Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Информационные системы в экономике
Ивлиев М.К.
технологии обработки информации
На предприятиях наибольшее распространение получили технологии обработки данных с использованием возможностей локальных, корпоративных, глобальных сетей.
На некоторых малых предприятиях автоматизированная обработка экономической информации выполняется на автономно работающих 2-3 персональных компьютерах. На одном ПК, например, ведется бухгалтерский учет, на другом – выписка товарных накладных, складской учет, третий используется для подготовки текстовых документов, выполнения расчетов и других работ. Обмен информацией между ПК производится, например, с помощью USB-флеш-накопителя.
Если для повышения эффективности деятельности предприятия требуется регулярный и быстрый обмен данными между компьютерами, оперативный доступ руководителей и специалистов к обширной информации создается компьютерная сеть, которую называют локальной вычислительной сетью (ЛВС) или локальной сетью. Компьютерные сети называют также информационными сетями.
Компьютерная сеть представляет собой совокупность взаимосвязанных средствами передачи данных компьютеров. ЛВС (LAN – Local Area Network) - это сложный комплекс взаимосвязанных и согласованно функционирующих аппаратных и программных средств. В ЛВС организаций, предприятий для передачи данных используют в основном различные кабельные системы. Находят применение и беспроводные локальные сети, в т. ч. как дополнение проводных (кабельных) сетей.
ЛВС обеспечивает обмен данными между сетевыми рабочими станциями (ПК пользователей) на относительно небольшом расстоянии (десятки, сотни метров) в одном или нескольких рядом расположенных зданиях предприятия.
Вместо персональных компьютеров в локальной сети могут использоваться бездисковые компактные персональные компьютеры, называемые терминалами (тонкими клиентами). К бездисковому ПК подключаются клавиатура, мышь, монитор. Терминалы, не имеющие собственных вычислительных мощностей, подключаются через локальную сеть к общему для всех пользователей терминальному серверу (серверу терминалов). Мощный терминальный сервер предоставляет терминалам (пользователям) вычислительные ресурсы (процессорное время, память, дисковое пространство) и программы для решения задач. При этом пользователь воспринимает сервер как свой собственный компьютер, поскольку на экране монитора терминала видит свой рабочий стол, свои документы.
Различают ЛВС одноранговые и с выделенным сервером. Одноранговые сети состоят, как правило, из 3-5 ПК с сетевыми адаптерами, на которых установлены, например, настольные ОС Windows XP. Роль сервера выполняет один из пользовательских компьютеров. Для передачи данных применяется кабель и сетевые адаптеры (сетевые платы). Пользователи могут работать с общей базой данных. Это наиболее простая и дешевая в установке и обслуживании ЛВС для коллективной работы.
ЛВС уровня отдела с выделенным сервером состоит из 5–10 компактно расположенных ПК и сервера. Кабельная система создается в основном на "витой паре" и сетевых адаптеров, обеспечивающих скорость передачи данных 100 Мбит/с (Fast Ethernet). Используется концентратор (или коммутатор), выделенный файловый сервер под управлением, например, сетевой (серверной) ОС MS Windows 2003 Server или сетевой ОС Novell NetWare 5.х/6.х.
ЛВС масштаба предприятия – это, как правило, более 20 одновременно работающих компьютеров. Используется структурированная кабельная система (СКС) с применением "витой пары", оптоволокна, коммутатор, файловый сервер, один или несколько серверов приложений, выполняющих различные функции (почтовый сервер, WWW-сервер и др.), выделенный сервер баз данных (например, MS SQL Server). Выделенный сервер БД обеспечивает высокую надежность хранения совместно используемых данных, увеличение числа пользователей, работающих с одной и той же базой данных одновременно.
Корпоративная вычислительная сеть – это территориально распределенная компьютерная сеть предприятия, состоящая из взаимодействующих локальных сетей центрального офиса и удаленных филиалов (структурных подразделений, в т.ч. в других городах), обеспечивающая доступ сотрудников к информационным ресурсам в режимах on-line и off-line, организацию единой системы электронной почты и электронного документооборота.
