У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Понятие дисциплины ее взаимосвязь с другими дисциплинами

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 26.12.2024

1. Понятие дисциплины, ее взаимосвязь с другими дисциплинами.

Термин маркетинг от английского означает рыночная деятельность. Это понятие появляется в экономической литературе в конце 19 века. В настоящее время существует около 200 терминов. По мнению котлера –это вид человеческой деятельности на удовлетворение нужд и потребностей. Голубков – маркетинг это  процесс согласования возможностей компании и потребностей при этом маркетинг согласно его широкому пониманию- это социально управленческое решение человека путем создания продуктов.

3. Эволюция маркетинговой деятельности.

Период с конца ХIХ века и до 20-х гг. ХХ века можно рассматривать как первый этап становления и развития кон-цепции маркетинга.

Разразившийся в 1929-1933гг. экономический кризис показал, что пер-воначальная трактовка маркетинга – «деятельность в условиях рынка» - в ус-ловиях более высокого уровня развития мировой экономики не приемлема. Она должна была привести в соответствие с достигнутыми рыночными усло-виями хозяйствования. В результате маркетинг становится составной частью управленческой деятельности предпринимательских структур, направленной на разработку и продвижение продукции к потребителям, создание благопри-ятных условий для приобретения товаров. Такой подход существовал пример-но до 60-х гг. К этому времени в промышленно развитых странах уже начали использование новой системы регулирования производственно-сбытовых про-цессов, обусловленная значительным увеличением производства товаров, объ-ем которых превышал реальный спрос.

6. Принципы маркетинга.

Принципы маркетинга являются положениями, отражающими сущ-ность и назначение маркетинга: знание рынка, всестороннее изучение потребностей – получение на-дежной и достоверной информации о рынке, структуры и динамике спроса, предпочтений потребителей; приспособление к рынку, выпуск продукта, соответствующего ры-ночному спросу – создание условий для максимального приспособле-ния производства к требованиям рынка, структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы; воздействие на рынок, на покупателя с помощью доступных инст-рументов – стимулирование активного рыночного поведения субъек-тов рынка. Принципы маркетинга определяют конкретные направления маркетинговой деятельности организации, его функции

8.Понятие маркетинговой среды.

В настоящее время менеджерам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организации, потскольку она как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Менеджер должен уметь выявить существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить конкурентоспособность. Маркетинговая среда (окружение бизнеса) состоит из двух взаимосвязанных сред  макросреды (или отдаленного окружения) – факторы, которые могут не

оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании; микросреды (отраслевого окружения и внутренней среды организации) –

9. Понятие микросреды.

Микросреда – это совокупность факторов и сил, подконтрольных организации. Эту среду также образуют субъекты, имеющие непосредственное отношение к самой организации и его возможностям по обслуживанию клиентуры. Исследования внутренней среды определяют возможности для эффективной деятельности организации. Организация находится в непосредственном взаимодействии с отраслевым окружением. Поскольку задачей маркетинга является удовлетворение желаний потребителей, то целесообразно начать рассмотрение микросреды организации с клиентуры. Клиентами являются фактические и потенциальные покупатели продукции организации, которыми могут являться частные лица и организации

10.Составляющие микросреды.

В составе микросреды могут быть включены: Учредители – заинтересованные субъекты, экономические интересы

которых должны удовлетворяться результатами деятельности организации. Инвесторы – активные субъекты рынка, размещающие финансовыесредства в производство в виде капиталообразующих и финансовых инвестиций. Поставщики. Практически ни одна организация не может обойтись без услуг поставщиков, представляющих собой субъектов маркетинговой системы, обеспечивающих организацию и ее конкурентов необходимыми материальными ресурсами.

Посредники – то организации и отдельные лица, способствующие про-

движению, сбыту и распространению товаров среди клиентуры. Различают следующие виды посредников: торговые (оптовые и розничные торговцы); логистические,; маркетинговые,; финансовые, оказывающие финансовые, банковские и страховые услуги

11.Понятие макросреды.

