Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
02.Моделирование поведения потребителей.
Виды моделей: - экономическая (покупатель рационален и последователен в совеш действиях)(факторы: доход, цена, эксплуотац хар и тд); -социологическая (основн роль в покуп повед-и играет обществ среда)(факторы: культура, соц классы, рефер группы, семья, роли и статусы); - психологическая (факторы: тип личности, восприятие внешн мира, опыт, установки и убеждения).
Простейшая(базовая) модель: стимул – реакция (стимулы: маркетинг: товар, цена, распред, продвиж. И др стимулы: эк-е, технолог-е, политич, культ-е – «черный ящик» покуп-ля: хар-ки покуп-ля и проц принятия реш-я о покупке – Реакция потреб-ля: выбор товара, выбор торг марки, торгового поср-ка, время и объем покупки)
Факторы: 1)внешние (маркетинга и среды: культурные (культура,субкультура, обществ класс); соц-е (рефер группы, семья, роли и статусы)) 2) внутренние (возраст, этап ЖЦ, род занятий, мат полож-е, образ жизни и др)
Модель покупателей средств пр-ва: окружающая среда (маркет и др стимулы (см выше + конкуренты) – Предприятие-покупатель(закупочный комитет) (проц принятия реш-я о покупке) – Решение покупателя(реакция покуп-ля, выбор тов, поставщика, объем заказа, условия и время поставки, условия обслуж-я, оплата)
Факторы: 1)организационные (фирмен стиль, тов знак, организ культура, цели, политика организ-и, методы работы, орг стр-ра) 2) межличностные (лоббисты(свои интересы и руков-ва)(полномочия, статус, сопережив, убедительность), оппоненты, субкультура) 3) индивидуальные (возраст, образ-е, должность, тип личности)