Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

ТЕМА ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ Сущность понятия организация

Работа добавлена на сайт samzan.net:


34

        

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
(4-й семестр)

МОДУЛЬ 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

Понятие и виды планирования. Этапы стратегического планирования. Способы планирования.  Основные элементы и методы планирования. Стратегическое планирование: типы стратегий. Тактическое планирование: сущность, задачи, особенности. Типы текущих планов: функциональные, единовременные, стабильные.

МОДУЛЬ 2 «ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ»

Сущность понятия «организация». Объект, предмет и функции теории организации. Базовые признаки феномена организации. Иерархия — универсальный принцип построения организационных систем. Свойства иерархии.

Общее и особенное в соотношении понятий «организация» и «система».

Функциональность как основное свойство организации. Описание организации как объекта управления.

Основные признаки организации. Проблема выделения аспектов организации и установление их значимости. Структурный, динамический, регуляционный и информационный аспекты организации систем.

Использование комплексного, системного, функционального и исторического подходов в теории организации.

Понятия: оргсистема, оргструктура, оргмеханизм.

Об основных свойствах организационных систем как целостного образования: способность к саморазвитию, иерархичность, неаддитивность, эмерджентность, релевантность.  

Об основных свойствах организационных систем по взаимоотношению с внешней средой: адаптивность, устойчивость. Динамическое равновесие как характеристика устойчивости. Дифференциация и лабильность как средства обеспечения устойчивости. Маневренность и гибкость как составляющие адаптивности.

О специфических свойствах организационных систем: целенаправленность, управляемость, самоорганизация.

Функция «организация» и организационная деятельность менеджмента.

МОДУЛЬ 3 «КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ (СОЦИАЛЬНАЯ, ХОЗЯЙСТВЕННАЯ И ДР.)»

Классификация организационных систем по признаку иерархии уровней сложности (классификация К. Боулдинга).

Организационно-правовые формы организаций. Организационно-экономические формы организаций.

Размеры организации. Отнесение организаций к секторам экономики.

Классификация организаций по различным критериям.

Определение социальной системы. Структура социальной системы.

Основные уровни социальной системы.

Основные компоненты социальных систем. Эволюция в социально-экономических системах и ее отличие от эволюции природных систем. Общие системообразующие факторы социальных систем.

Основные характеристики бюрократической организации. Бюрократический кризис организации. Социальная функция бюрократии. Основные подходы к демократизации организации: технократический, рыночный, стратегический.

Понятие хозяйственной организации. Основные особенности хозяйственной организации. Описание хозяйственной организации с позиций общесистемных свойств и признаков. Элементы хозяйственной организации. Понятие потенциала хозяйственной организации.

МОДУЛЬ 4 «ЗАКОНЫ, ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ, ИСТОРИЯ ПОЗНАНИЯ И ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Закон и закономерность как общенаучные категории. Общие законы организации и характер их проявлений. Закон синергии - один из основных законов организации. Закон единства анализа-синтеза. Закон компенсационных деформаций. Закон информированности — упорядоченности.

Законы статики организации: закон соответствия внешней среде, закон пропорциональности, закон композиции, закон наименьших, закон самосохранения.

Законы динамики организации: закон онтогенеза, закон непрерывности совершенствования, закон инерции, закон неравномерного развития частей.

Взаимодействие законов организации в природе и в обществе.

Категория «принцип» в теории управления. Общие принципы организации систем: принципы совместимости, актуализации функций, сосредоточения функций, нейтрализации дисфункций, лабилизации.

Принципы формы: принципы необходимого разнообразия оргструктуры, адекватности организационной формы хозяйствования всему многообразию условий функционирования, замкнутости общего контура системы управления, рационального сочетания централизации и децентрализации в управлении, экономичности организационной структуры.

Структурно-функциональные принципы организации: принципы органической целостности объекта и субъекта управления, соответствия цели элемента и выделенных для ее реализации ресурсов,  соответствия элементов и функций друг другу, рационального сочетания специализации и универсализации элементов оргструктуры, принцип структурной гибкости,  принцип структурного обеспечения преемственности видов управленческой деятельности.

Принципы развития: принципы неизбежности организационных изменений, принцип направленности организационных преобразований, принцип сочетаемости скачкообразных и эволюционных процессов, принцип комплексности организационных нововведений, принцип участия персонала в процессе организационных преобразований.

МОДУЛЬ 5 «СИСТЕМА ПОНЯТИЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ
ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ, САМООРГАНИЗАЦИЯ В ПРИРОДЕ  И ОБЩЕСТВЕ»

Функциональные модели управления. Функции управления и их место среди основных категорий науки управления.

Подходы к определению функций. Список функций по Анри Файолю. Список функций по Обер-Крие. Американский список функций.

Основные и дополнительные функции. Подходы к определению функций в бизнес-инжиниринге.

Проектирование функциональной модели: основные этапы.

Естественно-научные начала менеджмента и синергетики. Синергетическая концепция самоорганизации. Общая характеристика процесса самоорганизации. Самоорганизация как источник порядка и развития систем.

Отличия и сходства социальной и биологической эволюций. Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной эволюции.

Жизненный цикл организации.

Уровни развития организации.

МОДУЛЬ 6 «ПРОЕКТИРОВАНИЕ  И РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ КОМПАНИИ»

Методы построения организационных структур управления. Метод структуризации целей. Экспертно-аналитический (прецедентный) метод. Метод организационного моделирования (эвристический). Проблемный подход к построению организационных структур. Программно-целевой метод.

Определение целей задач и этапов проектирования. Матрицы организационных проекций.

Факторы, влияющие на эффективность организационной структуры управления.

Организация разработки Положения об организационной структуре.

Организационная патология и ее основные характеристики.

Понятие о диагностике организационных систем. Методы анализа в проектах реструктуризации управления: организационный анализ, управленческий анализ, применений референтных моделей.

Организационная перестройка: сущность и цели. Основные направления совершенствования организационной структуры управления. Жизненный цикл организационного совершенствования.

Общие сведения о реинжиниринге бизнес-процессов.

МОДУЛЬ 7 «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ»

Основные подходы к оценке эффективности организационной структуры управления.

Показатели, характеризующие эффективность механизма управления по предприятию в целом. Показатели эффективности состава системы и структуры связей. Показатели, характеризующие эффективность механизма управления основных структурных блоков.

МОДУЛЬ 8 «ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. ТЕОРИЯ ЛИЧНОСТИ»

Природные свойства индивида. Темперамент, понятие и виды. Характер как совокупность устойчивых психологических свойств личности. Пирамида потребностей. Самооценка личности.

Социальные установки и стереотипы поведения.

Социализация личности. Формирование индивидуальности. Понятие, признаки и классификация коллективов. Этапы формирования коллектива. Типы сотрудников. Психологические профили исполнителей. Особенности творческой личности  

Индикатор типов личности Майерс-Бригса (MBTI) для решения проблемы трудоустройства.

Возникновение теории поведения человека. Обычаи и нравы. Привычки и традиции. Обряды и ритуалы.

Античные мыслители — первые теоретики поведения: Сократ, Платон, Аристотель. Становление теории поведения человека в средние века.

Развитие теории поведения в конце XIX – начале XX века. Функциональная, ролевая и социальная теории поведения руководителя.

Новейшие исследования в области организационного поведения.

МОДУЛЬ 9 «ГРУППА. ГРУППОВОЕ КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ»

Понятие группы. Классификация групп. Групповая динамика. Социальная группа, условия ее формирования  и  признаки. Классификация малых групп.

Факторы, определяющие положение индивида в группе. Групповая совместимость. Тревожность, фрустрация и конфликты как отрицательное взаимодействие в группе. Общие цели группы и цели поведения личности. Социальная структура группы.

Межличностные отношения в группе. Социометрия. Малая группа, ее внешняя и внутренняя структура. Пирамидальная, случайная, открытая и синхронная группа.

Основные социальные роли в коллективе. Взаимодействие  личности и коллектива. Конформизм и авторитет. Эффективность работы группы. Социально-психологические методы руководства коллективом. Прямые и косвенные способы.

Понятие  и виды коммуникации. Формальная и неформальная коммуникация. Функции и элементы процесса коммуникации. Вербальные и невербальные источники информации.

Модель коммуникации. Основные аспекты успешности коммуникации. Личностное и ролевое восприятие участников межличностной коммуникации.

Коммуникационные сети. Централизованные и децентрализованные; формальные и неформальные. Этапы процесса обмена информацией. Выбор канала коммуникации.

Сигнальный комплекс в восприятии человека. Коммуникативная компетентность. Стратегии, тактика  и виды общения.  Трансактный анализ общения.

Барьеры эффективной коммуникации. Невербальная межкультурная коммуникация. Субкультура и коммуникация.

МОДУЛЬ 10 «ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО»

Карьера профессиональная и внутриорганизационная.

Этапы карьеры менеджера и реализуемые потребности. Фактические и плановые модели карьеры. Система служебно-профессионального продвижения персонала.

Работа с кадровым резервом. Критерии подбора кандидатов в резерв. Основные этапы формирования резерва кадров. Стажировка кадров. Персональное развитие в период адаптации.

Управление обучением персонала. Подготовка и переподготовка персонала. Организация переподготовки кадров. Повышение квалификации персонала. Типовые варианты повышения квалификации.

Планирование персональной карьеры. Возрастные особенности. Факторы формирования деловой карьеры. Методы персонального развития. Самопрезентация.

Эмоциональный, деловой и информационный компоненты лидерства. Формальный и неформальный лидер. Функции лидера. Инструментальный и эмоциональный лидер. Психологические качества лидера.

Теории лидерства и стили управления. Поведенческий и ситуационный  подход  в теориях лидерства.

Власть лидера и руководителя. Формы проявления власти. Сравнение лидерства и власти. Основы  и источники власти. Тактика власти.

Роли руководителя. Автократично-либеральный континуум стиля руководства. Ситуативная модель поведения руководителя.

Партисипативный стиль управления, его характерные черты. Новейшие подходы к проблеме лидерства. Атрибутивная теория лидерства. Теория харизматического лидера. Транзакционное и трансформационное лидерство

Типы поведения руководителя в конфликтных ситуациях.

Авторитет руководителя как критерий эффективности руководства. Формальный, функциональный и моральный авторитет.

Психологические и экономические критерии оценки эффективности руководства.

МОДУЛЬ 11 «АНАЛИЗ И КОНСТРУИРОВАНИЕ  ОРГАНИЗАЦИИ»

Организация как сеть субъединиц. Основные блоки теоретического построения организационной модели: структура и культура организации.

Модель систем и модель участвующих сторон.

Основные типы отношений в организации. Концепция организационной поведенческой культуры. Формализованные и персонифицированные управленческие отношения. Модели управленческих ориентаций руководителя.

Роль командной работы в организации. Понятие команды.

Типы команд в зависимости от поставленных целей,  рода деятельности,  эффективности взаимодействия членов группы.

Определение потребности в командной работе. Трехуровневая модель командообразования. Формирование команды. Модель развития команды. Исследование эффективности групп и команд.

МОДУЛЬ 12. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ  КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ

Понятие конфликта. Виды конфликтов в зависимости от причины возникновения, от степени вовлеченности в них сотрудников, от источников.

Конструктивный и деструктивный конфликт. Реалистические и нереалистические конфликты. Границы конфликта. Критерии конфликта.

Социально-психологическая основа конфликта. Предмет конфликта. Функции конфликта. Основные причины конфликтов в организациях.