На организацию оказывают составляющие факторов макросреды. Одним из важнейших объектов изучения является экономическая среда, так как от экономической ситуации зависит спрос и предложение на рынке. Общее состояние экономики определяют финансовые возможности покупателей, МРОТ, уровень экономического развития страны,  инфляция и т.д. На маркетинговой деятельности организации сказываются события, происходящие в политической среде, оказывающей влияние на организацию посредством законов и нормативных актов, ограничивающих деятельность на рынке. Изучение демографических факторов макросреды, таких как численность и темпы роста населения различных городов, регионов и стран, его возрастная структура и этнический состав, уровень образования, структура домашнего хозяйства, региональные различия, занимает важнейшее место в анализе рыночных возможностей организации на рынке. Существенное влияние на деятельность организации оказывает научнотехнологическая среда, включающая в себя силы, способствующие созданию новых технологий продуктов,внедрению стандартов и требований к производству, улучшающие качество жизни потребителей.

12.Способы адаптации к неконтролируемым факторам.

Существенное влияние на деятельность организации оказывает научно-технологическая среда, включающая в себя силы, способствующие созданию новых технологий и продуктов, внедрению стандартов и требований к произ-водству, улучшающие качество жизни потребителей.

Изучение демографических факторов макросреды, таких как численность и темпы роста населения различных городов, регионов и стран, его возрастная структура и этнический состав, уровень образования, структура домашнего хозяйства, региональные различия. Факторы природной среды, включающие вопросы использования ресурсов и охраны окружающей среды, также сказываются на деятельности организации. К вопросам экологии относятся: использование экологически безопасных продуктов; разработка упаковки, не загрязняющей окружающую среду; защита озонового слоя земли; запрет испытаний новых продуктов на животных; борьба с загрязнениями сферы обитания; сохранение энергии и т.д. Влияние маркетинговой среды на деятельность организации зависит от ряда ее характеристик: 1) взаимосвязанность факторов среды – уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие; 2) сложность число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора; 3) подвижность – скорость, с которой происходят изменения в окружении организации; 4) неопределенность – соотношение между количеством информации о среде

13.Сущность сегментирования рынка.

Сегментирование рынка - это процесс деления потребителей данного  рынка на отдельные группы, каждая из которых предъявляет свой специфический спрос на рынке. Главной задачей в процессе сегментирования является подбор таких признаков деления потребителей, которые отражают предъявляемые направления формирования потребности в товарах и услугах. Сегмент – группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор стимулов маркетинга, предъявляющих специфический спрос на товар или услугу, обладающих отличительными характеристиками. Сегментирование позволяет организации обнаружить незанятые другими производителями сегменты – рыночные окна – и тем самым уйти от прямого конкурентного давления.

14.Факторы и признаки сегментирования.

Признаки сегментирования – показатели способа выделения данногосегмента на рынке. Признаки сегментирования могут быть выбраны с учетом ряда факторов: 1) биологические, географические, социодемографические факторы (пол, возраст, профессия, доход, местожительство); 2) факторы наблюдаемого поведения покупателя; 3) психологические факторы, отражающие субъективное вос-приятие товара покупателем; 4) возможность обращения у целевой группе потребителей. Для конечных (индивидуальных) потребителей, находящихся на рынке потребительских товаров используются признаки: демографические, социально-экономические, психологические, поведенческие. К индивидуальным потребителям могут быть применены следующие способы сегментирования по: социальноэкономическим переменным, признакам культуры, адаптивности потребителей к товару, каналам получения продуктов, степени использования товара, первичности покупки, мотивационные механизмы поведения потребител

15.Процедуры проведения сегментирования.

Технология проведения сегментирования требует следующей последовательности процедур:1) анализ рыночных и маркетинговых возможностей деятельности на новых рынках (сегментах);

2) исследование признаков и критериев сегментации;3) сегментация рынка; 4) анализ рыночной среды и выбор целевого рынка;

5) выбор и планирование стратегии поведения организации на рынке;

6) оценка привлекательности и выбор сегментов целевого рынка; 7) позиционирование товара на рынке; 8) планирование комплекса маркетинга; 9) разработка комплекса маркетинга;

10) организация деятельности на новом сегменте рынка.