Использование различных каналов связи, коммутаторов, маршрутизаторов и другого коммуникационного оборудования дает возможность построения корпоративных сетей сложной структуры, насчитывающих сотни, тысячи компьютеров.
Наряду с передачей и обработкой данных в локальных, корпоративных и глобальных сетях передается аудио- и видеоинформация. Сложность передачи по сети мультимедийной информации связана с ее чувствительностью к задержкам при передаче, которые нередко приводят к искажению звука, видео (прежде всего при использовании низкоскоростных телефонных каналов связи).
Объединение компьютеров в сеть обеспечивает совместное использование (разделение) ее ресурсов – аппаратных, программных, информационных. В ЛВС обеспечивается хранение на ЖМД сервера общих данных (баз данных) и работа с ними многих пользователей, совместное использование сетевого принтера сетевыми рабочими станциями (клиентскими компьютерами), обмен данными между клиентскими компьютерами ЛВС, возможность доступа с каждого компьютера в сеть Интернет.
Топология (структура) ЛВС может быть звездообразной, кольцевой, шинной (магистральной или линейной), древовидной, комбинированной. Последнее характерно для корпоративных сетей, включающих разнородные, территориально распределенные ЛВС.
Топология сети – способ (логическая схема) соединения компьютеров в сети. Наибольшее распространение получили ЛВС шинной и звездообразной топологии, протокол обмена данными (метод доступа) Ethernet.
Метод доступа – набор правил, определяющий использование канала передачи данных, соединяющего компьютеры сети. Скорость передачи данных в ЛВС 100 и более Мбит/с.
В звездообразной ЛВС (топология "звезда") каждый компьютер через сетевой адаптер подсоединяется отдельным кабелем к объединяющему устройству – концентратору (или коммутатору). В ЛВС с общей шиной (топология "шина") сообщения любого компьютера поступают во все компьютеры, но распознаются и принимаются только тем, кому они адресованы (предназначены). В ЛВС с кольцевой топологией данные передаются от одного компьютера к другому как бы по эстафете до нужного.
ЛВС включает четыре основные компоненты: сетевые рабочие станции (ПК с сетевыми адаптерами, подключаемыми к кабелю), кабельную систему, коммуникационное оборудование, серверы. ПК пользователей сети называют также клиентскими компьютерами.
На сетевые рабочие станции устанавливается настольная (клиентская) операционная система. ЛВС работает под управлением сетевой (серверной) операционной системы, которая устанавливается на компьютере-сервере.
В ЛВС масштаба предприятия в зависимости от количества одновременно работающих клиентских компьютеров, объема обрабатываемой информации, ограничений по времени решения задач используется один или несколько компьютеров-серверов.
При большом объеме обрабатываемых и хранимых данных применяются дисковые массивы RAID (возможна "горячая" замена в процессе работы). Для хранения копий баз данных АИС предприятий (базы данных бухгалтерского учета, архивируются, например, ежедневно) используются стримеры, магнитооптические накопители (дисководы) с перезаписываемыми МО-дисками. Для обеспечения надежной работы компьютера-сервера используется источники бесперебойного питания (UPS).
Если предприятие имеет автономно работающие ПК, для создания ЛВС топологии "звезда" надо дополнительно приобрести: сервер, источник бесперебойного питания, сетевые адаптеры (платы) по числу ПК, коммутатор, кабель "витая пара", сетевую (серверную) ОС. Для подключения (доступа) к сети Интернет по телефонной линии необходим модем.
Аппаратный комплекс ЛВС магазина включает, например, сервер, источник бесперебойного питания, сетевые рабочие станции (ПК) для специалистов (бухгалтера, менеджера и др.), контрольно-кассовые аппараты (POS-терминалы) с подключенными сканерами штрих-кодов, считывателями магнитных карт (картридерами), принтеры для печати документов, штрих-кодов и этикеток.
