Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Новосибирский государственный медицинский университет»
Министерства здравоохранения Российской Федерации
(ГБОУ ВПО НГМУ Минздрава России)
Кафедра лингвистики и межкультурной коммуникации
РЕФЕРАТ
по дисциплине «Русский язык и культура речи»
РЕЧЕВОЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЩЕНИЯ
Выполнил:
студент 1 курса, 1 группа,
медико - прафилактический факультет,
специальность медицинская биофизика
Клюева Кристина Юрьевна
Проверил:
канд. фил. наук, доцент Бакланова Елена Алексеевна
подпись____________
Новосибирск 2013
Содержание:
К сожалению, в последнее время многие считают соблюдение правил этикета чем-то зазорным. Некоторые, ассоциируя его с балами и пирами средневековья, полагают, что этикет уже изжил себя, но эти люди, сами того не замечая, каждый день соблюдают элементарные правила речевого этикета, например, в виде приветствия, прощания, просьбы и пр..
Руководствуясь несложными правилами речевого этикета, относясь к собеседнику вежливо, с пониманием и уважением, во-первых, Вы показываете свою культуру, воспитание, образование, во-вторых, таким образом Вы сможете избежать конфликтных ситуаций и, в-третьих, собеседнику просто будет приятно вести с Вами беседу.
ЭТИКЕТ (фр. etiquette - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда).[1]
Наиболее подробно речевой этикет исследовала Формановская Н.И. и в своей книги она употребляет такое определение: речевой этикет – принятые в том или ином обществе, кругу людей правила, нормы поведения ( в соответствии с распределением социальных ролей в официальной и неофициальной обстановке общения), которые, с одной стороны, регулируют, а с другой стороны, обнаруживают, показывают отношение членов общества по таким примерно линиям: свой-чужой, вышестоящий-нижестоящий, старший-младший, дажекий-близкий, знакомый-незнакомый и даже приятный-неприятный. [2]
Схожее определение дает и Львова С.И.: речевой этикет понимается как система языковых знаков и правил их употребления, принятых в данном обществе в данное время с целью установления речевого контакта между собеседниками и поддержания общения в эмоционально положительной тональности в соответствии с речевой ситуацией.[3]
Речевой этикет - выработанные обществом правила речевого поведения, обязательные для всех членов общества, национально специфичные, устойчиво закрепленные в системе речевых формул, но все же исторически изменчивые. [4] Основываются они на нормах морали, национально-культурных традициях. Это ситуации обращения, приветствия, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, сочувствия, одобрения, комплимента, приглашения, предложения, просьбы, совета и др., выражающиеся как полнознаменательными словоформами, так и частицами и междометиями. Речевой этикет говорит о том, как надо себя вести в условиях различных экстралингвистических контекстов (обстановках), как правильно устанавливать и поддерживать речевой, а соответственно, и дружеский, деловой и т.п. контакт.
Таким образом, если кратко подытожить, то речевой этикет – это нормы речевого поведения, принятые во всем обществе.
Одним из достоинств человека в общении является умение делать красивые и уместные комплименты. Вовремя сказанный и тактично представленный комплимент, во-первых, поднимает настроение у адресата, а, во-вторых, настраивает его на положительное отношение к собеседнику, к его предложениям, к общему делу.
Как правило комплимент говорится в начале разговора, при встрече, знакомстве или же расставании, но бывает и во время беседы. Но представляет опасность неискренний или чрезмерно восторженный комплимент.
Также в общении немаловажную роль играет культура критики. Она нужна для того, чтобы критические высказывания не испортили отношений с собеседником и позволили бы разъяснить ему его ошибку.
Критика высказываний оппонента не должна касаться его личных качеств, способностей, характера. Необходимо обратить внимание, указать конкретные ошибки в его работе, недостатки его предложений или неточность выводов.
Для того чтобы критика не затрагивала чувства собеседника, рекомендуется формулировать замечания в виде рассуждений, привлечения внимания к расхождению между задачами работы и полученными результатами. Полезно строить критическое обсуждение работы как совместный поиск решения сложных проблем.
Критика доводов оппонента в споре должна представлять собой сопоставление этих доводов с не вызывающими у собеседника сомнений общими положениями, достоверными фактами, экспериментально проверенными выводами, надежными статистическими данными.
Критика совместной работы одним из ее участников должна содержать конструктивные предложения, критика этой же работы посторонним человеком может быть сведена к указанию недостатков, поскольку выработка решений - дело специалистов, а оценка положения дел, эффективности работы организации - право любого гражданина.
Особую ценность в речевом этикете представляют:
Существуют заранее определённые слова и выражения, постоянно используемые в разговоре. Это своего рода «заготовки», которые называются формулами речевого этикета. Независимо от статуса собеседника и длительности разговора, беседа состоит из трёх частей:
Кроме того, у многих народов выбор приветствия зависит от возраста, пола, степени близости общающихся, времени суток. Рассмотрим национальную специфику русских обращений, являющихся самым употребительным и показательным этикетным знаком. Они могут быть неличностными и индивидуальными (господа, гражданин), формальными и неформальными (Миша, Мария Павловна). Обращение может быть на «ты» и на «Вы». Есть несколько пунктов, от которых зависит выбор правильного местоимения:
Выбор формул речевого этикета зависит от ситуации, в которой происходит общение и в зависимости от нее разговор может значительно измениться. При этом ситуации общения могут характеризоваться самыми разными обстоятельствами, например:
Личности собеседников. Речевой этикет ориентирован прежде всего на адресата - человека, к которому обращаются, но также учитывается личность говорящего и прежде всего это выражается в выборе «ты», либо «Вы» форме.
Место общения. Общение в определённом месте может требовать от участника специфических правил речевого этикета, установленных для этого места. Такими местами могут быть: деловое совещание, светский ужин, театр, молодёжная вечеринка и др..
Точно также, в зависимости от темы разговора, времени, мотива или цели общения, применяются разные разговорные приёмы. Темой для разговора могут стать радостные или печальные события, время общения может располагать к тому, чтобы быть кратким, или к развёрнутой беседе. Мотивы и цели проявляются в необходимости оказать знак уважения, выразить доброжелательное отношение или благодарность собеседнику, сделать предложение, обратиться за просьбой или советом.
Таким образом, правильно оценив речевую ситуацию и используя формулы и правила речевого этикета, Вы с легкостью сможете адаптироваться в непривычной для Вас обстановке, начать общение даже с абсолютно незнакомыми людьми, избежать конфликтных ситуаций и показать себя воспитанным, образованным и интеллигентным человеком.
[1] Словарь по этике/Под редакцией И.Кона, 1981 г.
[2] Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения// Высшая школа, Москва. 1989// электронный вариант
[3] Львова С.И. «Позвольте пригласить вас…», или Речевой этикет// Дрофа. 2010// электронный вариант
[4] Иванова Е.А. Русский язык и культура речи. Учебное пособие. Лекция 9. Речевой этикет и культура речи// электронный вариант