16.Методы сегментирования.

Для целей сегментирования используются методы последовательных группировок или многомерной классификации. Метод группировок состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. Какой-либо признак выделяется в качестве системообразующего параметра, затем формируются подгруппы, в которых значимость этого параметра значительно выше, чем во всей совокупности потенциальных потребителей. Путем последовательных разбивок совокупность делится на ряд подгрупп.Метод многомерной классификации базируется на предположении, что потребители должны обладать сходством между собой по ряду признаков. В пределах сегмента между потребителями должно наблюдаться достаточно сходства для объединения их в одну группу, в то же время между группами должны проявляться существенные различия в спросе.

17.Критерии к выделению сегментов рынка.

Маркетинговая практика зафиксировала наиболее употребляемые критерии к выделению сегментов рынка: 1.количественные границы – емкость сегмента (сколько товаров и какой стоимости могут быть реализованы на рынке, какова площадь сегмента, какие ресурсы необходимо задействовать для работы на данном сегменте); 2.доступность сегмента – возможность получить каналы распределения и сбыта продукта, переориентации сбытовой сети, проектирование логистических операций;3.информационная насыщенность сегмента – возможность получать и транслировать рыночную информацию на рынке, создание банка данных по сегменту;4.существенность сегмента – определение прочности выделенной группы потребителей в отношении производимого товара, возможность проникновения в сегмент конкурентов с нечеткими адресными признаками;5.прибыльность, доходность сегмента – оценка сегмента по стандартным показателям (норма прибыли, доход на вложенный капитал, размер дивидендов на акцию, прирост общей массы прибыли организации);6.защищенность от конкуренции - успешность организации в сегменте на основе объективной оценки возможности конкурирующих организаций.

18.Методы оценки привлекательности сегмента.

Привлекательность сегмента может определяться методом структурированных оценок на основе расчета комплексной оценок на основе расчета комплексной оценки сегмента (КОС). КОС представляет собой сумму промежуточных оценок по следующим параметрам: 1) сильные и слабые стороны в каждом сегменте; 2) насыщен ность сегмента требуемыми товарами и услугами; 3) возможность увеличения сегмента; 4) конкурентные позиции в сегменте.

19.Позиционирование и его этапы

Позиционирование – это определение потребительского восприятия предложения организации на основе важных для нее критериев. Позиционирование определяется как создание для товара определенной позиции среди конкурирующих товаров, своеобразной ниши, которая нашла бы отражение в иерархии ценностей, созданной в сознании потенциального покупателя; разработка такого имиджа товара, чтобы он занял в сознании покупателя приоритетное место, отличное от товаров конкурентов. Позиционирование осуществляется поэтапно:

1) определение целевых сегментов;2) выбор целевых сегментов;3) определение ценностей потребителей, ассоциируемых с товаром;4) разработка продукта, удовлетворяющего эти ценности;5) оценка позиционирования конкурирующих марок в целевых сегментах;6) выбор имиджа, отличающего марку от конкурентов;7) осуществление коммуникационной функции и разработка элементов  Маркетинг-микс

20.Варианты позиционирования.

С учетом позиций организация может выбрать один из вариантов позиционирования: а)позиционировать себя рядом с одним из существующих конкурентов и начать борьбу за долю рынка при соблюдении условий: 1) организация поставляет продукцию, превосходящую аналоги конкурентов; 2) рынок достаточно велик и может вместить двух конкурентов; 3) организация располагает большими ресурсами;4) избранная позиция усиливает и отвечает деловой активности и сильным сторонам организации;

б)разработать в рамках данного сегмента продукт, которого еще нет на рынке, имея: 1) технических возможностей для создания оригинального продукта; 2) технических возможностей; 3) достаточного числа потенциальных покупателей, имеющих желание приобрести новый товар.

21.Разработка комплекса маркетинга.