В последние годы находят применение беспроводные локальные вычислительные сети (Wireless Local Area Network или WLAN). WLAN - это вид ЛВС, использующий для связи и передачи данных между узлами высокочастотные радиоволны (не кабельные соединения). Установка таких сетей рекомендуется там, где монтаж кабельной сети невозможен или экономически нецелесообразен. Эта технология обеспечивает доступ к ресурсам корпоративной или сети Интернет не только со своего постоянного рабочего места, но и из так называемых точек доступа (hot spots), находящихся в аэропортах, бизнес-центрах, гостиницах и других общественных местах (Wi-Fi) . Для работы пользователю необходимо иметь ноутбук и PCMCIA WLAN адаптер.
На предприятиях беспроводные ЛВС создаются с использованием беспроводной технологии передачи данных по радиоканалу Wi-Fi. Wi-Fi - это промышленное название технологии беспроводного обмена данными, относящееся к группе стандартов организации беспроводных сетей IEEE 802.11. Это технология позволяет создавать вычислительные сети, соответствующие стандартам для обычных проводных сетей (например, Ethernet), без использования кабельной проводки. В качестве носителя информации в таких сетях выступают радиоволны.
В беспроводной сети используются точки доступа, беспроводные сетевые адаптеры (Wi-Fi адаптеры), другое оборудование. Точка доступа в беспроводной сети выполняет функции, аналогичные коммутатору в проводной сети. Радиус действия в помещениях – десятки метров. В точке доступа установлен радиомодуль, который выполняет функции приема-передачи данных. Такой же модуль, называемый беспроводным сетевым адаптером, устанавливается в ПК, ноутбук. Wi-Fi адаптер - это устройтво, которое устанавливается непосредственно в компьютер, для того, чтобы он "увидел" беспроводную сеть. Адаптеры бывают нескольких разновидностей - PCI (внутренний в стационарный компьютер), USB (внешний в стационарный компьютер или ноутбук), PCMCIA (внутренний в ноутбук) или встроенный. Ноутбуки, интернет-планшеты, имеют встроенные беспроводные сетевые адаптеры (средства беспроводного доступа в Интернет), например, Wi-Fi, WiMax.
Точки доступа подключаются к сети Интернет, например, через коммутатор с поддержкой VLAN (рис).
Рис. Беспроводная сеть в офисном помещении с использованием WLAN контроллера
Контроллер WLAN концентрирует в себе функции управления, защиты данных и соединения с проводной сетью для точек доступа. Контроллеры обычно являются достаточно производительными компьютерами, которые могут обслуживать десятки точек доступа.
Беспроводные (Wi-Fi сети) и проводные сети совместимы (рис).
Рис. Схема проводной и беспроводной сети предприятия
Если на предприятии имеется локальная сеть, то нет необходимости менять ее для подключения беспроводного доступа. Например, при расширении офисных площадей нужно подключить к имеющейся сети необходимое количество точек доступа
В зависимости от используемых технических и программных средств могут быть реализованы различные сетевые технологии. Технология обработки данных в локальных сетях организаций, предприятий во многом зависит от состава и функций серверов.
В ЛВС под сервером понимается компьютер или соответствующая программа. На одном выделенном компьютере-сервере ЛВС может функционировать несколько серверов-программ, например, коммуникационный сервер, сервер приложений. В больших корпоративных сетях с десятками, сотнями рабочих станций могут быть выделены серверы, которые "специализируются" на выполнении той или иной функции.
Сервер ЛВС – мощный, надежный компьютер, предназначенный для обработки запросов от сетевых рабочих станций, предоставляющий им доступ к общим ресурсам. Основные функции сервера ЛВС: «отвечает» за коммуникационные связи сетевых рабочих станций; организует доступ к общим сетевым ресурсам (дисковому пространству, принтеру, модему); выполняет прикладные программы, которые запускают пользователи со своих рабочих станций (технология “клиент-сервер”); обеспечивает одновременную совместную работу пользователей сети.
Сервер баз данных – компьютер, выполняющий функции хранения, обработки и управления файлами баз данных (используется промышленная СУБД).
Коммуникационный сервер – компьютер, предоставляющий клиентским компьютерам (рабочим станциям) сети доступ к модему, факс-модему, к Интернет по выделенной линии.