Модель конфликта и стадии его развития.

Алгоритм разрешения конфликта. Пути достижения компромисса в конфликте. Причины возникновения конфликтов с руководителем. Конфликты власти и безвластия. Приемы предотвращения и создания конфликта. Правила поведения в конфликте.

Стресс, понятие и причины формирования. Механизм стресса. Способы борьбы со стрессом.

МОДУЛЬ 13 «ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ И КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ»

Целевая организация поведения работников. Матрица  разработки и формулирования целей фирмы. Разработка оптимистичного, пессимистичного и реалистичного сценария развития фирмы.

Изменения, ориентированные на текущую оперативную работу и на  перспективу. Стратегии организационных изменений

Управление нововведениями в организации. Типология нововведений. Формирование психологического барьера нововведений в активной, пассивной и крайней форме. Причины возникновения психологических барьеров.

Матрица инновационной организации управления. Противоречия инновационного процесса.  Инновационные управленческие коммуникации

Понятие организационной культуры.

Концепции организационной культуры: рационально-прагматическая и феноменологическая. Функции организационной культуры. Практические задачи организационной культуры, методы их решения.

Характеристики организационной культуры.

Типология организационной культуры. Основные типы организационной культуры: культура личности, центристская, формализованная, инновационная и корпоративная культура. Формирование организационной культуры.

Национальная культура организационного поведения. Модели исследования национального в организационной культуре. Страны индивидуальной, коллективной культуры, умеренной индивидуальности.  Деловое поведение в международном бизнесе.

Примерная тематика курсовых проектов и требования к их выполнению

В целях овладения  студентами практических навыков по проблемам  организации управления  производством и предпринимательской  деятельностью в акционерных  обществах и других корпоративных  формах предприятий (фирмы), а  также практического использования  теоретических  положений курса «Теория менеджмента»  на  заключительном этапе изучения дисциплины выполняется курсовой проект.

Тема курсового проекта «Управление инвестиционным проектом по созданию ОАО для организации производства...» должна отражать название основного бизнеса и предполагаемые изменения технико-экономических показателей после разработки управленческих решений и выбора одного из них. Выбор вида основной деятельности определяется профилем, т.е. для бакалавров-менеджеров (профиль Производственный менеджмент) основной вид деятельности создаваемого акционерного общества должен быть связан с производством продукции3.

Применительно к машиностроительной отрасли, название курсового проекта будет иметь следующий вид: «Управление инвестиционным проектом по созданию ОАО «Машиностроитель» для производства коробок перемены передач легковых автомобилей».

Структура курсового проекта:

  1.  Введение.
  2.  Заявка на получение кредита.
  3.  Учредительные документы.
  4.  Организация производства (указать какого).
  5.  Разработка управленческих решений (не менее трех, рассчитываются все технико-экономические показатели и срок окупаемости затрат).
  6.  Реализация управленческого решения (издание приказа по предприятию, в котором оговариваются последовательность и сроки реализации решения) выбранного варианта управленческого решения.
  7.  Заключение (дается обоснование выбранного варианта управленческого решения и перспективы его реализации).

Условия выполнения проекта:

  1.  Ставка на получение кредита равна ставке рефинансирования ЦБ РФ на период выполнения курсового проекта, ставка на депозите 50% от ставки рефинансирования (при вложении свободных денег в банк).

-  Для создания собственного бизнеса разрешается привлечение акционеров (желательно не менее 50% акций, но не более 80% акций.

  1.  Со всех проводимых торговых, производственных и других операций должны взиматься соответствующие налоги, включая НДС и начисления на заработную плату по существующим в настоящее время ставкам налоговых платежей.
  2.  Объем курсового проекта должен составлять не менее 37 страниц рукописного текста и не менее 18 страниц машинописного текста. Разрешается представление ксерокопий устава предприятия и других учредительных документов и внесение в них записей применительно к создаваемому акционерному обществу.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основные издания

  1.  Иванова, Т.Ю. Теория организации [Текст] : учеб. по спец. «Менеджмент и организации» / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. — М. : КноРус, 2010. — 428 с. — (75484-14) (005; И 21)
  2.  Исаев, Р.А. Основы менеджмента [Текст] : учеб. для экон. вузов по направлению подгот. «Экономика», специальности «Менеджмент организации» / Р.А. Исаев. — М. : Дашков и Ко, 2011. — 263 с. — (84412-4) (И 85).
  3.  Резник, С.Д. Организационное поведение [Текст] : учебник /
    С.Д. Резник. — М. : ИНФРА-М, 2009. — (75898-16) (Ю9; Р 34).
  4.  Теория менеджмента [Текст] : учеб. для вузов (стандарт 3-го поколения) / В.Г. Антонов, В.Я. Афанасьев, В.В. Годин [и др.] ; под ред. А.М. Лялина. — СПб. : Питер, 2010. — 464 с. — (86231-10) (005; Т 33).  

Дополнительные издания

  1.  Иванова, Т.Ю. Теория организации [Электронный ресурс] : учебник / Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько.— М. : КноРус, 2011. — CD. — (75862-2) (005; И 21).
  2.  Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие по спец. «Менеджмент организации» / Н.И. Кабушкин. — М. : Новое знание, 2007. — 335 с. — (75916-6) (658; К 12).
  3.  Организационное поведение [Текст] : учеб. для вузов по спец. 080507 «Менеджмент орг.» / В.Г. Антонов, Н.В. Бобылева,
    О.Н. Громова, [и др.] ; под ред.: Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. — СПб. [и др.] : Питер, 2008. — 460 с. — (73908-3) (Ю9; О-64).
  4.  Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие по спец. «Менеджмент орг.» / Л.Л. Алехина, Т.М. Анурина, Б.А. Бочкарев, [и др.]. — М. : КноРус, 2010. — 486 с. — (75478-3) (005; О-75).
  5.  Резник, С.Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации) [Текст] : учеб. пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина ; под ред. С.Д. Резника. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 256 с. — (75945-4) (Ю9; Р 34).
  6.  Сергеев, А.М. Организационное поведение: тем, кто избрал профессию менеджера [Текст] : учеб. пособие / А.М. Сергеев. — М. : Академия, 2008. — 282 с. — (73585-3) (Ю9; С 32).
  7.   Сухов, В.Д. Основы менеджмента [Текст] : практикум ; учеб. пособие / В.Д. Сухов, С.В. Сухов, Ю.А. Москвичев. — М. : Академия, 2008. — 128 с. — (64441-6) (658; С 91).
  8.  Теория организации [Текст] : хрестоматия / Г. Морган, Дж. Дэвис, К. Маркис, [и др.] ; Высш. шк. менеджмента ; под ред. Т.Н. Клеминой ; Санкт-Петербургский гос. ун-т. — СПб. : Высшая школа менеджмента, 2010. — 572 с. — (82160-2) (658; Т 33).

Программное и коммуникационное обеспечение

  1.  Информационная система «Технорматив» (российские стандарты). — Режим доступа : http ://www.technormativ.ru 
  2.  Электронно-библиотечная система издательства «Лань». — Режим доступа : http ://e.lanbook.com/register.php.
  3.  Правовые системы:                                                                         

Консультант Плюс. — Режим доступа :  (http ://www.consultant.tver.ru).

Система ГАРАНТ. — Режим доступа :  (http ://www.garant.tver.ru).

  1.  Операционные системы Windows, стандартные офисные программы.


«Моделирование коммерческих операций»                                                         МОДУЛЬ 1 «ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОММЕРЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ» Введение в дисциплину «Моделирование коммерческих операций». Основные понятия. Связь моделирования коммерческих операций с операционным менеджментом. Роль операционных менеджеров в обеспечении операционных процессов и управления ими. Цель — разработка и применение эффективных методов и инструментов для обеспечения потребителей качественной продукцией и услугами. Управление производственными ресурсами. Вопросы операционной стратегии и конкурентоспособности предприятий, а также методы и инструменты операционного менеджмента. Место операционного менеджмента (ОМ) относительно Исследования операций (Operations Research — OR), Научной организации управления (Management Science — MS) и Инженерных разработок (Industrial Engineering — IE). Способы и уровни использования производственной мощности компании. Три группы решений на уровне операционных функций: стратегические решения (долговременные); тактические решения (промежуточные); решения, связанные с планированием операций и их управлением (кратковременные). Место операционного менеджмента в организационной структуре предприятия. Научная организация управления. Модели производственной стратегии. Производительность и качество услуг. Концепция массового выпуска продукции по индивидуальным заказам. Система индивидуального подхода к клиентам фирмы Panasonic (Panasonic Individual Customer System — PICS). Системы индивидуального заказа (Personalized Order System — POS). Обновление бизнес-процесса. Электронные предприятия. Управление цепью снабжения. Задачи операционных менеджеров: сокращение времени запуска новой продукции в производство; создание гибких производственных систем, позволяющих в массовом объеме производить продукцию и предлагать услуги по индивидуальным заказам потребителей; управление глобальными производственными сетями; разработка новых технологических процессов и внедрение их в существующую производственную систему; быстрое достижение высокого качества продукции и сохранение достигнутого уровня в период, предшествующий реструктуризации; соблюдение ограничений, связанных с охраной окружающей среды, этических норм и государственного законодательства.                                                                     МОДУЛЬ 2 «ОПЕРАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ» Операционная стратегия. Приоритеты. Рабочие рамки операционной стратегии в производстве. Операционная стратегия в сфере обслуживания. Решение проблемы конкурентоспособности. Измерение производительности. «Квалификаторы заказа» (Order Qualifiers). Кейрецу (Keiretsu). Ключевое (определяющее) производство (Core Enterprise). Ключевые (определяющие) возможности (Core Capabilities). Корпоративная стратегия (Corporate Strategy). Надежность поставок (Delivery Reliability). «Победители заказа» (Order Winners). Операционная стратегия (Operations Strategy). Операционные возможности (Operations Capabilities). Операционные приоритеты (Operations Priorities): Гибкость (Flexibility), Издержки производства (Cost), Изменение спроса (Changes in Demand), Качество поставок (Delivery Quality), Качество продукции (Product Quality), Качество процесса (Process Quality), Производители мирового класса (World-Class Manufacturers).