Маркетинговая деятельность предусматривает воздействие на внешнюю среду с помощью таких инструментов, как товар, его цена, система распределения и продвижения. Эти инструменты составляют комплекс маркетинга, называемый также маркетинговый инструментарий или маркетинг-микс. Деятельность по управлению свойствами какого-либо маркетингового объекта называют политикой. Политика – это совокупность форм, задач и содержания деятельности, связанной с управлением маркетинговым объектом. Товарная политика - это деятельность, в содержание которой включается обеспечение качества и конкурентоспособности товаров, анализ и прогнозирование жизненного цикла товаров, управление жизненным циклом товара и его конкурентоспособностью за счет создания новых или обновления существующих товаров, управление товарным ассортиментом. Формирование свойств товара предполагает совместные усилия товарной политики. В некоторых источниках товарную политику подразделяют на ряд самостоятельных политик: инновационную, сервисную и ассортиментную

22.Применение инструментов маркетинга по отраслям.

Товарная политика - это деятельность, в содержание которой включается обеспечение качества и конкурентоспособности товаров, анализ и прогнозирование жизненного цикла товаров, управление жизненным циклом товара и его конкурентоспособностью за счет создания новых или обновления существующих товаров, управление товарным ассортиментом. Ценовая политика – это деятельность по формированию базисных цен на основе группы методов и стратегий ценообразования, а также способов их варьирования с помощью системы скидок, учета условий поставки и кредитования. Ценовая политика включает инструменты: систему скидок и надбавок, условия поставки товара и его оплаты, кредитную политику, систему поощрения и премиальных цен, политику рекламных цен, политику дифференцированных цен, ценовые стратегии. Сбытовая политика – это деятельность по физическому и коммерческому распределению товаров, определению стратегии охвата торговых точек. Коммуникационная политика –это деятельность по представлению товара на рынке с целью создания на него спроса или формирования у потребителей положительного представления об организации, т.е. создание его имиджа

23.Товарная политика.

Товарная политика формирует определенный курс действия товаропроизводителя или торгового посредника на основе наличия у него четко сформированной программы действий на рынке. цель товарной политики: обеспечить преемственность решений и мер по формированию товарного ассортимента и его управлению, поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне, нахождению для товаров оптимальных ниш (сегментов), разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки и обслуживания товаров. При формировании товарной политики необходимо учитывать, что товары могут различаться: функциональным назначением, надежностью, долговечностью, удобством использования, эстетичностью внешнего вида, упаковкой, обслуживанием, гарантией, сопроводительными документами и инструкциями.

24.Товар в системе маркетинга.

Товар – сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых является способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Товаром может быть любой объект, удовлетворяющий желания и по-

требности человека. Ф. Котлер рассматривает товар с позиции тех выгод, которые желает иметь потребитель. Этот подход лег в основу четырехуровневой концепции товара: 1 – основной продукт, включающий выгоды, которые желает получить  Потребитель 2 – сопутствующий продукт, необходимый для того, чтобы использовать основной продукт;3 – дополнительный продукт, придающий основному продукту дополнительную выгоду и являющийся его отличительной ценностью;4 – расширенный продукт, включающий как вышеперечисленные продукты, так и атмосферу предложения, взаимодействие потребителей и их вовлеченность в процесс потребления.

Различают товар по замыслу; товар в реальном исполнении, обладающий окружением с факторами привлекательности;товар с подкреплением.

25.Рыночная атрибутика товара.

Производитель стремится сделать свой товар конкурентоспособным, т.е. узнаваемым (марочным) и часто потребляемым на рынке.Специалисты по маркетингу используют термины «торговая марка», «товарная марка», «бренд», «товарный знак». Первые два понятия можно трактовать как синонимы; понятие «товарный знак» является юридическим термином; понятие «бренд» означает долгосрочную стратегию создания потребительского предпочтения к товару и включает все выше перечисленное как составляющие. Марка – это название, знак, символ или их комбинация, предназначенные для идентификации продукции производителя-продавца и отличия ее от продукции конкурентов. Товарный знак – зарегистрированная в установленном порядке марка или ее часть, обеспечивающая исключительное право использования. Значимую роль в маркетинге товара играет упаковка, появившись в глубокой древности, она предназначалась для защиты товара от повреждений, в настоящее время упаковка становится элементом маркетинговой стратегии.