Сервер приложений – компьютер, используемый для выполнения прикладных программ (решения задач) пользователей сети. Обработка данных (решение задач) ведется не на сетевых рабочих станциях, а на сервере приложений.
Файловый сервер – компьютер, хранящий данные (файлы условно-постоянной и переменной информации) пользователей сети и обеспечивающий доступ к этим данным.
Концентрация в ЛВС баз данных и программ на сервере требует его надежности, достигаемой за счет повторного считывания с диска и сверки информации, выполнения всех операций спасения-восстановления информации при отключении питания без участия оператора, применения источника бесперебойного питания, оперативного обнаружения дефектных участков диска, появившихся в процессе работы, исключения их использования, использования "зеркального" (резервного) диска.
В ЛВС используют в основном две модели (архитектуры) взаимодействия сетевых рабочих станций и серверов: «файл-сервер» и «клиент-сервер».
Компьютер, управляющий ресурсами, называют сервером, а компьютер, желающий ими воспользоваться – клиентом.
В модели "файл-сервер" для получения сведений, например о поставщике, с сервера на рабочую станцию пользователя передается весь файл (справочник) поставщиков.
В модели "клиент-сервер" для получения сведений, например о поставщике, сервер находит сведения о нем и передает на рабочую станцию пользователя.
Передача с сервера на рабочие станции больших объемов информации в модели "файл-сервер" ведет к перегрузке сети. При использовании модели "клиент-сервер" объемы данных, передаваемых в сети, значительно меньше, чем при модели "файл-сервер". Между клиентом и сервером обмен идёт в основном кодами клавиш, событиями "мыши", фрагментами изображения (вводится необходимая информация).
Запрос, например, к базе данных, и получение результатов его обработки называют транзакцией. СУБД посредством механизма транзакций поддерживают одновременный доступ к данным многих пользователей, без возможности влияния каждого на результаты запросов. Каждая транзакция либо выполняется целиком, либо не выполняется вовсе (свойство атомарности). В этом случае производится операция, называемая откатом транзакции. Монитор транзакций и ОС следят за транзакциями и, в случае аварии сервера, при повторном его запуске ликвидируют все действия незавершенной транзакции (производят откат). Транзакции выполняются независимо одна от другой (свойство изолированности).
В локальных сетях с выделенным сервером, работающим под управлением сетевой (серверной) ОС Windows Server 2003/2008, Novell NetWare 5.х/6.х. и др. совместно используемые файлы хранятся на сервере, что облегчает их сопровождение, обеспечение целостности; возможно совместное использование одной копии программы, хранимой на сервере; возможна совместная групповая работа нескольких человек (рабочих станций) при подготовке документов; один модем может использоваться для приема/передачи данных с каждой рабочей станции, на высокоскоростном сетевом принтере выводятся на печать данные со всех или части рабочих станций ЛВС.
В корпоративных сетях для построения единого информационного пространства территориально-распределенного предприятия используются технологии удаленной и распределенной обработки данных. Первый вариант обеспечивает регистрацию, обработку и хранение информации на одном сервере БД всеми пользователями системы, в т.ч. работающими в удаленных филиалах. Он требует использования высокоскоростных каналов связи для передачи большого объема информации. При реализации второго варианта регистрация и обработка информации выполняется на нескольких серверах БД, установленных в каждом филиале. Второй вариант предполагает содержание в каждом филиале высокооплачиваемого администратора БД. Работа с информацией реализуется в рамках клиент-серверной архитектуры. Каждый пользователь запускает на своей рабочей станции клиентское приложение точно так же, как и при работе в локальной сети.
4. Глобальные сети, использование Интернет-технологий
Глобальная компьютерная сеть (сеть Интернет и иные глобальные информационно-коммуникационные сети общего доступа) - информационно-коммуникационная инфраструктура открытого доступа, образующая виртуальную интерактивную информационную среду, в которой в интересах неограниченного круга пользователей обеспечивается глобальный (территориально и юрисдикционно не ограниченный), оборот информации в различных режимах доступа, выраженной в электронно-цифровой форме.
