Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Если другом
Надёжно прикрыта спина
Если шёл он с тобой как в бой,
На вершине стоял хмельной,
Значит, как на себя самого положись на него.
В.Высоцкий
Да простит меня неутомимый читатель, но речь у нас пойдёт не о творчестве Владимира Высоцкого, хотя именно его песни натолкнули меня на идею, на мой взгляд, предельно точно отражающую подход к решению серьёзной проблемы. Эта проблема – организация совместной деятельности, в частности, – управление производственным процессом.
Мысль поговорить на эту тему у меня возникла довольно давно и, как это часто бывает, достаточно случайно и даже курьёзно. Я тогда в составе новополоцкого литературно-музыкального объединения «Крылья» участвовал в чествовании нафтановцев уходящих на пенсию. Однако, традиционно такие мероприятия проводятся один раз в квартал, но так как всякий раз приглашают новых выступающих, а мой на тот момент начальник установки должен был уходить на пенсию в следующей группе, я попытался произвести его чествование досрочно. В своей речи я так и сказал: «Хочу отметить добрым словом Виктора Короткевича, которого, к сожалению, сейчас нет с нами…» Определённая часть зала, знавшая Виктора Владимировича, с нескрываемым беспокойством переглянулась между собой: только вчера он был ещё жив?! По их лицам я догадался в чём дело и тут же поправился, мол, просто у меня не будет другой возможности… Но взрыва дружного смеха было уже не избежать!..
Я же потом, порадовавшись тому, что хоть так удалось развеселить зал, всерьёз задумался: почему мы так осторожны в похвалах и искреннем выражении чувств своим добрым друзьям при их жизни, словно действительно ждём, пока они уйдут от нас?! Я помню даже оправдывался тогда на выступлении, мол, не сочтите мои слова за угодничество, подхалимаж – начальник мой, ведь, уже практически на пенсии, я не заискиваю перед ним, а искренне благодарю за добрые годы его руководства.
И тут я поймал себя на мысли: да я прожил не мало, жил в разных городах и даже странах, работал на предприятиях и в организациях, в коммерческих и государственных структурах, в технической и гуманитарной сферах. Я повидал много руководителей, не раз сам был в их числе, приобрёл и… потерял уже не мало друзей. Но как-то вот не могу припомнить, чтобы мне приходилось ассоциировать слово «начальник» со словом «друг». Разве что в армии… А ведь именно в этом то, судя по всему, и кроется разгадка тайны феномена «безупречный руководитель». Гениальное как всегда – просто.
Можно сколько угодно изучать социальную психологию, но сама жизнь, посылая нас «в разведку», ставя в нештатные ситуации, подсказывает, заставляет понять, что большие, серьёзные, ответственные дела, лучше делать в окружении друзей. Именно друзей, со всеми их достоинствами и недостатками, спорящих, не соглашающихся с тобой, но искренне желающих тебе добра. Ведь, как гласит народная мудрость: «На того, кто не оказывает сопротивления нельзя и опереться». Кто служил – знает, кто нет – слышал, почему в боевых частях нет неуставных отношений, дедовщины. Потому что, если ты позволил себе быть не другом с другими – жди выстрела в спину, и, может, уже в первом же бою. Как сказал бы математик, твою «функцию» очень быстро «исследуют на экстремум» в критических точках и очень быстро определят, простите, что ты за птица и в каком супе тебе «вариться».
Но наше непрерывное производство? Разве оно не обладает свойствами боевой ситуации, её сопутствующими и отягощающими процесс управления факторами – неопределённостью, непредсказуемостью, неотложностью? Ведь даже в штатных режимах и после недавних ремонтов, вполне возможны сбои в поставках сырья, реагентов, перепады давления, температуры…, никто не застрахован от вездесущей коррозии, наконец. И всё это, так или иначе, упирается во всем известный «человеческий фактор». Чёткость, оперативность, слаженность действий персонала, как настоящего экипажа боевого корабля (неслучайно ведь и у нас как во флоте ведутся вахтовые журналы), в первую очередь и определяет успех ликвидации аварийных ситуаций. Кстати, если согласно А.Макаревичу во флотских вахтах «каждый пятый» бывает у руля, то у штурвалов наших задвижек постоянно бывает «каждый первый», т.е. все, и от действий каждого буквально зависит конечная точка плавания корабля-установки, конечный результат общего дела. Тут не до выяснения отношений, не до оглядываний за спину: «To be or not to be, that is the question» – быть или не быть, вот в чём вопрос!
Положение осложняется ещё и изменённым состоянием сознания, видимо не изученным пока наукой. Ведь, согласно представлений современной психологии, человеческая психика может пребывать только в четырёх состояниях: сон, бодрствование, наркотизация, молитва. Но кто ответит – в какой момент и в каком состоянии пребывает сознание человека, работающего по трёхсменному графику, когда забываешь не то что какой сегодня день недели, но даже какое сейчас время суток?... Мы постоянно и одновременно: спим, бодрствуем, находимся в каком-то буквально наркотическом состоянии и только «…молимся, чтобы страховка не подвела»!
Поэтому, я вполне авторитетно хочу заявить: на предприятиях, где нет эффекта непрерывности цикла, нет и таких высоких требований к отношениям, но… там нет и таких дружных коллективов. А какие начальники в непроизводственной сфере?!… Нет, конечно, бывают и исключения, но правила отнюдь не утешительны. Можно, также, согласиться, что всё зависит от особенностей конкретного человека, но многое зависит и от социальных, исторических условий и т.п. Я же здесь просто хочу поэтому заметить: условия, существующие на производстве непрерывного цикла, выдвигают достаточно жёсткие требования к персоналу с руководством и совершенно диалектичным образом оказывают на них прямое воспитательное воздействие. Если хотите, производят их самый настоящий естественный отбор.
И сегодня, поздравляя друзей с красной датой, я хочу ещё раз поблагодарить судьбу за наших руководителей. Только вслушайтесь в одни фамилии: Короткевич, Прокофьев. Словно само Его величество Искусство взяло покровительство над установкой. Более того, случайно-неслучайно ли, но Виктор Владимирович действительно имеет отношение к классику белорусской литературы, он – его внучатый племянник. Случайно-неслучайно ли, но он, безусловно обладая лучшими качествами руководителя, и сегодня, уйдя на заслуженный отдых, который год подряд привлекается высшим руководством для консультаций и непосредственного участия в управлении капитальной реконструкцией производства.
«Кто может – делает. Кто не может – учит» – гласит Закон Менкена. «Кто не может учить – управляет» – звучит дополнение Мартина… Пусть задумаются те, к кому имеют отношения эти ироничные замечания весёлой мерфологии. Наш же руководитель – прошёл путь от машиниста до начальника установки. Один уже этот факт убеждает нас в его неопровержимой компетентности: он может и понять, и показать, и научить, и потребовать. Он знает дело снизу – до верху, он заслужил право на беспрекословное повиновение подчинённых. В дополнение к своей должности, т.е. к лидерству формальному, он – неформальный лидер, его слово уже само по себе имеет вес. «Лидерство – состояние души. Должность можно купить, лидерство – не купишь. …Но только лидер обладает абсолютной властью» – утверждает знаменитый российский психолог М.Литвак. И потому «настоящий король правит так, что его не замечают» – писал Экзюпери. Настоящий король не будет требовать, чтобы «его народ бросился в море, или, чтобы солнце закатилось» до срока. Настоящий король выждет «благоприятный момент» и выдаст своевременное и адекватное распоряжение, не допускающее возражений, неповиновения, несвоевременного или недобросовестного исполнения,… «потому что оно разумно»!