Моделирование операций в управление проектами

Основные определения в управлении проектами. Контроль за ходом выполнения проекта. Организационные структуры. Сетевой график. Временные модели. Управление ресурсами. Отслеживание хода выполнения проекта. График Ганга (Gantt Chart). Графики ранних/поздних сроков начала работ (Early-Start/Late Start Schedules). Матричный проект (Matrix Project). Метод критического пути (Critical Path Method — СРМ). Метод оценки и пересмотра программ (Program Evaluation and Report Technique — PERT). Модель типа «время — затраты» (Time-Cost Model). Обособленный проект (Pure Project). Структура работ проекта (Work Breakdown Structure — WBDS). Управление проектами (Project Management). Функциональный проект (Functional Project).                                                                Моделирование разработки продукта и выбор технологического про-цесса в производственной сфере Проектирование продукции. Проектирование производственного потока. Анализ процесса. Критерии совершенства процесса создания продукта. Анализ безубыточности (Break-Even Analysis). Виртуальная фабрика (Virtual Factory) Карта технологического процесса. (PROCESS FLOW DIAGRAM). Матрица «домик качества» (House of Quality). Непрерывный поток (Continuous Flow). Показанное производство (Job Shop). Продуктово-процессная матрица (Product-Process Matrix). Функционально-стоимостный анализ (Value Analysis/Value Engineering). Технологии в производстве. Интегрированные производственные системы. Технологии в сфере услуг. Оценка окупаемости инвестиций в технологии. Автоматизированные системы планирования и управления производством (Automated Manufacturing Planning and Control Systems — MP&CS). Автомати-зированные системы подачи материалов (Automated Materials Handling Systems —АМН). Гибкие производственные системы (Flexible Manufacturing Systems — FMS). Интегрированные производственные системы (Computer-Integrated Manufacturing — CIM). Офисная автоматизация (Office Automation). Система автоматизированного проектирования (Computer-Aided Design — CAD). Системы клиент/сервер  (Client/Server Systems). Системы принятия решений и экспертные системы (Decision Support and Expert Systems). Системы распознавания образов (Image Processing Systems. Электронный обмен данными (Electronic Data Interchange — EDI).                                                      МОДУЛЬ 3 «МОДЕЛИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ УСЛУГ И ВЫБОР ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ» Сущность услуг. Операционная классификация услуг. Проектирование сервисных организаций. Структуризация сервисных контактов. Три типа сервисных систем. Обслуживание в среде клиента (Field-Based Services). Обслуживание в среде сервисного предприятия (Facilities-Based Services). Пакет услуг (Service Package). Сервисные гарантии (Service Guarantees). Сервисный план (Service Blueprint). Сервис-системная матрица (Service-System Design Matrix). Фокусирование сервиса (Service Focus). Моделирование управления очередями Экономическая сущность проблемы очередей. Система массового обслуживания. Модели очередей. Компьютерное моделирование очередей. Интенсивность входящего потока (Arrival Rate). Интенсивность обслуживания (Service Rate). Конечная очередь (Finite Queue). Многоканальная, многофазовая струк-тура (Multichannel, Multiphase). Одноканальная, однофазовая структура (Single Channel, Single Phase). Очередь (Queue). Распределение Пуассона (Poisson Distribution). Система массового обслуживания (Queuing System). Экспоненциальное распределение (Exponential Distribution). Моделирование управления качеством Требования к качеству и затраты на обеспечение качества. Непрерывность улучшений. Система Шинто. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management — TQM). Затраты на обеспечение качества (Cost of Quality — COQ). Качество проекта (Design Quality). Качество у истока (Quality at the Source). Непрерывность улучшений (Continuous Improvement — CI). «Нуль-дефекты» (Zero Defects). Определение эталона (Benchmarking). Показатели качества (Dimensions of Quality). Процедура Poka-Yoke. Соответствие качества (Conformance Quality). Стандарты ISO 9000. Цикл «планирование — выполнение — проверка — реакция» (PDCA Cycle — Plan-Do-Check-Act).                                                                                                                МОДУЛЬ 4 «МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ МОЩНОСТЕЙ И ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА»                                        Стратегическое планирование мощностей. Гибкость мощности (Capacity Flexibility). Дерево решений (Decision Tree). Коэффициент загрузки мощности (Capacity Utilization Rate). Производственная мощность (Capacity). Резерв мощ-ности (Capacity Cushion). Стратегическое планирование мощности (Strategic Capacity Planning). Фокусирование мощности (Capacity Focus). Эффект масштаба производства (Economies of Scope). Производственные системы «точно в срок» (JIT) Логика JIT. Японский подход к производительности. Североамериканские варианты JIT. Требования к системе JIT. JIT в сфере обслуживания. Автомати-ческий контроль качества (Automated Inspection). Всеобщий контроль качества (Total Quality Control — TQC). «Вытягивающая» (тянущая) производственная система «Канбан» (Kanban Pull System). Групповая технология (Group Technology). Качество у истока (Quality at the Source). Кружки качества (Quality Circles). Метод «замороженного окна» (Freeze Window). Предупредительное обслуживание и ремонт оборудования (Preventive Maintenance). Сеть специализированных заводов (Focused Factory Network). Система «точно в срок» (Just-In-Time — JIT). Ступенчатый график (Level Schedule). Управление «снизу-вверх» (Bottom-Round Management). Размещение производственных и сервисных объектов Критерии размещения производственных объектов. Методы размещения промышленных предприятий. Размещение объектов сервиса. Аналитическая модель Дельфи (Analytic Delphi model). Метод «центра тяжести» (Center of gravity method). Регрессионная модель (Regression model). «Фактор-рейтинговые» системы (Factor-rating systems). Эвристический метод Ардалана (Ardalan Heuristic Method). Размещение оборудования и планировка помещений Основные способы размещения оборудования. Размещение оборудования по технологическому принципу. Размещение производства по предметному принципу. Балансирование сборочной линии (Assembly-Line Balancing). Метод системной планировки размещения оборудования (Systematic Layout Planning — SLP). Планировка офиса (Office Layout). Приоритетная взаимосвязь (Precedence Relationship). Размещение оборудования по предметному принципу (Product Layout). Размещение оборудования по принципу групповой технологии (Group Technology Layout). Размещение оборудования по принципу обслуживания неподвижного объекта (Fixed-Position Layout). Размещение оборудования по технологическому принципу (Process Layout). Размещение помещений сервисных и торговых предприятий (Retail Service Layout). «Сервисный ландшафт» (Servicescape). Сравнительный метод компьютерного размещения производственных объектов (Computerized Relative Allocation of Facilities Technique — CRAFT). Такт (Cycle Time).

МОДУЛЬ 5 «МОДЕЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА»                Решения, принимаемые при планировании трудового процесса. Поведенче-ские аспекты в планировании трудового процесса. Физиологические аспекты в планировании трудового процесса. Методы труда. Измерение и нормирование труда. Системы финансового стимулирования труда.

Измерение труда (Work Measurement). Метод выборочных наблюдений (Work Sampling). Метод нормирования MOST (Most Work Measurement Sys-tems). Методы измерения рабочего времени (Methods Time Measurement). Микроэлементные нормативы (Elemental Standard-Time Data). Микроэлементные системы нормирования (Predetermined Motion-Time Data Systems — PMTS). Норма времени (Standard Time). Нормальное время (Normal Time). Планирование трудового процесса (Job Design). Системы труда с расширенными обязанностями (Job Enrichment). Системы финансового стимулирования (Financial Incentive Plans). Социотехничсские системы труда (Sociotechnical Systems). Специализация труда (Specialization of Labor). Участие в доходах (Gain Sharing). Участие в прибыли (Profit Sharing). Физиология труда (Work Physiology). Хронометраж (Time Study).  Моделирование управления снабжением. Управление закупками Управление цепью поставок. Закупки. Закупки «точно в срок». Глобальные источники поставок. Потоки электронной информации в снабжении. Аутсорсинг (Outsourcing). Быстрое реагирование (Quick Response — QR). Грузовая стоимость (Value Density). Закупки «точно в срок» (Just-in-Time Purchasing). Логистика (Logistics). «Производить или покупать» (Make or Buy). Стратегическое партнерство (Strategic Partnership). Управление материальными потоками (Materials Management). Цепь поставок (Supply Chain). Эффективное реагирование на запросы потребителя (Efficient Consumer Response — ECR).                              Прогнозирование Управление спросом. Виды прогнозирования. Компоненты спроса. Качест-венные методы прогнозирования. Анализ временных рядов. Каузальное (при чинное) прогнозирование. Выбор метода прогнозирования. Фокусирующее прогнозирование. Компьютерное прогнозирование.

Анализ временных рядов (Time Series Analysis). Групповое согласие (Panel Consensus). Зависимый спрос (Dependent Demand). Исследование рынка (Market Research). Константа сглаживания (Smoothing Constants Alpha). «Корни травы» (Grass Roots). Метод Дельфи (Delphi Method). Мнение руководства (Executive Judgement). Независимый спрос (Independent Demand). Причинная (каузальная) связь (Causal Relationship). Прогнозирование на основе линейной регрессии (Linear Regression Forecasting). Сезонный фактор (Seasonal Factor). Скользящее среднее (Moving Averages). Спрос, очищенный от сезонных колебаний (Deseasonalization of Demand). Среднее абсолютное отклонение (Mean Absolute Deviation). Трекинг (Tracking Signal). Трендовый эффект (Trend Effect). Фоку-сирующий прогноз (Focus Forecasting). Экспоненциальное сглаживание (Exponential Smoothing).

Совокупное планирование

Виды планирования. Иерархическое планирование производства. Совокупное планирование производства .Методы совокупного планирования. Долго-, средне- и краткосрочное планирование (Long-, Intermediate- and Short-Range Planning). Наличный запас (Inventory on Hand). Основной план производства (Master Production Schedule — MPS). Планирование потребностей в производ-ственной мощности (Capacity Requirements Planning — CRP). Предварительное планирование производственной мощности (Rough-Cut Capacity Planning). Смешанная стратегия (Mixed Strategy). Совокупное планирование (Aggregate Planning). Стратегии производственного планирования (Production Planning Strategies). Чистая стратегия (Pure Strategy).

МОДУЛЬ 6 «МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫМИ ЗАПАСАМИ»

Управление запасами при независимом спросе

Сущность товарно-материальных запасов. Цели создания товарно-материальных запасов. Расходы, связанные с поддержанием запаса. Зависимый и независимый спрос. Системы управления запасами. Модели с фиксированным объемом. Модели с фиксированным периодом. Специальные модели. Другие системы и проблемы. ABC-анализ (ABC Analysis). Готовая (конечная) продукция (Finished Products). Двухбункерная система (Two-Bin System). Единица учета запасов (Storekeeping Unit — SKU). Модель со ступенчатой (переменной) ценой (Price-Break Model). Модель с фиксированным объемом — Q-модель (Fixed-Order Quantity Model). Модель с фиксированным периодом — P-модель (Fixed-Time Period Model). Незавершенное производство (Work in Process). Независимый и зависимый спрос. (Independent and Dependent Demand). Однобункерная система (One-Bin System). Однопериодная модель (Single-Period Model). Размер заказа при ступенчатой цене (Price-Break Order Quantity). Резервный за-пас (Safety Stock). Сырье (Raw Materials). Товарно-материальные запасы (Inventory). Точность учета запасов (Inventory Accuracy). Уровень запаса (Inventory Position). Уровень обслуживания (Service Level). Циклический переучет (Cycle Counting).  Управление запасами при зависимом спросе. MRP-системы Система планирования материальных потребностей (Material Requirements Planning — MRP). Структура системы планирования материальных потребностей. Примеры использования MRP. Развитые MRP-системы. Определение размера партии в MRP-системах. Усовершенствованные МRP-системы. MRP с замкнутым циклом (Closed-Loop MRP). Основной план производства (Master Production Schedule — MPS). «Партия за партией» (Lot-For-Lot — L4L). Планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning — MRP II). Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning — ERP). Система SAP/R3. Система чистых изменений (Net Change System). Список (файл) материалов (Bill of Materials — BOM).                                                                                                           МОДУЛЬ 7 «СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К МОДЕЛИРОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ» Определение моделирования. Методология моделирования. Моделирование очередей. Моделирование с помощью электронных таблиц. Программы и языки моделирования. Преимущества и недостатки имитационного моделирования. Время выполнения, время «прогона» (Run Length, Run Time). Компьютерная модель (Computer Model). Наращивание времени (Time Incrementing). Правила принятия решений (Decision Rules). Распределения вероятностей (Probability Distributions).                                        МОДУЛЬ 8 «ОБНОВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ» Операционный консалтинг Сущность консалтинга менеджмента. Экономика консалтинговых компаний. Когда нужен операционный консалтинг. Процесс операционного консалтинга. Инструментарий операционного консалтинга. Искатели (Finders). «Мозговые» проекты (Brain Surgery Projects). Мыслители (Minders). Процедурные проекты (Procedures Projects). «Седовласые» проекты (Gray Hair Projects). Станочники (Grinders).