Глобальная сеть (Wide Area Network, WAN) – компьютерная сеть, предоставляющая юридическим, физическим лицам страны, многих стран коммуникационные, информационные, коммерческие услуги.
Word Wide Web (WWW, Web ) – служба Интернета, управляющая передачей документов с гипертекстовыми ссылками (глобальная гипертекстовая информационная система, использующая Интернет в качестве транспортного средства).
Специализированная глобальная сеть – компьютерная сеть, созданная для решения тех или иных задач (внутригосударственных и международных межбанковских расчетов, биржевых операций, резервирования и продажи ж/д и авиабилетов). Например, глобальная международная сеть финансовых сообщений SWIFT обеспечивает передачу информации между тысячами банков большинства стран мира.
Ведомственная глобальная сеть – компьютерная сеть, созданная для решения задач министерств, ведомств (управления железнодорожным транспортом, передачи налоговой, финансовой, таможенной, статистической информации).
Региональная сеть – компьютерная сеть, охватывающая область, несколько областей (регион).
Открытая система – компьютерная информационная система, удовлетворяющая требованиям международных стандартов (ISO и др.), взаимодействующая путем обмена информацией с другими системами.
Корпоративная сеть – компьютерная сеть, объединяющая локальные сети подразделений крупного предприятия, в т.ч. в других городах
Интрасеть, интранет (Intranet) – внутрифирменная локальная (корпоративная) сеть, использующая технологии передачи, обработки, хранения информации сети Интернет (Web-сервер, протоколы TCP/IP, браузер).
Экстрасеть, экстранет (Extranet) – расширенная (внутри- и межфирменная) интрасеть, обеспечивающая деловым партнерам (заказчикам, дилерам и др.) ограниченный доступ извне к части интрасети (информации) предприятия.
TCP/IP – протокол управления передачей, межсетевой протокол (платформонезависимый набор протоколов для коммуникации в глобальных вычислительных сетях, локальных сетях).
HTML – язык гипертекстовой разметки (используется для публикации в Интернете (WWW страниц), подготовки документов налоговой и другой отчетности).
HTTP – протокол передачи гипертекста (основной протокол WWW, с помощью которого HTML документы пересылаются по Интернету от узла к узлу) .
URL – унифицированный указатель (информационного) ресурса (адрес, используемый Web-браузером для поиска ресурса в Интернете).
Web-сайт (Веб-сайт, сайт) - информационная система (совокупность информации и информационных технологий), представляющая собой доступный для восприятия виртуальный интерактивный носитель, обеспечивающий доступ к информации через сеть Интернет по определенным сетевым адресам;
Электронное сообщение (электронный документ) - документированная информация, представленная в электронно-цифровой форме, с соблюдением необходимых реквизитов, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием технических средств обеспечения доступа к информации, а также для передачи по глобальным компьютерным сетям или обработки в информационных системах
Адрес в сети Интернет, например, http://www.rbc.ru. Элементы адреса (справа налево): имя домена верхнего уровня (зона .ru), краткое наименование организации (в данном примере – Росбизнесконсалтинг), информационная гипертекстовая система, протокол передачи гипертекста.
Доступ в Интернет предоставляют провайдеры, в т.ч. "Релком", "Демос", МТУ-Интел, Comstar, Golden Telecom. Эти и другие провайдеры имеют региональные узлы, собственные каналы связи, в т.ч. высокоскоростные волоконно-оптические, обеспечивают прием, передачу данных, доступ к российским и зарубежным WWW-серверам, создают для абонентов WWW-серверы, предоставляют дисковое пространство для Web-страниц, предоставляют доступ к телеконференциям.
Поисковые серверы Yandex, Google и др. позволяют найти в Интернете нужную информацию.
Proxy (прокси)-сервер – компьютер, который является посредником между Вашим компьютером и Web-серверами.
Спам - непрошенные рекламные сообщения в электронной почте, "сетевой мусор".
Банер - часть Web-страницы, содержащая рекламу, ссылку на Web-сервер рекламодателя.
Контент – информация, содержащаяся на Web-сайтах сети Интернет. Многие организации, предприятия имеют Web-сайты, на которых представлена информация о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах.
Web-сайты с информацией, полезной финансистам, бухгалтерам, менеджерам: cbr.ru, minfin.ru, nalog.ru, finam.ru, fimarket.ru, rbc.ru, buhgalte.ru, audit-it.ru, buh.ru, buhsoft.ru и др.
Web-сайты для предпринимателей: allmedia.ru (Российский деловой портал "Альянс Медиа", обеспечивающий комплексную поддержку предпринимательской деятельности), openmarket.ru (каталог производителей продукции и услуг), zakupki.gov.ru (портал госзакупок), tradecenter.ru (поддержка и внедрение методов и технологий электронного ведения бизнеса) и др.
Web-сайты поддержки сдачи электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, передачи электронных счетов-фактур и других документов: taxcom.ru, kontur-bts.ru и др.
Интернет-технологии используются для покупки/продажи ценных бумаг (Интернет-трейдинг), в сфере банковских, финансовых услуг, в т.ч. для электронных платежей. Многие банки предлагают корпоративным и частным клиентам Интернет-банкинг. Система дистанционного (удаленного) обслуживания Интернет-банкинг позволяет клиентам банков получать выписки по счетам в режиме реального времени, контролировать остатки по счетам и платежным картам, оформлять распоряжения на открытие различных вкладов, переводить средства с одного своего счета на другой, оплачивать услуги операторов мобильной связи, жилищно-коммунальные услуги, осуществлять безналичную покупку-продажу валюты и др.
Интернет-технологии широко используются для электронной торговли (бизнеса). Электронная коммерция (торговля) – деловые операции, выполняемые электронными средствами с использованием сети Интернет, включая оформление закупок товаров и их оплату. Она ориентирована на массового потребителя (модель бизнес-потребитель B2C - розничная торговля), на обслуживание самого бизнеса (модель бизнес-бизнес B2B – оптовая торговля), а также на отношения предприятия с государственными, правительственными организациями (модель бизнес-администрация B2A).
Облачные технологии (вычисления)
В последние годы развиваются сервисы удаленной обработки данных, называемые облачными технологиями (англ.- cloud technologies) или облачными вычислениями (англ.- сloud сomputing). Графический прообраз термина - диаграммы и другие иллюстрации в виде облаков, с помощью которых принято изображать сеть Интернет.
В облачных вычислениях выделяют три модели сервисов:
инфраструктура как сервис (Infrastructure as a Service, IaaS),
платформа как сервис (Platform as a Service, PaaS),
программное обеспечение (ПО) как сервис” (Software as a Service, SaaS).
Технические и программные средства для реализации облачных вычислений находятся в Центрах обработки данных (ЦОД) провайдеров.
Модели IaaS, PaaS и SaaS можно рассматривать как последовательное повышение уровня ИТ-обслуживания при одновременном снижении уровня контроля, от которого предприятие отказывается в пользу облачного провайдера.
Провайдеры IaaS предоставляют виртуальные серверы, на которых ИТ-подразделения предприятий развертывают ПО по своему выбору. Предоставляется возможность использования облачной инфраструктуры для самостоятельного управления ресурсами обработки, хранения данных.
Провайдеры PaaS также предоставляют виртуальные серверы, но с уже установленными определенными операционными системами, СУБД и средами разработки, избавляя тем самым ИТ-подразделение предприятия от необходимости настраивать и обслуживать их, но ограничивая использование вычислительных сред разработкой и развертыванием этого ПО.
Провайдеры SaaS предоставляют программы, к которым конечные пользователи получают доступ с помощью веб-браузера.
Целесообразность использования облачных вычислений зависит от степени зрелости ИТ и бизнеса компании. Для объяснения экономической составляющей облачных подходов к вычислениям часто используется аналогия с услугами водо- или электроснабжения, предоставляемыми в развитых инфраструктурах по соответствующим коммунальным сетям, легкодоступными по мере потребностей и оплачиваемыми по мере потребления, в сравнении с разработкой каждым потребителем собственного водозабора или монтированием собственной электроустановки.
При традиционном подходе хостинг-провайдер получает фиксированное вознаграждение за использование его вычислительных ресурсов. При этом не имеет значения, использовал ли клиент выделенные ему ресурсы в полном объеме на протяжении всего месяца или только несколько дней, а остальное время вычислительные ресурсы простаивали.
При предоставлении облачного сервиса используется тип оплаты "плата за использование". Обычно за единицу измерения времени работы принимается минута или час пользования ресурсами. При оценке объемов данных за единицу измерения принимается Мегабайт хранимой информации. В этом случае пользователь оплачивает тот объем ресурсов, который им использовался в течение определенного времени. Кроме того, облачная инфраструктура предоставляет пользователю возможность при необходимости "поднимать" или "опускать" максимальные лимиты выделяемых ресурсов, пользуясь тем самым эластичностью предоставляемого сервиса. Пользователю облачных сервисов нет необходимости заботиться об инфраструктуре, которая обеспечивает работоспособность предоставляемых ему сервисов. Все задачи по настройке, устранению неисправностей, расширению инфраструктуры берет на себя сервис-провайдер.
Программное обеспечение как сервис (Интернет-приложение) предназначено для конечных пользователей, в т.ч. финансистов, бухгалтеров, менеджеров, экономистов. Интернет-приложение (Web-приложение, Веб-приложение) – это приложение, доступное через Интернет. Интернет-приложение представляет собой программу, которая находится на удаленном сервере, а пользовательский интерфейс отображается в браузере в виде веб-страниц. Интернет-приложение - это клиент-серверное приложение, в котором клиентом выступает браузер, а сервером – веб-сервер (рис.).
По своей сути запуск веб-приложения не отличается от загрузки обычной веб-страницы. После ввода ссылки в браузер появляется интерфейс приложения (программы). Можно ввести исходные данные, приложение выполнит их обработку на удаленном сервере, результаты отразятся в окне браузера.
Работа приложения на удаленном сервере не зависит от того, какая операционная система установлена на компьютере пользователя. Пользователю не нужно устанавливать и настраивать прикладную программу (приложение) на своём компьютере. Для работы с веб-приложением нужен компьютер с выходом в Интернет и браузер.
Программное обеспечение (ПО) как услуга (ПО по требованию) предоставляется поставщиком SaaS-решений по договору на оказание услуг. Поставщик на своем сервере ЦОД предоставляет клиенту (заказчику) в любое время готовое к использованию приложение, обеспечивает автоматическое ежесуточное (или чаще) резервное копирование данных заказчика. Заказчики платят не за владение программным обеспечением, а за его использование через веб-интерфейс (браузер). В отличие от классической схемы лицензирования программного обеспечения, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты. Не требуется приобретать программное обеспечение, устанавливать его, тратить средства на обновление и поддержку.
Примеры предоставления программного обеспечения как услуги (в аренду): системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), http://www.on-crm.ru/ , http://www.rbs-crm.ru/demo/saas , системы управления складом («МойСклад» (www.moysklad.ru), расчет заработной платы («Эврика» http://www.kontur-bts.ru/) и др. С помощью интернет-приложения можно, например, выполнить финансовый анализ деятельности предприятия (http://www.audit-it.ru/finanaliz/) на основе данных бухгалтерской отчетности.
Ряд фирм предлагают в аренду программы «1С». по модели SaaS. Например, на сайте http://www.1cair.ru предлагается в аренду 20 программ на платформе «1С:Предприятие» (цена от 400 руб в месяц), в т.ч. «1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ», «1С:Документооборот 8 ПРОФ», «1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 8», «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8», «1С:Комплексная автоматизация 8», «1С:Предприятие 8. Управление торговлей», «1С:Розница 8», «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Управление производственным предприятием».
http://www.youtube.com/watch?v=3Lor9aDFOzM
Корпоративное облако, как с ним рабоать. Видео.