26.Жизненный цикл товара.

Графически ЖЦТ представлен отрезком времени Тцт. График по вертикали выражает V реализации товара на рынке в натуральном (в количестве

проданных единиц) или стоимостном (в виде полученной массы денег за продажу) выражении и t – время существования товара на рынке. По кривой выделяется характерных участков (t1 – t5).

Построение ЖЦТ происходит с учетом условий: последовательность каждой стадии имеет определенные сроки; последовательность каждой стадии постоянна При построении ЖЦТ специалисты: 1) определяют предмет анализа (отрасль, класс товаров, единичный товар или

товарная марка); 2) определяют и анализируют факторы, влияющие на товар на разных стадиях  (спрос и предложение, факторы внешнего окружения); 3) определяют динамику цен. Стадии (этапы) ЖЦТ: Разработка, Внедрение на  Рынок, Рост, Зрелость, Насыщение и  Спад.

27.Конкурентоспособность товара.

Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товараконкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение. Конкуренция может быть: 1) ценовая и неценовая; 2) функциональная,  видовая, предметная. Функциональная конкуренция – возникает, поскольку любую потребность можно удовлетворить по-разному. Следовательно, товары,  с помощью которых возможно удовлетворение, выступают конкурентами.Видовая конкуренция – это результат того, что имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким-то существенным характеристикам. Предметная конкуренция – возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различаю-

щиеся только качеством, а нередко одинаковые и по качеству.

28.Цена как маркетинговая составляющая.

Цена – составляющая маркетингового комплекса, позволяющая организации получать прибыль, что является ее существенным отличием от остальных составляющих маркетингового комплекса, представляющих собой издержки для производителя. Функции цены: компенсация затрат в денежной форме на производство и продвижение товар на рынке; определение прибыльности продаж. Сущность ценовой политики состоит в выборе и поддержании оптимального уровня цен с целью достижения организацией максимального успеха в рыночной ситуации. Разработка ценовой политики организации представляет определенную  трудность, так как предполагает согласование в рамках корпоративной стратегии организации, определений целей и принципов ценообразования, уровня прибыли и рентабельности, учет целей и стратегий производственных подразделений. Цена, являясь денежным выражением стоимости товара и платой за блага, ассоциируемые с реальным или воображаемым удовлетворением потребностей. Цена, которую потребитель платит за товар, учитывает: 1) деньги; 2) время на получение товара; 3) умственные и физические усилия, затраченные на выполнение потребительской задачи; 4) поиск товара; 5) психологические затраты на удовлетворенность и/ или неудовлетворенность товаром.

29.Этапы проведения маркетинговых исследований.

Управление процессом маркетингового исследования предполагает реализацию технологии: 1) определение проблемы и целей исследования;

2) определение объекта исследования;

3) разработка программы исследования;

4) реализация исследования; 5) подготовка аналитического отчета;

6) использование результатов исследования.  Маркетинговые исследования могут быть организованы и проведены самостоятельно исследовательским отделом маркетинговой службы организа-ции или с помощью специализированного исследовательского агентства, тео-ретически допускается третий вариант – комбинация и объединение усилий перечисленных структур, однако сложность координации работы в этом слу-чае является значительным препятствием.  Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми ис-следованиями в соответствии с информационными потребностями организа-ции. Специализированные маркетинг-агентства предлагают разнообразные услуги по предоставлению маркетинговой информации: 1) проводят инициа-тивные маркетинговые исследования, на основе которых выпускаются инфор-мационно-аналитические обзоры по рынкам; 2) проводят заказные маркетин-говые и социальные исследования; 3) осуществляют поддержку принятия ре-шений и консультации.


ЗО.Маркетинговый контроль.

Маркетинговый контроль – это систематическое сопоставление факти-ческих и запланированных результатов работы организации в целях обеспечения ее эффективной предпринимательской деятельности. Контроль осуществ- ляется путем сопоставления фактических и плановых результатов работы ор-ганизации в различных областях ее деятельности. Процесс контроля маркетинга включает пять основных стадий:

1) обоснование плановых показателей; 2) измерение (сбор данных) фактических показателей результатов дея-тельности;

3) сравнение плановых и фактических показателей результатов дея-тельности; 4) анализ возможных отклонений фактических показателей от плано-вых; 5) формирование мероприятий по адаптации показателей текущей и перспективной управленческой деятельности по планированию маркетинга на основе результатов отклонений показателей.

С учетом объектом маркетингового контроля обычно рас-сматриваются: 1)ежегодный плановый контроль, целью которого является установление от-клонений фактических результатов производственно-коммерческой деятель-ности организации от запланированы.2) контроль прибыли необходимый для организаций, реализующих свои това-ры на значительном числе рынков и использующих различные товары распре-деления.3) контроль эффективности затрат на маркетинг, целью которого является анализ показателей, позволяющих оценить эффективность реализации элемен-тов маркетинга и разработать рекомендации по обеспечению высокого уровня маркетинговой деятельности. 4) стратегический контроль предполагает проведение оценки эффективности всей маркетинговой деятельности за определенный промежуток времени по направлениям

Вопросы к зачету по дисциплине «Маркетинг»

1. Понятие дисциплины, ее взаимосвязь с другими дисциплинами.

2. Цели и задачи дисциплины.

3. Эволюция маркетинговой деятельности.

4. Концепции маркетингового управления.

5. Основные категории маркетинга.

6. Принципы маркетинга.

7. Функции маркетинга.

8. Понятие маркетинговой среды.

9. Понятие микросреды.

10.Составляющие микросреды.

11.Понятие макросреды.

12.Способы адаптации к неконтролируемым факторам.

13.Сущность сегментирования рынка.

14.Факторы и признаки сегментирования.

15.Процедуры проведения сегментирования.

16.Методы сегментирования.

17.Критерии к выделению сегментов рынка.

18.Методы оценки привлекательности сегмента.

19.Позиционирование и его этапы

20.Варианты позиционирования.

21.Разработка комплекса маркетинга.

22.Применение инструментов маркетинга по отраслям.

23.Товарная политика.

24.Товар в системе маркетинга.

25.Рыночная атрибутика товара.

26.Жизненный цикл товара.

27.Конкурентоспособность товара.

28.Цена как маркетинговая составляющая.

29.Этапы проведения маркетинговых исследований.
ЗО.Маркетинговый контроль.




1. Английская революция - первая революция нового времени1
2. Константин Станиславский
3.  В день осенний когда у порогаЗадышали уже холодаШкола празднует день педагога Праздник мудрости знаний
4. Аудит поступления основных средств
5. тема курсовой работы Преподаватель закрепленный за студентом прочее 3 экземпляра Тема- рыночный ме
6. Тема- Расчёт основных параметров активной виброизоляции Исполнитель студент 4 курса группы 2
7. то результатов достичь поставленных целей
8. задание Мое резюме
9. 2 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ ПОЛОРОЛЕВЫХ СТЕРЕОТИПОВ В
10. договор имеет множество значений
11. Александр Грэм Белл никогда не планировал быть изобретателем он хотел быть музыкантом или преподава
12. ТЕМА 1 МЕЖДУНАРОДНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА Предмет курса
13. Обзор рынка балкеров и судов для перевозки генеральных грузов
14. Преимущества и недостатки источников финансирования деятельности предприятия
15. Видеотехнологии как один из прогрессивных приемов профессиональной подготовки учителя
16. Правообладатель вправе отказать при условии что в течение 3 лет со дня истечения срока данного договора он н
17. Виды умозаключений
18. Современная западная религиозная философия
19. Subject Brekfst tble set up Issue Dte Revision 1
20. на тему- ОСОБЛИВОСТІ ФІНАНСУВАННЯ БЮДЖЕТНИХ УСТАНОВ НА МАТЕРІАЛАХ ЧЕРКАСЬКОГО ОБЛАСНОГО КРАЄЗНАВЧОГО МУЗЕЮ