Обновление бизнес процесса

Сущность обновления бизнес-процесса. Принципы обновления. Этапы обновления процесса. Методы и инструменты обновления процесса. Обновление процесса и всеобщее управление качеством. Интеграция обновления и непрерывного улучшения процесса. Безвозвратные потери рабочего времени (Waste) Всеобщее управление качеством (Total Quality Management). Изложение видения (Vision Statement). Непрерывное улучшение (Continuous Improvement). Обновление (Reengineering). Перепроектирование процесса (Process Redesign). Ра-бота, добавляющая стоимость (Value-Adding Work). Работа, не добавляющая стоимости (Non-Value-Adding Work).

Синхронное производство и теория ограничений

Основная цель фирмы. Критерии эффективности. Несбалансированные производственные мощности. «Узкие места» и ресурсы ограниченной мощности. Основные блоки построения производства. Методы управления ресурсами. Сопоставление синхронного производства с MRP- и ЛТ-системами. Взаимосвязь производства с бухгалтерским учетом и маркетингом. «Барабан — амортизатор — веревка» (Drum, Buffer, Rope). Временной амортизатор (Time Buffer). Выручка (Throughput). Избыточный ресурс (Nonbottleneck). Несбалан-сированная мощность (Unbalanced Capacity). Обработочная и передаточная партия (Process and Transfer Batch). Обратное/прямое планирование (Backward/Forward Scheduling). Производительность (Productivity). Ресурс ограниченной мощности (Capacity-Constrained Resource — CCR). Синхронное производство (Synchronous Manufacturing). Товарно-материальные запасы (Inventory). «Узкое место», недостаточный ресурс (Bottleneck), Феномен «хоккейной клюшки» (Hockey-Stick Phenomenon). Эксплуатационные расходы (Operating Expense). VAT-классификация (VAT Classification)

Возможная тематика контрольной работы

1. Система индивидуального подхода к клиентам фирмы Panasonic. Системы индивидуального заказа.

2. Квалификаторы заказа. Фирмы Кейрецу. Примеры корпоративных стратегий. Виртуальная фабрика. Матрица «домик качества». Интегрированные производственные системы. Системы принятия решений и экспертные системы.

3. Обслуживание в среде клиента. Обслуживание в среде сервисного предприятия. Сервис-системная матрица. Система Шинто. Всеобщее управление качеством.

4. Примеры систем «точно в срок». Кружки качества. Метод «замороженного окна». Управление «снизу-вверх».

5. Современное «Измерение труда». Управление цепью. Закупки «точно в срок». Аутсорсинг. Стратегическое партнерство.

6. Системы управления запасами. Система планирования материальных потребностей (MRP-системы). Планирование производственных ресурсов ( MRP II).

7. Программы и языки моделирования. Правила принятия решений.

8. Операционный консалтинг. Обновление бизнес процессов. Непрерывное улучшение. Работа, добавляющая стоимость. Работа, не добавляющая стоимости.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основные издания

1. Беляев, В.К.

Методы и модели планирования на предприятии [Электронный ресурс] : учебник / В.К. Беляев. — М. : КноРус, 2011

2. Стерлигова, А.Н.

Операционный (производственный) менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент организации» и напр. «Менеджмент» / А.Н. Стерлигова, А.В. Фель. — М. : ИНФРА-М, 2011. — (86103-1) (658; С 79) и предыдущие издания.

Дополнительные издания

1. Володин, В.В.

Операционный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / В.В. Володин, О.А. Огай, Ю.В. Нефедов. — М.: Маркет ДС, 2008. - (86253-1).

2. Глухов, В.В.

Математические методы и модели для менеджмента [Текст] : учеб. пособие для студентов по спец. 060800 Экономика и упр. на предприятии / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко. — СПб. [и др.] : Лань, 2005. — 524 с. — (22753-3) (658; Г 55).

3. Заложнев, А.Ю.

Прикладные модели и методы внутрифирменного управления [Электронный ресурс] / А.Ю. Заложнев ; Ин-т проблем управления им. В.А. Трапезникова. — М. : ИПУ РАН, 2003. — Режим доступа: Внешний сервер. — (82940-1) (005; З-24).

4. Ильдеменов, С.В.

Операционный менеджмент [Текст] : учебник / С.В. Ильдеменов, А.С. Ильдеменов, С.В. Лобов. — М. : ИНФРА-М, 2010. — (86101-1).

5. Кугаенко, А.А.

Методы динамического моделирования в управлении экономикой [Текст] : учеб. пособие по напр. «Экономика» и другим экон. спец. / А.А. Кугаенко ; под ред. П.Е. Кондрашова ; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. — М. : Университетская книга, 2005. — 453 с. — (58768-4) (У9(2); К 88).

6. Кугаенко, А.А.

Методы динамического моделирования в управлении экономикой [Электронный ресурс] : учеб. пособие по напр. «Экономика» и другим экон. спец. / А.А. Кугаенко ; под ред. П.Е. Кондрашова ; Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. — М. : Логос, 2005. — Режим доступа: CD. — (58817-4) (У9(2); К 88).

7. Кузнецов, Б.Т.

Математические методы и модели исследования операций [Текст] : учеб. для вузов по спец. 061800 «Мат. методы в экономике». — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 390 с. — (65380-6) (519; К 89). 22                                                                                            8. Кундышева, Е.С.

Экономико-математическое моделирование [Текст] : учеб. по спец. «Мат. методы в экономике» / Е.С. Кундышева ; под ред. Б.А. Суслакова. — М. : Дашков и Ко, 2008. — 423 с. — (72686-8) (У; К 91).

9. Маркин, Ю.П.

Математические методы и модели в экономике [Текст] : учеб. для вузов по напр. «Экономика» / Ю.П. Маркин. — М. : Высшая школа, 2007. — 422 с. — (66243-25) (У; М 27).

10. Муращенко, Д.Д.

Математические методы и моделирование в расчетах на ЭВМ [Текст] : учеб. пособие для студентов заочного обучения / Д.Д. Муращенко. — М. : МГУЛ, 2004. — Ч. 2 (72494-1).

11. Орехов, Н.А.

Математические методы и модели в экономике [Текст] : учеб. пособие для вузов по экон. спец. / Н.А. Орехов, А.Г. Левин, Е.А. Горбунов ; под ред. Н.А. Орехова. — М. : ЮНИТИ, 2004. — 302 с. — (16319-25) (У; О-65).

12. Орлова, И.В.

Экономико-математические методы и модели: компьютерное моделирование [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. «Статистика» и др. экон. спец. / И.В. Орлова, В.А. Половников. — М. : Вузовский учебник, 2007. — 364 с. — (65582-12) (У; О-66).

13. Пивоваров, С.Э.

Операционный менеджмент [Текст] : учебник / С.Э. Пивоваров, И.А. Максимцев. — СПб. : Питер, 2011. — (86234-1).

14. Трегуб, И.В.

Имитационное моделирование [Электронный ресурс] : учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по спец. «Математические методы в экономике» / И.В. Трегуб ; Фин. акад. при правительстве РФ. — М. : Финансовая академия при Правительстве РФ, 2006. — Режим доступа: Внешний сервер. — (80614-1) (У; Т 66).

15. Федосеев, В.В.

Математическое моделирование в экономике и социологии труда: мето-ды, модели, задачи [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 167 с. — (60890-20) (У; Ф 33).

16. Фомин, Г.П.

Математические методы и модели в коммерческой деятельности : учеб-ник / Г.П. Фомин. — М. : Финансы и статистика, 2009. — (86367-1).

17. Фомин, Г.П.

Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности [Текст] : учеб. пособия для вузов по экон. спец. / Г.П. Фомин. —М. : Финансы и статистика, 2000. — 144 с.

18. Шапкин, А.С.

Математические методы и модели исследования операций [Текст] : учеб. для вузов по спец. 061800 «Мат. методы в экономике» / А.С. Шапкин, В.А. Шапкин. — М. : Дашков и Ко, 2009. — 396 с. — (72674-12) (519; Ш 23).

19. Экономико-математические методы и прикладные модели [Текст] : учеб. пособие для вузов по экон. спец. / В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, И.В. Орлова, В.А. Половников ; под ред. В.В. Федосеева. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 302 с. — (57257-5) (У; Э 40).

Программное и коммуникационное обеспечение

1. Информационная система «Технорматив» (российские стандарты). — Режим доступа: http://www.technormativ.ru.

2. Электронно-библиотечная система издательства «Лань». — Режим доступа: http://e.lanbook.com/register.php.

3. Правовые системы:

КонсультантПлюс. — Режим доступа: (http://www.consultant.tver.ru).

Система ГАРАНТ. — Режим доступа: (http://www.garant.tver.ru).

4. Операционные системы Windows, стандартные офисные программы.


МАРКЕТИНГ

1 «ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА»

Понятие бизнеса как предпринимательской деятельности.

Введение в теорию маркетинга.

История становления и эволюция теории. Базовые определения и терминология.

Известные концепции управления бизнесом. Понятия стратегического, функционального и инструментального маркетинга.

2 «СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ»

Роль информации в деятельности предприятия. Системы маркетинговой информации предприятия.

Система внутренней отчетности.

Система наблюдения.

Маркетинговые исследования.

3 «ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ»

Макро и микросреда предприятия. Современные тенденции и факторы влияния на поведение покупателей.

Стадии процесса покупки. Типы покупательского поведения.

Культурные, социальные, личностные и психологические факторы, определяющие покупательское поведение.

Восприятие, внимание, запоминание, и усвоение (формирование убеждений и отношений). Перцептивные искажения. Теории мотивации.

4«СЕГМЕНТИРОВАНИЕ, ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ
И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ»

Понятие массового и целевого маркетинга, молекулярные рынки. Рыночные сегменты, сегментирование и сегментация.

Преимущества сегментирования. Методы сегментирования. Выбор целевых сегментов, критерии выбора. Стратегии выхода на целевые сегменты. Конкуренция на целевых сегментах. Барьеры входа и выхода в сегменте.

Понятие отличительного преимущества и стратегических компетенций. Цепочка создания ценности. Направления конкурентной стратегии в ракурсах потребительской ценности, издержек и охвата рынка. Методы дифференцирования товаров и услуг. Критерии отбора отличительных преимуществ. Типичные ошибки дифференцирования.

Понятие позиционирования товара, услуги, компании. Позиционирование и реальная позиция. Ключевая идея позиционирования, взаимосвязь процедуры с сегментированием и дифференцированием. Стратегии позиционирования. Тактические приемы позиционирования. Типичные ошибки позиционирования.

5 «ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА»

Понятие инновации и изобретения. Инновационный прессинг производителей со стороны рынка, современные тенденции.

Инновации и дифференцирование. Инновационная деятельность компании как систематический процесс, этапы разработки и вывода на рынок нового товара. Концепция жизненного цикла товара.

Этапы жизненного цикла, их особенности и возможные стратегии компании на каждом из них. Модель БКГ. Критика концепции жизненного цикла товара.

6 «ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА»

Понятие товара-микс – товарные линии, категории, единицы.

Организация управления товаром. Решения в области товарных линий.

