Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Тема 1. Туризм, как объект управления. |
Основные понятия и управленческие категории туризма. Определение туризма. Типы туристов. Виды и формы туризма. Туристское предложение. Основные этапы развития менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента туризма. Особенности туризма как объекта управления. |
Тема 2. Система и структура управления туризмом. |
Экономика. Экология. Экология и туризм. Социальная сфера как внешняя среда туризма. Влияние политики на развитие туризма. Технологии, обеспечивающие развитие туризма. Туристские регионы, организации и предприятия. Туристский регион. Туристские организации. Туристские предприятия. Структура управления туризмом. Проектирование организационных структур. |
Тема 3. Функции и принципы менеджмента туризма. |
Сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Характеристика основных функций менеджмента. Функции планирования. Организационная функция. Мотивация как функция управления. Функции контроля. Принципы менеджмента. |
Тема 4. Методы менеджмента. |
Понятие и классификация методов менеджмента. Организационно-административные методы управления. Социально-психологические методы управления. Самоуправление. |
Тема 5. Менеджмент туристских фирм. |
Организационно-функциональные основы управления турфирмами. Технологии принятия решений и коммуникаций в управлении Социально-психологические основы руководства турфирмой. |
Тема 6. Стратегический менеджмент в туризме. |
Философия управления туризмом. Эволюция топ-менеджмента. Формирование стратегии развития туризма. Эффективность управления туризмом. Повышение доходности туризма. Источники прибыли в туризме. Деловое администрирование в туризме. Управление жизненным циклом туристского продукта. Управление технологическими инновациями. |
Тема 7. Менеджмент регионального туризма. |
Основные понятия и методологическая база регионального менеджмента. Основы региональной организации хозяйства и принципы районирования. Особенности регионального туризма как объекта управления. Понятие туристского региона. Организационные структуры регионального туризма. Этапы решения организационных задач регионального менеджмента. |
Тема 8. Управление персоналом. Стиль руководства туристской фирмой. |
Значение управления человеческими ресурсами в турфирмах. Управление комплектованием кадров. Управление развитием персонала. Основные понятия теории мотивации и ее развитие. Квалификационные требования к основным должностям работников туристской индустрии. Понятие эффективности менеджмента туризма. Экономическая эффективность менеджмента туризма. Измерение экономической эффективности. Социальная эффективность менеджмента туризма. |
Тема 9. Маркетинговые коммуникации в туристском бизнесе. |
Управление маркетингом. Принятие маркетинговых решений в условиях нестабильности туристского рынка. Процесс планирования маркетинга в сфере туризма. Управление маркетинговой разведкой. Управление товарно-ценовой политикой турфирмы. Инновационный менеджмент в туристской деятельности.Управление инвестиционными программами развития туризма. |
Международное регулирование туристской деятельности. |