Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
23. Деонтологические вопросы СР.
Термин деонтология (от греч. deoп - долг, deoпthos - долж ный) был введен в научный лексикон для обозначения учения о долге и должном поведении, поступках, образе действий в XVII1 в. английским философом-утилитаристом Иеремией Бентамом (1748-1832).
В настоящее время термин «деонтология» используется доволь но широко как в этике, так и в профессиональной этике для обо значения учения о долге и должном поведении личности (специалис та) в процессе выполнения им обязанностей (профессиональных обя занностей). Именно в этом значении он используется и в про фессиональной этике социальной работы. В целом содержательно деонтология социальной работы представляет собой систему смыс лов, понятий, норм, установлений и предписаний о долге социально го работника, коллектива социальной службы и совокупной профес сиональной группы перед обществом и государством, социальной ра ботой как специфическим видом профессиональной социальной дея тельности и особым социальным институтом, перед коллегами, кли ентами и перед самим собой.
Основной категорией деонтологии является долг (от греч. deoп). Понятие долга имеет длительную историю развития. Впервые понятие долга рассматривается Аристотелем, который трактует его как обычай. Необходимость следования обычному (т. е. соответству ющему установившимся обычаям) поведению Аристотель трактует как долг личности перед обществом. Долг представляет собой выступающее в качестве внутреннего пе реживания принуждение поступать в соответствии с требования ми, исходящими из этических ценностей, и строить свое бытие в соответствии с этими требованиями. Введение понятия профессионального долга в социальной ра боте необходимо, поскольку от деятельности специалиста во мно гом зависит судьба его клиента, благополучие его коллег, профес сии, а также опосредованно - судьбы общества и государства. Специалист ситуативно может быть не склонен выполнять тот или иной вид работы, общаться с тем или иным клиентом и т. п. Его склонностям может не соответствовать тот или иной вид действий из числа его основных обязанностей.
Ни клиент, ни профессия, ни коллеги не должны зависеть от такого рода особенностей специалиста, его склонностей, состоя ния, настроения. Независимо от этих и подобных причин взаимо действие с клиентом должно организовываться качественно и профессионально, быть эффективным. Значит, в определенных ситуациях специалисту необходимо принуждать себя к деятельно сти, обращаясь к деонтологической регуляции.
Должная (деонтологическая или деонтическая) регу ляция может иметь место не всегда, а лишь тогда, когда специа лист находится в состоянии выбора между различными варианта ми поведения, действий, отношений, поступков. Долг представ ляет собой механизм, включающий моральное сознание специа листа непосредственно в процесс выбора поступков и обусловли вающий принятие такого решения, которое является оптималь ным с точки зрения достижения социально и индивидуально зна чимых результатов социальной работы и не оставляет места нега тивной ненормативности.
В требованиях профессионального долга в социальной работе находят отражение интересы различных субъектов. В первую оче редь это интересы общества и государства, заинтересованных в том, чтобы социальная работа как профессия выполняла возло женные на нее функции и достигала необходимого конечного ре зультата. Группа клиентов также заинтересована в том, чтобы спе циалист добросовестно выполнял свои обязанности. Совокупная профессиональная группа также заинтересована в эффективной деятельности специалиста, в высоком статусе профессии и ее представителей. Наконец, в требованиях профессионального мораль ного долга представлены интересы самого специалиста
На основе чувства долга формируется должное поведение. Долг выступает как форма регуляции поведения специалиста со сторо ны общества и профессиональной группы, форма моральной оцен ки его поведения и деятельности. Он отражает общественные и профессиональные связи специалиста и выступает как совокуп ность требований государства, общества, коллег, профессии, кли ентов, ответственность перед ними. Сознание своего долга опре деляет поведение специалиста, обусловливает рациональный вы бор им среди множества определенных норм морали, которым он следует в своей повседневной практической деятельности, таких, которые в данной ситуации в наибольшей степени соответствуют представлениям о благе. В отличие от профессиональных обязан ностей, отраженных в нормативно-правовых документах, профес сиональный долг воспринимается специалистом уже не как не что, навязанное извне, а как внутренняя нравственная потреб ность, глубокая личная убежденность в необходимости опреде ленных действий.
Руководствуясь в своем поведении и деятельности профессио нальным и моральным долгом, социальный работник учитывает формальные и неформальные профессиональные требования, ус тановленные для него обществом и профессиональной группой, предвидит реакцию со стороны общества, профессиональной груп пы и клиента на выполнение или невыполнение им своего долга и отчасти ориентируется на них. Вместе с тем он поступает:
- свободно, поскольку принятая обществом система мораль но-нравственных нормативов не является догматической и из всего многообразия норм - от групповых до общественных - специа лист может выбирать те, которые в наибольшей степени отвечают его внутренним устремлениям и профессиональным представле ниям о добре и благе, сформированным на основе профессио нально-этической системы социальной работы; .
- сознательно, так как решение поступить, так или иначе, при нято им самостоятельно или в силу осознанной, ситуативно обус ловленной необходимости, путем выбора из значительного коли чества вариантов возможных решений, ведущих к объективно не обходимому результату деятельности;
- добровольно, поскольку чувство долга стало его убеждением и приоритетным мотиватором профессиональной деятельности, и именно это обстоятельство побуждает его к активным действи ям вне зависимости от наличия субъектного внешнего принужде ния.
Сознательное начало, регулирующее поведение, требования к профессиональным и личностным качествам социального работ ника и привычка к должному поведению не противоречат друг другу - напротив, они дополняют друг друга. Таким образом, специалист, достигший определенного уровня профессионально и личностной зрелости, поступает должным образом как созна тельно, так и привычно, интуитивно.
Осознание социальным работником своего профессионально го долга детерминирует его поведение в повседневной профессио нальной практике и в силу своей специфики, способствует повы шению эффективности и качества деятельности. Ценность про фессионального долга и должного поведения, отношений и дей ствий вытекает из функции, которые выполняет деонтологическая регуляция. Она гарантирует:
- высокий профессионально-квалификационный уровень как гарант качества работы;
- четкое знание своих профессиональных обязанностей, доб росовестное и неукоснительное их выполнение
- профессиональную деятельность строго в рамках норматив но-правовой базы;
- глубокую убежденность в необходимости выполнения своих профессиональных обязанностей, поскольку этого требуют инте ресы общества, коллектива учреждения социальной защиты и клиента;
- сознательное и активное участие в профессиональной дея тельности с целью достижения блага общества, трудового кол лектива и клиента;
- заинтересованность в повышении эффективности работы сво его коллектива и своей индивидуальной работы;
- высокую организованность и сознательную дисциплину, при вычку к должному поведению;
- превращение чувства долга в ведущий мотиватор деятельно сти;
- наличие волевых качеств, необходимых для выполнения сво его профессионального долга;
- стремление постоянно совершенствоваться в профессии, ос ваивать новые знания, приобретать опыт практической деятель ности.
Таким образом, представления о должном, о содержании дол га и должного поведения, сформированные специалистом, могут существенным образом повлиять на эффективность и качество социальной работы, а на этом основании - и на благополучие общества в целом.
Деонтология социальной работы включает в себя определенные принципы:
- профессиональной компетентности специалиста
- личной ответственности за порученное дело как в правовом, так и в моральном отношении;
- рационального, а не эмоционального подхода к решению поставленных задач;
- соответствия полномочий и ответственности;
- правовой регламентации деятельности;
- подотчетности;
- инициативы и творческого подхода;
- организованности и дисциплины;
- контроля и проверки исполнения;
- критического подхода к оценке деятельности, возможностей своих и клиента;
- доверия и свободы действий как в отношении клиента, так и в отношении коллег;
- поощрения и наказания и другие.
Обязанности специалиста социальной работы в его повседнев ной профессиональной практике носят субъективно-объективный характер. Они существуют независимо от того, признает их соци альный работник или нет, поскольку вытекают из самого факта включенности социального работника в профессиональную груп пу и профессиональную деятельность, что представляет собой объективную компоненту обязанностей специалиста. Субъектив ная компонента обязанностей специалиста определяется тем, что он признает наличие этих обязанностей, глубоко понимает их и добровольно возлагает их на себя. Содержание профессионально го долга, таким образом, вытекает из требований, предъявляемых обществом и профессией к деятельности и поведению специали стов, выполняющих от имени общества определенные функции в профессиональной социальной работе, и требований, которые сам специалист предъявляет к себе.
Социальные работники, занятые в профессиональной деятель ностью, не только оказывают конкретную помощь клиентам, не только решают проблемы общества, но и утверждают в обществе свою профессию как неотъемлемую сферу жизнедеятельности общества, как необходимую для благополучия и стабильности общества и государства работу. Долг и ответственность социаль ного работника перед своей профессией заключаются в познании ее социального смысла, гуманистических оснований, в разви тии и совершенствовании ее как специфического вида профес сиональной социальной деятельности. Он включает в себя реа лизацию ее социального и гуманистического потенциала в об ществе, утверждение социальной работы в общественном созна нии и практике как необходимого общественного института, име ющего высокую престижность и значимость. Гуманистический потенциал социальной работы требует, чтобы специалист при нимал меры по его защите и наращиванию, ограждению от по пыток трансформировать социальную работу в сервисную дея тельность, связанную с непосредственным оказанием разнооб разных услуг не по потребности клиента, а по его запросу. С уче том того, что социальная работа в нашем обществе находится в стадии становления, долг социального работника перед профес сией заключается в содействии ее оптимальному развитию и ста новлению, постоянном совершенствовании как ее отдельных компонентов, так и всей деятельности в целом на основе реали зации творческого подхода.
Основное содержание профессионального долга социального ра ботника по отношению к клиенту заключается в содействии до стижению клиентом благополучия, наиболее полной самореали зации его личности, достигаемой различными способами и мето дами в соответствии с потребностями клиента, и за выполнение этих требовании социальный работник несет моральную ответ ственность.
Основными требованиями профес сионального долга социального работника в отношении клиента являются уважение, выявление, поддержка и содействие разви тию его наиболее значимых положительных качеств объективная оценка его способностей и возможностей, разумная требователь ность к нему, установление не только деловых, официальных, но и человеческих отношений, создание у клиента оптимистического настроя, поддержание его достоинства и самоуважения, ува жения со стороны социального окружения.
Долженствование в социальной работе носит многогранный и сложный характер и требует от специалиста высокой трудоспо собности и мобильности. Сущность и смысл социальной работы настоятельно требуют приоритетно должного отношения к про фессиональной деятельности. В связи с этим необходимо осуще ствлять формирование личности специалиста таким образом, чтобы содержание профессионального и морального долга не противо речило убеждениям и потребностям его личности, а органично дополняло и укрепляло бы их. Это требует формирования сово купной профессиональной группы на основе учета не только компетентностных, но и личностных качеств кандидатов. Среди глав ных качеств кандидата выделяют готовность личности к должно му поведению.