Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Приветствие покупателя
|
неправильно |
правильно |
|
|
|
Интонация |
Интонация |
|
|
|
Внешность |
Внешность |
|
|
Шесть шагов уверенной активной продажи.
Шаг1. Установите зрительный контакт с посетителем, поздоровайтесь и улыбнитесь. Дайте покупателю возможность осмотреться и почувствовать себя в магазине комфортно.
Шаг2. Начните беседу с покупателем, выслушайте запросы, задайте вопросы, выясните потребности. Слушайте внимательно, уточняйте детали.
Шаг3. Покажите товар и расскажите покупателю про его свойства и выгоды. Отвечайте ожиданием от процесса общения, ответьте на вопросы, помогите сделать выбор.
Шаг4. В ходе окончательного выбора будьте рядом, ответьте на вопросы, развейте сомнения, снимите возражения. Помогите сделать окончательный выбор.
Шаг5. Правильно завершите продажу товара, проводите покупателя к кассе, по ходу обязательно предложите ему сопутствующие товары, расскажите про новинки и предстоящие промо-акции.
Шаг6. Поблагодарите покупателя, улыбнитесь и пригласите посетить магазин вновь.