Услуга как вид товарного предложения. Свойства услуг, отличающие их от товаров.

Стратегические задачи маркетинга услуг в аспектах дифференцирования, управления качеством, управления персоналом, управления эффективностью.

7 «БРЕНДИНГ»

Понятие товарного знака, торговой марки, бренда. История возникновения.

Элементы товарного знака.

Источник и механизм создания марочной ценности. Марочная премия и марочный капитал.

8 «ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ»

Цена и качество. Роль цены в маркетинговой программе компании. Целеполагание в ценообразовании.

Кривая спроса и понятие эластичности. Факторы чувствительности к цене у потребителя.

Методы ценообразования.

Адаптация цены к рынку.

9 «КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ»

Понятие канала распределения и история вопроса. Классификация каналов.

Функции каналов распределения, потоки. Основной закон и факторы эффективности каналов. Уровни обслуживания в канале.

Структура каналов и управление каналами.

Оптовая торговля: виды оптовых торговцев, их функции и современные тенденции.

Розничная торговля: виды розничных торговцев, функции и современные тенденции в розничной торговле.

10 «МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (ПРОДВИЖЕНИЕ)»

Основные принципы построения коммуникаций. Эффективное сочетание различных коммуникативных инструментов и их бюджетов.

Определение рекламной деятельности.

Пиар — цели, задачи и методы. Отличия Пиар и рекламы, роль этих инструментов в создании бренда.

Сущность стимулирования сбыта и особенности этих мероприятий. Основные методы стимулирования сбыта. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта.

Директ-маркетинг. Особенности личных продаж.

11 «ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Маркетинговые структуры предприятия. Особенности различных структур.

Принципы построения эффективных структур управления.

Внутренний маркетинг.

Возможная тематика контрольной работы

  1.  Анализ конкурентоспособности фирмы.
  2.  Анализ конъюнктуры рынка.
  3.  Анализ эффективности маркетинговой деятельности по направлениям.
  4.  Базы знаний и экспертные системы в маркетинговой деятельности компании.
  5.  Банковский маркетинг.
  6.  Брендинг и управление качеством товара.
  7.  Дифференцирование товарного предложения
  8.  Инновационные стратегии фирмы.
  9.  Исследование внутренней среды компании.
  10.  Исследование товарных рынков.
  11.  Каналы распространения.
  12.  Комплексный подход к обеспечению конкурентоспособности товара.
  13.  Конкурентные стратегии компании.
  14.  Концепция жизненного цикла товара, практическое применение.
  15.  Личные продажи как средство продвижения продукции.
  16.  Маркетинг в сфере образования.
  17.  Маркетинг как философия бизнеса.
  18.  Маркетинг услуг.
  19.  Маркетинговые исследования.
  20.  Маркетинговые коммуникации.
  21.  Маркетинговые структуры компании.
  22.  Маркетинговый аудит компании.
  23.  Оптовая торговля.
  24.  Оценка конкурентоспособности товаров.
  25.  Пиар в маркетинговой деятельности компании.
  26.  Планирование в системе управления маркетингом.
  27.  Поведение покупателей на рынке.
  28.  Позиционирование товара, услуги, компании.
  29.  Разработка маркетинговой программы по товару, услуге.
  30.  Разработка ценовой стратегии.
  31.  Реклама в маркетинговой деятельности компании.
  32.  Рекламная кампания как комплексное мероприятие.
  33.  Розничная торговля.
  34.  Роль цены в маркетинговом программировании.
  35.  Сегментация рынка.
  36.  Служба маркетинга на предприятии, ее функции.
  37.  Стимулирование сбыта.
  38.  Управление товарными знаками.
  39.  Формирование и управление ассортиментом товаров, услуг.

Вопросы к экзамену

  1.  Аутсорсинг как форма организации канала.
  2.  Базовые понятия концепции маркетинга (нужды, потребности, спрос,…)
  3.  Восприятие, усвоение, отношение в поведении покупателя.
  4.  Директ-маркетинг.
  5.  Дифференцирование товара.
  6.  Инновационная деятельность предприятия.
  7.  Интегрированные каналы.
  8.  Каналы распределения.
  9.  Качество обслуживания в каналах распределения.
  10.  Комбинированное ценообразование.
  11.  Конкурентное ценообразование.
  12.  Конкуренция на целевых сегментах.
  13.  Концепция жизненного цикла товара.
  14.  Маркетинг как философия бизнеса. Рынок и отрасль.
  15.  Маркетинговая ориентация предприятия.
  16.  Маркетинговые коммуникации.
  17.  Маркетинговые стратегии в оптовой и розничной торговле.
  18.  Массовый и целевой маркетинг.
  19.  Мероприятия по стимулированию сбыта.
  20.  Метод ценообразования от издержек.
  21.  Методы сбора маркетинговой информации.
  22.  Методы сегментирования рынка.
  23.  Методы ценообразования.
  24.  Модель БКГ «темпы роста/доля рынка».
  25.  Определение целей и бюджета рекламной кампании.
  26.  Организация маркетинговых исследований.
  27.  Оценка эффективности рекламной кампании.
  28.  Пиар (PR).
  29.  Позиционирование товара.
  30.  Преимущества сегментирования рынка.
  31.  Решения в области товарных линий.
  32.  Сбытовая ориентация предприятия.
  33.  Сегментирование рынка.
  34.  Система маркетинговой информации предприятия.
  35.  Способы дифференцирования товара.
  36.  Стадии процесса покупки.
  37.  Стратегии выбора целевых сегментов.
  38.  Стратегические задачи маркетинга услуг.
  39.  Теории мотивации покупательского поведения.
  40.  Технологическая ориентация предприятия.
  41.  Товар как рыночное предложение.
  42.  Товарная ориентация предприятия.
  43.  Торговая марка. Брендинг.
  44.  Управление каналами распределения.
  45.  Услуга как вид товарного предложения.
  46.  Факторы макросреды предприятия.
  47.  Факторы снижения чувствительности спроса к цене.
  48.  Факторы, определяющие покупательское поведение.
  49.  Франчайзинг как форма вертикальной интеграции.
  50.  Функции каналов распределения. Потоки.
  51.  Ценовая политика компании.
  52.  Ценообразование на основе потребительской ценности.
  53.  Цепочка создания ценности.
  54.  Этапы разработки рекламной кампании.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основные издания

  1.  Беляев, В.И.

Маркетинг: основы теории и практики [Электронный ресурс] : электронный учебник / В.И. Беляев. — М. : КноРус, 2010. — Режим доступа: CD. — (78379-3) (658; Б 44).

  1.  Котлер, Ф.

Маркетинг менеджмента [Текст] : учебник / Ф. Котлер, К.Л. Келлер ; Рос. ассоц. маркетинга ; б-ка Рос. ассоц. маркетинга ; пер. с англ. С. Жильцова [и др.]. — СПб. [и др.] : Питер, 2010. — 814 с. — (84177-8) (У5; К 73).

  1.  Маркетинг [Текст] : учеб. для вузов по напр. 080500 Менеджмент / Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова ; под ред. В.В. Герасименко. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 416 с. — (79424-12) (У9(2); М 27).

Дополнительные издания

  1.  Багиев, Г.Л.

Маркетинг [Текст] : учеб. для студентов вузов по экон. спец. /
Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн ; под общ. ред. Г.Л. Багиева. —
3-е изд.; перераб. и доп. — СПб. [и др.] : Питер, 2008. — 733 с. —
(73896-7).

  1.  Захарова, Ю.А.

Стратегии продвижения товаров [Текст] : практ. пособие / Ю.А. Захарова. — М. : Дашков и Ко, 2010. — 155, [2] с. — (84282-2) (У2; З-38).

  1.  Карпова, Н.В.

Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.В. Карпова. —
2-е изд.; доп. и перераб. — Старый Оскол : ТНТ, 2009. — 447 с. — (77837-3).

  1.  Ким, С.А.

Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов по специальностям «Маркетинг», «Реклама», «Коммерция (торговое дело)» / С.А. Ким. — М. : Дашков и Ко, 2010. — 235, [1] с. — (84410-6) (У2; К 40).

  1.  Маркетинг : учеб. пособие по напр. «Менеджмент / А.П. Мищенко
    [и др.] ; под ред. А.П. Мищенко. — М. : КноРус, 2008. — 283 с. —
    (75502-14).
  2.  Сребник, Б.В.

Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для вузов по спец. «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение» / Б.В. Сребник. — М. : Высшая школа, 2008. — 360 с. — (74413-10).

Программное и коммуникационное обеспечение

Операционные системы Windows, стандартные офисные программы, специализированные программы построения и анализа стратегических моделей, электронные версии учебников, пособий, методических разработок, указаний и рекомендаций по всем видам учебной работы, предусмотренных вузовской рабочей программой, находящиеся в свободном доступе для студентов, обучающихся в вузе.


МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1 «УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Сущность управленческого решения. Предпочтительность альтернативы выбора решения. Три подхода к проблеме разработки управленческих решений: советская, американская и японская теории принятия решения. Проблемы централизации и децентрализации при разработке решений. Социально-экономическая политика государства и вопросы теории и практики разработки управленческих решений. Классификация управленческих решений – организационные решения, запрограммированные решения. Незапрограммированные решения. Решения, типичные для функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль).

2 «ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ. СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ»

Уровни принятия решений в экономической организации. Характеристика принятия решений в организации. Восприятие и интерпретация решения.

Модели принятия решения: модель «Личностно-ограниченной рациональности». Политическая модель (индивидуальная максимизация). Природа проблем и решений в организации. Стадии процесса принятия решений. Этапы и операции процесса решения.

МОДУЛЬ 3 «ВЛАСТЬ, ЛИДЕРСТВО И ИЕРАРХИЯ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ»

Общие понятия. Источники власти в организации. Обзор теорий лидер-ства. Поведенческий подход к лидерству – автократичное и демократичное руководство. Руководство, сосредоточенное на работе и человеке. Системы Лайкерта. Ситуационные подходы к эффективному лидерству – подход Фидлера. Власть и иерархия в процессе принятия управленческих решений.

МОДУЛЬ 4 «ТРЕБОВАНИЯ, ПОДХОДЫ К ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Требования к принятию управленческого решения – иерархия. Межфункциональные группы. Формальные правила и процедуры. Горизонтальные связи. Подходы к принятию управленческого решения- интуитивные решения. Инсайтные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Требования к оформлению решения.

МОДУЛЬ 5 «ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Понятие информации и требования к ней. Входящая и внешняя информация. Внутренняя информация – содержание, степень готовности, полноты, надёжности. Информация первого, второго и третьего порядков. Способы фиксирования информации по источнику, по месту составления, по содержанию, по форме и т.д. Информационный процесс – кодирование информации 

МОДУЛЬ 6 «МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Моделирование принятия решений. Типы моделей. Методы принятия решения – платёжная матрица, дерево решения. Методы прогнозирования:  количественные и качественные. Модели прогнозирования.

МОДУЛЬ 7 «АЛГОРИТМ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ РАЦИОНАЛЬНЫМ МЕТОДОМ»

Диагноз проблемы: характеристика ситуации, формулирование
проблемы. Причины, цели принятия решения. Детерминирование ситуации. Рискованные ситуации. Понятие проблемы, проблемная ситуация. Приоритетность проблемы. Построение дерева целей.

МОДУЛЬ 8 «ПОДБОР И ОЦЕНКА АЛЬТЕРНАТИВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ»

Подбор альтернатив. Лидерство по ценам. Стратегия дифференциации по ценам. Получение информации по ценам. Оценка альтернатив, метод простой ранжировки. Метод взвешенных баллов. Метод дерева решений. Факторы качества принимаемого решения.

МОДУЛЬ 9 «РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ И РИСКА»

Общее понятие окружающей среды в контексте разработки и принятия управленческого решения. Классификация факторов окружающей среды. Характеристика факторов окружающей среды. Организационная структура экономической организации как фактор принятия управленческого решения. Разработка и принятие  управленческого решения в условиях неопределённости и риска.

МОДУЛЬ 10 «ОБЩИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО РИСКА»

Особенности классификации предпринимательского риска. Факторы окружающей среды (внешние, внутренние). Длительность риска во времени (кратковременные, постоянные). Возможные последствия (допустимые, критические, катастрофические). Порядок систематизации риска (системные, несистемные). Сфера деятельности (производственные, коммерческие, финансовые). Влияние фактора времени на степень риска.

Приёмы, пути снижения степени риска. Критерии оценки управленческого решения – критерии Вальда (наибольшая осторожность), критерий Сэвиджа (минимизация риска), критерий Гурвида (компромисс).

МОДУЛЬ 11 «УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМ РИСКОМ»

Понятие «риск-менеджмент». Система управления риском (стратегия и тактика управленческих действий). Характер информации для управления риском. Интуиция и инсайт в управлении риском. Система эвристических правил и приёмов в управлении риском. Оценка предпринимательского
риска. Принципиально возможные потери.

МОДУЛЬ 12 «ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Параметры и условия обеспечения качества и эффективности решения. Параметры качества решения. Условия обеспечения высокого качества и эффективности решения. Технология обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов решения по факторам. Эффективность и качество решения определены методологией решения проблемы.

МОДУЛЬ 13 «ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Принципы экономического обоснования решения – учёт фактора времени, учёт затрат и результатов, обеспечение сопоставимости по исходной информации. Методы оптимизации управленческого решения.

МОДУЛЬ 14 «КОНТРОЛЬ И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Сущность, необходимость и типы контроля. Степень охвата объекта контролем. Процедура процесса контроля – установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов. Ориентация контроля на результаты. Мотивация на реализацию управленческого решения.

Возможная тематика контрольной работы

№ п/п

Возможная тематика контрольной работы

1

Фактор глобализации при разработке управленческих решений

2

Понятие «решение». Его роль в деятельности менеджер

3

Сущность управленческих решений. Области решений

4

Управленческое решение в системе управления

5

Проблемы и критерии их оценки

6

Группы и виды управленческих решений

7

Власть, влияние,  сила и источники их формирования

8

Делегирование управленческих полномочий

9

Централизация и децентрализация процесса разработки решений

10

Характеристика процесса принятия решения

11

Функции управленческого решения

12

Требования к решению и подходы к принятию управленческого решения. Типология управленческих решений

13

Достоверность и полнота информации о ситуации

14

Процесс разработки управленческого решения. Личностные оценки руководителя

15

Адекватная оценка ситуации: формирование индексов, расчёт рейтингов, сравнительная оценка

16

Основные принципы рациональной организации разработки управленческих решений

17

Общий механизм принятия управленческого решения

18

Общий руководитель и целевые группы при принятии решения

19

Матричная интеграция или схема принятия решений

20

Генерирование альтернативных вариантов решений

21

Технологии генерирования альтернативных вариантов решений

22

Разработка сценариев  развития ситуации. Метод «Мозговой атаки»

23

Моделирование как метод принятия решений

24

Критерий «успешности» модели принятия решения

25

Условия неопределённости в принятии решения

26

Основные критерии выбора управленческого решения в условиях неопределённости

27

Условия риска при разработке управленческого решения

28

Риск-менеджмент как механизм управления риском

29

Стратегия риск-менеджмента

30

Виды рисков при выборе ценных бумаг

31

Риск при выборе инвестиционных управленческих решений

32

Принятие решений в условиях риска

33

Принятие решений в условиях неуверенности

34

Системный подход к разработке управленческих решений

35

Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческого решения

36

Этические основы разработки управленческого решения

37

Сущность и виды ответственности руководителей

38

Социальная и экологическая ответственность руководителя

39

Общие сведения о контроле управленческих решений. Качество управленческих решений

40

Методы оценок экономической эффективности управленческих решений

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 

Основные издания

  1.  Балдин, К.В.

Управленческие решения [Текст] : учеб. по спец. 061100 «Менеджмент орг.» / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М. : Дашков и Ко, 2008. — 494 с. — (72662-12).

  1.  Саак, А.Э.

Разработка управленческого решения [Текст] : учебник для вузов /
А.Э. Саак, В.Н. Тюшняков. — СПб. : Питер, 2007. — 266 с. — (73759-8)

  1.  Смирнов, Э.А.

Управленческие решения [Текст] : учеб. для студентов вузов по спец. «Гос. и муницип. упр.» / Э.А. Смирнов. — М. : РИОР, 2010. — 362 с. — (78518-8).

  1.  Фатхутдинов, Р.А.

Управленческие решения [Текст] : учеб. для вузов по спец. и напр. «Менеджмент» / Р.А. Фатхундинов. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 343 с. — (76151-26) и предыдущие издания

Дополнительные издания

  1.  Адизес, И.К.

Управляя изменениями [Текст] : пособие / И.К. Адизес. — СПб. : Питер, 2010. - 223 с. - (84163-2).

  1.  Алексеев, Ю.П.

Теория управления [Текст] : учебник / Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Ю.Н. Барышников, [и др.] ; под общ ред.: А.Л. Гапоненко, А.Н. Панкрухина ; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. — М. : Российская акад. гос. службы, 2003. - 558 с. - (15510-1).

  1.  Болотова, Л.С.

Системный анализ и принятие решений [Текст] : словарь-справочник;в составе учебно-методического комплекса / Л.С. Болтов, В.Н. Волкова, Т.А. Гаврилова, [и др.] ; под общ. ред.: В.Н. Волковой, В.Н. Козлова - М. : Высшая школа, 2004. — 614 с. — (64286-2).

  1.  Грешилов, А.А.

Математические методы принятия решений [Текст] : учеб. пособие для вузов по машиностроит. спец. / А.А. Грешилов. — М. : Московский гос. техн. ун-т им. Н.Э. Баумана, 2006. - 583 с. - (61876-5).

  1.  Зайцев, М.Г.

Методы оптимизации управления и принятия решений [Текст] : примеры, задачи, кейсы;[учеб. пособие] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин ; Ин-т бизнеса и делового администрирования. — М. : Дело, 2007. — 663 с. — (66059-2).

  1.  Зуб, А.Т.

Принятие управленческих решений [Текст] : теория и практика; учеб. пособие для вузов по спец. «Менеджмент» и «Государственное управление». — М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2010. — 397 с. — (79391-14).

  1.  Карданская, Н.Л.

Управленческие решения [Текст] : учеб. для экон. спец. и напр. вузов / Н.Л. Карданская. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 439 с.  (76906-6).

  1.  Катулев, А.Н.

Математические методы в системах поддержки принятия решений [Текст] : учеб. пособие для вузов по напр. подготовки дипломир. специалистов «Информационные системы» и «Прикладная математика» /
А.Н. Катулев, Н.А. Северцев. — М. : Высшая школа, 2005. — 311 с. — (58657-2).  

  1.  Лапыгин, Ю.Н.

Управленческие решения [Текст] : учеб. пособие по спец. «Менеджмент организации» / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин. — М. : Эксмо, 2009. — 446 с. - (84729-5).

  1.  Литвак, Б.Г.

Разработка управленческого решения [Текст] : учеб. для вузов по спец. «Менеджмент» / Б.Г. Литвак ; Акад. нар. хоз. при Правительстве РФ. — М. : Дело, 2000. — 391 с. — (63872-1).

  1.  Мадера, А.Г.

Моделирование и принятие решений в менеджменте [Текст] : руководство для будущих топ-менеджеров / А.Г. Мадера. — М. : ЛКИ, 2010. — 684 с. - (82450-1).

  1.  Мищенко, Е.Я.

Принятие решений в кризисных бизнес-ситуациях: методы сценарного моделирования [Текст] / Е.Я. Мищенко. — СПб. : Речь, 2008. — 200 с. — (76193-1).

  1.  Петровский, А.Б.

Теория принятия решений [Текст] : учеб. для вузов по спец. «Автоматизированные системы обработки информ. и упр.» напр. подгот. «Информатика и вычислительная техника» / А.Б. Петровский. — М. : Академия, 2009. - 398, [1] с. - (81487-4).

  1.  Уколов, В.Ф.

Теория управления [Текст] : учеб. для вузов по спец. 061000 Гос. и муниципал. упр. / В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков. — М. : Экономика, 2003. — 575 с. — (15514-1).

  1.  Филинов, Н.Б.

Разработка и принятие управленческих решений [Текст]: учеб. пособие / Н.Б. Филинов ; Высш. шк. менеджмента гос. ун-та «Высш. шк. экономики». — М. : ИНФРА-М, 2009. — 308 с. — (78499-3).

  1.  Афоничкин, А.И.

Управленческие решения в экономических системах [автоматизация процедур принятия решений, технологии, экспертные системы] [Текст] :учеб. для вузов по специальности «Менеджмент» / А.И. Афоничкин, Д.Г. Михаленко. — СПб. : Питер, 2009. — 480 с. — (84235-3).

Программное и коммуникационное обеспечение

  1.  Информационная система «Технорматив» (российские стандарты). — Режим доступа: http://www.technormativ.ru.
  2.  Электронно-библиотечная система издательства «Лань». — Режим доступа: http://e.lanbook.com/register.php.
  3.  Правовые системы:    

КонсультантПлюс. — Режим доступа: (http://www.consultant.tver.ru).

Система ГАРАНТ. — Режим доступа: (http://www.garant.tver.ru).

  1.  Операционные системы Windows, стандартные офисные программы.


СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1.«СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ПРОИЗВОДСТВА И СТРУКТУРА ПРОМЫШЛЕННОСТИ»

Институциональные преобразования в экономике России. Формирование среднего звена экономики.

Повышение наукоемкости производства, особенности организации производства наукоемкой продукции. Формы организации инновационных процессов в современных условиях.

Формирование эффективного механизма управления развитием производства. Параметры научно-технического развития производственного процесса.

Критерии обоснованности и целесообразности создания корпоративных структур в промышленности. Характеристика основных организационных форм интегрированных корпоративных структур в промышленности. Основные способы интеграции предприятий в состав корпораций.

Приоритеты государства в отношении создания корпоративных структур.

2 «ОБЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ»

Предпосылки возникновения стратегического управления. Сущность стратегического менеджмента. Основные составляющие системы стратегического менеджмента. Виды стратегического управления.

Проблемы и перспективы использования стратегического управления в отечественных условиях.

Уровни стратегического планирования и управления.

Принципы стратегического управления.

Основные этапы цикла стратегического управления.

3 «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ»

Внешняя среда стратегических изменений. Характеристика и цели анализа внешней среды предприятия.

Анализ факторов внешней среды косвенного воздействия (макросреды фирмы).

Анализ факторов внешней среды прямого воздействия (микросреды фирмы). РЕСТ – анализ микросреды предприятия.

Цели и принципы стратегического  анализа внутренней среды. Анализ сильных и слабых сторон предприятия.

Стратегический анализ издержек и «цепочка ценностей».

SWOT-анализ.

4 «КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ»

Конкуренция в рыночной структуре. Модель пяти сил конкуренции по
М. Портеру. Оценка привлекательности отрасли в целом и с позиций отдельной организации. Факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы. Управленческий анализ и его место в разработке стратегии предприятия. Понятие конкурентного статуса фирмы. Оценка уровня конкурентного статуса фирмы. Концепция стратегических групп. Стейкхолдеры и стратегические партнерства в страховом бизнесе.

5 «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»

Концепция стратегического маркетинга. Система стратегической маркетинговой информации. Состав и содержание стратегических маркетинговых исследований с учетом их специфики в страховом бизнесе. Основные принципы стратегического маркетинга. Концепция продукта в стратегическом маркетинге с учетом его специфики в страховом бизнесе.

6 «ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ»

Прогнозирование и его роль в стратегическом планировании. Цели и задачи прогнозирования деловой среды. Условия и информационные основы прогнозирования. Виды прогнозов. Методы прогнозирования деловой среды. Технологическое прогнозирование. Социально- политическое прогнозирование. Прогноз и сценарий.

7 «ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ»

Определение курса развития фирмы. Видение, миссия организации. Типы целей организации. Функции целей организации. Общие требования и правила к их постановке. Дерево целей организации.

8 «КЛАССИФИКАЦИЯ СТРАТЕГИЙ ФИРМЫ»

Глобальные стратегии фирмы: стратегия минимизации издержек, стратегия повышения качества, стратегия инноваций. Корпоративные (портфельные стратегии): стратегия концентрированного роста, стратегия интегрированного роста, стратегия диверсифицированного роста, стратегия целенаправленного сокращения.

9 «ПОРТФЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Цели и основные этапы портфельного анализа. Матрица Бостонской консультационной группы. Модифицированная матрица БКГ. Матрица McKincey – General Electric. Матрица Arthur D. Little (ADL/LC). Матрица И. Ансоффа. Трехмерная схема Абеля. Деловой комплексный анализ (проект PIMC). Применение функционально-стоимостного анализа в стратегическом планировании. Ограничения при формулировании стратегий.

10 «ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ ФИРМЫ»

Разработка стратегии на корпоративном уровне. Интеграция и диверсификация. Корпоративные стратегии слияния и поглощения. Разделение компаний. Управление диверсифицированными компаниями. Выгоды и издержки диверсификации. Планирование стратегических альтернатив развития. Анализ разрывов. Стратегическая сегментация и выделение стратегических зон хозяйствования. Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования. Стратегия лидерства в издержках. Стратегия дифференциации. Стратегия фокусирования. Товарная стратегия фирмы. Портфель продукции, портфель стратегий, портфель инвестиций.

11 «ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ»

Финансовое планирование как заключительный этап стратегического планирования. Центры ответственности. Программы, бюджеты. Система финансовых прогнозов: прогноз баланса, прогноз отчета о прибылях и убытках, прогноз финансовых бюджетов, прогноз ключевых финансовых показателей. Структура сводного бюджета. Финансово-инвестиционные стратегии.

12 «СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЙ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ»

Модель жизненного цикла отрасли. Стратегии инновационных предприятий. Стратегии предприятий в зрелых отраслях. Стратегии предприятий в отраслях, переживающих спад.

13 «СТРАТЕГИИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»  

Формы выхода предприятий на внешний рынок. Совместная хозяйственная деятельность в мировой практике, совместные предприятия. Включение внешнеэкономической деятельности в стратегию предприятия.

14 «ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ»

Стратегия ценообразования. Стратегии взаимодействия фирмы с рынками производственных ресурсов. Стратегия поведения фирмы на рынке денег и ценных бумаг. Стратегия снижения трансакционных издержек. Стратегия снижения производственных издержек. Стратегии управления персоналом.

15 «ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ  ПЛАНОВ ФИРМЫ»

Состав и содержание стратегических планов фирмы. Методическое, ресурсное, информационное и правовое обеспечение разработки стратегических планов. Технология разработки планов. Организационные вопросы реализации стратегических планов фирмы.

16.  «Нестабильность внешней среды и виды стратегического управления фирмой»  

Оценка степени нестабильности внешней среды. Управление путем выбора стратегических позиций. Управление путем ранжирования стратегических задач. Управление по «слабым сигналам». Управление в условиях стратегических неожиданностей.

17 « КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ И СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ»

Понятие культуры экономической организации. Влияние культуры организации на эффективность функционирования системы стратегического управления. Причины сопротивления изменениям. Выбор стратегии изменений. Методы преодоления сопротивления изменениям. Технологии управления изменениями в организации. Основы «технологии кластерного управления».

18 «ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ»  

Система стратегического управления. Влияние структуры организации на эффективность функционирования системы стратегического управления. Стратегия и проблемы централизации-децентрализации. Стратегия организации и вопросы реструктуризации.

Возможная тематика контрольной работы

№ п/п

Возможная тематика контрольной работы

Проблемы стратегического управления в условиях российского рынка

Принятие решений в стратегическом управлении

Стратегии роста по И. Ансоффу

Стратегия поведения фирмы на рынке денег и ценных бумаг

Современные формы управления капиталом

Американская (англосаксонская) модель корпоративного управления

Континентальная (германская) модель корпоративного управления

Японская модель корпоративного управления

Управление финансово-промышленными группами

Особенности стратегического планирования на малых предприятиях

Конкурентные стратегии по Ф.Котлеру в зависимости от занимаемой фирмой доли рынка

Международная сегментация

Управление рисками в деятельности производственной организации

Управление финансами корпораций в системе менеджмента

Концепции контроллинга  в системе управления реализацией экономической стратегии предприятия

Компании в рыночном пространстве: институциональный анализ

Стратегии внешнеэкономической деятельности

Позиционирование как инструмент реализации стратегии дифференциации

Баланс интересов и стратегия компании

Организационный потенциал фирмы и его составляющие

Гибкость производства как экономическая категория

Конкурентное окружение организации и прогнозирование его изменений

Ценовая стратегия фирмы

Контрактные отношения как способ определения системы стимулирования труда

Управленческий анализ и его составляющие

Стратегические альтернативы фирмы

Инвестиционный выбор фирмы

Оценка уровня конкурентоспособности фирмы

Структуры управления предприятием и факторы, влияющие на их выбор

Проектное инвестирование

Стейкхолдеры и властные отношения в стратегическом процессе

Управленческое консультирование по разработке корпоративной стратегии фирмы

Портфельные инвестиции

Влияние внешней среды и ресурсного потенциала на разработку и реализацию стратегии предприятия

Стратегии роста

Обоснование создания корпоративных структур в промышленности

Факторы, влияющие на формирование и форму стратегического плана

Корпоративные стратегии слияния и приобретения

Фирма как объект стратегического управления

Стратегии, соответствующие различным фазам цикла предприятия

Стратегии международного развития корпораций

Теория конкурентного преимущества М.Портера

Антикризисные стратегии корпорации

Теория трансакционных издержек Р. Коуза

Оценка стратегий и их осуществимости

Теория экономических циклов. Теория больших циклов конъюнктуры Н.Д. Кондратьева

Стратегии организационных изменений

Циклическая модель процесса стратегического планирования

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основные издания

  1.  Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. по спец. «Менеджмент орг.» / под ред. А.Н. Петрова. — СПб. [и др.] : Питер, 2008. — 496 с. —
    (73776-8)  (658; С 83).
  2.  Фатхутдинов, Р.А.

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. для вузов по спец. и напр. «Менеджмент» / Р.А. Фатхутдинов. — М. : Дело, 2008. — 446 с. — (74064-10)  (658; Ф 27).

  1.  Парахина, В.Н.

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. по спец. «Менеджмент орг.» / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — М. : КноРус, 2011. — 496 с. — (75826-12)  (005; П 18).

  1.  Парахина, В.Н.

Стратегический менеджмент [Электронный ресурс] : учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — М. : КноРус, 2008. — Режим доступа: CD. — (79719-1)  (005; П 18).

Дополнительные издания

  1.  Баринов, В.А.

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие / В.А. Баринов,
В.Л. Харченко. — М. : ИНФРА-М, 2011. — (86327-1).  

  1.  Зайцев, Л.Г.

Стратегический менеджмент [Текст] : учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. — М. : Магистр, 2008. — 525 с. — (73228-4) (658; З-17).

  1.  Комаров, Е.И.

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие / Е.И. Комаров ; Акад. нар. хоз-ва при правительстве РФ. — М. : РИОР : ИНФРА-М, 2010. — 232, [1] с. — (81246-5) (658; К 63).

  1.  Лапыгин, Ю.

Стратегический менеджмент. Бакалавриат и магистратура [Текст] : учеб. пособие / Ю. Лапыгин, Д. Лапыгин. — М. : Эксмо, 2010. — (83414-1).  

  1.  Маркова, В.Д.

Стратегический менеджмент [Текст] : курс лекций / В.Д. Маркова,
С.А. Кузнецова. — М. : ИНФРА-М, 2011. — (86326-1). 

  1.  Шифрин, М.Б.

Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие для вузов по специальности и направлению «Менеджмент» / М.Б. Шифрин. — СПб. : Питер, 2010. — 240 с. — (84234-6) (005; Ш 65).

Программное и коммуникационное обеспечение

  1.  Информационная система «Технорматив» (российские стандарты). — Режим доступа: http://www.technormativ.ru.
  2.  Электронно-библиотечная система издательства «Лань». — Режим доступа: http://e.lanbook.com/register.php.
  3.  Правовые системы:

КонсультантПлюс. — Режим доступа:  http://www.consultant.tver.ru.            

Система ГАРАНТ. — Режим доступа:  http://www.garant.tver.ru.

  1.  Операционные системы Windows, стандартные офисные программы.


ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

  1.  ЦЕЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

Целями производственной  практики являются формирование у обучающегося цельной системы практических навыков работы, закрепляющих и углубляющих полученные теоретические знания и приобретение практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности по направлению 080200 Менеджмент, профиль «Производственный менеджмент»;

В результате прохождения производственной практики студент должен выработать умения организовать самостоятельный профессиональный трудовой процесс, работать в профессиональных коллективах и обеспечивать работу данных коллективов с соответствующими материалами; принимать организационные решения в стандартных ситуациях и нести за них ответственность.

  1.  ЗАДАЧИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ 

Задачами производственной практики являются:

  1.  формирование системы знаний в производственно-экономической области и области менеджмента;
  2.  изучение вопросов экономики и управления производством на предприятии;
  3.  создание практической основы подготовки студента бакалавра со специализацией в производственной сфере по отраслям;
  4.  получение общих представлений о производственном предприятии;
  5.  получение представлений о месте и роли менеджера на производственном предприятии;
  6.  получение комплекса практических знаний и навыков, необходимых для успешного освоения специальных дисциплин;
  7.  закрепление навыков работы с первичными учетными документами и расчетными основаниями при анализе производственной деятельности предприятия, оценке уровня организации производства, труда и управления;
  8.  получение знаний и первичных навыков работы в качестве дублера менеджера на конкретном рабочем месте;
  9.  реализация умений и навыков принятия управленческих решений в конкретных производственных условиях.

В период прохождения практики студент ведет самостоятельную работу с экономической, технической и нормативной литературой, знакомится с технологией производства на действующих предприятиях.

  1.  ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ
    ПРАКТИКИ     

Практика проводится в форме фактического присутствия студента в одном из отделов производственного предприятия в режиме неполного рабочего дня, выполняя поручения руководителя практики от предприятия.

  1.  МЕСТО И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ 

Прохождение студентами производственной практики осуществляется, как правило, на основе договоров, заключенных между ТвГТУ и предприятиями (организациями), в соответствии с которыми указанные предприятия (организации) обязаны предоставить места для прохождения студентами практики.

Базы практики для студентов должны отвечать следующим основным требованиям:

  1.  соответствовать профилю подготовки бакалавра;
  2.  располагать квалифицированными кадрами для руководства практикой студентов.

Производственная практика студентов 2-го курса проводится после окончания теоретических занятий в 4-м семестре в соответствии с графиком учебного процесса.

Практику студенты должны проходить в одном или предпочтительнее, последовательно в нескольких отделах предприятия: производственно-техническом, планово-экономическом, экспертизы, качества, канцелярии. Продолжительность практики — 3 недели (144 часа).

  1.  СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

Общая трудоемкость производственной практики составляет 3 недели или 144 часа.  

Разделы (этапы)
практики

Виды производственной работы на практике, включая самостоятельную работу студентов

Трудо-емкость, ч

Форма текущего контроля

1. Подготовительный

Ознакомление с предприятием, правилами внутреннего распорядка, производственный инструктаж, в т.ч. инструктаж по технике безопасности

15

Запись в дневнике практики

2. Производственный

Выполнение производственных заданий, сбор, обработка  и систематизация фактического и литературного материала

84

Запись в дневнике практики

3. Аналитичес-кий

Анализ полученной информации, подготовка отчета по практике, получение отзыва-характеристики

30

Запись в дневнике практики

4. Отчетный

Сдача отчета по практике, дневника и отзыва-характеристики на кафедру, устранение замечаний руководителя практики

15

Дифференцированный зачет

ИТОГО

144

  1.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
    САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
    НА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ     

Для оценки работы студента предлагаются контрольные вопросы и задания, которые формулируются руководителем практики от университета при определении индивидуального задания студенту в соответствии с профилем его подготовки:

  1.  Формы отчетности по производственной деятельности предприятия.
  2.  Оперативный контроль и управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия.
  3.  Система договорных отношений на предприятии.
  4.  Порядок определения договорной цены на продукцию.
  5.  Структура себестоимости продукции.
  6.  Формы организации труда.
  7.  Формы и системы оплаты труда.
  8.  Методы проведения социологических исследований в сфере труда.
  9.  Организация процесса управления запасами на предприятии.
  10.  Методы установления и изменения цен на продукцию предприятия.
  11.  Факторы, определяющие качество продукции, работ, услуг.
  12.  ФОРМЫ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
    ПО ИТОГАМ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ

Форма итогового контроля — зачет с оценкой.

По итогам практики студентом составляется и защищается отчет. В отчете должно быть дано краткое изложение теоретических основ предложенной темы индивидуального задания, подробное описание практической ее реализации в организации и предложения по совершенствованию.

Защита отчета проходит в форме собеседования с выставлением дифференцированного зачета.

Отчет должен содержать следующие материалы:

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ со всеми подписями.

ОГЛАВЛЕНИЕ — перечень приведенных в отчете разделов и параграфов (тем) с указанием страниц.

ВВЕДЕНИЕ включает краткую характеристику организации с указанием ее организационно-правовой формы, годом создания (учреждения), целей деятельности и задач, которые она решает на данном этапе.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ — отчет о конкретно выполненной студентом работе в период практики. В основную часть включается и индивидуальное задание, которое выдается руководителем практики от университета. Оно состоит в более глубоком как теоретическом, так и практическом изучении отдельных вопросов курса. В отчете должно быть дано краткое изложение теоретических основ предложенной темы индивидуального задания и более подробное описание практического решения этого вопроса в базовом подразделении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ включает обоснование выводов с предложениями по совершенствованию производства, улучшению технико-экономических результатов деятельности организации планирования, труда, учета, отчетности и т.п. на данном предприятии.

ИСТОЧНИКИ.

ПРИЛОЖЕНИЯ. В приложении выносится соответствующая документация (формы, бланки, схемы, графики и т.п.), которую студент подбирает и изучает при написании отчета.

Отчет должен быть отпечатан на ПЭВМ на листе формата А4 (297х210).
С левой стороны листа должно быть оставлено поле 30 мм, с правой — 15 мм, сверху — 20 мм, снизу — 10 мм. Объем отчета — 25–30 страниц. Страницы должны быть пронумерованы.

Результаты практики могут быть использованы при написании курсовой, выпускной квалификационной работ, а также в кейсах, лекциях, выступлениях на научно-практических конференциях, в научных исследованиях, проводимых кафедрой.

  1.  УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ 

Законодательные и нормативные акты

  1.  Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая.
  2.  Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ.

Основные издания

1    Теория менеджмента [Текст] : учеб. для вузов (стандарт 3-го поколения) / В.Г. Антонов, В.Я. Афанасьев, В.В. Годин [и др.] ; под ред. А.М. Лялина. — СПб. : Питер, 2010. — 464 с. — (86231-10)  (005; Т 33).

2    Герчикова, И.Н. Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов по спец. экономики и управления / И.Н. Герчикова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с. —(87815-6)  (Г 41).

3    Орехов, С.А. Корпоративный менеджмент: учеб. пособие для вузов / С.А. Орехов, В.А. Селезнев, Н.В. Тихомирова. — М. : Дашков и Ко, 2011. — (87876-10).  

Дополнительные издания

  1.  Дафт, Р.Л.

Менеджмент [Текст] / Р.Л. Дафт. — СПб. : Питер, 2000. — 829 с. — (5448-1) (658; Д 21).

  1.  Котлер, Ф.

Маркетинг менеджмент [Текст] : учебник / Ф. Котлер, К.Л. Келлер ; Рос. ассоц. маркетинга ; Б-ка Рос. ассоц. маркетинга ; пер. с англ. С. Жильцов [и др.]. — СПб. [и др.] : Питер, 2010. — 814 с. — (84177-8) (У5; К 73).

  1.  Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина,
    Н.А. Кислякова, [и др.] ; под ред. Д.Д. Вачугова. — М. : Высшая школа, 2008. — 399 с. — (72156-24) (658; М 50).
  2.  Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник / под ред. М.Л. Разу. — М. : КноРус, 2010. — Режим доступа: CD. — (78382-3) (005; М 50).
  3.  Менеджмент [Текст] : учеб. по спец. «Менеджмент организации» /
    А.М. Лялин,  А.В. Филиппов, Ю.В. Якутин, [и др.]. — М. : КНОРУС, 2008. — 472 с. — (72868-1) (658; М 50).
  4.  Основы менеджмента [Электронный ресурс] : учебник / Л.В. Плахова, Т.М. Анурина, С.А. Легостаева, [и др.]. — М. : КноРус, 2008. — Режим доступа: CD. — (79718-1) (658; О-75).
  5.  Переверзев, М.П.

Менеджмент [Текст] : учеб. для вузов по экон. и управленч. спец. /
М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский ; под общ. ред. проф. М.П. Переверзева ; Тул. гос. пед. ун-т им. Л.Н. Толстого. — М. :
ИНФРА-М, 2002. — (9497-2) (658; П 27).

  1.  Пустынникова, Е.В.

Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие по спец. «Управление персоналом». — М. : КноРус, 2008. — 316 с. — (72872-18) (658; П 89).

  1.  Цыпкин, Ю.А.

Менеджмент [Текст] : учеб. пособие по экон. спец. вузов / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили ; под ред. Ю.А. Цыпкина. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 439 с. — (10507-1) (658; Ц 97).

Программное и коммуникационное обеспечение

  1.  Электронно-библиотечная система издательства «Лань». — Режим доступа: http://e.lanbook.com/register.php.
  2.  Операционные системы Windows, стандартные офисные программы.

Интернет-ресурсы

  1.  www.garant.ru  — Система Гарант.
  2.  www.budgetrf.ru — Бюджетная система РФ.
  3.  www.businesspress.ru  — Деловая пресса. Электронные газеты.
  4.  http://www.cfin.ru — Корпоративный менеджмент.
  5.  http://www.ko.ru — журнал «Компания».
  6.  www.consultant.ru — справочно-правовая база «Консультант Плюс».
  7.  www.devbusiness.ru — Развитие бизнеса.ру.
  8.  www.gks.ru — Федеральная служба государственной статистики.
  9.  www.rbc.ru — РосБизнесКонсалтинг.
  10.  www.russianmarket.ru — Маркетинговые исследования и аналитические материалы.
  11.  www.sostav.ru — Реклама, маркетинг, PR.
  12.  www.aup.ru — Менеджмент и маркетинг в бизнесе.


Содержание отчета по производственной практике

  1.  Общие сведения о предприятии (наименование, характер выпускаемой продукции, основные виды производств и цеха-изготовители, годовые объемы выпуска).

  1.  Организационная структура управления (схема, функции управления, задачи отделов).

  1.  Основные технико-экономические показатели работы предприятия (финансовое положение предприятия, оценка ликвидности, платежеспособности, перспективы развития).

  1.  Планирование производственно-хозяйственной деятельности (организация планирования, виды планирования, цели, задачи, кто и какие планы разрабатывает).

  1.  Организация материально-технического обеспечения и сбыта продукции (рынок сбыта, ресурсы, связь с поставщиками, основные поставщики, покупатели, организация материально-технического обеспечения).

  1.  Организация оплаты труда на предприятии (порядок учета выполненных работ,  тарифные ставки, формы и системы оплаты труда, стимулирование качества труда, поощрение передовиков производства, система премирования, надбавки, доплаты).

  1.  Управление сбытом продукции и система ее ценообразования (оценить уровень цен, метод их определения).

Приложения: бухгалтерский баланс и другие документы.



3 Для лиц, работающих на предприятиях других отраслей, разрешается разработка бизнес-плана на производство продукции своей отрасли. При представлении курсового проекта выполненного по своему предприятию необходимо представить заверенный отзыв от предприятия.




1. 1 Теоретические исследования детского творчества в работах психологов и педагогов 1
2. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Информационные технологии проектирования РЭС ВАРИАНТ 14
3. Плаваючий потенціал електростатичного зонду в плазмовому гетерогенному середовищi
4. тема Windows 7 Интернет и электронная почта Выполнил- студент 1 курса груп
5. Себестоимость сварочных работ
6. 200 г. именуем в дальнейшем наименование организаци
7. тематизация произведений Альбрехта Дюрера Литература Общий обзор творчества Альбрехта Дюрера Живопи
8. Эмманюэль Шмитт Оскар и Розовая дама Аннотация Книга Э
9. а эмульгирование жиров; б желчевыделение; в всасывание олигомеров в кишечнике; г гидролиз клетчатки в.html
10. Методика розвитку мовлення і навчання елементів грамоти для студентів денної форми навчання 1 1
11. Источники муниципального права РФ
12. История создания и развития подводного флота России
13. ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ С ТЯЖЕЛЫМИ НАРУШЕНИЯМИ РЕЧИ
14. 1 Допустима довжина стрічкового конвеєра по потужності приводной станції
15. бакалавр напряму підготовки 6.
16. Противодействие техническим разведкам ПДТР входит в общую систему мер по защите государственной тайны и.html
17. Проблема утилізації твердих побутових відходів
18. ФИЗКУЛЬТУРА И СПОРТ 1982~ Авторский ко л
19. Тема 6. Использование ИТ текстовых редакторов
20. Содержание.html

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе