контрольна робота 1 для перевірки знань студентів з дисципліни Операційний менеджмент

Работа добавлена на сайт samzan.net:

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 1

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Комплексна оцінка та прогнозування ефективності функціонування підприємства.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Охарактеризуйте роль та функції запасів.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Операції — це є процес, метод чи ряд дій?

А. Це є процес, метод або ряд дій, головним чином, практичного характеру.

Б. Це є процес.

В. Це є метод.

Г. Це є ряд дій.

2. Організаційні функції є операції чи ні?

 А.Так, є.

Б. Ні.

В. Частково.

Г. Теоретично.

3. Чи включає будь-яка управлінська діяльність в себе операційний менеджмент?

А.Так, включає.

Б.Тільки на виробництві.

В.Тільки в інформаційній сфері.

Г. Тільки в сфері послуг.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

У процесі прийняття рішень застосовуються різні кількісні методи прогнозування. Один з них — просте змінюване середнє, що є прогнозом попиту на наступний період. Змінюване середнє (Зс) визначається за формулою:

Зс = N / N ,  де

N    - сума попиту у попередніх N періодах;

N - кількість періодів у змінюваному середньому, наприклад: 3,4 чи 5 попередніх місяців для три -  чотирьох -   чи   п'ятимісячної   змінюваної   середньої.

Завдання.

Використовуючи наведену інформацію, зробіть прогноз продажу телевізорів на квітень, травень і червень за даними табл.1.

           Таблиця 1.

Прогноз продажу телевізорів

Місяць	Поточні продажі	Змінюване середнє за три місяці
Січень Лютий Березень  Квітень Травень Червень	10 12 13 16 19 21

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 2

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1.  В чому полягає об'єктивність законів управління виробництвом.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Характерні особливості операційних систем масового і неперервного процесу.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Що розуміють під раціональністю операційного менеджменту?

А.Досягнення мети.

Б.Задоволення потреб покупців з використанням мінімуму ресурсів.

В.Скорочення затрат без врахування ефективності.

Г.Використання мінімуму ресурсів.

2. Чи може організація бути прибутковою без правильного застосування принципів операційного менеджменту?

А.Може завдяки щасливому випадку.

Б.Може, якщо вона зробила все так., як треба.

В.Може, якщо конкуренти ненабагато кращі за неї.

Г.Не може.

3. В чому полягає ефективність некомерційних організацій?

 А.Підвищення раціональності, що веде до мінімізації ресурсів, потрібних для виконання конкретних дій.

Б.Виконання наказів згори.

В.Досягнення політичної мети.

Г.Централізація виробництва.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Один із методів прогнозування — експоненціальне вирівнювання (згладжування), базова формула якого така:

Новий прогноз =Прогноз попереднього періоду + а × (Поточний прогноз минулого періоду— Прогноз минулого періоду),

де а— вага чи константа згладжування, що розміщується між 0 і 1.

Завдання.

Використовуючи наведену формулу при заданій константі а=0,2, спрогнозуйте попит на березень, за умови, що дилер передбачив лютневий попит на певний автомобіль у розмірі 142 од. Поточний попит лютого був 153 автомобілі.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 3

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система “точно у термін”: сутність та ступінь прийнятності застосування у вітчизняних умовах.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

 1. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі транспортування та поставок.

Модель 2

Ресурс

      Обробка   

Покупець        Черга  

А.Для будь-якої «першокласної» послуги.

Б.Для дешевих послуг.

В.Для більшості сервісних операцій в короткотерміновому періоді.

Г.Для більшості сервісних операцій в довготерміновому періоді.

 2. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі транспортування та поставок.

Модель З

Ресурс           Надлишок  

       Обробка

Покупець          Черга

А.Для будь-якої «першокласної» послуги.

Б.Для дешевих послуг.

В.Для більшості сервісних операцій в короткотерміновому періоді.

Г.Для більшості сервісних операцій в довготерміновому періоді.

3. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються у виробництві обмеженої номенклатури товарів або послуг:

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фірма приймає: рішення про удосконалення продукту, що дасть можливість розширити обсяг продажу (який становить 100 млн.грн.) на 6%. Вартість виробництва при цьому зросте на 10%. Прибуток від приросту продажу зросте на 16%. Існуючі витрати виробництва даного продукту становлять 63% від продажної ціни.

Завдання.

Визначте, чи варто фірмі приймати таке рішення.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 4

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Ознаки класифікації і типи операційних систем

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1.Який зміст кваліфікаційних критеріїв?

А.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб йшли хоч які-небудь продажі, і ті, що хоча і не є найважливішими, проте дають конкурентну перевагу.

Б.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб розв'язати соціальні проблеми.

 В.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб йшли хоч які-небудь продажі.

 Г.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, що хоча і не є найважливішими, проте дають конкурентну перевагу.

2. Хто формує критерії отримання замовлень?

А.Ринок. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

Б.Громадські організації. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

В.Наукові організації. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

Г.Військова доктрина держави. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

3. Який зміст операційної стратегії?

 А.Виробляти чи купувати? Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

Б.Повна автоматизація чи повністю ручна праця? Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

В.Планування і контроль. Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

Г.Виробляти чи купувати? Повна автоматизація чи повністю ручна праця?

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Для розрахунку кількості адміністративно-управліньського персоналу використайте наступні дані:

Організаційно-управліньські види робіт	Кількість дій по виконаню вида робіт (m)	Час, необхідний для виконаня дії, год.(t)
Розрахунок готівки	500	1
Облік доходів-витрат підприємства	3000	0,5
Розрахунок зведеного фінансового баланса	300	3

Річний фонд часу одного співробітника (згідно контракту) - 1920 год.;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на додаткові роботи — 1,3;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на відпочинок співробітників — 1,12;

Коефіцієнт перерахунку явочної кількості в облікову —1,1.

Кількість персоналу за методом Розенкранца дорівнює:

 

      n

Чn = (miti  / Т)Кнрч ,

      i=1

де n — кількість видів організаційно-управліньських робіт, які визначають завантаження підрозділу або групи співробітників;

 mi— середня кількість певних дій (розрахунки, обробка замовлень, переговори і т.п.) в рамках 1-го виду робіт за встановлений період (наприклад, за рік);

 ti    - час, необхідний для виконання однієї дії в рамках 1-го виду організаційно -управліньських робіт;

Т — робочий час одного співробітника згідно трудовому договору (контракту) за відповідний проміжок календарного часу. прийнятий в розрахунках;

Кнрч — коефіцієнт необхідного розподілу часу.

Завдання.

Розрахуйте кількість адміністративно-управліньського персоналу, використовуючи метод Розенкранца.

 

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 5

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Характерні особливості одиничної та серійної операційних систем.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Як досягти високої якості та надійності?

А.Проектування продукту провести якісно. Розробку специфікації і закупку матеріалів і компонентів треба робити одночасно, що дозволить забезпечити надійні поставки потрібної якості. Специфікації на компоненти, що виробляються власними силами, повинні враховувати можливості виробничих потужностей. На частоту появи помилок і процент браку впливають кількість збірних деталей і кількість стадій в технологічному процесі.

Б.Закупити імпортну технологію. Розробку специфікації і закупку матеріалів і компонентів треба робити одночасно, що дозволить забезпечити надійні поставки потрібної якості.

В.Перенести виробництво в чисту зону. Розробку специфікації і закупку матеріалів і компонентів треба робити одночасно, що дозволить забезпечити надійні поставки потрібної якості.

Г.Закупити імпортну технологію. Специфікації на компоненти, що виробляються власними силами, повинні враховувати можливості виробничих потужностей. На частоту появи помилок і процент браку впливають кількість збірних деталей і кількість стадій в технологічному процесі.

2. Мета індустріалізації послуг.

А.Відокремити покупця від процесу якнайдалі і застосувати індустріальні стратегії проектування процесів в тій їх частині, в якій не приймає участь покупець.

Б.Якщо присутність покупця неминуча, використати його, як робочу силу.

В.Підвищити гнучкість кадрового забезпечення, щоб можливості відповідали попиту.

Г.Відокремити покупця від процесу якнайдалі, підвищити гнучкість кадрового забезпечення.

3. Недоліки індустріалізації послуг.

 А.Індустріалізація і стандартизація скорочують можливості для вибору у покупців і зводять до мінімуму невідчутні елементи, які можуть бути для нього дуже цінними.

Б.Некомпетентний покупець страждає від неякісного обслуговування.

В.Автоматизація є загроза для багатьох клієнтів.

Г.Некомпетентний покупець страждає від неякісного обслуговування, автоматизація є загроза для багатьох клієнтів.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Невелике кафе спеціалізується на виготовленні пончиків. З одного пакета борошна виготовляється 24 пончики. Щоденні закупівлі борошна становлять 100 пакетів і для переробки одного пакета необхідно витратити 0,5 год. робочого часу.

Завдання.

1. Розрахуйте продуктивність (кількість порцій на годину).

2. Якщо за умови поліпшення якості сировини з одного пакета можна буде виробити 26 пончиків (при цьому додатково загальні витрати праці зростуть на 8 год., то як зміниться продуктивність)?                        

3. У кафе було впроваджено нову систему організації праці, результатом якої стало зниження загальних витрат праці на 5,6 год. Як це відобразиться на продуктивності? Проаналізуйте можливі шляхи підвищення продуктивності, дайте розгорнуту відповідь.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 6

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте категорію операційних менеджерів та наведіть приклади її практичного застосування на підприємствах різних сфер діяльності.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Характерні особливості операційних систем масового і неперервного процесу.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Що таке ергономіка?

А.Оптимізація роботи людей на виробництві.

Б.Наука про можливості людини-оператора, як механічного і сенсорного об’єкта.

В.Школа людських відносин.

Г.Відносини в колективі.

2. Назвіть найпершу задачу школи людських взаємовідносин.

А.Виховання свідомого робітника. Виховання відданості своєму колективу.

Б.Формування мотивованого робітника.

В.Допомога в отримані задоволення від своєї праці.

Г.Справедлива фінансова винагорода. Виховання потреби щось робити.

3. 3 чого складається аналіз робочого часу?

А.Вивчення методів роботи і нормування праці.

Б.Дослідження сіткового графіка.

В.Креслення графіка Гантта.

Г.Оптимізація роботи людей на виробництві.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Для термінового ремонту до автомайстерні доставили автобус. Майстер оцінив час, необхідний для ремонту, так:

• ремонт двигуна — 4 дні;

• ремонт кузова — 5 днів;

• ремонт електрообладнання — 2 дні;

• ремонт гальмівної системи — 1 день. Ремонт виконати до 25.06. День початку ремонту — 20.06.

Завдання.

Вкажіть порядок виконання робіт у залежно від їх пріоритетності.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 7

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте категорію операційних менеджерів та наведіть приклади її практичного застосування на підприємствах різних сфер діяльності.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Лінійне програмування — це:

А.Метод оптимізації використання обмежених ресурсів.

Б.Оптимізація номенклатури продукції, що випускається при обмежених потужностях.

В.Комбінація випуску, за якої прибуток досягне максимуму.

Г.Метод використання обмежених потужностей.

2. Визначить суть метода лінійного програмування.

А.Побудова системи рівнянь, які є обмеженнями, і знаходження такого її розв'язання, що приносило б максимальний прибуток.

Б.Графічний метод оптимізації використання обмежених ресурсів.

В.Спеціальні комп'ютерні програми оптимізації номенклатури продукції, що випускається .

Г.Побудова програми оптимізації за якої прибуток досягне максимуму.

3. Яка роль управління запасами?

 А.Запаси грають центральну роль в раціональній і ефективній діяльності більшості підприємств.. Їх висока вартість тільки підвищує значення планування і контролю.

Б.Запаси грають центральну роль в раціональній і ефективній діяльності більшості підприємств.. Запаси забезпечують безпеку держави.

В.Запаси гарантують стабільність економіки.

Г.Запаси грають центральну роль в раціональній і ефективній діяльності більшості підприємств. Запаси гарантують стабільність економіки.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Змінні витрати видавничої компанії на папір, обкладинку, друкування, збут, виплату авторського гонорару складають 6 дол. у розрахунку на одну книгу.

Постійні витрати (редагування, оформлення, набір, оплата управлінців, оренди, страхових внесків, податків тощо) становлять 200 тис. дол.

Ціна однієї книги — 10 дол.

Завдання.

Яку кількість книг потрібно продати, щоб відшкодувати постійні витрати та забезпечити беззбитковість справи?

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

Комплексна контрольна робота № 8

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Дослідіть еволюційний розвиток операційного менеджменту.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Ознаки класифікації і типи операційних систем

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1.  Хто виконує функцію планування і контролю в інституті як операційній системі ?

А. Викладачі і завідувач кафедри;

Б. Деканати, навчальна частина, диспетчерська служба, відділ кадрів;

В. Державна податкова інспекція;

Г. Обласна адміністрація.

2. Система «Точно-вчасно» - це:

А. Доставка матеріалів/комплектуючих до місць використання точно в потрібний час. Техніка підвищення продуктивності та скорочення втрат. Виробнича філософія, яка ґрунтується на принципі безперервного покращення.

Б. Це система, яка накладає найвищі вимоги і на керівників, і на робочих.

В. Це система безперервного виробництва (або обслуговування) з нульовими втратами.

Г. Цю систему можна купити, встановити і залишити, щоб вона сама працювала.

3. Які є обмеження в застосуванні системи Т-В?

А.Вона ефективно працює тільки в умовах стабільного і передбачуваного попиту. Т-В не враховує проблем сезонності і практично не дає можливості для метода гонитви за попитом.

Б.Система дає можливість працювати дуже гнучко і чутливо.

В.Це система безперервних покращень.

Г.Система дає можливість працювати дуже гнучко і чутливо. Це система безперервних покращень.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фінансові менеджери мають постійно контролювати запас фінансової міцності фірми, знаходити шляхи зменшення витрат, здійснювати гнучку цінову політику. Так, якщо фірма досягла "порогового" обсягу реалізації, вона може широко використовувати систему скидок, бо діє правило: після відшкодування умовно-постійних витрат прибуток приносить реалізація продукції за будь-якою ціною, яка перевищує змінні витрати.

Ви менеджер фірми, яка виготовляє запчастини до автомобілів і реалізує їх за ціною 10 грн./шт. Змінні витрати — 3,6 грн. За квартал реалізують 250 000 шт. Постійні витрати — 975 000 грн. Поріг рентабельності пройдений. Надходить комерційна пропозиція виготовити і продати ще 20 000 шт. за ціною 5, 25 грн. При виконанні цього замовлення будуть збільшені лише змінні витрати:

3,6 х 20000= 72 000 грн.

Постійні витрати не зміняться.

Завдання.

Чи варто прийняти цю пропозицію? Розрахуйте повну собівартість одиниці продукції.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 9

для для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Дайте функціональну характеристику операційного менеджменту.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Поняття операційного процесу, його етапи та роль у діяльності підприємства.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Яка мета управління тотальною якістю (УТЯ)?

А.В досягненні переваги над конкурентами у всіх аспектах обслуговування покупців. Побачити якість так, як її бачить покупець, а не як вона здається достатньою організації-постачальнику.

Б.Це стосується тільки задоволення специфікацій продукту.

В.В досягненні переваги над конкурентами у всіх аспектах обслуговування покупців та   задоволення специфікацій продукту.

Г.Знайти окремий відділ якому передаються функції контролю якості.

2. Яка ідея в основі гуртків якості?

А.В основі лежить ідея, що якістю новині займатися всі члени організації. Це ідея командного підходу до розв'язання проблем успішного впровадження УТЯ і системи «точно-вчасно».

Б.В основі лежить ідея, що якістю новині займатися всі члени організації.

В.Це ідея командного підходу до розв'язання проблем успішного впровадження УТО і системи «точно-вчасно».

Г.Ідея використання гуртків якості для розв'язання конкретних проблем.

3. Які особливі задачі управління якістю у сфері обслуговування?

А.Вони випливають з присутності в процесі покупця і полягають в наступному:

різниця між якістю відповідності і якістю обслуговування; невідчутність більшості послуг не сприяє сертифікації.

 Б.У випадку розділення роботи на офіс і майстерню не можна проводити контроль якості. роботи.

В.У зберіганні послуг.

Г.У сертифікації послуг та у зберіганні послуг.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Ви — менеджер з управління запасами і маєте завдання розрахувати точку відновлення запасу, яка показує, при якому залишку запасу треба робити нове замовлення.

Фірмі за рік потрібно 4 800 шт товару. Час очікування від відправки  замовлення до отримання товару — 7 днів. У році 300 робочих днів.

Завдання.

Розрахуйте середні витрати запасів (у натуральних одиницях), а також мінімальний розмір запасу (МРЗ), при якому необхідно відновити замовлення (точка відновлення замовлення- ТВЗ).

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 10

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Основні принципи організації операційних процесів.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Чи обов'язковий операційний менеджмент для керівників всіх рівнів і підрозділів?

А.Так, обов'язковий.

 Б.Обов'язковий для вищих керівників.

 В.Не обов'язковий.

 Г.Обов'язковий для  керівників середньої ланки управління.

2. Операційний менеджмент пов'язаний, головним чином, з виробничою діяльністю чи з фізичною зміною стану продуктів?

 А.Операційний менеджмент пов'язаний і з виробничою діяльністю, і з фізичною зміною стану продуктів, і з поставками цих продуктів.

 Б.Операційний менеджмент пов'язаний тільки з виробничою діяльністю.

 В.Операційний менеджмент пов'язаний тільки з фізичною зміною стану продуктів.

 Г.Операційний менеджмент пов'язаний тільки з  поставками продуктів.

3. Операційний менеджмент — це діяльність з управління процесом придбання матеріалів, їх перетворення в готовий продукт і поставок цього продукту покупцю. Що пропущено в цьому визначені?

 А.Нічого.

Б.Пропущена переробка інформацій.

В.Пропущена переробка інформацій та покупців.

Г.Пропущена переробка інформацій та матеріалів.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фірма відпрацьовує агрегатний план на перші 6 місяців поточного року (січень-червень). При цьому вона передбачає підтримувати "стратегію постійної чисельності працівників" на рівні задоволення найнижчого попиту, що припадає па березень місяць і становить 38 од./день. Вона повинна найняти 7, 6 робітників, оскільки кожен з них може виробити 5 од. продукції за 8-годинний робочій день (тобто 7 робітників на повний робочий день, а 1- на неповний). Оплата праці одного робітника — 5 грн/год., або 40 грн/ день. Надлишковий попит буде задовольнятися за рахунок субконтракту, який укладатиметься в кожному, крім березня, місяці.

У прогнозованому періоді нараховується 124 робочі дні. Витрати на зберігання і складування немає. Необхідно виготовити 6200 од. продукції, тому за рахунок робочого часу фірми буде виготовлено 4712 од.(38 од./день х124 дні), а за субконтрактом — відповідно 6200 — 4712 = 1488 од.

Кожна одиниця продукції, виготовлена за субконтрактом, обходиться фірмі в 10 грн.

Завдання.

Розрахуйте витрати фірми в нормальний робочий час, за субконтрактом та загальні витрати при даній агрегатній стратегії.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 11

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 10-бальною системою).

2. Типи операційних процесів та їх ознаки.

 

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Який зручний спосіб наочного представлення взаємозв'язків між видами діяльності?

А.Тетраэдр операцій

Б.Піраміда операцій.

В.Конус операцій.

Г.Паралепіпед операцій.

2. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі виробництва та поставок.

Модель 1:

Постачальник      Запас       Обробка        Запас        Покупець.

А.Сфера роздрібного розподілу

Б. В виробництвах, зв'язаних з харчовими продуктами.

В. В будь-якій ситуації, коли покупець готовий чекати поставки.

Г.В більшості випадків замовленого виробництва, коли не вимагається запас сировини та матеріалів.

3.Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі виробництва та поставок.

 Модель 2:

Постачальник       Обробка       Запас       Покупець.

А. Сфера роздрібного розподілу

Б. В виробництвах, зв'язаних з харчовими продуктами.

В. В будь-якій ситуації, коли покупець готовий чекати поставки.

Г. В більшості випадків замовленого виробництва, коли не вимагається запас сировини та матеріалів.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

У процесі прийняття рішень застосовуються різні кількісні методи прогнозування. Один з них — просте змінюване середнє, що є прогнозом попиту на наступний період. Змінюване середнє (Зс) визначається за формулою:

Зс = N / N ,  де

N    - сума попиту у попередніх N періодах;

N - кількість періодів у змінюваному середньому, наприклад: 3,4 чи 5 попередніх місяців для три -  чотирьох -   чи   п'ятимісячної   змінюваної   середньої.

Завдання.

Використовуючи наведену інформацію, зробіть прогноз продажу телевізорів на квітень, травень і червень за даними табл.1.       

     Таблиця 1.

Прогноз продажу телевізорів

Місяць	Поточні  продажі	Змінюване середнє за три місяці
Січень Лютий Березень  Квітень Травень Червень	11 13 14 17 19 20

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 12

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система “точно у термін”: сутність та ступінь прийнятності застосування у вітчизняних умовах.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються для виробництва конкретного продукту, попит на який стає дуже великим.

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

2. Без чого жодна організація не може утримати за собою лідерство на ринку, оскільки вона програє в швидкості доставки, ціні або якості, а швидше за всього — по всім трьом показникам.

А.Без ефективної і раціонально організованої операційної функції.

Б.Без коштів.

В.Без „даху".

Г.Без тіньової економіки.

3. Назвіть корпоративні фактори, які прямо впливають на операції.

А.Основна функція (фокус). Проектування продуктів/послуг. Інвестиції і робоча сила.

 Б.Використання парламентського лобі.

В.Створення зон вільної торгівлі. Без ефективної і раціонально організованої операційної функції.

Г.Інвестиції та створення зон вільної торгівлі.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Один із методів прогнозування — експоненціальне вирівнювання (згладжування), базова формула якого така:

Новий прогноз =Прогноз попереднього періоду + а × (Поточний прогноз минулого періоду— Прогноз минулого періоду),

де а— вага чи константа згладжування, що розміщується між 0 і 1.

Завдання.

Використовуючи наведену формулу при заданій константі а=0,3, спрогнозуйте попит на квітень, за умови, що дилер передбачив березневий попит на певний автомобіль у розмірі 143 од. Поточний попит лютого був 154 автомобілі.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота №13

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Диспетчеризація: сутність та основні завдання.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. На основі чого будується операційна стратегія?

А.На основі корпоративної та ринкової стратегій організації.

Б.На основі Постанов Кабміну.

В.На основі глобальних процесів в світовій економіці.

Г.На основі стратегії менеджменту організації.

2. Чого не вистачає в наведеній послідовності проектування?

- вивчення потреб ринку;

- розробки специфікації;

- розробки концептуального (ескізного) проекту;

- розробки робочого проекту;

- налагодження виробництва;

- організації продажу.

А.Утилізація відходів. Врахування енергетичних затрат. Захист довкілля від забруднення.

Б.Відрахування в пенсійний фонд. Утилізація відходів. Захист довкілля від забруднення.   

В.Врахування доданої вартості. Утилізація відходів. Врахування енергетичних затрат.

Г.Захист довкілля від забруднення. Відрахування в пенсійний фонд.

3. Які причини переходу компанії на виробництво нового продукту?

А .Ринковий поштовх. Технологічний поштовх. Установка нового обладнання замість застарілого або внаслідок необхідності переставити виробничі потужності з одного місця на інше.

Б.Ринковий поштовх. Зміна політичного клімату.

В.Ринковий поштовх. Підйом національно-визвольної боротьби в регіоні.

Г.Технологічний поштовх. Зміна політичного клімату. Установка нового обладнання замість застарілого або внаслідок необхідності переставити виробничі потужності з одного місця на інше.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фірма приймає: рішення про удосконалення продукту, що дасть можливість розширити обсяг продажу (який становить 100 млн.грн.) на 7%. Вартість виробництва при цьому зросте на 11%. Прибуток від приросту продажу зросте на 17%. Існуючі витрати виробництва даного продукту становлять 64% від продажної ціни.

Завдання.

Визначте, чи варто фірмі приймати таке рішення.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 14

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Дослідіть еволюційний розвиток операційного менеджменту.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Яке центральне поняття в теорії черг?

А.Функція вартості, яка дорівнює: вартість часу очікування покупця в черзі + вартість простою обладнання.

Б.Рішення про максимально допустиму довжину черги.

В.Максимальний об'єм обладнання, що  простоює і про управління довжиною черги.

Г.Рішення про максимально допустиму довжину черги і про управління довжиною черги.

2. Визначити основні фактори, які впливають на вибір ідеального місця для розташування виробничих потужностей.

 А.Ринок, сировина і матеріали, робоча сила, транспорт, інфраструктура, технічна підтримка, політика..

Б.Культурний рівень населення, звичаї, географія регіону, рівень життя населення, пануюча релігія.

В.Ринок, рівень життя населення, пануюча релігія, сировина і матеріали, робоча сила.

Г.Транспорт, інфраструктура, технічна підтримка, політика, звичаї, географія регіону.  

3. Визначити першочергові фактори і обмеження, які варто врахувати при укладанні плану розташування обладнання .

 А.Доступність простору, безпека, доступ, простір, організація, гнучкість.

Б.Відстань до керівників, рівень шуму, забруднення повітря.

В.Швидка утилізація відходів, простір, організація, гнучкість.

Г.Простір, організація, гнучкість, відстань до керівників, рівень шуму, забруднення повітря.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Для розрахунку кількості адміністративно-управліньського персоналу використайте наступні дані:

Організаційно-управліньські види робіт	Кількість дій по виконаню вида робіт (m)	Час, необхідний для виконаня дії, год.(t)
Розрахунок готівки	510	1
Облік доходів-витрат підприємства	3010	0,5
Розрахунок зведеного фінансового баланса	310	3

Річний фонд часу одного співробітника (згідно контракту) - 1920 год.;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на додаткові роботи — 1,3;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на відпочинок співробітників — 1,12;

Коефіцієнт перерахунку явочної кількості в облікову —1,1.

Кількість персоналу за методом Розенкранца дорівнює:

       n

Чn = (miti  / Т)Кнрч ,

      i=1

де n — кількість видів організаційно-управліньських робіт, які визначають завантаження підрозділу або групи співробітників;

 mi— середня кількість певних дій (розрахунки, обробка замовлень, переговори і т.п.) в рамках 1-го виду робіт за встановлений період (наприклад, за рік);

 ti    - час, необхідний для виконання однієї дії в рамках 1-го виду організаційно -управліньських робіт;

Т — робочий час одного співробітника згідно трудовому договору (контракту) за відповідний проміжок календарного часу. прийнятий в розрахунках;

Кнрч — коефіцієнт необхідного розподілу часу.

Завдання.

Розрахуйте кількість адміністративно-управліньського персоналу, використовуючи метод Розенкранца.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота №15

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Яка найскладніша операція при нормуванні праці?

А.Вибір.

Б.Запис процесів, що вивчаються.

В.Вимірювання операцій..

Г.Публікація результатів вимірювань.

2. Які існують способи розрахунку норм часу?

А.Вимірювання фактичного часу виконання задачі.

Б.Одночасні хронометраж і суб'єктивна оцінка темпу роботи спеціалістом (рейтинг).

В.Поелементні нормативи затрат часу. Синтетичні методи.

Г.Вибіркове вивчення робочих завдань.

3. Які існують види планування завантаження виробничих потужностей?

А.Довготерміновий.. Середньотерміновий. Короткотерміновий.

Б.Перспективний. Стратегічний. Тактичний. Оперативний.

В.Перспективний.  Довготерміновий. Оперативний.

Г.Стратегічний. Тактичний. Оперативний. Короткотерміновий.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Невелике кафе спеціалізується на виготовленні пончиків. З одного пакета борошна виготовляється 23 пончики. Щоденні закупівлі борошна становлять 100 пакетів і для переробки одного пакета необхідно витратити 0,6 год. робочого часу.

Завдання.

1. Розрахуйте продуктивність (кількість порцій на годину).

2. Якщо за умови поліпшення якості сировини з одного пакета можна буде виробити 26 пончиків (при цьому додатково загальні витрати праці зростуть на 9 год., то як зміниться продуктивність)?                        

3. У кафе було впроваджено нову систему організації праці, результатом якої стало зниження загальних витрат праці на 5,5 год. Як це відобразиться на продуктивності? Проаналізуйте можливі шляхи підвищення продуктивності, дайте розгорнуту відповідь.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 16

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система і процес контролю.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Яка головна причина створення запасів готової продукції?

 А.Роз'єднати виробництво та попит.

Б.Ефективність затрат.

В.Помилки.

Г.Перевиробництво.

2. З чого складаються затрати на ведення запасів?

А.Затрати на зберігання. Вартість капіталу, замороженого в запасах.

Б. Вартість зберігання (займаємий простір, обладнання., праця, послуги, і т. ін.).

В.Вартість самих матеріалів.

Г.Вартість капіталу, замороженого в запасах.

3. Які існують основні системи управління запасами?

А.З фіксованою кількістю. Автоматизована система. Адаптована система. Система з фіксованим часом.

Б.Системи циклічних замовлень. Системи., які ґрунтуються на попередньому досвіді.

В.Системи циклічних замовлень.

Г.Системи., які ґрунтуються на попередньому досвіді.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Для термінового ремонту до автомайстерні доставили автобус. Майстер оцінив час, необхідний для ремонту, так:

• ремонт двигуна — 3 дні;

• ремонт кузова — 5 днів;

• ремонт електрообладнання — 3 дні;

• ремонт гальмівної системи — 1 день. Ремонт виконати до 25.06. День початку ремонту — 20.06.

Завдання.

Вкажіть порядок виконання робіт у залежно від їх пріоритетності.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 17

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

Традиційні засоби контролю.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Що показує сітковий графік?

А.Він показує послідовність робіт, які треба виконати в рамках і для завершення проекту.

Б.Що роботи не обов'язково логічно прямують одна за одною, а можуть проводитися паралельно.

В.Що команда планування повинна розбити проект на окремі, чітко визначені дії, а потім встановити між ними причинно-наслідкові зв'язки.

Г.Що роботи не обов'язково логічно прямують одна за одною, а можуть проводитися паралельно та команда планування повинна розбити проект на окремі, чітко визначені дії, а потім встановити між ними причинно-наслідкові зв'язки.

2. Які існують визначення якості?

А.Абстрактна. Відповідність очікуванням покупців. Відповідність специфікаціям. Відсутність помилок. Цінність за гроші.

Б.Європейська якість. Цінність за гроші.  

В.Світовий стандарт. Цінність за гроші.  

Г.Німецька якість. Відповідність очікуванням покупців.

3.  На чому ґрунтується статистичний контроль якості?

А.На тому, що при неможливості досягнення ідеальної якості допустимий певний рівень дефектів, для перевірки якого можуть бути створені методи вибіркового контролю. На розподілі Пуассона.

Б. На рядах Фур'є і Чебишева.

В.На відповідності специфікаціям.

Г.На розподілу Пуассона.  На рядах Фур'є і Чебишева. На відповідності специфікаціям.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в40 балів).

Зміст завдання: 

Змінні витрати видавничої компанії на папір, обкладинку, друкування, збут, виплату авторського гонорару складають 7 дол. у розрахунку на одну книгу.

Постійні витрати (редагування, оформлення, набір, оплата управлінців, оренди, страхових внесків, податків тощо) становлять 210 тис. дол.

Ціна однієї книги — 11 дол.

Завдання.

Яку кількість книг потрібно продати, щоб відшкодувати постійні витрати та забезпечити беззбитковість справи?

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота №18

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Ознаки класифікації і типи операційних систем

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Яка мета політики технічного обслуговування?

А.В мінімізації сумарних затрат внаслідок поломок і затрат на підтримку роботоздатності обладнання.

Б.Забезпечити безпеку. Зменшити вартість обслуговування.

В.Забезпечити безпеку.

Г.Зменшити вартість обслуговування.

2. Які існують основні підходи в технічному обслуговуванні?

А.Реакційний. Профілактичний.

Б.Експлуатація за станом. На основі витрат.

В.Експлуатація за станом.

Г.Профілактичний. На основі витрат

3. Які існують визначення якості?

А.Абстрактна. Відповідність очікуванням покупців. Відповідність специфікаціям. Відсутність помилок. Цінність за гроші.

Б.Європейська якість. Цінність за гроші.  

В.Світовий стандарт. Цінність за гроші.  

Г.Німецька якість. Відповідність очікуванням покупців.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фінансові менеджери мають постійно контролювати запас фінансової міцності фірми, знаходити шляхи зменшення витрат, здійснювати гнучку цінову політику. Так, якщо фірма досягла "порогового" обсягу реалізації, вона може широко використовувати систему скидок, бо діє правило: після відшкодування умовно-постійних витрат прибуток приносить реалізація продукції за будь-якою ціною, яка перевищує змінні витрати.

Ви менеджер фірми, яка виготовляє запчастини до автомобілів і реалізує їх за ціною 11 грн./шт. Змінні витрати — 3,7 грн. За квартал реалізують 250 000 шт. Постійні витрати — 975 010 грн. Поріг рентабельності пройдений. Надходить комерційна пропозиція виготовити і продати ще 20 000 шт. за ціною 5, 26 грн. При виконанні цього замовлення будуть збільшені лише змінні витрати:

3,7 х 20000= 74 000 грн.

Постійні витрати не зміняться.

Завдання.

Чи варто прийняти цю пропозицію? Розрахуйте повну собівартість одиниці продукції.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота №19

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Охарактеризуйте переваги та недоліки методів сіткового планування.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Чи включає будь-яка управлінська діяльність в себе операційний менеджмент?

А.Так, включає.

Б.Тільки на виробництві.

В.Тільки в інформаційній сфері.

Г. Тільки в сфері послуг.

2. Чи може організація вижити без чітко вираженої операційної стратегії та ефективного операційного менеджменту?

 А.Може вижити випадково.

Б.Може вижити за енергійного керівника.

В.Не зможе вижити.

Г.Тільки в інформаційній сфері.

3. Чи обов'язковий операційний менеджмент для керівників всіх рівнів і підрозділів?

 А.Так, обов'язковий.

 Б.Обов'язковий для вищих керівників.

 В.Не обов'язковий.

 Г.Обов'язковий для  керівників середньої ланки управління.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Ви — менеджер з управління запасами і маєте завдання розрахувати точку відновлення запасу, яка показує, при якому залишку запасу треба робити нове замовлення.

Фірмі за рік потрібно 4 810 шт товару. Час очікування від відправки  замовлення до отримання товару — 8 днів. У році 300 робочих днів.

Завдання.

Розрахуйте середні витрати запасів (у натуральних одиницях), а також мінімальний розмір запасу (МРЗ), при якому необхідно відновити замовлення (точка відновлення замовлення- ТВЗ).

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 20

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Операційна система: сутність, призначення та складові елементи.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Які стратегічні рішення вирішуються в операційному менеджменті?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Організаційні функції є операції чи ні?

А.Так, є.

Б. Ні.

В. Частково.

Г. Теоретично.

2. В чому полягає ефективність некомерційних організацій?

 А.Підвищення раціональності, що веде до мінімізації ресурсів, потрібних для виконання конкретних дій.

Б.Виконання наказів згори.

В.Досягнення політичної мети.

Г.Централізація виробництва.

3. Назвіть окремі види діяльності, які можна описати як операції.

А.Виробництво. Поставки. Транспортування. Сервіс.

Б.Лобіювання в парламенті. Виробництво.

В.Створення корпорацій.

Г.Створення корпорацій. Сервіс. Виробництво.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фірма відпрацьовує агрегатний план на перші 6 місяців поточного року (січень-червень). При цьому вона передбачає підтримувати "стратегію постійної чисельності працівників" на рівні задоволення найнижчого попиту, що припадає па березень місяць і становить 38 од./день. Вона повинна найняти 7, 6 робітників, оскільки кожен з них може виробити 6 од. продукції за 8-годинний робочій день (тобто 7 робітників на повний робочий день, а 1- на неповний). Оплата праці одного робітника — 7 грн/год., або 56 грн/ день. Надлишковий попит буде задовольнятися за рахунок субконтракту, який укладатиметься в кожному, крім березня, місяці.

