Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Методические указания по проведению практического занятия №3
по дисциплине: Этика делового общения
Тема: Поведение человека в организации и типы сотрудников.
Цель: закрепить полученные знания; сформировать навыки определения типов сотрудников и приемов гуманистического общения.
Материальное обеспечение: учебники, конспекты
Порядок выполнения работы:
1. Изучите материал данной темы и ответьте на вопросы:
2. Выполните психологический тест.
Выводы: студенты закрепили полученные знания, у них формируются навыки использования приемов гуманистического общения.
Контрольные вопросы:
Учебная и специальная литература:
Основные источники:
1. Рябова Л.В. Эмоции и культура общения: Учебное пособие/ Л.В. Рябова, С.И. Самыгин. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 188с.
2. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века». Ростов н/Д: «Феникс», 2001. – 512 с.
Дополнительные источники:
Преподаватель С.Н. Глотова
Тест «Манипулятор»
Кто ударил первым –
ударил дважды. (Р. Гальегос)
Цель данного теста - определение степени «макиавеллизма» как одного из качеств человека, претендующего на звание «лидер». Никколо Макиавелли, живший в XVI веке, - автор одного из самых «черных» лозунгов в истории человечества - «Цель оправдывает средства». Люди с высокой степенью «макиавеллизма» оценивают ситуацию и действуют хладнокровно, рационально, решительно, спокойно и уверенно манипулируя людьми.
В зависимости от степени Вашего согласия с каждым из десяти, имеющихся в тесте, утверждений выберите один из пяти вариантов ответа:
а) не согласен полностью;
б) не согласен частично;
в) отношусь нейтрально;
г) согласен частично;
д) согласен полностью.
Утверждения:
Обработка результатов:
Сравните выбранные Вами варианты ответов с «ключом» и суммируйте полученные баллы. Полученную сумму разделите на 50 и результат умножьте на 100 процентов.
|
Вариант ответа |
Номера утверждений |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
|
а |
5 |
5 |
5 |
5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
б |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
в |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
|
г |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
|
д |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Интерпретация результатов и психотехнические упражнения:
От 50% до 100% - высокая степень «макиавеллизма». Чем ближе полученный результат к 100%, тем выше степень «макиавеллизма». Такие люди оценивают ситуацию и действуют хладнокровно, рационально, решительно, спокойно и уверенно манипулируя людьми.
Упражнение «Подарок души»: У Вас все получается так, как Вы задумываете, иногда это напоминает работу хорошо отлаженной машины. Но при этом своей расчетливостью и решительностью Вы часто отталкиваете людей, забываете о них. Постарайтесь регулярно играть роль, например Красной шапочки, которая не забывала о своей бабушке. Вспоминайте, что рядом с Вами живые люди, а не схемы и средства для достижения цели. Дарите часть своей души, своего драгоценного времени своим близким и друзьям, если сможете, то и просто знакомым.
От 25% до 50% - нормальная степень «макиавеллизма». Такие люди умеют получать необходимый результат, используя свои деловые качества, и душевно общаться с окружающими.
Упражнение «Прививка душевности»: Начиная и заканчивая любое дело, говорите себе: «Я помню вас, люди». Пусть эти слова станут для Вас своеобразным паролем, который разрешает доступ к практическим делам. И одновременно эти же слова станут для Вас постоянно действующей прививкой, помогающей не «заболеть макиавеллизмом» в более тяжелой степени.
От 0% до 25% - низкая степень «макиавеллизма». Чем ближе полученный результат к 0, тем ниже у Вас степень «макиавеллизма». Люди с низкой степенью «макиавеллизма» - это «хорошие парни», которым доброта не дает манипулировать другими.
Упражнение «Деловой стиль»: Вам нужно научиться выдерживать деловой стиль в отношениях с людьми, особенно в тех случаях, когда от этого зависит Ваше благополучие или сказывается на Вашей семье, друзьях. Будьте требовательны, не обращайте внимания на то, что в очередной раз пытаются «растрогать» Вашу душу, взывают к Вашей доброте и отзывчивости. Скажите себе: «Дело - есть дело, а личные отношения оставим на потом». Конечно, кому-то этот стиль отношений может не понравиться, но будьте предельно деловым и строгим. Со временем Вы научитесь в нужный момент включать этот деловой стиль, и отключать его, когда дела закончены.