Такой король просто не может отдавать нелепых приказов, потому что знает: «Солдата не надо жалеть («А la guerre comme a la guerre» – на войне как на войне), солдата надо беречь!» Как учил нас когда-то в Печах под Минском наш старый старшина, прошедший Вторую мировую: «Только тогда можно поручить человеку любое, пусть даже смертельно опасное, задание и быть уверенным, надеяться на его выполнение, когда тот чувствует о себе отеческую заботу».
Но так могут командовать только руководители «от Бога»... или, что куда вероятнее и убедительнее, выходцы из низов, «солдаты, ставшие генералами», знающие дело не понаслышке.
Вот и преемник Владимира Короткевича наш новый начальник Павел Прокофьев – потомственный нефтепереработчик. Старшее поколение ещё не забыло его отца Николая Прокофьева, также работавшего на нашей установке. Здесь можно говорить уже не только о преемственности, но даже о династичности. Я хорошо помню, как в период смены руководства наши ребята поговаривали: «Придёт Прокофьев – начнёт «заворачивать гайки», это вам не Короткевич». Но я-то неплохо знал Павла Николаевича ещё до того, и знал как… неуспокаивающегося романтика. В то время, как другие подумывали на берегу какого тёплого моря провести отпуск, Павел устремлялся в лыжный поход на какие-нибудь Хибины со своим братом Юрием, тоже заводчанином. Непременный участник всевозможных турслётов и корпоративов, саун и бассейнов он успевал справляться о личных делах и здоровье подчинённых (будучи моим старшим оператором, навещал и меня, грешного, с переломом в больнице и дома, приносил моё любимое овсяное печенье). Лидерство, и здесь уже не важно – формальное, неформальное – его неотъемлемое достоинство. А то, что он «молодой и энергичный» как представлял его коллективу Виктор Владимирович,… так молодость – это «недостаток, который очень быстро проходит»! И разве могут такие черты его характера как впечатлительность, прямолинейность, затмить для нас главное: качества его личности – доброжелательность, принципиальность!
Не может романтик стать деспотом, тогда решил я и, думаю, не ошибся. Ему не нужно даже изучать перлы психологии, чтобы, скажем, согласно К.Роджерсу признать то, что главной задачей руководителя является не организация производственного процесса, а создание благоприятного эмоционального климата в малой социальной группе своих подчинённых. Но каково было моё удивление, когда я как-то услышал, что даже термин «конфликт» (не «конфронтация») используется им точно по назначению. Оказывается руководство завода, заботясь о профессиональной подготовке руководителей нижнего звена, обучает их и на специальных курсах психологии управления.
Массу тёплых слов можно сказать и о механике нашей установки – Ткаченко Георгие Ивановиче. Это не только великолепный специалист, знающий ответы, похоже, на все (даже непроизводственные) вопросы, но просто замечательный человек. Работать под его началом – большая честь! Впрочем, нелюбители высокопарности могут заменить последний слоган на – большое удовольствие! Что говорить, Александр Анатольевич Устинов, к которому так же можно отнести перечисленные эпитеты, нынешний начальник всего Первого (главного!) производства завода – тоже выходец с нашей установки. Да и сына своего постигать азы профессии направил именно к нам. Просто напрашивается вопрос: «А случайны ли все эти факты?!..»
В заключение скажу ещё вот о чём. В руководствах по психологии управления указывается: если хотите сместить начальника – начните хвалить его на всех уровнях. Тогда у него появятся враги более могущественные, чем вы – завистники более высокого ранга, захотящие занять его место. Но..! Здесь душа моя совершенно спокойна: метить на должность руководителя производства непрерывного цикла – то же, что стремиться на передовую. Карьеристам это ни к чему, да и «фронтовая» дружба им просто не по плечу. «А когда ты упал со скал, он стонал, но держал» – не для них...
Но... «всегда хорошо, если честь спасена, если другом надёжно прикрыта спина»! За непосредственно нефтепереработку страна может быть спокойна.
Дмитрий Парус