У прогнозованому періоді нараховується 124 робочі дні. Витрати на зберігання і складування немає. Необхідно виготовити 6210 од. продукції, тому за рахунок робочого часу фірми буде виготовлено 4712 од.(38 од./день х124 дні), а за субконтрактом — відповідно 6210 — 4712 = 1498 од.

Кожна одиниця продукції, виготовлена за субконтрактом, обходиться фірмі в 11 грн.

Завдання.

Розрахуйте витрати фірми в нормальний робочий час, за субконтрактом та загальні витрати при даній агрегатній стратегії.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 21

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте значення трансформуючої підсистеми операційної системи.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Охарактеризуйте різні підходи до менеджменту якості.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які потреби ринку найбільш суттєві для успішної операційної діяльності.

А.Баланс сервісу. Різноманітність товарів. Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність.

Б.Різноманітність товарів. Мода. Сезонність. Інфляція.  

В.Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність. Темпи розвитку економіки. Розмір споживчого кошику.

Г.Інфляція. Темпи розвитку економіки. Мода. Сезонність. Розмір споживчого кошику.

2. Що таке основна функція організації?

А.Точне визначення того, що вона робить.

Б.Задоволення потреб ринку.

В.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

Г.Ефективна і раціонально організована операційна функція.

3. Що дає концентрація на центральній суті бізнесу і передача периферійних аспектів субпідрядникам?

А.Підвищується раціональність і ефективність.

Б.Зростає конкурентноздатність.

В.Зникають проблеми управління.

Г.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

У процесі прийняття рішень застосовуються різні кількісні методи прогнозування. Один з них — просте змінюване середнє, що є прогнозом попиту на наступний період. Змінюване середнє (Зс) визначається за формулою:

Зс = N / N ,  де

N    - сума попиту у попередніх N періодах;

N - кількість періодів у змінюваному середньому, наприклад: 3,4 чи 5 попередніх місяців для три -  чотирьох -   чи   п'ятимісячної   змінюваної   середньої.

Завдання.

Використовуючи наведену інформацію, зробіть прогноз продажу телевізорів на квітень, травень і червень за даними табл.1.

Таблиця 1.

Прогноз продажу телевізорів

Місяць	Поточні продажі	Змінюване середнє за три місяці
Січень Лютий Березень Квітень Травень Червень	12 14 15 18 19 19

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 22

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система “точно у термін”: сутність та ступінь прийнятності застосування у вітчизняних умовах.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Операції — це є процес, метод чи ряд дій?

А. Це є процес, метод або ряд дій, головним чином, практичного характеру.

Б. Це є процес.

В. Це є метод.

Г. Це є ряд дій.

 2. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі транспортування та поставок.

Модель З

Ресурс      Надлишок  

              Обробка

Покупець      Черга

А.Для будь-якої «першокласної» послуги.

 Б.Для дешевих послуг.

 В.Для більшості сервісних операцій в короткотерміновому періоді.

Г.Для більшості сервісних операцій в довготерміновому періоді.

3. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються у виробництві обмеженої номенклатури товарів або послуг:

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Один із методів прогнозування — експоненціальне вирівнювання (згладжування), базова формула якого така:

Новий прогноз =Прогноз попереднього періоду + а × (Поточний прогноз минулого періоду— Прогноз минулого періоду),

де а— вага чи константа згладжування, що розміщується між 0 і 1.

Завдання.

Використовуючи наведену формулу при заданій константі а=0,25, спрогнозуйте попит на березень, за умови, що дилер передбачив лютневий попит на певний автомобіль у розмірі 145 од. Поточний попит лютого був 157 автомобілі.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота №23

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Дайте характеристику та опишіть особливості застосування загального менеджменту якості.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Назвіть корпоративні фактори, які прямо впливають на операції.

А.Основна функція (фокус). Проектування продуктів/послуг. Інвестиції і робоча сила.

 Б.Використання парламентського лобі.

В.Створення зон вільної торгівлі. Без ефективної і раціонально організованої операційної функції.

Г.Інвестиції та створення зон вільної торгівлі.

2. Що таке основна функція організації?

А.Точне визначення того, що вона робить.

Б.Задоволення потреб ринку.

В.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

Г.Ефективна і раціонально організована операційна функція.

3. Що дає концентрація на центральній суті бізнесу і передача периферійних аспектів субпідрядникам?

А.Підвищується раціональність і ефективність.

Б.Зростає конкурентноздатність.

В.Зникають проблеми управління.

Г.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

4. Які потреби ринку найбільш суттєві для успішної операційної діяльності.

А.Баланс сервісу. Різноманітність товарів. Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність.

Б.Різноманітність товарів. Мода. Сезонність. Інфляція.  

В.Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність. Темпи розвитку економіки. Розмір споживчого кошику.

Г.Інфляція. Темпи розвитку економіки. Мода. Сезонність. Розмір споживчого кошику.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Фірма приймає: рішення про удосконалення продукту, що дасть можливість розширити обсяг продажу (який становить 120 млн.грн.) на 8%. Вартість виробництва при цьому зросте на 12%. Прибуток від приросту продажу зросте на 18%. Існуючі витрати виробництва даного продукту становлять 65% від продажної ціни.

Завдання.

Визначте, чи варто фірмі приймати таке рішення.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 24

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте значення підсистеми забезпечення операційної системи.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Показники результативності функціонування операційних систем, завдання менеджера щодо оцінки результативності операційної системи.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Чого не вистачає в наведеній послідовності проектування?

- вивчення потреб ринку;

- розробки специфікації;

- розробки концептуального (ескізного) проекту;

- розробки робочого проекту;

- налагодження виробництва;

- організації продажу.

А.Утилізація відходів. Врахування енергетичних затрат. Захист довкілля від забруднення.

Б.Відрахування в пенсійний фонд. Утилізація відходів. Захист довкілля від забруднення.   

В.Врахування доданої вартості. Утилізація відходів. Врахування енергетичних затрат.

Г.Захист довкілля від забруднення. Відрахування в пенсійний фонд.

2. Які причини переходу компанії на виробництво нового продукту?

А .Ринковий поштовх. Технологічний поштовх. Установка нового обладнання замість застарілого або внаслідок необхідності переставити виробничі потужності з одного місця на інше.

Б.Ринковий поштовх. Зміна політичного клімату.

В.Ринковий поштовх. Підйом національно-визвольної боротьби в регіоні.

Г.Технологічний поштовх. Зміна політичного клімату. Установка нового обладнання замість застарілого або внаслідок необхідності переставити виробничі потужності з одного місця на інше.

3. Мета специфікації?

А.Узгодження потреб ринку з організаційними та технічними можливостями компанії.

Б.Врахування нових наукових досягнень.

В.Розв'язання проблем стандартизації та уніфікації.

Г.Узгодження потреб ринку з врахуванням нових наукових досягнень.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Для розрахунку кількості адміністративно-управліньського персоналу використайте наступні дані:

Організаційно-управліньські види робіт	Кількість дій по виконаню вида робіт (m)	Час, необхідний для виконаня дії, год.(t)
Розрахунок готівки	505	1
Облік доходів-витрат підприємства	3015	0,5
Розрахунок зведеного фінансового баланса	320	3

Річний фонд часу одного співробітника (згідно контракту) - 1920 год.;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на додаткові роботи — 1,3;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на відпочинок співробітників — 1,12;

Коефіцієнт перерахунку явочної кількості в облікову —1,1.

Кількість персоналу за методом Розенкранца дорівнює:

       n

Чn = (miti  / Т)Кнрч ,

      i=1

де n — кількість видів організаційно-управліньських робіт, які визначають завантаження підрозділу або групи співробітників;

 mi— середня кількість певних дій (розрахунки, обробка замовлень, переговори і т.п.) в рамках 1-го виду робіт за встановлений період (наприклад, за рік);

 ti    - час, необхідний для виконання однієї дії в рамках 1-го виду організаційно -управліньських робіт;

Т — робочий час одного співробітника згідно трудовому договору (контракту) за відповідний проміжок календарного часу. прийнятий в розрахунках;

Кнрч — коефіцієнт необхідного розподілу часу.

Завдання.

Розрахуйте кількість адміністративно-управліньського персоналу, використовуючи метод Розенкранца.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 25

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте значення підсистеми планування і контролю операційної системи.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Моделювання процесу управління продуктивністю операційної системи.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Визначити основні фактори, які впливають на вибір ідеального місця для розташування виробничих потужностей.

 А.Ринок, сировина і матеріали, робоча сила, транспорт, інфраструктура, технічна підтримка, політика..

Б.Культурний рівень населення, звичаї, географія регіону, рівень життя населення, пануюча релігія.

В.Ринок, рівень життя населення, пануюча релігія, сировина і матеріали, робоча сила.

Г.Транспорт, інфраструктура, технічна підтримка, політика, звичаї, географія регіону.  

2. Визначити першочергові фактори і обмеження, які варто врахувати при укладанні плану розташування обладнання .

 А.Доступність простору, безпека, доступ, простір, організація, гнучкість.

Б.Відстань до керівників, рівень шуму, забруднення повітря.

В.Швидка утилізація відходів, простір, організація, гнучкість.

Г.Простір, організація, гнучкість, відстань до керівників, рівень шуму, забруднення повітря.

3. Визначить першочергові організаційні задачі виробничого процесу.

А.Повністю ручне виробництво. Повна автоматизація. Розподіл робочих завдань між людьми та машинами. Варіанти автоматизації. Школа людських взаємовідносин і ергономіка. Практика вдосконалення роботи за допомогою аналізу робочого часу та нормування праці.

Б.Створення системи безпеки. Варіанти автоматизації. Школа людських взаємовідносин і ергономіка. Організація профспілки.

В.Повністю ручне виробництво. Повна автоматизація. Розподіл робочих завдань між людьми та машинами. Організація юридичної служби.

Г.Повна автоматизація. Розподіл робочих завдань між людьми та машинами. Організація профспілки.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Невелике кафе спеціалізується на виготовленні пончиків. З одного пакета борошна виготовляється 25 пончиків. Щоденні закупівлі борошна становлять 110 пакетів і для переробки одного пакета необхідно витратити 0,7 год. робочого часу.

Завдання.

1. Розрахуйте продуктивність (кількість порцій на годину).

2. Якщо за умови поліпшення якості сировини з одного пакета можна буде виробити 28 пончиків (при цьому додатково загальні витрати праці зростуть на 8 год., то як зміниться продуктивність)?                        

3. У кафе було впроваджено нову систему організації праці, результатом якої стало зниження загальних витрат праці на 5,7 год. Як це відобразиться на продуктивності? Проаналізуйте можливі шляхи підвищення продуктивності, дайте розгорнуту відповідь.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 26

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Опишіть процес перетворення ресурсів трансформуючою системою.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які існують способи розрахунку норм часу?

А.Вимірювання фактичного часу виконання задачі.

Б.Одночасні хронометраж і суб'єктивна оцінка темпу роботи спеціалістом (рейтинг).

В.Поелементні нормативи затрат часу. Синтетичні методи.

Г.Вибіркове вивчення робочих завдань.

2. Які існують види планування завантаження виробничих потужностей?

А.Довготерміновий.. Середньотерміновий. Короткотерміновий.

Б.Перспективний. Стратегічний. Тактичний. Оперативний.

В.Перспективний.  Довготерміновий. Оперативний.

Г.Стратегічний. Тактичний. Оперативний. Короткотерміновий.

3.Визначіть методи прогнозування попиту.

А.Часові ряди — група методів, які дозволяють екстраполяцію даних попередніх періодів на майбутнє. Причинні методи, які використовують математичні моделі, в яких зв'язуються причини з результатами. Суб'єктивні методи, в яких суб'єктивні думки використовуються нарівні з кількісною інформацією.

Б.Причинні методи — група методів., які дозволяють екстраполяцію даних попередніх періодів на майбутнє. Суб'єктивні методи, в яких суб'єктивні думки використовуються нарівні з кількісною інформацією.

В.Часові ряди, які використовують математичні моделі, в яких зв'язуються причини з результатами.

Г.Суб'єктивні методи, в яких суб'єктивні думки використовуються нарівні з кількісною інформацією.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Для термінового ремонту до автомайстерні доставили автобус. Майстер оцінив час, необхідний для ремонту, так:

• ремонт двигуна — 7 днів;

• ремонт кузова — 5 днів;

• ремонт електрообладнання — 5 днів;

• ремонт гальмівної системи — 2 дні. Ремонт виконати до 26.06. День початку ремонту — 21.06.

Завдання.

Вкажіть порядок виконання робіт у залежно від їх пріоритетності.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 27

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Назвіть основні цілі та фактори, які враховуються при розробці стратегії виробництва товарів та процесу.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Розкрийте функції підсистеми забезпечення безперебійної ритмічної роботи операційної системи.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. З чого складаються затрати на ведення запасів?

А.Затрати на зберігання. Вартість капіталу, замороженого в запасах.

Б. Вартість зберігання (займаємий простір, обладнання., праця, послуги, і т. ін.).

В.Вартість самих матеріалів.

Г.Вартість капіталу, замороженого в запасах.

2. Які існують основні системи управління запасами?

А.З фіксованою кількістю. Автоматизована система. Адаптована система. Система з фіксованим часом.

Б.Системи циклічних замовлень. Системи., які ґрунтуються на попередньому досвіді.

В.Системи циклічних замовлень.

Г.Системи., які ґрунтуються на попередньому досвіді.

3.  Зміст календарного планування виробництва?

 А.Воно супроводжується конкретними вказівками: коли і хто повинен виконувати відповідні виробничі операції.

Б.Метод проштовхування.

 В.Відповідність технологічному циклу.

Г.Метод проштовхування.  Відповідність технологічному циклу.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Змінні витрати видавничої компанії на папір, обкладинку, друкування, збут, виплату авторського гонорару складають 8 дол. у розрахунку на одну книгу.

Постійні витрати (редагування, оформлення, набір, оплата управлінців, оренди, страхових внесків, податків тощо) становлять 220 тис. дол.

Ціна однієї книги — 12 дол.

Завдання.

Яку кількість книг потрібно продати, щоб відшкодувати постійні витрати та забезпечити беззбитковість справи?

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 28

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Охарактеризуйте особливості сфери послуг, які впливають на формування операційної стратегії.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 10-бальною системою).

2. У чому Ви вбачаєте ефективність попереджуючого контролю в діяльності виробничого підприємства.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які існують визначення якості?

А.Абстрактна. Відповідність очікуванням покупців. Відповідність специфікаціям. Відсутність помилок. Цінність за гроші.

Б.Європейська якість. Цінність за гроші.  

В.Світовий стандарт. Цінність за гроші.  

Г.Німецька якість. Відповідність очікуванням покупців.

2. Охарактеризуйте затрати на забезпечення якості.

А.Витрати відповідності. Витрати у випадку несприятливих наслідків.. Недоліки в якості розробки і відповідності напряму відбиваються на покупцях, в той час як помилки виробництва мають виключно внутрішній характер і навіть можуть плануватися заздалегідь.

Б.Витрати на контроль, вартість відходів, вартість переробок, витрати на зберігання у зв'язку з необхідністю поставок продукції під час інспекцій і переробок.

В.Витрати відповідності. Витрати у випадку несприятливих наслідків. Витрати на контроль, вартість відходів, вартість переробок, витрати на зберігання у зв'язку з необхідністю поставок продукції під час інспекцій і переробок.

Г.Витрати відповідності. Витрати у випадку несприятливих наслідків.

3. На чому ґрунтується статистичний контроль якості?

А.На тому, що при неможливості досягнення ідеальної якості допустимий певний рівень дефектів, для перевірки якого можуть бути створені методи вибіркового контролю. На розподілі Пуассона.

Б. На рядах Фур'є і Чебишева.

В.На відповідності специфікаціям.

Г.На розподілу Пуассона.  На рядах Фур'є і Чебишева. На відповідності специфікаціям.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фінансові менеджери мають постійно контролювати запас фінансової міцності фірми, знаходити шляхи зменшення витрат, здійснювати гнучку цінову політику. Так, якщо фірма досягла "порогового" обсягу реалізації, вона може широко використовувати систему скидок, бо діє правило: після відшкодування умовно-постійних витрат прибуток приносить реалізація продукції за будь-якою ціною, яка перевищує змінні витрати.

Ви менеджер фірми, яка виготовляє запчастини до автомобілів і реалізує їх за ціною 10 грн./шт. Змінні витрати — 3,5 грн. За квартал реалізують 250 200 шт. Постійні витрати — 975 000 грн. Поріг рентабельності пройдений. Надходить комерційна пропозиція виготовити і продати ще 20 000 шт. за ціною 5, 25 грн. При виконанні цього замовлення будуть збільшені лише змінні витрати:

3,5 х 20000= 70 000 грн.

Постійні витрати не зміняться.

Завдання.

Чи варто прийняти цю пропозицію? Розрахуйте повну собівартість одиниці продукції.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 29

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Ознаки класифікації і типи операційних систем.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Охарактеризуйте організацію і функції диспетчерської служби.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються у виробництві обмеженої номенклатури товарів або послуг:

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

2. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються для дрібномасштабних операцій і для крупно масштабних операцій.

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

3. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються для виробництва конкретного продукту, попит на який стає дуже великим.

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Ви — менеджер з управління запасами і маєте завдання розрахувати точку відновлення запасу, яка показує, при якому залишку запасу треба робити нове замовлення.

Фірмі за рік потрібно 4 820 шт товару. Час очікування від відправки  замовлення до отримання товару — 6 днів. У році 300 робочих днів.

Завдання.

Розрахуйте середні витрати запасів (у натуральних одиницях), а також мінімальний розмір запасу (МРЗ), при якому необхідно відновити замовлення (точка відновлення замовлення- ТВЗ).

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Комплексна контрольна робота № 30

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Характерні особливості одиничної та серійної операційних систем.

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. У чому саме ситуаційний підхід доповнює системний підхід? Розкрийте вплив конкретних ситуацій на операційну діяльність.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Що таке основна функція організації?

А.Точне визначення того, що вона робить.

Б.Задоволення потреб ринку.

В.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

Г.Ефективна і раціонально організована операційна функція.

2. Що дає концентрація на центральній суті бізнесу і передача периферійних аспектів субпідрядникам?

А.Підвищується раціональність і ефективність.

Б.Зростає конкурентноздатність.

В.Зникають проблеми управління.

Г.Організація всіх стадій виробництва та розподілу.

3. Які потреби ринку найбільш суттєві для успішної операційної діяльності.

А.Баланс сервісу. Різноманітність товарів. Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність.

Б.Різноманітність товарів. Мода. Сезонність. Інфляція.  

В.Об'єми товарів. Якість, ціна, доступність. Темпи розвитку економіки. Розмір споживчого кошику.

Г.Інфляція. Темпи розвитку економіки. Мода. Сезонність. Розмір споживчого кошику.

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання: 

Фірма відпрацьовує агрегатний план на перші 6 місяців поточного року (січень-червень). При цьому вона передбачає підтримувати "стратегію постійної чисельності працівників" на рівні задоволення найнижчого попиту, що припадає па березень місяць і становить 38 од./день. Вона повинна найняти 7, 6 робітників, оскільки кожен з них може виробити 5 од. продукції за 8-годинний робочій день (тобто 7 робітників на повний робочий день, а 1- на неповний). Оплата праці одного робітника — 10 грн/год., або 80 грн/ день. Надлишковий попит буде задовольнятися за рахунок субконтракту, який укладатиметься в кожному, крім березня, місяці.

У прогнозованому періоді нараховується 124 робочі дні. Витрати на зберігання і складування немає. Необхідно виготовити 6220 од. продукції, тому за рахунок робочого часу фірми буде виготовлено 4712 од.(38 од./день х124 дні), а за субконтрактом — відповідно 6220 — 4712 = 1508 од.

Кожна одиниця продукції, виготовлена за субконтрактом, обходиться фірмі в 12 грн.

Завдання.

Розрахуйте витрати фірми в нормальний робочий час, за субконтрактом та загальні витрати при даній агрегатній стратегії.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

1. Лица ИГУ 2014 Номинация За успехи в научной деятельности- Ф
2. Тульский государственный университет Кафедра Геоинженерии и Кадастра
3. Конкуренція суперництво між товаровиробниками за найсприятливіші економічно найвигідніші умови вироб
4. Реферат- Экология жилища, геопатогенные зоны и опыт использования прибора ига-1 при строительстве
5.  Пристанционными насосами из реки Норилка вода подается в химический цех ТЭЦ1где происходит химическая о
6. File в нём подпункт New или же ниже панели меню нажимаем на иконку В открывшимся окне переключ1
7. Лекция 1 1 Что изучает информатика
8. 1] Причины алкоголизма и особенности проблемы [1
9. Тема 13 ИЗДЕРЖКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ИХ СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА 2 часа Понятие издержек производства и их эконо
10. Типы темпераментов, их психологическая характеристика
11. Концепция повышения уровня информированности местного сообщества о действиях местных органов самоуправления по развитию социальной сферы в городе Энске
12. . Основные понятия и определения 2
13. утописты выдвигали нравственный критерий прогресса
14. тема содержания крупного рогатого скота
15. Участие башкир в крестьянской войне 1773-1775 г
16. тематических методов в экономике Методы оптимальных решений Методические указания по выполнени
17. ДЕТСКИЙ МУЛЬФИЛЬМ Авторы- воспитатели высшей квалификационной категории Фомичева Татья
18. I ЗАПАДНАЯ ФИЛОСОФИЯ Глава 7
19. Тема- Turbo Pscl Решение задач Цель работы- выработать практические навыки использования системы программиров
20. качество 2Предмет и объект изучения курса Управление качеством

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе