Тренер гарантирует полную психическую сохранность всех участников.
Запишитесь по адресу: info@razvitie.com.ua (укажите название тренинга)Звоните по телефону: 067 310 7007
В программе мастер-класса:
1. Изучи психологию влияния сознанием.
- Типология объектов манипуляции.
- 4 типа влиятельных людей. Сильные и слабые стороны собеседника.
- 2 основные мотивации человека (по Павлову).
- Как человек принимает решения. Теория "Моцарта".
2. Влияй на собеседника своим внешним видом.
- Имидж переговорщика.
- Психология цвета и формы.
- Четкие рекомендации по созданию ударного имиджа.
- Визуальное нападение и защита.
3. Влияй на оппонента своим кабинетом и расположением предметов.
- Психогеография переговоров.
- Организация пространства переговоров. Практика применения.
- Кабинет влиятельного человека.
- Личная зона собеседника и искусство создания дискомфорта.
- Давление и психологический прессинг на собеседника на своей территории.
- Приемы выхода из под психического давления на чужой территории.
4. Управляй мышлением собеседника через бессознательное.
- Технология «Маркировка».
- Создайте у собеседника отвращение к собственной аргументации.
- Заставьте собеседника полюбить вашу позицию.
- Подавляющие жесты.
- Останавливающие жесты.
- Доминирующая жестикуляция.
- Сдавливание психики собеседника. Манипуляции с предметами.
5. Применяй приемы энергетического управления собеседником.
- Присоединение и управление сознанием собеседника.
- Технология «Заражение». Любовь и паника по заказу!
- Давление на подсознание оппонента.
- Создание контролируемой симпатии и доверия.
6. Используй методы профилактики и ухода от манипуляции.
- Позиция "Я Победитель" в переговорах.
- Приемы удержания психического равновесия.
- Психическая и психогеографическая блокировка давления.
Мастер-класс "Психологический портрет" посвящен современному портрету в фотографии и предназначен как для начинающих фотографов, интересующихся портретной фотографией, так и для фотографов-профессионалов, работающих в жанрах портрет, глянец, свадебная и семейная фотография. Мастер-класс поможет Вам сделать качественно новые шаги в профессиональной деятельности, открыть для себя и отработать на практике тонкости психологического портрета и по-новому взглянуть на фотографию.
Занятие включает в себя: обсуждение работ, немного теории о психологическом портрете как направлении в Искусстве фотографии, практическое занятие по съемке портрета. Алексей расскажет о своей методике работы с моделями, приемах работы со светом и организации съемочного процесса, ответит на вопросы. Вы сможете увидеть совершенно новые работы, которые готовятся к выставке во Франции.
Главная задача бизнес-плана – показать что, каким образом и в какие сроки Вы хотите сделать, и какие прибыли или убытки при этом Вас ожидают.
Вторая задача – не дать Вам приукрасить перспектив бизнеса. Людям, действующим без бизнес-плана, их идея может показаться настолько великолепной, что они начинают думать, что как только они приступят к её реализации – доходы будут просто зашкаливать. На деле же часто бывает по-другому – их «гениальная» идея приносит одни убытки. Чтобы такого не случилось с Вами, в бизнес-плане обязательно учитывайте худший вариант развития событий. В этом случае Вам легче будет справляться с финансовыми трудностями.
Третья задача бизнес-плана – помочь Вам разобраться с количеством финансов, необходимых для реализации вашего проекта. При описании затрат указывайте цены процентов на 20 выше, чем они есть на самом деле – это поможет избежать проблем, если цены на самом деле поднимутся.
Теперь перейдём непосредственно к самому бизнес-плану. Как он должен выглядеть? Какие разделы должен включать?
1. Идея и факторы, влияющие на её реализацию.
В этом разделе необходимо указать: что Вы собираетесь делать, каким образом будет реализована идея и что может способствовать её успеху.
Например, Вы собрались продавать автомобильные запчасти, открыв для этого небольшой магазинчик. Тогда этот раздел бизнес-плана будет выглядеть следующим образом:
Идея: торговля автомобильными запчастями.
Реализация идеи: розничная торговля через небольшой магазин.
Положительные и отрицательные факторы: в этом районе города нет магазина автозапчастей.
Юридическое оформление: ООО или ИП.
Инвестиции: 200.000 рублей.
Срок окупаемости: 1 год.
Средства: свои/заёмные.
2. Качество и характеристика продукции.
В этом разделе необходимо указать, что Вы будете продавать, какие качества и характеристики Вашего товара будут отличать Вас от конкурентов и почему покупатель должен будет купить именно Ваш товар.
Например, возвращаясь к запчастям, можно отметить:
Наличие конкурентов: есть/нет
Цены конкурентов: выше/ниже
Качество товара: Япония/Китай/Тайвань
3. Расходы и доходы.
В этом пункте необходимо тщательно прописать, сколько денег будет затрачено на реализацию проекта, каковы предполагаемые темпы продаж и способы увеличения этих темпов.
Здесь же необходимо предусмотреть 20% на непредвиденные расходы.
4. Последовательность действий.
Основной пункт, в котором будет указан пошаговый алгоритм выполнения идеи. Например:
а) Регистрации в качестве ИП.
б) Заключение договора аренды магазина.
в) Заключение договора с оптовым поставщиком запчастей.
г) Поиск работников-продавцов.
д) Рекламная кампания.
е) Открытие магазина.
Если Вы составляете бизнес-план впервые – обратитесь к более опытным коллегам. Помните, успешным людям очень приятно, когда к ним кто-то обращается за консультацией.
Структура бизнес-плана.
Бизнес-план состоит из следующих разделов:
1. Возможности фирмы (резюме). 2. Виды товаров (услуг). 3. Рынки сбыта товаров (услуг).
4. Конкуренция на рынках сбыта. 5. План маркетинга.6. План производства.
7. Организационный план. 8. Правовое обеспечение деятельности фирмы. 9. Оценка риска и страхования.
10. Финансовый план. 11. Стратегия финансирования.